河南農(nóng)業(yè)大學-國際貿(mào)易實務(wù) 實習 作業(yè)與試題

1、河南農(nóng)業(yè)大學-國際貿(mào)易實務(wù)實習報告一貿(mào)易實務(wù)的操作過程1、單證交換的事務(wù)流過程國際貿(mào)易實務(wù)操作過程比較獨特，各種商貿(mào)單證在各相關(guān)機構(gòu)中的傳遞過程比較麻煩。相關(guān)機構(gòu)包括：各國的海關(guān)、稅務(wù)、進出口管理機構(gòu)、商檢以及安檢、保險、銀行、運輸?shù)炔块T。單證包括：訂購單、發(fā)貨單、報關(guān)單、保稅倉儲單、報檢單、貨物承運單、進出口許可證、產(chǎn)地證或配額指標、納稅單、保險單、付款單等等。由于國際貿(mào)易實務(wù)涉及到不同的國家，而且涉及到的單位和單證很多，所以它的單證事務(wù)流過程是比較復雜的。在傳統(tǒng)的商貿(mào)過程中，這部分事務(wù)流過程都是通過人工處理和郵遞實際紙面單證來完成的。費時、費力、效率低下，而且不便于運作和管理。同時如果從信

2、息處理的角度來看這部分業(yè)務(wù)，它又是一個典型的商貿(mào)信息交換過程，是今后電子商貿(mào)系統(tǒng)所要處理的重點對象之一。2、單證交換的信息流過程如果我們將上述商貿(mào)事務(wù)流從信息流的角度進一步展開，就可以得到國際商貿(mào)實務(wù)過程中的單證信息處理過程。而這些信息流程也正是電子商貿(mào)系統(tǒng)要完成的主要工作。1）各類進出口管理和業(yè)務(wù)單證的處理流程。因各類進出口管理和業(yè)務(wù)單證的處理流程不同而不同。但是了解其中一個流程我們就能很好的了解其它的流程，以一點能擴展到一個面的層次，以一個面的層次我們能抓住它的中心點的層次。2）匯款業(yè)務(wù)處理流程匯款業(yè)務(wù)是付款人通過銀行，使用各種結(jié)算工具，將款項（信息）匯交收款人的結(jié)算方式。匯款根據(jù)所用信息

3、交換介質(zhì)的不同，可分為：電匯（telegraphic transfer），即通過拍發(fā)電報方式進行；信匯（mail transfer），即通過信匯委托書方式進行；票匯（remittance by bankers de-mend draft），即通過銀行匯票方式進行。3）托收業(yè)務(wù)處理流程托收業(yè)務(wù)是出口商為向買方收取銷售貸款或勞務(wù)價款開據(jù)匯票或出具單據(jù)而委托銀行代收的結(jié)算方式。委托行通過它在買方國家的分行代理要求進出口商按照委托書的指示付款，代收行將委托收妥貸款交托收行轉(zhuǎn)收出口帳戶。4）信用證業(yè)務(wù)處理過程信用證是銀行（開證行）根據(jù)買方（申請人）的要求和指示向賣方（受益人）開立的一定金額的憑證，在一定

4、限期內(nèi)憑規(guī)定的單據(jù)支付書面承諾。信用證是國際貿(mào)易結(jié)算中常見的一種支付方式。通常的國際間購物交易的過程是：先由購買方向賣方提出意向，當基本確定要購買后，買方再尋找一個進出口商，然后匯同金融單位（一般是銀行或?qū)I(yè)的擔保公司）開出信用證明，用訂單一道正式發(fā)往賣方國家。賣方系統(tǒng)收到訂單并確認所有手續(xù)無誤后，通知買方接收訂單（和發(fā)貨細則），通知生產(chǎn)商組織生產(chǎn)（或直接提供現(xiàn)貨），聯(lián)系承運商準備運輸貨物。這時買方的進出口商和買方單位開始辦理報關(guān)、商檢、稅務(wù)，到岸運輸以及通知銀行付款等等一系列的手續(xù)。貿(mào)易條件(Terms of Trade)又稱交換比價或貿(mào)易比價，即出口價格與進口價格之間的比率，也就是說一個單

5、位的出口商品可以換回多少進口商品。它是用出口價格指數(shù)與進口價格指數(shù)來計算的。計算的公式為：出口價格指數(shù)/進口價格指數(shù)X100。以一定時期為基期，先計算出基期的進出口價格比率并作為100，再計算出比較期的進出口價格比率，然后以之與基期相比，如大于100，表明貿(mào)易條件比基期有利；如小于100，則表明貿(mào)易條件比基期不利，交換效益劣于基期。由此可見，在這樣一個商貿(mào)往來過程中涉及到的單位（系統(tǒng)）是很多的。它們包括，買方公司系統(tǒng)、進出口公司系統(tǒng)、海關(guān)系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)、金融機構(gòu)系統(tǒng)、安檢系統(tǒng)、運輸系統(tǒng)以及賣方公司系統(tǒng)、供貨公司系統(tǒng)、海關(guān)系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)、金融機構(gòu)系統(tǒng)、運輸公司系統(tǒng)等等。而且它們之間在定貨業(yè)務(wù)細則

6、方面，還要不停地磋商，直到買賣雙方都能夠確認所有的細節(jié)為止。因此各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)往來是十分頻繁的。較之一般商貿(mào)實務(wù)運作過程，國際貿(mào)易的實務(wù)操作過程要多出一大塊業(yè)務(wù)處理過程。多出的一大塊業(yè)務(wù)部分是由于國際貿(mào)易的特殊性和經(jīng)貿(mào)雙方國家的主權(quán)要求所決定的。這部分業(yè)務(wù)的范圍包括：進出口管理、海關(guān)、商檢安檢、金融、保險和國際運輸?shù)鹊?。國際貿(mào)易實務(wù)操作過程中最為獨特的是在供需意愿基本吻合、貿(mào)易磋商初步完成之后的實際單證事務(wù)處理過程。近幾年的貿(mào)易主要以服務(wù)貿(mào)易為主，相對于貿(mào)易來說服務(wù)就是一種產(chǎn)品，它是一種及特殊又普通的產(chǎn)品，它是一種無形的產(chǎn)品，又是一種需求一直在增多的產(chǎn)品，還是一種有著很大市場的產(chǎn)品。服務(wù)貿(mào)易

7、又稱勞務(wù)貿(mào)易，指國與國之間互相提供服務(wù)的經(jīng)濟交換活動。服務(wù)貿(mào)易有廣義與狹義之分，狹義的服務(wù)貿(mào)易是指一國以提供直接服務(wù)活動形式滿足另一國某種需要以取得報酬的活動。廣義的服務(wù)貿(mào)易既包括有形的活勞動，也包括服務(wù)提供者與使用者在沒有直接接觸下交易的無形活動。服務(wù)貿(mào)易一般情況下都是指廣義的服務(wù)貿(mào)易，根據(jù)關(guān)貿(mào)總協(xié)定烏拉圭回合達成的“服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定”，服務(wù)貿(mào)易是指：“從一成員境內(nèi)向任何其他成員境內(nèi)提供服務(wù)；在一成員境內(nèi)向任何其他成員的服務(wù)消費者提供服務(wù)；一成員的服務(wù)提供者在任何其他成員境內(nèi)以商業(yè)存在提供服務(wù)；一成員的服務(wù)提供者在任何其他成員境內(nèi)以自然人的存在提供服務(wù)。”服務(wù)部門包括如下內(nèi)容：商業(yè)服務(wù)，通信服

8、務(wù)，建筑及有關(guān)工程服務(wù)，銷售服務(wù)，教育服務(wù)，環(huán)境服務(wù)，金融服務(wù)，健康與社會服務(wù)，與旅游有關(guān)的服務(wù)娛樂、文化與體育服務(wù)，運輸服務(wù)。一國的法人或自然人在其境內(nèi)或進入他國境內(nèi)提供服務(wù)的貿(mào)易行為。按照WTO于1994年簽署的服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定，服務(wù)貿(mào)易有四種提供方式。1、跨境交付：指服務(wù)的提供者在一成員方的領(lǐng)土內(nèi)，向另一成員方領(lǐng)土內(nèi)的消費者提供服務(wù)的方式，如在中國境內(nèi)通過電信、郵政、計算機網(wǎng)絡(luò)等手段實現(xiàn)對境外的外國消費者的服務(wù)；2、境外消費：指服務(wù)提供者在一成員方的領(lǐng)土內(nèi)，向來自另一成員方的消費者提供服務(wù)的方式，如中國公民在其他國家短期居留期間，享受國外的醫(yī)療服務(wù)；3、商業(yè)存在：指一成員方的服務(wù)提供者在另

9、一成員方領(lǐng)土內(nèi)設(shè)立商業(yè)機構(gòu)，在后者領(lǐng)土內(nèi)為消費者提供服務(wù)的方式，如外國服務(wù)類企業(yè)在中國設(shè)立公司為中國企業(yè)或個人提供服務(wù)；4、自然人流動：指一成員方的服務(wù)提供者以自然人的身份進入另一成員方的領(lǐng)土內(nèi)提供服務(wù)的方式，如某外國律師作為外國律師事務(wù)所的駐華代表到中國境內(nèi)為消費者提供服務(wù)。服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的特點：1.國際服務(wù)貿(mào)易發(fā)展迅猛2.發(fā)達國家占主導地位3.國際服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域不斷擴大4.國際服務(wù)貿(mào)易自由化進程加快二貿(mào)易實務(wù)實際講解在貿(mào)易實務(wù)的實習中進行了實際的講解，有些內(nèi)容比書上的內(nèi)容詳細，有些是書上根本沒有的實際工作中得出的結(jié)果，同時講解老師與學生們進行了業(yè)務(wù)知識的交談，從老師的解答中我們了解到了貿(mào)易實務(wù)

10、在金融工作中的重要性及實際意義。其主要講解內(nèi)容如下：產(chǎn)品的出口-價約 貨 證 船 款（主要由這五個部分構(gòu)成） 價：主要是指報價約：要約，簽合同合約貨：備貨證：信用證船：shipping款：要款，督促還款1價：包括FOB CFR CIF等多種價格貿(mào)易術(shù)語講解老師講到在參加廣交會時，工作人員要準備四件事：樣展品，樣本，報價單，邀請客戶，這是缺一不可的。報價單自己要有記載，對不同客戶報價不一樣，我們應(yīng)該巧妙地記載利用不同的報價來贏取利益的最大化。1)詢價（指國內(nèi)的價格）調(diào)查市場產(chǎn)品狀況，挑選熱銷產(chǎn)品，選好產(chǎn)家，掌握同類產(chǎn)品的行情2)運價（運輸?shù)膬r格）分為兩種運輸：集裝箱運輸，拼裝運輸。在這兩種運輸根

11、據(jù)型號不同又分為：20集裝箱，它的最大載重量范圍是17-20噸：而40集裝箱最大載重量的范圍是25-27噸 ，但是歐美一般是不允許超過17噸，而中東國家則是最多可裝22噸。3)保險做好以上準備進行報價：a)感興趣產(chǎn)品b)哪類客戶c)定量d)是不是潛在客戶e)報價單的整理2.簽約（國內(nèi)，國外）編號3.備貨： a)驗貨：質(zhì)量，數(shù)量，包裝，有關(guān)證明b)保證交期4.信用證:L/C催證，審證，改證（審證最重要）5.祖?zhèn)饔喤摚ㄌ釂危?.款二產(chǎn)品的進口-價約證船審檢驗索賠基本與上述產(chǎn)品的出口相同，就是有比進口貿(mào)易多了幾個貿(mào)易過程。三實習心得在這短暫的實習期間，在部門主任以及同事的帶領(lǐng)下，逐漸對公司的業(yè)務(wù)操作

12、流程有了一定的認識和掌握，并且自己也能經(jīng)手一些目前較熱門的旅游訂單，當然最重要的是如何跟客戶去交流溝通，在這一點上我感觸頗深。我們辦公室的主管，在跟客戶的溝通上有自己的一套，我們有時候覺得某一比生意根本沒法談下來，但是一經(jīng)主管接手，基本上是沒有大的問題，在跟客戶溝通過程當中最重要的是對客戶咨詢問題的準確性解答同時能給以恰當?shù)慕ㄗh，而且很多訂單是直接在公司網(wǎng)站上下的，然后我們根據(jù)其聯(lián)系方式，通過打電話、發(fā)傳真和 E-mail 等方式進行確認。實際的業(yè)務(wù)流程書中所講的有些不同，我們的主任說因為理論始終有限，必須經(jīng)過一定得實際情況聯(lián)系起來，這才能使得我們學的的知識能為以至用。以下是我在實習期間的的三

13、篇實習日記：四實習日記2009年2月3日下午1：30準時到哈爾濱*行社報到，我與一同來實習的幾個同學首先由負責人員調(diào)配的主任帶領(lǐng)參觀公司，然后進行實習人員分配，我被分到業(yè)務(wù)部門。然后由部門主任進行入門教育，他表示任何應(yīng)聘進入一個組織的新員工，特別是針對要進行實習的學生，都必須接受入門教育，這是幫助新員工了解和適應(yīng)組織、接受組織文化的有效手段。入門教育的主要內(nèi)容包括組織的歷史發(fā)展狀況和未來發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)道德和組織紀律、勞動安全衛(wèi)生、社會保障和質(zhì)量管理知識與要求、崗位職責、員工權(quán)益及工資福利狀況等。同時還表示為了讓實習學生了解如何提高工作能力和技能，還要開展富有針對性的崗位技能培訓。最后提出了明確

14、的工作績效考核，就是對照工作崗位職責說明書和工作任務(wù)，對員工的業(yè)務(wù)能力、工作表現(xiàn)及工作態(tài)度等進行評價，并給予量化處理的過程。這個評價是自我總結(jié)式和同事以及部門主任評價的綜合式評價。同時要求我們實習學員今晚熟讀最近的旅游信息咨詢，會熟練的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)操作，隨時進行抽查評比。2009年2月8日我所在的業(yè)務(wù)部部門主任進行抽查，抽查內(nèi)容如下：1）背誦公司簡介，考查旅游路線及價格：中山市假日旅行社有限公司經(jīng)營范圍：組織市民外出旅游，出租各類豪華旅游車.代訂世界各地折扣機票、優(yōu)惠酒店客房，接待外地游客前來中山及珠江三角洲旅游，為企事業(yè)單位提供會議會展活動等業(yè)務(wù), 中山市假日旅行社有限公司是省旅游局批準，工商部

15、門備案，繳足質(zhì)量保證金的專業(yè)旅游公司，已于2006年3月26日隆重開張。公司經(jīng)營范圍：組織市民外出旅游，出租各類豪華旅游車（春運員工返鄉(xiāng)包車），代訂世界各地折扣機票、優(yōu)惠酒店客房，接待外地游客前來中山及珠江三角洲旅游，為企事業(yè)單位提供會議會展活動等業(yè)務(wù)。公司下設(shè)辦公室、計調(diào)中心、旅游部、票務(wù)中心、市場部、車務(wù)部、師生旅游部、夕陽紅旅游部、導游部、策劃部、財務(wù)部、并計劃在中山小欖、南頭、三鄉(xiāng)、沙溪、開發(fā)區(qū)、坦州、古鎮(zhèn)、港口、南朗等鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立營業(yè)部，在短期內(nèi)爭取成為國內(nèi)旅行社百強，成為中山市民出游首選旅行社之一，在中山乃至珠三角具有廣泛的知名度和美譽度。中山市假日旅游社匯聚了一批求實奉獻，精明能干的

16、經(jīng)營管理和導游隊伍，他們具有良好的服務(wù)精神及高度對游客負責的態(tài)度精神，在游客中具有良好的口碑。在新旅行社成立之初就成功組織六批近千人超大團一天游，優(yōu)惠的價格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了社會廣泛贊譽。我們的經(jīng)營目標是努力為廣大市民提供物美價廉的旅游線路，讓每一個市民都可以輕松享受生活，享受旅游?！凹偃章糜危焯旌萌兆印笔俏覀儗︻櫩偷某兄Z。愿每一位市民天天過上好日子！2）網(wǎng)絡(luò)的實際操作：建立相應(yīng)單據(jù)表格，記錄客戶信息資料，記錄客戶建議和要求，綜合歸檔等3）其它：語速語調(diào)及熱門旅游景點路線須知，風景知識的人文常識等。A）推出的新業(yè)務(wù)由哈爾濱到上海的介紹：四飛四天，第一天 中山上海 住上海。該旅游路線是日于指

17、定時間、地點集中出發(fā)，由本社專職導游帶領(lǐng)乘車前往機場，抵達后乘上午機赴上海，抵達后乘車赴擁有眾多名勝古跡的錦溪，乘船暢游水鄉(xiāng)錦溪欣賞依然保持著淳樸的江南水鄉(xiāng)風貌，陳妃水冢，文昌古閣，游畢返上海，穿過黃浦江隧道，游覽外灘。赴浦東新區(qū)游覽：外觀東方明珠、金貿(mào)大廈、APEC主會址-上海國際會議中心等， 逛南京路步行街(晚餐自理).晚餐后可自費欣賞上海迷人的夜景。第二天 上海 住上海。早餐后，游城隍廟商城，團友可自由于城隍廟自由購物，自由活動，更可自費品嘗上海特色小吃,稍后乘機飛哈爾濱，晚餐后入住酒店。第三天 上海哈爾濱 住哈爾濱。早餐后乘車赴太陽島公園參觀大型室內(nèi)雪藝術(shù)冰燈展，游覽斯大林公園，哈爾濱

18、的標志性建筑-防洪紀念塔、充滿歐洲風情的果戈里大街。游覽充滿俄羅斯風情的中央大街、遠東地區(qū)最大的教堂廣場-索菲亞教堂廣場，晚餐后入住酒店。第四天 哈爾濱廣州中山。早餐后乘機返上海，抵上海后轉(zhuǎn)乘機返廣州，抵達后接回溫暖的家，結(jié)束愉快的旅途！B）昆明西雙版納四飛六天，潮汕兩天游等多條旅游路線2009年2月10日今天我做成了第一筆業(yè)務(wù)是上海雙飛四天:第一天 中山上海 住宿 ：上海。是日于菊城假期營業(yè)部集中出發(fā)，乘車前往珠海機場，乘約11：30分機飛中國最大的經(jīng)濟中心城市，國際化的現(xiàn)代化大都市-上海（中餐飛機餐），抵達后游覽萬國建筑博覽群外灘，閑逛我國第一商業(yè)街南京路步行街購物，晚餐后自費欣賞上海迷人

19、夜景，可船游黃浦江（自理）。遠眺東方明珠電視塔、金茂大廈（登塔自理），晚上可自費觀賞上海迷人夜景。（包晚餐）第二天 上海 住宿 上海 。自由逛街購物（車、餐自理）。第三天 上海 住宿 上海 。早餐后游老城隍廟商城，可自費品嘗各色小吃（午餐自理）。閑逛多倫路文化名人街，參觀文人故居，手工藝制作，感受老上海的風土人情。閑逛新天地石庫門，弄堂經(jīng)典時尚文化區(qū)。車至人民廣場，外觀上海的四大建筑。車游南浦大橋，浦東新區(qū)，參觀APPEC會址外觀，外觀上海國際會議中心，參觀天祿工藝城。（包早晚餐）第四天 上海中山。早上集中乘車赴機場，乘約08：20分機返珠海，抵達后接回溫暖的家，結(jié)束愉快行程!（早餐飛機餐）。

20、河南農(nóng)業(yè)大學國際貿(mào)易實務(wù)模擬試卷一、【單項選擇題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在答題卷相應(yīng)題號處。1、一國在一定時期內(nèi)的進出口額之和被稱為（ A ） A 對外貿(mào)易額B 對外貿(mào)易量C 國際貿(mào)易額D 國際貿(mào)易量2、在實際業(yè)務(wù)中，承擔信用證審證任務(wù)的當事人是( A )。A銀行和進出口公司 B 海關(guān)C 商務(wù)部D生產(chǎn)企業(yè)3、向海關(guān)申報進出口貨物 , 供海關(guān)驗關(guān)估稅和放行的法定單據(jù)是( C )。A提單B 報驗單C 報關(guān)單D投保單4、采用信用證支付方式下，如來證沒有具體規(guī)定付款人名稱，一般可理解為付款人是( C )。A

21、受益人 B開證申請人C 開證行D賣方5、拍賣人先宣布貨物的底價，由競買者按規(guī)定競相加價，當無人再出更高價格時即宣布成交的拍賣方式是( A )。A 增價拍賣B減價拍賣C 招標式拍賣D荷蘭式拍賣6、投機交易的基本原則是( C )。A 買期保值B賣期保值C 賤買貴賣D轉(zhuǎn)移價格風險7、采用FOB術(shù)語成交時，下列選項中( C )不屬于買方的基本義務(wù)。A 負責租船訂艙支付運費B 受領(lǐng)貨物并支付貨款C 辦理出口有關(guān)手續(xù)D 在目的港辦理貨物進口的一切海關(guān)手續(xù)8、在我國，出具不可抗力證明的機構(gòu)是( A )。A 中國國際貿(mào)易促進委員會B 海關(guān)C 商務(wù)部D 商檢局9、國際貨物買賣中，“發(fā)盤”在法律上稱為( A )。

22、A 要約 B 反要約C 承諾D生效10、下列選項中關(guān)于招標投標業(yè)務(wù)說法正確的是( B )。A 招標投標是一種競買方式B 招標投標是一種競賣方式C 招標投標是買主與賣主之間的競爭D 招標投標是一種獨特的拍賣二、【多項選擇題】(本大題共5小題，每小題3分，共15分)在每小題列出的四個選項中有二至四個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在答題卷相應(yīng)題號處。多選、少選、錯選均無分。11、根據(jù)當前國際的習慣及我國對外貿(mào)易實踐，有關(guān)檢驗時間和地點的選擇基本上有( ABC )。A 在出口國檢驗B 在進口國檢驗C 出口國檢驗、進口國復驗D 在第三國檢驗12、索賠條款內(nèi)容主要包括( ABC )。A 索賠

23、的期限B 索賠的依據(jù)C 索賠的辦法D 保險賠償金13、許多國際法學者認為國際條約也適用“情勢變遷”原則，即如果由于( AC )而使國際條約中所規(guī)定的某項義務(wù)危及締約國一方的生存或重大發(fā)展，該締約國一方應(yīng)當有權(quán)要求解除這項義務(wù)。A 不可預(yù)見的情勢變遷 B 無法抗拒的誘惑C 無法抵制的危難D 不可預(yù)見的事態(tài)變化14、在國際貨物買賣合同商訂過程中，可能經(jīng)過各種步驟，但屬于合同成立不可缺少的兩個基本環(huán)節(jié)和必經(jīng)的法律步驟是( BD )。A 詢盤B 發(fā)盤C 還盤D接受15、按公約規(guī)定，賣方所交貨物與合同不符，買方可采取的救濟方法主要有( ABCD )。A 要求賣方交付替代貨物B 要求賣方對不符合合同的貨物進行修補C 要求減低貨價D 請求損害賠償三、【判斷題】(本大題共6小題，每小題2分，共12分)正確的填T，錯誤的填F，填在答題卷相應(yīng)題號處。16、凡遇到不可抗力事故，遭受事故的一方即可提出撤消合同。（ F ）17、融資保理是指保理商在信用額度內(nèi)預(yù)付發(fā)票金額70%80%的貨款，這是一種有追索權(quán)的融資。（ F ）18、跟單信用證統(tǒng)一慣例規(guī)定，若信用證條款中未明確規(guī)定是否“允許分批裝運”，則允許分批裝運。（ T ）19、銀行匯票與商業(yè)匯票的主要區(qū)別在于：前者的出票人和付款人都是銀行；后者的出票人和付款人都