醫(yī)院工作總結(jié)

1、20 xx年醫(yī)院工作總結(jié)20 xx年，在醫(yī)院黨總支的領(lǐng)導下， 開發(fā)區(qū)醫(yī)院全體干部職工團結(jié) 一心，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十九 大精神，強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健 全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī) 療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益，在 開發(fā)區(qū)樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。1、加強領(lǐng)導，班子團結(jié)，明確責任，領(lǐng)導有力。醫(yī)院領(lǐng)導班子成 員各司其職，對所分管的工作進行經(jīng)常性檢查、督導，發(fā)現(xiàn)問題及時 解決。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置，加強對全體職工醫(yī)德醫(yī)風 教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，引導廣

2、大職工正確看待精神 文明建設(shè)活動，并積極參與。2、健全制度，科學管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行醫(yī)。特別是注重了規(guī) 章制度的建立健全，制定了員工手冊 ，每人一冊，醫(yī)院各類人員 職責管理規(guī)定，每科一本， 加強對醫(yī)院職工的管理、 規(guī)范職工文明行 醫(yī)，進一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象。 完善了“ 關(guān)于嚴格職 業(yè)紀律的有關(guān)規(guī)定 、 廉潔行醫(yī)規(guī)則、關(guān)于嚴禁接受病人及其親屬 宴請、禮品、紅包的規(guī)定 、醫(yī)德醫(yī)風獎懲規(guī)定”等，保證執(zhí)行制 度規(guī)范化，切實將各項制度落到實處。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三 級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落 實，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化

3、系 統(tǒng)護理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責任護士，加 強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合 治療。對出院病人實行回訪制度，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責任 護士須上門或電話回訪一次，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在 檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要 的檢查一項不能缺， 不合理的檢查一項也不能查， 既要保證檢查質(zhì)量、 又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價廉，先國產(chǎn)、后進口， 先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。由業(yè) 務(wù)副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進行 檢查，對違反規(guī)定的予以重罰。發(fā)

4、現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作“促銷”的， 除處理相關(guān)責任人外， 還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售。 加強外部監(jiān)督。一是公開醫(yī)院各項收費、 檢查及藥品價格， 堅持藥品的集中招標采購， 降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。二是定期發(fā) 放門診、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的各種合理化建議，對 病人提出的各種問題給予解決或答復。三是將每周半天的院長接待日 延長為一天，病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談，直接向 院長反映各種問題。九是定期召開社會監(jiān)督員會議，以便及時聽取社 會各界對醫(yī)院的反映。九是由院領(lǐng)導牽頭組成行風聯(lián)絡(luò)小組，定期到 區(qū)內(nèi)各重點企業(yè)、 外資企業(yè)、支柱企業(yè)等進行走訪。 如17月分別到華 潤錦綸有限公司、氨綸股份有限公司、正海電子網(wǎng)目板有限公司、首 鋼東星公司進行了走訪，深入群眾，虛心聽取企業(yè)領(lǐng)導和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中存在的不足提出寶貴意見。并發(fā)放200份了開發(fā) 區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息征詢卡 ，主動接受社會各界監(jiān)督。 九是繼續(xù) 落實社會服務(wù)承諾制，保證“120”急救通道暢通無阻?？傊?，經(jīng)過全院職工的不懈努力， 開發(fā)區(qū)醫(yī)院20 xx年工作取得了 較好成績。醫(yī)院將以此為