軟件系統(tǒng)的故障與維護(hù)-文檔資料

1、1 指系統(tǒng)軟件不兼容或是被破壞而引起的系指系統(tǒng)軟件不兼容或是被破壞而引起的系統(tǒng)不能啟動(dòng)或是不能正常工作，或應(yīng)用軟件統(tǒng)不能啟動(dòng)或是不能正常工作，或應(yīng)用軟件遭到破壞不正常工作。遭到破壞不正常工作。 系統(tǒng)配置不當(dāng)：系統(tǒng)配置不當(dāng)： cmos,config/autoexeccmos,config/autoexec 文件系統(tǒng)混亂。文件系統(tǒng)混亂。 不兼容不兼容1.1. 應(yīng)用軟件配置和兼容性問(wèn)題，如環(huán)境變量，應(yīng)用軟件配置和兼容性問(wèn)題，如環(huán)境變量，依賴(lài)第三方軟件依賴(lài)第三方軟件2 軟件故障的復(fù)雜性軟件故障的復(fù)雜性: : 種類(lèi)多，表現(xiàn)多，軟故種類(lèi)多，表現(xiàn)多，軟故障多障多 依賴(lài)性：對(duì)系統(tǒng)硬件，對(duì)第三方軟件。依賴(lài)性：對(duì)

2、系統(tǒng)硬件，對(duì)第三方軟件。 開(kāi)放性引入的：不兼容，健壯性，病毒等開(kāi)放性引入的：不兼容，健壯性，病毒等高信度計(jì)算技術(shù)高信度計(jì)算技術(shù)3 本章介紹了系統(tǒng)本章介紹了系統(tǒng)BIOS SETUPBIOS SETUP設(shè)置錯(cuò)誤造成的故障設(shè)置錯(cuò)誤造成的故障和處理方法，重點(diǎn)分析了和處理方法，重點(diǎn)分析了DOSDOS和和WINDOWSWINDOWS系統(tǒng)的引導(dǎo)故系統(tǒng)的引導(dǎo)故障、系統(tǒng)維護(hù)和故障排除方法。障、系統(tǒng)維護(hù)和故障排除方法。4 14.1.1 BIOS 14.1.1 BIOS和和CMOS SetupCMOS Setup的故障分析的故障分析 如果如果ROM BIOSROM BIOS和和CMOSCMOS芯片損壞，或者芯片損壞

3、，或者BIOSBIOS程序和程序和CMOSCMOS數(shù)據(jù)損壞都會(huì)直接影響系統(tǒng)的啟動(dòng)和運(yùn)行，而且數(shù)據(jù)損壞都會(huì)直接影響系統(tǒng)的啟動(dòng)和運(yùn)行，而且故障現(xiàn)象常常會(huì)使人誤認(rèn)為是主板、硬盤(pán)等硬件損壞故障現(xiàn)象常常會(huì)使人誤認(rèn)為是主板、硬盤(pán)等硬件損壞了。了。 因因BIOSBIOS程序損壞而使開(kāi)機(jī)后毫無(wú)反應(yīng)的最典型例程序損壞而使開(kāi)機(jī)后毫無(wú)反應(yīng)的最典型例子是子是19991999年年4 4月月2626日的日的CIHCIH病毒發(fā)作，它破壞了許多微病毒發(fā)作，它破壞了許多微機(jī)主板的閃存機(jī)主板的閃存ROM BIOSROM BIOS，使主板癱瘓。，使主板癱瘓。5 微機(jī)主板上都有一片稱(chēng)為微機(jī)主板上都有一片稱(chēng)為CMOS RAMCMOS

4、RAM的芯片，其內(nèi)的芯片，其內(nèi)存儲(chǔ)著系統(tǒng)硬件配置信息和一些重要的硬件參數(shù)，某存儲(chǔ)著系統(tǒng)硬件配置信息和一些重要的硬件參數(shù)，某些信息和參數(shù)是系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)設(shè)定的，而另一些信息些信息和參數(shù)是系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)設(shè)定的，而另一些信息和參數(shù)則是操作者通過(guò)所謂和參數(shù)則是操作者通過(guò)所謂CMOS SetupCMOS Setup程序設(shè)置的。程序設(shè)置的。主板上專(zhuān)門(mén)配備了一個(gè)電池為其供電，在關(guān)機(jī)后主板上專(zhuān)門(mén)配備了一個(gè)電池為其供電，在關(guān)機(jī)后CMOSCMOS中的系統(tǒng)硬件信息不會(huì)丟失。中的系統(tǒng)硬件信息不會(huì)丟失。 如果由于人為的錯(cuò)誤修改、電池沒(méi)電了或病毒的如果由于人為的錯(cuò)誤修改、電池沒(méi)電了或病毒的破壞性修改等原因，使得破壞性修改等原

5、因，使得CMOSCMOS中已設(shè)置的正確信息被中已設(shè)置的正確信息被破壞或復(fù)位為出廠值，致使系統(tǒng)加電自檢、硬件操作破壞或復(fù)位為出廠值，致使系統(tǒng)加電自檢、硬件操作和啟動(dòng)運(yùn)行出現(xiàn)故障。和啟動(dòng)運(yùn)行出現(xiàn)故障。6 清除清除CMOS SETUPCMOS SETUP密碼的方法有：密碼的方法有： 1 1如果只是如果只是SETUPSETUP級(jí)別的密碼，可以啟動(dòng)到級(jí)別的密碼，可以啟動(dòng)到DOSDOS，用用DEBUGDEBUG修改修改CMOSCMOS數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)： C:debugC:debug -O 70 10 -O 70 10 -O 71 11 -O 71 11 -Q -Q 7 2 2如果是如果是SystemSystem

6、或或AlwaysAlways級(jí)別的密碼，這時(shí)無(wú)法級(jí)別的密碼，這時(shí)無(wú)法啟動(dòng)系統(tǒng)，只能用啟動(dòng)系統(tǒng)，只能用CMOSCMOS復(fù)位的辦法來(lái)清除密碼：復(fù)位的辦法來(lái)清除密碼： 關(guān)機(jī)，在主板的小電池附近找到關(guān)機(jī)，在主板的小電池附近找到“CMOS Reset”CMOS Reset”跳線(xiàn)，用短路片或螺絲刀將其短路十幾秒鐘，再恢復(fù)跳線(xiàn)，用短路片或螺絲刀將其短路十幾秒鐘，再恢復(fù)原狀。原狀。 如果找不到如果找不到CMOS ResetCMOS Reset跳線(xiàn)，可以在關(guān)機(jī)時(shí)，用跳線(xiàn)，可以在關(guān)機(jī)時(shí)，用一根導(dǎo)線(xiàn)，一頭接地，另一頭在一根導(dǎo)線(xiàn)，一頭接地，另一頭在CMOSCMOS芯片的各個(gè)連腳芯片的各個(gè)連腳上掃一、兩遍，即可清除上掃

7、一、兩遍，即可清除CMOSCMOS數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)。 如果采用去掉電池的辦法，則需要較長(zhǎng)的放電時(shí)如果采用去掉電池的辦法，則需要較長(zhǎng)的放電時(shí)間。間。8 3 3一些一些BIOSBIOS可能還有默認(rèn)的萬(wàn)能密碼，如可能還有默認(rèn)的萬(wàn)能密碼，如AMI AMI BIOSBIOS的的“AMI”AMI”、Award BIOSAward BIOS的的“Award”Award”或或“Syxz”Syxz”等。等。 在進(jìn)入在進(jìn)入CMOS SetupCMOS Setup主菜單后，為了糾正覺(jué)察不到主菜單后，為了糾正覺(jué)察不到的設(shè)置錯(cuò)誤，首先應(yīng)當(dāng)選擇的設(shè)置錯(cuò)誤，首先應(yīng)當(dāng)選擇BIOSBIOS提供的缺省設(shè)置提供的缺省設(shè)置“LOAD PO

8、WER ON DEFAULTS”LOAD POWER ON DEFAULTS”或或“LOAD SETUP LOAD SETUP DEFAULTS”DEFAULTS”，然后再測(cè)定硬盤(pán)類(lèi)型、設(shè)置軟驅(qū)類(lèi)型和，然后再測(cè)定硬盤(pán)類(lèi)型、設(shè)置軟驅(qū)類(lèi)型和進(jìn)行某些參數(shù)的優(yōu)化設(shè)置等。進(jìn)行某些參數(shù)的優(yōu)化設(shè)置等。9 14.1.2 CMOS 14.1.2 CMOS設(shè)置錯(cuò)誤的實(shí)例設(shè)置錯(cuò)誤的實(shí)例 例例1 1一臺(tái)一臺(tái)386386微機(jī)，開(kāi)機(jī)自檢硬盤(pán)工作指示燈沒(méi)微機(jī)，開(kāi)機(jī)自檢硬盤(pán)工作指示燈沒(méi)有閃爍，屏幕即提示有閃爍，屏幕即提示“Drive Not Ready Drive Not Ready ErrorInsert Boot Dis

9、kette in A:ErrorInsert Boot Diskette in A:，Press any Press any key when ready”key when ready”即硬盤(pán)沒(méi)有準(zhǔn)備好，請(qǐng)?jiān)谲涷?qū)即硬盤(pán)沒(méi)有準(zhǔn)備好，請(qǐng)?jiān)谲涷?qū)A A中插中插入系統(tǒng)引導(dǎo)盤(pán)，然后按任意鍵執(zhí)行。按照提示，在軟入系統(tǒng)引導(dǎo)盤(pán)，然后按任意鍵執(zhí)行。按照提示，在軟驅(qū)驅(qū)A A中插入一張中插入一張DOSDOS系統(tǒng)盤(pán)，按任意一個(gè)鍵執(zhí)行后，軟系統(tǒng)盤(pán)，按任意一個(gè)鍵執(zhí)行后，軟驅(qū)驅(qū)A A工作指示燈不閃爍，屏幕再次顯示上述提示信息。工作指示燈不閃爍，屏幕再次顯示上述提示信息。 例例2 2在一臺(tái)在一臺(tái)386386微機(jī)上，安裝的內(nèi)存為

10、微機(jī)上，安裝的內(nèi)存為4MB4MB，開(kāi)機(jī)，開(kāi)機(jī)內(nèi)存自檢時(shí)，始終檢測(cè)不到內(nèi)存自檢時(shí)，始終檢測(cè)不到4096KB4096KB。 例例3 3一臺(tái)一臺(tái)386SX386SX機(jī)，開(kāi)機(jī)后機(jī)器自檢正常，沒(méi)有機(jī)，開(kāi)機(jī)后機(jī)器自檢正常，沒(méi)有提示驅(qū)動(dòng)器故障，引導(dǎo)提示驅(qū)動(dòng)器故障，引導(dǎo)DOSDOS后死機(jī)，多次開(kāi)機(jī)偶爾能正后死機(jī)，多次開(kāi)機(jī)偶爾能正常啟動(dòng)，但在工作中仍經(jīng)常死機(jī)。常啟動(dòng)，但在工作中仍經(jīng)常死機(jī)。10 例例4 4一臺(tái)一臺(tái)486DX4/100MHz486DX4/100MHz微機(jī)，開(kāi)機(jī)后機(jī)器自檢微機(jī)，開(kāi)機(jī)后機(jī)器自檢進(jìn)行中沒(méi)有任何提示便死機(jī)，多次開(kāi)機(jī)均如此。進(jìn)行中沒(méi)有任何提示便死機(jī)，多次開(kāi)機(jī)均如此。 例例5 5當(dāng)硬盤(pán)當(dāng)硬盤(pán)C

11、 C不能引導(dǎo)系統(tǒng)，想從軟盤(pán)不能引導(dǎo)系統(tǒng)，想從軟盤(pán)A A引導(dǎo)系統(tǒng)引導(dǎo)系統(tǒng)以便對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行系統(tǒng)重裝時(shí)，或者要從以便對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行系統(tǒng)重裝時(shí)，或者要從A A盤(pán)引導(dǎo)殺毒軟盤(pán)引導(dǎo)殺毒軟盤(pán)的盤(pán)的DOSDOS系統(tǒng)時(shí)，將系統(tǒng)軟盤(pán)插入系統(tǒng)時(shí)，將系統(tǒng)軟盤(pán)插入A A驅(qū)，開(kāi)機(jī)后驅(qū)，開(kāi)機(jī)后A A盤(pán)不能盤(pán)不能讀盤(pán)引導(dǎo)系統(tǒng)。對(duì)于前者，硬盤(pán)讀盤(pán)引導(dǎo)系統(tǒng)。對(duì)于前者，硬盤(pán)C C也不引導(dǎo)系統(tǒng)而無(wú)法也不引導(dǎo)系統(tǒng)而無(wú)法進(jìn)行硬盤(pán)修復(fù)。對(duì)于后者，總是硬盤(pán)進(jìn)行硬盤(pán)修復(fù)。對(duì)于后者，總是硬盤(pán)C C引導(dǎo)系統(tǒng)，屏幕引導(dǎo)系統(tǒng)，屏幕提示提示C:C:而無(wú)法引導(dǎo)殺毒盤(pán)的而無(wú)法引導(dǎo)殺毒盤(pán)的“干凈干凈”的的DOSDOS系統(tǒng)。系統(tǒng)。 例例6 6開(kāi)機(jī)系統(tǒng)自檢后進(jìn)入引導(dǎo)，

12、屏幕顯示出系統(tǒng)開(kāi)機(jī)系統(tǒng)自檢后進(jìn)入引導(dǎo)，屏幕顯示出系統(tǒng)硬件配置表，然后引導(dǎo)硬件配置表，然后引導(dǎo)DOSDOS系統(tǒng)，這時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示系統(tǒng)，這時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示“Missing operating system”Missing operating system”即丟失了操作系統(tǒng)，即丟失了操作系統(tǒng)，停機(jī)。停機(jī)。11 例例7 7開(kāi)機(jī)自檢完內(nèi)存后，屏幕顯示開(kāi)機(jī)自檢完內(nèi)存后，屏幕顯示“WAIT”WAIT”即等待，但等了很長(zhǎng)時(shí)間后，屏幕提示即等待，但等了很長(zhǎng)時(shí)間后，屏幕提示“D:drive D:drive failurePressfailurePressF1F1to Resume”to Resume”即即D D驅(qū)動(dòng)

13、器失效按驅(qū)動(dòng)器失效按【F1F1】鍵去繼續(xù)。按【】鍵去繼續(xù)。按【F1F1】鍵后系統(tǒng)引導(dǎo)正常?！挎I后系統(tǒng)引導(dǎo)正常。 例例8 8內(nèi)存為內(nèi)存為1MB1MB的的286286微機(jī)，開(kāi)機(jī)內(nèi)存自檢時(shí)，只微機(jī)，開(kāi)機(jī)內(nèi)存自檢時(shí)，只顯示顯示640KB640KB內(nèi)存，另有內(nèi)存，另有384K384K丟失。丟失。 例例9 9一臺(tái)一臺(tái)486486微機(jī)，發(fā)現(xiàn)運(yùn)行速度明顯變慢，尤微機(jī)，發(fā)現(xiàn)運(yùn)行速度明顯變慢，尤其是在運(yùn)行一些占用內(nèi)存空間大、功能強(qiáng)、色彩豐富其是在運(yùn)行一些占用內(nèi)存空間大、功能強(qiáng)、色彩豐富的軟件時(shí)，速度慢得無(wú)法忍受。的軟件時(shí)，速度慢得無(wú)法忍受。1214.2.1 DOS14.2.1 DOS系統(tǒng)故障分析系統(tǒng)故障分析14.

14、2.1.1 DOS DOS系統(tǒng)引導(dǎo)故障的特系統(tǒng)引導(dǎo)故障的特點(diǎn)點(diǎn)13 從開(kāi)機(jī)直到從開(kāi)機(jī)直到DOSDOS引導(dǎo)成功的大致過(guò)程：引導(dǎo)成功的大致過(guò)程： 打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)后，第一個(gè)操作是對(duì)打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)后，第一個(gè)操作是對(duì)CPUCPU復(fù)位復(fù)位（ResetReset）。然后自動(dòng)執(zhí)行系統(tǒng)）。然后自動(dòng)執(zhí)行系統(tǒng)BIOSBIOS的自檢程序（的自檢程序（POSTPOST）對(duì)系統(tǒng)的基本設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)。當(dāng)測(cè)得各個(gè)設(shè)備均正常對(duì)系統(tǒng)的基本設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)。當(dāng)測(cè)得各個(gè)設(shè)備均正常后，便執(zhí)行后，便執(zhí)行BIOSBIOS的的INT 19HINT 19H，轉(zhuǎn)去執(zhí)行硬盤(pán)上主引導(dǎo)扇，轉(zhuǎn)去執(zhí)行硬盤(pán)上主引導(dǎo)扇區(qū)的主引導(dǎo)程序（這里先假設(shè)不從軟驅(qū)

15、的區(qū)的主引導(dǎo)程序（這里先假設(shè)不從軟驅(qū)的A A盤(pán)上引導(dǎo)盤(pán)上引導(dǎo)DOSDOS）。然后執(zhí)行硬盤(pán)主）。然后執(zhí)行硬盤(pán)主DOSDOS分區(qū)（分區(qū)（C C盤(pán)）的盤(pán)）的DOSDOS引導(dǎo)程引導(dǎo)程序。這個(gè)引導(dǎo)程序會(huì)把序。這個(gè)引導(dǎo)程序會(huì)把DOSDOS的系統(tǒng)文件的系統(tǒng)文件IO.SYSIO.SYS和和MSDOS.SYSMSDOS.SYS加載到內(nèi)存。再加載加載到內(nèi)存。再加載C C盤(pán)根目錄上的系統(tǒng)文盤(pán)根目錄上的系統(tǒng)文件件COMMAND.COMCOMMAND.COM到內(nèi)存。如果到內(nèi)存。如果C C盤(pán)根目錄上存在系統(tǒng)配盤(pán)根目錄上存在系統(tǒng)配置文件置文件CONFIG.SYSCONFIG.SYS則執(zhí)行之。如果則執(zhí)行之。如果C C盤(pán)根目錄

16、上存在自盤(pán)根目錄上存在自動(dòng)批處理文件動(dòng)批處理文件AUTOEXEC.BATAUTOEXEC.BAT則執(zhí)行之。最后引導(dǎo)成功則執(zhí)行之。最后引導(dǎo)成功則顯示則顯示DOSDOS系統(tǒng)的提示符系統(tǒng)的提示符“C:”C:”。14 當(dāng)執(zhí)行當(dāng)執(zhí)行INT 19HINT 19H訪(fǎng)問(wèn)硬盤(pán)時(shí)，主機(jī)面板上的硬盤(pán)工訪(fǎng)問(wèn)硬盤(pán)時(shí)，主機(jī)面板上的硬盤(pán)工作燈應(yīng)閃爍一陣子，這是我們區(qū)分硬件和軟件故障的作燈應(yīng)閃爍一陣子，這是我們區(qū)分硬件和軟件故障的一個(gè)重要信息。即如果開(kāi)機(jī)后遲遲不出現(xiàn)硬盤(pán)燈閃爍一個(gè)重要信息。即如果開(kāi)機(jī)后遲遲不出現(xiàn)硬盤(pán)燈閃爍而死機(jī)，則多為硬件故障，如果硬盤(pán)燈閃爍后再死機(jī)，而死機(jī)，則多為硬件故障，如果硬盤(pán)燈閃爍后再死機(jī)，則多為硬盤(pán)

17、上的軟件故障。則多為硬盤(pán)上的軟件故障。 DOSDOS引導(dǎo)開(kāi)始時(shí)，屏幕上顯示引導(dǎo)開(kāi)始時(shí)，屏幕上顯示“Starting MS-Starting MS-DOS”DOS”，這說(shuō)明已經(jīng)找到系統(tǒng)引導(dǎo)盤(pán)并開(kāi)始引導(dǎo)系統(tǒng)。，這說(shuō)明已經(jīng)找到系統(tǒng)引導(dǎo)盤(pán)并開(kāi)始引導(dǎo)系統(tǒng)。如果不出現(xiàn)這個(gè)提示則表明沒(méi)找到系統(tǒng)盤(pán)，或系統(tǒng)盤(pán)如果不出現(xiàn)這個(gè)提示則表明沒(méi)找到系統(tǒng)盤(pán)，或系統(tǒng)盤(pán)被破壞，這時(shí)有可能顯示不能引導(dǎo)的相應(yīng)出錯(cuò)提示。被破壞，這時(shí)有可能顯示不能引導(dǎo)的相應(yīng)出錯(cuò)提示。15 DOS DOS系統(tǒng)引導(dǎo)故障的分類(lèi)和處理方法系統(tǒng)引導(dǎo)故障的分類(lèi)和處理方法 1 1主引導(dǎo)扇區(qū)（主引導(dǎo)程序或分區(qū)表等）出錯(cuò)：主引導(dǎo)扇區(qū)

18、（主引導(dǎo)程序或分區(qū)表等）出錯(cuò)： 開(kāi)機(jī)后，硬盤(pán)燈閃后卻不能顯示開(kāi)機(jī)后，硬盤(pán)燈閃后卻不能顯示“Starting MS-Starting MS-DOS ”DOS ”，或者出現(xiàn)提示，或者出現(xiàn)提示“Invalid Partition Invalid Partition Table”Table”，或者用系統(tǒng)盤(pán)從軟驅(qū)，或者用系統(tǒng)盤(pán)從軟驅(qū)A A引導(dǎo)，但在系統(tǒng)提示引導(dǎo)，但在系統(tǒng)提示符符“A:”A:”下鍵入下鍵入“C:”C:”時(shí)，卻提示時(shí)，卻提示“Invalid Drive Invalid Drive Specification”Specification”，這都說(shuō)明主引導(dǎo)扇區(qū)有損壞。，這都說(shuō)明主引導(dǎo)扇區(qū)有損壞。

19、 執(zhí)行執(zhí)行FDISKFDISK命令，顯示硬盤(pán)的分區(qū)情況，并激活引命令，顯示硬盤(pán)的分區(qū)情況，并激活引導(dǎo)分區(qū)。導(dǎo)分區(qū)。 鍵入鍵入“FDISK/MBR”FDISK/MBR”命令去恢復(fù)主引導(dǎo)程序。命令去恢復(fù)主引導(dǎo)程序。 在最初做好硬盤(pán)時(shí)，應(yīng)當(dāng)利用一些磁盤(pán)工具軟件在最初做好硬盤(pán)時(shí)，應(yīng)當(dāng)利用一些磁盤(pán)工具軟件提供的做硬盤(pán)引導(dǎo)扇區(qū)的備份軟盤(pán)的功能，事先保存提供的做硬盤(pán)引導(dǎo)扇區(qū)的備份軟盤(pán)的功能，事先保存好硬盤(pán)的分區(qū)信息，以便在分區(qū)被破壞時(shí)用這張備份好硬盤(pán)的分區(qū)信息，以便在分區(qū)被破壞時(shí)用這張備份軟盤(pán)去恢復(fù)硬盤(pán)引導(dǎo)系統(tǒng)。軟盤(pán)去恢復(fù)硬盤(pán)引導(dǎo)系統(tǒng)。16 2 2DOSDOS引導(dǎo)扇區(qū)中的引導(dǎo)扇區(qū)中的DOSDOS引導(dǎo)程序（引

20、導(dǎo)程序（Boot recordBoot record）被破壞：被破壞： 從硬盤(pán)從硬盤(pán)C C引導(dǎo)引導(dǎo)DOSDOS系統(tǒng)時(shí)，屏幕上提示系統(tǒng)時(shí)，屏幕上提示“Missing Missing operating system”operating system”。 鍵入命令鍵入命令“FORMAT C:/S”FORMAT C:/S”，重新格式化硬盤(pán)和，重新格式化硬盤(pán)和傳系統(tǒng)。這將使硬盤(pán)傳系統(tǒng)。這將使硬盤(pán)C C的信息全部丟失，因此應(yīng)事先將的信息全部丟失，因此應(yīng)事先將必要的文件轉(zhuǎn)儲(chǔ)到軟盤(pán)或硬盤(pán)必要的文件轉(zhuǎn)儲(chǔ)到軟盤(pán)或硬盤(pán)D:D:、E:E:上做備份。上做備份。17 3 3隱含的系統(tǒng)文件隱含的系統(tǒng)文件IO.SYSIO.

21、SYS或或MSDOS.SYSMSDOS.SYS被破壞：被破壞： 從硬盤(pán)從硬盤(pán)C C引導(dǎo)引導(dǎo)DOSDOS系統(tǒng)時(shí)，屏幕上提示系統(tǒng)時(shí)，屏幕上提示“Disk Boot Disk Boot Failure”Failure”，表明兩個(gè)系統(tǒng)隱含文件內(nèi)容錯(cuò)。或者屏，表明兩個(gè)系統(tǒng)隱含文件內(nèi)容錯(cuò)?；蛘咂聊簧咸崾灸簧咸崾尽癐nvalid system diskReplace the diskInvalid system diskReplace the disk，and then press any key”and then press any key”，表明在當(dāng)前磁盤(pán)上找不，表明在當(dāng)前磁盤(pán)上找不到引導(dǎo)系統(tǒng)?；蛘咂聊?/p>

22、上提示到引導(dǎo)系統(tǒng)。或者屏幕上提示“Non-System Disk or Non-System Disk or Disk ErrorReplace and press any key when Disk ErrorReplace and press any key when ready”ready”，表明，表明C C盤(pán)已不是引導(dǎo)盤(pán)或系統(tǒng)隱含文件的文盤(pán)已不是引導(dǎo)盤(pán)或系統(tǒng)隱含文件的文件名出錯(cuò)?；蛘咂聊簧咸崾炯鲥e(cuò)?；蛘咂聊簧咸崾尽癕issing Operating Missing Operating System”System”，表明沒(méi)有找到，表明沒(méi)有找到DOSDOS系統(tǒng)文件?；蛘咂聊簧咸嵯到y(tǒng)文件

23、。或者屏幕上提示示“Error Loading Operating System”Error Loading Operating System”，表明，表明DOSDOS系系統(tǒng)裝入錯(cuò)等等。統(tǒng)裝入錯(cuò)等等。 18 這類(lèi)故障均與系統(tǒng)隱含文件被破壞有關(guān)，因此解這類(lèi)故障均與系統(tǒng)隱含文件被破壞有關(guān)，因此解決的辦法是恢復(fù)決的辦法是恢復(fù)DOSDOS系統(tǒng)文件。系統(tǒng)文件。 鍵入鍵入“SYS C:”SYS C:”命令去覆蓋硬盤(pán)命令去覆蓋硬盤(pán)C C上的損壞的系上的損壞的系統(tǒng)文件。統(tǒng)文件。 如果不行則要考慮重新格式化硬盤(pán)。如果不行則要考慮重新格式化硬盤(pán)。19 4 4系統(tǒng)文件系統(tǒng)文件COMMAND.COMCOMMAND.C

24、OM損壞或丟失：損壞或丟失： 從硬盤(pán)從硬盤(pán)C C引導(dǎo)引導(dǎo)DOSDOS系統(tǒng)時(shí)，屏幕提示系統(tǒng)時(shí)，屏幕提示“Bad or Bad or Missing Command InterpreterEnter correct Missing Command InterpreterEnter correct name of Command Interpretername of Command Interpreter（eg, eg, C:COMMAND.COMC:COMMAND.COM）”。在。在“C:”C:”提示符下鍵入提示符下鍵入COMMAND.COMCOMMAND.COM后，依然會(huì)出現(xiàn)如上的錯(cuò)誤提示。表明

25、讀后，依然會(huì)出現(xiàn)如上的錯(cuò)誤提示。表明讀COMMAND.COMCOMMAND.COM文件出錯(cuò)或在文件出錯(cuò)或在C C盤(pán)根目錄上找不到此文件。盤(pán)根目錄上找不到此文件?；蛘唠m然引導(dǎo)成功，系統(tǒng)提示或者雖然引導(dǎo)成功，系統(tǒng)提示“C:”C:”，但是鍵入任，但是鍵入任何何DOSDOS命令如命令如DIRDIR等均提示等均提示“Incorrect DOS Version”Incorrect DOS Version”，表明表明DOSDOS命令與引導(dǎo)的命令與引導(dǎo)的DOSDOS系統(tǒng)版本不符。系統(tǒng)版本不符。 將同版本的將同版本的COMMAND.COMCOMMAND.COM文件拷貝到文件拷貝到C C盤(pán)根目錄。盤(pán)根目錄。如果在

26、如果在C C盤(pán)上有盤(pán)上有DOSDOS子目錄，并且其中有子目錄，并且其中有COMMAND.COMCOMMAND.COM文文件，則可將它拷貝到根目錄上，如果沒(méi)有則從同版本件，則可將它拷貝到根目錄上，如果沒(méi)有則從同版本的系統(tǒng)軟盤(pán)上拷貝。的系統(tǒng)軟盤(pán)上拷貝。20 5 5系統(tǒng)配置文件系統(tǒng)配置文件CONFIG.SYSCONFIG.SYS或或AUTOEXEC.BATAUTOEXEC.BAT出錯(cuò)：出錯(cuò)： 每次開(kāi)機(jī)引導(dǎo)每次開(kāi)機(jī)引導(dǎo)DOSDOS系統(tǒng)時(shí)都會(huì)自動(dòng)執(zhí)行這兩個(gè)文件。系統(tǒng)時(shí)都會(huì)自動(dòng)執(zhí)行這兩個(gè)文件。CONFIG.SYSCONFIG.SYS是系統(tǒng)硬件配置文件，它可以擴(kuò)充系統(tǒng)對(duì)是系統(tǒng)硬件配置文件，它可以擴(kuò)充系統(tǒng)對(duì)新

27、硬件的支持，而新硬件的支持，而AUTOEXEC.BATAUTOEXEC.BAT是系統(tǒng)軟件配置文件，是系統(tǒng)軟件配置文件，它可以每次自動(dòng)運(yùn)行一些它可以每次自動(dòng)運(yùn)行一些DOSDOS的可執(zhí)行文件。的可執(zhí)行文件。 可在屏幕顯示可在屏幕顯示“Starting MS-DOS”Starting MS-DOS”時(shí)按【時(shí)按【F8F8】鍵，去單步（鍵，去單步（Step by stepStep by step）執(zhí)行配置文件中的各個(gè)）執(zhí)行配置文件中的各個(gè)命令行，以便檢查每一步的執(zhí)行情況。命令行，以便檢查每一步的執(zhí)行情況。 這兩個(gè)文件均可以用文本編輯軟件如這兩個(gè)文件均可以用文本編輯軟件如DOSDOS的的EDITEDIT命

28、命令去進(jìn)行修改。首先找到配置文件中出錯(cuò)的命令行，令去進(jìn)行修改。首先找到配置文件中出錯(cuò)的命令行，然后將其刪除或加上然后將其刪除或加上REMREM將其變成注釋行而不執(zhí)行。將其變成注釋行而不執(zhí)行。21 6 6硬盤(pán)的主引導(dǎo)扇區(qū)（主引導(dǎo)程序或分區(qū)表等）硬盤(pán)的主引導(dǎo)扇區(qū)（主引導(dǎo)程序或分區(qū)表等）或或DOSDOS引導(dǎo)扇區(qū)（引導(dǎo)程序或引導(dǎo)扇區(qū)（引導(dǎo)程序或BPBBPB表等）或表等）或DOSDOS的系統(tǒng)文的系統(tǒng)文件感染了病毒：件感染了病毒： 計(jì)算機(jī)病毒可以感染硬盤(pán)存儲(chǔ)有信息的任何部位，計(jì)算機(jī)病毒可以感染硬盤(pán)存儲(chǔ)有信息的任何部位，如用戶(hù)文件區(qū)、如用戶(hù)文件區(qū)、DOSDOS系統(tǒng)文件區(qū)、系統(tǒng)文件區(qū)、DOSDOS引導(dǎo)扇區(qū)或主

29、引引導(dǎo)扇區(qū)或主引導(dǎo)扇區(qū)等。有相當(dāng)一部分病毒是以破壞系統(tǒng)引導(dǎo)為目導(dǎo)扇區(qū)等。有相當(dāng)一部分病毒是以破壞系統(tǒng)引導(dǎo)為目的。的。 檢查和殺除病毒的簡(jiǎn)便有效的方法是使用殺毒軟檢查和殺除病毒的簡(jiǎn)便有效的方法是使用殺毒軟盤(pán)，如國(guó)內(nèi)流行的盤(pán)，如國(guó)內(nèi)流行的RISINGRISING、KV300KV300和和KILLKILL等。使用殺毒等。使用殺毒盤(pán)時(shí)一定要用干凈（無(wú)毒）的系統(tǒng)軟盤(pán)啟動(dòng)盤(pán)時(shí)一定要用干凈（無(wú)毒）的系統(tǒng)軟盤(pán)啟動(dòng)DOSDOS系統(tǒng)，系統(tǒng)，以避免在啟動(dòng)系統(tǒng)時(shí)病毒就已經(jīng)激活了。以避免在啟動(dòng)系統(tǒng)時(shí)病毒就已經(jīng)激活了。 22 如果病毒感染嚴(yán)重，也可考慮徹底重做硬盤(pán)，但如果病毒感染嚴(yán)重，也可考慮徹底重做硬盤(pán)，但事先要將重要

30、的數(shù)據(jù)文件（通常不會(huì)帶毒）備份到軟事先要將重要的數(shù)據(jù)文件（通常不會(huì)帶毒）備份到軟盤(pán)上，重做時(shí)還一定要用干凈（無(wú)毒）的系統(tǒng)軟盤(pán)啟盤(pán)上，重做時(shí)還一定要用干凈（無(wú)毒）的系統(tǒng)軟盤(pán)啟動(dòng)動(dòng)DOSDOS。用。用FORMATFORMAT命令重做硬盤(pán)格式化，或者用命令重做硬盤(pán)格式化，或者用FDISKFDISK命令重做硬盤(pán)分區(qū)，甚至要從硬盤(pán)低級(jí)格式化做起。命令重做硬盤(pán)分區(qū)，甚至要從硬盤(pán)低級(jí)格式化做起。 必須準(zhǔn)備一張必須準(zhǔn)備一張DOSDOS系統(tǒng)引導(dǎo)軟盤(pán)，也應(yīng)拷貝常用的系統(tǒng)引導(dǎo)軟盤(pán)，也應(yīng)拷貝常用的與排除故障有關(guān)的與排除故障有關(guān)的DOSDOS命令和實(shí)用程序文件，如命令和實(shí)用程序文件，如FDISK.COMFDISK.CO

31、M、FORMAT.COMFORMAT.COM、SYS.COMSYS.COM、MEMMAKER.EXEMEMMAKER.EXE、MSBACKUP.EXEMSBACKUP.EXE、SCANDISK.EXESCANDISK.EXE、DEFRAG.EXEDEFRAG.EXE和和EDIT.EXEEDIT.EXE等。等。23 14.2.2 DOS 14.2.2 DOS系統(tǒng)的提示信息系統(tǒng)的提示信息 在操作中要隨時(shí)留心系統(tǒng)的提示信息，仔細(xì)讀懂在操作中要隨時(shí)留心系統(tǒng)的提示信息，仔細(xì)讀懂屏幕提示，這是幫助你正確操作和判斷故障的主要途屏幕提示，這是幫助你正確操作和判斷故障的主要途徑。徑。DOSDOS的提示如下：的提

32、示如下： 14.2.3 DOS 14.2.3 DOS的內(nèi)存管理與優(yōu)化的內(nèi)存管理與優(yōu)化 DOS DOS的內(nèi)存管理的內(nèi)存管理 DOSDOS系統(tǒng)只能支持系統(tǒng)只能支持640KB640KB的內(nèi)存，被稱(chēng)作的內(nèi)存，被稱(chēng)作DOSDOS的基本的基本內(nèi)存或常規(guī)內(nèi)存（內(nèi)存或常規(guī)內(nèi)存（Conventional RAMConventional RAM）。系統(tǒng)啟動(dòng)后，）。系統(tǒng)啟動(dòng)后，IO.SYSIO.SYS和和MSDOS.SYSMSDOS.SYS等系統(tǒng)文件都要加載和常駐于常規(guī)等系統(tǒng)文件都要加載和常駐于常規(guī)內(nèi)存中，剩余的自由空間用于運(yùn)行內(nèi)存中，剩余的自由空間用于運(yùn)行DOSDOS程序。程序。

33、24 在在DOSDOS下，如果遇到下，如果遇到“內(nèi)存不夠，程序無(wú)法運(yùn)行內(nèi)存不夠，程序無(wú)法運(yùn)行”的提示，原因就是常規(guī)內(nèi)存中的自由空間無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)?shù)奶崾?，原因就是常?guī)內(nèi)存中的自由空間無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)前程序的加載和運(yùn)行。這時(shí)，用增加內(nèi)存條的辦法不前程序的加載和運(yùn)行。這時(shí)，用增加內(nèi)存條的辦法不能解決問(wèn)題，只有對(duì)內(nèi)存進(jìn)行優(yōu)化才能解決。能解決問(wèn)題，只有對(duì)內(nèi)存進(jìn)行優(yōu)化才能解決。 如果在如果在WindowsWindows系統(tǒng)下出現(xiàn)系統(tǒng)下出現(xiàn)“內(nèi)存不夠，程序無(wú)法內(nèi)存不夠，程序無(wú)法運(yùn)行運(yùn)行”的提示，則可以用增加內(nèi)存條的辦法來(lái)解決。的提示，則可以用增加內(nèi)存條的辦法來(lái)解決。 原先原先DOSDOS只能管理只能管理640KB64

34、0KB的基本內(nèi)存，后來(lái)又增加的基本內(nèi)存，后來(lái)又增加了了384KB384KB內(nèi)存，即增加了對(duì)所謂內(nèi)存，即增加了對(duì)所謂“擴(kuò)充內(nèi)存（擴(kuò)充內(nèi)存（Expanded Expanded RAMRAM）”的管理，使的管理，使DOSDOS內(nèi)存可以擴(kuò)大到內(nèi)存可以擴(kuò)大到1024KB1024KB（1MB1MB）。）。再后來(lái)又增加了對(duì)再后來(lái)又增加了對(duì)1MB1MB以上的所謂以上的所謂“擴(kuò)展內(nèi)存擴(kuò)展內(nèi)存（Extended RAMExtended RAM）”的管理，大大改善了的管理，大大改善了DOSDOS內(nèi)存不足內(nèi)存不足的問(wèn)題。的問(wèn)題。25 擴(kuò)充內(nèi)存的規(guī)范是擴(kuò)充內(nèi)存的規(guī)范是EMSEMS（Expanded Memory Exp

35、anded Memory SystemSystem），所以也叫），所以也叫EMSEMS內(nèi)存。擴(kuò)展內(nèi)存的規(guī)范是內(nèi)存。擴(kuò)展內(nèi)存的規(guī)范是XMSXMS（eXtended Memory SystemeXtended Memory System），所以也叫），所以也叫XMSXMS內(nèi)存。內(nèi)存。DOSDOS還可以在還可以在1MB1MB以上的擴(kuò)展內(nèi)存以上的擴(kuò)展內(nèi)存XMSXMS中模擬擴(kuò)充內(nèi)存中模擬擴(kuò)充內(nèi)存EMSEMS，使得擴(kuò)充內(nèi)存也可以增加。，使得擴(kuò)充內(nèi)存也可以增加。 用來(lái)實(shí)現(xiàn)用來(lái)實(shí)現(xiàn)XMSXMS和和EMSEMS內(nèi)存的命令文件分別是內(nèi)存的命令文件分別是HIMEM.SYSHIMEM.SYS和和EMM386.EXEE

36、MM386.EXE，所以也不妨把它們稱(chēng)為擴(kuò)展，所以也不妨把它們稱(chēng)為擴(kuò)展內(nèi)存和擴(kuò)充內(nèi)存的驅(qū)動(dòng)程序。如果計(jì)算機(jī)安裝了內(nèi)存和擴(kuò)充內(nèi)存的驅(qū)動(dòng)程序。如果計(jì)算機(jī)安裝了1MB1MB以以上的內(nèi)存，將這兩個(gè)命令寫(xiě)入系統(tǒng)配置文件上的內(nèi)存，將這兩個(gè)命令寫(xiě)入系統(tǒng)配置文件CONFIG.SYSCONFIG.SYS中，引導(dǎo)中，引導(dǎo)DOSDOS系統(tǒng)時(shí)自動(dòng)運(yùn)行它們，就可以系統(tǒng)時(shí)自動(dòng)運(yùn)行它們，就可以產(chǎn)生擴(kuò)展內(nèi)存和擴(kuò)充內(nèi)存。產(chǎn)生擴(kuò)展內(nèi)存和擴(kuò)充內(nèi)存。26 DOS DOS系統(tǒng)的內(nèi)存配置如表系統(tǒng)的內(nèi)存配置如表14-114-1。表 15- -1 1 M MS S- -D DO OS S 的的內(nèi)內(nèi)存存內(nèi)內(nèi)存存名名稱(chēng)稱(chēng)容容量量（地地址址）容容

37、量量（地地址址）性性質(zhì)質(zhì)說(shuō)說(shuō)明明( (1 11 10 00 00 00 0以以上上) )X XM MS S 可可擴(kuò)擴(kuò)展展也也可可以以部部分分模模擬擬為為 E EM MS S擴(kuò)擴(kuò)展展內(nèi)內(nèi)存存X XM MS S1 1M MB B 以以上上區(qū)區(qū)域域( (1 10 00 00 00 00 0以以上上) )可可擴(kuò)擴(kuò)展展6 64 4K KB B( (1 10 00 00 00 00 0- -1 10 0F FF FF FF F) )高高 端端 存存 儲(chǔ)儲(chǔ) 區(qū)區(qū)H HM MA A（H Hi ig gh h M Me em mo or ry yA Ar re ea a）D DO OS S 系系統(tǒng)統(tǒng)使使用用27

38、64KB(F0000-FFFFF)上端存儲(chǔ)區(qū) UMA（ Upper MemoryArea）保 留 給 系 統(tǒng)ROMBIOS也保留為 ROM BIOS地 址 ， 作 為BIOS的 “ 影 子 內(nèi) 存（Shadow RAM） ”64KB(E0000-EFFFF)上端存儲(chǔ)塊 UMB（ Upper MemoryBlock）系統(tǒng)保留（Reserved）可以加載用戶(hù)程序128KB(C0000-DFFFF)上端存儲(chǔ)塊 UMB（ Upper MemoryBlock）系 統(tǒng) 保 留 給I/O適配器 ROM可以加載用戶(hù)程序最 下 面 的32KB（ C000-C7FFF ） 也保 留 為VGA卡 的ROM 地 址

39、， 作 為 它的 “ 影 子 內(nèi) 存（Shadow RAM） ”擴(kuò)充內(nèi)存EMS384KB(A0000-FFFFF)128KB(A0000-BFFFF)上端存儲(chǔ)區(qū) UMA（ Upper MemoryArea）系 統(tǒng) 保 留 給VGA等顯示適配器用于 VGA 適配器緩存，最大 128KB常規(guī)內(nèi)存640KB(00000-9FFFF)640KB(00000-9FFFF)常規(guī)內(nèi)存(ConventionalRAM)也叫基本內(nèi)存存放 系 統(tǒng)常 駐 內(nèi) 存的程序加載運(yùn)行 DOS 用戶(hù)程序28 DOS DOS的內(nèi)存優(yōu)化的內(nèi)存優(yōu)化 運(yùn)行用戶(hù)程序可以利用的是運(yùn)行用戶(hù)程序可以利用的

40、是640KB640KB常規(guī)內(nèi)存的自由常規(guī)內(nèi)存的自由空間和至少空間和至少192KB192KB的的UMBUMB內(nèi)存的自由空間。所謂內(nèi)存優(yōu)內(nèi)存的自由空間。所謂內(nèi)存優(yōu)化，就是盡可能地?cái)U(kuò)大這兩部分自由空間，以滿(mǎn)足用化，就是盡可能地?cái)U(kuò)大這兩部分自由空間，以滿(mǎn)足用戶(hù)程序的運(yùn)行。通過(guò)優(yōu)化處理，戶(hù)程序的運(yùn)行。通過(guò)優(yōu)化處理，DOSDOS引導(dǎo)程序的大部分引導(dǎo)程序的大部分可以加載到可以加載到HMAHMA和和UMBUMB，以減少對(duì)常規(guī)內(nèi)存的占用。，以減少對(duì)常規(guī)內(nèi)存的占用。 內(nèi)存優(yōu)化的方法是在系統(tǒng)配置文件內(nèi)存優(yōu)化的方法是在系統(tǒng)配置文件CONFIG.SYSCONFIG.SYS中，中，寫(xiě)入寫(xiě)入DOS 5.0DOS 5.0以上

41、版本提供的以上版本提供的EMM386.EXEEMM386.EXE和和HIMEM.SYSHIMEM.SYS這兩個(gè)程序，以便在系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)加載它們，去驅(qū)動(dòng)這兩個(gè)程序，以便在系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)加載它們，去驅(qū)動(dòng)EMSEMS和和XMSXMS內(nèi)存。再使用內(nèi)存。再使用CONFIG.SYSCONFIG.SYS的的“DOS=HIGH”DOS=HIGH”、“DOS=UMB”DOS=UMB”和和“DEVICEHIGH=”DEVICEHIGH=”等命令，使用等命令，使用AUTOEXEC.BATAUTOEXEC.BAT的的LOADHIGHLOADHIGH（或（或LHLH）等命令，將）等命令，將DOSDOS核心核心程序和其它應(yīng)用程

42、序加載到擴(kuò)充內(nèi)存和擴(kuò)展內(nèi)存，使程序和其它應(yīng)用程序加載到擴(kuò)充內(nèi)存和擴(kuò)展內(nèi)存，使得常規(guī)內(nèi)存自由空間加大。得常規(guī)內(nèi)存自由空間加大。29 執(zhí)行執(zhí)行DOSDOS的的MEMMAKERMEMMAKER，可以免去用戶(hù)手工修改，可以免去用戶(hù)手工修改CONFIG.SYSCONFIG.SYS和和AUTOEXEC.BATAUTOEXEC.BAT文件之難。它可以自動(dòng)測(cè)文件之難。它可以自動(dòng)測(cè)試系統(tǒng)內(nèi)存情況，調(diào)整試系統(tǒng)內(nèi)存情況，調(diào)整DOSDOS和內(nèi)存駐留程序的內(nèi)存位置，和內(nèi)存駐留程序的內(nèi)存位置，修改修改CONFIG.SYSCONFIG.SYS和和AUTOEXEC.BATAUTOEXEC.BAT文件，實(shí)現(xiàn)內(nèi)存的優(yōu)文件，實(shí)現(xiàn)內(nèi)

43、存的優(yōu)化?；?。30 14.3.1 Windows 9x 14.3.1 Windows 9x的系統(tǒng)啟動(dòng)分析的系統(tǒng)啟動(dòng)分析 Windows 9x Windows 9x系統(tǒng)啟動(dòng)過(guò)程系統(tǒng)啟動(dòng)過(guò)程 Windows 95/97/98Windows 95/97/98都是都是3232位的單用戶(hù)多任務(wù)的操位的單用戶(hù)多任務(wù)的操作系統(tǒng)，不但功能強(qiáng)大，而且系統(tǒng)穩(wěn)固安全。它們把作系統(tǒng)，不但功能強(qiáng)大，而且系統(tǒng)穩(wěn)固安全。它們把系統(tǒng)內(nèi)核程序置于系統(tǒng)內(nèi)核程序置于CPUCPU的最高級(jí)保護(hù)之下，并且系統(tǒng)自的最高級(jí)保護(hù)之下，并且系統(tǒng)自身有較強(qiáng)的自我診斷和自動(dòng)修復(fù)能力，不容易損壞。身有較強(qiáng)的自我診斷和

44、自動(dòng)修復(fù)能力，不容易損壞。 所有應(yīng)用程序都運(yùn)行在所有應(yīng)用程序都運(yùn)行在CPUCPU的低級(jí)保護(hù)之下，因此的低級(jí)保護(hù)之下，因此用戶(hù)程序和病毒都不易造成系統(tǒng)損傷。允許按【用戶(hù)程序和病毒都不易造成系統(tǒng)損傷。允許按【CtrlCtrl】+ +【AltAlt】+ +【DelDel】鍵去終止當(dāng)前運(yùn)行的程序，即使因】鍵去終止當(dāng)前運(yùn)行的程序，即使因此使當(dāng)前程序受到破壞，系統(tǒng)也不會(huì)受損。此使當(dāng)前程序受到破壞，系統(tǒng)也不會(huì)受損。31 Windows 9x Windows 9x系統(tǒng)故障也可分為系統(tǒng)故障也可分為系統(tǒng)引導(dǎo)故障系統(tǒng)引導(dǎo)故障和和系統(tǒng)運(yùn)行故障系統(tǒng)運(yùn)行故障兩大類(lèi)，但最基本的故障還是系統(tǒng)引兩大類(lèi)，但最基本的故障還是系統(tǒng)引

45、導(dǎo)故障。導(dǎo)故障。 Windows 9xWindows 9x雖然完全不依賴(lài)于雖然完全不依賴(lài)于DOSDOS，但是它的系統(tǒng)，但是它的系統(tǒng)啟動(dòng)過(guò)程本質(zhì)上也還是先啟動(dòng)它自身的所謂啟動(dòng)過(guò)程本質(zhì)上也還是先啟動(dòng)它自身的所謂DOS 7.0DOS 7.0，然后再自動(dòng)啟動(dòng)它的圖形用戶(hù)界面然后再自動(dòng)啟動(dòng)它的圖形用戶(hù)界面GUIGUI，而，而DOS 7.0DOS 7.0與與以前的以前的DOSDOS系統(tǒng)的引導(dǎo)過(guò)程相仿。系統(tǒng)的引導(dǎo)過(guò)程相仿。 Windows 9xWindows 9x的系統(tǒng)引導(dǎo)過(guò)程：的系統(tǒng)引導(dǎo)過(guò)程： 打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)，第一個(gè)操作是對(duì)打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)，第一個(gè)操作是對(duì)CPUCPU復(fù)位復(fù)位（ResetReset）。然后自動(dòng)執(zhí)

46、行系統(tǒng)）。然后自動(dòng)執(zhí)行系統(tǒng)BIOSBIOS的自檢程序（的自檢程序（POSTPOST）對(duì)系統(tǒng)的基本設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)。當(dāng)測(cè)得各個(gè)設(shè)備均正常對(duì)系統(tǒng)的基本設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)。當(dāng)測(cè)得各個(gè)設(shè)備均正常后，便執(zhí)行后，便執(zhí)行BIOSBIOS的的INT 19HINT 19H，轉(zhuǎn)去執(zhí)行硬盤(pán)上主引導(dǎo)扇，轉(zhuǎn)去執(zhí)行硬盤(pán)上主引導(dǎo)扇區(qū)的主引導(dǎo)程序（區(qū)的主引導(dǎo)程序（MBRMBR）。然后執(zhí)行）。然后執(zhí)行Windows 9xWindows 9x引導(dǎo)扇引導(dǎo)扇32 區(qū)的引導(dǎo)程序即區(qū)的引導(dǎo)程序即DOS 7.0DOS 7.0引導(dǎo)程序（引導(dǎo)程序（Boot RecordBoot Record）。）。這個(gè)引導(dǎo)程序會(huì)把在這個(gè)引導(dǎo)程序會(huì)把在C C盤(pán)根目錄上的

47、盤(pán)根目錄上的Windows 9xWindows 9x的系統(tǒng)的系統(tǒng)文件文件IO.SYSIO.SYS和和MSDOS.SYSMSDOS.SYS加載到內(nèi)存，這時(shí)屏幕提示加載到內(nèi)存，這時(shí)屏幕提示“Starting MS-Windows”Starting MS-Windows”。再加載。再加載“WINDOWSCOMMAND”WINDOWSCOMMAND”目錄中的系統(tǒng)文件目錄中的系統(tǒng)文件COMMAND.COMCOMMAND.COM到到 內(nèi)存。如果內(nèi)存。如果C C盤(pán)根目錄上存在盤(pán)根目錄上存在DOSDOS系統(tǒng)配置文件系統(tǒng)配置文件CONFIG.SYSCONFIG.SYS則執(zhí)行之。如果則執(zhí)行之。如果C C盤(pán)根目錄上

48、存在盤(pán)根目錄上存在DOSDOS的自的自動(dòng)批處理文件動(dòng)批處理文件AUTOEXEC.BATAUTOEXEC.BAT則執(zhí)行之。上述引導(dǎo)過(guò)程則執(zhí)行之。上述引導(dǎo)過(guò)程類(lèi)似于類(lèi)似于DOSDOS系統(tǒng)引導(dǎo)，成功后自動(dòng)執(zhí)行系統(tǒng)引導(dǎo)，成功后自動(dòng)執(zhí)行 “WINDOWSWIN.COM”WINDOWSWIN.COM”程序，屏幕顯示藍(lán)天白云圖案。程序，屏幕顯示藍(lán)天白云圖案。在黑屏幕的情況下，加載所有的在黑屏幕的情況下，加載所有的3232位保護(hù)模式虛擬驅(qū)位保護(hù)模式虛擬驅(qū)動(dòng)程序（動(dòng)程序（* *.VXD.VXD）。引導(dǎo)成功后，最后顯示）。引導(dǎo)成功后，最后顯示W(wǎng)indows 9xWindows 9x的桌面圖案。的桌面圖案。33 1

49、 Windows 9x Windows 9x啟動(dòng)方式和啟動(dòng)配置文件啟動(dòng)方式和啟動(dòng)配置文件 1 Windows 9x1 Windows 9x啟動(dòng)方式啟動(dòng)方式 Windows 9xWindows 9x有兩種界面，一種是不常使用的有兩種界面，一種是不常使用的DOSDOS命命令行方式，即令行方式，即“COMMAND PROMPT”COMMAND PROMPT”，另一種是圖形用，另一種是圖形用戶(hù)界面，即戶(hù)界面，即GUI“GUI“桌面桌面”。 出于系統(tǒng)安全的需要，它還提供其它多種啟動(dòng)方出于系統(tǒng)安全的需要，它還提供其它多種啟動(dòng)方式，即前面曾經(jīng)提到的系統(tǒng)多重啟動(dòng)方式。在開(kāi)機(jī)屏式

50、，即前面曾經(jīng)提到的系統(tǒng)多重啟動(dòng)方式。在開(kāi)機(jī)屏幕上出現(xiàn)幕上出現(xiàn)“Starting MS-Windows”Starting MS-Windows”時(shí)迅速按【時(shí)迅速按【F8F8】鍵，就會(huì)顯示鍵，就會(huì)顯示“多重啟動(dòng)選單多重啟動(dòng)選單”，用戶(hù)可以選擇各種，用戶(hù)可以選擇各種不同的方式繼續(xù)啟動(dòng)系統(tǒng)：不同的方式繼續(xù)啟動(dòng)系統(tǒng)：34 (1) (1) 正常（正常（NormalNormal）方式：）方式： 這是在系統(tǒng)正常情況下，繼續(xù)啟動(dòng)這是在系統(tǒng)正常情況下，繼續(xù)啟動(dòng)GUIGUI界面，直到界面，直到桌面。桌面。 (2) (2) 自動(dòng)產(chǎn)生系統(tǒng)啟動(dòng)記錄文件（自動(dòng)產(chǎn)生系統(tǒng)啟動(dòng)記錄文件（BOOTLOG.TXTBOOTLOG.TX

51、T）的的GUIGUI方式：方式： 這種方式執(zhí)行正常這種方式執(zhí)行正常GUIGUI啟動(dòng)，直到桌面，但同時(shí)產(chǎn)啟動(dòng)，直到桌面，但同時(shí)產(chǎn)生（或改寫(xiě)）詳細(xì)記錄著系統(tǒng)啟動(dòng)過(guò)程和成敗的文件生（或改寫(xiě)）詳細(xì)記錄著系統(tǒng)啟動(dòng)過(guò)程和成敗的文件“C:BOOTLOG.TXT”C:BOOTLOG.TXT”。 (3) (3) 安全模式（安全模式（Safe ModeSafe Mode）：）： 所謂所謂“安全安全”，是指在啟動(dòng)時(shí)跳過(guò)那些非基本、，是指在啟動(dòng)時(shí)跳過(guò)那些非基本、非標(biāo)準(zhǔn)的硬件驅(qū)動(dòng)程序設(shè)置，只執(zhí)行非標(biāo)準(zhǔn)的硬件驅(qū)動(dòng)程序設(shè)置，只執(zhí)行Windows 9xWindows 9x基本基本標(biāo)準(zhǔn)硬件的驅(qū)動(dòng)設(shè)置，以此避免硬件驅(qū)動(dòng)錯(cuò)誤引發(fā)的

52、標(biāo)準(zhǔn)硬件的驅(qū)動(dòng)設(shè)置，以此避免硬件驅(qū)動(dòng)錯(cuò)誤引發(fā)的故障。安全模式的明顯特點(diǎn)是顯示方式為低分辨率和故障。安全模式的明顯特點(diǎn)是顯示方式為低分辨率和1616彩色，沒(méi)有光驅(qū)、聲卡等附加設(shè)備，不能安裝設(shè)備彩色，沒(méi)有光驅(qū)、聲卡等附加設(shè)備，不能安裝設(shè)備驅(qū)動(dòng)。驅(qū)動(dòng)。35 (4) (4) 單步執(zhí)行方式（單步執(zhí)行方式（Step-by-Step Step-by-Step ConfirmationConfirmation）：）： 這種啟動(dòng)是以要求用戶(hù)確認(rèn)的方式一步一步地執(zhí)這種啟動(dòng)是以要求用戶(hù)確認(rèn)的方式一步一步地執(zhí)行，以便可以證實(shí)引導(dǎo)故障發(fā)生在哪個(gè)步驟上。行，以便可以證實(shí)引導(dǎo)故障發(fā)生在哪個(gè)步驟上。 (5) (5) 命令行方

53、式（命令行方式（Command prompt onlyCommand prompt only）：）： 這種方式正常地引導(dǎo)到這種方式正常地引導(dǎo)到Windows 9xWindows 9x的的DOSDOS系統(tǒng)提示系統(tǒng)提示符符“C:”C:”，從而進(jìn)入命令行操作方式，給，從而進(jìn)入命令行操作方式，給DOSDOS程序提程序提供良好的運(yùn)行環(huán)境。供良好的運(yùn)行環(huán)境。 (6) (6) 安全的命令行方式（安全的命令行方式（Safe mode command Safe mode command prompt onlyprompt only）：）： 這種方式與方式這種方式與方式5 5的區(qū)別僅僅是不執(zhí)行（的區(qū)別僅僅是不執(zhí)行

54、（BypassBypass，旁路掉）系統(tǒng)特殊硬件的驅(qū)動(dòng)配置文件旁路掉）系統(tǒng)特殊硬件的驅(qū)動(dòng)配置文件CONFIG.SYSCONFIG.SYS和和AUTOEXEC.BATAUTOEXEC.BAT，以避免硬件驅(qū)動(dòng)帶來(lái)的故障。，以避免硬件驅(qū)動(dòng)帶來(lái)的故障。36 (7) (7) 啟動(dòng)以前的啟動(dòng)以前的DOSDOS（Previous Version of MS-Previous Version of MS-DOSDOS）：）： 這種方式不啟動(dòng)這種方式不啟動(dòng)Windows 9xWindows 9x，而啟動(dòng)以前安裝的，而啟動(dòng)以前安裝的DOS 6.xDOS 6.x。 (8) (8) 網(wǎng)絡(luò)安全模式（網(wǎng)絡(luò)安全模式（Net

55、 Safe modeNet Safe mode）：）： 如果安裝了網(wǎng)絡(luò)，選這種方式啟動(dòng)可以不執(zhí)行如果安裝了網(wǎng)絡(luò)，選這種方式啟動(dòng)可以不執(zhí)行（BypassBypass，旁路掉）網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)，以避免網(wǎng)卡等故障對(duì)，旁路掉）網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)，以避免網(wǎng)卡等故障對(duì)系統(tǒng)啟動(dòng)的影響。系統(tǒng)啟動(dòng)的影響。 當(dāng)當(dāng)Windows 9xWindows 9x無(wú)法正常引導(dǎo)時(shí)，常常選擇安全模無(wú)法正常引導(dǎo)時(shí)，常常選擇安全模式啟動(dòng)系統(tǒng)，然后刪除錯(cuò)誤的驅(qū)動(dòng)以恢復(fù)系統(tǒng)正常啟式啟動(dòng)系統(tǒng)，然后刪除錯(cuò)誤的驅(qū)動(dòng)以恢復(fù)系統(tǒng)正常啟動(dòng)。動(dòng)。 當(dāng)顯示當(dāng)顯示“Starting MS-Windows”Starting MS-Windows”時(shí)，立即按時(shí)，立即按【F4F

56、4】鍵，可直接進(jìn)入以前的】鍵，可直接進(jìn)入以前的DOS 6xDOS 6x引導(dǎo)。按【引導(dǎo)。按【F5F5】鍵，可直接進(jìn)入安全模式引導(dǎo)。按【鍵，可直接進(jìn)入安全模式引導(dǎo)。按【F6F6】鍵，可直接】鍵，可直接進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)安全模式引導(dǎo)。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)安全模式引導(dǎo)。37 2 Windows 9x 2 Windows 9x啟動(dòng)配置文件啟動(dòng)配置文件 Windows 9xWindows 9x的的MSDOS.SYSMSDOS.SYS文件是多重啟動(dòng)配置文件，文件是多重啟動(dòng)配置文件，它是一個(gè)文本文件，可以用文本編輯軟件來(lái)編輯。它是一個(gè)文本文件，可以用文本編輯軟件來(lái)編輯。 此文件中可寫(xiě)入下述語(yǔ)句來(lái)決定多重啟動(dòng)功能：此文件中可寫(xiě)入下述

57、語(yǔ)句來(lái)決定多重啟動(dòng)功能： PATHPATH WINDIR=PATH C:WINDOWS WINDIR=PATH C:WINDOWS （WindowsWindows系統(tǒng)路系統(tǒng)路徑）徑） WINBOOTDIR=PATH C:WINDOWS WINBOOTDIR=PATH C:WINDOWS （WindowsWindows啟動(dòng)文啟動(dòng)文件路徑）件路徑） HOSTWINBOOTDRV=C: HOSTWINBOOTDRV=C: （WindowsWindows啟動(dòng)盤(pán)啟動(dòng)盤(pán)根目錄）根目錄） OPTIONOPTION38 BOOTWIN=1 BOOTWIN=1 （允許（允許Windows 95Windows 9

58、5啟動(dòng)，為啟動(dòng)，為0 0則不允許）則不允許） BOOTGUI=1 BOOTGUI=1 （允許自動(dòng)進(jìn)入（允許自動(dòng)進(jìn)入GUIGUI，為，為0 0則則不允許）不允許） BOOTMULTI=1 BOOTMULTI=1 （允許多重啟動(dòng)，為（允許多重啟動(dòng)，為0 0則不允則不允許）許） BOOTMENU=1 BOOTMENU=1 （允許多重啟動(dòng)菜單自動(dòng)出（允許多重啟動(dòng)菜單自動(dòng)出現(xiàn)，為現(xiàn)，為0 0則不允許）則不允許） BOOTDELAY=2 BOOTDELAY=2 （“Starting MS-Windows”Starting MS-Windows”等待等待F4F4、F5F5、F6F6、F8F8鍵的延遲秒數(shù)）鍵

59、的延遲秒數(shù)） 39 BOOTKEYS=1 BOOTKEYS=1 （允許（允許F4F4、F5F5、F6F6、F8F8鍵的鍵的作用，為作用，為0 0則不允許）則不允許） BOOTFAILSAFE=1 BOOTFAILSAFE=1 （允許啟動(dòng)失敗便進(jìn)入安全（允許啟動(dòng)失敗便進(jìn)入安全模式，但是否進(jìn)入也要選擇）模式，但是否進(jìn)入也要選擇） LOGO=0 LOGO=0 （不出現(xiàn)藍(lán)天白云。如果藍(lán)（不出現(xiàn)藍(lán)天白云。如果藍(lán)天白云死機(jī)的話(huà)）天白云死機(jī)的話(huà)） BOOTMENUDEFAULT=1 BOOTMENUDEFAULT=1 （指定缺省的引導(dǎo)菜單選項(xiàng)。（指定缺省的引導(dǎo)菜單選項(xiàng)。1 1為為NormalNormal正常

60、方式啟動(dòng)）正常方式啟動(dòng)） BOOTMENUDELAY=2 BOOTMENUDELAY=2 （在（在BOOTMENU=1BOOTMENU=1自動(dòng)出現(xiàn)啟自動(dòng)出現(xiàn)啟動(dòng)菜單時(shí)，缺省項(xiàng)自動(dòng)執(zhí)行前的延遲秒數(shù)）動(dòng)菜單時(shí)，缺省項(xiàng)自動(dòng)執(zhí)行前的延遲秒數(shù)）40 Windows 9x Windows 9x的幾個(gè)系統(tǒng)文件的幾個(gè)系統(tǒng)文件 1 1IO.SYSIO.SYS文件：文件： 它是系統(tǒng)設(shè)備驅(qū)動(dòng)和文件管理程序，在系統(tǒng)引導(dǎo)它是系統(tǒng)設(shè)備驅(qū)動(dòng)和文件管理程序，在系統(tǒng)引導(dǎo)盤(pán)（盤(pán)（C C盤(pán)或盤(pán)或A A盤(pán)）的根目錄上，文件屬性為系統(tǒng)、隱含、盤(pán)）的根目錄上，文件屬性為系統(tǒng)、隱含、只讀（只讀（SHRS