質(zhì)量管理與可靠性課程設(shè)計(jì)指導(dǎo)書

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上質(zhì)量管理與可靠性課程設(shè)計(jì)指導(dǎo)書工業(yè)工程系二零一六年六月專心-專注-專業(yè)一、課程教學(xué)目標(biāo)（1）課程性質(zhì)和目的質(zhì)量管理與可靠性是工業(yè)工程專業(yè)的主干課程之一。本課程設(shè)計(jì)是與質(zhì)量管理與可靠性課程配套的實(shí)踐環(huán)節(jié)之一。在完成質(zhì)量管理與可靠性理論教學(xué)基礎(chǔ)上，對學(xué)生進(jìn)行一次全面的實(shí)際操作性鍛煉。通過本環(huán)節(jié)的鍛煉，讓學(xué)生較好地掌握質(zhì)量管理與可靠性的相關(guān)理論與方法，初步樹立正確的設(shè)計(jì)思想，能對設(shè)計(jì)對象的情況、問題和材料有較好的了解，并能靈活應(yīng)用本課程理論知識和方法，分析和解決問題。（2）設(shè)計(jì)任務(wù)及選題要求本課程設(shè)計(jì)選題圍繞質(zhì)量管理與可靠性的教學(xué)目的和任務(wù)，面向工業(yè)企業(yè)和服務(wù)型企業(yè)，充分體

2、現(xiàn)本課程的特點(diǎn)，密切聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，并具有較強(qiáng)的理論和實(shí)踐意義。設(shè)計(jì)任務(wù)分為以下幾類：(詳細(xì)設(shè)計(jì)內(nèi)容附后)題目一：紡織梳理器材制造公司質(zhì)量控制的設(shè)計(jì)題目二：燕山大學(xué)學(xué)生食堂質(zhì)量屋設(shè)計(jì)題目三：某電纜廠產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定原因分析題目四：某手表廠質(zhì)量控制題目五：賽恩斯超市質(zhì)量屋功能展開設(shè)計(jì)題目六：質(zhì)量成本經(jīng)濟(jì)性分析題目七：針對汽車發(fā)動機(jī)氣門進(jìn)氣門或排氣門的制造，制定抽檢方案題目八：工業(yè)工程專業(yè)教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)設(shè)計(jì)題目九：燕山大學(xué)校車（或快遞公司）服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)設(shè)計(jì)題目十：燕山大學(xué)利聯(lián)超市全面質(zhì)量管理方案設(shè)計(jì)選題要求：學(xué)生可在以上題目中自行選擇設(shè)計(jì)題目或由指導(dǎo)老師指定選題。二、調(diào)查設(shè)計(jì)報(bào)告的內(nèi)容和要求每位學(xué)生應(yīng)認(rèn)

3、真選題并嚴(yán)格按任務(wù)書要求完成設(shè)計(jì)任務(wù)。課程設(shè)計(jì)報(bào)告項(xiàng)目要齊全。一般應(yīng)包括：l 封面：寫明報(bào)告名稱，班級、姓名、學(xué)號及完成時(shí)間；l 設(shè)計(jì)任務(wù)書l 目錄l 報(bào)告正文：l 參考文獻(xiàn)報(bào)告中應(yīng)包括設(shè)計(jì)目的、設(shè)計(jì)思想、基本原理、分析與設(shè)計(jì)過程、結(jié)果分析，有關(guān)說明等。報(bào)告應(yīng)說明設(shè)計(jì)思路、依據(jù)、計(jì)算過程和計(jì)算結(jié)果。課程設(shè)計(jì)報(bào)告應(yīng)做到理論聯(lián)系實(shí)際，具有一定的針對性。設(shè)計(jì)方案應(yīng)有一定的可操作性，選用的資料、數(shù)據(jù)必須真實(shí)。課程設(shè)計(jì)報(bào)告按統(tǒng)一格式、統(tǒng)一順序裝訂（題目，作者，摘要，關(guān)鍵詞，正文，參考文獻(xiàn)）。課程設(shè)計(jì)報(bào)告嚴(yán)禁出現(xiàn)雷同，凡有雷同者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，相關(guān)學(xué)生課程設(shè)計(jì)成績均按不及格處理。課程設(shè)計(jì)報(bào)告要完整地體現(xiàn)出自己所

4、做的工作，以文字為主的設(shè)計(jì)報(bào)告字?jǐn)?shù)不得少于2000字，必要的圖表要規(guī)范，調(diào)查中所需要的調(diào)查表要附在報(bào)告后面。設(shè)計(jì)報(bào)告不要求必須打印，若手寫，字跡必須工整。三、課程設(shè)計(jì)題目及設(shè)計(jì)內(nèi)容題目一：紡織梳理器材制造公司質(zhì)量控制的設(shè)計(jì)某公司是一家專業(yè)制造紡織梳理器材的中外合資企業(yè)。公司的產(chǎn)品有金屬針布、彈性針布、固定蓋板針布、分梳輥與分梳輥針布、整體錫林，其中主導(dǎo)產(chǎn)品金屬針布和彈性蓋板針布的產(chǎn)銷售量，連續(xù)多年來再國內(nèi)同行一直遙遙領(lǐng)先。公司始終堅(jiān)持“質(zhì)量是企業(yè)的生存之本”，追求卓越的產(chǎn)品品質(zhì)。公司主導(dǎo)產(chǎn)品金屬針布（占銷售額的65%）的原材料是5.5mm中高碳鋼線材，線材拉拔成直徑1.02.0mm的鋼絲后進(jìn)行

5、壓扁，最后對壓扁的坯條進(jìn)行連續(xù)充齒，加工成形。在鋼絲每次拉拔后都要進(jìn)行球化退火，壓扁后要進(jìn)行再結(jié)晶退火，而退火硬度的均勻性、金相組織的好壞和表面成色直接影響后續(xù)加工和成品質(zhì)量。工藝流程見下圖：拉絲鋼絲熱處理軋制坯條熱處理沖淬卷（成品）圖一、工藝流程圖 金屬針布成品質(zhì)量的優(yōu)劣，用戶衡量指標(biāo)主要有以下幾個(gè)方面：鋒利度、平整度，耐磨度、粗糙度，色差。一段時(shí)間以來，用戶反映公司金屬針布在耐磨度和色差方面存在較大的問題，包卷也存在一定的困難（影響平整度）；坯條再結(jié)晶后產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)（硬度、成色和金相組織）直接或間接影響到成品的質(zhì)量；熱處理工序利用井式爐，通過氮?dú)獗Ｗo(hù)坯條進(jìn)行再結(jié)晶處理，屬于特殊質(zhì)量過程，有

6、必要對其過程能力進(jìn)行一次全面測量。為此，決定成立質(zhì)量控制小組（QC小組），采用質(zhì)量管理的方法和工具進(jìn)行分析和解決問題。該公司一分廠成立QC小組，本小組成員7人（見表1），分別為公司研究所、分廠技術(shù)人員及相關(guān)管理人員，專門針對公司和坯條熱處理過程中的質(zhì)量波動而展開各項(xiàng)活動，活動部定期進(jìn)行。表1 QC小組成員情況序號姓名年齡性別職務(wù)文化程度小組任務(wù)組內(nèi)分工1龔某34男分廠廠長碩士組長負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)2 朱某34男工程師本科副組長方案編制、落實(shí)3 孫某40男工程師本科成員技術(shù)方案實(shí)施4周某37男熱處理工長本科成員現(xiàn)場實(shí)施監(jiān)督5徐某39男工藝員大專成員現(xiàn)場實(shí)施6顧某42女操作員大專成員現(xiàn)場記錄7許某29女核算

7、員大專成員統(tǒng)計(jì) 現(xiàn)場調(diào)查：QC小組對熱處理工序井式爐再結(jié)晶退火目前存在的問題進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)近兩個(gè)月的井式爐坯條再結(jié)晶質(zhì)量缺陷見表2表2 井式爐柸條再結(jié)晶質(zhì)量缺陷分類表序號缺陷項(xiàng)目頻數(shù)不合格百分比%頻數(shù)百分比%累計(jì)頻數(shù)百分比%1硬度不高1852.9850.850.82硬度過高951.5326.176.93花斑360.589.986.84發(fā)彩280.457.794.55成色差150.244.198.66組織不好50.081.4100合 計(jì)3645.86100近兩個(gè)月該工序生產(chǎn)總數(shù)為6205件，不合格率為5.86%！要求：1、 試?yán)L制缺陷項(xiàng)目排列圖，確定主要問題是什么？2、 用表3給出的坯條硬

8、度測定數(shù)據(jù)，對該工序的穩(wěn)定性和工序能力進(jìn)行分析（該指標(biāo)的技術(shù)要求為：190 ）？表3 柸條硬度測定數(shù)據(jù)表樣本號測定值樣本均值樣本標(biāo)準(zhǔn)差1200200195198190192195.83334.2185175182180190195184.56.3185190205198195193194.33336.41951901921951901901922.5180185195196192194190.33334.6185185182185198195188.33336.7190175185183180192184.16676.8205190205198200198199.33335.916518218

9、2165180190177.333310.101951922051881851931936.11196185185180182190186.33335.12176196192200195194192.16678.13195185192185198195191.66675.14195198193192195190193.83332.15195198193192195190193.83332.16195185172195198185188.33339.17186185180192185183185.16673.18185190215198200198197.666710.1919019519519

10、0183192190.83334.201981922001881851951935.題目二：燕山大學(xué)學(xué)生食堂質(zhì)量屋設(shè)計(jì)要求：1、 找出影響食堂質(zhì)量的主要因素。2、 按質(zhì)量屋的六個(gè)部分設(shè)計(jì)質(zhì)量屋。題目三：某電纜廠產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定原因分析某電纜廠生產(chǎn)的某種電線有8個(gè)生產(chǎn)工序：壓膠、擠橡、硫化、試電、編織、過油、塑膠、包裝。據(jù)分析，電線的質(zhì)量不穩(wěn)定，有時(shí)廢品率高達(dá)20%以上。為了解決這一問題，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，企業(yè)成立了課題組，尋找造成質(zhì)量不穩(wěn)定、廢品率高的主要質(zhì)量問題。根據(jù)需要，從廢品電線中隨機(jī)抽檢獲得100個(gè)數(shù)據(jù)，如表1所示：表1不合格項(xiàng)目壓膠硫化塑膠擠橡其它不合格數(shù)71520553注：試電、

11、編織、過油、包裝各工序的不合格率極小，故全部合并為“其他”一項(xiàng)。通過分析得知，主要質(zhì)量問題是“擠橡”。即“擠橡”工序是造成電線質(zhì)量不穩(wěn)定的關(guān)鍵工序。針對這一情況，課題組召開質(zhì)量分析會，就擠橡工序通過因果圖進(jìn)行詳細(xì)分析，圖1所示。經(jīng)過因果圖分析，明確了影響擠橡工序質(zhì)量的各種原因。并且經(jīng)現(xiàn)場測試驗(yàn)證后，對相對影響大的原因：混合膠質(zhì)量差，內(nèi)外模對不好，采取了相應(yīng)的措施，保證其處于正常穩(wěn)定狀態(tài)。法環(huán)境張力不均粉塵多噪音大藥粉有污染內(nèi)外模對不好十字交叉排線水槽劃傷責(zé)任心不強(qiáng)擠橡質(zhì)量問題混合膠質(zhì)量差導(dǎo)體質(zhì)量差橡料焦燒料配比不準(zhǔn)溫橡時(shí)間短濕度不符牽引不穩(wěn)設(shè)備陳舊機(jī)人員素質(zhì)差人圖1雖然明確了影響擠橡工序質(zhì)量的

12、各種原因，但并不了解擠橡工序質(zhì)量的現(xiàn)狀。因此，從工序中隨機(jī)抽取了20組100個(gè)數(shù)據(jù)（擠橡工序的質(zhì)量特性是擠橡厚度，標(biāo)準(zhǔn)為（1±0.1）mm），如表2所示:表2 測量單位：0.01組號x1x2x3x4x5組號x1x2x3x4x510.960.961.041.041.08110.921.021.01.041.0620.941.020.980.981.0121.020.931.040.981.0831.021.021.040.981.02130.941.00.931.020.9841.00.961.080.961.02141.040.961.01.041.0250.981.021.021.

13、081.0151.060.981.020.961.0461.00.960.960.981.04161.01.020.931.041.0271.00.980.941.061.02171.061.01.021.080.9681.01.021.040.981.0181.081.021.00.931.0690.961.021.040.981.04191.061.060.951.061.02101.061.021.00.981.04201.020.961.01.040.94課題組又采取了“三自，一控”的質(zhì)量控制方法（見表3）表3序號檢查內(nèi)容執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)采用手段1操作者檢查自己的產(chǎn)品按工藝規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)卡尺2區(qū)分

14、合格品與不合格品按工藝規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)卡尺3自己做好加工者，日期，質(zhì)量標(biāo)記自己定標(biāo)記，記錄自檢記錄表4操作者要控制自檢正確率自檢正確率=（專檢合格數(shù)/自檢合格數(shù)）×100%每天統(tǒng)計(jì)5操作者要求自檢正確認(rèn)真自檢上述措施實(shí)施一段時(shí)間后，為了驗(yàn)證其是否有效，隨機(jī)抽檢產(chǎn)品，取得100個(gè)數(shù)據(jù)，如表4所示。 表4組號x1x2x3x4x5組號x1x2x3x4x511.01.01.021.081.0111.01.021.041.041.021.01.061.020.981.0120.981.020.980.981.030.981.01.040.980.98131.041.021.020.981.0240.

15、981.01.00.981.04141.01.01.040.981.0251.021.021.00.961.0151.01.021.021.040.9860.980.960.981.041.04160.980.981.01.01.0271.00.981.081.041.02171.00.980.981.021.081.041.021.080.980.96181.01.021.040.981.091.00.961.00.961.02190.981.021.021.00.98100.980.960.960.981.0201.021.01.020.981.04要求：1. 畫排列圖，尋找造成質(zhì)量不穩(wěn)定

16、、廢品率高的主要質(zhì)量問題2. 試通過表2作直方圖分析擠橡工序質(zhì)量的穩(wěn)定情況（包括圖形的分析、工序能力的計(jì)算和分析）。3. 試通過表4，核算工序能力指數(shù)，計(jì)算工序不合格率，來評價(jià)采取措施后的工序質(zhì)量狀態(tài)。 4.談?wù)劺每刂茍D對生產(chǎn)過程進(jìn)行日?？刂频闹匾饬x。題目四：某手表廠質(zhì)量控制某手表廠為了提高手表質(zhì)量，應(yīng)用排列圖分析造成手表不合格的原因，發(fā)現(xiàn)“停擺”占第一位。為了解決停擺問題，再次應(yīng)用排列圖分析造成停擺的原因，結(jié)果發(fā)現(xiàn)主要是由于螺栓脫落造成的，而螺栓脫落則是由螺栓松動造成。為此，廠方?jīng)Q定應(yīng)用控制圖對裝配作業(yè)中的螺栓扭矩進(jìn)行過程控制。在生產(chǎn)線上收集到如下隨機(jī)數(shù)據(jù)（公差為140-180），見表1

17、。表1 手表的螺栓扭矩.子組號 直徑平均值 極差RX1X2X3X4X51156174164166162216817016216616431701661601621604169164170164166515416516216516761641581621721687167169159175165815816016216416691561621641521641017416216215617411168174166160166121481601621641701316515914715315114164166164170164151621581541681721615816215616415217

18、1511581541811681816616617216416219170170166160160201681601621541602116216416516915322166160170172158231721641591651602417416416615716225151160164158170要求：1.計(jì)算各子組的平均值i?和極差；2.計(jì)算所有觀測值的總平均值和平均極差；3.計(jì)算R圖和圖的控制限；4.畫-R圖5.-R圖分析及改進(jìn)處理；6.計(jì)算改進(jìn)后的過程能力指數(shù)并作簡單分析。題目五：賽恩斯超市質(zhì)量屋功能展開設(shè)計(jì)要求：1、 找出影響賽恩斯超市質(zhì)量的主要因素。2、 進(jìn)行質(zhì)量功能展開設(shè)計(jì)。題

19、目六：質(zhì)量成本經(jīng)濟(jì)性分析某公司7月質(zhì)量成本匯總表填表日期： 2011年8月11日 單位：元質(zhì)量成本項(xiàng)目本月累計(jì)質(zhì)量成本項(xiàng)目本月累計(jì)金額占質(zhì)量成本的比率（）金額占質(zhì)量成本的比率（）金額占質(zhì)量成本的比率（）金額占質(zhì)量成本的比率（）預(yù)防成本質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)505864.74%內(nèi)部損失成本報(bào)廢損失費(fèi)50786.64.76%質(zhì)量管理活動及質(zhì)量評審費(fèi)511454.79%返修費(fèi)2196.360.21%質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)59.21%降級損失費(fèi)00.00%供應(yīng)商管理費(fèi)1500.01%停工損失費(fèi)12894.11.21%工資及福利基金413063.87%產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費(fèi)00.00%設(shè)計(jì)開發(fā)評審費(fèi)00.00%小計(jì)72.63%

20、小計(jì)65877.066.17%0鑒定成本試驗(yàn)檢驗(yàn)費(fèi)3696.130.35%外部損失成本索賠費(fèi)00.00%質(zhì)量檢驗(yàn)部門辦公費(fèi)977.50.09%退貨損失費(fèi)3226.90.30%工資及福利基金.1817.95%折價(jià)損失費(fèi)00.00%檢查設(shè)備維修折舊費(fèi)26729.892.50%保修費(fèi)00.00%小計(jì).720.90%0小計(jì)3226.90.30%0外部保證費(fèi)用質(zhì)量保證措施費(fèi)00.00%產(chǎn)品質(zhì)量保證試驗(yàn)費(fèi)00.00%評定費(fèi)00.00%小計(jì)00.00%合 計(jì).66要求：1、 分析質(zhì)量成本的構(gòu)成；2、 用魚骨圖分析影響質(zhì)量成本的關(guān)鍵因素；3、 對質(zhì)量成本控制提出改進(jìn)建議。題目七：針對汽車發(fā)動機(jī)氣門進(jìn)氣門或排氣

21、門的制造，制定抽檢方案某企業(yè)制造發(fā)動機(jī)專用的小型（進(jìn)）氣門，日產(chǎn)3000件，年產(chǎn)75萬件左右。氣門所用材料：馬氏體合金鋼（4Cr10Si2Mo）；因料質(zhì)特殊，需要提前向鋼廠定購。該進(jìn)氣門的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、制造流程及工藝、相關(guān)要求如下。1）相關(guān)數(shù)據(jù)的測量進(jìn)氣門直徑觀測值樣本序號觀測值均值極差Ri14.984.9854.9854.9834.9794.98240.00624.9824.9774.9764.9774.9774.97780.00634.9834.9774.9764.9774.984.97860.00744.9764.9784.9774.984.9774.97760.00454.9824.984

22、.984.984.9754.97940.00764.9764.9814.9724.9774.9774.97660.00974.9774.9754.9794.9744.984.9770.00684.9794.9754.984.9764.9814.97820.00694.9774.9774.9784.9774.9754.97680.003104.984.9794.9794.9764.9754.97780.005114.9744.9764.9744.9774.9794.9760.005124.9774.9784.9784.9774.9744.97680.004134.984.9724.9814.97

23、64.9814.9780.009144.9834.984.9824.9774.9734.9790.01154.9784.9764.9784.9784.9774.97740.002164.9794.9754.9814.9814.9754.97820.006174.9784.9764.9744.9774.9794.97680.005184.9844.9764.9734.9774.9764.97720.011194.9794.984.9784.9794.9834.97980.005204.9784.9774.984.984.9794.97880.003214.9764.9764.9744.9794.

24、9834.97760.009224.9754.9824.984.9814.984.97960.007234.9784.984.9764.9754.9794.97760.005244.984.9784.984.9824.9784.97960.0042）制造流程及工藝分析工序工藝要求說明進(jìn)料進(jìn)貨檢驗(yàn)（材料性能及材料化學(xué)成份）細(xì)長條狀毛坯加工下料沖床磨桿M1080無心磨床磨端面及倒角專用設(shè)備電熱鐓粗D92-12A電熱鐓機(jī)熱壓模鍛成形沖床整體調(diào)質(zhì)處理1 毛坯桿部硬度進(jìn)行抽檢；能用2 對于金相組織進(jìn)行抽檢。能用挑選型3 毛坯桿部抗拉強(qiáng)度進(jìn)行抽檢不能挑選型，標(biāo)準(zhǔn)型，調(diào)整型 特殊水平 小樣本表面清理（拋丸）

25、、防銹處理校正校正桿部直線度；盤部相對桿部的跳動度毛坯成品檢驗(yàn)1） 宏觀檢查金屬宏觀組織的纖維方向與外觀是否一致；2） 目測檢查毛坯表面有無裂紋、過燒、腐蝕冷隔、疤痕等鍛造缺陷；3） 對毛坯形狀公差進(jìn)行檢驗(yàn)；4） 對毛坯位置公差進(jìn)行檢驗(yàn)。（進(jìn)）氣門冷加工第一次磨桿桿部圓柱度及直線度：公差等級67級；尺寸公差：IT89；表面粗糙度：M1080無心磨床粗車大外圓、大端面端面對桿部的圓跳動度：公差等級10級；尺寸公差：IT10；表面粗糙度：普通車床C0616切斷尺寸公差：IT910CM0632、C0616第一次磨小端面小端面對桿部的圓跳動度：公差等級89級；尺寸公差：IT89；表面粗糙度：氣門端面磨

26、削設(shè)備（進(jìn)）氣門冷加工車（鉆）小端焊坑堆焊后應(yīng)安排抽檢。1） 氣孔、夾渣、縮松等缺陷；2） 焊層的尺寸。車床C0616（鉆床Z12A）時(shí)效處理第二次磨小端面小端面對桿部的圓跳動度：公差等級8級；尺寸公差：IT89；表面粗糙度：氣門端面磨削設(shè)備第二次磨桿桿部圓柱度及直線度：公差等級56級；尺寸公差：IT56；表面粗糙度：M1050無心磨床磁力探傷T1000型磁力探傷機(jī)、或熒光探傷粗車錐面錐面對桿部的圓跳動度：公差等級10級；尺寸公差：IT10；表面粗糙度：C0630車圓弧角、R圓弧、過渡圓弧及頸部尺寸公差：IT10；表面粗糙度：Y1017液壓仿形車床車鎖夾槽鎖夾槽對桿部的圓跳動度：公差等級10級；尺寸公差：IT10；表面粗糙度：Y1014液壓半自動多刀車床（）滾壓鎖夾槽鎖夾槽對桿部的圓跳動度：公差等級89級；尺寸公差：IT9；表面粗糙度：專用設(shè)備（滾絲機(jī)改造）小端倒角表面粗糙度：CM0632、C0616第三次磨小端面小端面對桿部的圓跳動度：公差等級78級；尺寸公差：IT89；表面粗糙度：氣門端面磨削設(shè)備（進(jìn)）氣門冷加工第三次磨桿桿部圓柱度及直線度：公差等級7級；尺寸公差：IT6；表面粗糙度：。1、為了確保精加工定位精度，應(yīng)安排工序間檢驗(yàn)。抽檢M1050精車錐面、大外圓及大端面倒角錐面對桿部的圓跳動度：公差等級9級；尺寸公差：IT10；表面粗糙度：Y1013液壓半自動多刀車床粗磨錐面