電梯工程、維保部工作流程制度

1、文件編號：XA/KZ-1/1-1-2015 廣西迅奧電梯設備有限公司工程部流程管理制度版本/版次：A/O 技術文件管理制度第1頁共2頁電梯工程部工作流程制度編制：陳信審制：盧繼鋒批準：姚金貴廣西迅奧電梯設備有限公司2015年 10月21日工程部管理組織架構圖總經(jīng)理技術部工程部技術支持部維保部客服部項目經(jīng)理監(jiān)察專員 公司維保人員維保分包商安裝班組安裝分包商安裝管理程序1、 目的 本程序概括了工地安裝按照合同要求實施對客戶電(扶)梯的安裝調試驗收工作的過程,并規(guī)范了相應的各種監(jiān)督與保證的措施來規(guī)范分包商管理,確保產(chǎn)品的運行質量及安全性能,使我們的客戶持久滿意。2、 適用范圍適用于公司所有電（扶）梯

2、全體安裝人員,包括安裝分包。3、定義3.1安裝前期的土建勘測檢查3.1.1公司工程部人員在電（扶）梯安裝開工前要負責好跟蹤，土建勘測，確保電梯土建能滿足于電梯安裝條件。電梯土建要求：1、井道1） 井道的環(huán)境溫度應保持在540°C;環(huán)境最高相對濕度不大于90%（在25°C時);2） 訂購方根據(jù)現(xiàn)場安裝人員的指引把動力電源線380V和照明電源線220V接到控制柜內的電梯專用電源箱上，供電電壓波動范圍不得大于+ 7%;動力電源為三相五線制且零線與地線應分開，接地電阻值不大于4；3） 井道應為電梯專用，井道內不得裝設與電梯無關的設備、電纜等；4） 電梯井道結構最好為混凝土結構，當井

3、道為磚墻框架結構時，導軌支架安裝處應設置300mm高的混凝土圈梁，層門預留洞的上下沿均應按圖示要求設置混凝土梁，混凝土強度等級應不低于C25；5） 井道四壁應垂直，井道標注尺寸為鉛垂測量時的最小凈空尺寸，且允許偏差值：高度不大于30m的井道為0+50mm,高度大于30m且小于等于60m的井道為0+70mm,高度大于60m且小于等于90m的井道為0+90mm;6） 井道壁不能存在站人的空間，不能存在150mm的凸出或凹進的臺階；7）當相鄰兩層地坎間的距離超過11m時，其間應設置安全門，高度不小于1.8m,寬度不小于0.35m,且不得向井道內開啟；2、 底坑1） 底坑應作防水處理且平整，底坑地面至

4、小應按6865N/m2的載荷設計，底坑內緩沖器水泥墩安裝時由客戶按現(xiàn)場安裝人員要求澆筑；2） 電梯井道最好不設置在人們能夠到達的空間上面，如井道下確有人們能到達的空間存在，則應在對重緩沖器安裝處應有一直延伸到堅固地面上的實心樁墩；或咨詢電梯公司在對重上加裝安全鉗。3、 層門1） 電梯呼梯盒和消防開關盒孔洞的預留，安裝完后，原預留洞縫隙的回填工作。2） 門的入口處門套周圍的回填工作。4、 機房1） 機房通往井道的鋼絲繩孔單邊間隙應為2040mm,孔洞四周應砌筑高50mm,寬度50mm的防水臺。2） 機房地面應平整，門窗應防風雨，機房入口樓梯或爬梯應設扶手，通向機房的通道應暢通，機房門應加鎖。門朝

5、外開，門的外側應設有“機房重地，未經(jīng)許可禁止入內”的標志。3） 用戶需設立救援值班室，并每臺鋪設通往機房的一根6芯電梯（推薦使用屏蔽/兩兩雙絞線),每芯至少0.75平方毫米。4） 通往機房的通道安全、無阻塞及有良好的照明。二層機房應安裝樓梯或臺階，并設置護欄。（二層機房指井道有凸臺，高度大于0.5m)5） 機房通風良好，一面墻有不小于0.6m2百葉窗，相對應的墻上有不小于400的排風扇，單臺電梯有2×40w的日光燈的固定式照明，照度不小于50Lux,至少有兩個4kg的干粉滅火器。6） 機房電梯工字鋼的預留孔洞及回填工作，在安裝后，由客戶修補。3.1.2在電梯排產(chǎn)前，公司工程部人員根據(jù)

6、現(xiàn)場土建情況（需滿足勘測條件），和電梯廠家技術員聯(lián)系，一同到達項目現(xiàn)場，與采購方人員關于電梯井道及電梯安裝事宜所存在的問題逐一確認，測量出實際電梯參數(shù)，由工廠出電梯圖，在經(jīng)公司與采購方確認，簽字后方可排產(chǎn)。3.2人員配備： 3.2.1 現(xiàn)場安裝人員均是電梯專業(yè)技工，持有政府部門頒發(fā)的上崗證，安裝班組中應有2人持電氣安裝證，1人持機械安裝證，1 人持焊工證，1 人持安全管理員證，具有電梯安裝經(jīng)驗,并且必須購買保險。（注：公司會設置項目負責人，對施工人員填寫登記表，包括記錄施工人員信息，安裝資格證書號、保險證明等）。 3.2.2 公司將設置項目負責人，負責安裝工程計劃、協(xié)調、人力調配及工程質量管理

7、等工作；技術部負責電梯調試、配合電梯驗收等其它相關工作。3.2.3公司本著對業(yè)主負責的態(tài)度，嚴格控制安裝質量，在挑選安裝隊上，會選擇一批安裝技術過硬，具有強烈責任心，服從管理，嚴格按照廠家安裝工藝來安裝，工作認真負責的安裝隊，并在跟安裝隊簽定安裝合同條款中會在付款方式上留有一定的質量保證金（在取得電梯合格證，交付客戶使用一、二月后，電梯無安裝過程中質量問題，在支付給安裝隊）。3.2.4公司會根據(jù)業(yè)主規(guī)定的時間內完成電梯交付使用,根據(jù)項目的情況來安排安裝隊人數(shù),約束其安裝時間,安裝隊應把握其安裝進度,以便如期,高品質的交付使用.3.2.5 設備進場前，公司項目負責人將會提前3天通知業(yè)主。4、現(xiàn)場

8、配合：與此同時，對電梯安裝工程施工現(xiàn)場向業(yè)主方提出以下配合要求：4.1 庫房倉儲：提供總包方工地內現(xiàn)有的房間作為存儲倉庫供公司安裝人員使用。安裝人員將對庫房倉儲做好管理工作，任何亂堆放和任意占用場地的行為都是不允許的。根據(jù)就近卸貨、就地消化、就近安裝的原則，再依據(jù)施工環(huán)境的具體狀況，確定堆放場地。注:如現(xiàn)場不具備安裝條件或其他原因,導致電梯貨物到達項目安裝地點,半年內無法安裝的,貨物的保管由業(yè)主方全全負責,我方有權利不給予安裝,如后面雙方經(jīng)協(xié)調溝通好安裝事宜,到能滿足安裝條件時,在開箱清點貨物時,所缺部件一律由業(yè)主方負責。 4.2 裝飾層高的標高：公司將根據(jù)業(yè)主和土建單位提供的確切的裝飾層高線

9、對每臺電梯做安裝定位（標高應由提供方書面確認）。4.3 施工用電、用水是臨時的，安裝人員在接管現(xiàn)場時，將由為業(yè)主主持，由土建承包商公司提供。4.5電（扶）梯施工前報裝手續(xù) 電梯在施工前，應辦理好報裝手續(xù)，需在發(fā)貨前提前與廠家溝通，隨機文件提前五個工作日內發(fā)件過來，做好報裝的所需資料，及時到當?shù)刭|量監(jiān)督局安監(jiān)科辦理好報裝手續(xù)。工程部項目負責人負責報裝手續(xù)，根據(jù)工廠隨機資料及特檢院常用表格文件，填寫報裝資料流程圖：開工前到當?shù)刭|監(jiān)局安監(jiān)科辦理電梯安裝告知手續(xù) 1.告知書(安裝單位蓋公章)； 2.特種設備制造許可證(制造單位蓋公章)； 3.特種設備安裝改造維修許可證(安裝單位蓋公章)； 4.產(chǎn)品合格

10、證； 5.施工方案(安裝單位蓋公章)； 6.安裝委托書(制造單位和安裝單位蓋公章)； 7.安裝合同； 8.電梯無償保修保養(yǎng)合同； 9.操作證復印件(四本) :電梯安全管理證、電梯機械安裝維修證、電梯電氣 安裝維修證、電焊證(安裝單位公章)； 10.特種設備（普查）注冊登記表； 注:報裝時,操作證需提供原件，以上資料需提供三份（甲方一份，安監(jiān)科一份， 安裝公司一份）。5、安裝內容： 安裝將包括電梯本身的安裝以及合同認定的其他項目的安裝。 安裝工作包括吊裝、就位、設備和材料安裝、調試、驗收等全過程工作。具體要求按合同條款執(zhí)行。 5.1貨到工地,應在當?shù)鼐徒瓌t安排叉車卸貨，一臺電梯卸車費大約在30

11、0400元間，如工地電梯臺量多，整車發(fā)送的，一車卸車費大約在500左右（約可裝4臺電梯）。（注：如叉車難找，請吊車缷貨，費用一臺大概接近1000左右，一般不采用）。 5.2貨到工地,現(xiàn)場接貨人員應清查箱數(shù),并在<<收貨單>>上簽字,若發(fā)現(xiàn)少箱或者箱體破損要在<<收貨單>>上注明,并于收到貨24小時內將問題反饋給電梯工廠,追究其責任是出自工廠還是物流公司,并進行妥善處理; 5.3貨到工地后,安裝人員應按<<裝箱單>>內容及時、全面、準確、真實的進行開箱檢驗，并將檢驗結果填寫在<<裝箱單>>的收貨驗收欄

12、目中,如開箱檢查中若發(fā)現(xiàn)缺件、少件應及時通知電梯工廠，安排補發(fā)過來。5.4項目負責人會協(xié)調、安排安裝人員與廠家技術人員現(xiàn)場對接，由廠家技術人員提供工廠安裝工藝資料，講述電梯安裝過程一切事宜，指導一些安裝過程中安裝不員不熟習的部件安裝方法。安裝人員及時記錄廠家技術人員所講述的一切安裝規(guī)范，嚴格執(zhí)行廠家安裝工藝，做好本職工作，確保達到廠家終檢標準。5.5安裝時,應配帶安全帽，身穿安全服、勞保鞋，超高2米作業(yè)時應配帶安全帶，工作時把安全放在首位，一切危險動作，不安全因素都要考慮到，避免掉?，F(xiàn)電梯安裝普遍采用無腳手架安裝，流程一般為： 井道防護 制作樣板 機房設備安裝 對重架吊入底坑 底坑組裝轎廂 曳

13、引繩懸掛隨行電纜 轎頂接線安裝頭頂保護 調試慢車 安裝層門 安裝其它設備 快車調試、驗收移交。5.6項目負責人應督促安裝人員按照合同要求的安裝工期，如期完成，并合理安排完工后的現(xiàn)場土建的回填，整改事宜。5.7電（扶）梯裝飾填充工作5.7.1在電梯安裝過程中，由業(yè)主委托土建方實施工與電梯有關的裝飾填充工作。6、調試： 調試由公司的專職工程師主持完成或者由電梯廠家派專業(yè)調試人員調試廠檢。每臺電梯開始調試時應認真填寫調試報告。 公司在完成了設備安裝之后將對設備進行調試和檢測，并作適當?shù)恼{整和試運行，同時填寫調試記錄，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并進行整改。7、 電（扶）梯施工前報檢手續(xù)電梯安裝調試完成后，到當?shù)?/p>

14、特檢院辦理電梯申請驗收手續(xù) 工程部項目負責人負責報裝手續(xù)，根據(jù)工廠隨機資料及特檢院常用表格文件，填寫報裝資料 1、受檢單位在電梯安全檢驗合格有效期屆滿前一個月申報檢驗，同時繳納檢驗費；2、檢驗應提交資料：2.1電梯報檢申請表；2.2電梯資料審查表；2.3制造資料：1)制造許可證明文件2)整機型式試驗合格證或報告書3)產(chǎn)品質量證明文件4)門鎖裝置型式試驗合格證5)限速器型式試驗合格證和調試副本6)安全鉗型式試驗合格證和漸進式安全鉗調試副本7)緩沖器型式試驗合格證8)含有電子元件的安全電路型式試驗合格證9)上行超速保護裝置型式試驗合格證10)驅動主機型式試驗合格證11)控制柜型式試驗合格證12)機

15、房或者機器設備間和井道布置圖13)電氣原理圖，包括動力電路和連接電氣安全裝置的電路14)安裝使用維護說明書，包括安裝、使用、日常維護保養(yǎng)和應急救援15）廠檢報告2.4安裝資料：1)安裝許可證和告知書2)施工方案3)施工現(xiàn)場作業(yè)人員持有的特種設備作業(yè)人員證4）施工過程記錄和自檢報告5）安裝質量證明文件2.5改造、重大維修資料：1)改造或者重大維修的許可證和告知書2)改造或者重大維修的清單以及施工方案3)更換的安全裝置和主要部件的型式試驗合格證及相關資料4)施工現(xiàn)場作業(yè)人員持有的特種設備作業(yè)人員證2.5使用資料：1)使用登記資料2)安全技術檔案3)電梯運行管理規(guī)章制度，包括應急措施、救援預案、電梯

16、鑰匙管理4)與取得相應資格單位簽訂的日常維護保養(yǎng)合同5)電梯安全管理人員和作業(yè)人員的特種設備作業(yè)人員證2.6備注：1)制造資料在安裝檢驗申請時提交，如為復印件則必須經(jīng)電梯整機制造單位加蓋公章或者檢驗合格章；對于進口電梯，則應當加蓋國內代理商的公章。2)安裝資料在安裝檢驗申請時提交，如為復印件則必須經(jīng)安裝單位加蓋公章或者檢驗合格章。3)改造或者重大維修資料在改造或者重大維修檢驗申請時提交，如為復印件則必須經(jīng)改造或者重大維修單位加蓋公章或者檢驗合格章。4)使用資料在定期檢驗時提交，或者改造、重大維修檢驗申請時提交。5)自檢報告在檢驗時提交，如為復印件則必須經(jīng)維護保養(yǎng)或者施工單位加蓋公章或者檢驗合格

17、章。6）以上報檢資料需提供三份（甲方一份，安監(jiān)科一份，安裝公司一份）。2.7現(xiàn)場檢驗1)電梯整機檢驗前，現(xiàn)場與之相關的土建工程應完工，應有固定電源。2)檢驗時，現(xiàn)場應有安裝或維保單位技術人員配合，使用單位也應派人參加。2.8整改按檢規(guī)規(guī)定，對于需要整改的項目，檢驗人員應書面以檢驗意見通知書形式告知設備的安裝或維保單位、使用單位，受檢單位及時整改，并在檢驗意見通知書中對整改結果予以簽章確認。2.9復檢檢驗后，對判定為不合格的，該設備應立即停止使用，受檢單位組織相應整改或修理，自檢合格后向當?shù)靥貦z院申請復檢。3.0憑繳納檢驗費單，領取檢驗報告、合格證書。3.1辦理時限檢驗工作完成后十個工作日內出具

18、檢驗報告。3.2收費標準及依據(jù)收費依據(jù)：廣西壯族自治區(qū)物價局、廣西壯族自治區(qū)財政廳桂價費2007301號關于正式制定特種設備檢驗檢測收費標準的通知；收費標準：廣西壯族自治區(qū)特種設備檢驗檢測收費標準。3.3電梯、起重機、廠內機動車輛檢驗 以下收費不含無損檢測、理化試驗等專項檢測項目，專項檢測按本標準另行收費。復檢收費，按 2050%定期檢驗標準收費。 電梯檢驗 類 別電梯自動扶梯、自動人行道收費標準（元/臺）600500注：（1）電梯 7 層以上，每增加 1 層站加收 50 元； （2）特種電梯如防爆電梯等加收 100%； （3）扶梯提升高度大于 6 米時，提升高度每增加 2 米（不足 2 米的

19、按 2 米計算），或者自動人行道使用長度大于 30 米時，使用長度每增加 5 米（不足 5 米的按 5 米計算），加收 10%； （4）新安裝、改造、大修驗收檢驗按定期檢驗費用的 200%收取，不得再加收單項檢測費。 7、交付使用： 辦理好電梯使用合格證，去當?shù)刭|量監(jiān)督局辦理電梯注冊，交付電梯報裝報檢一系列資料給用戶，并公司存檔一份，安排維保人員對電梯以后的使用維修保養(yǎng)工作。電梯辦理使用登記流程： 1. 電梯監(jiān)督檢驗前到質量技術監(jiān)督局提交特種設備（普查）注冊登記表申請注冊代碼; 2.有注冊代碼后到廣西特種設備監(jiān)督檢驗院辦理監(jiān)督檢驗手續(xù); 3.監(jiān)督檢驗合格后提交資料辦理特種設備使用登記證。 辦理

20、電梯使用登記證須提供以下資料: 1).使用單位營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼復印件各一份； 2).特種設備(普查 )注冊登記表一式兩份、(打正反面、加蓋使用單位章； 3).特種設備檢驗報告及安全檢驗合格標志各一份; 4).特種設備作業(yè)人員及安全管理人員資格證復印件一份(核原件,蓋使用單位章); 5).產(chǎn)品合格證復印件一份(核原件); 6).電梯使用安全管理制度(蓋使用單位章); 7).事故應急預案和救援方案(蓋使用單位章); 8).維保合同; 9).維保資質許可證復印件; 10).安全管理員、操作人員的工作證明 11).安裝告知書復印件;8、服務形象： 嚴格執(zhí)行工程部對服務形象的五個統(tǒng)一，即：“服裝統(tǒng)

21、一、胸卡統(tǒng)一、安全帽統(tǒng)一、安全鞋統(tǒng)一、工具統(tǒng)一”，行為上應做到五個不，即：“不吃用戶一頓飯、不收用戶一份禮、不向用戶提一個條件、不與用戶爭一句話、不給用戶添一點麻煩”。9、設備及安裝執(zhí)行的標準： 電梯產(chǎn)品按國家現(xiàn)行標準GB7588電梯制造與安裝安全規(guī)范制造并安裝。10、安全教育 進場施工前做好安全教育工作，填寫“安全教育表”，安裝主管人員向安裝班組人員進行安全交底，移交“電梯施工安全技術交底書”；現(xiàn)場安裝隊長負責施工現(xiàn)場的安全保護工作，并負責施工現(xiàn)場的安全管理和安全檢查工作； 安裝隊長（施工員）、安裝工必須嚴格執(zhí)行公司有關安全崗位責任制及各項安全規(guī)章制度； 專職安全員作好安裝工程施工現(xiàn)場安全抽

22、查記錄； 安裝隊長做好安全情況檢查并填寫“安全檢查項目表”； 班組員工必須按規(guī)定正確穿戴好個人的勞防用品，定期召開安全生半會，做好“施工安全臺帳”； 嚴格執(zhí)行施工現(xiàn)場總包所訂的安全文明生產(chǎn)管理制度； 在現(xiàn)場動用明火時，按總包方的規(guī)定提前辦理動火證，并配備動火監(jiān)護人及滅火器材； 對現(xiàn)場環(huán)境從安全角度考慮進行認真檢查，在必要時設警示標識或排除隱患，避免由環(huán)境因素造成人員傷害。11、安全應急方針： 11.1 施工現(xiàn)場發(fā)生災害事態(tài)時，首先與就近人員聯(lián)系，在迅速采取應急措施的同時，再與現(xiàn)場相關人員通報和向公司報告并注意以下事項： （1）搶救傷員和送醫(yī)院搶救； （2）立即上報； （3）保護好現(xiàn)場； （4）

23、給第三者帶來傷害時，記錄時間、地點、人物及怎么發(fā)生的。 （5）救出受害人，保護第三者的人身財產(chǎn)安全，不要任意判斷和隨意治療，在采取應急措施的同時，應及時將受害人送醫(yī)療部門進行救治。12、 處罰制度 一、質量安全監(jiān)察部門和人員代表公司對違反電梯法律、法規(guī)、規(guī)章、技術安全規(guī)范、ISO質量安全文件、安裝管理辦法、維保管理辦法、相關工作操作流程和本質量安全監(jiān)察規(guī)定的行為行使處罰權。在監(jiān)察過程中發(fā)現(xiàn)違反質量安全制度的行為需要處罰的，質量安全監(jiān)察部門和人員根據(jù)公司相關制度規(guī)定的處罰程序進行處罰。處罰按程序報公司批準后以通報方式作出決定。 二、在安裝或維保作業(yè)過程中，安裝隊及安裝工或者維保隊及維保工違反安裝

24、管理辦法或維保管理辦法的，質量安全監(jiān)察部門和人員依照安裝管理辦法或者維保管理辦法的規(guī)定進行處罰。 三、公司員工在電梯銷售、安裝（改造）、維修（整改）保養(yǎng)作業(yè)過程中違反國家電梯法律、法規(guī)、規(guī)章、電梯技術安全規(guī)范、ISO質量安全管理文件和本監(jiān)察規(guī)定的相應要求，并拒絕按照監(jiān)察人員發(fā)出的電梯質量安全監(jiān)察指令書進行整改的，由質量安全監(jiān)察部門和人員責令其停止違規(guī)行為，并處100元以上罰款。造成質量安全事故的，承擔相應經(jīng)濟損失，情節(jié)嚴重的予以解聘。主管級以上員工違反本條款的，同時予以降職（降級）處理。 四、各部門經(jīng)理、助理（主任）、隊長（組長）在工作中玩忽職守、疏于管理、未起到很好的質量安全管理和教育作用，

25、發(fā)生質量安全事故的，處以200元以上罰款，同時予以降職（降級）處理，情節(jié)嚴重的予以解聘。銷售與工程部項目工程師、品質技術部維保主任及安檢人員在工作中玩忽職守、疏于管理、未起到很好的質量安全管理和教育作用，發(fā)生質量安全事故的，處以200元以上罰款，情節(jié)嚴重的予以解聘。安全主任、各部門安全員在工作中玩忽職守、疏于管理、未起到很好的安全管理和教育作用，發(fā)生安全事故的，處以500元以上罰款，情節(jié)嚴重的予以解聘。 五、電梯發(fā)生質量安全事故后，責任部門和責任人不采取緊急救援措施，未能及時有效抑制損失或災害擴大，或者不服從公司的組織指揮，懈怠應對緊急救援的，處以500元以上罰款，同時對主管級以上員工予以降職

26、（降級）處理。情節(jié)嚴重的予以解聘。 六、質量安全監(jiān)察人員和檢驗人員，在工作中玩忽職守、徇私舞弊、不履行監(jiān)察、檢驗職責，或者放縱質量安全違規(guī)行為的，處以500元以上罰款，情節(jié)嚴重的予以解聘。 七、新安裝電梯未通過質量技術監(jiān)督局檢驗而造成復檢的，對安裝隊每臺處罰500元，銷售與工程部負責該梯的項目工程師、品質技術部負責該梯自檢的負責人各處以300元以上罰款，復檢費用由安裝隊承擔。年檢電梯未通過質量技術監(jiān)督局檢驗而造成復檢的，對維修保養(yǎng)部（分公司）和品質技術部負責人及直接責任人員各處罰100元，復檢費用由維修保養(yǎng)部（分公司）承擔。超過年檢期未申報年檢的電梯，如果被政府質量技術監(jiān)督部門查處并罰款的，對

27、維修保養(yǎng)部（分公司）和品質技術部負責人及直接責任人各處罰500元，政府部門的罰款由相關部門承擔。如果梯況太差業(yè)主又拒絕出資整改，并且維修保養(yǎng)部（分公司）會同品質技術部代表公司已向業(yè)主發(fā)出了梯況差，如不整改就不能申報年檢，政府處罰，公司將概不負責的書面通知后，業(yè)主仍拒絕出資整改、配合年檢，因此超過年檢期未申報年檢的，對于政府部門的罰款，經(jīng)營部（分公司）和品質技術部相關人員不承擔責任。 八、各部門、分公司全年無質量、安全事故發(fā)生，或者新裝梯、維保梯全年無復檢梯和人為未檢梯的，公司將對部門和相關責任人給予一定的獎勵。廣西迅奧電梯設備有限公司2015 年 10月21日工程部出差管理制度一、 制定目的明

28、確出差員工差旅費報銷項目和報銷標準，規(guī)范員工出差管理流程，使員工出差做到有規(guī)可依，有據(jù)可查。二、 定義凡公司員工因公出差至廣西省內各地方，均遵照本辦法規(guī)定辦理。三、 適用范圍 公司工程部人員出差廣西省內各地方。四、員工出差管理流程（見附表）五、員工出差報銷標準 單位： 元 地區(qū) 職務級別 省會城市地級市及以下地區(qū)住宿伙食補助住宿伙食補助經(jīng)理級人員1503012030工程技術人員120309030六、實施細則 1、本辦法所指差旅費是指公司員工外出公干期間為完成預定任務所發(fā)生的必要的合理費用，具體包括：長途交通費、住宿費、室內交通費、出差補助、其它公務雜費（如行李費、郵電費、購退票手續(xù)費、文件復印

29、及打印費）等。出差人員在外的個人開支、購物以及游覽等非工作需要而開支的一切費用，均由本人自理，不得報銷。 2、各部門應嚴格執(zhí)行出差管理流程，按照流程規(guī)定進行員工出差審批。出差要有計劃，并須得到出差人員上級主管的批準。一級部門經(jīng)理以上的人員出差應得到主管領導的批準。 3、集體出差（三人以上）應由部門領導指定專人負責出差期間費用的領用、報銷事宜，涉及兩個以上部門的由主管領導指定專人負責。 4、員工出差應本著節(jié)約的原則，在不影響工作的前提下，盡可能選擇價格較低的交通工具。比如，市內交通盡量選擇公共汽車或地鐵，需要乘坐飛機的盡量提前購買打折的機票，乘坐火車可以選擇硬臥和軟臥時盡量選擇硬臥等。 5、出差

30、員工住賓館期間，個人的洗衣費用、餐飲費用、娛樂以及私人電話等費用由私人承擔，公司不予報銷。 6、白天出差或夜間連續(xù)行程不超過6小時，允許報汽車座票、火車硬座或輪船四等艙等相應票額的費用，超支自理。 7、夜間連續(xù)行程超過6小時，允許報汽車臥鋪、火車硬臥或輪船三等艙等相應票額的費用。 8、因工作需要特殊情況出差需乘坐飛機經(jīng)濟艙、火車軟臥、輪船二等艙，須事先報總經(jīng)理批準。 9、到外地參加會議期間，如果會議報名費中已包括住宿、餐飲費用的不享受出差補貼；如果未包括，則按照規(guī)定享受出差補貼。 10、如果出差人員的食宿由對方單位承擔，不享受出差補貼。 11、出差人員住宿費、車船費應提供合規(guī)票據(jù)。 12、部門

31、員工出差，由部門經(jīng)理審批；按出差流程規(guī)定需報上級領導批準的，由上級領導批準；部門經(jīng)理以上人員出差，需總經(jīng)理審批。 13、如公司在出差目的地設有分支機構，該部門應妥善解決出差人員食宿，并按規(guī)定收取出差人員相應伙食費，公司只報銷往返車費、市內交通費和伙食補貼,不再報銷住宿費。 14、出差人員路途期間不予報銷住宿費。 15、員工在國家法定節(jié)假日離開公司到目的地出差，又直接從出差地回家，節(jié)假日從家返回公司上班。在此期間，出差路費的報銷規(guī)定為： A報銷公司到出差地路費； B.報銷從出差地直接回家的部分路費： (1) 該段路費若低于從公司到出差地路費，實報實銷； (2) 該段路費若超出從公司到出差地路費，

32、超出部分不予報銷； 員工從家返回公司上班路費不得報銷。 16、員工法定節(jié)假日放假回家，未回公司，直接派往目的地出差。在此期間，出差報銷規(guī)定為： A報銷從家到出差所在地部分路費: (1) 該段路費若低于從出差地到公司路費，實報實銷； (2) 該段路費若超出從出差地到公司路費，超出部分不予報銷。 B報銷出差返回公司路費； 從公司回家路費不得報銷。 17、國家法定節(jié)假日員工從出差地直接回家，節(jié)后又直接從家到出差地的，該段回家的往返路費不得報銷，只報銷公司到出差地、出差地到公司之間路費。 18、特殊情況超過出差標準的開支，應該首先向部門經(jīng)理申請，經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可開支，否則超出部分不予報銷；出差歸來

33、后要在相應報銷單據(jù)上說明情況，部門經(jīng)理要簽字同意。 19、出差人員返回公司后，三日內到財務部辦理報銷手續(xù)。附表：流程名稱員工出差管理流程編 碼受控狀態(tài)行為實施環(huán)節(jié)出差人員部門負責人分管總監(jiān)或副總經(jīng)理總經(jīng)理人力資源部管理行為3天內制定出差計劃出差填寫出差派遣單時間超過3天7日內不同意7日以上審批同意審批同意不同意審批考勤備案有關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期電梯維保人員管理制度一、 公司維修保養(yǎng)服務制度：維修部對本公司客戶實行24小時服務制。其中8小時正常工作時間針對用戶需要實行定點定員保養(yǎng)方式，其余時間實行緊急招修服務，絕不推遲怠慢，維修部員工針對客戶不同梯種維保內容，嚴

34、格按公司維修保養(yǎng)質量標準完成，維修部經(jīng)理將直接參與維修保養(yǎng)質量指導、監(jiān)督及檢查工作，并按客戶要求不斷提供完善服務。所有維修員工必須一絲不茍地工作，對維修結果、故障原因、排除故障方法、防止發(fā)生措施，一一記錄備案，實踐公司：“我們的工作為用戶，服務于用戶”的售后服務方針。1. 目的該制度是為了有效地管理各維修片區(qū)，明確各自的職責，合理地安排任務，協(xié)調與相關部門的工作從而更加高效地完成工作而制定的；該制度的制定有利于保障日常工作的安全，防止事故的發(fā)生。2. 適用范圍該制度僅適用于工程部對各維修片區(qū)的管理。3. 工作職責和要求3.1公司維保電梯按地理位置劃分區(qū)域，各區(qū)域由片區(qū)主管負責，片區(qū)主管下設各個

35、班組。3.2 各個維修人員必須服從安排，完成各電梯的維修、保養(yǎng)及其它任務。3.3 工程維修班組負責日常維修、保養(yǎng)的工作。3.4 貫徹執(zhí)行電梯技術條件和機械設備維修工程施工及驗收規(guī)范等有 關標準，使所維修、保養(yǎng)電梯能夠達到國家、本企業(yè)的現(xiàn)行標準要求。3.5 對維修、保養(yǎng)電梯的資料保管及收集工作，資料交工程部存檔備查。3.6 認真做好例保、維修、季檢工作，協(xié)助公司做好安全質量檢查監(jiān)督工作。3.7 片區(qū)主管必須配合工程部經(jīng)理管理好電梯，及時向經(jīng)理匯報工程進度，做好電梯的調試工作及解決維修上遇到的技術問題，確保電梯維保工程保質、保量按時完成。3.8 做好有關服務工作，產(chǎn)品質量資料的收集工作，遇到情況及

36、時向有關部門報告。3.9 遵守公司的規(guī)章制度，各班組應愛護工具負責工地的材料保管。3.10 完成公司領導交辦的其它工作。4. 安全守則4.1 各施工班組應定期檢查本組的工具、設備及各安全用品，確保其工作可靠，排除隱患，杜絕事故的發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)存在問題的應及時報主管部門處理。4.2 各班組在日常的工作中應嚴格遵守各項安全規(guī)章制度，時刻將安全放在首位，如有發(fā)現(xiàn)違反相關的制度將受相應的處罰。4.3. 注意日常生活用電安全，切忌麻痹大意造成人身傷害；應有防火意識，杜絕火災隱患。5. 文明生產(chǎn) 各班組應注意自身的言行，不能做出有損公司聲譽的行為。二、維修保養(yǎng)質量反饋信息處理制度。目的：為了貫徹落實公司質量

37、方針和目標，推行全面質量管理，及時解決處理客戶反映的質量問題和其它要求，加強質量信息反饋系統(tǒng)的動作，特制定維修保養(yǎng)質量反饋信息處理制度。1、公司設立質量投訴電話，專門接受在用電梯的質量反饋信息，電話號碼系人：陳工2、質量保證部負責信息的處理工作，維修保養(yǎng)隊專門提供期內保修服務，維保人員應業(yè)務精湛，行動迅速，服務優(yōu)良。3、電梯急修（1）在接到客戶反映的電梯質量問題通知后，接障人應即填寫電梯故障維修記錄卡，在相應欄目中如實填報客戶名稱、聯(lián)系人和電話、接障人、時間和報障內容。將用戶反映的質量意見和問題，盡快報告給片區(qū)主管安排人員進行處理。（2）維保人員在維修過程，要求急用

38、戶所急，為用戶提供優(yōu)質服務，維修時必須掛檢修停用牌示，遵守安全操作規(guī)程。盡可能以最快速度解除故障。（3）維保人員應填寫“故障修理記錄”中維修記錄及建議內容，交用戶確認簽字，并于完成任務一個月內交回工程部，重大或未能及時解決的質量問題5小時內呈報工程維修部、由工程部召集技術骨干、共同協(xié)商、提出處理意見和解決辦法。（4）工程部每月初應將上月處理好的電梯故障維修記錄卡收集整理交資料檔案室入檔。三、保修期內的保養(yǎng)工作制度1、由片區(qū)主管根據(jù)實際情況，統(tǒng)一調度安排維保人員對電梯進行常規(guī)的維護與檢修工作例行檢查、檢修和調整、使電梯保持良好工作狀態(tài)。2、維保人員在接受任務后，應帶好電梯保養(yǎng)記錄，根據(jù)表中內容進

39、行保養(yǎng)，完工后填好記錄并在客戶簽名確認后交回工程部。3、工程部每月初應將上月處理好的電梯保修、保養(yǎng)定期檢查記錄表收集整理交資料檔案室入檔。維保部人員獎懲制度 一、 目的： 為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效益，特制訂本制度。 二、 適用范圍：維保部人員。 三、 原則：對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。 四、獎勵制度： 獎勵辦法：獎金獎勵、晉升提級。 （一）獎金獎勵：每季度或年底公司評選優(yōu)秀員工并予以獎金獎勵。 評選標準： 1、全勤上崗，并遵守員工手冊電梯維修人員崗位職責電梯維修安全手冊認真屬實填寫電梯維保工作單電梯急修工作單。 2、無違紀行

40、為、無投訴、無甲方通告批評。 3、熟練掌握電梯維保工作流程及操作標準。 4、盡職盡責，做好本職工作，服務熱情，細心周到。使用文明規(guī)范用語。受到乘客及甲方點名表揚的，且有事證者。 5、按照公司要求工作時必須穿著工作服并保持整潔得體。 6、員工電話必須保證24小時暢通，并隨時接受公司領導的臨時工作安排。 7、認真搞好電梯的月檢、季檢和年檢工作,協(xié)助電梯質檢部門人員做好電梯的定期檢驗工作。 8、堅守崗位，無事應在本部門的工作室內待命，嚴格遵守勞動紀律。不得擅離工作崗位，不得在上班時做與本崗無關的事情。 9、全年度能夠保質保量做好本職工作，并遵守員工手冊電梯維修人員崗位職責電梯維修安全手冊認真屬實填寫電梯維保工作單電梯急修工作單。 10、全年度無違紀行為、無投訴、無甲