速達(dá)軟件常見問題處理方法 解決方法

1、 速達(dá)軟件問題處理錦集-安裝與啟動(dòng)1、 在安裝MSDE數(shù)據(jù)庫時(shí)，出現(xiàn)安裝程序倒退的情況產(chǎn)品名稱：MSDE版本信息：速達(dá)所有版本模塊名稱：這是以前裝過SQL Server數(shù)據(jù)庫或MSDE數(shù)據(jù)庫,沒有卸載干凈.解決方案：解決辦法重裝操作系統(tǒng) 2、安裝MSDE數(shù)據(jù)庫時(shí)，系統(tǒng)出現(xiàn)“讀取文件C:program filesMicrosoft sql severmssqldatamsdbata.mdf時(shí)出錯(cuò)”的提示信息。產(chǎn)品名稱：MSDE版本信息：SQL SERVER2000模塊名稱：安裝解決方法：退出安裝程序，刪除C盤里SQL Server文件夾，刪除后再重新安裝數(shù)據(jù)庫。 3、安裝MSDE數(shù)據(jù)庫時(shí)，提示安

2、裝程序被掛起。產(chǎn)品名稱：MSDE版本信息：SQL SERVER2000模塊名稱：安裝解決方法：重新啟動(dòng)電腦。 4、打開軟件時(shí)，系統(tǒng)出現(xiàn)以下的提示信息：“未設(shè)置登錄賬號(hào)和密碼”，請(qǐng)問如何解決？產(chǎn)品名稱：速達(dá)所有產(chǎn)品版本信息：速達(dá)所有產(chǎn)品模塊名稱：系統(tǒng)維護(hù)解決方案：1、以管理員身份登錄；2、關(guān)閉防火墻； 3、再次登陸時(shí)會(huì)提示輸入用戶名與密碼； 4、到微軟網(wǎng)站下載MSDE最新版本。 5、在啟用過程中提示：“數(shù)據(jù)庫用戶及密碼錯(cuò)誤”？產(chǎn)品名稱：速達(dá)所有產(chǎn)品版本信息：速達(dá)所有產(chǎn)品模塊名稱：數(shù)據(jù)庫解決方案：1、確定是否在數(shù)據(jù)庫中設(shè)置了用戶名和密碼，準(zhǔn)確錄入；2、重裝SQL-SERVER個(gè)人版。3、在SQL-

3、Server 2000中，打開企業(yè)管理器，重新注冊(cè)一個(gè)數(shù)據(jù)庫用戶組。6、登陸軟件時(shí)，系統(tǒng)提示“無法連接數(shù)據(jù)庫，請(qǐng)檢查SQL服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)連接是否正?！保?qǐng)問如何解決？產(chǎn)品名稱：速達(dá)所有產(chǎn)品版本信息：速達(dá)所有產(chǎn)品模塊名稱：日常維護(hù)解決方法：在控制面板添加硬件中添加虛擬網(wǎng)卡。(進(jìn)入添加硬件向?qū)В砑有掠布?，檢測(cè)過后選擇添加新設(shè)備，再選擇從列表中選取，選中網(wǎng)卡下一步，查找制造商Microsoft有一個(gè)設(shè)備Microsoft Loopback Adapter,選中它，安裝完成后，查看硬件管理器，會(huì)多出一個(gè)新網(wǎng)卡，這就是虛擬網(wǎng)卡。) 7、啟動(dòng)服務(wù)器時(shí)提示:通常每個(gè)套節(jié)字地址(協(xié)議網(wǎng)絡(luò)地址/端口)只允許使用

4、一次，無法登陸，如何解決？產(chǎn)品名稱：速達(dá)所有產(chǎn)品版本信息：速達(dá)所有產(chǎn)品模塊名稱：服務(wù)器設(shè)置解決方案：1、注意電腦上有沒有在已打開服務(wù)器情況下再進(jìn)行多次打開服務(wù)器。2、客戶多次點(diǎn)擊軟件造成的，重新啟動(dòng)電腦，雙擊軟件即可；3、注意我們所有速達(dá)3000系列都用3001端口，我們的7000與5000系列都用5001端口在所有默認(rèn)設(shè)置下，不能打開多個(gè)速達(dá)3000服務(wù)器，也不能同時(shí)打開7000服務(wù)器與5000服務(wù)器。4、設(shè)置端口：SQL服務(wù)器端口1433，數(shù)據(jù)傳輸端口3001/5001或其它端口。 8、服務(wù)器啟動(dòng)時(shí)，系統(tǒng)提示“登錄失敗，服務(wù)器未與任何數(shù)據(jù)庫相關(guān)聯(lián)”的提示信息，請(qǐng)問如何處理？產(chǎn)品名稱：速達(dá)所

5、有產(chǎn)品版本信息：速達(dá)所有產(chǎn)品模塊名稱：登陸系統(tǒng)解決方法：1、服務(wù)器是否啟動(dòng)。 2、網(wǎng)絡(luò)是否正常。 3、重裝數(shù)據(jù)庫。 9、打開軟件時(shí)，系統(tǒng)提示：“建立通訊信道出錯(cuò)”。產(chǎn)品名稱：速達(dá)所有版本版本信息：速達(dá)所有版本模塊名稱：日常維護(hù)解決方案：1、關(guān)閉防火墻； 2、客戶端與服務(wù)器版本是否一致。 10、在創(chuàng)造帳套時(shí)，出現(xiàn)創(chuàng)造帳套失敗？產(chǎn)品名稱：速達(dá)所有產(chǎn)品版本信息：速達(dá)所有產(chǎn)品模塊名稱：系統(tǒng)維護(hù)解決方案：這是安裝程序沒有安裝完整，只要重裝軟件或換個(gè)路徑重裝軟件就可以處理。 11、進(jìn)入賬套操作界面后，系統(tǒng)自動(dòng)退出，請(qǐng)問這是什么原因?qū)е?？產(chǎn)品名稱：速達(dá)所有產(chǎn)品版本信息：速達(dá)所有產(chǎn)品模塊名稱：日常維護(hù)解決方案

6、: 1、重裝軟件（建議更改產(chǎn)品的安裝路徑）；2、重裝操作系統(tǒng)。 12、復(fù)制光盤的安裝程序到電腦中，再進(jìn)行安裝時(shí)，啟動(dòng)時(shí)發(fā)現(xiàn)少了某*.dll文件產(chǎn)品名稱：速達(dá)5000 3G版本信息：3.41模塊名稱：這是因?yàn)?000的安裝程序太大,光盤空間太小。在5000安裝目錄中不能放下所有的安裝文件，其中一部份共用文件在安裝程序以外的共用文件夾中。解決方案：1、可以將光盤完全復(fù)制到電腦中，再進(jìn)行安裝。2、可從別的電腦中把可以正常運(yùn)行客戶端的文件，復(fù)制到相同的路徑中來。 13、打開演示帳套時(shí)，出現(xiàn)以下報(bào)錯(cuò)信息：“找不到D:SuperData速達(dá)3000Pro單機(jī)版NavigatorProindex.htm，請(qǐng)

7、確認(rèn)路徑或INTERNET地址正確”，按確定后打開的是空白導(dǎo)航圖。產(chǎn)品名稱：速達(dá)3000PRO產(chǎn)品版本信息：速達(dá)3000PRO產(chǎn)品模塊名稱：系統(tǒng)維護(hù)解決方案：1、程序文件出錯(cuò)，將速達(dá)軟件卸載后重裝，2、產(chǎn)品更新到最新版本。 14、打開軟件時(shí)，系統(tǒng)提示：“無法打開 SD60102_SDAccset請(qǐng)求數(shù)據(jù)庫連接失敗”。請(qǐng)問如何解決？產(chǎn)品名稱：速達(dá)7000產(chǎn)品版本信息：3.40模塊名稱：一般是在部門服務(wù)器版的操作系統(tǒng)，在軟件第一次啟動(dòng)時(shí)創(chuàng)造數(shù)據(jù)庫出錯(cuò)。解決方法： 1、可以從別的正常運(yùn)作的電腦上復(fù)制SD60102_SDAccset與SD60102_SDAccset_log文件到當(dāng)前電腦速達(dá)7000安

8、裝目錄下的DATA文件夾； 2、完成上述操作后，用SQL SERVER2000的企業(yè)管理器來進(jìn)行附加。 3、最簡單的做法，可以裝別的操作系統(tǒng)。1.先將數(shù)據(jù)庫分離出來，拷到別的盤里，然后恢復(fù)某天備份的文件，再將考到別的盤的數(shù)據(jù)庫文件覆蓋到data下面。 15、在安裝完速達(dá)7000單機(jī)版后，卸載單機(jī)版，重裝網(wǎng)絡(luò)版，啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)版服務(wù)器時(shí)會(huì)提示程序版本與數(shù)據(jù)庫版本不一致的情況產(chǎn)品名稱：速達(dá)7000產(chǎn)品版本信息：速達(dá)7000產(chǎn)品模塊名稱：系統(tǒng)維護(hù)解決方案：1、打開SQL SERVER2000的企業(yè)管理器，刪除對(duì)應(yīng)7000的SD60102_RptCenter、SD60102_SDAccset、SD60102

9、_Template數(shù)據(jù)庫后再重啟服務(wù)器，服務(wù)器會(huì)自動(dòng)更新一下7000模板就可以了。2、不會(huì)數(shù)據(jù)庫操作的，可以重裝操作系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫。 16、遠(yuǎn)程客戶端無法連接服務(wù)器,系統(tǒng)提示：“無法連接服務(wù)器”,經(jīng)過檢查,網(wǎng)絡(luò)連接正常,重裝客戶端軟件及數(shù)據(jù)庫后,系統(tǒng)仍然出現(xiàn)以上提示,如何解決?產(chǎn)品名稱：速達(dá)所有產(chǎn)品版本信息：速達(dá)所有產(chǎn)品模塊名稱：安裝解決方法：1、檢查客戶端是否能上網(wǎng)，IE瀏覽器有沒有達(dá)到6.02、檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是否連接正常；3、遠(yuǎn)程客戶端能不能通過互聯(lián)網(wǎng)IP地址能否與服務(wù)器相連接4、服務(wù)器版本是否與遠(yuǎn)程分機(jī)版本一致 17、登錄Online客戶端時(shí)，系統(tǒng)提示：“登錄失敗，標(biāo)識(shí)碼錯(cuò)誤，你不能在這臺(tái)

10、計(jì)算機(jī)使用” 產(chǎn)品名稱：速達(dá)所有產(chǎn)品版本信息：速達(dá)所有產(chǎn)品模塊名稱：日常維護(hù)解決方案：服務(wù)器端做過硬件更新，通過技術(shù)員與注冊(cè)中心聯(lián)系，進(jìn)行卡號(hào)密碼注銷，再注冊(cè)； 18、遠(yuǎn)程Online客戶端登錄時(shí)，提示：“服務(wù)器登錄失敗，程序重啟后請(qǐng)重新設(shè)置。”產(chǎn)品名稱：速達(dá)所有產(chǎn)品版本信息：速達(dá)所有產(chǎn)品模塊名稱：Online連接問題分析：主要原因，連接了路由器，沒有做端口映射，或者映射沒做成功。解決方法：1、檢查服務(wù)器端是否已經(jīng)啟動(dòng)；2、分析服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，檢查是否通過路由器上網(wǎng)，如果通過路由器上網(wǎng)，就必須先做端品映射；3、檢查服務(wù)器地址輸入是否正確，A、遠(yuǎn)程Online客戶端登錄時(shí)，服務(wù)器地址一項(xiàng)，如果填

11、寫的是速達(dá)域名，那啟用動(dòng)態(tài)域名必須打上鉤；B、遠(yuǎn)程Online客戶端登錄時(shí)，服務(wù)器地址一項(xiàng)，如果填寫的是IP地址，那啟用動(dòng)態(tài)域名不用打鉤；C、遠(yuǎn)程Online客戶端登錄時(shí)，服務(wù)器地址一項(xiàng)，如果填寫的是其它軟件申請(qǐng)的域名，那啟用動(dòng)態(tài)域名不用打鉤。 19、遠(yuǎn)程客戶端在登錄時(shí)，提示：請(qǐng)檢查卡號(hào)密碼是否正確。經(jīng)檢查卡號(hào)密碼輸入無誤。產(chǎn)品名稱：速達(dá)所有產(chǎn)品版本信息：速達(dá)所有產(chǎn)品模塊名稱：這一般是卡號(hào)密碼換了電腦，沒有用移動(dòng)SD-PASS來捆綁卡號(hào)密碼。解決方案：1、可以買個(gè)移動(dòng)SD-PASS來捆綁卡號(hào)；2、可以通過技術(shù)員注銷卡號(hào)密碼，重新在別的電腦上登陸并在第一次登陸時(shí)進(jìn)行卡號(hào)注冊(cè)。 20、啟動(dòng)服務(wù)器過

12、程中出現(xiàn)“設(shè)備激活錯(cuò)誤，物理文件名C：Program filessuperdata速達(dá)7000工業(yè)單機(jī)版DataSD60102_Sample.mdf”可能有誤。這是什么問題?產(chǎn)品名稱：速達(dá)7000版本信息：V3.40模塊名稱：軟件啟動(dòng)解決方案：1、多啟動(dòng)數(shù)次，該數(shù)據(jù)庫會(huì)自動(dòng)生成，或用企業(yè)管理器附加該數(shù)據(jù)庫。2、安裝目錄可能已更改或安裝文件受損，建議重裝軟件，或者清空SQL中企業(yè)管理器中的有關(guān)速達(dá)的數(shù)據(jù)庫。21、啟動(dòng)后，軟件中的文字部份都太大、單據(jù)與憑證顯示不全，用了分辨率800*600也是一樣。產(chǎn)品名稱：速達(dá)所有產(chǎn)品版本信息：速達(dá)所有產(chǎn)品模塊名稱：軟件啟動(dòng)解決方案：1、退出軟件 2、右擊桌面屬

13、性-設(shè)置-高級(jí)。-常規(guī)-字體大小選擇“小字體” 3、重新進(jìn)入軟件，不行的話需重新啟動(dòng)電腦。設(shè)置-高級(jí)-DPI設(shè)置-大尺寸-120DPI確定然后重啟,再設(shè)置成正常尺寸96就可以了 關(guān)于速達(dá)軟件網(wǎng)絡(luò)版設(shè)置技巧及流程 相對(duì)于速達(dá)軟件網(wǎng)絡(luò)版.主要是服務(wù)器的電腦需要設(shè)置,設(shè)置方法如下: 1、我的電腦-右鍵管理-本地用戶和組-右邊Guest上點(diǎn)右鍵-屬性-用戶不能更改密碼與帳戶已停用的勾去掉。 2、網(wǎng)上鄰居-右鍵屬性-本地連接-右鍵屬性-高級(jí)-設(shè)置-關(guān)閉防火墻。如果裝了瑞星或者卡巴等殺毒軟件，建議把安全極別調(diào)到中間,卡巴開放3001與1433端口。 3、開始-運(yùn)行-gpedit.msc-windows設(shè)置

14、-安全設(shè)置-本地策略-用戶權(quán)利指派-拒絕本地登陸與拒絕從網(wǎng)絡(luò)訪問這臺(tái)計(jì)算機(jī)里的用戶全刪除。 安本策略-網(wǎng)絡(luò)訪問：本地帳戶的共享和安全模式選擇 經(jīng)典-本地用戶以自己的身份驗(yàn)證。 帳戶:使用空白密碼的本地帳戶只允許進(jìn)行控制臺(tái)登陸-禁用。 最后在啟用軟件時(shí)防火墻提示一定要允許通過3000 如何將舊版 InterBase 數(shù)據(jù)庫升級(jí)到新版 MSDE(SQL Server2000) 數(shù)據(jù)庫有朋友給了個(gè)SDZ的文件,問我能不能導(dǎo)入到速達(dá)里面。 以前都沒有接觸過。只好上網(wǎng)導(dǎo)出查資料。, K9 C# B% W1 C* - xSDZ是以前interbase數(shù)據(jù)庫版本的速達(dá)的格式文件。; % T% b1 e x;

15、 n6 q7.1版以前的是interbase數(shù)據(jù)庫的， 以后的都換成了SQL Server的啦。0 ?/ e- q1 z. O7 |我是先下了一個(gè)7.1版的， 通過其恢復(fù)功能 將 SDZ文件轉(zhuǎn)成了 GDB文件，r, c) ?/ h- T* G Y. i再通過7.6版本里面的引入功能，（7.6版的引入功能中，能分別對(duì)SQL Server文件 以及 Interbase文件導(dǎo)入），將GDB文件% ?- 2 V# a8 U( c) * x# G( I轉(zhuǎn)換成MDF文件，這樣就轉(zhuǎn)換完成了。別忘了引入后，要修復(fù)下。速達(dá)3000系列常用問題 1、 打開軟件時(shí)，系統(tǒng)出現(xiàn)“無法連接數(shù)據(jù)庫，請(qǐng)檢查SQL服務(wù)器是否啟

16、動(dòng)或網(wǎng)絡(luò)是否正常”這樣的錯(cuò)誤提示。 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET（MSSQL版） 文檔內(nèi)容：安裝 解決方法：出現(xiàn)此錯(cuò)誤提示，主要為后臺(tái)為MSSQL數(shù)據(jù)庫的產(chǎn)品，解決方法很簡單，重新啟動(dòng)MSSQL服務(wù)，檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)的連接是否正常，檢測(cè)后，如果仍然出現(xiàn)上述的錯(cuò)誤提示，建議重新安裝MSDE數(shù)據(jù)庫（重裝MSDE時(shí)，建議以操作系統(tǒng)的管理員administrator的身份進(jìn)行安裝）。 2、 為什么填制業(yè)務(wù)單據(jù)后，系統(tǒng)不能生成相應(yīng)的記賬憑證? 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：進(jìn)銷存 解決方法：出現(xiàn)這種情況，主要是由于貨品

17、的“存貨類型”設(shè)置錯(cuò)誤造成的。在進(jìn)銷存系統(tǒng)與賬務(wù)系統(tǒng)結(jié)合使用的前提下，每一個(gè)貨品都有一個(gè)對(duì)應(yīng)的“存貨類型”，而“存貨類型”均有其對(duì)應(yīng)的會(huì)計(jì)科目，系統(tǒng)要求，“存貨類型”對(duì)應(yīng)的會(huì)計(jì)科目必須是最明細(xì)的會(huì)計(jì)科目，如果“存貨類型”對(duì)應(yīng)的不是最明細(xì)的會(huì)計(jì)科目，那么，填制業(yè)務(wù)單據(jù)后，系統(tǒng)就不能自動(dòng)生成相應(yīng)的記賬憑證了。 3、 速達(dá)3000系列，建賬的時(shí)候，有哪些地方需要注意的？ 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：初始化 解決方法：以下幾點(diǎn)為建賬的注意事項(xiàng)： A、所屬行業(yè)（行業(yè)默認(rèn)屬性）； B、納稅性質(zhì)； C、進(jìn)銷存系統(tǒng)與賬務(wù)系統(tǒng)是否結(jié)合使用； D、會(huì)計(jì)科目長度

18、； E、憑證字； F、賬套啟用日期。 以上的資料，必須在建賬時(shí)正確選擇或填寫，創(chuàng)建賬套后，以上的這些資料不允許修改。 4、 為什么在新增客戶或供應(yīng)商資料的時(shí)候，出現(xiàn)“客戶或供應(yīng)商的數(shù)量超出二級(jí)科目長度的限制！” 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：系統(tǒng)維護(hù) 解決方法：進(jìn)銷存系統(tǒng)與賬務(wù)系統(tǒng)結(jié)合使用的前提下，二級(jí)科目的長度決定了客戶及供應(yīng)商的數(shù)量。系統(tǒng)規(guī)定，增加客戶資料后，此客戶資料就自動(dòng)成為了應(yīng)收賬款及預(yù)收賬款的二級(jí)科目，打個(gè)比方，如果二級(jí)科目的長度為2，那么系統(tǒng)只能增加到99個(gè)客戶或供應(yīng)商，如果企業(yè)的往來客戶比較多，建議在建賬的時(shí)候，把二級(jí)科目長度

19、調(diào)整為4，這樣，系統(tǒng)就可以容納9999個(gè)客戶或供應(yīng)商了。 如果出現(xiàn)以上的提示，只能重新建賬，因此，在期初建賬及初始化階段，大家務(wù)必把基礎(chǔ)資料設(shè)置正確。 5、 為什么在打開軟件的時(shí)候，出現(xiàn)了“未檢測(cè)到本軟件使用的軟件狗，本軟件將工作在試用版狀態(tài)”的字樣。 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：系統(tǒng)維護(hù) 解決方法：A、軟件狗是否與購買的產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的軟件狗； B、軟件狗是否插在電腦的主板的COM口或USB口上； C、進(jìn)入速達(dá)軟件的安裝路徑（以速達(dá)3000PRO單機(jī)版為例，軟件默認(rèn)的安裝路徑是C:Program FilesSuperData速達(dá)3000XP單

20、機(jī)版），打開DOGDRIVERS文件夾，然后運(yùn)行SoftDogInstdrv.exe，最后重啟電腦。 6、 在初始化階段，有哪些資料必須在賬套啟用前進(jìn)行錄入？ 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：初始化 解決方法：初始化階段，必須錄入的基礎(chǔ)資料包括以下幾部分： A、客戶資料（期初余額）； B、供應(yīng)商資料（期初余額） C、貨品資料（加權(quán)價(jià)，即貨品的實(shí)際成本價(jià)） D、固定資產(chǎn)初始數(shù)據(jù)（3000STD除外） E、現(xiàn)金銀行的開賬余額 以上的基礎(chǔ)資料，必須在啟用賬套前正確錄入，啟用賬套后，這些基礎(chǔ)資料均不允許修改。 7、 什么叫貨品的加權(quán)價(jià)？ 適用軟件：30

21、00STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：其他 解決方法：如貨品的存貨計(jì)價(jià)方法為移動(dòng)加權(quán)平均法，貨品的加權(quán)價(jià)，即倉庫的實(shí)際成本單價(jià)，其計(jì)算公式如下： 加權(quán)平均單位成本= （期初結(jié)存存貨成本本期購入存貨的總成本）/ （期初結(jié)存存貨的數(shù)量本期購入存貨總數(shù)量） 新增貨品時(shí)，此加權(quán)價(jià)需手工錄入。如日后該貨品發(fā)生了經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，系統(tǒng)將按照上述的計(jì)算公式進(jìn)行自動(dòng)計(jì)算貨品的加權(quán)價(jià)。 8、 采購訂單為什么不能生成憑證？ 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：進(jìn)銷存 解決方法：采購訂單，只是企業(yè)向供應(yīng)商訂購貨物的一種意向、意圖，由于沒有涉及到實(shí)際

22、的采購與貨款，因此，采購訂單不會(huì)生成記賬憑證。如果企業(yè)并不需要采購建議，那么可以不編制采購訂單。 9、 在軟件中，客戶是企業(yè)的銷售對(duì)象，同時(shí)也是企業(yè)的供應(yīng)商。怎么從軟件里來實(shí)現(xiàn)這種業(yè)務(wù)？ 適用軟件：3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：進(jìn)銷存 解決方法：如果需要實(shí)現(xiàn)以上功能，那么產(chǎn)品必須是速達(dá)3000PRO V8.0以上的版本（速達(dá)3000STD不支持此功能）。在V8.0以上版本中，系統(tǒng)分別在客戶資料及供應(yīng)商資料中新增了“核算供應(yīng)商”及“核算客戶”這樣的標(biāo)志，這個(gè)標(biāo)志有什么作用呢？打個(gè)比方，如果原來的往來客戶，現(xiàn)在同時(shí)成為了企業(yè)的供應(yīng)商，這時(shí)我們可以把客戶資料中的“核算供應(yīng)商

23、”標(biāo)志打勾，這樣，往來客戶就同時(shí)擁有了客戶及供應(yīng)商的雙重身份了。由于客戶擁有了此雙重身份，客戶在填制采購類單據(jù)，比如采購收貨單或現(xiàn)款采購單，就可以從供應(yīng)商列表中選擇此客戶了。 10、貨品的成本價(jià)為何變成了負(fù)數(shù)，這是由什么原因?qū)е禄蛟斐傻?？?qǐng)問怎樣才能解決這種問題？ 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：進(jìn)銷存 解決方法：貨品的成本價(jià)變成了負(fù)數(shù)，主要是由負(fù)庫存出庫或銷售引起的，解決方法如下： 調(diào)整單據(jù)日期，即把采購類或進(jìn)倉類單據(jù)日期調(diào)整到銷售類或出庫類的單據(jù)日期前，這種調(diào)整方法的業(yè)務(wù)對(duì)象只針對(duì)當(dāng)前的進(jìn)銷存期間存在負(fù)庫存銷售的業(yè)務(wù)，但期未沒有負(fù)庫存業(yè)務(wù)。

24、 通過“庫存金額調(diào)整表”進(jìn)行調(diào)整，此調(diào)整方法比較繁鎖，其調(diào)整的業(yè)務(wù)范圍既包括期間存在負(fù)庫存出庫的業(yè)務(wù)，同時(shí)也包括進(jìn)銷存期未存在負(fù)庫存業(yè)務(wù)。 11、填制銷售開單后，系統(tǒng)為什么沒有結(jié)轉(zhuǎn)成本的記賬憑證產(chǎn)生？ 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：進(jìn)銷存 解決方法：系統(tǒng)規(guī)定，日常的業(yè)務(wù)單據(jù)不結(jié)轉(zhuǎn)成本，成本的結(jié)轉(zhuǎn)，統(tǒng)一采取月未一次性結(jié)轉(zhuǎn)的方式，因此，填制銷售開單后，系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生結(jié)轉(zhuǎn)成本的記賬憑證。如果用戶需要查看此銷售開單的銷售成本，那么可通過“銷售按單毛利計(jì)算”此報(bào)表進(jìn)行查詢。 12、為什么賬面庫存數(shù)量匯總表與實(shí)際庫存數(shù)量匯總表匯總出來的結(jié)存數(shù)量不一致呢？

25、適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：報(bào)表分析 解決方法：如果上述兩張報(bào)表統(tǒng)計(jì)出來的數(shù)量不一致， 這是因?yàn)橄到y(tǒng)統(tǒng)計(jì)的對(duì)象不同所造成的，實(shí)際庫存數(shù)量匯總表統(tǒng)計(jì)的對(duì)象為所有的進(jìn)銷存業(yè)務(wù)單據(jù)，而賬面庫存數(shù)量匯總表統(tǒng)計(jì)的對(duì)象為除庫存變動(dòng)單以外的其他進(jìn)銷存業(yè)務(wù)單據(jù)。(如果出現(xiàn)實(shí)際庫存和帳面庫存不對(duì)的情況一定是因?yàn)槟阌袉螕?jù)沒有完成。在5000中采購收貨單，銷售出貨單，和其他出入庫單，管控的是軟件的帳面庫存，而出入庫單管控的是實(shí)際庫存，所有企業(yè)都會(huì)有實(shí)際庫存和帳面庫存不統(tǒng)一的情況。因?yàn)檫@代表的是一個(gè)“在途量”的概念。) 13、啟動(dòng)軟件時(shí)出現(xiàn)“Error Loadi

26、ng MIDAS.DLL”提示，請(qǐng)問怎樣解決？ 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：其他 解決方法：MIDAS的全稱是Multi- tier Distributed Application Services Suite(多層分布式應(yīng)用程序服務(wù)包)。在使用本系統(tǒng)時(shí)，某些操作系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)Midas.DLL錯(cuò)誤的提示，這種情況一般是操作系統(tǒng)存在問題才會(huì)發(fā)生的，這就需要對(duì)Midas.Dll進(jìn)行注冊(cè)。 在系統(tǒng)“開始”菜單處選擇“運(yùn)行”項(xiàng)，然后在打開的文本框中輸入“Regsvr32 Midas.dll”，點(diǎn)擊【確定】即可對(duì)此文件進(jìn)行注冊(cè)。 14、為什么生成資產(chǎn)負(fù)

27、債表后，出現(xiàn)報(bào)表金額不平衡的情況？ 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：報(bào)表分析 解決方法：資產(chǎn)負(fù)債表為用戶自定義賬務(wù)報(bào)表，其數(shù)據(jù)均來源于總分類賬。如報(bào)表生成后，發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)負(fù)債不平衡的情況，我們可按照這樣的流程解決： A、打開總分類賬，然后逐一核對(duì)總分類賬的賬戶金額是否與資產(chǎn)負(fù)債表的賬戶金額相等； B、如發(fā)現(xiàn)上述賬戶金額不相等，我們就可以判斷，這是因?yàn)榭偡诸愘~的部分賬戶金額沒有取到資產(chǎn)負(fù)債表當(dāng)中。這樣，我們須重新定義取數(shù)公式（取數(shù)公式可通過“報(bào)表”菜單下的“公式向?qū)А弊詣?dòng)生成，資產(chǎn)負(fù)債表的金額可通過“賬務(wù)系統(tǒng)取數(shù)函數(shù)”自動(dòng)生成）。 C、保存“公式”后

28、，再重新生成報(bào)表。 15、速達(dá)3000系列支持哪些操作系統(tǒng)？ 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：安裝 解決方法：速達(dá)3000系列可于微軟公司開發(fā)的視窗操作系統(tǒng)下運(yùn)行，這些操作系統(tǒng)包括Win98、Win2000 Professional、Win2000 Server、Win2000 Advance Server、Win2000 Database Center、WinXP、Win2003 Server等簡體中文操作系統(tǒng)，系統(tǒng)不可在Linux、Unix及OS/2這些操作系統(tǒng)下運(yùn)行。 以目前使用狀況來看，我們建議，軟件最好在WINXP系統(tǒng)下運(yùn)行。 16、

29、企業(yè)原來使用的是*公司的信息化管理系統(tǒng)，里面輸入了非常多的貨品資料，有什么辦法把這些資料導(dǎo)入到速達(dá)軟件里面呢？ 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：系統(tǒng)維護(hù) 解決方法：速達(dá)3000PRO（V6.0）以上的版本，均提供EXCEL資料導(dǎo)入功能，這些資料包括貨品基礎(chǔ)資料、貨品的期初庫存數(shù)量、客戶資料、供應(yīng)商資料。如果企業(yè)原來使用的是*公司的信息化管理系統(tǒng)，我們可先把原系統(tǒng)的基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成EXCEL的格式進(jìn)行保存，然后再將這些數(shù)據(jù)按照速達(dá)3000系列的要求進(jìn)行加工整理（具體的格式，可從例子賬套導(dǎo)出后獲取），資料整理無誤后，再進(jìn)行資料導(dǎo)入。 17、怎樣自

30、定義打印紙張的大?。?適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：打印輸出 解決方法：在Win2000以上的系統(tǒng)中，如果需要自定義打印紙張的大小，可按照這樣的流程進(jìn)行設(shè)置：首先打開“控制面板”，然后打開“打印機(jī)和傳真”，再單擊“文件”菜單，在彈出的下拉菜單中選擇“服務(wù)器屬性”，“服務(wù)器屬性”窗口中就可以創(chuàng)建新格式了。 18、請(qǐng)問系統(tǒng)的備份有什么作用？ 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：系統(tǒng)維護(hù) 解決方法：備份的主要功能，是將企業(yè)的數(shù)據(jù)保存到硬盤上或軟盤上。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，數(shù)據(jù)的完整性和可靠性是十分重要的，但

31、是由于一些意外的情況，如微機(jī)故障、人為因素等，而會(huì)使已存儲(chǔ)到計(jì)算機(jī)里的數(shù)據(jù)損壞或丟失。所以，定時(shí)對(duì)帳套中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以保證在出現(xiàn)問題時(shí)能夠及時(shí)挽救是十分必要的。我們建議數(shù)據(jù)的備份，每天進(jìn)行一次備份，以保證數(shù)據(jù)的時(shí)間性和有效性。 19、填制庫存變動(dòng)單后，為什么系統(tǒng)沒有自動(dòng)計(jì)算成本價(jià)？適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：進(jìn)銷存 解決方法：由于庫存變動(dòng)單只涉及到“借”與“還”，其本身并沒有資金的流動(dòng)，因此，庫存變動(dòng)沒有賬面的概念，既然沒有賬面的概念，它本身就不會(huì)成本運(yùn)算了。庫存變動(dòng)單的貨品單價(jià)，它只是一個(gè)單價(jià)記錄，它是不會(huì)自動(dòng)地參與到成本計(jì)算的。

32、 20、打印業(yè)務(wù)單據(jù)的時(shí)候，系統(tǒng)出現(xiàn)“EAccessViolation”的提示，點(diǎn)擊確定后，就自動(dòng)關(guān)閉了程序，請(qǐng)問怎樣解決這個(gè)問題？ 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：打印 解決方法：出現(xiàn)“Eaccess Violation”這樣的錯(cuò)誤提示，這是由于軟件沖突及殺毒軟件引起的，在一般情況下，我們只須把殺毒軟件關(guān)閉，然后再重新打開軟件就可以了。 21、請(qǐng)問銷售開單里的“已退數(shù)量”和“摘要”有什么作用呢？ 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：進(jìn)銷存 解決方法：在銷售開單里面，“已退數(shù)量”是銷售退貨引用銷售開

33、單的退貨數(shù)量，此退貨數(shù)量由系統(tǒng)自動(dòng)運(yùn)算，不允許修改，“摘要”是幫助開單人員能記清楚這筆業(yè)務(wù)，此欄目起到備注的作用。 22、如何實(shí)現(xiàn)在一張報(bào)表上看到所有領(lǐng)料人領(lǐng)料匯總的信息？ 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：報(bào)表分析 解決方法：要實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能不難，我們可以這樣完成，打開“庫存報(bào)表”下的“倉庫開單匯總表”，在彈出的過濾條件框中，設(shè)置我們需要查詢的領(lǐng)料人及其他相關(guān)的信息，這樣，統(tǒng)計(jì)領(lǐng)料人領(lǐng)料的記錄就很容易地查詢出來了。23、請(qǐng)問進(jìn)銷存系統(tǒng)與賬務(wù)系統(tǒng)結(jié)合使用和分開使用有什么區(qū)別？ 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET

34、文檔內(nèi)容：初始化 解決方法：如果在建賬階段，選擇進(jìn)銷存系統(tǒng)與賬務(wù)系統(tǒng)結(jié)合使用，那么啟用賬套后，填制業(yè)務(wù)單據(jù)后，系統(tǒng)將自動(dòng)按照這筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的性質(zhì)產(chǎn)生一張相對(duì)應(yīng)的記賬憑證，如選擇進(jìn)銷存系統(tǒng)與賬務(wù)系統(tǒng)分開使用，那么結(jié)果剛剛相反，填制業(yè)務(wù)單據(jù)后，系統(tǒng)是不會(huì)生成相對(duì)應(yīng)的記賬憑證，由于沒有生成憑證，因此，用戶必須手工進(jìn)行錄入。 24、軟件用了一段時(shí)間后，單據(jù)保存的速度比原來慢了很多，請(qǐng)問有什么辦法提高這個(gè)速度？ 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：系統(tǒng)維護(hù) 解決方法：業(yè)務(wù)單據(jù)保存的時(shí)間，在很大程度上取決于計(jì)算機(jī)硬件的配置，如果企業(yè)規(guī)模較大、業(yè)務(wù)量較多（可以從倉

35、庫的數(shù)量，庫存的數(shù)量、使用系統(tǒng)的時(shí)間等因素分析），我們建議，盡量加大計(jì)算機(jī)硬件的硬置。另外，我們可以把“賬套選項(xiàng)”中“單據(jù)保存時(shí)是否進(jìn)行庫存上下限和負(fù)庫存報(bào)警”及“單據(jù)明細(xì)是否排序”（3000系列V7.0以上版本才有此選項(xiàng)）這兩上選項(xiàng)置為“否”，這樣，對(duì)提高業(yè)務(wù)單據(jù)保存的速度也是有一定幫助的。 25、為什么在進(jìn)銷存系統(tǒng)的單據(jù)里面不能輸入或選擇批號(hào)？ 適用軟件：3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：進(jìn)銷存 解決方法：在上述產(chǎn)品（V8.0以上）中，只有以下兩種情況下才可以在業(yè)務(wù)單據(jù)里面輸入或選擇批號(hào)：一種是存貨計(jì)價(jià)方法為個(gè)別指定法的貨品，另外一種是移動(dòng)加權(quán)平均法中，帶有“批號(hào)管理

36、”核算標(biāo)志的貨品。如果某貨品的存貨計(jì)價(jià)方法為移動(dòng)加權(quán)平均法，該貨品沒有進(jìn)行“批號(hào)管理”，那么，在業(yè)務(wù)單據(jù)里面是不可以錄入或選擇批號(hào)的。 26、如果企業(yè)當(dāng)前的賬面庫存有10個(gè)貨品，但實(shí)際上才有6個(gè)，請(qǐng)問怎樣處理這種業(yè)務(wù)呢？ 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：進(jìn)銷存 解決方法：處理這種業(yè)務(wù)，可以通過庫存盤點(diǎn)單來處理。注意，庫存盤點(diǎn)單里面的“數(shù)量”欄，錄入的不是實(shí)際數(shù)量，而是實(shí)際庫存數(shù)量與賬面庫存數(shù)量的差額，盤盈的錄入正數(shù)，盤虧的錄入負(fù)數(shù)，以上面的問題為例，賬面庫存為10個(gè)，但實(shí)際庫存只有6個(gè)，那么我們可以把這部分的差額數(shù)以負(fù)數(shù)的形式錄入到該貨品所對(duì)應(yīng)

37、的數(shù)量欄當(dāng)中。 現(xiàn)在向大家介紹一個(gè)小技巧，如企業(yè)月未盤點(diǎn)工作非常繁多，那么我們可以通過Excel導(dǎo)入這種方式成批導(dǎo)入。27、在刪除貨品資料的時(shí)候，系統(tǒng)出現(xiàn)了“該基礎(chǔ)資料記錄已經(jīng)在往來業(yè)務(wù)中使用，不能被刪除！”提示，請(qǐng)問這是什么原因？適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：進(jìn)銷存 解決方法：如系統(tǒng)出現(xiàn)了上述的提示信息，這是因?yàn)榭蛻粼谶^往填制進(jìn)銷存業(yè)務(wù)單據(jù)時(shí)，引用了此貨品的基礎(chǔ)信息，由于該基礎(chǔ)資料被引用，因此系統(tǒng)才會(huì)出現(xiàn)上述的提示。 如果用戶確認(rèn)此貨品不再使用，那么我們可把此貨品的標(biāo)志置為“非使用中”，這樣，日后用戶在填制業(yè)務(wù)單據(jù)時(shí)，選擇貨品的時(shí)候就不會(huì)出

38、現(xiàn)此貨品記錄了。 28、使用POS銷售系統(tǒng)前，有哪些資料需要預(yù)先設(shè)定？ 適用軟件：3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：進(jìn)銷存 解決方法：在使用POS銷售系統(tǒng)前，用戶需輸入下列的基礎(chǔ)資料： A、在貨品資料處錄入貨品條碼及稱重條碼等與POS系統(tǒng)有關(guān)的信息： B、設(shè)置POS倉庫； C、設(shè)置貨品零售價(jià)格； D、POS銷售班次 E、設(shè)置POS賬套 29、新增固定資產(chǎn)后，打開“固定資產(chǎn)折舊表”及“固定資產(chǎn)及累計(jì)折舊余額表”，為什么報(bào)表中沒有此固定資產(chǎn)記錄呢？ 適用軟件：3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：固定資產(chǎn) 解決方法：系統(tǒng)嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)制度及稅務(wù)制度中對(duì)固定資產(chǎn)計(jì)提折舊的有關(guān)規(guī)

39、定處理，即本期增加的固定資產(chǎn)本期不計(jì)提折舊，下期計(jì)提折舊，因此，“固定資產(chǎn)折舊表”及“固定資產(chǎn)及累計(jì)折舊余額表”就沒有此固定資產(chǎn)記錄了。待下個(gè)月計(jì)提折舊后，系統(tǒng)即在上述的固定資產(chǎn)報(bào)表中，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)及匯總此固定資產(chǎn)的折舊信息。 30、在賬務(wù)系統(tǒng)里面，怎樣才能錄入紅字的記賬憑證呢？ 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：賬務(wù)系統(tǒng) 解決方法：系統(tǒng)支持紅字記賬憑證的錄入，錄入的方法很簡單，首先選擇會(huì)計(jì)科目，接著填上借方或貸方金額，然后輸上負(fù)號(hào)或減號(hào)即可。 31、產(chǎn)品升級(jí)后，打開軟件時(shí)，系統(tǒng)出現(xiàn)了“當(dāng)前賬套數(shù)據(jù)版本信息比程序要求的版本信息低”的提示，請(qǐng)問這是由什

40、么原因引起的？適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：系統(tǒng)維護(hù) 解決方法：系統(tǒng)規(guī)定，用戶賬套數(shù)據(jù)版本信息必須與軟件程序版本信息相一致。產(chǎn)品升級(jí)后，我們必須對(duì)賬套進(jìn)行同步的升級(jí)，如用戶賬套沒有升級(jí)到與軟件程序要求的版本一致的時(shí)候，系統(tǒng)即出現(xiàn)上述的提示信息。解決辦法很簡單，進(jìn)入“賬套維護(hù)”，然后對(duì)所使用的賬套進(jìn)行“修復(fù)”，修復(fù)成功后，我們就繼續(xù)使用了。 32、請(qǐng)問軟件的安裝路徑是在哪里呢？ 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：安裝 解決方法：以速達(dá)3000PRO單機(jī)版為例，產(chǎn)品默認(rèn)的安裝路徑是在C:Progra

41、m FilesSuperdata速達(dá)3000Pro文件夾下，由于C盤為操作系統(tǒng)的系統(tǒng)盤，為保證用戶數(shù)據(jù)的安全性及完整性，我們建議用戶在安裝產(chǎn)品的時(shí)候，把產(chǎn)品安裝在其他的驅(qū)動(dòng)器里面。 33、由于一些客觀因素，客戶中止了企業(yè)的銷售訂單，請(qǐng)問怎樣處理這種業(yè)務(wù)？ 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：進(jìn)銷存 解決方法：如需中止銷售訂單的執(zhí)行，操作方法很簡單，我們只需找到相應(yīng)的銷售訂單，然后在“中止執(zhí)行”旁打勾（“”）?！爸兄箞?zhí)行”后，該銷售訂單就不能被銷售開單、現(xiàn)款銷售、委托代銷單引用了。 34、在采購收貨單里面，請(qǐng)問“單價(jià)”與“原始單價(jià)”有什么關(guān)聯(lián)呢？ 適

42、用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：進(jìn)銷存 解決方法：“原始單價(jià)”指的是貨品的原始單位價(jià)格，“單價(jià)”指的是貨品打折后的單位價(jià)格，它們之間的關(guān)系如下： 單價(jià)=原始單價(jià)*折扣率 比如，某貨品的原始單價(jià)為100元，折扣率為98%，那么，輸入上述的數(shù)字后，系統(tǒng)將自動(dòng)計(jì)算出該貨品的單價(jià)，以上述的例子為例，該貨品的單價(jià)為98元（100*98%=98）。 35、為什么領(lǐng)料單的貨品單價(jià)不能修改呢？ 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：進(jìn)銷存 解決方法：如貨品的存貨計(jì)價(jià)方法為個(gè)別指定法，那么領(lǐng)料單的單價(jià)就是采購批號(hào)或進(jìn)倉批

43、號(hào)的單價(jià)價(jià)格；如貨品的存貨計(jì)價(jià)方法為移動(dòng)加權(quán)平均法，那么領(lǐng)料單的單價(jià)就是某個(gè)時(shí)點(diǎn)中該貨品的實(shí)際成本單價(jià)，該成本單價(jià)由系統(tǒng)嚴(yán)格按照移動(dòng)加權(quán)平均法的計(jì)算公式自動(dòng)計(jì)算，因此，此單價(jià)不允許修改。 36、怎樣了解自己軟件的版本號(hào)？ 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：系統(tǒng)維護(hù) 解決方法：查看軟件版本號(hào)的操作很簡單，以速達(dá)3000XP為例，進(jìn)入軟件后，打開“幫助”菜單下的“關(guān)于”，在彈出的窗口中，我們就可以了解自己軟件的版本號(hào)了。 37、初始數(shù)據(jù)錄入完畢后，啟用帳套時(shí)出現(xiàn)了“試算不平衡，不能啟用賬套”的提示，請(qǐng)問這是由原因引起的？ 適用軟件：3000STD、3

44、000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：初始化 解決方法：會(huì)計(jì)恒等式為資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益，賬套的啟用必須同時(shí)滿足以下三個(gè)條件： A、年初余額借方合計(jì)與貸方合計(jì)相等 B、本年累計(jì)借方合計(jì)與貸方合計(jì)相等 C、期初余額借方合計(jì)與貸方合計(jì)相等 只有同時(shí)滿足以上的條件，才可啟用帳套。如果啟用賬套時(shí)，系統(tǒng)出現(xiàn)了以上的提示信息，那么，請(qǐng)大家仔細(xì)檢測(cè)相關(guān)賬戶的金額是否有漏記、錯(cuò)記的情況存在。38、報(bào)表導(dǎo)出EXCEL時(shí)，系統(tǒng)提示找不到EXCEL軟件，請(qǐng)問怎樣解決這個(gè)問題呢？適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：報(bào)表分析 解決方法：如出現(xiàn)上面的提示信息

45、，這是因?yàn)楸镜貦C(jī)算機(jī)沒有安裝EXCEL或EXCEL接口遭到破壞，導(dǎo)致EXCEL軟件不能使用所造成的。對(duì)于這種問題的處理方法，我們只需要重新安裝EXCEL軟件就可以解決了。 39、請(qǐng)問現(xiàn)款銷售與銷售開單有什么區(qū)別呢？ 適用軟件：3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：進(jìn)銷存 解決方法：現(xiàn)款銷售與銷售開單同屬銷售管理模塊，現(xiàn)款銷售是“一手交錢，一手交貨”，其本身只體現(xiàn)現(xiàn)金或銀行存款的增加，它不會(huì)增加客戶的往來金額，但是銷售開單則與之相反，它會(huì)增加往來賬款，這點(diǎn)，我們可通過它們所生成的記賬憑證對(duì)比出來。40、在采購?fù)素浿?，“沖抵往來”與“退還現(xiàn)款”有何區(qū)別？適用軟件：3000STD、

46、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：進(jìn)銷存 解決方法：采購?fù)素浀耐丝铑愋桶ā皼_抵往來”及“退還現(xiàn)款”兩種，“沖抵往來”，它會(huì)沖減企業(yè)與供應(yīng)商的應(yīng)付賬款，而“退還現(xiàn)款”則不會(huì)沖減企業(yè)與供應(yīng)商的應(yīng)付賬款，它只將企業(yè)與供應(yīng)商的應(yīng)付賬款轉(zhuǎn)為企業(yè)持有的貨幣資金。 41、庫存金額調(diào)整有什么作用？ 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：進(jìn)銷存 解決方法：庫存金額調(diào)整的作用是為了調(diào)整那些庫存數(shù)量為0而金額不為0的貨品，其調(diào)整的業(yè)務(wù)范圍既包括期間存在負(fù)庫存出庫的業(yè)務(wù)，同時(shí)也包括進(jìn)銷存期未存在負(fù)庫存的業(yè)務(wù)。 庫存金額調(diào)整，其本身只調(diào)整金額，不調(diào)整數(shù)

47、量，調(diào)整金額不會(huì)影響本期的發(fā)生存貨成本。作為期末業(yè)務(wù)處理行為，調(diào)整表中所調(diào)整的貨品金額會(huì)相應(yīng)地增加或減少對(duì)應(yīng)貨品的庫存金額，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)重新計(jì)算加權(quán)平均單價(jià)，并在“賬面庫存明細(xì)表”等相關(guān)的庫存數(shù)量金額報(bào)表中體現(xiàn)出來。 42、怎樣才能徹底地刪除賬套? 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：系統(tǒng)維護(hù) 解決方法：進(jìn)入系統(tǒng)的登陸界面，選擇需要?jiǎng)h除的賬套，從登陸界面刪除的賬套，只是表面上的刪除，該賬套信息仍然保留在系統(tǒng)的安裝路徑里面，如果確認(rèn)*賬套需要徹底的刪除，那么我們還需要進(jìn)入系統(tǒng)的“賬套維護(hù)”，然后在“賬套回收站”中把該賬套徹底刪除掉。只有在“賬套回收站”

48、刪除賬套，才是真正意義上的刪除。 43、領(lǐng)料、退料、產(chǎn)品進(jìn)倉在何種情況下使用？ 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：進(jìn)銷存 解決方法：“領(lǐng)料”是領(lǐng)用原材料，“退料”是把過工過?；蚨嘤嗟脑牧贤嘶貍}庫，在相關(guān)生產(chǎn)過程轉(zhuǎn)換成半成品或產(chǎn)成品時(shí)，其入庫的業(yè)務(wù)就為“產(chǎn)品進(jìn)倉”了。 領(lǐng)料、退料、產(chǎn)品進(jìn)倉主要應(yīng)用在加工型的企業(yè)，當(dāng)然，一般的商品流通企業(yè)可以考慮實(shí)際情況使用。 44、會(huì)計(jì)結(jié)賬時(shí),系統(tǒng)出現(xiàn)了“當(dāng)前進(jìn)銷存期間小于當(dāng)前會(huì)計(jì)期間,請(qǐng)先對(duì)進(jìn)銷存期間結(jié)賬”的提示，請(qǐng)問怎樣解決？ 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：

49、進(jìn)銷存 解決方法：如進(jìn)銷存系統(tǒng)與賬務(wù)系統(tǒng)結(jié)合使用，系統(tǒng)的“結(jié)賬”由“進(jìn)銷存期未結(jié)賬”與“賬務(wù)期未結(jié)賬”兩部分組成，“進(jìn)銷存期未結(jié)賬”主要結(jié)轉(zhuǎn)當(dāng)期的成本，它會(huì)把當(dāng)期的成本自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)到“本年利潤”這一賬戶下。因此，只有對(duì)當(dāng)期的進(jìn)銷存業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)賬后，才可對(duì)當(dāng)期的賬務(wù)進(jìn)行結(jié)賬。 如系統(tǒng)出現(xiàn)上述的提示，我們必須首先對(duì)進(jìn)銷存系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)賬。 45、為何在工資數(shù)據(jù)錄入中，員工的基本工資錄入不了呢？ 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：工資核算 解決方法：在工資數(shù)據(jù)錄入時(shí)，我們可錄入企業(yè)自行定義的各工資項(xiàng)目的數(shù)據(jù)，比如，手機(jī)續(xù)、生活補(bǔ)貼費(fèi)之類，但是，基本工資屬于員工基

50、本資料中的一個(gè)項(xiàng)目，如需錄入或修改員工的基本工資，我們可進(jìn)入員工的詳細(xì)資料中進(jìn)行定義。 46、請(qǐng)問“采購收貨”與“產(chǎn)品入庫”有什么區(qū)別？適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：進(jìn)銷存 解決方法：填制“采購收貨”與“產(chǎn)品進(jìn)倉”單，系統(tǒng)均自動(dòng)增加庫存，根據(jù)采購收貨的性質(zhì)，填制此單據(jù)后，系統(tǒng)將自動(dòng)增加往來賬款，“產(chǎn)品進(jìn)倉”為生產(chǎn)加工的半成品或產(chǎn)成品的入庫行為，因此，“產(chǎn)品進(jìn)倉”一般應(yīng)用于工業(yè)企業(yè)，而且，“產(chǎn)品進(jìn)倉”不會(huì)增加往來賬款。 47、POS日結(jié)單有什么作用? 適用軟件：3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：進(jìn)銷存 解決方法：速達(dá)3000XP及速達(dá)30

51、00NET均提供了POS銷售模塊，POS日結(jié)的主要目的是對(duì)前臺(tái)收銀機(jī)的銷售情況進(jìn)行匯總、沖減POS倉庫的庫存數(shù)量及生成相對(duì)應(yīng)的記賬憑證。我們建議，每天進(jìn)行一次POS日結(jié)。48、請(qǐng)問庫存上下限有什么作用呢？適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：系統(tǒng)維護(hù) 解決方法：貨品的庫存上下限可以在“貨品資料”中進(jìn)行定義。它可使用戶能將庫存數(shù)量控制在一個(gè)合理的范圍之內(nèi)，從而大大降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。 在“賬套選項(xiàng)”中，如“單據(jù)保存時(shí)是否進(jìn)行庫存上下限和負(fù)庫存報(bào)警”的選項(xiàng)為“是”，那么業(yè)務(wù)單據(jù)保存的時(shí)候，系統(tǒng)將自動(dòng)對(duì)庫存數(shù)量進(jìn)行檢測(cè)，當(dāng)當(dāng)前庫存數(shù)量高于庫存上限或當(dāng)前庫存數(shù)量小

52、于庫存下限時(shí)，系統(tǒng)將做出報(bào)警提示。 為更好地控制倉庫的庫存量，作為管理人員，可通過“庫存報(bào)警明細(xì)表”進(jìn)行查看。 49、*公司為零售企業(yè)，經(jīng)常出現(xiàn)采購與銷售的業(yè)務(wù)單位不相同，請(qǐng)問怎樣處理這種業(yè)務(wù)？ 適用軟件：3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：進(jìn)銷存 解決方法：速達(dá)3000PRO以上的軟件，均提供“多計(jì)量”單位這個(gè)實(shí)用靈活的功能，這些資料，我們可在“貨品資料”的“價(jià)格信息”中進(jìn)行定義。 在實(shí)際應(yīng)用中，我們建議，把小單位作為“基本單位”，比如可口可樂這個(gè)貨品，我們可把“瓶”定義為“基本單位”，把“箱”定義為輔助單位。采購該貨品時(shí)，選擇“箱”作為業(yè)務(wù)發(fā)生單位，而銷售的時(shí)候，則使用

53、“瓶”作為業(yè)務(wù)發(fā)生單位。 50、為什么在“銷售開單”里不能選擇業(yè)務(wù)員？ 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：進(jìn)銷存 解決方法：如果在銷售開單里，不能選擇業(yè)務(wù)員，我們可進(jìn)入“員工資料”中檢測(cè)是否錄入了員工信息，另外，在“員工資料”的右上方，有個(gè)“業(yè)務(wù)員”的可選標(biāo)志，如*員工為業(yè)務(wù)員，那么必須勾上該選項(xiàng)。 51、“POS銷售”與“現(xiàn)款銷售”有何區(qū)別？ 適用軟件：3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：進(jìn)銷存 解決方法：“POS銷售”與“現(xiàn)款銷售”均為零售業(yè)務(wù)的一種，但是，這兩種銷售的銷售對(duì)象是不同的，“POS銷售”的銷售對(duì)象是零售客戶、終端用戶，而“現(xiàn)

54、款銷售”的銷售對(duì)象是往來客戶。 52、“信用額度控制策略”有何作用？ 適用軟件：3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：系統(tǒng)維護(hù) 解決方法：速達(dá)3000PRO以上的系統(tǒng)，均提供“信用額度控制策略”。系統(tǒng)共提供“提示確認(rèn)”，“不允許開單”、“忽略”三種“信用額度控制策略”。 假定，開單時(shí)，客戶的“實(shí)際欠款”超過了預(yù)設(shè)的客戶“信譽(yù)額度”，如選用“提示確認(rèn)”，系統(tǒng)將做出相應(yīng)的提示信息，但開單人員仍然可以保存單據(jù)，如選擇“不允許開單”，那么開單人員就不能保存該業(yè)務(wù)單據(jù)，如選擇“忽略”，那么，無論“客戶欠款”是否超過了客戶的“信譽(yù)額度”，開單人員均可保存業(yè)務(wù)單據(jù)。 53、“委托代銷”與“代銷結(jié)算”有什么關(guān)聯(lián)？ 適用軟件：3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：進(jìn)銷存 解決方法：“委托代銷”與“代銷結(jié)算”兩者均用于處理代銷商品業(yè)務(wù)。 “委托代銷”是企業(yè)常用的一種銷售模式，它是企業(yè)將貨品委托某經(jīng)銷商代理銷售的一種銷售行為，當(dāng)經(jīng)銷商將已銷售的代銷貨款與企業(yè)進(jìn)行結(jié)算時(shí)，企業(yè)須填制“代銷結(jié)算”。從商品的所有權(quán)來解釋，“