宏敬物業(yè)管理服務(wù)有限責任公司各級崗位職責

1、宏敬物業(yè)管理服務(wù)有限責任公司各級崗位職責總經(jīng)理崗位職責：1、主持公司的經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議。2、組織制定公司年度經(jīng)營計劃，經(jīng)董事長辦公會議批準后負責組織實施。3、負責召集主持月辦公例會，檢查和督導(dǎo)各級人員，對物業(yè)管理服務(wù)過程、招 商中心招商過程實施全面控制，以滿足顧客和其他相關(guān)方的要求。4、為實現(xiàn)公司目標做好資源的配置和調(diào)整工作， 確保資源滿足物業(yè)管理服務(wù)和 招商工作需要。5、負責處理公司重大突發(fā)事件，提請聘任或者解聘公司各部門經(jīng)理， 簽署日常 行政，業(yè)務(wù)文件。6、執(zhí)行董事會交代的事項?？偣芾硖帲悍目偨?jīng)理督導(dǎo)，直接向總經(jīng)理負責，根據(jù)公司發(fā)展目標進行人力資 源管理和開發(fā)、企業(yè)文化建

2、設(shè)、信息、行政后勤管理?？偣芾硖幪貏e助理崗位職責：1、負責總管理處對外公關(guān)、法律、政府或和公司有業(yè)務(wù)往來之溝通和協(xié)調(diào)之事 宜。2、負責工程咨詢、采購、招標、決算、分包及工程承包商之管理，稽核事宜。3、協(xié)助商務(wù)中心及招商之事宜。4、協(xié)助制定及修訂公司各項管理規(guī)章。5、上級交代之專案管理?？偣芾硖幗?jīng)理（兼物業(yè)經(jīng)理）崗位職責：1、 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助執(zhí)行副總經(jīng)理負責主持管理處的工作，組織并督促 管理處人員全面完成本處的各項工作任務(wù)。2、貫徹落實本管理處崗位責任制和工作標準， 密切各部門工作關(guān)系，加強協(xié)作 配合，做好銜接協(xié)調(diào)工作3、 負責組織公司通用管理標準及規(guī)章制度的擬定、 修改和編寫工作，協(xié)助

3、參和 專用管理標準及管理制度的擬定和修改工作。4、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)組織物資的供應(yīng)計劃，組織物品的供應(yīng)、采購工作，做好物品 進、出、存統(tǒng)計核算工作。5、協(xié)助執(zhí)行副總經(jīng)理負責物業(yè)管理的清潔、 綠化、維安、工程、車輛管理工作。6、配合上級領(lǐng)導(dǎo)完成消防管理的事務(wù)性工作。7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。行政人事主管崗位職責：1、根據(jù)公司發(fā)展目標，制訂人力資源發(fā)展規(guī)劃，不斷培養(yǎng)和儲備各類專業(yè)人才， 以適應(yīng)公司發(fā)展需要；2、負責確定公司及各部門組織架構(gòu)、人員編制及各級人員的招聘、調(diào)配及管理人員任免工作；3、完善公司薪酬、激勵、考核體系，并貫徹、督導(dǎo)具體實施；4、按國家勞動政策辦理公司員工勞動用工手續(xù)；5、建立維

4、護公司內(nèi)部良性溝通渠道，組織落實員工滿意度改善工作；倉管（兼商務(wù)秘書）崗位職責：1、負責公司辦公設(shè)備、用品、車輛、等各類行政后勤事務(wù)的管理，及辦公用品 和后勤勞保類物資的采購。2、負責內(nèi)、外部信息管理。規(guī)范合同、各類公章證照及文檔管理。3、負責公司資產(chǎn)的申購、購置、調(diào)配、使用、保管、監(jiān)督。 司機崗位職責：1、認真完成公司的派車要求，服從派車調(diào)度人員指揮。2、堅持行車安全檢查，每次行車前檢查車輛，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，確保車輛正 常運行。3、 安全駕駛，正確執(zhí)行駕駛操作規(guī)程，聽從交通管理人員的指揮，行車時集中 精力駕駛，嚴禁酒后開車4、車輛用畢后，車輛停泊在制定位置，鎖好方向盤、門窗等5、做好車輛的

5、維護、保養(yǎng)工作，保持車輛常年整潔和車況良好。6、確保良好的休息、足夠的睡眠，以充沛的精力和體力保證安全行車7、駕駛員在工作中不該聽的不聽，不該看的不看，不該說的不說，不散播消息，保 守機密,守口如瓶.8、完成上級臨時交辦的其他任務(wù).財務(wù)部會計主管崗位職責：服從總經(jīng)理督導(dǎo)，直接向總經(jīng)理負責，根據(jù)公司發(fā)展 目標履行財務(wù)核算、管理職能。1、負責公司財務(wù)核算、公司費用報銷、付款申請的審批。2、負責每月會計報表的編報，季度、年終財務(wù)決算。3、負責定期編制地產(chǎn)委托資產(chǎn)經(jīng)營報告、公司財務(wù)分析管理報告。4、負責制定、監(jiān)控和評估公司年度、中長期經(jīng)營計劃。5、負責公司賬戶的管理，資金的合理使用。6、負責和稅務(wù)、統(tǒng)

6、計部門、銀行等外部協(xié)作的溝通。7、負責建立健全公司財務(wù)管理制度。財務(wù)部出納主管崗位職責：1. 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按照國家財會法規(guī)、公司財會制度的有關(guān)規(guī)定，認真辦理 提取和保管現(xiàn)金，完成收付手續(xù)和銀行結(jié)算任務(wù)。2. 根據(jù)審核無誤的手續(xù)，辦理銀行存款、取款和轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù) ；登記銀行存款日 記賬;及時根據(jù)銀行存款對收單，在月陌末作出相應(yīng)調(diào)整，做到銀行對帳單相符.3. 登記現(xiàn)金和銀行日記賬，做到月結(jié)日清，保證賬證相符、帳帳相符，發(fā)現(xiàn)差錯及 時查清根正。4. 認真審查臨時借支的用途、金額和批準手續(xù)嚴格執(zhí)行市內(nèi)采購領(lǐng)用支票的手 續(xù)，控制使用限額和報銷期限。5. 正確編制現(xiàn)金、銀行的記帳憑帳，及時傳遞給財務(wù)

7、登記。6. 配合對應(yīng)收款的清算工作。7. 嚴格審核報銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證，按照費用報銷的有關(guān)規(guī)定，辦理現(xiàn)金收 支付業(yè)務(wù)，做到合法正確、手續(xù)完備、單證齊全。8. 核算人事部提供的薪金發(fā)放名冊，按時發(fā)放公司員工的工資、獎金。9. 負責及時、正確解繳各種社會統(tǒng)籌保險、公積金等工作。10. 完成上級臨時交辦的其他工作。 物業(yè)管理事業(yè)部工作崗位職責一、常務(wù)副總經(jīng)理崗位職責：1、完成和公司簽訂的年度管理目標和經(jīng)濟指標。2. 制訂物業(yè)管理事業(yè)群年度、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務(wù)上接受總經(jīng)理的指 導(dǎo)和監(jiān)督。3負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。4. 合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責任到人，同時關(guān)心員工生

8、活，確保 物業(yè)管理事業(yè)群員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。5負責所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工 作。6. 協(xié)調(diào)本部門和供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項 工作。7. 認真完成物業(yè)管理事業(yè)群其他工作職責內(nèi)容和上級安排或委托的其他工作任 務(wù)。8. 協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)全面工作，總經(jīng)理臨時授權(quán)的其他工作任務(wù).二、保潔科長崗位職責1. 以身作則，調(diào)動員工積極性，保質(zhì)、保量地完成各項工作。2. 檢查、監(jiān)督大廈紅線范圍內(nèi)的道路，綠化等公共區(qū)域地面清潔。3. 定期對本部門員工進行培訓(xùn)和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì) 量。4. 協(xié)調(diào)本部門和各部門的

9、關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源。5. 負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作，并控制其合理的使用， 協(xié)助倉庫管理員合理貯存和使用保管。6. 上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時任務(wù)。三、物業(yè)保潔員崗位職責1. 負責本轄區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。2. 負責公司及管理處業(yè)戶的服務(wù)工作。3. 負責大廈各區(qū)域的垃圾收集工作。4. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。四、工程技術(shù)科長崗位職責1. 在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責機電安裝維修工程的全面管理工作。2. 負責大廈設(shè)施、設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工作的安排和落實。3. 履行管理處簽訂的設(shè)備管理合同，完成下達的各項管理指標和經(jīng)濟指標。4. 貫徹執(zhí)行公司制定的機電設(shè)備管理工作手

10、冊，確保機電安裝維修工程管理 的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運行狀態(tài)。5. 執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強安全管理和安全教育，建立各級安全制度, 防止發(fā)生安全事故。6. 對設(shè)施、設(shè)備的運行、維修和保養(yǎng)的正常運行每月必須進行一次全面檢查，每 月不少于一次夜間查崗。7. 負責員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。8. 負責組織對公司接管的機電設(shè)施、設(shè)備進行驗收及其配套設(shè)施完善工作。9. 負責組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作。10. 負責業(yè)戶對機電工作的投訴處理，負責本部門不合格服務(wù)的處理，糾正和預(yù) 防措施的實施、跟蹤、檢查。11. 定期向經(jīng)理匯報工作，完成上級

11、交辦的臨時任務(wù)。五、工程技術(shù)員崗位職責1負責對大廈機電設(shè)備的運行值班，處理一般性故障，參和協(xié)助設(shè)施、設(shè)備的維 修、保養(yǎng)工作，對發(fā)生的問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)或管理處匯報。2. 值班人員必須熟悉大廈的供水、供電、電梯、空調(diào)、智能設(shè)施、設(shè)備的情況， 掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施。禁止和本部門無關(guān)人員進入機房。3. 定時巡視設(shè)施、設(shè)備的運行情況，認真做好巡查記錄和值班記錄。4. 配合管理中心各部門的各項工作，建立良好的合作關(guān)系，記錄維修投訴情況， 并及時處理。5保持值班室、高低壓配電房和水泵房、設(shè)備房的清潔及物品的有序擺放。6負責設(shè)備房的安全管理工作，禁止非工作人員進入，禁止各種違反設(shè)備房管理 規(guī)

12、定的行為。7. 遇到突發(fā)停電或發(fā)生其他突發(fā)事故時，應(yīng)從容鎮(zhèn)定，按規(guī)定和操作程序及時排 除故障，或采取應(yīng)急措施，迅速通知相關(guān)人員處理。8. 加強防范意識，做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動物的安全管理工作。9. 協(xié)助供電局抄表確認用電量，并進行月度用電分析對比，及時發(fā)現(xiàn)問題，杜絕 浪費。10. 完成上級交辦的其他臨時任務(wù)。六、強電技工崗位職責1. 協(xié)助工程技術(shù)科長開展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指示。2. 制定供電系統(tǒng)的最佳運作方案，報上級審批后組織貫徹實施，保證設(shè)備24小時正常運行，出現(xiàn)故障能立即排除；3. 負責供電系統(tǒng)的維保操作及制訂供電設(shè)備的大、中、小修計劃。4. 根據(jù)系統(tǒng)運行情況進行

13、必要的技術(shù)改造，制定切實可行的節(jié)約能源措施，并保 證實施，使供電方案為最優(yōu)。5. 負責大廈系統(tǒng)業(yè)戶二次裝修工程的監(jiān)管工作。6. 完成上級交辦的其他工作。七、弱電技工（IT）崗位職責1. 協(xié)助經(jīng)理開展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指示。2. 負責消防自動報警系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng) 等弱電系統(tǒng)的運行，維護管理工作。3. 根據(jù)實際需求，開展各項弱電專業(yè)工程的增效、改造工作。4. 完成上級交辦的其他工作。八、暖通、維修工技工崗位職責1. 執(zhí)行管理中心制定的機電設(shè)備管理手冊和有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定，熟練掌握 設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點和維修、保養(yǎng)方法，做一名合格的維修人員。2.

14、 負責空調(diào)系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)的運行、維保管理工作，保證空調(diào)系統(tǒng)正常運行， 保證各類末端空調(diào)設(shè)備的完好，無超標噪音和嚴重滴漏現(xiàn)象，各類管道、閥門無 嚴重的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及事故隱患，保證給排水管道通暢。3. 定期清潔所管理設(shè)備和設(shè)備房，確保設(shè)備、設(shè)施、設(shè)備機房的整潔，定期對設(shè) 施、設(shè)備進行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。4. 發(fā)生突發(fā)情況，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場，及時采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施、設(shè)備的正常、 完好。5. 負責按規(guī)定做好空調(diào)、給排水系統(tǒng)的維護保養(yǎng)及制訂設(shè)備的大、中、小修計劃。6. 根據(jù)運行實際情況，提出設(shè)備運行節(jié)能措施，并保證實施，使系統(tǒng)能運行在最 優(yōu)狀態(tài)。7. 完成上級交辦的工作任務(wù)。九、

15、維安科長崗位職責1. 接受經(jīng)理的工作安排，認真完成各項工作。2. 對治安、車輛管理員日常工作進行檢查、監(jiān)督、考核和安排管理中心的臨時工 作任務(wù)。3. 制定每月工作計劃，并檢查維安科每周、每月工作執(zhí)行情況，做好檢查、考核 記錄。4. 檢查、監(jiān)督大廈治安、消防工作并巡視記錄。5. 負責處理治安工作中遇到的疑難問題，不能解決的及時向管理處經(jīng)理匯報。6. 定時、不定時（晚上零點之后的檢查，一周不少于 1次）對各崗位執(zhí)勤人員的 工作進行巡查、督導(dǎo)。7. 對因下屬玩忽職守、屢次不遵守治安工作手冊規(guī)定，導(dǎo)致業(yè)戶投訴或造成較大 損失的，負領(lǐng)導(dǎo)責任。8. 做好安全管理員的培訓(xùn)、考核工作。9. 熱情接待業(yè)戶，及時

16、處理顧客對治安的投訴，并做好記錄。10. 熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施。 十、維安員崗位職責1. 服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，以軍人的風度處事。2. 負責本轄區(qū)車輛進出、停放管理，遇事要向上級報告。3. 負責本轄區(qū)人員的進出管理。4. 模范遵守國家法令、法規(guī)，做到依法辦事。5. 熟悉本崗位職責和工作程序，掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個角落，圓滿完成工作任務(wù)。6. 熟悉消防有關(guān)器械的使用。7. 負責大廈安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。8. 負責大廈應(yīng)急處理的搶救工作。9. 負責大廈物業(yè)、工程、清潔、咨詢等各項服務(wù)工作。10. 完成上級交辦的各項任務(wù)。國際商務(wù)中心事業(yè)部崗位職責商務(wù)中心：1

17、. 負責商務(wù)中心柜臺接待工作；2. 認真執(zhí)行日常工作檢查及下班前檢查；3. 負責組織制定客戶服務(wù)計劃和顧客投訴的記錄、報告和處理；4. 負責客戶滿意度的調(diào)研及反饋；5. 負責執(zhí)行客戶交辦事項，并在商務(wù)中心服務(wù)日程表上登記；6. 每日匯總服務(wù)簽單及核查商務(wù)日報表；7. 每月報表復(fù)核及會議室使用情況統(tǒng)計表復(fù)核；8. 其他定期報表登記及統(tǒng)計檢查。租賃：1. 負責公司租賃業(yè)務(wù)規(guī)劃及業(yè)務(wù)管理；2. 負責組織擬定租賃推廣計劃；3負責市場調(diào)研、市場預(yù)測及市場開發(fā)；4.負責全公司業(yè)務(wù)推展工作及租賃合同評審工作；5負責客戶入住、遷出通知及內(nèi)部聯(lián)絡(luò)工作；6負責對外溝通（客戶、政府結(jié)構(gòu)、社區(qū)聯(lián)系等）工作。一、副總經(jīng)

18、理崗位職責：1、完成和公司簽訂的年度管理目標和經(jīng)濟指標。2. 制訂商務(wù)中心年度、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務(wù)上接受上級部門的指導(dǎo)和 監(jiān)督。3負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。4、認真完成商務(wù)中心其他工作職責內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。5、根據(jù)購帝寶大廈經(jīng)營方針和要求，制定招商中心計劃，并組織實施。6、組織，管理招商，企劃團隊，培訓(xùn)及輔導(dǎo)招商人員。二、國際商務(wù)中心副經(jīng)理崗位職責：1、定期組織本部門招商人員進行市場調(diào)研，搜集開發(fā)項目市場反映情況。2、對客戶拜訪、回訪、安排工作和解決問題等，和商務(wù)中心經(jīng)理一起安排本部 門招商人員值班。3、記錄本部門招商人員考勤及安排組員調(diào)休，及時匯報招商進展情況和招商過 程中疑難問題。4、督促本部門招商人員收集客戶資料，及時將有關(guān)資料提交部門匯總。5、負責維護良好規(guī)范的招商紀律，負責招商道具的正確使用和維護。6、嚴格執(zhí)行公司各項管理制度，處理客戶投訴，協(xié)助本部門招商