質量及售后服務承諾書

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上 質量及售后服務承諾書質量及售后服務承諾書怎么寫？為了保證自己產(chǎn)品品質問題和售后服務，特此對設備寫出服務承諾書。以下這篇是設備售后服務承諾書文章，供大家參考。質量及售后服務承諾書1為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾：一、設備質量承諾：1、 設備的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。2、 對設備性能的檢測，我們誠請用戶親臨對設備進行全過程、全性能檢查，待設備被確認驗收。二、設備價格承諾：1、為了保證設備的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國

2、際優(yōu)質名牌產(chǎn)品。2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。三、交貨期承諾：1、設備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。四、售后服務承諾：1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意3、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。3、 服務原則：設備保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人

3、為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。質量及售后服務承諾書2我公司現(xiàn)就號報價中所供設備，做出如下書面承諾：產(chǎn)品質量：1、我公司保證所供設備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，進口設備是通過正規(guī)渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供說明書。2、我公司承諾對所供設備的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。售后服務：1、售后服務期劃分：a、免費保修期：報價中所售產(chǎn)品：.b、

4、質量維護期：質保期外提供終身維修服務。超出保修期的部件收取部件成本費。2、質保期內(nèi)提供免費上門服務：a、免費送貨至采購人指定地點，進行安裝調(diào)試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓；b、如設備出現(xiàn)故障：承諾縣城區(qū)域小時內(nèi)響應提供上門服務，縣城外小時響應提供上門服務；如在 個工作日內(nèi)未能維修正常，我公司將免費提供不低于原設備參數(shù)的備用機供采購人使用，直至故障排除為止；c、定期回訪維護保養(yǎng)：售后個月內(nèi)電話回訪一次，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售后服務工作進一步完善。3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關配件應首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。4、售后服務聯(lián)系方式：服務電話：聯(lián)系人：投訴電話：聯(lián)系人：如未能