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1、先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院事跡材料-吳川市振文鎮(zhèn)衛(wèi)生院先進事跡吳川市振文鎮(zhèn)衛(wèi)生院是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)級衛(wèi)生院,與鄉(xiāng)社醫(yī)一起擔負全鎮(zhèn)12萬多人口的醫(yī)療、預防和保健等工作。近年來,該院轉(zhuǎn)變觀念,創(chuàng)新模式,在改革中求發(fā)展,以創(chuàng)建一流鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為目標,突出以全心全意服務病人為中心,改變“皇帝女”式的思維模式和工作作風,改變落后管理體制的工作思路,并借鑒外地先進經(jīng)驗,迅速走上科學發(fā)展的快車道。2010年,醫(yī)療業(yè)務總收入1025萬元,比上年增加256萬元,增長33%;年內(nèi)業(yè)務收入結(jié)余69萬元;人均年業(yè)務收入9.3萬元,比上年增加1.3萬元,增長16%;職工人均年勞動分配為3.08萬元,比上年增加0.45萬元,增長17%;門(急
2、診診療17.08萬人次,比上年增24.7%;住院人數(shù)2960人次,比上年增加922人次,增長率45%。1、隊伍健全。近年采用“自我提高”和“派出去”、“請進來”的辦法解決人才欠缺問題。一是“自我提高”。醫(yī)院通過各種形式和方法為醫(yī)務人員提供學習培養(yǎng)機會,營造自我學習,自我提高的學術氛圍。2010年,參加半脫產(chǎn)學習有3人取得本科學歷,5人取得??茖W歷;專業(yè)技術資格考試取得了主治醫(yī)師1人,執(zhí)業(yè)護師1人,執(zhí)業(yè)護士5人,藥士2人;醫(yī)師資格執(zhí)業(yè)考試取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師3人,執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人。醫(yī)教科每月組織一次全體醫(yī)務人員進行業(yè)務學習,開展危重病例及疑難病例討論,定期進行“三基”考試,開展醫(yī)護人員崗位技能訓練及醫(yī)護
3、知識搶答活動。去年書面考試4次,技能測試2次,對取得好成績的進行表揚及給予物質(zhì)獎勵,大大提高醫(yī)務人員的醫(yī)療護理意識和業(yè)務水平。二是“派出去”。選派業(yè)務骨干、領導成員到上級醫(yī)院參觀學習及進修。去年派出進修、參加各類學術講座和短期培訓共30人次。三是“請進來”。聘請上級專家作技術顧問,到醫(yī)院上課,指導開展醫(yī)療衛(wèi)生工作;聘請普外科和康復科等專家到院長期坐診,打響外科、康復科兩個品牌科室;聘高學歷人才,去年從廣西中醫(yī)學院招聘了本科生3名,為使他們安心扎根工作,醫(yī)院對新進的本科人員每月多補500元。現(xiàn)在,該院技術結(jié)構(gòu)比以前有了明顯變化。本科學歷增至9人,大專37人;已有主治醫(yī)師12人,執(zhí)業(yè)醫(yī)師17人,執(zhí)
4、業(yè)助師28人,主管理護師2人,護師5人,護士15人。2、規(guī)模適當。以創(chuàng)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)一流衛(wèi)生院為目標,精簡領導和機構(gòu),增強一線醫(yī)療力量;抓好拳頭科室,創(chuàng)造特色,擴大社會影響力,提高效益。制訂適合農(nóng)民消費的醫(yī)療收費標準,各項醫(yī)療收費與當?shù)貍€體醫(yī)生的收費持平,以“平價”滿足廣大農(nóng)民低消費的就醫(yī)愿望,農(nóng)民患者既能就近進行全面的檢查診斷,又能享受到優(yōu)質(zhì)、高效、實惠的診療服務。目前,本鎮(zhèn)和鄰鎮(zhèn)患者,除危重病外,基本上不用到外地診治。3、設備齊全。近年投入200多萬元,購進500mAX光機、腦電地形圖、血球分析儀、多參數(shù)監(jiān)護儀、輸卵管通液儀、數(shù)碼電子陰道鏡、微波治療儀、多功能牽引床、雙目顯微鏡、電解質(zhì)分析儀、數(shù)字
5、式超聲顯像診斷儀、數(shù)字式單道心電圖機、數(shù)字式12道心電圖機、十一項尿液分析儀、體外沖擊波碎石機、日本東芝彩色B超機、日立全自動生化分析儀及電腦網(wǎng)絡信息化設備。按高標準改造了病房,購置豪華病床、裝上有線電視、空調(diào)等生活設施,全面實行信息化管理,診療水平全面提高。4、功能完善。該院配齊B超、心電圖、X光機、生化儀、血球分析儀等“大件”,并配備一批可承擔起鎮(zhèn)級衛(wèi)生院功能的醫(yī)療器械,醫(yī)療水平有了很大提升,改變了當?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生落后、農(nóng)民缺醫(yī)少藥的狀況,實現(xiàn)了鎮(zhèn)級衛(wèi)生院既有能力為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務,又能提高經(jīng)濟和社會效益的雙贏局面。5、服務優(yōu)良。領導帶頭改善服務,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需求作為第一
6、選擇,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準,以白衣天使的真情溫暖病患者的心。 24小時應診制,是該院堅持實行的一項舉措,無論是節(jié)假日、班前班后,還是三更半夜、刮風下雨,病人的呼救就是命令,醫(yī)護人員做到隨呼隨到,隨到隨診。為更好服務群眾,公開向社會作出七項服務承諾,不定期向就診患者發(fā)放服務質(zhì)量問卷調(diào)查,聘請6名社會監(jiān)督員,定期開座談會征集意見、建議,對存在問題立即整改。為方便群眾求醫(yī),將門診人員分為二組,一組在院內(nèi)24小時應診,另一組由院長帶領,帶著B超機和心電圖機等儀器,走村串戶開展巡回醫(yī)療和醫(yī)療咨詢活動。對一般群眾,只收檢查成本費用,對五保戶、特困戶、70歲以上和老弱病殘等弱勢
7、群體則免收全部檢查費用,還給弱勢群體發(fā)放優(yōu)惠卡、建立花名冊,病人持卡到門診部就診可享受免掛號費、注射費、診療費和全部輔助檢查費用的優(yōu)惠。幾年來,共組織門診人員下鄉(xiāng)20多次,為當?shù)厝罕娫\病治病2000多人次,為困難患者減收掛號費、診費、注射費、檢查費1.3萬元,免收2.1萬元。定期到各村莊出健康專欄,宣傳服務宗旨和預防保健知識。隨著醫(yī)療服務水平和質(zhì)量的不斷提升,該院社會聲譽越來越高,經(jīng)常收到患者或其家屬送來的錦旗、表揚信、感謝信。大力開展公共衛(wèi)生服務,全面鋪開建立居民健康檔案工作。到2010年12月底止,該院已建立居民健康檔案紙質(zhì)資料63680份,建檔率達54%,比上級下達的指標高出24%。6、
8、環(huán)境優(yōu)美。2004年,投入120萬元完成門診大樓建設; 2005年,投入12萬元完成計免門診建設,投入4萬元完成車庫建設;2007年,投入14萬元完成廚房、洗衣房、倉庫建設,投入24萬元完成宿舍區(qū)道路、籃球場、圍墻建設;2008年,投入49.6萬元裝修留醫(yī)部內(nèi)科、婦產(chǎn)科。2010年投入40多萬元對門診樓進行加層,作康復科使用,現(xiàn)在正在施工中,2012年4月底投入使用。目前,該院環(huán)境優(yōu)美,診療水平全面提高,群眾診病更加方便、滿意,病人倍增。7、管理規(guī)范。從整頓紀律、建章立制入手,一步步規(guī)范管理,樹立起良好的社會形象,全院醫(yī)療秩序井然有序。醫(yī)務人員做到“六要六不要”,嚴格遵守“醫(yī)務人員規(guī)范十二條”、“六不準”等規(guī)定。利用“廉政文化進醫(yī)院”契機,加強行風建設,大力提倡廉潔行醫(yī)和文明行醫(yī),不準醫(yī)務人員收受“紅包”;不準借檢查診療吃、拿、卡、要;不準與藥品推銷商聯(lián)手推銷藥品從中吃回扣。院設立監(jiān)督管理小組,對醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風和工作情況進行全面監(jiān)督,鼓勵醫(yī)務人員互相監(jiān)督。健全機制,從環(huán)節(jié)上完善醫(yī)療質(zhì)量管理,派出部分管理干部到市婦幼保健院和湛江市中心人民醫(yī)院學習醫(yī)護質(zhì)量管理,結(jié)合實際制訂了院科兩級質(zhì)量控制管理。建章立制,從制度上規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理。2010年6月建立科室醫(yī)療質(zhì)量考核細則和個人醫(yī)療質(zhì)量考核細則,以內(nèi)、外科,門診部作試點,每月由質(zhì)控科牽頭,醫(yī)務科、護理部配合對臨床科室醫(yī)療質(zhì)量
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