早教組織結(jié)構(gòu)、體系建設(shè)方案

1、第一章 工程概況第一章?tīng)I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理第一章組織架構(gòu)圖一、組目錄二、早教中心作業(yè)流程圖.三、發(fā)展部作業(yè)流程圖 第二節(jié)各崗位編制與職責(zé)一、中心運(yùn)營(yíng)體系各崗位編制二、中心運(yùn)營(yíng)體系各部門職能三、行政人事部各崗位編制四、行政人事部職能五、財(cái)務(wù)部各崗位編制第三節(jié)薪金管理辦法一、薪酬確定原則二、薪資體系崗位職等設(shè)置 三、薪酬類別、適用范圍及發(fā)放方式崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū)四、 五、 六、特殊崗位薪酬七、試用期薪酬發(fā)放八、薪金的確定、計(jì)算及支付-38 -九、薪金的調(diào)整、扣除、增加 38 -十、 十一、薪金的審批 39第四節(jié)績(jī)效考核管理辦法 -39 四、五、六、七、考核原則與成績(jī)統(tǒng)計(jì)考核周期考核方式考核流程附則第五節(jié)

2、員工入職導(dǎo)師管理制度目的 -39 -51 -用5|劉 - 51" - 51 "四、 五、 第六節(jié)員工職業(yè)發(fā)展通道及晉升管理細(xì)則 四、五、六、七、八、九、適用范圍基本原則晉升需具備的條件晉升核定權(quán)限管理職責(zé)劃分員工職業(yè)發(fā)展通道員工職業(yè)發(fā)展管理員工晉升管理第七節(jié)考勤管理制度一、目的: 二、范圍:三、內(nèi)容:四、本辦法由行政人事部負(fù)責(zé)備案、實(shí)施、修改和修改時(shí)亦同。五、附件表格: 58 -58 - 59 -59 -釋，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施,第二章公司十一大會(huì)議管理辦法四、五、六、七、八、九、十、十、會(huì)議原則:全員晨會(huì)管理流程安排晨會(huì)后早會(huì)內(nèi)容及安排.夕會(huì)內(nèi)容及安排頭腦風(fēng)暴會(huì)內(nèi)容及流程業(yè)

3、務(wù)檢討會(huì)士氣激勵(lì)會(huì)年終會(huì)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議經(jīng)營(yíng)管理專題會(huì)議 -75 -75- 78 "十一、培訓(xùn)會(huì)、交流會(huì)內(nèi)容及流程.第三章中心環(huán)境衛(wèi)生管理制度 衛(wèi)生管理組成員構(gòu)成:中心人員健康檢查、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)及個(gè)人衛(wèi)生制度三、四、四、五、公共用品用具清洗、消毒、衛(wèi)生檢查獎(jiǎng)懲考核管理制度保潔員管理檢查要求- 80 - 80 - 80 -82 -83 "-84第一章?tīng)I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理本制度為建立特德蒙特梭利國(guó)際早教營(yíng)銷體系而制定，為提供專業(yè)服務(wù)，打造中國(guó) 早教中心第一品牌，圍繞“提供專業(yè)服務(wù)、滿足客戶需求、創(chuàng)造員工價(jià)值”來(lái)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng) 銷工作，營(yíng)銷體系的核心：建立和維護(hù)公司的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，提升公司

4、在行業(yè)內(nèi)形象，為 客戶為家長(zhǎng)提供適合中國(guó)孩子自己的早教課程。第一章組織架構(gòu)圖一、組織體系圖示說(shuō)明：1 . 公司組織體系共分四部分管理，一為早教中心部分，二為行政人事部分，三 為財(cái)務(wù)部分，四為項(xiàng)目發(fā)展部分。2 .早教中心部分：主要負(fù)責(zé)公司早教中心實(shí)體的運(yùn)營(yíng)與管理。3 .行政人事部分：主要負(fù)責(zé)公司人員招聘，文件傳達(dá)，內(nèi)勤管理等工作。4 .財(cái)務(wù)部分：直屬總經(jīng)理管理，對(duì)公司的賬務(wù)與現(xiàn)金流負(fù)責(zé)。5 .發(fā)展部分：負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的渠道客戶，早教中心品牌、課程等的渠道銷售。圖示說(shuō)明:， 新愛(ài)嬰作業(yè)流程共分八個(gè)步驟，彼此承接。6 新愛(ài)嬰組織架構(gòu)共設(shè)三個(gè)部門：市場(chǎng)部、銷售部、教務(wù)部，三大部門直接對(duì) 中心主任（副主任

5、）負(fù)責(zé)，中心主任（副主任）對(duì)項(xiàng)目組與中心總經(jīng)理（總經(jīng)理助理） 負(fù)責(zé)。7 .客戶信息獲取：由市場(chǎng)部通過(guò)各種營(yíng)銷渠道獲取。8 , 課程及環(huán)境介紹：課程特點(diǎn)、課時(shí)組織、師資及環(huán)境介紹。分兩個(gè)部門完成, 一由市場(chǎng)顧問(wèn)做場(chǎng)外活動(dòng)式完成，教師協(xié)助；二由銷售部通過(guò)電話邀約客戶到訪后完成 銷售工作。9 .安排試聽(tīng)或評(píng)測(cè)：安排準(zhǔn)客戶參加試聽(tīng)進(jìn)行評(píng)測(cè)。一由市場(chǎng)顧問(wèn)對(duì)意向準(zhǔn)客 戶，二由銷售顧問(wèn)對(duì)邀約客戶完成。（教師協(xié)助完成銷售工作）10 客戶簽單、排課：與客戶進(jìn)行簽訂會(huì)員協(xié)議。分兩個(gè)部門完成，一由市場(chǎng)顧 問(wèn)介紹完課程或直接完成，二由銷售顧問(wèn)完成，排課統(tǒng)一交由銷售部客服顧問(wèn)完成。11 授課、消減課：由顧問(wèn)與會(huì)員協(xié)調(diào)安

6、排上課時(shí)間，由教師具體實(shí)施教學(xué)工作, 進(jìn)行課程消減，銷售客服專員統(tǒng)計(jì)會(huì)員課時(shí)。12 會(huì)員服務(wù)：針對(duì)客戶的入會(huì)前、中、后一切后勤支援和管理，由客服顧問(wèn)負(fù) 責(zé)收集，統(tǒng)計(jì)完成，并跟進(jìn)續(xù)課。13 跟蹤續(xù)課：會(huì)員在課時(shí)結(jié)束前，教師針對(duì)寶寶的具體情況建議其進(jìn)行課程的 續(xù)約（客服或銷售顧問(wèn)協(xié)助）。N。.綜合評(píng)估：各方信息匯總、反饋，教與學(xué)質(zhì)量評(píng)測(cè)等，由中心主任（副主任）、 各職能部門共同協(xié)助。三、發(fā)展部作業(yè)流程圖1 業(yè)務(wù)分銷拓展分為三級(jí)市場(chǎng)，合作模式分為三種。2 . 一級(jí)市場(chǎng)：按政治地位、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、城市規(guī)模、輻射力劃分，政治中心、經(jīng) 濟(jì)中心、區(qū)域中心城市、直轄市、省會(huì)城市等；一級(jí)市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展合作模式：區(qū)域代

7、理、 中心托管、品牌加盟。3 .二級(jí)市場(chǎng)：所有的地級(jí)市；業(yè)務(wù)拓展合作模式：區(qū)域代理、中心托管、品牌加盟。4 . 三級(jí)市場(chǎng)：所有的縣級(jí)市；業(yè)務(wù)拓展合作模式：中心托管、品牌加盟。5 .區(qū)域代理：被授權(quán)一個(gè)區(qū)域作為獨(dú)家品牌代理商，可開(kāi)拓各點(diǎn)經(jīng)銷商進(jìn)行分 銷。6 .中心托管：對(duì)早教中心管理外包、課程開(kāi)發(fā)外包、教具、人員培訓(xùn)外包等托 管合作模式。7 .品牌加盟：被授權(quán)使用我司品牌進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)作管理模式、統(tǒng)一視覺(jué)形象的早 教中心。第二節(jié)各崗位編制與職責(zé)一、中心運(yùn)營(yíng)體系各崗位編制部分部門崗位編號(hào)崗位名稱崗位級(jí)別定編人數(shù)中心部分早教中心ZX-1中心主任經(jīng)理級(jí)1人ZX-2中心副主任副經(jīng)理級(jí)1人市場(chǎng)部SC-1市場(chǎng)部

8、長(zhǎng)主管級(jí)1SC-2市場(chǎng)顧問(wèn)員工級(jí)4市場(chǎng)部人員合計(jì)5人銷售部XS-1銷售部長(zhǎng)主管級(jí)1XS-2銷售顧問(wèn)員工級(jí)4XS-32客服（前臺(tái)）員工級(jí)2銷售部人員合計(jì)7人教務(wù)部教務(wù)部長(zhǎng)主管級(jí)1g教務(wù)組長(zhǎng)員工級(jí)1JW-2 xs教務(wù)組長(zhǎng)員工級(jí)1/W-2教務(wù)組長(zhǎng)員工級(jí)1第一章工程概況任匆Jv-2S£教務(wù)組長(zhǎng)員工級(jí)1J1V-3上G教師員工級(jí)1XS教師員工級(jí)5JyV-3任藥教師員工級(jí)43s£教師員工級(jí)1教務(wù)部人員合計(jì)【6人中心運(yùn)營(yíng)體系定編合計(jì)3。人二、中心運(yùn)營(yíng)體系各部門職能（一）市場(chǎng)部職能部門名稱：市場(chǎng)部上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：中心主任（副主任）下設(shè)崗位：部長(zhǎng)、顧問(wèn)主要職能：K 協(xié)助中心主任（副主任）完成年度營(yíng)銷

9、目標(biāo)計(jì)劃，將目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)分至季 度、月度，周、天、及個(gè)人；2、負(fù)責(zé)對(duì)外部市場(chǎng)信息、資料收集、分析；3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶購(gòu)買心理和行為調(diào)查；4、負(fù)責(zé)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷手段及品牌推廣策略整理分析；5、負(fù)責(zé)做出本部門的銷售預(yù)測(cè)；6、負(fù)責(zé)中心所有場(chǎng)外、地推活動(dòng)的開(kāi)展實(shí)施；7、負(fù)責(zé)對(duì)公司課程設(shè)計(jì)給予建議和意見(jiàn)；8、負(fù)責(zé)信息收集、課程銷售、客戶與合作單位的關(guān)系維護(hù)；9、對(duì)促銷活動(dòng)的策劃與組織，對(duì)禮品進(jìn)行需求提報(bào)、審批后實(shí)施購(gòu)置、發(fā)放及核銷。 （二）銷售部職能部門名稱：銷售部上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：中心主任（副主任）下設(shè)崗位：部長(zhǎng)、顧問(wèn)主要職能：K 構(gòu)建合理的銷售組織，為銷售活動(dòng)的開(kāi)展提供保障；2、協(xié)助中心主任（副

10、主任）完成年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃，將目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)分至季 度、月度，周、天、及個(gè)人；3、圍繞公司的銷售目標(biāo)制定銷售方針與銷售計(jì)劃；4、以系統(tǒng)方式將公司收集到的客戶信息進(jìn)行錄入；5、建立和維護(hù)公司營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)（客戶信息庫(kù)）；6、負(fù)責(zé)電話邀約客戶，尋找銷售線索；7、對(duì)邀約的客戶進(jìn)行促成、簽單；8、負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)員客戶排課跟蹤、客戶關(guān)系維護(hù)；9、負(fù)責(zé)對(duì)新入職員工進(jìn)行課程銷售的講解。（三）教務(wù)部職能部門名稱：教務(wù)部上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：中心主任（副主任）下設(shè)崗位：教務(wù)部長(zhǎng)、教務(wù)組長(zhǎng)、教師主要職能：】、負(fù)責(zé)組織制訂與實(shí)施教學(xué)課程的建設(shè)規(guī)劃，2、制定早教中心課程管理規(guī)章制度并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)教學(xué)過(guò)程中寶寶們的安全。3、維護(hù)現(xiàn)有的教具

11、與設(shè)備，最大化的提高中心教具與設(shè)備的完好率。4、做好教學(xué)準(zhǔn)備工作，包括教案、教具、課程演練、游戲活動(dòng)、課后反思、課程創(chuàng)新、 課程改革、案例總結(jié)等，保證授課質(zhì)量。5、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)中心教學(xué)運(yùn)行管理，保證日常教學(xué)秩序。6、配合中心安排的各類競(jìng)賽、生日、游戲等主題活動(dòng)的主持，環(huán)創(chuàng)、視聽(tīng)課及物料采 辦計(jì)劃。7、組織每學(xué)期教學(xué)任務(wù)、評(píng)優(yōu)課、公開(kāi)課的安排、填寫(xiě)及落實(shí)。8、負(fù)責(zé)課程設(shè)計(jì)、各類活動(dòng)環(huán)節(jié)的組織與管理工作，落實(shí)各專業(yè)課程教學(xué)任務(wù)。9、負(fù)責(zé)管理與調(diào)配中心教室資源。】。、負(fù)責(zé)課后寶寶家長(zhǎng)的回訪工作，避免家長(zhǎng)對(duì)課程投訴，大方熱情的服務(wù)好家長(zhǎng)。11 .負(fù)責(zé)教室、教具的消毒、衛(wèi)生、安全等工作?！?、配合銷售

12、顧問(wèn)維護(hù)好新、老會(huì)員。I3、培養(yǎng)本部門新入職的教職員工，配合公司做好各類培訓(xùn)工作。I4、配合銷售部、市場(chǎng)部完成每月的銷售計(jì)劃。三、行政人事部各崗位編制部崗崗位名稱崗位級(jí)別定編人.-# -第一章 工程概況門位編號(hào)數(shù)行政部XZ行政人事主任經(jīng)理級(jí)1XZ舒2保潔員工級(jí)2行政部人員合計(jì)3人四、行政人事部職能部門名稱：行政人事部上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：總經(jīng)理下設(shè)崗位：行政人事主任、保潔主要職能：】、負(fù)責(zé)組織中心通用規(guī)章制度的擬定、修改和編寫(xiě)工作；對(duì)文件中涉及的重要事項(xiàng)進(jìn) 行跟蹤檢查和督導(dǎo)，推進(jìn)中心的管理。2、協(xié)助參與并起草中心發(fā)展規(guī)劃的擬定，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解等：3、負(fù)責(zé)匯總中心年度綜合性資料，包括工作計(jì)

13、劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示等文件。4、收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，掌握全中心主要活動(dòng)情況，編寫(xiě)中心年度大事記；5、負(fù)責(zé)召集中心辦公會(huì)議和其他會(huì)議，做好會(huì)議記錄，根據(jù)需要撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要，并跟 蹤、檢查、督促會(huì)議決議的貫徹實(shí)施；6、監(jiān)督執(zhí)行中心規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，處理員工獎(jiǎng)懲事宜。對(duì)各崗位及其中心的勞動(dòng)、 衛(wèi)生、安全情況進(jìn)行定期及不定期檢查；負(fù)責(zé)對(duì)保潔的管理：7、負(fù)責(zé)做好中心來(lái)賓的接待安排，組織、協(xié)調(diào)中心年會(huì)、員工活動(dòng)；開(kāi)展年度總結(jié)評(píng) 比和表彰活動(dòng)。8、負(fù)責(zé)中心內(nèi)、外文件的收發(fā)、登記、傳遞、歸檔工作。9、負(fù)責(zé)中心辦公用品管理。、負(fù)責(zé)公司人力資源工作的規(guī)劃，建立、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、考勤、勞動(dòng)紀(jì)律等人事程 序或

14、規(guī)章制度?？凇⒇?fù)責(zé)制訂和完善公司崗位編制，協(xié)助中心各部門有效地開(kāi)發(fā)和利用人力，滿足中心 的經(jīng)營(yíng)管理需要：】2、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各部門的招聘需求，編制年度/月度人 員招聘計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。13、做好各崗位的職位說(shuō)明書(shū)，并根據(jù)公司職位調(diào)整需要進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證職位說(shuō) 明書(shū)與實(shí)際相符；I4、負(fù)責(zé)辦理入職手續(xù)，負(fù)責(zé)人事檔案的管理、保管、用工合同的簽訂：I5、建立并及時(shí)更新員工檔案，做好年度及月度人員異動(dòng)統(tǒng)計(jì)（包括離職、入職、晉升、 調(diào)動(dòng)、降職等）I6、制定中心及各個(gè)部門的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施：17、對(duì)試用期員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核，并根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果建議部門錄用。8、制

15、定績(jī)效評(píng)價(jià)政策，組織實(shí)施績(jī)效管理，并對(duì)各部門績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督控制， 及時(shí)解決其中出現(xiàn)的問(wèn)題，使績(jī)效評(píng)價(jià)體系能夠落到實(shí)處，并不斷完善績(jī)效管理體系；19、負(fù)責(zé)審核并按職責(zé)報(bào)批員工定級(jí)、升職、加薪、獎(jiǎng)勵(lì)及紀(jì)律處分及內(nèi)部調(diào)配、調(diào)入、 調(diào)出、辭職、辭退等手續(xù)。20、做好員工考勤統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)加班的審核和報(bào)批工作。2人負(fù)責(zé)公司員工福利、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)年檢的辦理。五、財(cái)務(wù)部各崗位編制部分部門崗位編號(hào)崗位名稱崗位級(jí)別定編人數(shù)財(cái)務(wù)部分財(cái)務(wù)部c3v-i財(cái)務(wù)部長(zhǎng)經(jīng)理級(jí)1府員工級(jí)1CV-3出納員工級(jí)1財(cái)務(wù)部人員合計(jì)3人六、財(cái)務(wù)部門職能財(cái)務(wù)部職能部門名稱：財(cái)務(wù)中心上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：中心總經(jīng)理下設(shè)崗位：財(cái)務(wù)主任、會(huì)計(jì)、出納主

16、要職能：】、負(fù)責(zé)建立中心會(huì)計(jì)核算的制度和體系：2、按期做好年、季、月度財(cái)務(wù)報(bào)表，做到帳表相符、帳證相符、帳帳相符；3、負(fù)責(zé)公司成本和銷售的核算工作。制定和實(shí)施成本控制措施，進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、 計(jì)劃、控制、核算、分析和考核：4、負(fù)責(zé)對(duì)各部門資金使用計(jì)劃審核和對(duì)使用情況實(shí)施監(jiān)督，管好用好資金：5、對(duì)往來(lái)結(jié)算客戶隨時(shí)清理、督助相關(guān)部門及時(shí)催收款：6、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理規(guī)定、審批報(bào)銷各種發(fā)票單據(jù)：7、對(duì)公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，向總經(jīng)理提供綜合性財(cái)務(wù)分析報(bào)告和根據(jù)工作需要第一章工程概況向部門提供專項(xiàng)財(cái)務(wù)分析報(bào)告8、協(xié)調(diào)稅務(wù)、銀行及有關(guān)部門的關(guān)系；負(fù)責(zé)接待銀行、稅務(wù)單位人員，接待稅務(wù)部門 的稅收檢查工作。

17、9、建立、完善會(huì)計(jì)核算體系，做到賬務(wù)核算準(zhǔn)確，對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種報(bào)表出具、上報(bào) 及時(shí)。】。、負(fù)責(zé)單位的會(huì)計(jì)核算及稅務(wù)申報(bào)、繳納工作，負(fù)責(zé)銀行、稅務(wù)證照的辦理、變更、 年檢工作。11 負(fù)責(zé)各類合同付款的審查與核對(duì)工作，各種合同的電腦錄入管理，并對(duì)結(jié)算情況、 付款情況進(jìn)行逐筆、順序登記。七、業(yè)務(wù)發(fā)展部各崗位編制部分部門崗位編號(hào)崗位名稱崗位級(jí)別定編人數(shù)項(xiàng)目發(fā)展部分發(fā)展部D-l發(fā)展主任經(jīng)理級(jí)1吵2發(fā)展顧問(wèn)員工級(jí)4發(fā)展部人員合計(jì)5八、業(yè)務(wù)發(fā)展部各崗位編制業(yè)務(wù)發(fā)展部職能部門名稱：業(yè)務(wù)發(fā)展部上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：中心總經(jīng)理（總經(jīng)理助理）下設(shè)崗位：主任、顧問(wèn)主要職能：】、制定銷售計(jì)劃，進(jìn)行目標(biāo)分解，并執(zhí)行實(shí)施；2、渠道的開(kāi)

18、拓與合理布局；3、開(kāi)展客戶開(kāi)發(fā)、客戶服務(wù)、客戶投訴管理及客戶關(guān)系維護(hù)等事宜，進(jìn)行客戶分級(jí)管 理；4、做好銷售回款工作，按企業(yè)回款制度組織貨款催收或貨款結(jié)算；5、建立、完善各級(jí)客戶資料檔案，構(gòu)建和使用客戶管理信息庫(kù)；6、合理進(jìn)行銷售部預(yù)算控制；7、研究把握渠道客戶的需求，及時(shí)反饋公司，充分調(diào)動(dòng)渠道人員積極性：8、配合市場(chǎng)作好推廣活動(dòng)；- # -第一章 工程概況9、定期舉辦公司課程推介會(huì)。九、中心營(yíng)運(yùn)體系各崗位職責(zé)工作崗位說(shuō)明書(shū)第一章 工程概況崗位名稱中心主B所屬部門中心工作類型運(yùn)營(yíng)管理類直接上級(jí)總經(jīng)理（總經(jīng)理助理）定編人數(shù)1工資職級(jí) 范圍經(jīng)理級(jí)崗 位 職 責(zé)人負(fù)責(zé)把握中心發(fā)展方向，制定符合現(xiàn)階段

19、運(yùn)營(yíng)的教學(xué)及銷售目標(biāo)；2、制訂年度工作計(jì)劃和整體經(jīng)營(yíng)管理工作，并組織完成；3、推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章、制度的建設(shè)和完善；4、負(fù)責(zé)制定中心人員的任用及績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)；5、組織制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織技能考核；6、負(fù)責(zé)規(guī)范早教中心各部門工作流程，協(xié)調(diào)激勵(lì)各部門工作7、對(duì)中心發(fā)展規(guī)劃、銷售計(jì)劃、課程引入有決策權(quán)；&對(duì)文件有審批權(quán)或否決權(quán)，對(duì)各職能部門的總體經(jīng)費(fèi)支出有審核權(quán)或否定權(quán)；9、負(fù)責(zé)直屬下級(jí)的監(jiān)督、指導(dǎo)工作，有人事任免權(quán)和中心章程賦予的其他權(quán)利?！尽?、對(duì)中心經(jīng)營(yíng)管理的重大決策負(fù)主要責(zé)任；”、對(duì)中心重大經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目負(fù)主要責(zé)任；SI、年齡要求：25周歲以上，45周歲以下身體健康；學(xué)歷要求：大專以上學(xué)

20、歷。2、本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷管理專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)；3、受過(guò)管理學(xué)、合同法、財(cái)務(wù)知識(shí)、談判技巧、產(chǎn)品知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面的培訓(xùn)。4、三年以上管理經(jīng)驗(yàn)，有早教中心或幼兒園教育機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；5、有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力、人際交往能力及較高的談判技巧，能夠帶領(lǐng) 一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效工作；6、對(duì)本行業(yè)的發(fā)展市場(chǎng)有深刻的理解；具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和出色的預(yù)測(cè)、決策能力, 及快速學(xué)習(xí)和解決問(wèn)題的能力。7、品質(zhì)要求：無(wú)不良記錄，道德素質(zhì)良好；態(tài)度樂(lè)觀、積極向上，具備良好的抗壓能力 及高度的敬業(yè)精神崗位名稱中心副主任1所屬部門中心工作類型運(yùn)營(yíng)管理類直接上級(jí)中心主任 1定編人數(shù)1工

21、資職級(jí) 范圍副經(jīng)理級(jí)崗 位 職 責(zé)K負(fù)責(zé)把握中心發(fā)展方向，制定符合現(xiàn)階段運(yùn)營(yíng)的教學(xué)及銷售目標(biāo)；2、協(xié)助中心主任制訂年度工作計(jì)劃和整體經(jīng)營(yíng)管理工作，并組織完成；3、推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章、制度的建設(shè)和完善；4、負(fù)責(zé)制定中心人員的任用及績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)；5、協(xié)助中心主任組織制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織技能考核；6、負(fù)責(zé)規(guī)范早教中心各部門工作流程，協(xié)調(diào)激勵(lì)各部門工作7、對(duì)中心發(fā)展規(guī)劃、銷售計(jì)劃、課程引入有決策權(quán)；8、負(fù)責(zé)直屬下級(jí)的監(jiān)督、指導(dǎo)工作，有人事任免權(quán)和中心章程賦予的其他權(quán)利。9、協(xié)助中心主任對(duì)中心進(jìn)行高效的經(jīng)營(yíng)管理與整體運(yùn)營(yíng)；任 職 資 格K年齡要求：25周歲以上，45周歲以下身體健康；學(xué)歷要求：大專以上學(xué)

22、歷。2、本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷管理專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)；3、受過(guò)管理學(xué)、合同法、財(cái)務(wù)知識(shí)、談判技巧、產(chǎn)品知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面的培訓(xùn)。4、三年以上管理經(jīng)驗(yàn)，有早教中心或幼兒園教育機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先：5、有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力、人際交往能力及較高的談判技巧，能夠帶領(lǐng) 一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效工作；6、對(duì)本行業(yè)的發(fā)展市場(chǎng)有深刻的理解；具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和出色的預(yù)測(cè)、決策能力, 及快速學(xué)習(xí)和解決問(wèn)題的能力。7、品質(zhì)要求：無(wú)不良記錄，道德素質(zhì)良好；態(tài)度樂(lè)觀、積極向上，具備良好的抗壓能力 及高度的敬業(yè)精神工作崗位說(shuō)明書(shū)第一章 工程概況崗位名稱市場(chǎng)部所屬部門市場(chǎng)部工作類型營(yíng)銷類直接上級(jí)中

23、心主任 1定編人數(shù)1工資職級(jí) 范圍主管級(jí)崗 位 職 責(zé)】、完成公司下達(dá)的年度、月度等各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)2、 對(duì)本部門人員的早、夕會(huì)及培訓(xùn)等進(jìn)行日常管理3、對(duì)所屬人員的輔導(dǎo)、培訓(xùn)、銷售模擬訓(xùn)練等工作跟進(jìn)指導(dǎo)4、傳達(dá)及執(zhí)行公司的各類文件、精神、觀測(cè)落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度5、帶領(lǐng)部門團(tuán)隊(duì)人員做好地推及小區(qū)推廣活動(dòng)6、組織召開(kāi)市場(chǎng)部周、月度會(huì)議、階段性市場(chǎng)營(yíng)銷推廣工作總結(jié)會(huì)議7、開(kāi)展早教專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、考試等工作8、負(fù)責(zé)對(duì)銷售顧問(wèn)工作進(jìn)行考核、制度考核方案9、負(fù)責(zé)市場(chǎng)渠道的開(kāi)發(fā)、拓展、維護(hù)負(fù)責(zé)每月?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃、策劃、費(fèi)用的申請(qǐng)及每次活動(dòng)任務(wù)計(jì)劃、實(shí)施方案等一、及時(shí)調(diào)研、反饋各種客戶最新需求及同行業(yè)發(fā)展動(dòng)向任 職

24、 資 格人年齡要求；25周歲以上，45周歲以下身體健康；學(xué)歷要求；大專以上學(xué)歷。2、品質(zhì)要求：無(wú)不良記錄，道德素質(zhì)良好；對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知3、熟悉早教行業(yè)；了解專業(yè)知識(shí)及相關(guān)的市場(chǎng)行情4、具有很強(qiáng)的理解力、溝通能力、內(nèi)部協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力；具備活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力5、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、具有2年以上的營(yíng)銷工作從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)第一章 工程概況工作崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱市場(chǎng)顧聞所屬部n市場(chǎng)部_工作類型營(yíng)銷類直接上級(jí)市場(chǎng)主任定編人數(shù)4工資職級(jí)范圍員工級(jí)崗 位 職 責(zé)人宣傳公司企業(yè)文化、宣傳早教知識(shí)2、拜訪客戶，收集準(zhǔn)客戶名單，完成早教中心課程銷售，邀請(qǐng)客戶參加公司的課程 體驗(yàn)3、推動(dòng)客戶

25、辦理課程簽約，完成本職級(jí)規(guī)定的相關(guān)考核指標(biāo)4、準(zhǔn)時(shí)參加公司早、夕會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)議、培訓(xùn)等活動(dòng)5、擬定個(gè)人年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、周計(jì)劃及目標(biāo)，運(yùn)用活動(dòng)整理并制定次日計(jì)劃6、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成公司級(jí)上級(jí)主管安排的相關(guān)工作7、協(xié)助部門部長(zhǎng)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展工作，服從管理安排8、提報(bào)活動(dòng)內(nèi)容推廣方案，執(zhí)行地面推廣宣傳和促銷活動(dòng)9、提報(bào)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)銷售、微博、微信等微營(yíng)銷方案任 職 資 格人年齡要求；2。周歲以上，4。周歲以下身體健康；學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷2、品質(zhì)要求：無(wú)不良記錄，道德素質(zhì)良好3、具有敏銳的思維和創(chuàng)新能力，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)拓展能力4、出色的表達(dá)能力和說(shuō)服能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)5

26、、有一定營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)或營(yíng)銷意識(shí)工作崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱銷售部所屬部門銷售部J工作類型營(yíng)銷類直接上級(jí)中心主任定編人數(shù)1工資職級(jí)范 圍主管級(jí)崗 位 職 責(zé)人安排本部門日常工作，確保銷售部整體年度、月底業(yè)績(jī)的順利完成2、核定銷售顧問(wèn)每日，每周電話邀約量3、對(duì)銷售顧問(wèn)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、并針對(duì)銷售顧問(wèn)的業(yè)務(wù)水平和工作能力進(jìn)行交流 指導(dǎo)4、組織本部門的早、夕會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)議、培訓(xùn)等活動(dòng)5、協(xié)助銷售顧問(wèn)處理業(yè)務(wù)疑難問(wèn)題；進(jìn)行重要信息的跟蹤6、 每周提交運(yùn)營(yíng)指標(biāo)表報(bào)，業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)分析7、 組織召開(kāi)銷售部周、月度會(huì)議、階段性市場(chǎng)營(yíng)銷推廣工作總結(jié)會(huì)議8、 開(kāi)展早教專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、考試等工作9、 制定提報(bào)月、年招生計(jì)劃、銷售計(jì)劃，并跟

27、進(jìn)執(zhí)行過(guò)程與結(jié)果1。、營(yíng)造良好的工作氛圍，帶領(lǐng)銷售部高效有品質(zhì)的完成本職工作2K做好售前、售中、售后的服務(wù)管理工作，及時(shí)將客戶意見(jiàn)反饋給教學(xué)部與中 心主任任 職 資 格I、年齡要求：25周歲以上，45周歲以下身體健康；學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷2、品質(zhì)要求：無(wú)不良記錄，道德素質(zhì)良好3、有銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)1年以上；知曉早教知識(shí)4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，學(xué)習(xí)、工作執(zhí)行能力強(qiáng)5、應(yīng)變能力較強(qiáng)，課處理各種突發(fā)及緊急事件. 21 -第一章 工程概況工作崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱銷售顧 問(wèn)所屬部門銷售部工作類型營(yíng)銷類直接上級(jí)銷售部長(zhǎng)定編人數(shù)工資職級(jí)范圍員工級(jí)23 -崗 位 職 責(zé)I、積極學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)知識(shí)，中心課程，銷售

28、營(yíng)銷活動(dòng)及銷售政策等;2、按時(shí)按量完成課程的銷售工作3、負(fù)責(zé)銷售資料的整理、監(jiān)控和準(zhǔn)備；4、負(fù)責(zé)銷售話術(shù)的整理、內(nèi)容審核通過(guò)后，話術(shù)講解技巧的培訓(xùn)，話術(shù)通關(guān)的考核5、協(xié)助銷售部長(zhǎng)組織實(shí)施月、年銷售計(jì)劃，并跟進(jìn)執(zhí)行過(guò)程與結(jié)果6、對(duì)中心課程進(jìn)行分析以便完成課程銷售工作7、負(fù)責(zé)客戶的簽約、中心所有客戶排課等相關(guān)工作8、建立家長(zhǎng)與早教中心之間的溝通、聯(lián)系的渠道9、家長(zhǎng)的建議與意見(jiàn)及時(shí)反饋于中心領(lǐng)導(dǎo)與部門領(lǐng)導(dǎo)】。、配合及參與中心對(duì)新入職員工提供的在職訓(xùn)練IK對(duì)客服顧問(wèn)入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)12、協(xié)助銷售部長(zhǎng)進(jìn)行其他工作的配合13做好客戶服務(wù)及反饋工作任 職 資 格人年齡要求：2。周歲以上，4。周歲以下身

29、體健康；學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷2、品質(zhì)要求：無(wú)不良記錄，道德素質(zhì)良好；良好的語(yǔ)言表達(dá)與分析能力3、熱愛(ài)本職工作，具有良好的服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任心，有銷售工作經(jīng)驗(yàn)4、良好的心理素質(zhì)及自控能力，了解早教知識(shí)工作崗位說(shuō)明書(shū)崗位 名稱直接 上級(jí)客服（前 臺(tái)）銷售部長(zhǎng)所屬部 銷售門 部定編人數(shù)工作類型工資職級(jí)范圍營(yíng)銷類員工級(jí)崗 位 職 責(zé)K積極學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)知識(shí)，中心課程，銷售營(yíng)銷活動(dòng)及銷售政策等;2、根據(jù)中心提供資源，電話邀約客戶到店咨詢，反饋邀約過(guò)程中客戶提成的問(wèn)題并分類 分析；3、協(xié)助銷售顧問(wèn)完成銷售任務(wù)，每周統(tǒng)計(jì)名單轉(zhuǎn)化率，分析，調(diào)整電話邀約策略；4、針對(duì)客戶常見(jiàn)問(wèn)題，整理銷售話術(shù)，上報(bào)至銷售部長(zhǎng)5

30、、電話邀約過(guò)程中對(duì)意向客戶做到持續(xù)跟進(jìn)邀約，直到客戶到訪；6、接聽(tīng)咨詢來(lái)電，做好客戶記錄，及時(shí)跟進(jìn)客戶邀約到訪情況；7、嚴(yán)格按照輪班制度接待來(lái)電接待到訪客戶，登記、問(wèn)詢并安排銷售顧問(wèn)；8、對(duì)會(huì)員進(jìn)行排課，上課簽到，活動(dòng)通知等，管理會(huì)員資料，每周歸類統(tǒng)計(jì)；9、及時(shí)反饋或解決會(huì)員問(wèn)題與會(huì)員投訴，對(duì)客戶的服務(wù)要熱情、周到、專業(yè)、善解人意, 提供最高品質(zhì)的服務(wù)，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵I。、成交時(shí)與客戶簽訂合同，收取訂金，陪同客戶完成交款等事宜;IK對(duì)成交客戶勤追蹤，做好簽約工作，督促簽約付款；第一章 工程概況12、對(duì)中心會(huì)員進(jìn)行最大程度的開(kāi)發(fā)，提升會(huì)員續(xù)課率;任 職 資 格人年齡要求：2。周歲以上，4。周

31、歲以下身體健康；學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷2、品質(zhì)要求：無(wú)不良記錄，道德素質(zhì)良好；良好的語(yǔ)言表達(dá)與分析能力3、熱愛(ài)本職工作，具有良好的服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任心，有銷售工作經(jīng)驗(yàn)4、良好的心理素質(zhì)及自控能力，了解早教知識(shí)工作崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱教務(wù)部所屬部門教學(xué)部J工作類型教學(xué)類直接上級(jí)中心主任定編人數(shù)1工資職級(jí)范圍主管級(jí)崗 位 職 責(zé)第一章 工程概況K完成教務(wù)部及中心指定的各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)助中心主任（副主任）指定公司運(yùn)營(yíng)政策2、負(fù)責(zé)制定教務(wù)部培訓(xùn)方案，落實(shí)實(shí)施，做好教學(xué)部的內(nèi)訓(xùn)工作3、制定教務(wù)部工作計(jì)劃，并總結(jié)實(shí)施，督檢教務(wù)部人員履行崗位職責(zé)4、組織教務(wù)部門會(huì)議，開(kāi)展教學(xué)過(guò)程中的教改及競(jìng)賽活動(dòng)5、組織、指導(dǎo)教

32、師總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，上好優(yōu)質(zhì)課程，開(kāi)展評(píng)比工作6、組織并策劃中心大型活動(dòng)及品牌推廣活動(dòng)中的教學(xué)配合工作7、帶領(lǐng)教學(xué)部完成消課任務(wù)，指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)做好會(huì)員回訪工作8、帶領(lǐng)教務(wù)部人員完成續(xù)課任務(wù)9、確保教學(xué)過(guò)程中無(wú)事故授課J。、負(fù)責(zé)教學(xué)部教具的維護(hù)工作IK有計(jì)劃的帶領(lǐng)教學(xué)部門完成自身技能的提升及培訓(xùn)12、根據(jù)教學(xué)主題及活動(dòng)方案有計(jì)劃的進(jìn)行中心環(huán)創(chuàng)工作任 職 資 格K年齡要求：25周歲以上，45周歲以下身體健康；學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷2、品質(zhì)要求：無(wú)不良記錄，道德素質(zhì)良好；良好的語(yǔ)言表達(dá)與分析能力3、熱愛(ài)本職工作，具有良好的服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任心，有教學(xué)管理工作經(jīng)驗(yàn)4、良好的心理素質(zhì)及自控能力工作崗位說(shuō)明書(shū)崗位

33、名稱教務(wù)組所屬部門教學(xué)部J工作類型教學(xué)類直接中心主定編人數(shù)4工資職級(jí)范員工級(jí)上級(jí) 任圍崗 位 職 責(zé)人為教學(xué)工作的骨干，按教務(wù)部長(zhǎng)與中心主任（副主任）工作意見(jiàn)開(kāi)展工作；2、組織教學(xué)部本組教師積極的開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)；3、按照教務(wù)部工作計(jì)劃，組織教師積極、有效制訂本組的教研教改活動(dòng)計(jì)劃，教學(xué)工作 計(jì)劃；4、協(xié)助教務(wù)部長(zhǎng)開(kāi)展教學(xué)過(guò)程中的教改及競(jìng)賽活動(dòng)；5、組織本組的教學(xué)觀摩活動(dòng)、聽(tīng)課評(píng)課，相互交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；6、根據(jù)本組教師的不同情況，通過(guò)以老帶新、上示范課等方式幫助新教師和在教學(xué)上有 困難的教師盡快提升；7、帶領(lǐng)本組教師完成銷課任務(wù)，帶頭做好會(huì)員回訪工作；&團(tuán)結(jié)中心教師，調(diào)動(dòng)教師工作積極性，培

34、養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，共同搞好教務(wù)部工作。任 職 資 格K年齡要求：2。周歲以上，45周歲以下身體健康；學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷2、品質(zhì)要求：無(wú)不良記錄，道德素質(zhì)良好；良好的語(yǔ)言表達(dá)與分析能力3、熱愛(ài)本職工作，具有良好的服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任心，有教學(xué)管理工作經(jīng)驗(yàn)4、熱情積極、具有親和力，感召能力強(qiáng)，樂(lè)于幫助他人。工作崗位說(shuō)明書(shū)崗位 教師 所屬部門 教學(xué) 工作類型 教學(xué)類名稱部直接上級(jí)教務(wù)組長(zhǎng)定編人數(shù)11工資職級(jí)范 圍員工級(jí)崗 位 職 責(zé)人具有良好的職業(yè)道鐫規(guī)范；2、完成教務(wù)部長(zhǎng)及組長(zhǎng)指定的各項(xiàng)任務(wù)；3、維護(hù)和管理教室及教具工作；4、按計(jì)劃準(zhǔn)備課程，依據(jù)教案準(zhǔn)備課堂活動(dòng)、練習(xí)課程，熟悉掌握游戲活動(dòng)，保證授

35、課 質(zhì)量；5、積極主動(dòng)的接待家長(zhǎng)，做好會(huì)員服務(wù)工作，確保會(huì)員續(xù)課率；6、組織與支持每月的主題活動(dòng)與戶外推廣活動(dòng)等；7、完成銷課任務(wù)，協(xié)助市場(chǎng)部、銷售部完成中心各項(xiàng)工作任務(wù)；8、積極做好會(huì)員的回訪及維護(hù)工作。任 職 資 格I、年齡要求：18周歲以上，45周歲以下身體健康；學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷2、品質(zhì)要求：無(wú)不良記錄，道德素質(zhì)良好；良好的語(yǔ)言表達(dá)與分析能力3、熱愛(ài)本職工作，具有良好的服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任心，有教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)4、熱情積極、具有親和力，感召能力強(qiáng)，善于溝通交流。崗位名稱行政人事霜所屬部口行政部工作類型管理類直接上級(jí)總經(jīng)理定編人效1工資職級(jí)范圍_主管級(jí)崗 位 職 責(zé)人全面負(fù)責(zé)行政、人力資源

36、的管理工作；2、組織行政、人事健全并完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范崗位作業(yè)流程；3、根據(jù)中心發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，擬定行政人事部整體規(guī)劃工作及整改方案；4、對(duì)中心組織架構(gòu)的調(diào)整提出合理建議，規(guī)避人才管理風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建人才梯隊(duì)，健全完善 中心的培訓(xùn)機(jī)制；5、負(fù)責(zé)中心各類公文和制度運(yùn)作機(jī)制的構(gòu)建和推行，嚴(yán)格把控公文、制度的質(zhì)量和運(yùn)行 效果；6、規(guī)范人事異動(dòng)流程，健全中心績(jī)效管理體系，激發(fā)員工工作積極性與主動(dòng)性；7、不斷提升后勘服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)行政管理手段，松弛有度，促進(jìn)中心的良性運(yùn)作；8、發(fā)展并宣揚(yáng)中心文化，建立中心相關(guān)的福利政策，提升中心文化內(nèi)涵，豐富員工精神 生活，增加員工對(duì)中心的歸屬感與團(tuán)隊(duì)凝聚力；9、組織擬

37、定中心安全管理制度，做好安全防范和保護(hù)措施，宣導(dǎo)安全理念和儀式加強(qiáng)安 全檢查的演練工作；1。、負(fù)責(zé)中心內(nèi)部重大活動(dòng)的策劃，并組織相關(guān)人員做好籌備與實(shí)施工作。任 職 資 格人年齡要求：23周歲以上，45周歲以下身體健康；學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷2、品質(zhì)要求：無(wú)不良記錄，道德素質(zhì)良好；良好的語(yǔ)言表達(dá)與組織能力3、熱愛(ài)本職工作，具有良好的服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任心，有行政人事管理經(jīng)驗(yàn)4、熱情積極、感召能力強(qiáng)，善于溝通交流。-29 -第一章 工程概況工作崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱保潔所屬部行政工作類型行政類直接上級(jí)行政人事主任定編人工資職級(jí)范圍員工級(jí)33崗 位 職 責(zé)人遵守公司各項(xiàng)管理制度,聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，保質(zhì)保量

38、地完成保潔工作；2、遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，工作時(shí)間不準(zhǔn)干私活或做與工作無(wú)關(guān)的事情；3、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞故障等，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，必 要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障；4、妥善保管清潔工具和用品，控制易耗使用量；5、清潔工具和用品短缺，及時(shí)申請(qǐng)領(lǐng)用；6、及時(shí)處理中心的員工對(duì)保潔質(zhì)量提出的意見(jiàn)和建議，不得與其發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；7、員工的不文明，不衛(wèi)生的行為進(jìn)行勸阻；8、做好中心環(huán)境及玩具、教具的消毒工作。任 職 資 格人年齡在45歲以下，初中以上學(xué)歷；2、相貌端正，身材均勻，健康情況良好，符合崗位值班要求;3、有保潔工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；4、能根據(jù)上級(jí)要求完成崗位工作；5、工作積極主動(dòng)

39、，責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性工作崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱發(fā)展主所屬部門發(fā)展部J工作類型營(yíng)銷類直接上級(jí)總經(jīng)理（總經(jīng)理助理）定編人數(shù)1工資職級(jí)范9經(jīng)理級(jí)崗 位 職 責(zé)】、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)發(fā)展部團(tuán)隊(duì)的組織建立2、規(guī)劃整體渠道策略及運(yùn)作模式，執(zhí)行銷售和市場(chǎng)推廣方案3、組織業(yè)務(wù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)銷售活動(dòng)，完成計(jì)劃任務(wù)及各項(xiàng)考核指標(biāo)4、監(jiān)督及指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展顧問(wèn)工作，根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃，分解下達(dá)5、制定業(yè)務(wù)發(fā)展政策，提供業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)支持6、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)發(fā)展工作過(guò)程中的成本預(yù)算與費(fèi)用管控7、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展顧問(wèn)的招聘及培訓(xùn)鑒定，并對(duì)其日后工作交流指導(dǎo)&負(fù)責(zé)中心課程的推介會(huì)的策劃安排、組織與召開(kāi)9、幫助業(yè)務(wù)發(fā)展顧問(wèn)開(kāi)拓、溝通和

40、管理各區(qū)域的重要客戶【。、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維護(hù)公司重要客戶和對(duì)外公共關(guān)系任 職 資 格I、年齡要求：25周歲以上，45周歲以下身體健康；學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷2、品質(zhì)要求：無(wú)不良記錄，道德素質(zhì)良好3、有渠道開(kāi)發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)2年，了解早教市場(chǎng)。4條例清晰，領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)，能夠獨(dú)立帶團(tuán)隊(duì)，定戰(zhàn)略、任務(wù)、考核等5、具有親和力、責(zé)任心強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)6、有豐富的溝通、談判技巧、強(qiáng)烈的事業(yè)心及挑戰(zhàn)精神工作崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱發(fā)展顧 問(wèn)所屬部門發(fā)展部工作類型營(yíng)銷類直接上級(jí)發(fā)展主任定編人數(shù)工資職級(jí)范圍員工級(jí)崗 位 職 責(zé)K尋找潛在合作客戶，并與其進(jìn)行商務(wù)洽談和簽約2、對(duì)區(qū)域市場(chǎng)狀況競(jìng)爭(zhēng)品牌的信息進(jìn)行收集、分析、反饋3、早教事業(yè)發(fā)展

41、建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)系維護(hù)等工作4、開(kāi)拓區(qū)域市場(chǎng)的代理發(fā)展與合作方式5、管理、服務(wù)區(qū)域內(nèi)代理商、托管商、加盟商6、制定提報(bào)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)推廣計(jì)劃及方案7、組織執(zhí)行區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)推廣方案8、協(xié)助處理業(yè)務(wù)渠道商相關(guān)的客戶投訴9、向業(yè)務(wù)渠道商傳達(dá)營(yíng)銷政策】。、宣傳物料、促銷禮品等的申請(qǐng)、分配發(fā)放與檢查任 職 資 格K年齡要求：25周歲以上，45周歲以下身體健康；學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷2、品質(zhì)要求：無(wú)不良記錄，道德素質(zhì)良好；良好的語(yǔ)言表達(dá)與分析能力3、具備快速的學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)4、較強(qiáng)的商務(wù)談判和獨(dú)立的市場(chǎng)開(kāi)拓能力，有渠道開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)5、交際能力、組織協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，樂(lè)于面對(duì)挑戰(zhàn)。第一章 工程

42、概況第三節(jié)薪金管理辦法為了規(guī)范薪金的確定、發(fā)放、調(diào)整、計(jì)算等行為，保護(hù)員工的合法收入，充分調(diào) 動(dòng)員工的工作積極性，本著公平、公正、合理的原則，制定本管理辦法。一、薪酬確定原則為激發(fā)員工潛能，特制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的“基于績(jī)效考核”的薪酬體系。薪酬確定主要以 職位（Posttian）、能力（Terstm）、業(yè)績(jī)（Terfcmnance）和市場(chǎng)（TGzce）,的7P' 理論為原則而設(shè)立。二、薪資體系崗位職等設(shè)置依據(jù)公司崗位設(shè)置情況，薪資體系崗位劃分為三個(gè)職等，九個(gè)職級(jí)。（詳見(jiàn)崗位職級(jí)及 工資明細(xì)表（三）三、薪酬類別、適用范圍及發(fā)放方式（一）薪酬類別：中心薪酬分為年薪制和月薪制兩類。（二）適用范圍

43、：年薪制適用于總經(jīng)理（總經(jīng)理助理）以上級(jí)別的高級(jí)管理崗位與特殊 崗位，其他崗位員工適用于月薪制。（三）發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：月薪制：按月發(fā)放2、年薪制：（I）年薪總額=固定工資（工資總額的7。%）+效益獎(jiǎng)金（工資總額的3。）（2）發(fā)放辦法月工資=固定工資總額/12個(gè)月效益獎(jiǎng)金受益獎(jiǎng)金總額啜益獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)詳見(jiàn)表（一）根據(jù)年薪制效益獎(jiǎng)金考核目標(biāo)及依據(jù)按季度發(fā)放詳見(jiàn)表（二）年薪制效益獎(jiǎng)金考核等級(jí)及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)（一）序號(hào)等級(jí)考核分?jǐn)?shù)區(qū)間系 數(shù)1優(yōu)二1OO分以上1.52優(yōu)一96ioo 分1.13良二9L95 分O.84良一81-go 分。.65合格758。分O6不合 格6L74 分-047差6。分以下-O.6年薪制效益

44、獎(jiǎng)金考核目標(biāo)及依據(jù)（二）項(xiàng)目類別目標(biāo)考核依據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)1。完成當(dāng)年預(yù)算經(jīng)營(yíng)目 標(biāo)崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū)管理職能季度、年度考核1OO分績(jī)效考核管理制度四、薪酬構(gòu)成（一）等級(jí)薪資結(jié)構(gòu)構(gòu)成= 底薪薪資+績(jī)效薪資+工齡工資+孝心工資鍥成薪資（營(yíng)銷 類）+課時(shí)費(fèi)（教師）+試聽(tīng)簽約獎(jiǎng)（教師）并卜助（市場(chǎng)部）（二）底薪薪資：為保證員工基本生活，根據(jù)員工所在崗位，結(jié)合員工職業(yè)背景、學(xué)歷 層次和個(gè)人綜合能力等因素確定。（三）績(jī)效工資：公司通過(guò)績(jī)效考核，評(píng)價(jià)員工工作業(yè)績(jī)與表現(xiàn)，發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金給予鼓 勵(lì)。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按公司月績(jī)效工資核算辦法執(zhí)行。（四）孝心工資：中心按照一定標(biāo)準(zhǔn)給員工的父母發(fā)放的工資，是代替員工盡孝道。底薪薪資5%

45、作為孝心工資基數(shù)，個(gè)人每月工資中提取孝心基數(shù)，中心補(bǔ)貼5%，孝心 工資發(fā)放于父母姓名的銀行卡中。孝心工資計(jì)算方式=個(gè)人底薪薪資5% （個(gè)人當(dāng)月薪資中提?。?中心補(bǔ)貼5%例：?jiǎn)T工底薪工資300。元，孝心工資基數(shù)為元，個(gè)人月工資中提取 15。元，中心補(bǔ)貼15。元，合計(jì)3。元，發(fā)放于該員工父母的工資卡中。崗位職級(jí)及工資明細(xì)表（三）-35 -第一章 工程概況2014年招聘職位薪資標(biāo)準(zhǔn)月號(hào)崗位職位級(jí)別底薪薪資績(jī)效考核 標(biāo)準(zhǔn)檔檔檔百分比(%)1中心主任經(jīng)理級(jí)初級(jí)35003800410030%中級(jí)440047005OOO高級(jí)5300550058002中心副主任副經(jīng)理級(jí)初&33003500370030

46、%中St390041OO4300高級(jí)450047505OOO3銷售部長(zhǎng)主管級(jí)初st3OOO3200340025%中級(jí)36oo38004000高級(jí)4442005008004銷售顧問(wèn)員工&初級(jí)150017001goo20%中級(jí)21OO23002500高皴2700290031OO5銷售前 臺(tái)員工級(jí)初級(jí)18002OOO220020%中級(jí)2300240026oo高級(jí)28003OOO32006市場(chǎng)部長(zhǎng)主管級(jí)初級(jí)30003200340025%中&36oo38004OOO高級(jí)4200450048007市場(chǎng)顧問(wèn)員工級(jí)初級(jí)15001700190020%第一章 工程概況中級(jí)21OO23002500高

47、A2700290031OO8教務(wù)部長(zhǎng)主管級(jí)初級(jí)3OOO3200340020%中級(jí)36oo38004OOO高級(jí)4200450048009教師員工級(jí)初級(jí)14001700200015%中皴240028003200高36oo410046oo1O育嬰師（水療老師）員工級(jí)初級(jí)1500165。180015%中2OOO22002400高&26oo28003OOO11保潔員工&初級(jí)1400150016oo10%中A170018001900高級(jí)2OOO21OO2200備 注職位級(jí)別3級(jí)9等制，職位級(jí)別劃分目的在于明確薪資制定標(biāo)準(zhǔn)以及 明晰員工職業(yè)發(fā)展通道，為加薪以及晉升提供依據(jù)。3級(jí)職位級(jí)別對(duì)應(yīng)9