戰(zhàn)略品牌管理

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流戰(zhàn)略品牌管理.精品文檔.XXXXXXX大學(xué)戰(zhàn)略品牌管理課程論文論文題目： 如何創(chuàng)建與提升企業(yè)的品牌資產(chǎn) 以國內(nèi)企業(yè)為例 學(xué) 院： XX學(xué)院 專 業(yè)： XXXXXXXX 年 級： 20XX 學(xué) 號： 姓 名： 如何創(chuàng)建與提升企業(yè)的品牌資產(chǎn)以國內(nèi)企業(yè)為例關(guān)鍵詞：國內(nèi)企業(yè) 品牌戰(zhàn)略 產(chǎn)品質(zhì)量 品牌資產(chǎn)摘要：當(dāng)前隨著人民生活水平的提高，品牌的重要性越來越大。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)要在全球范圍的競爭中生存下去，必須在戰(zhàn)略的高度上提升品牌資產(chǎn)?，F(xiàn)在，國內(nèi)很多企業(yè)在品牌經(jīng)營上仍有很多問題，存在著許多錯誤，如品牌定位模糊，品牌短視，品牌過度延伸等。如今中國

2、市場品牌發(fā)展水平并不高，很多國內(nèi)的企業(yè)并不注重提升自己的品牌資產(chǎn)。本文在對品牌戰(zhàn)略相關(guān)基本概念解析的基礎(chǔ)上分析了我國企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的重要性，針對我國企業(yè)在實(shí)施品牌戰(zhàn)略提升品牌資產(chǎn)中存在的問題提出了相關(guān)對策。一、品牌資產(chǎn)相關(guān)概念1.1品牌品牌最基本的定義是指打算用來識別一個(或一群)賣主的質(zhì)物和勞務(wù)的名稱、術(shù)語、記號、象征或設(shè)計、或其組合，并打算用來區(qū)別一個(或一群)賣主和其競爭者。根據(jù)美國市場營銷協(xié)會的定義，品牌是一個“名稱、專有名詞、標(biāo)記、符號，或設(shè)計，或是上述元素的組合，用于識別一個銷售商或銷售商群體的商品或服務(wù)，并且使它們與其競爭者的商品與服務(wù)區(qū)分開來”。形成品牌識別并使之差異化的這些

3、不同部分，稱為品牌元素，包括品牌名稱、品牌標(biāo)志和商標(biāo)。品牌在本質(zhì)上代表著賣者對交付給買者的產(chǎn)品特征、利益和服務(wù)的一貫性的承諾，最佳品牌就是質(zhì)量的保證。1.2品牌資產(chǎn)品牌資產(chǎn)（Brand Equity）是與品牌、品牌名稱和標(biāo)志相聯(lián)系，能夠增加或減少企業(yè)所銷售產(chǎn)品或服務(wù)的價值的一系列資產(chǎn)與負(fù)債。它主要包括5個方面，即品牌忠誠度、品牌認(rèn)知度、品牌知名度、品牌聯(lián)想、其他專有資產(chǎn)（如商標(biāo)、專利、渠道關(guān)系等），這些資產(chǎn)通過多種方式向消費(fèi)者和企業(yè)提供價值。品牌資產(chǎn)除了包括上述幾個方面內(nèi)容以外，還應(yīng)包括品牌溢價能力、品牌盈利能力。在品牌資產(chǎn)金字塔中，最終能夠?yàn)槠放浦鲙碡S厚的利潤，獲取更多市場份額的便是品牌忠

4、誠度和品牌溢價能力這兩大資產(chǎn)。品牌忠誠度和品牌的溢價能力屬于結(jié)果性的品牌資產(chǎn)，是伴隨品牌知名度、認(rèn)可度、品牌聯(lián)想這三大品牌資產(chǎn)創(chuàng)建后的產(chǎn)物。二、我國企業(yè)品牌資產(chǎn)存在的問題對我國本土品牌的發(fā)展歷程進(jìn)行大概分析就可發(fā)現(xiàn)，近十年來，有大批的知名品牌“各領(lǐng)風(fēng)騷兩三年”后就煙消云散，不見蹤影。還有不少投入大收益小的低效品牌，至今仍在苦苦支撐。國內(nèi)企業(yè)在實(shí)施品牌戰(zhàn)略過程中仍然存在著一些問題。2.1做品牌重銷量輕質(zhì)量現(xiàn)象嚴(yán)重質(zhì)量是品牌的生命，質(zhì)量是品牌的基本立足點(diǎn)。古今中外，能夠獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的著名品牌無一不是高品質(zhì)的象征。然而，在國內(nèi)很多企業(yè)的營銷計劃中，常常一味強(qiáng)調(diào)銷售量的提升，把產(chǎn)品銷量作為企業(yè)追求的最大目

5、標(biāo)。他們大都有一個“共識”，做銷量就是做品牌，只要銷量上來了，品牌自然會得到提升。有的是在創(chuàng)業(yè)初期非常注重質(zhì)量求生存，但隨著產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模日益膨脹，他們的注意力就慢慢游離了質(zhì)量這一核心。2.2將廣告當(dāng)成創(chuàng)品牌的唯一法寶目前，國內(nèi)許多企業(yè)都認(rèn)為只要加大廣告投入，進(jìn)行鋪天蓋地的媒體轟炸，就可以促進(jìn)產(chǎn)品銷售，樹立一個品牌!實(shí)際上品牌知名度可以在短期內(nèi)達(dá)到，而品牌聯(lián)想?yún)s是品牌建設(shè)的一項(xiàng)長期工程，是在品牌長期的運(yùn)作中建立的資產(chǎn);作為保持品牌穩(wěn)定銷售的主要指標(biāo)品牌忠誠度，更不是短期廣告所能達(dá)成的，除了完善的品牌規(guī)劃設(shè)計和持續(xù)優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得顧客滿意度外，更有品牌長期一致的傳播在消費(fèi)者心中建立的價差效應(yīng)(

6、與其他品牌比較，顧客愿意做出多大程度的額外付出)；同時，消費(fèi)者對品牌品質(zhì)的肯定更是廣告所無法做到的，它不僅需要品質(zhì)恒定如一，更有對品牌在發(fā)展過程中提出的創(chuàng)新要求。有的企業(yè)還認(rèn)為：好的廣告創(chuàng)意就能樹立起品牌。這就陷入了一個為創(chuàng)意而創(chuàng)意的誤區(qū)，這樣的觀念是十分危險的。主要表現(xiàn)在：脫離了市場背景和企業(yè)的實(shí)際情況，忽略了營銷其他環(huán)節(jié)的配合，沒有考慮產(chǎn)品的創(chuàng)新、品質(zhì)的提升。2.3品牌缺乏核心價值品牌的核心價值是品牌的精髓，一個品牌最獨(dú)一無二且最有價值的部分通常會表現(xiàn)在核心價值上。海爾的核心價值是“真誠”，品牌口號是“真誠到永遠(yuǎn)”，其星級服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)都是對這一理念的詮釋和延展；諾基亞的核心價值是“科技以

7、人為本”，同樣，諾基亞不斷推出新產(chǎn)品及以人為本的設(shè)計來打造其高科技形象。全力維護(hù)和宣揚(yáng)品牌核心價值已成為許多國際一流品牌的共識，是創(chuàng)造百年金字招牌的秘訣。反觀我們國內(nèi)的很多品牌，幾乎不存在對品牌核心價值的定位，廣告十分隨意，訴求主題月月新、年年變，成了信天游。盡管大量的廣告投入能促進(jìn)產(chǎn)品銷售，但幾年下來卻發(fā)現(xiàn)品牌資產(chǎn)沒有得到有效積累。2.4品牌缺乏整合規(guī)劃國內(nèi)企業(yè)在品牌經(jīng)營的過程中做過很多努力，但往往是不做調(diào)研就盲目推出新產(chǎn)品，想到什么就做什么，沒有全面系統(tǒng)的品牌規(guī)劃，只是一些片面的、補(bǔ)漏式的努力，哪兒有問題就往哪兒去，不斷為問題而奔命?？瓷先]完沒了，忙個不停，但最后仍然沒有建成一個成功的品

8、牌，因?yàn)樗麄兤娴睦斫馄放疲γβ德?，做的只是品牌的一個方面、一個局部，或廣告，或包裝，或渠道，每個企業(yè)都強(qiáng)調(diào)自以為重要的環(huán)節(jié)，但很少有企業(yè)把品牌的各個方面都做到位。沒有市場調(diào)研的品牌建設(shè)就像空中樓閣，脫離了市場，脫離了消費(fèi)者。同時，“東方不亮西方亮”的想法使多元化發(fā)展戰(zhàn)略被一些企業(yè)認(rèn)為是防范風(fēng)險和增進(jìn)效益的良方。在多元化發(fā)展過程中，企業(yè)最容易誤入品牌任意延伸的陷阱。三、我國企業(yè)提升品牌資產(chǎn)的對策增加品牌資產(chǎn)要明確三點(diǎn)：第一，政府、消費(fèi)者和社會團(tuán)體共同創(chuàng)造健康的品牌環(huán)境，這是增加品牌資產(chǎn)的前提；第二，企業(yè)擔(dān)負(fù)創(chuàng)建、維護(hù)、提升品牌資產(chǎn)的責(zé)任，是增加品牌資產(chǎn)的主體；第三，關(guān)注市場因素和消費(fèi)者因素是

9、增加品牌資產(chǎn)的基點(diǎn)和通路。3.1進(jìn)行科學(xué)的品牌定位品牌定位是市場細(xì)分過程的結(jié)果，要根據(jù)不同消費(fèi)者的需求偏好、購買習(xí)慣、價值觀念和生活方式等不同特征把市場分割為若千個消費(fèi)群體的過程。企業(yè)只有將總體市場細(xì)分出適合自己產(chǎn)品特色、自己能提供有效服務(wù)的目標(biāo)市場，并依據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體的特征進(jìn)行合理的定位，才能使自己的營銷力做到“有的放矢”，集中本企業(yè)的“優(yōu)勢兵力”將企業(yè)的這塊“市場蛋糕”做大。3.2確定最適合自己的品牌戰(zhàn)略品牌戰(zhàn)略是關(guān)系到一個企業(yè)興衰成敗、長治久安的根本性決策，它是企業(yè)品牌經(jīng)營的提綱和總領(lǐng)，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的前提與保證。先做對的事，然后把事情做對。品牌戰(zhàn)略就是做對的事，如果事情一開始就錯了，那

10、么不管過程如何努力，都會是事倍功半的結(jié)果。常見的品牌戰(zhàn)略有多品牌戰(zhàn)略、單一品牌戰(zhàn)略、一牌一品戰(zhàn)略、企業(yè)/品牌同名戰(zhàn)略、副品牌戰(zhàn)略、品牌聯(lián)合戰(zhàn)略、品牌特許經(jīng)營戰(zhàn)略等等，國內(nèi)企業(yè)可根據(jù)自身特點(diǎn)確定合適的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。3.3重視品牌質(zhì)量 質(zhì)量是品牌的生命，是品牌的靈魂。沒有質(zhì)量，品牌就如“無水之源”，失去了根本立足點(diǎn)。優(yōu)秀品牌的一個顯著特征就是能提供更高的可依靠的質(zhì)量。世界上的知名品牌如奔馳、索尼、摩托羅拉、西門子等無不體現(xiàn)著高質(zhì)量。許多顧客青睞名牌，甚至不惜以高價購買主要就是由于名牌所體現(xiàn)的質(zhì)量優(yōu)勢，名牌從來都以優(yōu)質(zhì)為基礎(chǔ)的。品質(zhì)是企業(yè)創(chuàng)名牌的根本，是使顧客產(chǎn)生信任感和追隨度的最直接原因，是品牌大

11、廈得以穩(wěn)定的根基。沒有高品質(zhì)，不可能成為真正的名牌，甚至可能會導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營失敗。質(zhì)量作為品牌的本質(zhì)、基礎(chǔ)，會影響到品牌的生存和發(fā)展。同時，高質(zhì)量會帶來品牌的成長，會帶來高的市場份額。對那些雄心勃勃想創(chuàng)名牌的企業(yè)來說，質(zhì)量作為品牌的本質(zhì)是一道必須攻克的難關(guān)。3.4培育有特色的品牌文化品牌只要有了一定的品牌文化，才可能全面的滿足消費(fèi)者的需要。品牌文化（Brand Culture）的定義是，指通過賦予品牌深刻而豐富的文化內(nèi)涵，建立鮮明的品牌定位，并充分利用各種強(qiáng)有效的內(nèi)外部傳播途徑形成消費(fèi)者對品牌在精神上的高度認(rèn)同，創(chuàng)造品牌信仰，最終形成強(qiáng)烈的品牌忠誠。3.5正確的品牌識別 品牌識別分為三個部分，分

12、別是物質(zhì)識別、精神識別、管理識別。品牌識別并不等同于品牌形象。品牌形象是針對接收者方面來講。形象是集中公眾對一產(chǎn)品、品牌、政治人物、公司或國家等的想象。形象牽涉到公眾通過產(chǎn)品、服務(wù)和傳播活動所發(fā)出的所有信號來詮釋品牌的方式，它是一個接收性的概念。 識別是針對信息發(fā)播者而言的。傳播者的任務(wù)是詳細(xì)說明品牌的含義、目標(biāo)和使命。形象則是對此詮釋的結(jié)果，是對品牌含義的推斷，是對符號的解釋。從品牌管理角度來看，識別必須先于形象形成。在向公眾描繪一個觀點(diǎn)之前，必須已明確出要描繪什么。圖顯示了消費(fèi)者如何在品牌傳達(dá)的所有信息的綜合中（品牌名稱、視覺信號、產(chǎn)品、廣告、贊助的活動、新聞發(fā)布等）形成形象，形象則是詮釋

13、的結(jié)果。 目前部分企業(yè)在是實(shí)施品牌戰(zhàn)略時會有這樣的誤區(qū)，要提升品牌資產(chǎn)必須正確進(jìn)行品牌識別。3.6品牌危機(jī)管理現(xiàn)今市場競爭日趨激烈和殘酷，品牌形象就尤為重要。公共關(guān)系作為企業(yè)形象建設(shè)的重要手段而因此成為企業(yè)營銷策略中不可或缺的要素。部分國內(nèi)企業(yè)因?yàn)椴蛔⒁馕C(jī)公關(guān)而導(dǎo)致品牌形象受損，企業(yè)破產(chǎn)。所以品牌危機(jī)管理尤為重要。在進(jìn)行品牌危機(jī)管理時要有強(qiáng)烈的危機(jī)防范意識，不能忽視微小的問題。在遇到品牌危機(jī)時要進(jìn)行積極的危機(jī)公關(guān)。避免危機(jī)問題擴(kuò)大化。3.7不斷實(shí)施品牌創(chuàng)新，謹(jǐn)慎實(shí)施品牌延伸品牌創(chuàng)新與延伸，就是把在某類產(chǎn)品中已樹立起來的品牌使用到其他種類產(chǎn)品上去。采用品牌創(chuàng)新延伸策略推出新產(chǎn)品，企業(yè)有可能從以

14、下幾個方面受益。第一，原有品牌的知名度有助于提高新產(chǎn)品市場認(rèn)知率和減少新產(chǎn)品的市場導(dǎo)入費(fèi)用。新產(chǎn)品推向市場的第一步就是要獲得消費(fèi)者的認(rèn)知，形成品牌識別。如果新產(chǎn)品沒有特別吸引消費(fèi)者的優(yōu)點(diǎn)或缺乏持續(xù)廣告的強(qiáng)有力的支持，要在消費(fèi)者的記憶中占據(jù)一隙空間是非常困難的。尤其是在競爭激烈、產(chǎn)品趨于成熟的市場，產(chǎn)品本身的差異很小，新產(chǎn)品的市場開拓更為艱難。同時，市場上業(yè)已成名的品牌，常常會成為新產(chǎn)品進(jìn)入的強(qiáng)大壁壘，構(gòu)成競爭壁壘的原因在于品牌忠誠的存在。大多數(shù)消費(fèi)者愿意重復(fù)選擇一個或某幾個著名品牌以節(jié)約時間，減少購買風(fēng)險，因而往往會漠視新品牌的存在。消費(fèi)者對新品牌的這種抵御心理，使有關(guān)新品牌的廣告和促銷等推廣預(yù)算大幅提升，使企業(yè)新產(chǎn)品的導(dǎo)入成本巨大，風(fēng)險加大。第二，借助品牌延伸，用著名品牌推出新產(chǎn)品，使后者的定位更為方便、容易。將產(chǎn)品進(jìn)行定位，使之具有自己的特點(diǎn)和個性是產(chǎn)品取得競爭的重要手段。產(chǎn)品定位往往要與產(chǎn)品的某些具體特征相聯(lián)系，如產(chǎn)品的獨(dú)特功能、超群品質(zhì)等。對于新產(chǎn)品，要樹立這樣一種品牌形象是一個漫長的過程。如果企業(yè)擁有的成功品牌正