企業(yè)文化的建設(shè)與管理20151125

1、-俞波-企業(yè)高管、資深人力資源總監(jiān)-杭州市第三屆優(yōu)秀HR經(jīng)理人-杭州市大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師-中人網(wǎng)全國HR3000強(qiáng)-三茅人力資源網(wǎng)專欄作家-浙江青年時(shí)報(bào)HR顧問團(tuán)顧問-人力資源等撰稿人-企業(yè)培訓(xùn)師，講授人力資源管理、企業(yè)管理類課程，受眾超過6000人次。主要課程包括：MTP管理才能發(fā)展企業(yè)文化建設(shè)業(yè)務(wù)經(jīng)理的人力資源管理 企業(yè)薪酬激勵(lì)管理企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)職業(yè)思維與習(xí)慣等。目錄p企業(yè)文化到底是個(gè)什么東東？p文化和戰(zhàn)略啥關(guān)系？p人力資源薪酬、績效、招聘、任職、員工關(guān)系、培訓(xùn)、考勤我們都得聽企業(yè)文化的；p有文化們和沒有文化們，你們公司是哪個(gè)？p企業(yè)文化管理到底要做什么：定戰(zhàn)略、理價(jià)值觀、建制度、管行為

2、、秀形象；p企業(yè)文化一步一步怎么做，據(jù)說阿里們是這么做的；企業(yè)文化是：企業(yè)在經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的為全體員工所認(rèn)同并遵守的定語1定語2獨(dú)特的使命、愿景、價(jià)值觀和經(jīng)營理念并在經(jīng)營實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的展現(xiàn)的總和內(nèi)容1內(nèi)容2價(jià)價(jià)值值觀觀理理念念使命使命 愿景愿景制制度度行行為為對對外外形形象象使命愿景：使命是一家公司存在的最終目的和意義；愿景是企業(yè)階段性的目標(biāo)價(jià)值觀理念：企業(yè)對事物意義的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)什么，反對什么制度：企業(yè)管理制度、流程、規(guī)范行為：組織行為+員工行為對外形象：企業(yè)名稱、商標(biāo)、LOGO、產(chǎn)品、建筑、員工服裝、乃至印有公司LOGO的文件袋和便簽紙，等等阿里巴巴的企

3、業(yè)文化： 使命：讓天下沒有難做的生意 愿景： -分享數(shù)據(jù)的第一平臺； -幸福指數(shù)最高的企業(yè)； -活102年； 價(jià)值觀： -客戶第一，員工第二，股東第三； -六脈神劍：客戶第一；團(tuán)隊(duì)合作；擁抱變化；誠信；激情；敬業(yè)；和仁科技的企業(yè)文化： 使命：科技服務(wù)健康 愿景：成為中國最好的智慧醫(yī)療整體解決方案和服務(wù)提供商 價(jià)值觀： -和諧發(fā)展，與人為仁； -企業(yè)首先為員工存在，其次為客戶存在，第三為股東存在； 誰決定誰 誰服務(wù)誰文化 VS 戰(zhàn)略 1、做什么不做什么戰(zhàn)略方向 2、做到什么程度戰(zhàn)略目標(biāo) 3、怎么去做戰(zhàn)略規(guī)劃/藍(lán)圖l 戰(zhàn)略之于企業(yè)就是明確階段性企業(yè)存在的意義和定位企業(yè)戰(zhàn)略使命愿景價(jià)值觀理念制度行為

4、GOOGLE華為富士康中石油戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)文化，80%戰(zhàn)略+20%老板價(jià)值觀企業(yè)文化沒有絕對的好壞之分，只有合適不合適之別，同時(shí)需要符合普世價(jià)值企業(yè)文化很大程度上是老板文化，前提是適合企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化管理是最高境界的管理企業(yè)文化人力資源管理企業(yè)文化人力資源管理薪酬績效招聘任職考勤勞動關(guān)系人力資源在企業(yè)的角色是什么？ 根據(jù)公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略需要，提供人力資源的綜合解決方案，以保證組織/人員及文化的健康發(fā)展，不斷提升組織效率。薪酬： 薪資：薪資水平高還是低，不僅是市場競爭需要和支付能力高低，也體現(xiàn)企業(yè)認(rèn)為人對于企業(yè)的價(jià)值； 補(bǔ)貼：給多少，怎么給？是按層級高低給，還是按崗位需要給，或者干脆就不給

5、； 股權(quán)激勵(lì)：給不給，怎么給，按貢獻(xiàn)按崗位價(jià)值按資歷？ 每月工資幾號發(fā)？交不交社保？按多少基數(shù)交？給加班工資嗎？績效： 考核結(jié)果還是考核過程還是考核行為，還是就沒有績效考核？ 績效考核是只扣不獎，還是只獎不罰，還是有獎有罰？ 有末位淘汰嗎？還是其樂融融？招聘： 為什么每個(gè)企業(yè)都有招聘潛規(guī)則？地域，家屬，星座，血型 唯才？唯德？唯證書？唯文化？ 求賢若渴還是居高臨下？ 坦誠相告還是忽悠進(jìn)來再說？任職： 看能力，還是看資歷？ 看能力，還是看品質(zhì)，還是看文化？考勤： 為什么我公司上班遲到要扣錢，你公司每月全勤發(fā)獎金，他公司根本就不考勤？員工&勞動關(guān)系： 搞不搞員工活動/團(tuán)建？ 員工關(guān)懷？ 辭退都不想

6、給補(bǔ)償金？沒有文化們：沒有企業(yè)文化，連口號都沒有企業(yè)文化只有老板或少數(shù)幾個(gè)人知道，員工不知道說一套做一套，假文化說的很好，但不落地，弱文化企業(yè)文化=搞企業(yè)文化活動企業(yè)文化管理是人力資源部的事有文化們：使命愿景價(jià)值觀定義明確，內(nèi)涵闡述清楚企業(yè)文化全員培訓(xùn)宣貫，人人知道，甚至通過考核強(qiáng)化公司管理制度和員工行為處處體現(xiàn)公司文化價(jià)值觀文化價(jià)值觀導(dǎo)向明確，提倡什么獎勵(lì)什么，反對什么處罰什么企業(yè)文化管理是最高境界管理企業(yè)文化管理是從上而下，老板帶頭，全員的事企業(yè)文化建設(shè)要做什么？怎么做？定戰(zhàn)略理價(jià)值觀建制度管行為秀形象價(jià)值觀理念制度 規(guī)則行為落實(shí)于引導(dǎo)/約束中國共產(chǎn)黨打天下時(shí)候的企業(yè)文化是什么？ 群眾路線

7、 統(tǒng)一戰(zhàn)線 武裝斗爭阿里巴巴的企業(yè)文化 使命：讓天下沒有難做的生意 愿景： -分享數(shù)據(jù)的第一平臺； -幸福指數(shù)最高的企業(yè)； -活102年； 價(jià)值觀： -客戶第一，員工第二，股東第三； -六脈神劍：客戶第一；團(tuán)隊(duì)合作；擁抱變化；誠信；激情；敬業(yè)；文化落地+激情+加班+高薪資/股權(quán)分配+誠信體系華為文化：以客戶為中心，以奮斗者為本以奮斗者為本：-奮斗者才是企業(yè)的真正財(cái)富；-員工奮斗是為了讓自己和他的家人過體面生活；-不讓雷鋒吃虧；-分配、激勵(lì)、提拔都向奮斗者傾斜；舉例：價(jià)值觀怎么梳理：1、使命愿景（戰(zhàn)略）重新明確；2、回答：什么樣的價(jià)值觀和文化能支持使命愿景更好的達(dá)成？3、回答：現(xiàn)有的文化（某些做法）哪些是好的，哪些是要修正的？其他好的公司是怎