目標(biāo)與關(guān)鍵成果法OKR材料

1、目標(biāo)與關(guān)鍵成果法（OKR）材料一、OKR概述OKR全稱(chēng)是Objectives and Key Results即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法，OKR是一套定義和跟蹤重點(diǎn)目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法。Objectives是目標(biāo)，Key Results是關(guān)鍵成果。OKR要求公司、部門(mén)、團(tuán)隊(duì)和員工不但要設(shè)置目標(biāo)，而且要明確完成目標(biāo)的具體行動(dòng)，是企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)管理的一個(gè)簡(jiǎn)單有效的系統(tǒng)，能夠?qū)⒛繕?biāo)管理自上而下貫穿到基層。OKR目前廣泛應(yīng)用于IT、風(fēng)險(xiǎn)投資、游戲、創(chuàng)意等以項(xiàng)目為主要經(jīng)營(yíng)單位的大小企業(yè)。1. OKR的三個(gè)層次（1）公司OKR：明確公司的整體目標(biāo)，聚焦重點(diǎn)。（2）團(tuán)隊(duì)OKR：明確團(tuán)隊(duì)的工作優(yōu)先級(jí)。它并不是

2、公司OKR的簡(jiǎn)單拆分，也不是個(gè)人OKR的簡(jiǎn)單匯總，而是從團(tuán)隊(duì)層面重新思考并確定出來(lái)的。（3）個(gè)人OKR：明確自己該做什么，是最具體的一層。2.OKR的特點(diǎn)（1）簡(jiǎn)單：操作簡(jiǎn)單，每個(gè)被考核者的目標(biāo)不超過(guò)5個(gè)，目標(biāo)多了方向不清晰，重點(diǎn)不明確。每個(gè)目標(biāo)不超過(guò)4個(gè)具體KR （具體行動(dòng)），抓住重點(diǎn)，容易操作；（2）直接：每個(gè)KR都必須是能夠直接完成相對(duì)應(yīng)目標(biāo)的；不是間接完成，更不是協(xié)助完成，最不能接受的就是可能有幫助；（3）透明：每個(gè)單位、每個(gè)人的目標(biāo)和KR，以及最終的評(píng)分都是對(duì)整個(gè)公司，甚至對(duì)每個(gè)人都是公開(kāi)和透明的。（4）上級(jí)OKR與下級(jí)OKR的關(guān)系從上至下，目標(biāo)的設(shè)立順序應(yīng)該是公司到部門(mén)到組到個(gè)人，

3、且目標(biāo)必須達(dá)成共識(shí)管理者與員工直接充分溝通后的共識(shí)，要一致。個(gè)人自己想做什么，和管理者想他做什么一般來(lái)說(shuō)是不會(huì)完全相同的。那他可以通過(guò)先查閱上層的目標(biāo)，在自己想做的事情范圍內(nèi)找到能對(duì)公司目標(biāo)有利的部分，將他拿出來(lái)和自己的管理者進(jìn)行討論，做權(quán)衡取舍。（5）OKR設(shè)定的交流方式一對(duì)一的交流（one to one），即個(gè)人和他的管理者溝通。尤其是在一季度結(jié)束，另一季度開(kāi)始時(shí)，要協(xié)商好關(guān)鍵結(jié)果是什么。因?yàn)椴粌H個(gè)人能說(shuō)明自己想做什么，也是上面表達(dá)他想要你做什么，最好的情況是兩者得到結(jié)合。全公司的會(huì)議（staff meeting），以分成各業(yè)務(wù)版塊的形式進(jìn)行，各版塊的分管副總經(jīng)理參加并介紹自己版塊的OKR

4、s，最終大家一起評(píng)估。3.OKR的設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）關(guān)鍵性結(jié)果要明確，并且能夠以簡(jiǎn)單的數(shù)字進(jìn)行量化；（2）目標(biāo)要是有野心的，有挑戰(zhàn)的，最好是超出能力范圍；（3）每個(gè)人的OKRs在全公司都是公開(kāi)透明的；（4）既要有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，也要有效率標(biāo)準(zhǔn)；（5）個(gè)人OKR要與整體相匹配契合。4.兩個(gè)不同：（1）O和KR的不同：O要是有挑戰(zhàn)性的，如果是板上釘釘?shù)氖虑榫褪遣粔虻?；KRs能很好的支持O的完成，是要明顯可量化的，便于評(píng)分的。（2）個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、公司OKRs的不同：個(gè)人OKRs是你個(gè)人展現(xiàn)你將會(huì)做什么；團(tuán)隊(duì)的OKRs不是個(gè)人打包，是團(tuán)隊(duì)優(yōu)先做的事情；公司OKRs是高層對(duì)整個(gè)公司的展望。5. 實(shí)施OKR的前提條

5、件（1）組織架構(gòu)OKR需要提供配套機(jī)制來(lái)解決激勵(lì)問(wèn)題，如果采用OKR，那么公司的整體經(jīng)營(yíng)模式則需要按“阿米巴”思想，給每個(gè)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單元充分授權(quán)，對(duì)員工的綜合能力要求較高，相應(yīng)的人力成本投入也高，通過(guò)分享團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的方式來(lái)激勵(lì)員工，而不是“考核”員工?！鞍⒚装徒?jīng)營(yíng)模式”源于稻盛創(chuàng)業(yè)早年的困境，當(dāng)時(shí)他一個(gè)人既負(fù)責(zé)研發(fā)，又負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)，當(dāng)公司發(fā)展到100人以上時(shí)，覺(jué)得苦不堪言，非?？释性S多個(gè)自己的分身可以到各重要部門(mén)承擔(dān)責(zé)任。于是，他把公司細(xì)分成所謂“阿米巴”的小集體，并委以經(jīng)營(yíng)重任，從而培育出許多具有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者。（2）人才晉升和培養(yǎng)計(jì)劃OKR不是全面的人員考核與評(píng)估工具，這就需要配套其

6、他方法來(lái)評(píng)估選拔員工，可以選用一些成熟的方法幫助進(jìn)行人才評(píng)估選拔，比如：360度評(píng)估、人才盤(pán)點(diǎn)和繼任者計(jì)劃、職業(yè)發(fā)展框架等等。（3）工具支持通過(guò)提供配套的系統(tǒng)支持，使任務(wù)分解及目標(biāo)、成果、得分，完全公開(kāi)透明。開(kāi)始階段比較有效的做法是，在一定范圍內(nèi)或有選擇地共享和公開(kāi)。完成以上前提條件的準(zhǔn)備工作之后，實(shí)施OKR最關(guān)鍵的流程是：從公司自上而下進(jìn)行目標(biāo)分解，目標(biāo)的設(shè)立順序應(yīng)該是從公司到部門(mén)，從部門(mén)到小組，從小組到個(gè)人，依次設(shè)定。5.OKR和KPI的區(qū)別（1）KPI與績(jī)效掛鉤；而OKR則與考核績(jī)效分離。（2）KPI由上級(jí)制定，自上而下控制；OKR有大量的創(chuàng)新、評(píng)估、實(shí)驗(yàn)、協(xié)商，是迭代的產(chǎn)物。（3）KP

7、I是先有目標(biāo)，再想方法；OKR是先有途徑，擇優(yōu)而做。這是由上一條決定的。（4）KPI是由上級(jí)指定的限制性規(guī)則來(lái)實(shí)現(xiàn)約束；OKR是由Objective本身來(lái)實(shí)現(xiàn)約束。（5）KPI的數(shù)據(jù)本身就是目標(biāo)，除限制性規(guī)則之外，沒(méi)有別的路徑描述；OKR的數(shù)據(jù)是評(píng)估工具，我們判斷可以通過(guò)做一些事兒，來(lái)實(shí)現(xiàn)Objective，為了證明我們的判斷正確，就設(shè)定了量化的數(shù)據(jù)。（6）KPI是為了驅(qū)動(dòng)員工；OKR是保證員工自我驅(qū)動(dòng)的方向正確，產(chǎn)出結(jié)果更優(yōu)。（7）KPI的實(shí)行成本低，理解容易，即便是純執(zhí)行單位也適用；而OKR則要求員工必須有一定的自我驅(qū)動(dòng)力，理解數(shù)據(jù)意義，有分解問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，推行較為困難。二、OKR實(shí)

8、施介紹1.實(shí)施周期OKR一般是以季度為周期的，也有較少以年為周期的。一個(gè)完整的OKR實(shí)施周期可以分成五個(gè)階段，以Q1的OKR為例子來(lái)說(shuō)：（1）準(zhǔn)備階段：一般11月，12月份就可以開(kāi)始構(gòu)思、準(zhǔn)備明年Q1的OKR了。（2）確定OKR：OKR的確定是在季度初的OKR會(huì)議上完成的。OKR會(huì)議可以是全員參加，也可以是只有管理層參加，人數(shù)盡量多些，但也別過(guò)多，10到30人都是不錯(cuò)的，形式上最好分成幾個(gè)小組。OKR會(huì)議的流程首先應(yīng)該是CEO重新描述愿景和戰(zhàn)略，然后在這個(gè)基礎(chǔ)上，或分組討論，或分別闡述，確定出OKR。 （3）公示OKR：公示并不只是把確定好的OKR知會(huì)到全員，而是要就為什么定了這些目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)這

9、些目標(biāo)對(duì)公司的意義，一起完成這些目標(biāo)需要大家分別做什么等問(wèn)題做詳細(xì)的溝通，確保大家大家對(duì)目標(biāo)的理解一致。（4）執(zhí)行OKR：執(zhí)行是整個(gè)周期的重頭戲，執(zhí)行的重點(diǎn)是“定期檢查，必要時(shí)調(diào)整”。一般一周或一月檢查一次，跟普通的工作匯報(bào)一樣，OKR的Review要涵蓋“目標(biāo)、當(dāng)前進(jìn)度、遇到的問(wèn)題、問(wèn)題的原因、需要的支持、下一步的計(jì)劃”。（5）復(fù)盤(pán)OKR：這也是在OKR會(huì)議上做的，是整個(gè)實(shí)施周期的結(jié)尾。主要內(nèi)容就是OKR的每個(gè)負(fù)責(zé)人闡述回顧整個(gè)過(guò)程，包括“目標(biāo)是什么，為什么定這個(gè)目標(biāo)，做了什么，遇到了什么問(wèn)題，怎么解決的，最終的結(jié)果是什么，有什么經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，下一步建議，給自己打分”，除了個(gè)人，還要有整體的總

10、結(jié)，總結(jié)的目的是為了接下來(lái)更好的開(kāi)始。因此，OKR會(huì)議一般是兩個(gè)重要部分，第一部分是復(fù)盤(pán)上季度OKR，第二部分是確定當(dāng)季OKR，時(shí)間可以是一天，也可以是兩天。2.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)步驟（1）第一步：設(shè)定目標(biāo)O（從戰(zhàn)略開(kāi)始確定年度目標(biāo)，季度目標(biāo)）。目標(biāo)務(wù)必是具體的、可衡量的，具體到時(shí)間段、數(shù)量、金額等等，最好是量化數(shù)字；目標(biāo)要是有野心的，有一些挑戰(zhàn)的，有些讓你不舒服的。如果能夠順理成章或沒(méi)有太大挑戰(zhàn)即可達(dá)成的目標(biāo)是不能作為O的。目標(biāo)必須達(dá)成共識(shí)，目標(biāo)必須是在管理者與員工直接充分溝通后的共識(shí)。沒(méi)有達(dá)成共識(shí)的目標(biāo)不能算作目標(biāo)，目標(biāo)的設(shè)定以達(dá)成共識(shí)為終點(diǎn)。實(shí)施的關(guān)鍵流程：從上至下，目標(biāo)的設(shè)立順序應(yīng)該是公司到部門(mén)

11、到組到個(gè)人。（2）第二步：明確每個(gè)目標(biāo)的KRs（從季度目標(biāo)到“關(guān)鍵結(jié)果”的分解）。所謂的KR就是為了完成這個(gè)目標(biāo)我們必須做什么？也就是所有的目標(biāo)都是通過(guò)行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，那么這個(gè)行動(dòng)是什么？ 簡(jiǎn)單的說(shuō)，為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)O，你打算怎么干？主要成果要有：完成時(shí)間、可量化的成果。（3）第三步：推進(jìn)執(zhí)行。每項(xiàng)關(guān)鍵結(jié)果就會(huì)派生出一系列的任務(wù)，交給不同的同事負(fù)責(zé)。關(guān)鍵結(jié)果負(fù)責(zé)人就成了名符其實(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理，來(lái)組織協(xié)調(diào)大伙。關(guān)鍵結(jié)果的項(xiàng)目經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)非常重要的成員，他們應(yīng)能夠調(diào)度和影響企業(yè)資源。如果他還不具備這個(gè)權(quán)力，就把這個(gè)權(quán)力給他；至少，項(xiàng)目經(jīng)理和企業(yè)決策者之間應(yīng)當(dāng)保持絕對(duì)通暢的溝通。執(zhí)行注意事項(xiàng)：·

12、確定落地方案。OKR只是確定了目標(biāo)，而不設(shè)路徑，這是為了不限制我們的實(shí)現(xiàn)方法，也避免了設(shè)定的路徑根本不通向目標(biāo)。因此，我們必須在OKR確定后，制定詳細(xì)的落地方案，也就是具體的作戰(zhàn)計(jì)劃?？斩⒅繕?biāo)是沒(méi)用的，只有具體的任務(wù)才有利于執(zhí)行。· 定期檢查。遵循PDCA的原則，定期檢查讓我們能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，調(diào)整一些錯(cuò)誤。建議每周每月做常規(guī)檢查，每個(gè)負(fù)責(zé)人分別做匯報(bào)，包括以下內(nèi)容“目標(biāo)，進(jìn)度，遇到的問(wèn)題，問(wèn)題的原因，需要的支持，下一步計(jì)劃”。· 必要時(shí)調(diào)整。執(zhí)行過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)定的OKR有明顯問(wèn)題，比如有的KR只是錦上添花的，有的KR制定的過(guò)高或過(guò)低，有的負(fù)責(zé)人明顯的不夠負(fù)責(zé)，那么果斷

13、的做出調(diào)整。當(dāng)然，OKR在整體上必須保持穩(wěn)定。· 優(yōu)先OKR。在執(zhí)行時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到常規(guī)業(yè)務(wù)與OKR的資源沖突，這時(shí)要優(yōu)先OKR。（4）第四步：定期回顧。每季度結(jié)束，小組成員坐在一起分析和小結(jié)，并制定下一個(gè)季度的OKR。3.實(shí)施注意事項(xiàng)：（1）最多5個(gè)O（目標(biāo)），每個(gè)O最多4個(gè)KRs（關(guān)鍵成果）。對(duì)于公司、部門(mén)、小組、成員的OKR設(shè)定，都要注意這一點(diǎn)。（2）百分之六十的O最初來(lái)源于底層。下面的人的聲音應(yīng)該被聽(tīng)到，這樣大家工作會(huì)更有動(dòng)力。自上而下和自下而上，各有利弊，因此找到一個(gè)平衡點(diǎn)，是很重要的。（3）所有目標(biāo)必須相互認(rèn)同，不能出現(xiàn)任何命令形式。一般而言，主觀意愿強(qiáng)烈的時(shí)候才能發(fā)揮一個(gè)

14、人最大潛能。（4）一頁(yè)寫(xiě)完最好，兩頁(yè)是最大限度了。重點(diǎn)是聚焦在少量、價(jià)值最高的OKR上面。（5）OKRs并不是績(jī)效評(píng)估的工具。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，它起到很好的回顧作用，能快速明了地讓自己看到我做了什么，成績(jī)是怎么樣。（6）1分為滿分，分?jǐn)?shù)0.6-0.7是不錯(cuò)的表現(xiàn)，因此0.6-0.7將是你的目標(biāo)。如果分?jǐn)?shù)低于0.4，你就該思考，那個(gè)項(xiàng)目究竟是不是應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)行下去。要注意，0.4以下并不意味著失敗，而是明確了什么東西是不重要的，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在。一般而言，完成目標(biāo)的60%70%為正常；完成80%以上為優(yōu)秀；完成60%以下為不達(dá)標(biāo)。另外還可以結(jié)合團(tuán)隊(duì)的努力程度、外部市場(chǎng)環(huán)境因素，再適當(dāng)加減5%的分?jǐn)?shù)，即可

15、得到最終結(jié)果。（7）只有在KRs仍然很重要的情況下，才持續(xù)為它而努力。每個(gè)季度制定完OKR，并不意味著高枕無(wú)憂了，需要隨時(shí)關(guān)注它的合理性、時(shí)效性。（8）有個(gè)“組織”來(lái)保證每個(gè)人都朝同樣的目標(biāo)前進(jìn)?！癘KR督導(dǎo)委員會(huì)”是個(gè)不錯(cuò)的主意。（9）跨部門(mén)合作要寫(xiě)進(jìn)OKR清單里。部門(mén)的O都能支撐公司的O，但是他們之間的關(guān)系有可能是必要但不充分。特別是市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品技術(shù)部門(mén)，這些部門(mén)需要和得到多部門(mén)的支持和認(rèn)可，因此這些部門(mén)在制定OKR時(shí)應(yīng)該提前和可能涉及的合作部門(mén)溝通，把雙方的工作寫(xiě)進(jìn)彼此的OKR清單里。（10）一定要有截止時(shí)間。不設(shè)截止時(shí)間的目標(biāo)，也不是目標(biāo)，起碼是不完整的目標(biāo)，在執(zhí)行時(shí)往往會(huì)造成一拖

16、再拖，變的拖拉不堪。三、案例（一）明道的OKR1、準(zhǔn)備階段：在9月份，團(tuán)隊(duì)就會(huì)開(kāi)始準(zhǔn)備Q4的OKR。一般是老板把一些重要的議題提前發(fā)出來(lái)，然后大家就有側(cè)重的去準(zhǔn)備。當(dāng)然除了重點(diǎn)議題，每個(gè)人還可以準(zhǔn)備自己認(rèn)為重要的。準(zhǔn)備的越充分，開(kāi)會(huì)的時(shí)候就越有效率。 2、確定OKR：在每個(gè)季度初，會(huì)開(kāi)一次OKR會(huì)議。一般是兩天左右，公司所有經(jīng)理級(jí)以上的人都會(huì)參與，大概30人左右，一般會(huì)分成45個(gè)小組，每個(gè)小組盡量包含各種不同的角色，比如產(chǎn)品，研發(fā)，市場(chǎng)，銷(xiāo)售等。地點(diǎn)一般會(huì)選一個(gè)度假酒店，或就在公司，這個(gè)不重要的。還有在會(huì)議前，要給每一桌準(zhǔn)備些便利貼和白板筆。此外，明道OKR有個(gè)自己特點(diǎn)的地方，就是允許，甚至鼓

17、勵(lì)員工自由的旁聽(tīng)。OKR會(huì)議主要還是兩部分，第一天上午是復(fù)盤(pán)上個(gè)季度OKR，然后接下來(lái)的時(shí)間就是確定下個(gè)季度的OKR了。 確定OKR的議程一般是：· CEO闡述愿景和戰(zhàn)略，以及介紹當(dāng)前行業(yè)環(huán)境變化，以及趨勢(shì)判斷等。· COO兼主持人會(huì)把業(yè)務(wù)流程圖畫(huà)到白板上。· 大家就準(zhǔn)備的重要議題展開(kāi)討論。· 每個(gè)人把自己認(rèn)為重要的O寫(xiě)在便簽上，然后貼到白板上相應(yīng)的區(qū)域。如果不在主要業(yè)務(wù)流程圖里，就貼到一邊。· 每個(gè)人解讀自己貼上去的O。有時(shí)候?yàn)榱斯?jié)約時(shí)間，也會(huì)按小組呈現(xiàn)和解讀。· 投票產(chǎn)生O。· 同樣的方法，產(chǎn)生KR。· 確定O

18、KR的負(fù)責(zé)人。3、公示OKR：確定完OKR，CEO會(huì)發(fā)一條動(dòng)態(tài)全員，將當(dāng)季度的OKR以及為什么定了這些OKR跟全員做溝通。 4、執(zhí)行OKR：明道主要是通過(guò)兩方面來(lái)保證執(zhí)行效果：· 周會(huì)月會(huì)的定期檢查。· 將整個(gè)OKR建成項(xiàng)目和任務(wù)，公示給全員。所有的協(xié)作過(guò)程都在任務(wù)中完成，最新進(jìn)展情況都在任務(wù)中及時(shí)更新。5、復(fù)盤(pán)OKR：OKR會(huì)議的第一部分就是復(fù)盤(pán)OKR。復(fù)盤(pán)OKR的主要議程是：· 每個(gè)OKR負(fù)責(zé)人依次回顧自己負(fù)責(zé)目標(biāo)的執(zhí)行情況，包括“目標(biāo)是什么，為什么定這個(gè)目標(biāo)，做了什么，遇到了什么問(wèn)題，怎么解決的，最終的結(jié)果是什么，有什么經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，下一步建議，給自己打分”。

19、· CEO做最后的整體總結(jié)。· 愉快的結(jié)束，迎接新的開(kāi)始。（二）Uber更多需求更多司機(jī)更多地區(qū)覆蓋率更少司機(jī)閑時(shí)更低的價(jià)格更快接客1.Objective 目標(biāo)：招募更多的司機(jī)所有地區(qū)的司機(jī)基數(shù)提升20%；所有活躍地區(qū)司機(jī)的平均工作時(shí)長(zhǎng)提升至每周90小時(shí)；2.Objective 目標(biāo)：提升地區(qū)覆蓋上海的覆蓋率提升至100%；所有活躍城市的覆蓋率提升至75%；交通高峰期，所有覆蓋地區(qū)的每次接客時(shí)間將至10分鐘以下；3.Objective 目標(biāo)：提升司機(jī)滿意度定義并評(píng)估司機(jī)的滿意指數(shù)；提升此指數(shù)到75%以上；4.通過(guò)建立以上數(shù)字化的目標(biāo)，Uber實(shí)現(xiàn)了以下三件事：清楚地認(rèn)識(shí)到了

20、對(duì)于Uber，什么是當(dāng)務(wù)之急；建立了容易認(rèn)知的具體目標(biāo)以及清晰的成敗評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)；相對(duì)于自然增長(zhǎng)，Uber現(xiàn)在基于自己的目標(biāo)進(jìn)行衡量，這使得Uber掌握了主動(dòng)性和節(jié)奏感。（三）蛋糕店1.計(jì)劃表每季度初，由蛋糕店老板發(fā)起，逐級(jí)向下制定OKR項(xiàng)目，并對(duì)每項(xiàng)O涉及到的KRs進(jìn)行權(quán)重，按照下表進(jìn)行匯總，作為本季度OKR考評(píng)基礎(chǔ)?！镜案獾昀习灞炯径萇KR表】：序號(hào)目標(biāo)（O）關(guān)鍵成果（KRs）KR權(quán)重O分值1本季度總銷(xiāo)售額達(dá)到40萬(wàn)元4月，達(dá)到10萬(wàn)元。20%1005月，達(dá)到14萬(wàn)元。30%6月，達(dá)到16萬(wàn)元。50%2本季度官網(wǎng)得到不低于12000人的點(diǎn)擊率4-6月不低于5000人的促銷(xiāo)廣告點(diǎn)擊率。30%10

21、05月，直接訪問(wèn)官網(wǎng)達(dá)到2000人。20%兒童節(jié)活動(dòng)得到5000人的點(diǎn)擊率。50%3本季度確保打造5款暢銷(xiāo)蛋糕4月推出10款備選蛋糕。50%1006月，確定銷(xiāo)量前5位的蛋糕，并在本月重點(diǎn)銷(xiāo)售，總銷(xiāo)售量達(dá)到8萬(wàn)元。50%4略略100略略略注：每個(gè)O的分值是獨(dú)立的，不進(jìn)行總分合計(jì)?！靖鶕?jù)老板的OKR計(jì)劃表，下屬銷(xiāo)售經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理則可列計(jì)劃表如下】：A、 銷(xiāo)售經(jīng)理序號(hào)目標(biāo)（O）關(guān)鍵成果（KRs）KR權(quán)重O分值1本季度銷(xiāo)售額每月實(shí)現(xiàn)40%的上漲4月，通過(guò)店鋪促銷(xiāo)，銷(xiāo)售庫(kù)存抽空包裝蛋卷、蛋糕8000份，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)2萬(wàn)元收入。20%1005月，新品銷(xiāo)售旺季，拓展附近3家酒店后廚，銷(xiāo)售所產(chǎn)小蛋糕、糕點(diǎn)，在確保

22、銷(xiāo)售收入基礎(chǔ)上再提高4萬(wàn)元。30%6月，兒童節(jié)活動(dòng)，推廣新式兒童點(diǎn)心蛋糕，確保月銷(xiāo)售額再增長(zhǎng)3萬(wàn)元。30%本季度推出會(huì)員積分模式，帶動(dòng)預(yù)存銷(xiāo)售收入，季度結(jié)算增加3萬(wàn)元。20%2本季度在5家網(wǎng)絡(luò)媒體投放廣告，確保不低于5000人的廣告點(diǎn)擊。略100略略略3略略100略略略4略略100略略略注：每個(gè)O的分值是獨(dú)立的，不進(jìn)行總分合計(jì)。B、產(chǎn)品經(jīng)理序號(hào)目標(biāo)（O）關(guān)鍵成果（KRs）KR權(quán)重O分值1本季度推出5款暢銷(xiāo)蛋糕4月20日前，在現(xiàn)有蛋糕品種基礎(chǔ)上篩選優(yōu)秀品種蛋糕5款，并研發(fā)5款新品蛋糕。40%1005月根據(jù)市場(chǎng)情況，優(yōu)化10款蛋糕品相并跟蹤其銷(xiāo)量不低于5萬(wàn)元。30%6月底前確認(rèn)最高銷(xiāo)售量的5款蛋糕

23、作為暢銷(xiāo)蛋糕銷(xiāo)售達(dá)到8萬(wàn)元。30%2本季度減少庫(kù)存面粉、奶油、罐頭等原材料，縮減成本3萬(wàn)元。略100略略略3略略100略略4略略100略略略注：每個(gè)O的分值是獨(dú)立的，不進(jìn)行總分合計(jì)?！窘?jīng)理以下的店面銷(xiāo)售、面包師、蛋糕師、采購(gòu)等人員的OKR以上述A/B經(jīng)理的OKR為基礎(chǔ)進(jìn)行設(shè)置，在此不贅述。】2.考評(píng)表每季度末，各參評(píng)人須將自己的KRs執(zhí)行情況上報(bào)直屬上級(jí)，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行打分，并按照季度初設(shè)定的權(quán)重進(jìn)行換算（滿分100分），得出每個(gè)O值實(shí)際得分。打分規(guī)則：A、單項(xiàng)KR完成百分比即為其單項(xiàng)KR的得分；B、單項(xiàng)O的得分需將KR得分乘以權(quán)重后相加得到。原則上，O得分在60-80分表明項(xiàng)目運(yùn)

24、作良好，60分以下為改進(jìn)。C、若單項(xiàng)O得分達(dá)到100分，則我們需要回顧最初制定OKR的時(shí)候該目標(biāo)O設(shè)置是否符合基本要求，即很可能目標(biāo)設(shè)置太低，太容易，不具有挑戰(zhàn)性?！镜案獾昀习宓腛KR考評(píng)表】序號(hào)計(jì)劃KR權(quán)重KR完成KR得分O得分14月底，達(dá)到10萬(wàn)元。20%4月底8萬(wàn)元8064.35月底，達(dá)到14萬(wàn)元。30%5月底8萬(wàn)元576月底，達(dá)到16萬(wàn)元。50%6月底10萬(wàn)元62.524-6月不低于5000人的促銷(xiāo)廣告點(diǎn)擊率。30%促銷(xiāo)廣告點(diǎn)擊率3000人60405月，直接訪問(wèn)官網(wǎng)達(dá)到2000人。20%訪問(wèn)達(dá)到600人30兒童節(jié)活動(dòng)得到5000人的點(diǎn)擊率。50%點(diǎn)擊率1600人3234月推出10款備選蛋糕。50%推出備選6款。6067.56月，確定銷(xiāo)量前5位的蛋糕，并在本月重點(diǎn)銷(xiāo)售，總銷(xiāo)售量達(dá)到8萬(wàn)元。50%5款蛋糕銷(xiāo)售量達(dá)到6萬(wàn)元。754【市場(chǎng)部經(jīng)理和產(chǎn)品部經(jīng)理的OKR考評(píng)表單填寫(xiě)方法與上述總經(jīng)理的OKR考評(píng)表填寫(xiě)方法一致?！?.總結(jié)回顧每季度末進(jìn)行OKR考評(píng)后，需認(rèn)真進(jìn)行本季度OKR執(zhí)行情況的分析總結(jié)，單項(xiàng)O達(dá)到60分是不錯(cuò)的表現(xiàn)，如果分