績效考核實操細則2016

1、績效考核實施細則一、序言為進一步細化公司績效考核管理辦法，指導公司各部門及員工科學準確的實施績效考核，同時加強績效考核的實效性、公平性，特制訂本手冊。二、適用范圍：部門負責人月考核及公司職能人員月考核。三、制訂原則1、實效性原則實效性是指在考核過程中，所選取得考核項目必須能夠真實有效的反應員工的工作績效水平。考核項目與實際工作相關(guān)度的高低，決定在考核所占分值的大小。2、實據(jù)性原則 實據(jù)性是指在考核過程中，對員工的評價必須要有憑據(jù)，其中包括客觀數(shù)據(jù)、真實記錄、主管上級評定等手段，盡可能的避免憑感覺靠印象的考核方法。3、公正性原則 績效考核使用考核小組民主考評方法，結(jié)合考核實據(jù)，做到考核結(jié)果獎有依

2、、罰有據(jù)，并保證員工三個工作日內(nèi)對考核結(jié)果有向上一級申訴之權(quán)利。4、分化量化原則對部門考核項目進行進一步的細化和細分，并對于可以量化的考核項目以客觀數(shù)據(jù)為考評唯一依據(jù)，排除人為因素對于考核的結(jié)果的影響。四、績效指標詳解：（一）、崗位職責考核部分崗位職責考核主要考核員工在日常工作中對其工作職責的履行情況的考評，該項考核采取倒扣分制，每項考核內(nèi)容都必須建立與之相應的考核方法，具體以以下幾種方法為依據(jù):1、以真實的統(tǒng)計數(shù)據(jù)為考核依據(jù)，此類考核方法分為兩種，一種為按實際達標數(shù)額考核，另一種按照實際完成計劃數(shù)額比例考核。2、除長期性的日常維護性質(zhì)工作外，以工作任務完成的時間節(jié)點為考核依據(jù)。時間節(jié)點的設(shè)定

3、可根據(jù)事務的重要性、緊急性具體到某日前、上午/下午下班前、幾點幾分之前等。3、以工作記錄為考核依據(jù)，此方法適用于一些統(tǒng)計、檢查、檢驗、文案類的工作。檢查可分為抽查或排查兩種，具體可檢查記錄表、目錄表，票據(jù)等。盡可能要求被檢查方簽署姓名和日期以備查。4、以反饋表為考核依據(jù)，此方法適用于一般性的配合、協(xié)助類工作，由要求協(xié)助方填寫協(xié)助事項、要求、時間等，完成配合協(xié)助工作后填寫反饋意見及簽名、日期。5、以工作過失、失誤、為考核依據(jù)，包括報表數(shù)據(jù)錯誤、工作失誤或其他部門、個人投訴，可視造成損失程度予以扣分。6、此項考核對各部門崗位職責、工作流程和記錄、報表管理有較高的要求，在實施中可督促各部門完善其部門

4、管理的規(guī)范性。（二）、目標考核該考核項目對公司年度或月度經(jīng)營目標或指標的分解和分配，各職能部門根據(jù)其部門職責不同在總體經(jīng)營目標各指標中所占比重也不同，其考核依據(jù)為以下兩種：1、以數(shù)據(jù)統(tǒng)計為考核依據(jù)，對于公司經(jīng)營目標中的產(chǎn)量、銷量、成本、費用、質(zhì)量合格率、職工人數(shù)、人員離職率等指標規(guī)定明確且達成性較強的數(shù)據(jù)進行分解，各部門按職責關(guān)聯(lián)性大小分配考核分值?？己酥苯右詳?shù)據(jù)達成比例評分。2、以管理目標為考核依據(jù)，此方法適用于對各部門的管理目標的考核。根據(jù)公司下達的管理指標如執(zhí)行力、凝聚力、協(xié)作性、學習性、下屬成長性等指標進行考評?？荚u主要依據(jù)為部門的各崗位工作職責、制度建設(shè)、工作流程建設(shè)、表單管理、工作

5、任務完成時間及質(zhì)量，部門員工業(yè)務熟練程度、工作紀律等方面全面考評。（三）工作計劃考核（詳見工作計劃管理辦法）工作計劃考評為本次考核改革增加的項目，此考核項目主要指各部門負責人在上月末或本月初制定本部門本月重要工作或上月績效改進計劃，計劃中要詳細注明工作事務的要求、達成時間、具體負責人及實施人，由相關(guān)部們每月15日、30日持各部門工作計劃表督查各部門工作計劃完成情況并填寫工作計劃完成，作為此項考核的主要依據(jù)。（最佳方案為每周召開各部門碰頭會，綜合各部門完成情況及進度現(xiàn)場解析，協(xié)調(diào)）（四）、其他項目考核其他項目考核包括外圍關(guān)系維護、公司整體戰(zhàn)略調(diào)整，部門間溝通協(xié)調(diào)等項目，這些項目無法或很難做出具體

6、的量化考核，因此在考核中我們采取重要事件考核辦法，即在與考核項目 重要事件過程或結(jié)果來體現(xiàn)其日常維護或推進的效果。（五）、臨時性工作考核1、上級領(lǐng)導在月中臨時安排計劃外的工作內(nèi)容，此項工作內(nèi)容如非本部門職責范圍內(nèi)的，填寫臨時工作計劃單，可根據(jù)工作強度、難度、耗時等實際情況綜合考慮在其考評總分100分外由工作發(fā)布者增加負責性工作不超過10分/項、協(xié)助性工作不超過5分/項的考核分數(shù)，根據(jù)其實際工作內(nèi)容對照考核方法予以考核評分。本崗位職責內(nèi)的工作不予加分。2、其他部門因工作計劃變動或申請后獲批準的需要配合、協(xié)助性工作，可根據(jù)工作強度、難度、耗時等實際情況綜合考慮在其考評總分100分外由工作發(fā)布者增加

7、負責性工作不超過10分/項、協(xié)助性工作不超過5分/項的考核分數(shù)，根據(jù)其實際工作內(nèi)容對照考核方法予以考核評分。本崗位職責內(nèi)的工作不予加分。五、各部門考核指標詳解1、財務資產(chǎn)管理部 1.1、職責考核實操內(nèi)容考核內(nèi)容和標準扣分標準考核部門公司產(chǎn)值完成率考核按達成率百分比評分。行政人事部每筆銀行貸款到期前提前辦理轉(zhuǎn)貸手續(xù)，不能出現(xiàn)逾期及欠息。新增貸款提前申請。延期扣2分/天，產(chǎn)生不良記錄扣5-10分/次。規(guī)劃發(fā)展部對外業(yè)務關(guān)系及時處理，未做到扣3分無罰款、無整頓，檢查按期通過，發(fā)生一起扣5-10分。規(guī)劃發(fā)展部每月按期上報各政府部門八種報表出錯扣2分/處，延誤扣2分/項/天。規(guī)劃發(fā)展部對公司各類資產(chǎn)建賬

8、造冊，定期盤存實物，做到賬面和物實相符出錯扣2分/處，延誤扣2分/項/天。規(guī)劃發(fā)展部合理安排企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，積極籌措資金，保證企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營不受影響。未及時籌措資金導致生產(chǎn)滯后扣2分/次，未及時向公司領(lǐng)導提交資金計劃建議扣3分/次經(jīng)營計劃部生產(chǎn)管理部完成領(lǐng)導安排的其他工作按臨時工作計劃單考核。行政人事部及時關(guān)燈、電腦及用電設(shè)施，節(jié)約用水、辦公用品，打電話語言簡練，效率高，有節(jié)約意識。有長流水、長明燈扣2分/次。損失在100元以上扣5-10分/次行政人事部安全事故發(fā)生一起扣5分 2、嚴重安全事故扣10分重大安全事故出現(xiàn)（重傷死亡）扣20分次設(shè)備管理部保持和維護部門工作紀律和負責區(qū)域的工作環(huán)境每月

9、四次衛(wèi)生檢查平均成績，有員工被警告扣1分，通報扣2分，通報以上扣5分/次，表揚嘉獎加分亦然。行政人事部銷售公司1.2、計劃考核指標詳解考核項目工作計劃內(nèi)容和要求扣分標準考核部門部門培訓部門業(yè)務、流程、制度、技能等方面培訓計劃（明確內(nèi)容、次數(shù)、完成日期、達成效果）未培訓不得分、培訓次數(shù)不足扣2分/次、培訓但無考題或反饋表扣2分/次。行政人事部部門建設(shè)部門制度、流程、新員工成長、管理方法引用、創(chuàng)新等內(nèi)容（明確內(nèi)容、責任人、完成時間、）無計劃不得分，為按期完成扣2分/次。行政人事部持續(xù)改進上月問題分析及解決方案的實施或部門績效某方面提升計劃（明確方案、目的、時間、責任人）無計劃不得分、為堅持完成扣3

10、分/項，無總結(jié)扣1分?？己藭h重點工作計劃明確工作內(nèi)容、責任人、完成時間、達成效果或目標、配套計劃工作計劃反饋表或工作計劃延期申請單未完成視工作進度扣2-5分，延期完成扣/1分/天，如填寫工作計劃延期申請單獲總經(jīng)理批準，按批準后日期進行考核。行政人事部考核會議2、規(guī)劃發(fā)展部考核項目工作計劃內(nèi)容和要求扣分標準考核部門部門培訓部門業(yè)務、流程、制度、技能等方面培訓計劃（明確內(nèi)容、次數(shù)、參加人數(shù)、完成日期、達成效果）未培訓不得分、培訓次數(shù)不足扣2分/次、培訓但無考題或反饋表扣2分/次行政人事部部門建設(shè)部門制度、流程、新員工成長、管理方法引用等內(nèi)容（明確內(nèi)容、責任人、完成時間、）無計劃不得分，為按期完成

11、扣2分/次行政人事部持續(xù)改進上月問題分析及解決方案實施或部門績效某方面提升計劃（明確方案、目的、時間、責任人）無計劃不得分、為堅持完成扣3分/項，無總結(jié)扣1分考核會議重點工作計劃明確工作內(nèi)容、責任人、執(zhí)行人、完成日期、達成效果或目標。未完成視工作進度扣2-5分，延期完成扣/1分/天考核會議3、技術(shù)部3.1職責考核部分考核內(nèi)容和標準扣分標準考核部門公司產(chǎn)值完成率考核按達成率百分比評分。財務資產(chǎn)管理部接到通知單后，在1-3個工作日內(nèi)完成制單編寫，按流程簽字，并保證內(nèi)容準確無誤。按通知單要求完成，延期每日扣1分，與要求出入扣2分/處，制單錯誤扣2分/處。經(jīng)營開發(fā)部生產(chǎn)管理部做好大貨生產(chǎn)準備工作，安排

12、放碼，凈板工藝環(huán)節(jié)工作，并督促檢查、落實完成情況。接到訂單_日內(nèi)完成排版放碼工作生產(chǎn)管理部配合生產(chǎn)線解決技術(shù)、工藝問題。（生產(chǎn)管理部提出工藝問題，填寫工作聯(lián)絡(luò)單）按聯(lián)絡(luò)單要求的結(jié)果時間考核未完成扣3分，延期扣2分生產(chǎn)管理部質(zhì)量管理部做好各類資料、文件的登記及管理。未建立目錄扣2分、目錄未更新扣1分，資料未分類歸檔扣2分，資料丟失扣2-5分。行政人事部輔助打樣樣板準確，及時提供制作，及后期修改。樣衣制作的時間節(jié)點及工藝、質(zhì)量、符合度為考核依據(jù)。銷售公司質(zhì)量管理部配合銷售公司做好量體工作，做好記錄。按時間節(jié)點、量體準確性及量體記錄為考核依據(jù)。銷售公司行政人事部審核制版提供的規(guī)格號型表，規(guī)格號型準確

13、、無誤。參照訂單要求抽查規(guī)格型號表的審核意見為考核依據(jù)。生產(chǎn)管理部各部門之間及時協(xié)調(diào)溝通解決存在問題。未按要求扣3分每月四次衛(wèi)生檢查平均成績，有員工被警告扣1分，通報扣2分，通報以上扣5分/次，表揚嘉獎加分亦然。行政人事部每月15日前完成本部門員工考核。30日前完成本部門下月工作計劃及本月工作總結(jié)。未按期完成每延期一天扣1分/天行政人事部完成領(lǐng)導安排的其他工作按臨時工作計劃單考核。行政人事部及時關(guān)燈、電腦及用電設(shè)施，節(jié)約用水、辦公用品，打電話語言簡練，效率高，有節(jié)約意識。有長流水、長明燈扣2分/次。行政人事部安全事故發(fā)生一起扣5分 2、嚴重安全事故扣10分重大安全事故出現(xiàn)（重傷死亡）扣20分次

14、。設(shè)備管理部保持和維護部門工作紀律和負責區(qū)域的工作環(huán)境每月四次衛(wèi)生檢查平均成績，有員工被警告扣1分，通報扣2分，通報以上扣5分/次，表揚嘉獎加分亦然。行政人事部3.2、計劃考核部分考核項目工作計劃內(nèi)容和要求扣分標準考核部門部門培訓部門業(yè)務、流程、制度、技能等方面培訓計劃（明確內(nèi)容、次數(shù)、完成日期、達成效果）未培訓不得分、培訓次數(shù)不足扣2分/次、培訓但無考題或反饋表扣2分/次。行政人事部部門建設(shè)部門制度、流程、新員工成長、管理方法引用、創(chuàng)新等內(nèi)容（明確內(nèi)容、責任人、完成時間、）無計劃不得分，未按期完成扣2分/次。行政人事部持續(xù)改進上月問題分析及解決方案的實施或部門績效某方面提升計劃（明確方案、目

15、的、時間、責任人）無計劃不得分、為堅持完成扣3分/項，無總結(jié)扣1分?？己藭h重點工作計劃明確工作內(nèi)容、責任人、完成時間、達成效果或目標、配套計劃工作計劃反饋表或工作計劃延期申請單未完成視工作進度扣2-5分，延期完成扣/1分/天，如填寫工作計劃延期申請單獲總經(jīng)理批準，按批準后日期進行考核?？己藭h4、設(shè)備管理部4.1、崗位職責部分考核內(nèi)容和標準扣分標準考核部門公司產(chǎn)值完成率考核按達成率百分比評分。財務部制定年度設(shè)備維修、定檢計劃，并督促、檢查公司日常設(shè)備保養(yǎng)工作無計劃扣3分，計劃未按期執(zhí)行、無檢查記錄扣2分/次。生產(chǎn)管理部負責公司設(shè)備的購置、入廠驗收、安裝、調(diào)試、使用、維護、修理、改造直至報廢全

16、過程的管理采購不合格品不得分，費用預算按實際比率加扣分，改造未達到目標扣2-5分/次，報廢處理未按流程扣3-5分。財務部規(guī)劃發(fā)展部制定設(shè)備定檢標準、安全操作規(guī)程，對員工進行設(shè)備安全操作規(guī)程及節(jié)約能源教育；監(jiān)督檢查操作規(guī)程執(zhí)行情況標準、制度、規(guī)定未存檔扣1分/項，未按時培訓扣2分/次，無檢查記錄扣2分/次。生產(chǎn)管理部負責設(shè)備帳、物、卡、檔案管理、生產(chǎn)設(shè)施、工器具維修，配件的購置、儲備工作；制定具體常用器具儲備方案，并依此考核。行政人事部辦理動力設(shè)備的移位、封存、啟動、報廢手續(xù)（建議列入計劃考核）；動力設(shè)備移位為重大事件考核，封存、啟動、報廢手續(xù)每項為按流程辦理扣2分，為按期完成扣3分。財務部行政

17、人事部負責公司所屬的水、電、氣、暖、通訊設(shè)施及房屋的日常維護、修理、更換等無計劃扣3分，計劃未按期執(zhí)行、無檢查更換記錄扣2分/次。行政人事部每月15日前完成本部門員工考核。30日前完成本部門下月工作計劃及本月工作總結(jié)。未按期完成每延期一天扣1分/天行政人事部完成領(lǐng)導安排的其他工作按臨時工作計劃單考核。行政人事部及時關(guān)燈、電腦及用電設(shè)施，節(jié)約用水、辦公用品，打電話語言簡練，效率高，有節(jié)約意識。有長流水、長明燈扣2分/次。行政人事部安全事故發(fā)生一起扣5分 2、嚴重安全事故扣10分重大安全事故出現(xiàn)（重傷死亡）扣20分次。行政人事部保持和維護部門工作紀律和負責區(qū)域的工作環(huán)境每月四次衛(wèi)生檢查平均成績，有

18、員工被警告扣1分，通報扣2分，通報以上扣5分/次，表揚嘉獎加分亦然。行政人事部4.2、工作計劃部分考核項目工作計劃內(nèi)容和要求扣分標準考核部門部門培訓部門業(yè)務、流程、制度、技能等方面培訓計劃（明確內(nèi)容、次數(shù)、完成日期、達成效果）未培訓不得分、培訓次數(shù)不足扣2分/次、培訓但無考題或反饋表扣2分/次。行政人事部部門建設(shè)部門制度、流程、新員工成長、管理方法引用、創(chuàng)新等內(nèi)容（明確內(nèi)容、責任人、完成時間、）無計劃不得分，未按期完成扣2分/次。行政人事部持續(xù)改進上月問題分析及解決方案的實施或部門績效某方面提升計劃（明確方案、目的、時間、責任人）無計劃不得分、未堅持完成扣3分/項，無總結(jié)扣1分?？己藭h重點工

19、作計劃明確工作內(nèi)容、責任人、完成時間、達成效果或目標、配套計劃工作計劃反饋表或工作計劃延期申請單未完成視工作進度扣2-5分，延期完成扣1分/天，如填寫工作計劃延期申請單獲總經(jīng)理批準，按批準后日期進行考核?？己藭h5、質(zhì)量管理部5.1崗位職責部分考核內(nèi)容和標準扣分標準考核部門公司產(chǎn)值完成率考核按達成率百分比評分。財務部負責組織質(zhì)量檢驗標準，質(zhì)量管理制度的擬定、檢查、指導、監(jiān)控及執(zhí)行。未組織培訓或無培訓記錄扣2分。行政人事部負責組織編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量提供與改進，組織實施公司品質(zhì)綱要，檢查、協(xié)調(diào)、考核。及時處理和解決各種品質(zhì)糾紛。每月出據(jù)質(zhì)量報告，報告必須簡明扼要的總結(jié)本月、季度、年度質(zhì)量事故

20、 ，分析質(zhì)量報告原因、處理結(jié)果、改進措施等。并作為下月、季度、年度工作計劃考核?？己藭h配合生產(chǎn)線解決問題，每單有專人到車間跟蹤落實工藝執(zhí)行情況，并有半成品及成品檢驗記錄。每月四次突擊檢查跟單人員跟蹤情況，并檢查半成品成品檢驗記錄，記錄不完整或人員未到位扣2分/次。 銷售公司按照制單工藝要求對每個定單首件鑒定，提出糾錯措施和處理意見，加強服裝過程控制，與技術(shù)部溝通對大貨生產(chǎn)提出改進意見。每月檢查部門檢驗鑒定報告與技術(shù)部門聯(lián)合出具改進意見并簽署。報告單未出具扣2分/次，未簽署扣1分/次。檢驗報告未如實填寫包庇、隱瞞等扣5分/次，并單獨處理。經(jīng)營開發(fā)部督促各車間、班長、檢驗員加強半成品控制，規(guī)范檢

21、驗程序，督導檢驗方法和標準，做好記錄。嚴格執(zhí)行公司下發(fā)的（服裝通用標準）以及相關(guān)國標。并對每月產(chǎn)品質(zhì)量指標完成情況進行分析并考核。每月四次突擊檢查跟單人員跟蹤情況，并檢查半成品成品檢驗記錄，記錄不完整或抽檢比例不足扣2分/次。技術(shù)部對成品后整理過程巡回抽檢，大貨出廠前按比例抽檢做好記錄，出具檢驗報告，判定是否合格，并通知生產(chǎn)管理部。規(guī)定抽檢比例要求，此項打分根據(jù)上個月客戶投訴，質(zhì)量反饋數(shù)量打分，可視實際情況制定質(zhì)量反饋標準。銷售公司負責組織公司質(zhì)量事故的處理，由于產(chǎn)品出廠引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的調(diào)查處理，及時提出處理意見向主管領(lǐng)導匯報。負責顧客滿意度信息的收集、分析，建立客戶訂單的

22、服裝檔案。對產(chǎn)品質(zhì)量問題的反饋進行分析，制定有效地預防措施，并及時做好售后工作。質(zhì)量爭議事故調(diào)查原因及時出具處理意見，并及時收集顧客滿意度信息收集報表，并檢查報表的更新、存檔情況。丟失、未及時受理投訴引發(fā)事件升級扣10分/次。銷售公司配合人力資源部抓好全員質(zhì)量培訓教育工作，有計劃地、定期組織質(zhì)驗員學習質(zhì)量標準，規(guī)范檢驗程序，督導檢驗方法和標準。每月組織一次部門內(nèi)部質(zhì)量檢驗或管理培訓，根據(jù)培訓記錄和反饋表考核，當月未組織培訓此項不得分，組織培訓但記錄不齊扣1分/次。行政人事部負責公司質(zhì)管理體系工作，督導各部門對體系中出現(xiàn)不符合項目的改善和追蹤，控制重點、關(guān)鍵點，并記錄存檔，達到公司的質(zhì)量目標。根

23、據(jù)質(zhì)量管理體系要求的項目逐項檢查制度、記錄等，缺項扣1分/次?？己藭h督促本部門所有人員做好各項檢驗記錄及大貨反饋登記，月質(zhì)量分析報表、各項考核記錄，并于每月月底前上報主管領(lǐng)導。抽查各批次質(zhì)檢報告，無記錄視為未檢驗，扣2分/次，隱瞞虛假扣10分/次。行政人事部負責外協(xié)加工廠的質(zhì)量認定和控制，對其生產(chǎn)規(guī)模、加工能力、技術(shù)水平、設(shè)備狀況、質(zhì)量管理及誠信各方面進行評估。對各外協(xié)廠家做質(zhì)量星級認真并記錄其加工質(zhì)量記錄，對其生產(chǎn)規(guī)模、加工能力、技術(shù)水平、設(shè)備狀況、質(zhì)量管理及誠信各方面進行評估，并每月跟新，檢查其跟新記錄， 未更新扣2分/次，隱瞞、虛假評估此項不得分。生產(chǎn)管理部每月15日前完成本部門員工考

24、核。30日前完成本部門下月工作計劃及本月工作總結(jié)。未按期完成每延期一天扣1分/天行政人事部完成領(lǐng)導安排的其他工作。按臨時工作計劃單考核。行政人事部及時關(guān)燈、電腦及用電設(shè)施，節(jié)約用水、辦公用品，打電話語言簡練，效率高，有節(jié)約意識。有長流水、長明燈扣2分/次。損失在100元以上扣5-10分/次行政人事部安全事故發(fā)生一起扣5分 2、嚴重安全事故扣10分重大安全事故出現(xiàn)（重傷死亡）扣20分次。行政人事部保持和維護部門工作紀律和負責區(qū)域的工作環(huán)境。每月四次衛(wèi)生檢查平均成績，有員工被警告扣1分，通報扣2分，通報以上扣5分/次，表揚嘉獎加分亦然。行政人事部5.2、工作計劃部分考核項目工作計劃內(nèi)容和要求扣分標

25、準考核部門部門培訓部門業(yè)務、流程、制度、技能等方面培訓計劃（明確內(nèi)容、次數(shù)、完成日期、達成效果）未培訓不得分、培訓次數(shù)不足扣2分/次、培訓但無考題或反饋表扣2分/次。行政人事部部門建設(shè)部門制度、流程、新員工成長、管理方法引用、創(chuàng)新等內(nèi)容（明確內(nèi)容、責任人、完成時間、）無計劃不得分，未按期完成扣2分/次。行政人事部持續(xù)改進上月問題分析及解決方案的實施或部門績效某方面提升計劃（明確方案、目的、時間、責任人）無計劃不得分、未堅持完成扣3分/項，無總結(jié)扣1分。考核會議重點工作計劃明確工作內(nèi)容、責任人、完成時間、達成效果或目標、配套計劃工作計劃反饋表或工作計劃延期申請單未完成視工作進度扣2-5分，延期完

26、成扣1分/天，如填寫工作計劃延期申請單獲總經(jīng)理批準，按批準后日期進行考核?？己藭h6、行政人事部6.1崗位職責部分考核內(nèi)容和標準扣分標準考核部門公司產(chǎn)值完成率考核按達成率百分比評分。財務部做好與園區(qū)管委會、社區(qū)等部門的外聯(lián)工作，創(chuàng)建一個良好的外部環(huán)境，對外來客做到熱情周到，不卑不亢，言行得體。未做到一次扣2分日常工作考核項，按重大事件發(fā)生實際考核扣分。生產(chǎn)管理部做好員工招聘工作，確保人才需求，及時辦理員工入職、離職手續(xù)。新工一月內(nèi)簽訂勞動合同，及時更新花名冊，健全員工檔案。每月檢查花名冊更新情況和抽查勞動合同。質(zhì)量部負責廠區(qū)安全環(huán)境勞動紀律督察工作，有效處理存在的問題，做日常管理問題反饋記錄，

27、并存檔，考核問題解決率和及時性。考核會議每月15日前完成職能人員的績效考核審核，配合財務部做好員工的工資發(fā)放工作。按時間節(jié)點考核，要求參與考核人員及本人簽字確認并簽字齊全。財務部提高飯菜質(zhì)量和員工就餐率。就餐人數(shù)及食堂銷售收入達到計劃指標。每月制定下月具體數(shù)額，按實際數(shù)據(jù)比例考核打分，超額完成每5%，加2分。財務部生產(chǎn)管理部全面負責廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，為員工提供一個良好的工作、生活環(huán)境，每周進行宿舍衛(wèi)生一次大檢查，并做好檢查記錄。可考慮檢查計分制度，按月平均得分百分比打分。設(shè)備部嚴格門衛(wèi)制度，做好防盜工作，確保公司財產(chǎn)安全，按重大事件發(fā)生實際情況考核扣分。未造成損失扣1分，損失200元以內(nèi)扣3分20

28、0元以上扣5分。考核會議做好員工考勤、工資、績效考核相關(guān)政策的制定和執(zhí)行，各項政策制定公平、公正、合理，未做到扣3分考勤、考核、工資數(shù)據(jù)錯誤扣2分/項，如因工作失誤導致員工投訴扣5分/次考核會議按計劃分期、分層次做好員工技能培訓，推進企業(yè)文化建設(shè)工作，未落實扣3分檢查每月培訓計劃的實施次數(shù)、效果反饋成績，次數(shù)不足扣2分/次。員工反饋滿意率低于60%扣1分/次?？己藭h做好辦公用品、電話費、通訊費的計劃管理，有效降低辦公費用，未做到扣3分可考慮每月辦公用品費用預算制度，或辦公用品登記制度，檢查登記記錄。計劃經(jīng)營部每月15日前完成本部門員工考核。30日前完成本部門下月工作計劃及本月工作總結(jié)。未按期

29、完成每延期一天扣1分/天行政人事部完成領(lǐng)導交辦的其他工作，未完成一次扣3分按臨時工作計劃單考核?？己藭h及時關(guān)燈及用電設(shè)施，節(jié)約用水、辦公用品，有節(jié)約意識。 有長流水、長明燈扣2分/次。損失在100元以上扣5-10分/次考核會議安全事故發(fā)生一起扣5分； 2、嚴重安全事故扣10分重大安全事故出現(xiàn)（重傷死亡）扣20分次?？己藭h保持和維護部門工作紀律和負責區(qū)域的工作環(huán)境。每月四次衛(wèi)生檢查平均成績，有員工被警告扣1分，通報扣2分，通報以上扣5分/次，表揚嘉獎加分亦然?？己藭h6.2、工作計劃部分考核項目工作計劃內(nèi)容和要求扣分標準考核部門部門培訓部門業(yè)務、流程、制度、技能等方面培訓計劃（明確內(nèi)容、次數(shù)

30、、完成日期、達成效果）未培訓不得分、培訓次數(shù)不足扣2分/次、培訓但無考題或反饋表扣2分/次。考核會議部門建設(shè)部門制度、流程、新員工成長、管理方法引用、創(chuàng)新等內(nèi)容（明確內(nèi)容、責任人、完成時間、）無計劃不得分，未按期完成扣2分/次?？己藭h持續(xù)改進上月問題分析及解決方案的實施或部門績效某方面提升計劃（明確方案、目的、時間、責任人）無計劃不得分、未堅持完成扣3分/項，無總結(jié)扣1分?？己藭h重點工作計劃明確工作內(nèi)容、責任人、完成時間、達成效果或目標、配套計劃工作計劃反饋表或工作計劃延期申請單未完成視工作進度扣2-5分，延期完成扣1分/天，如填寫工作計劃延期申請單獲總經(jīng)理批準，按批準后日期進行考核?？己?/p>

31、會議7、經(jīng)營開發(fā)部7.1崗位職責部分考核內(nèi)容和標準扣分標準考核部門公司產(chǎn)值完成率考核按達成率百分比評分。財務部負責新產(chǎn)品、新技術(shù)設(shè)計、開發(fā)，未做到扣3分。投標文件款式評分為考核依據(jù)，設(shè)計樣品項得滿分并中標考核分加2分，未中標不加分，項目扣分2分以上（含）扣3分/次銷售公司負責設(shè)計開發(fā)專利產(chǎn)品，配合申報專利所需技術(shù)資料重大事項考核考核會議負責投標樣品樣板、工藝及檢驗，未做到扣3分。投標文件款式評分為考核依據(jù)，設(shè)計樣品項得滿分并中標考核分加5分，未中標不加分，項目扣分2分（含）扣3分/次銷售公司負責標書制作、資質(zhì)資料準備、入網(wǎng)資料及網(wǎng)上信息管理未按投標要求制做標書扣2分/次，未按期完成扣5分/次。

32、銷售公司負責大貨和樣品原輔材料采購管理工作制定采購周期標準，布料超出周期5天扣1分/次/天，輔料超出2天扣1分/次/天。財務部生產(chǎn)管理部負責辦公、耗材、設(shè)備配件、雜品的采購，未做到扣3分。每月初統(tǒng)計各部門采購計劃，臨時采購按聯(lián)絡(luò)單要求時間采購到位，拖延扣1分/天，未按要求采購扣1分/次?？己藭h負責客戶信息管理，未做到扣2分。建立客戶信息數(shù)據(jù)庫，每月檢查信息更新情況行政人事部負責售后服務管理，做好客戶反饋登記，及時調(diào)換問題服裝，建立客戶反饋登記表，每月檢查登記記錄集反饋記錄記錄不全扣1分/次，未及時反饋扣3分/次生產(chǎn)管理部負責樣品室管理，保持室內(nèi)整潔，未做到扣3分。每月四次衛(wèi)生檢查結(jié)果平均成績

33、。最后兩名扣2分和1分，第一名加2分，第二名加1分考核會議考察市場行情，貨比三家，嚴格控制采購成本并結(jié)合交期及時定樣，兩日內(nèi)提供考察方案，拿出意見，填寫呈批件按時間節(jié)點考核，延后一天扣2分財務部根據(jù)訂單要求、訂單計劃督促采購面輔材料，調(diào)配庫存，制定采購合同，把關(guān)合同內(nèi)容細節(jié)，并跟蹤合同履行進度制定采購周期標準，布料超出周期5天扣1分/次/天，輔料超出2天扣1分/次/天。生產(chǎn)管理部督促制定合理的面輔料消耗計劃，做好每一訂單面輔料消耗分析 檢查計劃表及分析表，少一項扣1分考核會議鉆研業(yè)務知識，了解市場新型面料，為投標工作做準確報價，協(xié)助銷售公司完善投標部分的技術(shù)指標針對每次投標向銷售公司提供報價表

34、及技術(shù)指標，未提供扣3分/次，考核會議負責供應商的開發(fā)及信譽評價，考察合格供方，做到維護公司利益制定供應商評定標準及星級評定，無評定表或未跟新扣2分/次考核會議每月15日前完成本部門員工考核。30日前完成本部門下月工作計劃及本月工作總結(jié)。未按期完成每延期一天扣1分/天行政人事部完成領(lǐng)導安排的其他臨時工作按臨時工作計劃單考核會議考核及時關(guān)燈及用電設(shè)施，節(jié)約用水、辦公用品，有節(jié)約意識。 有長流水、長明燈扣2分/次。損失在100元以上扣5-10分/次行政人事部1、安全事故發(fā)生一起扣5分； 2、嚴重安全事故扣10分重大安全事故出現(xiàn)（重傷死亡）扣20分次。設(shè)備安全部保持和維護部門工作紀律和負責區(qū)域的工作

35、環(huán)境。每月四次衛(wèi)生檢查平均成績，有員工被警告扣1分，通報扣2分，通報以上扣5分/次，表揚嘉獎加分亦然。行政人事部7.2、工作計劃部分考核項目工作計劃內(nèi)容和要求扣分標準考核部門部門培訓部門業(yè)務、流程、制度、技能等方面培訓計劃（明確內(nèi)容、次數(shù)、完成日期、達成效果）未培訓不得分、培訓次數(shù)不足扣2分/次、培訓但無考題或反饋表扣2分/次。行政人事部部門建設(shè)部門制度、流程、新員工成長、管理方法引用、創(chuàng)新等內(nèi)容（明確內(nèi)容、責任人、完成時間、）無計劃不得分，未按期完成扣2分/次。行政人事部持續(xù)改進上月問題分析及解決方案的實施或部門績效某方面提升計劃（明確方案、目的、時間、責任人）無計劃不得分、未堅持完成扣3分

36、/項，無總結(jié)扣1分?？己藭h重點工作計劃明確工作內(nèi)容、責任人、完成時間、達成效果或目標、配套計劃工作計劃反饋表或工作計劃延期申請單未完成視工作進度扣2-5分，延期完成扣1分/天，如填寫工作計劃延期申請單獲總經(jīng)理批準，按批準后日期進行考核?？己藭h8、生產(chǎn)管理部8.1、崗位職責部分考核內(nèi)容和標準扣分標準考核部門公司產(chǎn)值完成率考核按實際數(shù)據(jù)打分財務部1、負責生產(chǎn)環(huán)節(jié)各部門之間的協(xié)調(diào)工作，未做到扣2分生產(chǎn)環(huán)節(jié)無計劃性錯誤，有錯誤扣3分/次考核會議2、根據(jù)生產(chǎn)情況合理安排各車間及外協(xié)生產(chǎn)計劃，做到均衡、合理生產(chǎn)， 并跟蹤落實生產(chǎn)進度，未做到扣3分。本廠車間日平均產(chǎn)值達_萬，訂單飽和情況下月產(chǎn)值不低于_

37、萬元。財務部3、監(jiān)督落實完善理順部門工作流程，未做到扣2分。訂單、制單、采購、裁剪、縫制各流程無差錯，有一項出現(xiàn)差錯扣3分/項銷售公司4、督促制定合理的班產(chǎn)計劃目標，想方設(shè)法提高生產(chǎn)效率，未達標扣3分月人均產(chǎn)值達_元/月行政人事部5、監(jiān)督管理工價執(zhí)行情況，審核計件工資班產(chǎn)的申報，未做到扣3分班產(chǎn)統(tǒng)計每錯一處扣1分/次人事行政部6、.根據(jù)公司生產(chǎn)能力，聯(lián)系落實外協(xié)生產(chǎn)加工單位，確定合格加工方，保證銷售公司訂單按期交貨，未做到扣3分對各外協(xié)廠家生產(chǎn)規(guī)模、態(tài)度、質(zhì)量綜合評分，訂單延期率不超過_%銷售公司7、全面負責生產(chǎn)線安全工作，落實做好日常的安全檢查和整改，未做到扣3分班組、車間安全教育記錄齊全，

38、每月不少于兩次。少一次扣1分行政人事部8、負責生產(chǎn)設(shè)備的維護保養(yǎng)，督促落實責任，發(fā)生設(shè)備事故扣510分出現(xiàn)設(shè)備人為損壞扣2分/次設(shè)備安全部每月15日前完成本部門員工考核。30日前完成本部門下月工作計劃及本月工作總結(jié)。未按期完成每延期一天扣1分/天9、完成領(lǐng)導安排的其他臨時工作，未完成一項扣3分按臨時工作計劃單考核?？己藭h1、及時關(guān)燈、電腦及用電設(shè)施，節(jié)約用水、辦公用品，打電話語言簡練，效率高，有節(jié)約意識，未做到扣1-5分； 2、損失在100元以上不得分有長流水、長明燈扣2分/次。損失在100元以上扣5-10分/次行政人事部1、安全事故發(fā)生一起扣5分； 2、嚴重安全事故扣10分重大安全事故出現(xiàn)

39、（重傷死亡）扣20分次。設(shè)備管理部保持和維護部門工作紀律和負責區(qū)域的工作環(huán)境。每月四次衛(wèi)生檢查平均成績，有員工被警告扣1分，通報扣2分，通報以上扣5分/次，表揚嘉獎加分亦然。行政人事部8.2工作計劃部分考核項目工作計劃內(nèi)容和要求扣分標準考核部門部門培訓部門業(yè)務、流程、制度、技能等方面培訓計劃（明確內(nèi)容、次數(shù)、完成日期、達成效果）未培訓不得分、培訓次數(shù)不足扣2分/次、培訓但無考題或反饋表扣2分/次。行政人事部部門建設(shè)部門制度、流程、新員工成長、管理方法引用、創(chuàng)新等內(nèi)容（明確內(nèi)容、責任人、完成時間、）無計劃不得分，未按期完成扣2分/次。行政人事部持續(xù)改進上月問題分析及解決方案的實施或部門績效某方面提升計劃（明確方案、目的、時間、責任人）無計劃不得分、未堅持完成扣3分/項，無總結(jié)扣1分?？己藭h重點工作計劃明確工作內(nèi)容、責任人、完成時間、達成效果或目標、配套計劃工作計劃反饋表或工作計劃延期申請單未完成視工作進度扣2-5分，延期完成扣1分/天，如填寫工作計劃延期申請單獲總經(jīng)理批準，按批準后日期進行考核?？己藭h六、附則1、本細則解釋權(quán)歸行政人事部所有。2、本細則自簽發(fā)之日起生效，修改與補充將另行告知。 XX國際集團有限責任公司 行政人事部 2016年6月30日附件一：工作計劃暫行管理辦法一、