保險(xiǎn)公司員工跳槽原因及其對(duì)策之我見-

1、保險(xiǎn)公司員工跳槽原因及其對(duì)策之我見 山西郭促 保險(xiǎn)公司員工跳槽原因及其對(duì)策之我見原創(chuàng) | 日期：2007-9-20 作者：山西郭促 隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)主體進(jìn)入門檻的降低和越來越多新保險(xiǎn)公司的成立，保險(xiǎn)公司員工“跳槽”情況愈來越多。本人愿就此情況談一些個(gè)人的見解看法供領(lǐng)導(dǎo)參考。 一、“跳槽”原因 員工個(gè)人“跳槽”，我以為可概括為以下六跳： 1、發(fā)展之跳。新公司的成立，為更多的有志于保險(xiǎn)事業(yè)、個(gè)人事業(yè)雙贏的業(yè)內(nèi)精英提供了更多更好的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而為為智者、強(qiáng)者所為。有的為職務(wù)之提升，有的為收入之增加，有的為中小城市去大城市；有的則為大小公司之間發(fā)展之選擇，只要有發(fā)展，雙向權(quán)衡各取所需后即跳。

2、 2、無奈之跳。有的員工在公司工作多年，特別是在國有控股大公司人才多崗位少升遷無望、縱橫比較收入偏低難以提高，工作氛圍不如意急需換個(gè)環(huán)境，有機(jī)遇則選擇流向中小公司；還有的員工則因有些公司內(nèi)部潛規(guī)則盛行，講關(guān)系講圈子，有才有德得不到使用更得不到重用；更有一些基層公司“一把手”作風(fēng)蠻橫霸道，順我者昌逆我者“小鞋一雙”，員工有了選擇的機(jī)會(huì)，只好無奈地“跳走”。 3、隨從之跳。發(fā)展之跳者、無奈之跳者中的精英，多數(shù)為有一定職務(wù)、有一定影響之人物，周圍不乏情投意合的追隨者，“一個(gè)好漢三個(gè)幫”，他還會(huì)選擇一些白領(lǐng)骨干組建自己陣容，一為提高自己的身份，二為今后便于工作，而隨從者只要職務(wù)、收入、環(huán)境有提高和改善

3、，又有有賞識(shí)自己的領(lǐng)導(dǎo)來關(guān)照，事實(shí)上又形成了一個(gè)新的人際圈子、利益圈子也就隨之跳槽。 4、盲目之跳。國人跟風(fēng)趨眾心理嚴(yán)重，有的員工看到不少同行特別是周圍同事跳槽后職務(wù)升遷了，收入增加了，環(huán)境改善了，也不去考慮自身實(shí)際，毛遂自薦或找新公司，或找新關(guān)系，匆匆加盟一跳了之。 5、挖角之跳。一些中小公司用人心切，主動(dòng)投奔者甚少，就采用“大帽子”“高報(bào)酬”之諸多許諾去“挖角”。一些管理和營銷人才，往往難以抵得住誘惑，一則覺得自己被別人看重，自尊心得到滿足，另一則為優(yōu)厚條件吸引，跳過去先干起來再說。 6、“逐利”之跳。目前在保險(xiǎn)行業(yè)，“隊(duì)伍為王”、“營銷為王”，誰手中有團(tuán)隊(duì)，誰營銷有客戶，往往成為眾多公司

4、“挖角”的對(duì)象。新公司為讓其加盟初期條件一般都很優(yōu)厚，抓住這一特點(diǎn)，有的員工“逐利” 頻繁跳槽，增加收入提升職務(wù)，成了“跳槽”專家。 二、“跳槽”之利弊 我以為，對(duì)保險(xiǎn)公司員工跳槽應(yīng)理性看待，一方面它不僅對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展有積極的推動(dòng)促進(jìn)作用，保證了各家公司的開張營運(yùn)，形成了競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的格局；另一方面，也促使各家保險(xiǎn)公司重視隊(duì)伍建設(shè)，注重轉(zhuǎn)變機(jī)制留住人才提高現(xiàn)有員工待遇；但另一方面，員工的頻繁跳槽不僅使公眾對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的健康規(guī)范心存疑慮，而且對(duì)各家保險(xiǎn)公司自身的管理與發(fā)展也帶來許多現(xiàn)實(shí)的問題。因此，科學(xué)、合理地穩(wěn)定隊(duì)伍，減少盲目跳槽留住人才對(duì)每家公司都顯得十分重要。 三、“跳槽”之對(duì)策 一要理性看待

5、高度關(guān)注。對(duì)員工“跳槽”既要高度重視，也不應(yīng)驚慌失措；既要看到員工跳槽帶來的對(duì)員工隊(duì)伍穩(wěn)定和對(duì)公司經(jīng)營管理的短期消極影響，也應(yīng)看到由于跳槽帶來的活力以及由此而形成了一系列用人機(jī)制健全和完善的新機(jī)遇。從整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)來講，人才流動(dòng)事業(yè)有勁，競(jìng)爭(zhēng)是提高能力的根本；而從每一家公司來講，跳槽者畢竟是少數(shù)人的行為，其影響是有限的短暫的。 二要依章合法規(guī)范管理。今后員工跳槽將成為一個(gè)比較經(jīng)常的情況，眾多的機(jī)會(huì)給了員工更多的選擇，從公司整體來講穩(wěn)定是相對(duì)的不穩(wěn)定是絕對(duì)的。因此，規(guī)范管理很重要：一是做好公司業(yè)務(wù)信息資料的專項(xiàng)管理，防止公司商業(yè)機(jī)密的泄露；二是對(duì)在崗、離司人員的合同管理。涉及勞動(dòng)保障、檔案材料的轉(zhuǎn)

6、移必須嚴(yán)格按照國家政策規(guī)定執(zhí)行；三是行業(yè)避止協(xié)議的管理。既要合規(guī)更要合法，不能單純依靠重罰而留人。要通過向國家保險(xiǎn)監(jiān)管行政部門和保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)建議的方式，規(guī)范員工跳槽行為，興利除弊。 三要因人而宜區(qū)別善待。對(duì)員工跳槽要區(qū)別對(duì)待，要以寬廣的襟懷去看待，保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展也是在無數(shù)員工個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的；對(duì)發(fā)展之跳者，應(yīng)講清利弊禮送出境；對(duì)無奈之跳者應(yīng)在內(nèi)部尋找原因，特別是用人機(jī)制和“一把手”作風(fēng)上有所轉(zhuǎn)變，真正端正用人導(dǎo)向匡正用人風(fēng)氣，把以人為本落在實(shí)處；對(duì)隨從之跳、盲目之跳者應(yīng)通過“感情留人、待遇留人、事業(yè)留人、職務(wù)留人”的扎實(shí)工作讓他們做出正確的抉擇。對(duì)“挖角之跳”、“逐利之跳”者應(yīng)通過規(guī)范相關(guān)

7、制度予以解決。 四要營造氛圍留人留心?？陀^地講，跳槽者人數(shù)是很少的，但愿跳的、敢跳的，肯定是在公司內(nèi)或在行業(yè)內(nèi)，有的以綜合素質(zhì)明顯而突出，有的則有業(yè)務(wù)管理諸方面的特長，有的則為勤奮認(rèn)真敬業(yè)而被人看好，因此絕大 多數(shù)單位是不愿讓其離司的。對(duì)多數(shù)跳槽者來講跳槽的抉擇也是艱難的。如果氛圍好，個(gè)人發(fā)展好，即使短期內(nèi)收入不理想，多數(shù)人會(huì)留下。因此，留人要留心，公司要營造和諧關(guān)愛的氛圍，切實(shí)摒棄“潛規(guī)則”;不講圈子，不講關(guān)系，講共謀事業(yè)，講五湖四海，講一視同仁。留人的核心在于感情上能共鳴，能共事，想共事，能成事。 五要關(guān)注基層善待一線。為了應(yīng)對(duì)員工的頻繁“跳槽”，各級(jí)保險(xiǎn)公司都紛紛推出各項(xiàng)應(yīng)急的舉措。但我

8、以為，固然要關(guān)注市級(jí)以上公司高級(jí)管理人員的流向，更應(yīng)把工作重點(diǎn)放在基層一線公司、營銷服務(wù)部經(jīng)（副）理及員工去向上。保險(xiǎn)公司作為營銷行業(yè)舉績是核心，隊(duì)伍是關(guān)鍵。因此有必要采取一系列實(shí)質(zhì)性的舉措，對(duì)基層一線員工提高待遇，提供關(guān)愛。目前，各保險(xiǎn)公司薪酬分配一線偏低的狀況十分突出，一線員工福利保障缺失的情況十分突出，必須引起高度重視。特別是臨聘人員、營銷人員（組訓(xùn)、講師等），關(guān)鍵崗位人員（信息、核保、現(xiàn)賠等）低于同業(yè)的現(xiàn)狀應(yīng)盡快改變，否則基礎(chǔ)不牢地動(dòng)山搖。我以為只要一線員工忠誠穩(wěn)定而隊(duì)伍壯大，公司的穩(wěn)定和發(fā)展才會(huì)真正地穩(wěn)定發(fā)展壯大。 六要培育職業(yè)操守，進(jìn)行忠誠度教育。公司一方面要加強(qiáng)公司文化品牌宣傳，公司實(shí)力形象宣傳，注重培育員工自豪感和責(zé)任感，另一方面要下大力氣做好對(duì)員工職業(yè)操守教育。要通過親和力教育、忠誠度教育，形成職工愛崗敬業(yè)的自覺操守，從而從主觀上減少杜絕盲目“跳槽”和頻繁“跳槽”情況的發(fā)生。如果公司員工沒有忠誠度，“身在曹營心在漢”是一種跳槽的前兆，而“出工不出力”更會(huì)