貨物倉儲、運輸服務方案

1、貨物倉儲、運輸服務方案8.1 服務方案8.1.1 貨物倉儲、運輸等技術服務方案A貨物倉儲方案我公司是一個從事物資存儲配送的物流運輸企業(yè)，整個配送中心占地面積200多畝，設 有配送中心主倉庫、退貨倉庫、停車場及辦公樓等建筑。配送中心倉庫采用現代化的設置裝 卸平臺，前進后出。裝卸平分可自動或手動調節(jié)高度，適合不同的車型并同時停靠10臺車 輛，滿足每天進出車輛的需要。主倉庫設置大面積的敞開式作業(yè)區(qū)域，可同時處理1200噸 的貨物，倉庫地面均作防塵硬化處理。我公司自由車輛46輛，完全有能力承運此次運輸任 務。我公司為了改善工作環(huán)境還建立了一些綠化設施。把散貨放在貨棚，正貨放在庫房，運 輸部共有25輛貨

2、車，還有辦公區(qū)用來指揮各部門。另外日常的倉儲保管、物流運輸作業(yè)我 們都有嚴格的規(guī)則制度和操作規(guī)程。1）倉庫布局分析我公司倉庫設置在xx場內，占地226m2,總體為一塊矩形區(qū)域，采用單層倉庫。采 用鋼筋混凝土框架。倉庫場地南側與西側區(qū)域對外連接，交通便利，南側和西側為道路，地 理位置獨具高效。其功能主要是依據生產企業(yè)、供貨商、代理商對貨物進行倉儲、配送等要 求設計的物流運輸倉庫。該倉庫為大型室內倉庫，本倉庫主要開展庫內貨物的分撥、堆存及 信息處理等增值服務，為周邊區(qū)域貨物配送提供綜合物流服務，可滿足全天候24小時物流 服務的需求。2）倉庫布局功能設計很據倉庫布局的業(yè)務要求結合將來的業(yè)務發(fā)展，倉庫

3、布局必須滿足下面幾個方面的作 業(yè)要求：進貨：包括車輛進貨、卸貨、點收、理貨等。儲存保管：包括入庫、調撥等。出貨：品檢、出貨點收發(fā)貨卸載等。運輸：車輛調度、路線安排、車輛運輸、交遞貨物等。倉儲管理：后勤：車輛貨物出入管理裝卸車輛管理、包裝中轉容器載存、廢物回收處理 等。3）倉庫布局平面布置倉庫符合市城市用地整體規(guī)劃要求，適應倉庫布局貨物儲存要求，以及未來業(yè)務發(fā)展規(guī) 劃的要求，以求得平衡和可持續(xù)發(fā)展；倉庫布局平而布置嚴格遵守本區(qū)域的總體規(guī)劃布局，在項目紅線征地邊界內，結合規(guī)劃 道路，充分利用土地資源，同事協(xié)調好本工程總體布局與市政基礎設施，地區(qū)規(guī)劃布局之間 的關系；合理組織場內交通，保證區(qū)域內車輛

4、運輸快捷、安全、高效；倉庫布局平面布置按照功能合理分區(qū)，符合分區(qū)域隔離，便于儲存、監(jiān)管、查驗的要求，符合分期建設、留有余地、可擴展、滾動開發(fā)的要求：倉庫的主要倉庫庫型設計結構輕穎、美觀、符合工藝流暢、裝卸快、運輸安全的要求：為使倉庫布局高效的運轉，倉庫布局的車輛運行方向，裝卸作業(yè)方向單一、但是運距最 短，而且裝卸環(huán)節(jié)最少，人車分離?？贘 貨場 |r場 | |貨場 | |貨場 "r1 crri rriB貨物運輸方案我公司的貨物運輸配送中心地處鄭州三全路與江山路物，地理位置優(yōu)越,周邊道路交通 四通八達。針對此項目運輸的地點，我司堅持用戶第一的思想，用戶的需要就是我們工作的 目標：用戶的要

5、求就是我們工作的標準。我們將按照國家或專業(yè)標準保護措施對設備進行包 裝，在第一時間內組織運輸線路的考察，確定最佳運輸方案并與客戶進行協(xié)調，按材料管理 辦法和需求組織供應物資的運輸，保證貨物完全無損運抵現場。以下從包裝、運輸、保管三方面進行說明：(1)包裝：根據運輸地點的特點，使用合適的包裝方式。設備設有密封層，防潮、防雨、防塵、防 腐。(2)運輸：(2.(1) ：我司設立專職的儲運部門負責顧客的貨物運輸服務。(2.(2) ：根據客戶及合同的要求，以最合理和穩(wěn)妥的方式安排貨物的運輸和保險 工作：確保貨物的運輸質量。(2.(3) 計劃：A簽訂合同后，我司將根據項目的需求制定詳細的運輸發(fā)貨計戈九在裝

6、運發(fā)貨前按照 合同要求，在簽訂生效后將所有裝運資料及清單提交客戶確認。B 一般情況下我司采用汽車運輸方式負責貨物運輸，也可根據客戶實際需求改用不同 的運輸方式。C設備到達項目地點后，遵守項目現場工作需要，我公司協(xié)助買方卸車、安排清點、驗 貨、移交以及驗收。(2.(4) 經驗：安全、按時把貨物運至客戶指定現場，是產品銷售服務的一個重要的環(huán)1九確保包裝 運輸質量，我司也積累豐富的經驗，并形成了 “包裝運輸”的管理文件，概述如下：(2. 4. 1)由公司具有運輸資格的運輸部門負責組織貨物運輸管理工作(包含運輸保險事 宜的辦理)：(2. 4. 2)對承包的運輸單位必須經“運輸資格”的審核、審查合格的運

7、輸單位才允許承 擔：審核內容：運輸單位的質量體系、運輸資質證書(運輸單位的注冊、法人代表、運輸方 式、運輸范圍等)、運輸單位的基礎設施(運輸工具、運輸人員的資歷、資格等):(2. 5)對重大合同的運輸，我司制定“運輸質量的保證計劃”，經審核符合要求才允許實 施，其內容包括：A根據項目的運輸的貨物的型號、規(guī)格、數量配備運輸車輛的符合性、適宜性及其運輸 車輛司機的技術狀態(tài)：B運輸貨物在運輸車輛的放置、固定及防雨、防腐的具體措施：C運輸人員司機人員的資歷及配備：D具體的運輸路線及運輸時間。我司設有運輸部門，專項負責貨物運輸事宜，保證貨品完整無損的運至客戶指定現場。配送運輸作業(yè)流程8 . 2. 2具體

8、的實施計劃安排為保證貨物裝車、運輸質量，做好對公司運輸車輛和司機的合理調度，確保貨物運輸安 全并按時完成貨物配送任務，我公司特制訂一下計劃安排。9 .貨物入庫（1）首先辦理入庫手續(xù)，由采購人員向倉庫管理人逐件交接。庫房管理員要根據此項目的 清單清點好所有要入庫物品的數量，并檢查好物品規(guī)格、質量，做到數量、規(guī)格、品種、準 確無誤、質量完好、配套齊全，并在接收單上簽字。（2）物品入庫要根據入庫憑證，現場交接接收，必須按此項目物品條款內容、物品質量標 準、對物品進行檢查驗收，做好登記。（3）物品驗收合格后，及時入庫。（4）物品數量準確。做到賬、標牌相符合。發(fā)生問題不能隨意的更改，應查明原因，是否 有

9、漏入庫、多入庫。（5）精密、易碎及貴重物品做到輕拿輕放，嚴禁擠壓、碰撞、倒置，要做到妥善保存，其 中貴重物品應入公司內小倉庫保存，以防盜竊。（6）做好防火、防盜、防潮工作，嚴禁與我公司無關的人員進入倉庫。（7）倉庫保持通風，保持室內整潔，由于倉庫的容量有限，貨物的擺放應整齊緊湊，做到 無遮掩，標牌要醒目，便于識別辨認。10 貨物裝運1）調度員在接到貨運通知和登記時，要驗明各種運輸單據，及時安排。2）調度員按照商品要求、規(guī)格、數量填寫運輸派車單交運輸員。3）運輸員領取任務后，需認真對待各種運輸單據，包括裝箱單、提單、檢驗證等。4）運輸員提貨時，按照運輸單據查對貨號，然后對貨物進行認真檢查，確信無

10、誤后，由 運輸員對機體拆箱并對貨物進行檢驗：嚴格檢查貨物包裝質量，對開裂、破損包裝內的貨物 進行重新包裝檢驗。5）提貨時做好和運貨員現場交接和經雙方簽字的驗收記錄。6）在發(fā)現貨損、貨差、水漬、油漬等問題要分清責任，并向責任方索要“貨運記錄”， 以例辦理索賠。7）運輸員確認票實無誤，或對出現的問題解決后，方可以裝車：裝車要求嚴格按貨物性 質、要求，堆碼層數的規(guī)定，平穩(wěn)裝車碼放，做到噴頭正確，箭頭朝上，大不壓小，重不壓 輕，固不壓液：易碎品單放；散裝包裝在內，完好包裝在外：包裝嚴密、捆綁牢固。11 貨物運輸裝卸1）運輸員按照規(guī)定地點卸貨，卸貨時要求堆放整齊，方便點驗。2）定位卸貨要輕拿輕放，根據貨

11、物性質和技術要求作業(yè)。3）與接貨員交接，加蓋貨已收訖章。4）運輸中，因運輸員不負責任發(fā)生問題，按場內有關規(guī)定處理。12 貨物運輸安排申報1）儲運部根據業(yè)務合理安排運輸。2）貨物原則上兩天內運至指定地點，最遲不超過3天（陰雨天氣）。3）儲運部門辦理運輸手續(xù)如實登記發(fā)貨物品名稱、數量、規(guī)格、性質、接收單、地點、 聯系人、聯系電話、郵政編碼、時間和要求等，并填寫清楚。13 運單統(tǒng)計1）傳遞運輸單按規(guī)定程序進行，做到統(tǒng)計數字準確、報表及時、2）運輸員認真核對騎車運輸單據，按規(guī)定時間交統(tǒng)沖員。3）統(tǒng)計員根據運輸單據，做好上報與存檔工作。8. 2所報管理人員參與本項目的具體保障措施8. 2.1人員職責1

12、.物流主管職責全面負責物流工作，與公司相關部門溝通，努力降低物流運作成本，制定物流相關程序 并監(jiān)督執(zhí)行情況，制定物流中長期規(guī)劃。1）運輸和倉儲成本符合公司目標。2）管理物流提供商以使貨物送達目標客戶手中并不斷促進對客戶的服務水平。3）保證日常操作順暢有效。4）提供實時管理和作業(yè)報告，保持計算機系統(tǒng)和手工操作系統(tǒng)數據精確。5）安置，組織并調動整個團隊充分執(zhí)行目標要求的任務。6）確保區(qū)域層面上的最優(yōu)組合7）負責調動公司的物流系各項工作職能的全面投入，確保貨物準點到位。8）負責跟進、協(xié)調、應急處理貨物發(fā)運過程中出現的各種突發(fā)性問題，在最短時間內作 出正確的處理方案。2 .倉管員職責對待驗材料以及設備

13、容器等負有經濟責任和法律責任。因此堅決做到人各有責、物各有 主，事事有人管。保管物資要根據其自然屬性，考慮儲存的場所和保管常識處理，加強保管 措施，達到“十不”要求，務使財產不發(fā)生保管責任損失。3 .調度員職責1）負責并協(xié)調到站物資的領取和對外發(fā)車的外運，負責貨物費用的報銷和支付并建立 相應的臺賬：2）負責協(xié)調并完成貨物的汽車運輸，負責安排搬運裝卸工作、并負責搬運管理；3）負責編制汽車運輸計劃并負責具體實施，負責汽車車輛的維護管理；4）負責車輛調度和車輛的安全工作，負責駕裝員的安全和技能培訓，負責運輸設備保 養(yǎng)管理季負責協(xié)調維修工作；5）協(xié)助上級實施對下級的管理和考評：6）負責運輸成本成本分析

14、及控制4.物管職責1）根據到貨信息備倉、根據提貨單貨物交接檢查。2）逐一檢查貨物，清點入庫。3）貨物再處理（粘貼標志）。4）保持貨物整齊擺放，倉庫整潔衛(wèi)生及防火防盜工作。5）提交報表單據。8. 2. 2公司制度行政獎勵標準：公司員工有以下事跡者，給予表揚：1）品德端正，工作努力，能適合完成特殊或重大交辦任務者。2）維護團體榮譽，有具體事跡者。3）熱情服務，好人好事有具體事跡者。4）有其他功績，足為其他員工楷模者。公司員工有下列事跡之一者，給予嘉獎：1）對于公司管理，提出具體方案，經執(zhí)行有成效者。2）節(jié)能降耗有成效者。3）遇有災變，用于負責，并處置得當者。4）間距違規(guī)或損害公司利益者。5）具有其

15、他較大功績，足以表演者。公司員工有下列事跡之一者，給予記功：1）遇有意外事故，奮不顧身，極力搶救減少損失者。2）保護公司財產安全，冒險執(zhí)行任務，確有實際功績者。3）維護公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。4）具有其他重大功績，足以為其他員工表率者。行政處罰標準：1）工作時間內擅自離開工作崗位者。2）因過失導致發(fā)生工作錯誤者。3）投機取巧，隱蔽蒙蔽。謀取私利者。4）承運司機到達運送目的地，要熱情服務和交接，協(xié)助卸車，如因工作服務態(tài)度不好，視情況進行罰款。8. 3其他優(yōu)惠條件及服務承諾。1 .優(yōu)惠條件1）提供辦公住所和辦公用品我公司在與客戶長期的合作中，專門提供了客戶辦公場所和辦公設備，方便客

16、戶即時的 辦公。解決客戶異地辦公的不便，增加客戶辦公的效率。2）提供交通工具及安排專人服務客戶在辦公時的出行，我公司會安排專人予以服務：安排公務專用車輛和專用司機服務, 更好的方便客戶的出行和辦公效率。3）提供運輸保險，為客戶的貨物提供保障。我公司提供各種運輸車輛單車貨物運輸保險， 運輸過程中出現貨物短少、雨淋、潮濕、污染、被盜、交通事故造成的損失有十足的安全保 障。當然，我們公司在安排運輸服務的過程中，已經采取措施大大減少了貨物出現異樣，為 客戶的貨物安全提供了雙重保障。2 .服務承諾1）我公司遵守安全生產法、道路交通安全法、中華人民共和國道路交通運輸條例 等法律法規(guī)的要求，合法經營，保障費

17、公司財產安全。2）服從貴公司的安排，保質保量、按時、安全的將貨物送至貴公司指定地點并辦理交付手 續(xù)。3）讓本次運輸服務具有時效性、可靠性、溝通性、便利性、經濟姓。4）我公司所有車輛，完全符合國家及於公司的要求。車輛安全完好，車容車貌干凈整潔。 車輛統(tǒng)一調度、統(tǒng)一管理，不承包、不轉讓。駕駛人員身體健康、業(yè)務知識熟練、職業(yè)道德 過硬，擁有從業(yè)資格證：并且都是經過嚴格考核和相關培訓上崗，平均駕齡3年以上。若因 為我公司人員在運輸過程中發(fā)生交通事故，我公司愿意承擔事故責任，并及時通知貴公司相 關情況。5）我公司運輸能力強，車輛運輸能力完全符合貴公司的要求，能夠更好的滿足貴公司的運 輸要求，能夠保證按時

18、按量的完成運輸任務，誠實守信。6）嚴格按照貨公司要求的時間進行裝車，車輛必須嚴格服從裝卸倉庫的管理：提供人員負 責裝車，在裝車前負責檢查貨物：協(xié)助貨公司辦理每次運輸的準運手續(xù)及相關單證。7）安排專業(yè)的操作人員和專業(yè)的裝卸隊，對客戶的貨物進行規(guī)范裝卸作業(yè)，做到及時裝卸、 堆碼整齊、規(guī)范操作、安全作業(yè)。保障客戶的貨物包裝完好、形態(tài)正常、品質正常、本公司 提供24小時作業(yè)服務。8）根據客戶的計劃，嚴格執(zhí)行車輛案件程序，合理科學的調配運力，盡力為客戶行約成本。 做到全程安全監(jiān)控，保證按照客戶要求時間內運輸到位。9）及時、準確的運輸到位，不影響整體調運進度，嚴格按照運輸要求裝卸，做到承運貨物 無水濕、無

19、污染、無破損、無短缺。6）提供運輸保險，為客戶的貨物提供保障。我公司提供各種運輸車輛單車貨物運輸保險， 運輸過程中出現貨物短少、雨淋、潮濕、污染、被盜、交通事故造成的損失有十足的安全保 障。當然，我們公司在安排運輸服務的過程中，已經采取措施大大減少了貨物出現異樣，為 客戶的貨物安全提供了雙重保障。7）我公司安排專人負責保障本次運輸服務工作，嚴格按照我公司制定的管理辦法、財務制 度、安全、統(tǒng)計、服務管理條例執(zhí)行。公司制定了健全的事故應急處理辦法和相關負責人, 一旦發(fā)生突發(fā)事件，我公司可以快速高效的投入解決。8）我公司有專人對客戶的調運信息進行采集，登記匯總，審核和流轉，并及時將信息反饋 給卡戶，

20、按批次匯報給客戶，為客戶提供詳實準確的數據，方便客戶進行工作安排。運單和 相關準運手續(xù)配套登記，做到貴公司由我司有據可查。8）嚴格按照貨公司的要求及我公司在投標文件中的各項服務承諾完成承運工作。如發(fā)現我 公司因自身原因違反招標文件或本承諾書的有關條款，賢公司有權停止我公司的運輸服務商 的資格，并承擔給貴公司造成的一切經濟損失。投標人簡介一、公司概況XX成立于XX年XX月XX日，冷藏運輸業(yè)務主要覆蓋：河南、河北、上海、山東、江 西、江蘇、浙江、杭州等地長途、短途干線運輸。主要經營國內道路普通貨物運輸、貨物專 用運輸（冷藏保鮮設備）等，是多功能一體化的服務公司。我公司是XX市工商局、鄭州市交通運輸

21、管理局批準的合法運輸企業(yè)，主 營全國范圍各地貨物運輸和貨物門到門服務，并提供倉儲及第三方分流業(yè)務。 二、組織機構我公司組織機構完善，現有員工50余人，下設業(yè)務部。信息管理部、倉儲部、配送部、 行政部、人事部、財務部、運輸部等。擁有潮氣蓬勃、勇于創(chuàng)新的管理團隊和員工隊伍。三、運輸經驗XX是一家有著多年運輸經驗的貨運物流企業(yè)的鄭州運輸公司，雪飛運輸自成立已來一 直乘承“誠信務實”的經營方針，堅持以客戶為中心，以優(yōu)質誠信的服務、合理的價格、完 善的運營體系以及良好的管理制度，為客戶提供準確、可靠、安全、及時的全國大件貨運服 務,雪飛運輸不斷適應市場發(fā)展的要求，經過多年的經營奮斗，擁有了一支精力充沛、

22、技術 嫻熟、經驗豐富的的貨物運輸隊伍，雪飛運輸作為本土的鄭州運輸公司，我們以提供優(yōu)質的 鄭州貨運作為己任，運輸網絡關系遍布全國，積累了豐富的運輸經驗，并以信譽好、價格合 理、服務質量高獲得了客戶的信賴和好評。四、服務經驗公司一直重視專業(yè)化、科學化、人性化、信息網絡化，專業(yè)從事零擔（2T以 內）及小件貨物門到門限時服務。主要依托全國路運，專業(yè)做到及時、準確、安 全、快捷、方便。以滿足客戶要求為己任，以客戶的滿意為宗旨。公司特設有24小時 值班熱線，及時處理客戶的各種需求，滿足廣大客戶各種要求。五、人員情況我公司擁有一批高素質的管理團隊和員工隊伍，為提升公司的普通管理水 平和競爭力提供了有力的保障。其中，普通員工40余人，中高層管理人員11 余人。普通員工具有中專（高中）及以上學歷，78%持有勞動部助理物流