衛(wèi)生間清潔程序與標(biāo)準(zhǔn)

1、衛(wèi)生間清潔程序與標(biāo)準(zhǔn)一、每日第一次清潔程序1、 準(zhǔn)備工具：水桶1個、抹布3塊（1塊擦污物桶，1塊擦面臺，除塵1塊）、污物桶刷1個、百潔布1塊、膠手套1副、報廢單子1塊、刀片1片、清潔劑2瓶（1：30兌好的潔廁劑、全能）、告示牌1塊（工作進(jìn)行中）、清潔玻璃工具1套（玻璃刮刀1個、涂水器1個）；2、 進(jìn)門:先用手指關(guān)節(jié)敲門3下,敲時聲音要適中,并用禮貌溫和語調(diào)報明身份-“您好!請問男衛(wèi)生間有人嗎?”, 如果沒回音,則停約5秒后重復(fù)一遍,仍無反應(yīng)才能將門輕輕打開.如有客人在內(nèi),則致以歉意，并說明“您好！我是服務(wù)員，對不起，我待會再清潔？”，馬上退出，等客人出來后方可進(jìn)行清潔；3、 進(jìn)門準(zhǔn)備：進(jìn)門后把

2、門固定在開啟狀態(tài)，將“工作進(jìn)行中牌”放在門口正中央，并把清潔工具帶入開始清潔，如遇有客人進(jìn)來，致謙后馬上退出；4、 收垃圾：將垃圾桶內(nèi)的廢棄物倒入預(yù)備的垃圾袋里，先放在管道門邊；5、 清潔污物桶及立式便池；（1）在污物桶和立式便池下平鋪報廢單子。（2）用浸有潔廁劑的污物桶刷進(jìn)行便器清洗。（3）用污物桶刷刷洗污物桶及便池，直至污漬清理干凈。6、 擦塵：從衛(wèi)生間門開始呈逆時鐘方向擦塵，紙巾盒、立式垃圾桶、干手器均逐一擦塵。7、 鏡面清潔：（1）將玻璃清潔劑均勻噴在抹布上；（2）用干抹布從上至下進(jìn)行擦拭，直至鏡面無污漬光亮為止。8、 面臺及洗手盆；（1）將稀釋后全能清潔劑均勻噴在面臺內(nèi)。（2）用百潔

3、布對洗手盆磨洗清潔。（3）用干抹布擦干。9、 沖洗污物桶及立式便池；（1）用清水沖洗，同時清潔坐圈、基座、桶蓋。（2）用抹布將潔具全面擦干.10、地面：（1）地面清掃。（2）用浸有全能水的墩布進(jìn)行墩地。（3）擰干墩布徹底墩干地面。（4）邊角擦凈。11、全面檢查是否有遺漏清潔的地方及清潔效果，檢查工程問題，若有異味則噴空氣清新劑。12、收尾：檢查并補(bǔ)充面巾紙、洗手液和手紙，收拾工具，收工作牌出門。二、巡回保潔程序1、 鏡面、面臺、洗手盆2、 客用品補(bǔ)充3、 垃圾收集（超出垃圾桶三分之二即收）4、 便器清潔5、 地面污漬去除6、 工程檢查三、定期作業(yè)星期一：門扉、門框擦拭、墩布池清洗。星期二：低位

4、墻面、貯藏柜、邊角、面臺底部擦拭。星期三：小便器隔板、燈管擦拭。星期四：干手器、開關(guān)插座等類似設(shè)施擦拭。星期五：鏡面、不銹鋼、邊角清潔。星期六：地面清洗、高位墻面擦拭。星期日：天花板、燈罩、風(fēng)口擦拭、垃圾桶清洗。四、注意事項(xiàng)1、 客用品（面巾紙、手紙、洗手液等）準(zhǔn)備充足，以便為客人提供服務(wù)。2、 對客人禮貌問候，為客人開水洗手，遞面巾紙、沖洗污物桶小便池，3、 為客人排憂解難，主動為殘疾人、老人、小孩服務(wù)。4、 對客人遺留物品應(yīng)及時上交，并報告上級。5、 下班時檢查物品有無丟失。五、標(biāo)準(zhǔn)1、 地面無雜物、臺面無污漬、水漬。2、 大小便器無水垢，水銹3、 門框、門扉無污漬4、 工程設(shè)施完好，客用

5、品充足六：備注1、“潔廁劑”屬于酸性液體，只能用于污物桶及立式便池水銹水垢的清潔；在清潔前，清潔對象物品下面必須鋪有報廢單子，避免腐蝕地面。2、抹布應(yīng)按清潔對象分開使用，不允許混合使用。3、每日下班前清潔衛(wèi)生間小庫房，將物品碼放整齊，并將使用工具清洗干凈。一、衛(wèi)生清潔工作標(biāo)準(zhǔn) 走廊及入口區(qū)域 1地面清潔,無污跡,無水痕,無紙屑。 2柱面無灰塵,防火門亦無灰塵。 3扶手梯、欄桿上無灰塵。 4場內(nèi)椅子、花盆上無塵、無污。 5玻璃清潔無污跡,無水珠,無手印。 6垃圾箱經(jīng)常保持清潔,無過多的垃圾,對垃圾筒進(jìn)行定期消毒。 7指示牌上無灰塵。 8咨詢臺上無灰塵。 衛(wèi)生間 1衛(wèi)生潔具做到清潔,無水跡,無異味

6、。 2鏡子明凈,光亮,無灰塵,無污塵,無手印,無水跡。 3電鍍設(shè)備保持光亮,無浮塵,無水跡,無銹斑。 4墻角四處保持干凈,無蛛網(wǎng)、地面無腳印、無雜物。 5衛(wèi)生潔具齊全,無玻損。 6保持衛(wèi)生間空氣清新,無異味。 7保證有足夠廁紙、香精球及洗手液。 8雜物桶經(jīng)常保持清潔,垃圾不得過半。 9衛(wèi)生間木隔板無塵、無水跡。 10下水道口無集水。 樓道清潔 1樓道墻紙干凈,無污跡,踢腳板無塵土。 2樓道兩側(cè)及電梯間上方的四個空調(diào)風(fēng)口無塵土。 3樓道地臺做到無雜物,無塵土。 4)電梯廳地面無污跡,水跡、無紙屑、塵土、毛發(fā),清潔,光亮。 二、清潔步驟 衛(wèi)生工作的內(nèi)容范圍、工作程序,使其各項(xiàng)衛(wèi)生清潔工作井然有序地

7、進(jìn)行,根據(jù)實(shí)際情況制定本制度。 1.工作內(nèi)容 1地面層 2各樓層的入口以及公共走道 3各層公共走道內(nèi)的扶手欄桿 4各入口處的扶手電梯的扶手及不銹鋼表面 5總臺 6公告牌、導(dǎo)示牌、導(dǎo)購牌、休息椅 7中庭光纜電梯的不銹鋼門、電梯間地面、外部玻璃遮罩 8衛(wèi)生間 9安全出口樓梯及扶手 10植物、花卉、盆缸 11所有墻面、墻柱 12天花、吊頂 2.時間安排 3.清潔工作步驟: 地面層清潔 1)上午換好工作服裝,到管理部簽到。 2)由保安將各轄區(qū)樓門打開。 3)清潔員到各樓層準(zhǔn)備清潔工具。如遇雨天,應(yīng)在商場六個入口處鋪上防水踏墊。 4)地面層清潔員負(fù)責(zé)將東門至西門之間的公共走道,以及大門入口的垃圾清掃干凈

8、,保證地面無紙屑。 5)用拖把反復(fù)拖抹磁磚地面,確保地面光亮整潔無腳印。 6)清潔總臺衛(wèi)生先用濕布后用干布將臺面擦拭干凈。 7)擦拭總臺前面的導(dǎo)購牌、導(dǎo)示牌、休息椅等,確保臺面和椅面無塵、光亮,不銹鋼架柱光亮、無手印。 8)負(fù)責(zé)將地面層五部扶手電梯清潔干凈,包括清潔扶手、不繡鋼表面做到扶手干凈、無灰塵,不繡鋼表面光亮、無手印。 9)清潔地面層三個入口處的玻璃門窗,確保入口處玻璃窗清潔光亮、無水跡、無手印、無污漬。 10)光纜電梯外的玻璃遮罩的清潔,做到玻璃光潔,無水跡、無污漬。 11)清掃地面層至一層的七個安全走道及樓梯,先打掃一遍再用濕拖把將地面拖干凈。 入口處地面清潔 1)每天將地面清掃干

9、凈,確保地面無紙屑。 2)用鏟刀將地面不易清除的臟物鏟干凈。 3)每周一次,用洗地機(jī)將入口處的地面清洗干凈。 玻璃門窗清潔 1)用濕布將入口處玻璃門擦拭一遍,稍高的玻璃門用A字鋁合金梯輔助。 2)遇有不易用抹布清潔的臟物,可用玻璃刮刀輔助清潔。 3)用玻璃刮將玻璃上的水滴刮試干凈,使之光亮、無灰塵、無手印。 4)用地托將地下的滴水抹干。 扶手電梯清潔 1)用濕保潔布擦拭扶手電梯之扶手,使之干凈、無塵。 2)用細(xì)掃帚將扶手梯的踏步清掃干凈。 3)擦拭扶手電梯的鋁合金面、邊板及鏡面,使之光亮、無灰塵、無手印。 4)清潔玻璃,使之光亮、無手印。 貨運(yùn)電梯清潔 1打掃電梯之地板,使之無紙屑等雜物。 2

10、)分別用干、濕拖布拖抹地面,保證無腳印。 3)清潔電梯之不繡鋼門及內(nèi)部墻壁,使之光亮、無浮塵、無手 印。 4)清潔天棚,使之無塵、無蜘蛛網(wǎng)。 扶手欄桿的清潔 1)清潔扶手欄桿上的不繡鋼扶手,使之光亮、無浮塵、無手印。 2)用雞毛撣撣去欄桿上的灰塵,每日用濕布擦拭一遍欄桿。 觀光電梯清潔 A清潔各樓層觀光電梯的不繡鋼門,使之光亮、無浮塵、無手印。 B將觀光電梯地板清掃干凈,并用拖把拖抹。 C清潔觀光電梯玻璃,使之無污點(diǎn)。 辦公室清潔 1)將辦公室窗打開,保證空氣流通。 2)打掃辦公室及會議室地面衛(wèi)生,保證地面清潔,無紙屑。 3)用吸塵器將地毯清吸干凈。 4)關(guān)閉辦公室所有玻璃窗。 5)整理辦公室

11、桌面材料,使之整齊,并將辦公椅推到桌下。將辦公室內(nèi)的辦公桌面及立柜先用濕布,后用干布擦拭干凈。 7)用拖把將辦公室內(nèi)兩玻璃門之間的走廊拖抹干凈。 8)用抹布擦拭玻璃窗、房門做到無污塵、無手印、無水跡。 衛(wèi)生間清潔 1)衛(wèi)生間清潔用潔廁劑清洗大小便池。2)用清水洗盡,并噴上除臭劑,做到無異味。 3)按順序擦拭面盆,水龍頭、臺面、鏡面、烘手機(jī),做到器具保持的明凈、光亮,鏡面臺面無水跡,水龍頭無斑跡,烘手機(jī)無灰塵。 4)清潔墻面,可用雞毛撣抹掉墻上灰塵。 5)補(bǔ)齊卷筒紙。 6)清倒垃圾,換上新的垃圾袋。 7)噴灑適量的空氣清新劑,保持空氣清新。 8)地面用清水沖濕后用地板刷,刷干凈,再用拖把抹干,做

12、到無腳印。 9)檢查是否有遺漏處,不要遺忘工具。 垃圾處理 1)收集所有業(yè)/租戶垃圾到垃圾車。 2)將垃圾運(yùn)送到垃圾房。 3)收集整理垃圾房。 4)地庫清潔。 5)地庫每周清掃2次。 6)地庫垃圾的清掃要做到地面無紙屑等其他可見的臟物。 4.保潔工作步驟 保潔的目的即是確保以上清潔項(xiàng)目隨時達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。 衛(wèi)生間的保潔 1)用清水清洗小便池、坑位、噴上除臭劑。 2)檢查并補(bǔ)充衛(wèi)生紙。 3)檢查烘手機(jī)是否完好。 4)用清潔布擦臺面、鏡子、水龍頭等,保持清潔光亮。 5)用拖把清潔地面,保證無水跡、無腳印。 6)用空氣清新劑噴射,保持衛(wèi)生間空氣清新。 7)公共走道的衛(wèi)生保潔。 8)如遇見地板有垃圾紙屑

13、等雜物,應(yīng)及時清掃,確保地面無雜物。 9)不時地用大堂塵拖拖抹地面,確保地面清潔、光亮、無腳印。 10)發(fā)現(xiàn)不潔之處立即清掃。 清潔周期性工作 1清掃停車場地面(每周兩次)。 2用地面擦洗機(jī)清潔地面(每周一次)。 3消毒垃圾箱(每周一次)。 4擦拭、清洗花槽(每周一次)。 5擦拭、清洗、擦亮天花照明燈件(包括拆裝)(半年一次)。 6清洗天花部件(半年一次)。 7擦拭、清潔消防閘(半年一次)。 8清理、打蠟、磨光消防栓之門(每周一次)。 9清理消防栓內(nèi)垃圾(每周一次)。 10電梯門槽坑的清洗(半年一次)。 11拂去墻身表面的天花的灰塵(每月一次)。 12擦拭、清洗照明燈盒(外部)(每月一次)。 13擦拭清洗磨光廁內(nèi)門及柜面(包括壁腳線)(每月一次)。 14徹底清洗磨光廁內(nèi)門及柜面(包括壁腳線)(每月一次)。 不定期清潔工作 1根據(jù)業(yè)/租戶要求清洗客戶內(nèi)場地。 2每年春季(5月)秋季(9月)對場