淺談對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進行績效考核

1、精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有淺談對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進行績效考核隨著改革開放的推進，衛(wèi)生行業(yè)也必須進行改革，只有這樣才能適應(yīng)社會的發(fā)展和老百姓的呼聲，一年年初全國推行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行全面的醫(yī)療改革，無論是從人事制度、還是經(jīng)濟管理上、人員分配、尤其是績效工資方面，更能體現(xiàn)出醫(yī)改的亮點，只有這樣更好的體現(xiàn)工作人員的按勞分配，按能分配，體現(xiàn)了衛(wèi)生資源的相對的平等，能者上、庸者下，推行績效工資的考核方案，有利也有弊，綜合分析利大于弊，首先打破了大鍋飯的情況，從而更能把工作分到位、到細節(jié)，明確自己的所做所為，不要昏昏噩噩。本人淺談績效工資實施前

2、后情況。一、績效考核在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的實施前提目前，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)實施績效改革主要體現(xiàn)在兩個方面：一方面，政府相關(guān)部門對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)進行績效考核。地方政府以及財政、衛(wèi)生等部門推行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的績效考核管理辦法，制定相關(guān)的考核項目，組織相關(guān)人員進行檢查考核，考核結(jié)果作為下年政府以及相關(guān)部門對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費撥付的依據(jù)之一。另一方面是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)對其工作人員的考核。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心根據(jù)自身的服務(wù)功能和崗位需求等對工作人員進行考核，從工作人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量以及工作能力、居民是否滿意等情況作為績效考核的依據(jù)，把考核結(jié)果作為人員績效工資的發(fā)放及職稱的晉升、職位的晉升等方面的重要依據(jù)。二、

3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實行績效考核工作中遇到的問題目前很多單位已經(jīng)認識到實施績效考核的重要性，紛紛開始實踐，但是開展的時間還不是很長，還不成熟，更多的是出現(xiàn)了一些問題，遇到了不少的阻力，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的績效考核目標不明確首先，缺乏明確的目標，一般是已考核而考核，使得績效考核流于形式?？冃Э己说哪康亩ㄎ槐容^籠統(tǒng)，例如，有的地方僅僅是把績效考核當成政府補助的依據(jù)，并不是從促使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)部門履行職能以及促進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的角度出發(fā)，導(dǎo)致社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)部門沒有自發(fā)性和主動性的完善自身的服務(wù)功能，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)部門的績效考核在認識上產(chǎn)生了扭曲，更多是流于形式。其次，工作質(zhì)量與績

4、效考核的利益還沒有形成統(tǒng)一。雖然社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的績效考核工作需要很多部門的共同參與，而且很多地方也把考核內(nèi)容多元化作為績效考核工作實施的基本原則，但是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的績效考核工作還是主要由衛(wèi)生部門負責具體的落實執(zhí)行，其他相關(guān)者都沒有參與到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的績效考核工作中，即使有所參與，參與程度也不高。2、績效考核的方法與工具不夠完善，使得考核結(jié)果可能存在偏差精品文檔精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有首先，針對基層衛(wèi)生保健機構(gòu)的績效考核指標體系應(yīng)該先確定基本的邏輯框架或理論框架，而不是從篩選具體的指標開始，在尚未理清社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核應(yīng)該遵循的準

5、則和價值觀念的情況下，倉促的設(shè)計出一套針對性不強的績效考核指標，并沒有明確最終要達到的目的，這樣的指標往往很難被進一步的推廣應(yīng)用。其次，績效考核缺乏規(guī)范的操作，績效考核的實施存在隨意性。三、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心完善績效考核的對策建議針對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在績效考核工作中遇到的問題，建議從以下幾個方面加以改進：1、明確社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核的定位和目標一方面，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的績效考核，不僅是對單位的考核，還應(yīng)該包括對中心個人的績效考核，對個人的績效考核是對中心工作人員業(yè)績的認可與評定，具有一定的激勵功能，能夠提高工作人員的積極性?？冃Э己艘矐?yīng)該是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員參加繼續(xù)教育以及職務(wù)升降的重

6、要依據(jù)。另一方面，應(yīng)該建立具有針對性和導(dǎo)向性的薪酬分配和績效考核方案，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員提供服務(wù)的積極性，維護其效率和活力。把績效考核與薪酬分配有機的結(jié)合起來，充分體現(xiàn)最低工資、崗位工資和績效工資和業(yè)績效益掛鉤的結(jié)構(gòu)，合理界定工資各個部分的所占比例。2、建立績效考核標準，提高績效考核效率精品文檔精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有建立績效考核指標庫是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行績效考核的依據(jù)，不僅能夠提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的管理效率，也能幫助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實現(xiàn)其功能，因此，無論針對工作人員還是衛(wèi)生服務(wù)中心，都要確定核心指標以及被選指標，其中，

7、核心指標是必須要考核的指標，被選指標是供參考的指標。相關(guān)部門對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的考核應(yīng)該根據(jù)當?shù)匦l(wèi)生服務(wù)中心的現(xiàn)狀以及發(fā)展規(guī)劃來選取適當?shù)谋贿x指標當作考核指標，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對職工的考核也可以根據(jù)自身的特點來選擇被選指標。除此之外，績效考核指標應(yīng)該根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的發(fā)展不斷更新，以此適應(yīng)外界環(huán)境的變化。3、按照服務(wù)內(nèi)容確定社區(qū)服務(wù)中心的考核方案，將政府補助資金的使用情況納入績效考核工作中一方面，在績效考核方案的設(shè)計過程中，應(yīng)該對考核對象之間的差異進行充分考慮，按照工作性質(zhì)、工作崗位以及工作內(nèi)容等制定不同的考核方案，例如：對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的全科醫(yī)生進行績效考核應(yīng)該與基本醫(yī)療工作指標相結(jié)合，并在此基礎(chǔ)上制定考核指標。另一方面，合理確定政府補助的規(guī)模和數(shù)額，對補助的資金還應(yīng)該建立合理的監(jiān)督控制體系，納入績效考核體系中，防止補助資金被濫用。4、加強監(jiān)督管理，規(guī)范績效考核的實施辦法在績效考核方案確定后，應(yīng)該保證考核方案的實施，進一步實現(xiàn)績效考核目的。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)該成立相關(guān)的績效考核管理小組，由中心主任、各部門中層管理人員及相關(guān)科室等組成，在具體實施考核中，應(yīng)該由經(jīng)過統(tǒng)一培訓的績效考核管理者、社區(qū)居民等組成直接評估組，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作人員進行現(xiàn)場評估。具體的監(jiān)督過程可以從內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督兩個方面來進行。一方面，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心職工代表可以成立