點(diǎn)歌系統(tǒng)需求分析

1、3 系統(tǒng)需求分析3.1用戶需求通過對想唱就唱KTV辦公流程的調(diào)查，經(jīng)過分析后，要求開發(fā)完成后的點(diǎn)歌管理系統(tǒng)要達(dá)到以下幾個(gè)方面的要求： 1、從消費(fèi)者使用點(diǎn)歌系統(tǒng)的角度挖掘需求，點(diǎn)歌系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備各種途徑的歌曲查詢點(diǎn)播功能，普通點(diǎn)歌系統(tǒng)一般會提供一個(gè)紙質(zhì)的歌單，通常其上的曲目按歌名的首字母進(jìn)行排序并對每個(gè)曲目設(shè)定一個(gè)特定的編號，也有部分點(diǎn)歌系統(tǒng)以歌名的字?jǐn)?shù)進(jìn)行排序，顧客在查找到相應(yīng)的曲目之后再通過遙控器輸入該曲目的編號完成點(diǎn)歌功能。而本系統(tǒng)追求的是全電子化的系統(tǒng)，因此對曲目的查詢要求采用無紙化的操作，通過遙控器即可查詢所有曲目，并且提供更為豐富的查詢分時(shí)?；诜奖阈耘c習(xí)慣，首先本系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)提供傳統(tǒng)點(diǎn)歌

2、系統(tǒng)的查詢方式，即以歌曲名字首字母為依據(jù)的查詢方式和以歌曲名字?jǐn)?shù)多少為依據(jù)的查詢方式，此外，需要增加以歌手名為依據(jù)的查詢方式、拼音查找、歌手性別查找和地區(qū)查找。事實(shí)上，這些查詢方式并沒有什么奇特的地方，但是因?yàn)榭梢宰尣煌念櫩瓦x擇自己習(xí)慣與適應(yīng)的查詢方式，它必將會讓用戶在消費(fèi)時(shí)感覺愉快些。 2、從服務(wù)人員使用點(diǎn)歌系統(tǒng)的角度挖掘需求點(diǎn)歌系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備基本的即時(shí)消息傳遞功能。消費(fèi)者能通過系統(tǒng)呼叫服務(wù)人員來進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)，相應(yīng)的服務(wù)人員可以通過接受即時(shí)消息了解顧客需要的服務(wù)，以及服務(wù)的其他信息，比如房間號，服務(wù)類型等。相應(yīng)的，消費(fèi)者也能隨時(shí)取消服務(wù)。 3、從系統(tǒng)管理員使用點(diǎn)歌系統(tǒng)的角度挖掘需求點(diǎn)歌系統(tǒng)

3、應(yīng)當(dāng)具備基本的按消費(fèi)時(shí)間計(jì)算的計(jì)費(fèi)功能。此外，點(diǎn)歌系統(tǒng)還應(yīng)當(dāng)可以方便的查詢、增加新的曲目，也應(yīng)提供對現(xiàn)有曲目的修改、刪除功能，并且，對曲目的管理應(yīng)當(dāng)是各個(gè)包房統(tǒng)一的，而不是必須一個(gè)一個(gè)包房地進(jìn)行設(shè)置于操作。另外，因?yàn)榍康墓芾頃绊懙秸麄€(gè)系統(tǒng)提供的服務(wù)，所以這些管理功能應(yīng)當(dāng)只能由具有相應(yīng)權(quán)限的管理人員完成，因此，點(diǎn)歌系統(tǒng)中還應(yīng)提供相應(yīng)管理人員管理功能及權(quán)限控制功能。消費(fèi)者分為普通顧客、會員和VIP，因此點(diǎn)歌管理系統(tǒng)中還必須具有管理收費(fèi)類型的功能，在活動節(jié)日時(shí)候能夠使用打折功能。另外，管理房間類型也是KTV中不可或缺的一部分。3.2系統(tǒng)用例模型系統(tǒng)用例主要是用來反映系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換的情況以及相關(guān)業(yè)

4、務(wù)的流程狀況。也就是明確系統(tǒng)應(yīng)該做什么，要去做什么，是最能體現(xiàn)用戶需求目標(biāo)的功能模型。根據(jù)對想唱就唱KTV操作流程的分析，本點(diǎn)歌管理系統(tǒng)主要涉及到的用戶有消費(fèi)者、服務(wù)人員和管理者等三類用戶。本點(diǎn)個(gè)管理系統(tǒng)的總體用例分析圖如圖3-1所示。圖3-1總體用例分析圖 系統(tǒng)管理員子系統(tǒng)用例系統(tǒng)管理員用例主要包括系統(tǒng)登錄、用戶信息修改、用戶權(quán)限配置（包括有用戶權(quán)限配置、用戶權(quán)限修改、用戶權(quán)限刪除）、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理（包括有系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫恢復(fù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫備份）、系統(tǒng)用戶管理（包用有用戶添加、用戶刪除、用戶信息修改）等用例組成。系統(tǒng)管理員的用例圖如圖3-2所示。 查詢歌曲用例分析查詢歌曲用例主要包括按歌手姓名查找、

5、按地區(qū)查找、按歌手性別查找、拼音查找、按歌手類型查找、日熱門榜、周熱門榜、月熱門榜、模糊查詢等用例組成。系統(tǒng)管理員的用例圖如圖3-3所示。 消費(fèi)者子系統(tǒng)用例消費(fèi)者用例主要包括系統(tǒng)登錄、服務(wù)管理（呼叫服務(wù)、取消服務(wù)）、買單、點(diǎn)歌管理（歌曲置頂、調(diào)節(jié)音量、切歌、顯示歌曲列表、刪除歌曲列表、查詢歌曲、添加歌曲、刪除歌曲、打亂歌曲順序、原唱/伴唱）等用例組成。系統(tǒng)管理員的用例圖如圖3-4所示。圖3-2 系統(tǒng)管理員子系統(tǒng)用例圖 服務(wù)人員子系統(tǒng)用例分析服務(wù)人員用例主要包括打掃房間、服務(wù)消費(fèi)者、結(jié)賬（活動打折、會員打折）、辦理會員卡、注銷會員卡、查詢房間信息、預(yù)定包間、安排房間等用例組成。系統(tǒng)管理員的用例圖

6、如圖3-5所示。圖3-3 查找歌曲用例圖圖3-4 消費(fèi)者子系統(tǒng)用例圖圖3-5 服務(wù)人員子系統(tǒng)用例圖3.3 系統(tǒng)時(shí)序圖時(shí)序圖是用來顯示系統(tǒng)對象之間發(fā)送的消息的時(shí)間順序，它也顯示系統(tǒng)對象之間的交互，就是在系統(tǒng)執(zhí)行時(shí)，某個(gè)指定時(shí)間點(diǎn)將發(fā)生的事情。 用戶登錄時(shí)序圖如果用戶要想進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)操作必須先登錄系統(tǒng)中，若想進(jìn)入系統(tǒng)，首先必須選在系統(tǒng)登錄界面中輸入用戶名和密碼等相關(guān)的用戶信息后提交給系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)證，如果用戶提交的驗(yàn)證信息與數(shù)據(jù)庫中的信息吻合就會進(jìn)入系統(tǒng)的主界面，否則就是未通過驗(yàn)證，系統(tǒng)將要求用戶重新輸入用戶名和密碼信息。系統(tǒng)登錄時(shí)序圖如圖3-6所示。圖3-6 系統(tǒng)登陸時(shí)序圖 用戶點(diǎn)歌時(shí)序圖如果用戶

7、要想進(jìn)行點(diǎn)歌操作必須先登錄系統(tǒng)中，若想進(jìn)入系統(tǒng)，首先必須選在系統(tǒng)登錄界面中輸入用戶名和密碼等相關(guān)的用戶信息后提交給系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)證。驗(yàn)證登陸系統(tǒng)之后，用戶選擇查找歌曲的方式來查找歌曲，然后在添加歌曲。用戶也可以進(jìn)行切歌等操作。用戶點(diǎn)歌時(shí)序圖如圖3-7所示。圖3-7 用戶點(diǎn)歌時(shí)序圖 用戶消費(fèi)時(shí)序圖如果前臺服務(wù)人員要想進(jìn)入財(cái)務(wù)管理界面必須先登錄系統(tǒng)中，若想進(jìn)入系統(tǒng)，首先必須選在系統(tǒng)登錄界面中輸入用戶名和密碼等相關(guān)的用戶信息后提交給系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)證。驗(yàn)證登陸系統(tǒng)之后，用戶選擇進(jìn)入財(cái)務(wù)管理界面。顧客可以向前臺服務(wù)人員選擇服務(wù)類型，前臺服務(wù)人員將用戶的消費(fèi)信息存入數(shù)據(jù)庫中。如果顧客想呼叫服務(wù)的話，可以通過點(diǎn)歌管

8、理系統(tǒng)呼叫普通服務(wù)人員來服務(wù)。當(dāng)用戶想買單的時(shí)候，可以去前臺服務(wù)人員處辦理，前臺服務(wù)人員將從數(shù)據(jù)庫中提取顧客的消費(fèi)信息，并且給以結(jié)賬。用戶消費(fèi)時(shí)序圖如圖3-8所示。圖3-8 用戶消費(fèi)時(shí)序圖 房間管理時(shí)序圖如果前臺服務(wù)人員要想進(jìn)入房間管理界面必須先登錄系統(tǒng)中，若想進(jìn)入系統(tǒng)，首先必須選在系統(tǒng)登錄界面中輸入用戶名和密碼等相關(guān)的用戶信息后提交給系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)證。驗(yàn)證登陸系統(tǒng)之后，用戶選擇進(jìn)入房間管理界面。在房間管理界面中，前臺服務(wù)人員可以查看房間信息，也可以給顧客辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。普通服務(wù)人員可以根據(jù)房間信息并給以相應(yīng)的房間服務(wù)。房間管理時(shí)序圖如圖3-9所示。3.4 系統(tǒng)活動圖系統(tǒng)的活動圖主要是用來描述系統(tǒng)

9、的業(yè)務(wù)活動是如何協(xié)同工作的，比如當(dāng)一個(gè)操作必須完成一系列業(yè)務(wù)時(shí)，而又無法來確定以什么樣的順序來完成這些業(yè)務(wù)時(shí)，活動圖可以更清晰地描述這些業(yè)務(wù)流程。圖3-9房間管理時(shí)序圖用戶登錄活動圖用戶登錄是用戶進(jìn)入系統(tǒng)中的重要的一個(gè)關(guān)，首先由用戶在用戶登錄界面中輸入用戶名與密碼，然后提交給系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)證，系統(tǒng)接收到用戶提交的信息后，根據(jù)內(nèi)容在系統(tǒng)數(shù)據(jù)中進(jìn)行查找，如果能在系統(tǒng)數(shù)據(jù)中找到該用戶的信息，系統(tǒng)將允許用戶進(jìn)入到系統(tǒng)中，反之查找不到，將提示用戶驗(yàn)證失敗。用戶登錄活動圖如圖3-10所示。配置用戶權(quán)限活動圖用戶權(quán)限的配置是本系統(tǒng)很重要的一環(huán)，它關(guān)系到各個(gè)用戶的功能。首先系統(tǒng)管理員登陸系統(tǒng)之后可以查看用戶權(quán)限，

10、也可以直接配置用戶權(quán)限。當(dāng)發(fā)現(xiàn)用戶權(quán)限有錯(cuò)誤的時(shí)候，高一級權(quán)限的用戶可以進(jìn)行對下一級用戶權(quán)限的修改或者刪除，刪除或修改用戶權(quán)限之后保持信息到數(shù)據(jù)庫中。配置用戶權(quán)限活動圖如3-11所示。之后便保存用戶信息至數(shù)據(jù)庫中。用戶信息管理活動圖如3-12所示。圖3-10用戶登錄活動圖用戶信息管理活動圖用戶登錄系統(tǒng)后，查看用戶信息，并且根據(jù)需求對用戶信息進(jìn)行添加、刪除、修改，之后便保存用戶信息至數(shù)據(jù)庫中。用戶信息管理活動圖如3-12所示。圖3-12用戶信息管理活動圖圖3-11用戶登錄活動圖點(diǎn)歌管理活動圖用戶進(jìn)行點(diǎn)歌時(shí)，首先可以顯示歌曲列表，如果有自己想點(diǎn)播的歌曲，可以選擇置頂歌曲或者打亂歌曲順序，如果沒有自己想點(diǎn)播的歌曲，可以進(jìn)入點(diǎn)歌節(jié)目進(jìn)行點(diǎn)播。要查找歌曲，必須先選擇查找歌曲的方式，然后輸入歌曲的名字進(jìn)行查找，如果曲庫中有該首歌曲，用戶可以添加該歌曲。添加歌曲之后，用戶可以選擇置頂該歌曲或者打亂當(dāng)前歌曲列表的順序。點(diǎn)歌管理活動圖如3-13所示。顧客消費(fèi)活動圖顧客消費(fèi)時(shí)可以選擇即時(shí)消費(fèi)