毛中中--基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃

1、管理咨詢 姓名： 毛中中學(xué)院： 商學(xué)院工商管理系二班學(xué)號(hào)： 34080227 基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃【摘要】越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到人力資源規(guī)劃的重要性，而規(guī)劃是否合理、正確，直接決定著人力資源開(kāi)發(fā)與管理的有效性。企業(yè)在其參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和自身的發(fā)展過(guò)程中，其經(jīng)營(yíng)和發(fā)展戰(zhàn)略的選擇和演變將影響企業(yè)人力資源的規(guī)劃?！娟P(guān)鍵字】企業(yè)戰(zhàn)略；人力資源；動(dòng)態(tài)規(guī)劃一、引言面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，處于轉(zhuǎn)型期的中國(guó)工商企業(yè)有著自身無(wú)法克服的缺陷和不足，在人力資源開(kāi)發(fā)與管理中往往缺乏基于企業(yè)戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)的人力資源規(guī)劃觀念，而是把人力資源規(guī)劃理解為靜態(tài)的信息收集和相關(guān)的人事政策設(shè)定，無(wú)論在觀念上還是實(shí)踐上都有依賴以往規(guī)

2、劃，一勞永逸的思想，面隊(duì)瞬息萬(wàn)變的企業(yè)環(huán)境以及隨環(huán)境變化而變化的企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)如何根據(jù)不同的企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行動(dòng)態(tài)的人力資源規(guī)劃，就成為人力資源管理領(lǐng)域急需研究解決的課題。二、企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃1企業(yè)基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。在眾多的企業(yè)戰(zhàn)略研究中，影響最大的莫過(guò)于哈佛大學(xué)的邁克爾波特。他在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（1980）一書(shū)中提出，一個(gè)企業(yè)在嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于其產(chǎn)品的“獨(dú)特性”和“顧客價(jià)值”，若二者缺一，企業(yè)就很難在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)可以根據(jù)自己的情況采取以下三大基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的一種；成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。企業(yè)在采取這種戰(zhàn)略時(shí)，力求在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中降低成本、擴(kuò)大規(guī)模、減少費(fèi)用，使自己的產(chǎn)品

3、比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品在成本上較低，因而可以用低價(jià)格和高市場(chǎng)占有率保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品差別戰(zhàn)略。企業(yè)采取這種戰(zhàn)略是努力使自己的產(chǎn)品區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，保持獨(dú)特性。為達(dá)到這一目的，企業(yè)可能生產(chǎn)創(chuàng)新性產(chǎn)品，或具有競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品所不具有的獨(dú)特功能。企業(yè)也可以生產(chǎn)高品質(zhì)勝過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，即讓自己的產(chǎn)品在質(zhì)量、功能、設(shè)計(jì)、品牌、包裝、服務(wù)等方面優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。市場(chǎng)焦點(diǎn)戰(zhàn)略。這種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指企業(yè)集中精力于某一個(gè)較小較窄的市場(chǎng)細(xì)分中進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，努力使自己在一市場(chǎng)中縫隙中專門(mén)化，彌補(bǔ)他人產(chǎn)品的不足。2企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略主要分以下四種：成長(zhǎng)戰(zhàn)略、維持戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略和重組戰(zhàn)略。（1）成長(zhǎng)戰(zhàn)略。企業(yè)在市場(chǎng)中不斷擴(kuò)

4、大、業(yè)務(wù)不斷成長(zhǎng)時(shí)通常采取成長(zhǎng)戰(zhàn)略，以抓住發(fā)展機(jī)會(huì)。企業(yè)在采取成長(zhǎng)戰(zhàn)略時(shí)，可以根據(jù)具體情況而選擇三種不同的成長(zhǎng)戰(zhàn)略。第一種是集中式成長(zhǎng)戰(zhàn)略，即在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，集中發(fā)展成為產(chǎn)品系列。采用這種發(fā)展戰(zhàn)略的典型范例是四川長(zhǎng)虹電器股份公司，在公司的開(kāi)創(chuàng)階段，長(zhǎng)虹選擇了“獨(dú)生子女”政策，即集中全部精力和資源生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)電視機(jī)。當(dāng)公司的產(chǎn)品形成規(guī)模、創(chuàng)出品牌后，又改為“多子女”政策，在電視機(jī)的基礎(chǔ)上，開(kāi)始全面出擊，開(kāi)發(fā)相關(guān)聯(lián)的其他家電產(chǎn)品，如空調(diào)、VCD、數(shù)字移動(dòng)通訊電話等。第二種是縱向一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略，即向原企業(yè)產(chǎn)品的上游產(chǎn)業(yè)或下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。如飼料生產(chǎn)廠家可以發(fā)展養(yǎng)殖、食品加工和銷售，正大集團(tuán)就是成功運(yùn)用了

5、這種成長(zhǎng)戰(zhàn)略。第三種是多元化成長(zhǎng)戰(zhàn)略，即企業(yè)在原產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，向其他不相關(guān)或不密切相關(guān)的產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成通常所說(shuō)的“多角化經(jīng)營(yíng)”的格局。三九集團(tuán)的迅速發(fā)展就在于采用了多元化戰(zhàn)略，從30萬(wàn)起家，僅僅生產(chǎn)一種胃藥的企業(yè)，發(fā)展成了今天擁有數(shù)十億資產(chǎn)，跨醫(yī)藥、工程、建筑、啤酒、飯店、旅游等產(chǎn)業(yè)的企業(yè)集團(tuán)。（2）維持戰(zhàn)略。當(dāng)市場(chǎng)份額和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定，且被幾家競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)分割經(jīng)營(yíng)時(shí)，處于其間的企業(yè)常常采取維持性戰(zhàn)略，即立足于有限且相對(duì)穩(wěn)定的產(chǎn)品市場(chǎng)范圍，考慮如何為這一狹小而穩(wěn)定的市場(chǎng)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。在企業(yè)管理運(yùn)作中注重產(chǎn)品生產(chǎn)的低成本投入高價(jià)值的產(chǎn)出，強(qiáng)化生產(chǎn)效率的提高和生產(chǎn)過(guò)程的管理。對(duì)產(chǎn)

6、品市場(chǎng)開(kāi)拓的戰(zhàn)略選擇，不是采取積極的態(tài)度去拓展市場(chǎng)，而是監(jiān)守自己的市場(chǎng)份額、客戶和經(jīng)營(yíng)區(qū)域，同時(shí)保持警惕，防止新的對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)。（3）收縮戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)入衰退期或因經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化而陷入危機(jī)時(shí)，企業(yè)可以采取收縮戰(zhàn)略以扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，走出困境。3人力資源規(guī)劃。人力資源規(guī)劃也稱人才資源規(guī)劃：自上世紀(jì)70年代起，已成為人力資源管理的重要職能，并且與企業(yè)的人事政策融為一體，但是，在傳統(tǒng)的人事管理中，人力資源規(guī)劃只是靜態(tài)的信息收集和相關(guān)的人事政策設(shè)定，無(wú)論在觀念上還是實(shí)踐上都有依賴以往規(guī)劃，一勞永逸的思想。這種靜態(tài)觀念與動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)需求和人才自身發(fā)展的需求是極不適應(yīng)的，造成人力資源得不到合理的利用，甚至嚴(yán)重地

7、影響了人力資源的穩(wěn)定性，造成了企業(yè)人才的流失，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效的扭虧為贏或發(fā)展壯大是有害的。因此，在現(xiàn)代的人力資源開(kāi)發(fā)和管理中，應(yīng)把人力資源規(guī)劃理解為：根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，科學(xué)地預(yù)測(cè)企業(yè)在未來(lái)環(huán)境變化中人力資源的供給與需求狀況，制定必要的人力資源獲取、利用、保持、和開(kāi)發(fā)策略，確保企業(yè)對(duì)人力資源在數(shù)量上和質(zhì)量上的需求，使企業(yè)和個(gè)人獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。三、基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃是決定一個(gè)企業(yè)成功與否的決定性規(guī)劃，屬于企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)容，而人力資源戰(zhàn)略又屬于企業(yè)的職能戰(zhàn)略，是以支持企業(yè)總戰(zhàn)略和事業(yè)戰(zhàn)略的。每年度企業(yè)都要根據(jù)目前和將來(lái)的情況，對(duì)人力資源進(jìn)行預(yù)測(cè)分析。在調(diào)查人力資源現(xiàn)狀的基

8、礎(chǔ)上，依據(jù)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和可能提供的條件，對(duì)未來(lái)人力資源的需求作出一種估量。這種估量明確地回答組織的未來(lái)發(fā)展所與要的人力數(shù)量、質(zhì)量，以及如何優(yōu)化人力配置獲取最佳效果。因此，人力資源規(guī)劃必須是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行適時(shí)、動(dòng)態(tài)的規(guī)劃。1基于企業(yè)基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃。（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)，主要是通過(guò)低成本來(lái)取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，成本的考核及財(cái)務(wù)預(yù)算上的限制對(duì)人力資源的規(guī)劃具有十分重要的知道作用。按照規(guī)劃的步驟及內(nèi)容，為了控制人工成本，企業(yè)往往嚴(yán)格控制員工數(shù)量，所吸引的員工也往往是技能高度專業(yè)化，強(qiáng)調(diào)具有技術(shù)上的資格證明和技能。在人員招聘上，為了節(jié)約成本，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)員工

9、的積極性，為企業(yè)內(nèi)部員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，企業(yè)往往采取從內(nèi)部招募的辦法，即當(dāng)企業(yè)中出現(xiàn)職位空缺時(shí)，人力資源管理部門(mén)將采取積極的態(tài)勢(shì)，首先從組織內(nèi)部尋找、挑選合適的人員填補(bǔ)空缺。即使有時(shí)從外部招聘員工，也必須是低成本的。如美國(guó)的德克薩斯儀器公司在過(guò)去幾年的計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)中取得了極大的成功，其成功的一個(gè)關(guān)鍵因素就是努力通過(guò)大批量、低成本的成產(chǎn)過(guò)程來(lái)大幅度降低成本。根據(jù)企業(yè)的這一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，德克薩斯儀器公司在雇傭員工方面，就注重挑選那些降低成本方面受過(guò)訓(xùn)練的技術(shù)人員。為了配合低成本的企業(yè)戰(zhàn)略，人力資源在規(guī)劃時(shí)應(yīng)突出強(qiáng)調(diào)在人力資源取得、使用、調(diào)整等環(huán)節(jié)的有效性、低成本性和極小化的不確定性。企業(yè)在對(duì)員工的培訓(xùn)投

10、入上可以少一些，培訓(xùn)也應(yīng)強(qiáng)調(diào)與工作有關(guān)的特定訓(xùn)練。在工資規(guī)劃方面，應(yīng)強(qiáng)調(diào)以工作為基礎(chǔ)的薪資。即根據(jù)勞動(dòng)者所擔(dān)任工作（職務(wù)、崗位）對(duì)任職人員在文化、技術(shù)（業(yè)務(wù)）、智力、體力等方面的要求，以及勞動(dòng)環(huán)境對(duì)勞動(dòng)者干什么工作，就領(lǐng)取什么樣的薪酬，而不考慮他具有的超出本職要求的工作能力。這種薪酬制度主要包括以下兩種具體形式：職務(wù)等級(jí)制。它是按照勞動(dòng)者所擔(dān)任的工作職務(wù)來(lái)規(guī)定薪酬標(biāo)準(zhǔn)的一種薪酬等級(jí)制度。崗位等級(jí)制。它是按照勞動(dòng)者在工作中的不同崗位確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)的一種等級(jí)制度。（2）企業(yè)差別化戰(zhàn)略。采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)主要以創(chuàng)新性產(chǎn)品和獨(dú)特性產(chǎn)品去戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其生產(chǎn)技術(shù)一般較復(fù)雜，企業(yè)處在不斷成長(zhǎng)和創(chuàng)新的過(guò)程中。

11、這種企業(yè)的成敗取決于員工的創(chuàng)造性，這就需要吸引有創(chuàng)造力和獨(dú)立思考能力的員工，并儲(chǔ)備多種專業(yè)技術(shù)人才。基于這種情況，在招聘時(shí)可采用外部招聘的辦法，這樣選擇的范圍廣、層次豐富，選擇的余地大。在工作內(nèi)容上應(yīng)較模糊，無(wú)常規(guī)做法，具有非重復(fù)性并且具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，工作類別廣，工作規(guī)劃松散，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和彈性。為了激發(fā)創(chuàng)造力，必須注重開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)，注意培育良好的勞動(dòng)關(guān)系。在工資規(guī)劃方面，強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為基礎(chǔ)的薪資，即根據(jù)勞動(dòng)者的實(shí)際工作能力（不限于本職工能力）確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)。這種制度一般先要通過(guò)考核確定勞動(dòng)者的工作能力大小并對(duì)其提高程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，然后再確定薪酬等級(jí)和薪酬標(biāo)準(zhǔn)或薪酬制度不同，它不是按“事”規(guī)定薪酬，而是按

12、“人”規(guī)定薪酬。并用績(jī)效評(píng)估作為發(fā)展的工具。采取產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略的企業(yè)，它們的任務(wù)就是為員工創(chuàng)造一個(gè)有利的環(huán)境，鼓勵(lì)員工發(fā)揮其獨(dú)創(chuàng)性。（3）集中化戰(zhàn)略。雖然成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略二者在整個(gè)行業(yè)范圍內(nèi)達(dá)到目的，但集中化戰(zhàn)略的目的是很好地服務(wù)于某一特定的目標(biāo)，它的關(guān)鍵在于能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供更為有效的服務(wù)。因此，在人力資源規(guī)劃方面，也結(jié)合了上述兩種企業(yè)戰(zhàn)略中采取的人力資源規(guī)劃方法。2基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃。根據(jù)馮布龍迪維納的研究（戰(zhàn)略性人力資源管理1984），企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)人力資源戰(zhàn)略有很大影響，尤其是在人員招聘、效績(jī)考評(píng)、薪酬政策和員工發(fā)展等人力資源規(guī)劃方面。所以，人力資源規(guī)劃應(yīng)與企業(yè)

13、的發(fā)展戰(zhàn)略相配合，這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃的配合分析如下：集中式單一產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)采取這種發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，往往具有規(guī)范的職能型組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作機(jī)制，高度集權(quán)的控制和嚴(yán)密的層級(jí)指揮系統(tǒng)，各個(gè)部門(mén)和人員都有嚴(yán)格的分工。這種企業(yè)在員工選擇招聘和績(jī)效考評(píng)上，較多從職能作用上評(píng)判，且較多依靠各級(jí)主管。在新酬上，這種企業(yè)多采用自上而下的家長(zhǎng)式分配方式，即上司說(shuō)了算。在員工培訓(xùn)和發(fā)展方面，以單一的職能技術(shù)為主，較考慮整個(gè)系統(tǒng)，采取集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品或服務(wù)的最典型的企業(yè)是麥當(dāng)勞公司。麥當(dāng)勞公司根據(jù)自身的企業(yè)戰(zhàn)略，制定了一套健全和公平的晉升機(jī)制和工資政策。縱向整合式發(fā)展戰(zhàn)略。采取這種發(fā)

14、展戰(zhàn)略的企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上仍較多實(shí)行規(guī)范性職能型的運(yùn)作機(jī)制，控制和指揮同樣較集中，但這種企業(yè)更注重各部門(mén)實(shí)際效率和效益。因此，企業(yè)在人員的挑選招聘時(shí)，較多因靠客觀標(biāo)準(zhǔn)，并同時(shí)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部和外部的招聘。在績(jī)效考評(píng)時(shí)也是較多依靠客觀標(biāo)準(zhǔn)，立足于事實(shí)和具體數(shù)據(jù)。獎(jiǎng)酬的依據(jù)主要是工作業(yè)績(jī)和效率，并且注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。員工在培訓(xùn)時(shí)注重開(kāi)展正規(guī)的技能培訓(xùn)，員工的發(fā)展仍以專業(yè)人才培養(yǎng)為主，少數(shù)通才主要通過(guò)工作輪換來(lái)培養(yǎng)和發(fā)展。多元化發(fā)展戰(zhàn)略。采取這種發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不同產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品系列，其組織結(jié)構(gòu)較多采用戰(zhàn)略事業(yè)單位（SBU）或事業(yè)部制，這些事業(yè)單位都保持著相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)權(quán)。這類企業(yè)的發(fā)展變化較為頻繁，在人員

15、招聘和選擇上較多運(yùn)用系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)，并盡量從內(nèi)部招募；對(duì)員工的考核主要是看員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)和企業(yè)的投資效益，運(yùn)用“內(nèi)在激勵(lì)”多于“外在激勵(lì)”；員工的培訓(xùn)和發(fā)展往往是跨職能、跨部門(mén)甚至是跨事業(yè)單位的系統(tǒng)化開(kāi)發(fā)，即員工的發(fā)展和培訓(xùn)計(jì)劃是大規(guī)模的。四、結(jié)語(yǔ) 基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃比起傳統(tǒng)的人員規(guī)劃來(lái)，有著更現(xiàn)實(shí)的意義。 首先，由于它是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的，它實(shí)際上是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)在資源保障與配置上人力資源供需（包括數(shù)量與質(zhì)量）方面的分解，是為了確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而制定的一種輔助性規(guī)劃，它與企業(yè)其他方面的規(guī)劃如企業(yè)的營(yíng)銷計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃等共同構(gòu)成企業(yè)目標(biāo)大的支撐體系。 其次，由于企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境是不斷變化的，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)也需要不斷進(jìn)行調(diào)整，因此企業(yè)對(duì)資源的需求人力資源的需求也隨之而變化，這種需求的變化必然導(dǎo)致人力資源供需之間的失衡。人力資源規(guī)劃的另一作用就是要根據(jù)企業(yè)目標(biāo)的變化和企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀，分析預(yù)測(cè)人力資源的供需，采取必要的確保措施，平衡人力資源的供給與需求，確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。