洞察機(jī)場(chǎng)行業(yè)戰(zhàn)略本質(zhì)課件

1、洞察機(jī)場(chǎng)行業(yè)戰(zhàn)略本質(zhì)中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理 勞莘勞莘2本文件版權(quán)歸屬為新加坡開(kāi)銳管理咨詢(xún)私人有限公司，抄襲及非法傳播必究。勞莘 MBA (NUS)新加坡開(kāi)銳管理咨詢(xún)有限公司中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理學(xué)術(shù)學(xué)術(shù)/教育背教育背景景新加坡國(guó)立大學(xué)工商管理碩士工學(xué)/經(jīng)濟(jì)學(xué)雙學(xué)士中國(guó)國(guó)家高級(jí)程序員澳門(mén)公開(kāi)大學(xué)MBA客座教授中新機(jī)場(chǎng)管理培訓(xùn)學(xué)院客座教授廈門(mén)經(jīng)理學(xué)院特聘教授企業(yè)實(shí)務(wù)企業(yè)實(shí)務(wù)/社社會(huì)職務(wù)會(huì)職務(wù)曾任某大型IT企業(yè)CTO廈門(mén)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)顧問(wèn)學(xué)術(shù)學(xué)術(shù)/咨詢(xún)成咨詢(xún)成就就在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、全面績(jī)效管理、激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)等領(lǐng)域擁有全面深入的知識(shí)，并長(zhǎng)于管理大型咨詢(xún)項(xiàng)目曾先后出任/主持Mob

2、il（新加坡美孚石油）、新加坡樟宜機(jī)場(chǎng)、 Singapore Food Industry（新加坡食品工業(yè)，上市公司）、深圳機(jī)場(chǎng)、龍巖卷煙廠、山西機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、南方電網(wǎng)、柯達(dá)（KODAK）、南方航空、隆裕食品、高意集團(tuán)、海邁科技等公司管理顧問(wèn)及項(xiàng)目近三年在國(guó)家一級(jí)刊物發(fā)表論文10多篇，特別關(guān)注績(jī)效管理與組織變革的研究3本文件版權(quán)歸屬為新加坡開(kāi)銳管理咨詢(xún)私人有限公司，抄襲及非法傳播必究。KRC2007 NingboKRC2007/08 HangzhouKRC2007/08 ZhuhaiKRC2004/05 ShenzhenKRC2005 XinjiangKRC2007/08 TibetKRC2007/

3、08 BeijingKRC2006 GuiyangKRC2006 ChongqingKRC2006 WuhanKRC2006 Shanxi GKRC2008 Jiangxi GKRC2007 Guangdong G2008 HeilongjiangKRC2008 ChengduKRC2008 JiuzhaigouKRCKRC2008年之前項(xiàng)目2008年執(zhí)行項(xiàng)目KRCKRCKRCKRCKRC開(kāi)銳咨詢(xún)的機(jī)場(chǎng)事業(yè)部是一家遙遙領(lǐng)先于同行的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)4本文件版權(quán)歸屬為新加坡開(kāi)銳管理咨詢(xún)私人有限公司，抄襲及非法傳播必究。投資于飛行區(qū)、收益于延伸區(qū)是機(jī)場(chǎng)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)特征投資收益飛行區(qū)延伸區(qū)航站區(qū)航空收入公益

4、性?xún)r(jià)格聽(tīng)證壟斷非航空收入收益性市場(chǎng)定價(jià)競(jìng)爭(zhēng)5本文件版權(quán)歸屬為新加坡開(kāi)銳管理咨詢(xún)私人有限公司，抄襲及非法傳播必究。增加“流量”，并延長(zhǎng)旅客的“自愿停留時(shí)間”是機(jī)場(chǎng)新戰(zhàn)略思維的核心本質(zhì)航空票價(jià)降低旅客增加航班增加非航收入增加1993年，美國(guó)交通部在一份年度報(bào)告中創(chuàng)造了一個(gè)新詞“西南效應(yīng)”，在這份波告中顯示，當(dāng)西南航空進(jìn)入任何一個(gè)新市場(chǎng)時(shí)，它使機(jī)票價(jià)格平均降低65%，使每個(gè)市場(chǎng)的乘客數(shù)量平均增加了30%，最高的市場(chǎng)的乘客增加量甚至達(dá)到了500%。在我們建立了奧克蘭伯本克航線(xiàn)后，它在不到一年的時(shí)間里由一個(gè)原先排名第179位的乘客市場(chǎng)一躍成為了排名第25位的乘客市場(chǎng)。還有一個(gè)例子是我們的芝加哥路易斯維爾

5、航線(xiàn)，在我們開(kāi)辟該航線(xiàn)30天以后，這個(gè)市場(chǎng)的客流量增至了原先的三倍新加坡機(jī)場(chǎng)提供極其完善的輔助設(shè)施提供，最大程度地為旅客營(yíng)造便利的消費(fèi)環(huán)境。如便利診所、免費(fèi)電影、免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)、免費(fèi)新加坡游、免費(fèi)形體鍛煉室與休息室、教徒禱告室、淋浴室等等?！白栽竿Ａ魰r(shí)間”延長(zhǎng)降低機(jī)場(chǎng)收費(fèi)6本文件版權(quán)歸屬為新加坡開(kāi)銳管理咨詢(xún)私人有限公司，抄襲及非法傳播必究。荷蘭史基浦：充分利用客貨流的經(jīng)典功能四合一：購(gòu)旅、辦公、交通、房地產(chǎn)功能四合一：購(gòu)旅、辦公、交通、房地產(chǎn) 購(gòu)旅中心：早餐店、咖啡館、79家免稅店、CASINO、SPA、兒童游戲區(qū)、國(guó)家博物館、服飾店、精品店、花店、超市、快餐店。是火車(chē)站：各列火車(chē)直通荷蘭各大城市及

6、德國(guó)、比利時(shí)、法國(guó)巴黎。商業(yè)中心：World Trade Center，就在這里有578家外商企業(yè)設(shè)據(jù)點(diǎn)，其中包括微軟、三星、LG、希捷。房地產(chǎn)：吸引商務(wù)休閑飯店+高爾夫球場(chǎng)+會(huì)議中心進(jìn)駐。服務(wù)最頂級(jí)：服務(wù)最頂級(jí)：27年內(nèi)拿下年內(nèi)拿下130座國(guó)際大獎(jiǎng)座國(guó)際大獎(jiǎng)躺椅和貴賓級(jí)服務(wù)，體貼轉(zhuǎn)機(jī)和商務(wù)客。游戲間和冥想室，考慮小孩和宗教， 以服務(wù)優(yōu)先。設(shè)自動(dòng)劃位臺(tái) 啟用人體掃瞄機(jī)，全球第一。荷蘭土地只有4.15萬(wàn)平方Km(臺(tái)灣的5/4)，人口只有1600萬(wàn)人(臺(tái)灣的3/4)。地處歐洲邊緣荷蘭史基浦機(jī)場(chǎng)，稅前獲利2.91億歐元，毛利率達(dá)31%。7本文件版權(quán)歸屬為新加坡開(kāi)銳管理咨詢(xún)私人有限公司，抄襲及非法傳播

7、必究。增加“流量”的關(guān)鍵議題 航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 票價(jià)確定與航線(xiàn)/航班補(bǔ)貼 機(jī)場(chǎng)品牌與營(yíng)銷(xiāo) 基地航空引進(jìn) 政府資源獲取 機(jī)場(chǎng)服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新與定價(jià)8本文件版權(quán)歸屬為新加坡開(kāi)銳管理咨詢(xún)私人有限公司，抄襲及非法傳播必究。增加“自愿停留時(shí)間”的關(guān)鍵議題 候機(jī)樓基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施 候機(jī)樓商品規(guī)劃與定價(jià) 基于“外溢內(nèi)化”的延伸區(qū)規(guī)劃 延長(zhǎng)客流停留時(shí)間 延長(zhǎng)貨流停留時(shí)間 延長(zhǎng)飛機(jī)停留時(shí)間9本文件版權(quán)歸屬為新加坡開(kāi)銳管理咨詢(xún)私人有限公司，抄襲及非法傳播必究。管理既非科學(xué)亦非藝術(shù)，本質(zhì)上是一種實(shí)踐。管理既非科學(xué)亦非藝術(shù)，本質(zhì)上是一種實(shí)踐。廈門(mén)電話(huà)：86-592-8121650傳真：86-592-812 1659地址：廈門(mén)市廈禾路362號(hào)建設(shè)大