臨床護士勝任力的提高課件

1、關(guān)于臨床護士勝任力的提高現(xiàn)在學習的是第1頁，共37頁思考v什么是勝任力？v你勝任你的崗位嗎？v不能勝任？我應(yīng)該怎么辦？得過且過，做一天和尚撞一天鐘or想辦法提高自身能力，更好的勝任工作。v有哪些不足？如何提升？現(xiàn)在學習的是第2頁，共37頁由美國哈佛大學心理學家提出。是指能將某一工作中有卓越成就者與普通者區(qū)分開來的個人的深層次特征。包含外顯部分如知識、技能等，以及內(nèi)隱部分，如態(tài)度、個性、動機和特質(zhì)等，后者是決定人們行為及表現(xiàn)的最為關(guān)鍵的因素。勝任力勝任力現(xiàn)在學習的是第3頁，共37頁勝任力冰山模型勝任力冰山模型現(xiàn)在學習的是第4頁，共37頁 崗位勝任力是指一個特定的組織崗位勝任力是指一個特定的組織中

2、，促使員工能夠勝任本崗位工作，中，促使員工能夠勝任本崗位工作，并且在該崗位上產(chǎn)生優(yōu)秀工作績效的并且在該崗位上產(chǎn)生優(yōu)秀工作績效的知識、技能、能力、特質(zhì)的總和。知識、技能、能力、特質(zhì)的總和。崗位勝任力崗位勝任力現(xiàn)在學習的是第5頁，共37頁 知 識技 能 能 力特 質(zhì)崗位勝任力崗位勝任力現(xiàn)在學習的是第6頁，共37頁計計劃劃者者照照顧顧者者管管理理者者咨咨詢詢者者協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)者者教教育育者者研研究究者者保保護護者者護士角色功能護士角色功能現(xiàn)在學習的是第7頁，共37頁世界衛(wèi)生組織世界衛(wèi)生組織20002000年關(guān)于年關(guān)于護理工作范疇的報告護理工作范疇的報告護士護士的工作主要包括四方面的工作主要包括四方面護士應(yīng)

3、當為患者提供幫助，使患者盡快恢復自理和自立。護理具有照顧的本質(zhì)，護士應(yīng)當協(xié)助患者執(zhí)行他無法自己完成的活動。同時，護士還應(yīng)當協(xié)助患者和家屬克服壓力和焦慮。 護士應(yīng)當活動根據(jù)醫(yī)囑并協(xié)助醫(yī)師執(zhí)行患者的診療計劃。同時，還應(yīng)當對患者病情和對治療的反應(yīng)進行觀察，并及時與醫(yī)師溝通?，F(xiàn)在學習的是第8頁，共37頁護士應(yīng)當給予患者健康指導，包括教導患者采取健康的生活方式以預防疾病和并發(fā)癥，飲食指導，康復指導護士應(yīng)當與醫(yī)師、技師等專業(yè)人員聯(lián)系溝通，討論有關(guān)患者的治療、護理等問題。對于患者，護理是24小時持續(xù)性的服務(wù)，護士是聯(lián)絡(luò)與患者有關(guān)的一切醫(yī)療活動的協(xié)調(diào)者和信息溝通者?，F(xiàn)在學習的是第9頁，共37頁尋找自己的不足現(xiàn)

4、在學習的是第10頁，共37頁現(xiàn)在學習的是第11頁，共37頁怎么提升你的崗位勝任力？v醫(yī)院培訓v自我提升現(xiàn)在學習的是第12頁，共37頁醫(yī)院培訓v院級培訓、考核（崗前、分層、?？疲﹙科內(nèi)培訓、考核、晨會提問、護理查房、應(yīng)急演練v院內(nèi)轉(zhuǎn)科v外出學習、進修現(xiàn)在學習的是第13頁，共37頁培訓的目的培訓的目的現(xiàn)在學習的是第14頁，共37頁護士培訓的意義護士培訓的意義現(xiàn)在學習的是第15頁，共37頁護士的護士的“困境困境”現(xiàn)在學習的是第16頁，共37頁最終的結(jié)果：浪費時間、浪費精力、浪費培訓者的心血。應(yīng)應(yīng)付付厭煩疲 憊沒有成效現(xiàn)在學習的是第17頁，共37頁自身現(xiàn)在學習的是第18頁，共37頁一、加強思想道德修養(yǎng)

5、，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)工作態(tài)度v愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作，敬業(yè)就是要用一種恭敬嚴肅的態(tài)度對待自己的工作。最基本的職業(yè)道德規(guī)范，是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求。v反義詞：玩忽職守、消極怠工現(xiàn)在學習的是第19頁，共37頁干一行，愛一行,要么不干，要干就干好v現(xiàn)實生活中能夠找到理想職業(yè)人必定是少數(shù)的，對于多數(shù)人來說，必須面對現(xiàn)實，去從事社會所需要、而自己內(nèi)心不太愿意干的工作。 在這種情況下，如果沒有“干一行，愛一行”的精神，那么你就很難干好工作，很難做到愛崗敬業(yè)。不能把忠于職守、愛崗敬業(yè)片面地理解為絕對地、終身地只能從事某個職業(yè)。而是選定一行就應(yīng)愛一行 現(xiàn)在學習的是第20頁，共37頁v如果只

6、從興趣出發(fā)，見異思遷，“干一行，厭一行”，不但自己的聰明才智得不到充分發(fā)揮，甚至會給工作帶來損失。v努力調(diào)整好心態(tài)、盡快適應(yīng)自己崗位，實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變,勝任臨床護理工作。切忌：抱怨、怨天尤人，相信自己一定能干好?，F(xiàn)在學習的是第21頁，共37頁v托爾斯泰說“世界上有兩種人：一種是觀望者，一種是行動者。大多數(shù)人都想改變這個世界，但沒有想改變自己?！庇袝r候,我們改變不了我們周圍的環(huán)境,可是我們卻可以改變自己,改變自己看待周圍環(huán)境的心態(tài)以及目光,到了那個那時候,你會發(fā)現(xiàn)其實身邊每一樣事物看上去都是那么美好,那么環(huán)境不就是已經(jīng)改變了嗎？ 現(xiàn)在學習的是第22頁，共37頁v一定要學會控制自己的負面情緒，要以飽滿

7、的熱情以及良好的心態(tài)開始你的工作。v要能夠及時的轉(zhuǎn)移注意力，在上班前，不管遇到任何的原因，都有可能會影響心情，因此，不要讓壞的情緒影響心情，一定要將不愉快拋在腦后。 v學會自我暗示，在工作開始的時候，要給自己一個硬性的規(guī)定，要明白自己面對的是一個病人，是弱者，需要我們的幫助，一定要對自己的病人的情緒和健康負責。不可以將自己的情緒，影響到病人的情緒。 現(xiàn)在學習的是第23頁，共37頁v要能夠及時的調(diào)換自己的工作情緒，如果情緒不好的話，可以直接的告訴同事或護士長自己心情不好的原因所在，學會分享。v要不斷提升自己的人文素養(yǎng)，要多學習，不斷的提升自己的道德修養(yǎng)，培養(yǎng)自己的愛心，這對一個護士來說是非常重要

8、的 ?，F(xiàn)在學習的是第24頁，共37頁現(xiàn)在學習的是第25頁，共37頁二、變被動學習為主動學習v過硬的護理專業(yè)知識是勝任工作的基礎(chǔ)。沒有過硬的專業(yè)知識，一遇到自己不懂的問題就會出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象。一亂肯定會出現(xiàn)問題，醫(yī)護人員面對的是患者的生命，不能有絲毫閃失。只有具備了過硬的專業(yè)技術(shù)，才能有條不紊的開展各項護理工作。護士的素質(zhì)是指通過培養(yǎng)教育和自我鍛煉所獲得的學識、能力、風格等，是從事護理事業(yè)所必備的職業(yè)條件之一，一個合格的護士應(yīng)同時具備道德、科學、和身體三方面的素質(zhì)，這三方面是相互聯(lián)系、相互作用的有機整體，護士應(yīng)樹立“一切為了病人”的目標，督促自己不斷學習各種知識，以滿足病人的需要，按時參加護理

9、部定期組織業(yè)務(wù)學習，多閱讀一些護理雜志，及時了解護理學科發(fā)展的新動態(tài)，開拓知識面，不斷提高自身專業(yè)工作能力和業(yè)務(wù)水平，跟上護理學科的發(fā)展?，F(xiàn)在學習的是第26頁，共37頁現(xiàn)在學習的是第27頁，共37頁三勤三多v 勤學習，多實踐。適應(yīng)新崗位、提高勝任力的基本要訣在于學、干。閑暇時要勤奮學習，在原先的理論基礎(chǔ)上不斷蓄勢，為工作積累豐富的知識和經(jīng)驗，真正遇到棘手的問題時能做到遇事不慌，圓滿完成各項任務(wù)，切實做到理論與實際的結(jié)合。 現(xiàn)在學習的是第28頁，共37頁勤詢問，多記錄v虛心向醫(yī)生、工作同事多詢問多請教，通過他們的口傳心授并掌握一些不成文的工作規(guī)則，盡快的熟悉有關(guān)業(yè)務(wù)，適應(yīng)新崗位工作。 但是，言而

10、無文，行之不遠。別人的工作心得和通用的不成文的工作規(guī)則因其缺少書面載體，往往會出現(xiàn)教的人教時掛一漏萬，學的人邊學邊忘的現(xiàn)象。要克服這種現(xiàn)象，學習的人必須做到不恥下問，要勤詢問，多記錄，正所謂“十個好腦子，不如一支爛筆頭”，說的就是記錄的重要性?，F(xiàn)在學習的是第29頁，共37頁 勤思考，多總結(jié)v 用力工作只能及格，用心工作才會優(yōu)秀，一般來說，隨著工作時間的推移，崗位經(jīng)歷會越來越豐富。但經(jīng)歷只是個案，經(jīng)歷本身并不能幫助避免出差錯，只有經(jīng)過學習實踐、解決問題、總結(jié)再實踐、再解決問題、再總結(jié)這樣不斷循環(huán)的過程，將經(jīng)歷上升為經(jīng)驗時，才能實現(xiàn)實踐到理論的飛躍，從而很好地指導工作，實現(xiàn)在盡量短的時間里盡快的適

11、應(yīng)新崗位的工作?，F(xiàn)在學習的是第30頁，共37頁三、加強慎獨修養(yǎng)，落實安全護理三、加強慎獨修養(yǎng)，落實安全護理v“慎獨”辭海中解釋：在一個人獨處時也能謹慎不茍。禮記中庸：“莫見乎隱，莫顯乎微，故君子慎其獨也?！彼?，“君子”在別人看不見的時候，總是非常謹慎的，在別人聽不見的情況下，總是十分警惕的，最隱蔽的東西最能看出人的品質(zhì)，最微小的東西最能顯出人的靈魂。“慎獨”俗指一個人在獨處無人監(jiān)督的情況下，自覺堅持道德觀念，謹慎遵守道德原則?，F(xiàn)在學習的是第31頁，共37頁v “工作不到位的根本原因責任意識淡薄，責任感不強。在每一不勝任背后，都藏著一個不負責任”。責任意識是勝任的基礎(chǔ)和保障，也是勝任的關(guān)鍵。臨

12、床護理工作中，護理行為往往是一個人獨立進行，而服務(wù)的對象千差萬別，尤其是不會用語言表達的小兒和昏迷或麻醉未清醒的病人等，他們不能提出自己的意見和要求，要靠護理人員認真細致的觀察和精心的護理，這就要求護理人員有高度的道德觀念和責任感，做到任何情況下都要忠實于病人的健康利益，無論白天和夜間，有人監(jiān)督和無人監(jiān)督，對病人都應(yīng)盡職盡責。如果護士在實際操作中責任感不強，為圖方便、省事，不嚴格遵循操作規(guī)程或簡化程序，將會給病人帶來不同程度的損害。因此每一位護士都應(yīng)主動將各種制度和職責當作法律意義中的義務(wù)去履行，從而確保護理質(zhì)量，保障病人權(quán)益?，F(xiàn)在學習的是第32頁，共37頁四、強烈的團隊意識是勝任工作的保證四

13、、強烈的團隊意識是勝任工作的保證v因為作為一名護理人員服務(wù)的對象是患者，很多情況下無法以個人之力來完成護理任務(wù)。這就需要一個強而有力的團隊，通過相互協(xié)作，才能更好、更快、高效率地完成工作。1、接受沖突。沒有沖突就沒有進步，有沖突才會有創(chuàng)新、有進步，有發(fā)展的動力。2、排除自私、自我和自大。消除“這不是我的事，跟我沒關(guān)系”，“我的利益重于一切，我的事要先解決”和“我的想法就是答案”等觀念。3、有原則和協(xié)作。因為有時候原則和協(xié)作是相互矛盾的，過度堅持自己的原則就無法和別人協(xié)作，經(jīng)常協(xié)作就有可能放棄了自己的原則，這時就需要有“團隊協(xié)作精神”。先把自己的想法講出來，在必要時顧全大局，識大體，這才是有協(xié)作又不失原則的雙贏智慧。 現(xiàn)在學習的是第33頁，共37頁五、主動自發(fā)做事是勝任工作的動力五、主動自發(fā)做事是勝任工作的動力v因為我們面對的是病人，他們都希望被重視、被關(guān)愛，在醫(yī)院有安全感。所以一名護理人員在做到專業(yè)的護理外，更需要有積極向上的主動能動性，樹立主動服務(wù)的護理理念。如臨床工作中多報以一些笑容，你的一個微笑