基于綠色導向的我國藥品逆向物流管理創(chuàng)新思路

1、基于綠色導向的我國藥品逆向物流管理創(chuàng)新思路 作者： 鄭羅平 孫文博作者單位:石家莊經(jīng)濟學院商學院 物流研究 2010年 第16期 字號：【大 中 小】 中圖分類號：F252 文獻標識碼：A 內容摘要：逆向物流正逐步應用于各行各業(yè)，形成物流行業(yè)的一個“熱點”，但逆向物流管理在我國藥品行業(yè)的研究和實踐還處于起步階段。本文針對國內藥品行業(yè)逆向物流的現(xiàn)狀、問題、障礙進行分析，并提出一些發(fā)展策略，希望為我國藥品行業(yè)的“逆向物流”管理提供參考。 關鍵詞：藥品逆向物流 綠色導向 五層次逆向物流 逆向物流綜述 “逆向物流”是由美國學者Stock 在1992年給美國物流管理協(xié)會的一份研究報告中提出的，他在報告中

2、指出：“逆向物流（Reverse Logistics）”是一種包含了產(chǎn)品退回、物品再利用、廢棄處理等流程的物流活動（見圖1）。這是逆向物流的最初定義，雖然國外學者及研究機構對逆向物流的定義有不同的表述，但有關逆向物流的內涵基本相同。 20世紀90年代，以Stock、Kopicki為代表的外國學者主要對逆向物流的重要性和具體的概念原則進行了研究。20世紀90年代后期及本世紀初，對逆向物流管理的研究逐漸深入，主要集中在逆向物流的管理策略，逆向物流網(wǎng)絡規(guī)劃、優(yōu)化及庫存控制；數(shù)學優(yōu)化模型、博弈分析等分析工具越來越多被運用到逆向物流管理研究中。如Shih Li-Hing 建立多級的混合整數(shù)線性規(guī)劃模型對

3、逆向物流管理進行研究。2005年以美國為代表的發(fā)達國家已經(jīng)開始著手研究第三方逆向物流。 20世紀末，逆向物流引入我國。20世紀90年代后期向盛斌著重從環(huán)境理論的角度論述了逆向物流管理的必要性。柳鍵用各種理論（如產(chǎn)業(yè)組織理論）對逆向物流管理進行了研究。近兩年來，國內涌現(xiàn)出一批研究逆向物流管理的學者，主要集中研究網(wǎng)絡構建、優(yōu)化方面。如岳輝等對可再制造產(chǎn)品的逆向物流網(wǎng)絡構建、優(yōu)化進行了研究。 藥品逆向物流管理現(xiàn)狀概述 20世紀90年代后期，我國開始關注逆向物流管理的研究和實踐。但是由于傳統(tǒng)經(jīng)濟觀念的影響及逆向物流引入時間較晚，故逆向物流管理觀念淡薄。 主要表現(xiàn)在以下方面： 藥品企業(yè)對逆向物流管理認識

4、不充分。通常藥品企業(yè)對逆向物流的錯誤認識有兩種：一種觀點認為逆向物流是一種環(huán)保理念。這種觀點認為逆向物流不僅不能給企業(yè)帶來經(jīng)濟利益，相反還會浪費企業(yè)資源和時間，增加企業(yè)的生產(chǎn)成本。另一種觀點認為逆向物流是政府的事，與企業(yè)無關。藥品企業(yè)對逆向物流的錯誤認識，造成了大量可利用再生資源的浪費，同時也加重了環(huán)境污染。產(chǎn)生以上錯誤認識主要是由于企業(yè)未能正確認識逆向物流管理，生態(tài)意識不強，沒有看到逆向物流管理的潛在價值。事實上，逆向物流管理不僅能節(jié)約資源、減少環(huán)境污染。 管理者缺乏逆向物流的管理觀念。影響管理者觀念的因素主要有兩方面；一方面是管理者思想受傳統(tǒng)經(jīng)濟的影響。傳統(tǒng)經(jīng)濟觀念阻礙了管理者逆向物流管理

5、觀念的形成，在管理過程中仍堅持單向流動的線性經(jīng)濟模式，對循環(huán)經(jīng)濟下的資源循環(huán)新模式的理解不透徹，沒有認識到逆向物流管理的重要性。另一方面是管理者過分追求短期的個人業(yè)績，從而忽視了企業(yè)對逆向物流的管理。管理觀念的形成不僅受管理者自身素質的影響，也受企業(yè)內相關人才資源的限制。儲備充足的物流管理人才，有利于管理者新的管理觀念的形成。有利于企業(yè)的逆向物流管理技術的創(chuàng)新，也有利于企業(yè)提高逆向物流管理方面的競爭力。 藥品逆向物流信息系統(tǒng)及逆向物流網(wǎng)絡匱乏。藥品物流信息系統(tǒng)的匱乏阻礙了逆向物流管理的順利進行。藥品企業(yè)通過逆向物流信息系統(tǒng)收集到有用的信息，這些信息可以為企業(yè)提供產(chǎn)品設計、質量評價、產(chǎn)品生命周期

6、分析、市場分析等在內的各類信息。通過分析這些信息，企業(yè)對設計、生產(chǎn)和庫存進行即時調整，從而節(jié)約資源，減少庫存成本和運輸成本。還能根據(jù)市場需求適時生產(chǎn)出適合消費者需求的產(chǎn)品。強大的信息系統(tǒng)，能很好地對流通環(huán)節(jié)中的產(chǎn)品流向和位置進行追蹤，確保逆向物流活動的順利進行。尤其是藥品，如果對藥品的售后跟蹤、回收過程管理不力，大量廢棄藥品將被直接拋棄到環(huán)境中，加重環(huán)境污染，還會引發(fā)新的疾?。换蛘弑凰庁湻欠ㄊ召?，翻新包裝后重新流回市場，威脅到人類的生命安全。缺乏逆向物流網(wǎng)絡，是藥品行業(yè)逆向物流滯后的原因之一。逆向物流網(wǎng)絡是逆向性物流流通的載體、基礎，對逆向物流管理活動的效率、成本有直接的影響。 相關立法不健全

7、及執(zhí)法不力。做好逆向物流管理不僅僅是企業(yè)的責任，也是每個公民的責任。我國社會公眾的環(huán)境保護意識很淡薄，缺乏對逆向物流的認識，對廢棄藥品的處置方法不當。主要體現(xiàn)在：直接將過期藥品扔到自然環(huán)境中，導致了大量的可再生資源被浪費，加重了環(huán)境污染，給人類生命安全帶來了威脅。沒有健全的法律來約束藥品行業(yè)對廢棄藥品的回收管理，是造成藥品行業(yè)逆向物流滯后的主要原因之一。同時國內對企業(yè)違反規(guī)定損害環(huán)境的行為的執(zhí)法力度遠遠不夠，不能對企業(yè)的行為起到有效的規(guī)范作用。如許多企業(yè)寧愿支付罰款，也不愿意回收其產(chǎn)品、減少排污量或者改進生產(chǎn)工藝。 我國藥品逆向物流管理的發(fā)展策略 一般來說，企業(yè)管理者過分重視正向物流，而忽視逆

8、向物流管理。管理好藥品逆向物流，不但可以減輕廢棄藥品對人類的生命威脅，減少環(huán)境污染，節(jié)約社會資源，還能提高經(jīng)濟利益。 經(jīng)濟利益和社會利益是企業(yè)在循環(huán)經(jīng)濟條件下追求的兩大目標，逆向物流為藥品企業(yè)帶來了新的利益源泉。在現(xiàn)代藥品逆向物流管理中，應該采取更多有效的管理策略，才能獲得經(jīng)濟利益和社會利益雙贏的目標。表面上看傳統(tǒng)的逆向物流和基于綠色導向的逆向物流基本相同，但實質上是有區(qū)別的具體（見圖2），表現(xiàn)為： （一）重視培育藥品物流行業(yè)的五層次逆向物流管理觀念 逆向物流管理觀念的培養(yǎng)是一個長期、復雜的過程，同時不同群體對這種觀念的需求也有一定的差別。本文認為主要可分為五個層次：第一層次是政府。政府是對逆

9、向性物流采取有效控制的主體。運用政策工具去約束企業(yè)的生產(chǎn)行為，才能有效地控制企業(yè)減少資源消耗，降低環(huán)境污染。但是政府的一些基層組織由于缺乏逆向物流管理觀念，為了提高他們的業(yè)績，他們寧愿以生態(tài)環(huán)境為代價，放任那些高污染、高耗能企業(yè)進行破壞性生產(chǎn)活動，這是政府員工缺乏逆向物流觀念的結果。第二層次是社會公眾。公眾是逆向性物流的生產(chǎn)者，加強他們的逆向物流管理觀念的培養(yǎng)，提高他們的環(huán)保意識，有利于資源的合理、充分利用，減少逆向性物流，降低環(huán)境污染，同時也有利于企業(yè)逆向物流管理的順利進行。第三層次主要是企業(yè)管理者。他們是企業(yè)的核心，在傳統(tǒng)經(jīng)濟觀念的影響下，他們對逆向物流產(chǎn)生了錯誤的認識。這需要加強他們對可

10、持續(xù)發(fā)展理論的學習，改變他們原來的錯誤觀念。第四層次是藥品的研究者。藥品的研究是產(chǎn)品能否達到綠色化標準的基礎，藥品研究者在綠色逆向物流觀念的指導下，使藥品的研究面向逆向物流，減少資源的消耗、延長藥品的壽命，有利于環(huán)境保護、減少環(huán)境污染。第五層次是生產(chǎn)線上的技術工人。他們是藥品質量的生產(chǎn)者，培養(yǎng)他們的逆向物流觀念，在生產(chǎn)過程中提高藥品的質量，有助于降低逆向性物流。 （二）進一步加強藥品研究、生產(chǎn)過程管理 首先，從藥品的研究來看，為了能有效地降低逆向性物流，產(chǎn)品研究應該充分考慮逆向物流的需求，使其便于將來的回收、再利用、自然分解。為了達到這個目標，產(chǎn)品的設計可以采取以下思路：第一方面是藥品的包裝設

11、計。藥品包裝不僅為了能更好保護藥品，隨著逆向物流成為了循環(huán)經(jīng)濟時代的“新熱點”，環(huán)保、節(jié)約資源的藥品包裝設計成為了新的設計要求。第二方面是藥品的設計?？茖W、合理的產(chǎn)品設計是產(chǎn)品質量綠色化的可靠保證。在藥品包裝及產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)過程中嚴格落實4R原則要求，即少耗材（Reduction）、可再用（Reuse）、可回收（Reclaim）和可再循環(huán)（Recycle），這樣既能減少資源的消耗、減少對環(huán)境的污染，也能減少企業(yè)的生產(chǎn)成本、減輕逆向物流的負擔。其次，從藥品的生產(chǎn)過程來看，加強對藥品生產(chǎn)過程的管理，主要有三方面。第一方面是加強生產(chǎn)過程的質量控制，用ISO 14000質量體系來控制產(chǎn)品質量。環(huán)保型

12、的產(chǎn)品質量有利于循環(huán)經(jīng)濟下的逆向物流管理活動的順利進行。第二方面是在藥品生產(chǎn)過程中加強實施“準時生產(chǎn)（Just In Time ，JIT）”管理制度。JIT的出發(fā)點是不斷消除資源浪費，進行永無休止的改進，達到減少逆向性物流的目的。第三方面是加強藥品原材料、半成品、產(chǎn)成品的庫存控制，減少因庫存導致的產(chǎn)品生命周期的縮短，延長產(chǎn)品在顧客手中的保質期，降低逆向性物流。 （三）加強對藥品逆向物流的過程管理 加強逆向物流的過程管理，本文認為主要有以下幾點：第一是加強企業(yè)逆向物流信息系統(tǒng)建設。準確、即時的信息有利于幫助管理者分析、處理逆向物流過程中的問題。第二是加強對逆向物流網(wǎng)絡的規(guī)劃。合理的網(wǎng)絡規(guī)劃過程中要以節(jié)約資源、減少環(huán)境污染、節(jié)約成本為目的，防止二次污染。第三是加強對逆向物流系統(tǒng)的結點管理，減少不必要的運輸過程；加強回收過程中的廢棄藥品的控制，避免因管理不力導致廢棄物再次回流到環(huán)境中，導致再次污染環(huán)境。第四方面是加強逆向物流過程中的庫存管理。 （四）提高藥品逆向物流的效率 與第三方逆向物流供應商合作來整合逆向物流管理流程，包括使用它們的逆向物流軟件、逆向物流網(wǎng)絡。合理利用第三方逆向物流公司的資源，避免資源重復建設，通過資源的合理配置達到降低企業(yè)逆向物流的成本和環(huán)境污染的目的?，F(xiàn)階段，國內第三方逆向物流公司正在逐步興起，且國外第三方逆向物流公司已經(jīng)開始進入我國，給藥品企業(yè)發(fā)展逆向物流