助理人力資源管理師考證培訓(xùn)與開發(fā)模塊

1、學(xué)習(xí) 好資料培訓(xùn)與開發(fā) 歷年真題 2007.5.單選56、( ) 是以工作說明書、工作規(guī)范等作為員工任職要求的依據(jù)將其和員工平時工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對比尋找差距的方法。 B 123(A) 面談法(B) 工作任務(wù)分析法(c)觀察法(D) 重點團(tuán)隊分析法57、( ) 旨在對員工培訓(xùn)需求提供一個連續(xù)的反饋。B125(A) 全面任務(wù)分析模型(B) 循環(huán)評估模型(c) 績效差距分析模型(D) 階段評估模型58、對培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括C135(A) 教學(xué)工具的使用培訓(xùn)(B) 授課技巧培訓(xùn)(c) 教學(xué)風(fēng)度的展現(xiàn)培訓(xùn)(D) 教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)59、培訓(xùn)課程實施的前期準(zhǔn)備工作不包括D135(A) 培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備(

2、B) 準(zhǔn)備相關(guān)資料(c) 確認(rèn)培訓(xùn)時間(D)學(xué)員自我介紹60、( ) 是用來決策公司為培訓(xùn)計劃所支付的費用。B141(A) 技能成果(B) 績效成果(C)情感成果(D)認(rèn)知成果61、直接傳授型培訓(xùn)法的具體方式不包括( )-B145(A) 研討法(B) 案例分析法(c) 講授法(D)專題講座法62、特別任務(wù)法常用于 ( ) 。C148(D) 態(tài)度培訓(xùn)(A) 技能培訓(xùn) (B) 知識培訓(xùn) (c) 管理培訓(xùn)63、( ) 是培訓(xùn)管理的首要制度。C163(A) 培訓(xùn)獎懲制度 (B) 培訓(xùn)激勵制度 (c) 培訓(xùn)服務(wù)制度 (D) 培訓(xùn)考核制度64、場地拓展訓(xùn)練的特點不包括 ( ) 。 C154(A) 有限的空

3、間，無限的可能(B) 鍛煉無形的思維(c) 無限的空間。無限的可能(D) 簡便，容易實施56、B 123B 14161、B 14557、B 12558 、C 13559、D 13560 、62 、C 14863、C 16364 、C 1542007.5多選106、培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法，弄清 ( )? ACE115(D) 培訓(xùn)方式 (E) 誰最需要培訓(xùn)(A) 培訓(xùn)什么 (B) 培訓(xùn)方法 (C) 為什么耍培訓(xùn)107、根據(jù)培訓(xùn)對象的不同培訓(xùn)需求分析可分為( ).BD118更多精品文檔學(xué)習(xí) 好資料(A) 業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)需求分析 計部門培訓(xùn)需求分析106、 ACE115111、 AB152107

4、 、 BD118108 、 BE124109、 ABE124110、 ABCDE139(B) 新員工的培訓(xùn)需求分析 (C) 管理部門培訓(xùn)需求分析 (D) 在職員工培訓(xùn)需求分析 (E) 設(shè)108、觀察法比較適臺于收集 ( )的培訓(xùn)需求信息 ?(A) 技術(shù)工作人員 (B) 生產(chǎn)作業(yè)人員 (C) 管理工作人員 (D) 銷售工作 人員 (E) 服務(wù)工作人員 BE124109、如果選擇問卷調(diào)查法收集培訓(xùn)需求信息，在設(shè)計問卷時應(yīng)注意( ) 。 ABE124(A) 語言簡潔 (B) 問卷問題清楚明了 (C) 多采用主觀問題方式 (D) 問卷填寫者須署名 (E) 問題后應(yīng)留填寫意 見的足夠空間110、培訓(xùn)效果

5、信息的種類包括 ( ) 方面的信息。 ABCDE139 (A) 培訓(xùn)時問選定 (B) 受訓(xùn)群體選擇 (C) 培訓(xùn)場地選定 (D) 培訓(xùn)形式選擇 (E) 培訓(xùn)教師選定111、態(tài)度型培訓(xùn)法主耍針對行為調(diào)整和心理訓(xùn)練，具體方法包括()。AB152(D) 模擬訓(xùn)練 (E) 敏感性訓(xùn)練(A) 角色扮演法 (B) 拓展訓(xùn)練 (C) 管理者訓(xùn)練2007 年 11 月單選56、人員培訓(xùn)活動的起點是 () D 115(A) 培訓(xùn)目標(biāo)的確定(B) 培訓(xùn)計劃的確定 (C) 培訓(xùn)師資的選定(D) 培訓(xùn)需求的確定57、培訓(xùn)開始實施以后要做的第一件事情是介紹，具體內(nèi)容不包括( ) D 136(A) 破冰活動 (B) 學(xué)員

6、自我介紹 (C) 培訓(xùn)主題介紹 (D) 確認(rèn)培訓(xùn)時問58、 評估 () 的重要途徑是了解受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的反應(yīng) A 141(A) 情感成果 (B) 認(rèn)知成果 (C) 技能成果 (D) 績效成果59、 () 是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識的方法A 145(A) 講授法 (B) 專題講座法 (C) 研討法 (D) 案例研討法60、 () 是指企業(yè)通過為某些員工分派具體任務(wù)對其進(jìn)行培訓(xùn)的方法。D 148(A) 工作指導(dǎo)法 (B) 個別指導(dǎo)法 (C) 工作輪換法 (D) 特別任務(wù)法61、 () 不屬于案例研究法。 C 150(A) 案例分析法 (B) 個案分析法 (C) 工作指導(dǎo)法(D

7、) 事件處理法62、 () 又稱 T 小組法簡稱 ST(SensitivityTraining) 法 D 152(A) 頭腦風(fēng)暴法 (B) 管理者訓(xùn)練 (C) 模擬訓(xùn)練法(D) 敏感性訓(xùn)練63、要用 "以人為本 "的指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制度保證制度的 () A 162(A) 穩(wěn)定性和連貫性 (B) 穩(wěn)定性與現(xiàn)實性 (C) 周期性和變化性 (D) 創(chuàng)新性和變革性學(xué)習(xí) 好資料64、( ) 不屬于場地拓展訓(xùn)練游戲。 B 154(A) 高空斷橋 (B) 接力賽跑 (C) 空中單杠 (D) 扎筏泅渡56、 D 11557 、 D 13658 、 A 14159 、 A 1456

8、0 、D 14861、 C 15062 、 D 15263 、 A 16264 、 B 1542007.11 多選106、培訓(xùn)需求分析是 () 的前提。 ACE115(A) 確定培訓(xùn)目標(biāo)(B) 進(jìn)行培訓(xùn)評估 (C) 設(shè)計培訓(xùn)計劃(D) 培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算(E) 有效實施培訓(xùn)107、根據(jù)培訓(xùn)階段的不同培訓(xùn)需求分析可以分為() DE118(A) 長期培訓(xùn)需求分析 (B) 目前培訓(xùn)需求分折 (C) 中期培訓(xùn)需求分析 (D) 未來培訓(xùn)需求分析 (E) 短期培訓(xùn)需求分 析108、面談法有 () 等具體操作方法。 AC112(A) 個人面談法 (B) 現(xiàn)場面談法 (C) 集體會談法 (D) 團(tuán)隊分析法 (E)

9、任務(wù)分析法109、( ) 屬于培訓(xùn)需求分析模型。 ABCE125(A) 循環(huán)評估模型 (B) 績效差距分析模型 (C) 全面性任務(wù)分析模型 (D) 薪酬差距分析模型 (E) 前瞻性培訓(xùn)需求分 析模型110、參與型培訓(xùn)法包括()。ACE149(A) 案例研究法 (B) 特別任務(wù)法 (C) 頭腦風(fēng)暴法 (D) 個別指導(dǎo)法 (E) 模擬訓(xùn)練法111、 培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的基本要求包括() 。 ADE134(A) 做好準(zhǔn)備工作 (B) 與學(xué)員搞好關(guān)系 (C) 了解學(xué)員的喜好 (D) 決定如何在學(xué)員之聞分組(E) 對" 培訓(xùn)者指南 "中提到的材料進(jìn)行檢查根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍106、AC

10、E115107、 DE118108、 AC112109、 ABCE125 110、 ACE149111、ADE1342008 年 5 月單選56、57、運用面談法收集培訓(xùn)需求信息的缺點不包括()。D P121(A) 影響員工的工作(Bj 對培訓(xùn)者的面談技巧要求高(C) 占用大量的時問(D) 會受到面談?wù)咧饔^因隸影響在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，排序的基本依據(jù)是 (58、(A) 任務(wù)說明的結(jié)果(C) 需求分析的結(jié)果 在制定年度培訓(xùn)計劃時，(A) 管理者(C)培訓(xùn)者(B) 績效分折的結(jié)果(D) 工作分析的結(jié)果 ) 負(fù)責(zé)組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過程。 B134(B) 培訓(xùn)部門(D) 后勤部門59、在確認(rèn)培訓(xùn)時間時，

11、需考慮的因素不包括(A)時間控制(C)公司制度)。 C 136(B)配合員工的工作狀況(D)合適的培訓(xùn)時間長度60，以下關(guān)于以任務(wù)或過程為取向的研討的說法錯誤的是() 。 A 146(A) 后者重點是發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)人員的優(yōu)缺點(B) 前者需要設(shè)計具有探索價值的題目(C) 后者著眼于討論中成員間的相互影響(D) 前者著眼于達(dá)到某種事先確定的目標(biāo)61、在特別任務(wù)法的培訓(xùn)任務(wù)中，委員會或初級董事會是為()提供的。 D 148(A) 任何提出申請的員工(C) 表現(xiàn)突出的基層員工 62、模擬訓(xùn)練法的缺點不包括(A)模擬情景準(zhǔn)備時間長(C)模擬情景質(zhì)量要求高(B)需要再進(jìn)修的高層管理人員(D) 有發(fā)展前逢的中層

12、管理人員)。 B 152(B)對學(xué)員要求較高(D)對部門及主客的激勵63、 在培訓(xùn)激勵制度中，對員工激勵不包括() 。 B P164(A) 對員工的激勵(B) 對培訓(xùn)實施看者的激勵(C) 對企業(yè)的激勵(D) 對部門及主管的激勵64、 下列有關(guān)培訓(xùn)制度的推行與完善說法錯誤的是() 。 A P166(A) 監(jiān)督檢查人員識限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)(B) 在執(zhí)行各項規(guī)章制度時。要加大監(jiān)督和檢查的力度(C) 培訓(xùn)制度的推行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個環(huán)節(jié)之中(D) 實際運行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題。及時調(diào)整培訓(xùn)制度56.DP12157.CP14661.D P14858.BP13459.CP13662.B P15263.B

13、P16460.A64.A P1662008.5多選106、 進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時需評估員工的實際績效，評估依據(jù)有()。 ABCDE(A) 員工同事的評價(B)員工主管的書面評價(C) 員工的技能測試成績(D)員工績效考核的記錄(E)員工個人填寫的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷107、 培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作包括 () ABCE P118-119(A) 向主管領(lǐng)導(dǎo)去反映情況(C) 同各部門保持密切聯(lián)系(E) 建立員工背景檔案資料(B) 準(zhǔn)備培訓(xùn)需求分析調(diào)查(D) 選擇培訓(xùn)需求調(diào)查的方法108、在培訓(xùn)效果信息中。有關(guān)教師造定方面的信息包括(A) 是否具有能力做好培訓(xùn)(B) 是否能夠了解受訓(xùn)人員)。ABCDE P139

14、(C) 是否有良好的教學(xué)水平(D) 是否掌握受訓(xùn)人員能接受的教學(xué)方怯(E) 是否能讓受訓(xùn)人員全部或者部分地接受培訓(xùn)內(nèi)容109、培訓(xùn)效果評估的內(nèi)容主要包括(A) 受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容(C) 受訓(xùn)者工作的改進(jìn)程度(E)受訓(xùn)營工作態(tài)度的變化110. 、場地拓展訓(xùn)練可以便團(tuán)隊在() 。 BCDE(B) 企業(yè)運營成本的變化(D) 企業(yè)經(jīng)營績效的改進(jìn)狀況() 方面得到收益和改善。 ACDE P154(A) 變革與學(xué)習(xí)(B) 杰出債導(dǎo) (C) 心態(tài)和 _士氣(D) 共同愿景(E) 溝通與默契111、以下屬于與態(tài)度、價值觀及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法是()。 ACDP156(A) 集體決策法 (B) 等價變

15、換 (C) 角色扮演法 (D) 悟性訓(xùn)練 (E) 個人指導(dǎo)法106. ABCDE 107.ABCE P118-119 108.ABCDE P139 109.BCDE110.ACDEP154111.ACD P1562008.11 單選56、 培訓(xùn)需求調(diào)查計劃的內(nèi)容不包括()。 A P119( A ) 主管領(lǐng)導(dǎo)的審批意見( B )確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)( C ) 調(diào)查工作的行動計劃( D )選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法57、 在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，制定培訓(xùn)策略的目的在于()。 A P132( A ) 根據(jù)工作要求規(guī)定培訓(xùn)類型 ( B ) 確定培訓(xùn)內(nèi)容安排的前后順序 ( C ) 翻譯和提煉早期收集的信

16、息 ( D ) 發(fā)現(xiàn)工作任務(wù)適合的培訓(xùn)類型58、在制定年度培訓(xùn)計劃時， ()根據(jù)確認(rèn)的培訓(xùn)時間編制培訓(xùn)次序表，并告知相關(guān)部門。B P134管理者 ( B )培訓(xùn)部門 ( C ) 培訓(xùn)者 ( D )后勤部門59、選擇理想的培訓(xùn)師時，須考慮的因素不包括()。 C P136培訓(xùn)師的學(xué)歷 ( D ) 培訓(xùn)師的配合性( A ) 符合培訓(xùn)目標(biāo) ( B ) 培訓(xùn)師的專業(yè)性 ( C )60、專題講座法的優(yōu)點不包括()。 B P146( A ) 形式比較靈活( B )員工的培訓(xùn)成本比較低( C ) 可隨時滿足員工某一方面的培訓(xùn)需求( D ) 培訓(xùn)對象易于加深理解61、參與型培訓(xùn)法是()的方法 B P149( A

17、 ) 以學(xué)習(xí)知識為目的( B )( C ) 以掌握技能為目的( D )62、以下關(guān)于行為模仿法的說法錯誤的是(調(diào)動員工積極性針對行為調(diào)整和心理訓(xùn)練)。 B P153( A ) 能夠提高學(xué)員的行為能力( B ) 適用于高層管理人員的培訓(xùn)( C ) 根據(jù)培訓(xùn)的具體對象確定培訓(xùn)內(nèi)容( D ) 使學(xué)員能更好地處理工作環(huán)境中的人際關(guān)系63、自我開發(fā)的支持以及工作中的跟蹤培訓(xùn)等屬于培訓(xùn)方法中( )的開發(fā)方法。 B P156( A ) 態(tài)度、價值觀 ( B ) 基本能力解決問題能力 ( D ) 技能水平64、有關(guān)培訓(xùn)考核評估制度的說法錯誤的是)。 D P165( A ) 目的是在于檢驗培訓(xùn)的最終成果為培訓(xùn)獎

18、懲制度的確立提供依據(jù)( C ) 是規(guī)范培訓(xùn)人員行為的重要途徑抽樣選擇員工進(jìn)行培訓(xùn)考核評估56 、 AP11957A P13258 、 B P13459 、C P13660 、B P14661、 B P14962 、 BP15363 、P15664 、 DP1652008.11 多選106、組織層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容主要包括()。有利于培訓(xùn)雙方相互了解員工更深刻地認(rèn)識到不足)。技能成果績效成果( A ) 組織目標(biāo)( B )組織戰(zhàn)略( C ) 組織效率( D )工作任務(wù)( E ) 組織文化107、運用面談法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點有()。( A ) 結(jié)論可信度高 ( B ) ( C ) 獲得員工支

19、持( D )( E ) 花費時間較少108、培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)包括( ( A ) 認(rèn)知成果 ( B ) ( C ) 情感成果 ( D ) ( E ) 投資回報率109、導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容與計劃出現(xiàn)差異的原因在于()。( A ) 外部環(huán)境的干擾( B ) 不同項目之間的交叉或相互影響( C ) 培訓(xùn)教師的素質(zhì)與培訓(xùn)內(nèi)容不符( D ) 培訓(xùn)項目的管理機構(gòu)沒有按照規(guī)劃實施培訓(xùn) ( E ) 規(guī)劃中的培訓(xùn)內(nèi)容沒有得到受訓(xùn)員工的認(rèn)同110、個別指導(dǎo)法的缺點主要在于()。( A ) 指導(dǎo)者可能有意保留自己的經(jīng)驗( B ) 不利于新員工在工作崗位的創(chuàng)新( C ) 指導(dǎo)者的水平對學(xué)習(xí)效果有影響( D ) 不利于新員工

20、融入團(tuán)隊，與同事合作 ( E ) 指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會影響新員工111、企業(yè)培訓(xùn)管理制度包括()。培訓(xùn)資金管理制度培訓(xùn)風(fēng)險管理制度108 、 ABCDE P141 109 、 ABDE P143110 、( A ) 培訓(xùn)監(jiān)督制度( B )( C ) 培訓(xùn)后勤制度( D )( E ) 培訓(xùn)服務(wù)制度106 、 ACDE P117107 、 BCD P122 ABCE P149 111、 BDE P1612009 年 5 月單選56、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括()(A) 外部環(huán)境(B)組織條件(C)組織目標(biāo)(D)人員變動)(D)爭57、實施培訓(xùn)需求調(diào)查工作時，要對各部門申報的培訓(xùn)需求進(jìn)行分

21、析，目的是(A) 節(jié)約培訓(xùn)成本(B)確認(rèn)培訓(xùn)目的(C)消除片面需求取員工支持58、 運用重點團(tuán)隊分析法收集配培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點不包括()(A) 能夠發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用(B)時間花費較少(C) 得到的培訓(xùn)需求信息有價值(D)結(jié)論可信度高59、 在培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)中，認(rèn)知成果指標(biāo)一般通過()來評估。(A) 筆畫(B)觀察法(C)面談(D)問卷法60、 在培訓(xùn)中要對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與反饋，對培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)人員的評估不包括(A)教師的教學(xué)經(jīng)驗的合作精神(B)管理人員工積極性(C)教師的領(lǐng)導(dǎo)能力(D)管理人員61、在培訓(xùn)方法中， ( 訓(xùn)。(A)實踐法)適用于從事具體崗位所應(yīng)具備的能力，技能和管理實務(wù)

22、類的培(B)講授法(C)專題法(D)研討法62、以下關(guān)于敏感性訓(xùn)練的說法錯誤的是()(A) 要求學(xué)員在小組中就個人情感等進(jìn)行坦率、公正的討論(B) 目的是為了提高學(xué)員對自己的行為和他人行為的洞察力(C) 常采用集體住宿訓(xùn)練、小組討論、個別交流等活動方式(D) 適用于組織發(fā)展訓(xùn)練，不適用于晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練63、針對()的培訓(xùn)與開發(fā)，應(yīng)采用頭腦風(fēng)暴法，形象訓(xùn)練和等階變換思考等培訓(xùn)方法。(A) 基礎(chǔ)理論知識(B)創(chuàng)造性(C)解決問題能力(D技能性64、在案例分析法中，案例討論的步驟如下，排序正確的是()展示案例資料確定核心問題小組分別討論選擇最佳方案全體討論解決問題的方 案(A)56 C P11

23、7(B)(C)(D)57 C P12058 D P12359 A P14160 C P14461 A P14762 D P15263 B P15664 B P1572009.5多選106、培訓(xùn)需求分析的模型包括()(A)連續(xù)評估模型(B)全面性任務(wù)分配模型（C）循環(huán)評估模型（D）前瞻性培訓(xùn)需求分析模型（E）績效差距分析模型107、 在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，工作說明的內(nèi)容包括（）。（A）工作人員必須采取的行動（B）每項行動所需要的技能（C）工作人員面臨的資源狀況（D）每項行動或結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)（E）工作人員必須做出的決定108、 進(jìn)行培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備工作時，應(yīng)該考慮的因素有（）。（A）培訓(xùn)性質(zhì)（B）行政服務(wù)（C

24、）交通狀況（D）座位安排（E）場地費用109、專題講座法的優(yōu)點包括（）。（A）形式比較靈活（B）員工的培訓(xùn)成本比較低（C）內(nèi)容有系統(tǒng)性（D）培訓(xùn)對象易于加深理解（E）可隨時滿足員工某一方面的培訓(xùn)需求110、 角色扮演法的優(yōu)點包括（）。（A）學(xué)員參與性強（B）增強感情交流（C）增強培訓(xùn)效果（D）問題有普遍性（E）提高業(yè)務(wù)能力111、培訓(xùn)激勵制度的主要內(nèi)容包括（）。（A）公平競爭的晉升規(guī)定（B）獎懲執(zhí)行的方式方法（C）完善的崗位任職資格需要（D）以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的分配原則（E）公平、公正、客觀的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)106 BCDE P125107 ACDE P130108 ABCDE P136109 A

25、DE P146110 ABCE P153111 ACDE P1642009 年 11 月單選56、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析一般由（） 發(fā)起。（B） 人力資源部（A）咨詢小組(C) 部門主管 (D) 高層管 理者57 、對于新員工的培訓(xùn)需求分析，通常使用 ( ) 來確定其在工作中需要的各種技能。(A) 行為分析法 (B) 層次分析 法(C) 任務(wù)分析法(D) 績效分析法58、以下關(guān)于績效差距分析模型的說法不正確的是( ) 。(A) 績效差距分析是一種全面分析方法(B) 需求分析階段的任務(wù)是尋找績效差距(C) 包括發(fā)現(xiàn)問題階段、預(yù)先分析階段以及需求分析階段(D) 發(fā)現(xiàn)問題階段是找出理想和現(xiàn)實績效存在

26、差距的地方59、在培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)中，技能轉(zhuǎn)換指標(biāo)通常通過() 來判斷。(A) 筆試(B) 問卷法(C) 面談(D) 觀察法60、以下關(guān)于培訓(xùn)效率評估的說法不正確的是() 。(A) 要向高層管理人員匯報(B) 有利于提高培訓(xùn)效率(C) 自省以前工作中的不足(D) 獲得領(lǐng)導(dǎo)支持的有效方式61、在培訓(xùn)方法中， ( ) 主要適用于以掌握技能為目的的培訓(xùn)。(A) 實踐法(B) 講授法(C) 專題法(D) 研討法62、行為模仿法的操作步驟包括:角色扮演與體驗；建立示范模型:社會行為強化:培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用。其正確的排序是()。(A) (B) (c) (D) 63、針對 () 的培訓(xùn)與開發(fā)，應(yīng)采用案例

27、分析、文件筐和課題研究等培訓(xùn)方法。(A) 基礎(chǔ)理論知識(C) 解決問題能力64、培訓(xùn)激勵制度的主要內(nèi)容不包括 (A) 公平競爭的晉升規(guī)定(C) 完善的崗位任職資格配原則56B 57C60C 61A 62D 63C 64B2009.11 多選(B) 創(chuàng)造能力(D) 特殊技能 )。(B) 獎懲實施的方式方法(D) 以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的分58A 59D106、可運用觀察法收集培訓(xùn)需求信息，以下關(guān)于觀察法的說法正確的有( ) 。(A) 較適合生產(chǎn)作業(yè)和技術(shù)人員(B) 優(yōu)點在于培訓(xùn)者與培訓(xùn)對象親自接觸(C) 觀察者的主觀偏見會影響調(diào)查的結(jié)論(D) 觀察記錄表可作為培訓(xùn)需求分析的依據(jù)(E) 觀察的效果受培

28、訓(xùn)者對工作熟悉程度的影響107、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，陳述目標(biāo)的結(jié)果包括 () 。(A) 工作人員面臨的情境(B) 使用的輔助工具或工作助手(C) 每項行為所需的技能(D) 對每種情境須做出的反應(yīng)行為(E) 行為及其結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)108、企業(yè)允許、鼓勵員工外出培訓(xùn)，外出培訓(xùn)的員工需做好的工作包括 ( ) 。(A) 員工自己提出申請(B) 簽訂員工培訓(xùn)合同(C) 工作日外出學(xué)習(xí)的要提供學(xué)習(xí)考勤單(D) 工作口外出學(xué)習(xí)的要提供成績學(xué)習(xí)單(E) 提倡外出全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)以盡快完成培訓(xùn)109、研討法的優(yōu)點包括 () 。(B) 多向式信息交流(D) 有利于培養(yǎng)學(xué)員綜合能力(A) 形式多樣適應(yīng)性強(C) 有利于大面積培

29、養(yǎng)人才(E) 加深學(xué)員對知識的理解110、敏感性訓(xùn)練法適用于 ( ) 。(A) 組織發(fā)展訓(xùn)練(B) 晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練(C) 新進(jìn)人員的集體組織訓(xùn)練(D) 外派人員的異國文化訓(xùn)練(E) 中青年管理人員人格塑造訓(xùn)練111、學(xué)員構(gòu)成這一參數(shù)通過學(xué)員的 ( ) 方面影響培訓(xùn)方法的選擇。(A) 職務(wù)特征(B) 技術(shù)心理成熟度(C) 個性特征(D) 工作內(nèi)容熟練度(E) 家庭背景106BCDE 107ABDE 108ABCD 109ABDE110ABCDE 111ABC2010 年 5 月單選56、對工作任務(wù)安排非常緊湊的員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時，不宜采用的調(diào)查方法是 ( )。(A) 觀 察 法 (B)

30、 問 卷 調(diào) 查 法 (C) 面 談 法 (D) 工作分析法57、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括()。(B) 培訓(xùn)需求的(A) 培訓(xùn)項目的確定分析(C) 評估手段的選擇(D) 培訓(xùn)成本的預(yù)算58 、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，有關(guān)實驗的說法錯誤的是( )。(B) 結(jié)果是根據(jù)實驗加(A) 是培訓(xùn)規(guī)劃的最后一個機制以改進(jìn)的培訓(xùn)規(guī)劃(C) 試驗和改進(jìn)在制定規(guī)劃后實行輪即可 (D) 對象要從將要參加培訓(xùn)的學(xué)員集體中選取59、()是了解受訓(xùn)人員組成需求的關(guān)鍵信息渠道。(A) 培訓(xùn)教師(B) 生產(chǎn)管理或計劃部門(C) 受訓(xùn)人員(D) 管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)60、自學(xué)做為一種培訓(xùn)方式，其優(yōu)點不包括(A) 學(xué)習(xí)費用低自主性很強(

31、C) 才影響工作不受限制)。(B) 學(xué)習(xí)者(D) 學(xué)習(xí)內(nèi)容)。(B) (D) )的培訓(xùn)。(C) 中層管理人員 (D)61、在案例分析法中，解決問題的過程包括以下7 個環(huán)節(jié)，排序正確的是(找問題；查原因；分主次；提方案；細(xì)比較；試運行；做決策(A) (C) 62、在態(tài)度性培訓(xùn)法中，行為模仿法不適宜于(A) 高層管理人員 (B) 基層管理人員 一般生產(chǎn)人員63、 針對()培訓(xùn)和丌發(fā)，應(yīng)采用工作傳授、個人指導(dǎo)和模擬培訓(xùn)等訓(xùn)練方法。(A) 基 礎(chǔ) 理 論 知 識(B) 創(chuàng) 造 性(C) 解 決 問 題 能力 (D) 技能性)。64、企業(yè)的培訓(xùn)風(fēng)險不包括(56 C,12257B,127!128B,140

32、60D,14061B,150A,15363D,156意度(E) 找出可能對企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生影響的因素107、運用重點團(tuán)隊分析法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點包括(A) 能夠發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用 (B) 時間費用較少(C) 得到的培訓(xùn)需求信息有價值(E) 員工都會說出真實想法，反映真實情況108、培訓(xùn)課程開始前應(yīng)做好后勤準(zhǔn)備工作，確認(rèn)(A) 培 訓(xùn) 師 (B) 培 訓(xùn) 時 間備 (E) 培訓(xùn)場地109、講授法的局限性在于()。(A) 人才流失帶來的經(jīng)濟(jì)損失(C) 專業(yè)技術(shù)的保密難度增大2010.5多選106、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容包括(A) 預(yù)測企業(yè)未來的人事變動響因素(C) 考慮各種可能改變組織

33、優(yōu)先權(quán)的因素(A) 不能滿足學(xué)員的個性需求(C) 內(nèi)容部具備較好的系統(tǒng)性(D) 教師水平直接影響培訓(xùn)的效果 (E)(B) 培訓(xùn)成本超出預(yù)算(D) 送培人員選拔失當(dāng)58 C,1335962 64 B,166)。(B) 找出對培訓(xùn)不利的影(D) 調(diào)查并了解員工的工作態(tài)度和滿)。(D) 結(jié)論可信度高)。(C) 公 司 政 策 (D) 培 訓(xùn) 設(shè)(B) 傳授的方式較為枯燥單單向傳授不利于教學(xué)雙方互動(B) 有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)(D) 使受訓(xùn)者找到適合于自己)。(B) 國家的勞動法律法規(guī)(D) 企業(yè)人事計劃的變更108110、個別指導(dǎo)法的優(yōu)點包括()。(A) 可以避免新員工的盲目摸索 的傳遞(C) 有

34、利于新員工盡快融入團(tuán)隊 的位置(E) 消除剛畢業(yè)員工開始工作的緊張感 111、影響企業(yè)培訓(xùn)活動的因素包括(A) 培訓(xùn)領(lǐng)域理論與培訓(xùn)實踐的發(fā)展(C) 企業(yè)人力資源供給與需求的變化(E) 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方針的變革及技術(shù)106ABCD,116107 AC,123ABDE,136109ABDE,145110ACE,148149111 ABCDE,1622010 年 11 月單選56、現(xiàn)代培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié)是( D )。A、確定培訓(xùn)目標(biāo)B確定培訓(xùn)范圍C、設(shè)計培訓(xùn)計劃D分析培訓(xùn)需求57、( A )信息是指培訓(xùn)實施與需求在時間上是否相對應(yīng)。A、培訓(xùn)及時性B、培訓(xùn)有效性C、培訓(xùn)廣泛性D、培訓(xùn)可信性58、( C

35、)用于衡量受訓(xùn)者從培訓(xùn)中學(xué)到了什么，一般通過筆試來評估。A、績效成果 B、情感成果C、認(rèn)知成果 D、技能成果59、( D )是指由一位有經(jīng)驗的工人或直接主管人員在工作崗位上對受訓(xùn)者進(jìn) 行培訓(xùn)的方法。A、特別任務(wù)法B、工作輪換法C、個別指導(dǎo)法D、工作指導(dǎo)法60、模擬訓(xùn)練法能夠（ C ）。A、提供互教互學(xué)的機會B讓學(xué)員掌握更多業(yè)務(wù)知識C提高處理問題的能力D、讓學(xué)員掌握更多理論知識61、（ A ）的開發(fā)要堅持 “滿足需求、突出重點、立足當(dāng)前、講求實用、考慮 長遠(yuǎn)、提升素質(zhì) ”的基本原則。A、培訓(xùn)內(nèi)容B、培訓(xùn)計劃C、培訓(xùn)方法D、培訓(xùn)方式62、（ B ）就是根據(jù)培訓(xùn)面臨的問題環(huán)境，選擇和制定相應(yīng)的措施。

36、A、擬訂培訓(xùn)制度B實施培訓(xùn)計劃C制定培訓(xùn)策略D設(shè)計培訓(xùn)流程63、（ A ）是指在自然地域，通過模擬探險活動進(jìn)行的情景體驗式心理訓(xùn)練A、野外拓展訓(xùn)練B、一般拓展訓(xùn)練C、場地拓展訓(xùn)練D、特殊拓展訓(xùn)練64、虛擬培訓(xùn)的優(yōu)點不包括（ C ）。A、仿真性 B自主性 C針對性 D安全性2010.11 多選106、培訓(xùn)需求分析一般從（ BDE ）幾個層次上進(jìn)行。A、崗位結(jié)構(gòu) B、戰(zhàn)略 C業(yè)務(wù)部門D、組織E、員工個人107、培訓(xùn)需求調(diào)查計劃的內(nèi)容主要包括（ ACDE ）。A、培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動計劃B、確定培訓(xùn)目標(biāo)和方式方法C、確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)D、確定培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容E、選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法

37、108、分析培訓(xùn)需求應(yīng)關(guān)注（ ACE ）。A、受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀B培訓(xùn)的目標(biāo)C、受訓(xùn)員工存在的問題D、企業(yè)的業(yè)績E、受訓(xùn)員工的期望和真實想法109、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容包括（ ABCDE ）。A、培訓(xùn)項目的確定B、培訓(xùn)成本的預(yù)算C、培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)D、培訓(xùn)資源的籌備E、實施過程的設(shè)計110、培訓(xùn)評估手段的選擇主要解決（ ACDE ）等問題。A、如何進(jìn)行中間效果的評估B如何進(jìn)行培訓(xùn)C、如何考察在工作中的運用情況D、如何考核培訓(xùn)的成敗E如何評估培訓(xùn)結(jié)束時受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果111、直接傳授型培訓(xùn)法適用于知識類培訓(xùn)，具體包括（ BDE ）。A、模擬訓(xùn)練法B、講授法C、頭腦風(fēng)暴法D、研討法E專題講座法2011 年

38、 5 月單選56 、（ B ）是以工作說明書、工作規(guī)范等作為員工任職要求的依據(jù)，將其和員工 平時工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對比尋找差距的方法。 124 頁A 訪談法B 工作任務(wù)分析法C 日志法D 重點團(tuán)隊分析法57 、（ B ）旨在對員工培訓(xùn)需求提供一個連續(xù)的反饋。 125 頁A 績效差距分析模型B循環(huán)評估模型C 全面任務(wù)分析模型D階段評估模型58 、對培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括（C ）。135 頁A 教學(xué)工具的使用培訓(xùn)B授課技巧培訓(xùn)C 教學(xué)風(fēng)度的展現(xiàn)培訓(xùn)D教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)59 、培訓(xùn)課程實施的前期準(zhǔn)各工作不包括（D ）。136 頁A 確認(rèn)培訓(xùn)時間B 準(zhǔn)備相關(guān)資料C 培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備60 、（BA 情感成果

39、61 、（BA 講授法62 、特別任務(wù)法常用于A 技能培訓(xùn)63 、（ C ）A 培訓(xùn)獎懲制度C 培訓(xùn)服務(wù)制度64 、場地拓展訓(xùn)練的特點不包括（A 有限的空間，無限的可能C 提供了真實的情景模擬體驗D 培訓(xùn)器材維護(hù)B 績效成果 C 技能成果 ）不屬于直接傳授型培訓(xùn)法的具體方式。B 案例分析法C ）B 離職培訓(xùn) 是培訓(xùn)管理的首要制度。141 頁D 認(rèn)知成果146 頁C 研討法 D 專題講座法148 頁C 管理培訓(xùn)D 在職培訓(xùn)163 頁B 培訓(xùn)考核制度D 培訓(xùn)激勵制度C ）。 154 頁B 簡便，容易實施D 鍛煉無形的思維2011.5 多選106 、培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法，弄清（ ACE ）

40、。A 培訓(xùn)什么B 用什么方法培訓(xùn)C 為什么要培訓(xùn)D 用什么方式培訓(xùn)E 誰最需要培訓(xùn)107 、根據(jù)培訓(xùn)對象的不同，培訓(xùn)需求分析可以分為（A 管理部門培訓(xùn)需求分析C 業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)需求分析E 設(shè)計部門培訓(xùn)需求分析108 、觀察法比較適合于收集（A 管理工作人員C 技術(shù)工作人員E 服務(wù)工作人員BD ）。B 在職員工培訓(xùn)需求分析D 新員工的培訓(xùn)需求分析BE ）的培訓(xùn)需求信息。B 生產(chǎn)作業(yè)人員D 銷售工作人員109 、如果選擇問卷調(diào)查法收集培訓(xùn)需求信息，在設(shè)計問卷時應(yīng)注意（abde ）。A 語言簡潔C 多采用主觀問題方式E 主觀問題應(yīng)留足夠空間填寫意見110 、培訓(xùn)效果信息的種類包括（A 培訓(xùn)時間選定C

41、培訓(xùn)場地選定B 問卷問題清楚明了D 留有問卷填寫者署名的地方ABCDE ）方面的信息。B 受訓(xùn)群體選擇D 培訓(xùn)形式選擇124 頁E培訓(xùn)教師選定111、態(tài)度型培訓(xùn)法主要針對行為調(diào)整和心理訓(xùn)練，具體包括（AB）等方法。A角色扮演法B拓展訓(xùn)練C敏感性訓(xùn)練D模擬訓(xùn)練E管理者訓(xùn)練2011年11月單選56、 組織層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括（）。（A）組織目標(biāo)（B）組織資源（C）工作任務(wù)（D）組織環(huán)境答案：C57、（）是以工作說明書、工作規(guī)范或工作任務(wù)分析記錄表作為確定員工達(dá)到要求所必須掌握的知識、技能和態(tài)度的依據(jù)，將其和員工平時工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對比，以判定員工要完成工作任務(wù)的差距所在。（A）面談法（B

42、）觀察法（C）問卷調(diào)查（D）工作任務(wù)分析法答案：D58、 制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟中，排序的結(jié)果是一份（），圖中所有的學(xué)習(xí)活動、步驟都依次排 列。（A）樹形圖（B）學(xué)習(xí)流程圖（C）工作流程圖（D）任務(wù)分類表答案：B59、（）對培訓(xùn)組織實施的時機選擇和培訓(xùn)目的確定是否得當(dāng)具有發(fā)言權(quán)。（A）生產(chǎn)管理和計劃部門（B）受訓(xùn)人員（C）管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)（D）培訓(xùn)師答案：A60、 培訓(xùn)效果信息的收集方法中，通過觀察收集信息不包括（）。（A）編寫的培訓(xùn)教程（B）培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作（C）培訓(xùn)實施現(xiàn)場（D）培訓(xùn)對象反映情況答案：A61、（）是在形式上和課堂教學(xué)法基本相同，但在內(nèi)容上有所差異。（A）講授法（B）專題講座法

43、（C）研討法（D）參觀訪問答案：B62、在培訓(xùn)方法中，（）適用于管理人員或技術(shù)人員了解專業(yè)技術(shù)發(fā)展方向或當(dāng)前熱點問題。（A）實踐法（B）講授法（C）專題講座法（D）研討法答案：C尚學(xué)優(yōu)教育63、 工作指導(dǎo)法運用中應(yīng)注意培訓(xùn)的要點不包括（）。（A）關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求 （B）做好工作的原則和技巧（C）須避免、防止的問題和錯誤（D）必須要有詳細(xì)、完整的教學(xué)計劃答案：D64、 頭腦風(fēng)暴法的缺點不包括（）。（A）學(xué)員參與性較強（B）對培訓(xùn)顧問要求（C）培訓(xùn)顧問主要扮演引導(dǎo)的角色（D）主題的挑選難度大答案：A2011.11 多選106、 組織層次的培訓(xùn)需求分析包括分析()等內(nèi)容。(A) 組織目標(biāo)(B)組織

44、效率(C)組織資源(D)組織文化(E)工作任務(wù)答案：ABCDE遵107、 關(guān)于制定培訓(xùn)需求調(diào)查計劃，表述正確的是()。(A) 行動計劃要安排好時間進(jìn)度以及各項工作中應(yīng)注意的一些問題(B) 要提高培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果的可信度(C) 選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法(D) 內(nèi)容不要過于寬泛(E) 對于某一項內(nèi)容可以從多角度調(diào)查答案：ABCDE108、 培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的基本要求 ()。(A) 做好準(zhǔn)備工作 (B)決定如何在學(xué)員之間分組(C) 對培訓(xùn)者指南中提到的材料進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍(D) 檢查日程安排，留出余地(E)授課技巧培訓(xùn)答案：ABCD109、 在培訓(xùn)課程的實施與管理中，關(guān)于培訓(xùn)后的工作

45、描述正確的是()。(A)向培訓(xùn)師致謝(B)作問卷調(diào)查(C)頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(D)清理、檢查設(shè)備(E)培訓(xùn)效果評估答案：ABCDE()等。110、培訓(xùn)資源中培訓(xùn)空間的充分利用，對學(xué)習(xí)者空間位置的不同設(shè)計可以有(A)U形布置法(B)臂章形布置法(C)V形布置法(D)環(huán)形布置法(E)梯形布置法答案：ABD111、下列關(guān)于崗位培訓(xùn)制度的內(nèi)涵描述正確的是()。(A) 是企業(yè)培訓(xùn)制度最基本和最重要的組成部分(B) 實質(zhì)是提高從業(yè)人員總體素質(zhì)(C) 崗位培訓(xùn)制度化的核心是培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的配套措施的實行(D) 由管理制度、教學(xué)制度、考核制度等一系列配套制度組成(E) 最終目的是實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)答案

46、：ABCDE2012年5月單選56、培訓(xùn)需求調(diào)查計劃的內(nèi)容不包括A取得主管領(lǐng)導(dǎo)的審批意見C制定調(diào)查工作的行動計劃確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo) 選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法57、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，排序的結(jié)果就是一份A學(xué)習(xí)流程圖培訓(xùn)內(nèi)容安排表任務(wù)分類表工作活動一覽表58、在制定年度培訓(xùn)計劃時,A 管理者B負(fù)責(zé)組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過程。 培訓(xùn)部門培訓(xùn)者后勤部門59、在制定年度培訓(xùn)計劃時,對內(nèi)部培訓(xùn)有關(guān)的場地、設(shè)備、工具等予以落實。A管理者培訓(xùn)部門培訓(xùn)者后勤部門60、專題講座法的優(yōu)點不包括A形式比較靈活(傳授的知識相對集中C可隨時滿足員工某方面的培訓(xùn)需求D培訓(xùn)對象易于加深理解61、在實踐型培訓(xùn)法中，常用于

47、管理培訓(xùn)的方法是()A工作指導(dǎo)法 B 工作輪換法個別指導(dǎo)法特別任務(wù)法62、 模擬訓(xùn)練法的缺點不包括()A模擬情景準(zhǔn)備時間長D對組織者要求高63、 在事件處理法中，記錄個案發(fā)生的背景時應(yīng)依據(jù)()對學(xué)員要求較高模擬情景質(zhì)量要求高原則。A 5W2HB 4W2HC 5WIHD 4W1H64、有關(guān)培訓(xùn)考核評估制度的說法錯誤的是A目的是在于檢驗培訓(xùn)的最終效果為培訓(xùn)獎懲制度的確立提供依據(jù)56-60AABDBC是規(guī)范培訓(xùn)人員行為的重要途徑抽樣選擇員工進(jìn)行培訓(xùn)考核評估D61-65DBADA2012.5多選106、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時需評估員工的實際工作績效，評估依據(jù)有()A員工同事的評價 B 員工主管的書面評價

48、工個人填寫的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷C員工的技能測試成績D員工業(yè)績考核的記錄E員107、進(jìn)行培訓(xùn)課程的前期準(zhǔn)備工作包括()。A確認(rèn)培訓(xùn)學(xué)員B 培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備CE確認(rèn)培訓(xùn)教師確認(rèn)培訓(xùn)時間準(zhǔn)備相關(guān)資料108、培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)包括()A認(rèn)知成果 B學(xué)習(xí)成果C 情感成果報率109、 可以通過訪問收集培訓(xùn)效果信息，訪問對象可以是()A培訓(xùn)實施者 B 培訓(xùn)學(xué)員同事 C培訓(xùn)組織者培訓(xùn)的對象110、場地拓展訓(xùn)練可以使團(tuán)隊在 ()方面得到收益和改善。A變革與學(xué)習(xí) B團(tuán)結(jié)合作C心態(tài)和士氣D績效成果E投資回D培訓(xùn)學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)和下屬ED共同愿景E溝通與默契111、選擇培訓(xùn)方法時要與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)，分析受訓(xùn)者群體特征可使用的

49、參數(shù)有()106-110CDEABCDEACDEACDEACDE111-115ACEABDACEBCEABCA學(xué)員構(gòu)成B 工作程序C工作壓力D工作內(nèi)容工作可離度2012年11月單選56、 戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析一般由(A) 咨詢小組部(C)部門主管57、對于新員工的培訓(xùn)需求分析，通常使用)發(fā)起。(B) 人力資源(D) 高層管理者()來確定其在工作中需要的各種技能。(B)層次分析法(D)績效分析法(A)行為分析法(C) 任務(wù)分析法58、以下關(guān)于績效差距分析模型的說法不正確的是()。(A) 績效差距分析是一種全面分析方法(B) 需求分析階段的任務(wù)是尋找績效差距(C) 包括發(fā)現(xiàn)問題階段、預(yù)先分析階段

50、以及需求分析階段(D) 發(fā)現(xiàn)問題階段是找出理想和現(xiàn)實績效存在差距的地方59、在培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)中，技能轉(zhuǎn)換指標(biāo)通常通過()來判斷。(A) 筆(B) 問卷法(C)面談(D)觀察法60、以下關(guān)于培訓(xùn)效率評估的說法不正確的是()°(A)要向咼層管理人員匯報(B)有利于提高培訓(xùn)效率(C)自省以前工作中的不足(D)獲得領(lǐng)導(dǎo)支持的有效方式61、在培訓(xùn)方法中，()主要適用于以掌握技能為目的的培訓(xùn)。(A)實踐法(B)講授法(C)專題法(D)研討法62、行為模仿法的操作步驟包括：角色扮演與體驗；建立示范模型：社會行為強化:培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用。其正確的排序是()°(A)(B)(c)(D)6

51、3、針對()的培訓(xùn)與開發(fā)，應(yīng)米用案例分析、文件筐和課題研究等培訓(xùn)方法。(A)基礎(chǔ)理論知識(B)創(chuàng)造能力(C)解決問題能力(D)特殊技能64、培訓(xùn)激勵制度的主要內(nèi)容不包括()。(A)公平競爭的晉升規(guī)定(B)獎懲實施的方式方法(C)完善的崗位任職資格(D)以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的分配原則56 P116 B57 P118 C58 P126A59 P141 D60 P144 C61 P147A62 P153 D63 P156 C64 P164 B2012.11 多選106、可運用觀察法收集培訓(xùn)需求信息，以下關(guān)于觀察法的說法正確的有()。(A) 較適合生產(chǎn)作業(yè)和技術(shù)人員(B) 優(yōu)點在于培訓(xùn)者與培訓(xùn)對象親自接