山東光大日月集團

1、光大文化第【207】期光大日月集團2013第9期二O三年四月十八日【編者按】：根據(jù)集團公司【2013】1號文中關于加強管理團隊建設 的要求，集團公司培訓中心在集團駐地各企業(yè)舉辦了主題為“打造高 效能班組長”的系列培訓講座。這一講座由集團培訓中心的趙慶國老 師主講，旨在提高各公司基層班組長的管理能力和水平，提升基層管理人員的整體素質，為公司的戰(zhàn)略轉型打下堅實的基礎， 為實現(xiàn)百年 光大的宏偉目標起到積極的促進作用。據(jù)了解，此次培訓在各公司反響良好，取得了不錯的效果，各位 參加培訓的班組長都感到受益匪淺。 現(xiàn)提供兩位班組長在這次培訓中 的心得體會，供大家參考借鑒。參加“打造高效能班組長培訓班”有感光

2、大油脂公司趙峰十分有幸作為技術人員參加了集團公司培訓中心主辦的“打造高效能班組長”培訓課程。主講老師趙慶國運用體驗式教學法講授了“班 組長的認知”、“班組長溝通技巧要點” “班組長團隊建設、“班組長執(zhí)行力 要點” “班組長的情緒和壓力管理”五個方面的內(nèi)容，課程生動，貼近 現(xiàn)實，感覺就像是身臨其境。班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位， 是企業(yè)最基層的生產(chǎn) 管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行， 所以班組工作的好壞直接關系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會 有旺盛的活力。在這段時間學習中，我獲益良多，下面就從五個方面 談談心得體會：一、常常反思一名班組長，應常常反思自己。班

3、組長作為一個企業(yè)的基層管理 者，要做到上對公司負責，下對員工負責，班組長既是承上啟下的橋 梁，又是員工聯(lián)系領導的紐帶，在日常的工作中擔任著管理和被管理 的角色。班組長是兵頭將尾，是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者， 是班組的主心骨和帶頭人，也是質量、成本、產(chǎn)量指標達成的最直接 的責任人。在工作中要時時關心員工，和員工打成一片，為員工排憂 解難，但不能搞小團伙，要一視同仁，充分發(fā)揮員工的積極性和團隊 合作精神，最終做到保質、保量如期完成上級交給的各項任務，保證 企業(yè)的經(jīng)濟效益。二、學會感恩一名班組長，要學會感恩。企業(yè)不但提供了工作就業(yè)崗位，還給 了我們提升能力、成長成才的機會，所有這些都值得我們?nèi)?/p>

4、感恩。首 先，要珍惜崗位。要有危機意識，要在不斷的學習中，完善和提高自 己。其次，要努力工作?；貓笃髽I(yè)的最好方式就是努力工作，工作中 應以企業(yè)利益為重，把戰(zhàn)勝企業(yè)面臨的發(fā)展困難視為自己的工作動 力，踏踏實實做人，勤勤懇懇做事，以每個員工的個體業(yè)績支撐企業(yè) 的整體發(fā)展。三、樹立團隊意識一名班組長要不斷增強團隊意識， 對員工在工作、生活上多加關 心和了解，讓員工感受到你的熱情，感覺到集體的溫暖，從而提高員 工的責任感、榮譽感和團隊意識。班組成員中每個人的思想意識、家 庭背景、文化素質、性格脾氣都不一樣，除了在檔案資料上、在生活 中進行觀察了解，掌握員工的基本情況，摸清員工的心理和想法外，在休息時，

5、也可以和大家談談心、拉家常，詢問員工在班里的感覺以 及對班組骨干工作和班組管理方法的評議和看法，以求達到思想上的 統(tǒng)一。只有班組成員的心都齊了，班組的凝聚力和向心力才能大大增 強。四、做工作上的表率和引領作為班組長，對于廠里各項規(guī)章制度要帶頭遵守，嚴于律己、以 身作則。特別是對新來的員工，應該及時向他們傳授講解，并且?guī)ь^ 執(zhí)行，不搞特殊。員工看骨干，骨干怎么做，員工就跟著來。同時加 強對員工崗位業(yè)務的培訓，使其對自己的工作職責了解透徹，愛崗敬 業(yè)。對他們在崗位上出現(xiàn)的差錯，應該把差錯的性質、危害性以及會 產(chǎn)生什么后果，細致地分析給大家聽，切不可動不動就發(fā)脾氣，大動 肝火，人都是有自尊和體面的，

6、那樣效果會適得其反，員工也難以接 受和理解。五、做到紀律嚴明在工作中對生產(chǎn)質量和生產(chǎn)安全要嚴格監(jiān)督， 嚴格要求，發(fā)現(xiàn)問 提要及時匯報、解決。始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理， 持續(xù)發(fā)展”的發(fā)展思路。增強安全生產(chǎn)防范意識，嚴格按照生產(chǎn)流程 和職責進行安全生產(chǎn)，做好現(xiàn)場執(zhí)勤崗位安全生產(chǎn)責任人的工作。勇 于承擔責任，不拖拉，不隱瞞，不誤報，虛心接受領導的教導和批評。 工作中要獎罰分明，不講個人主義、不搞小團體，要實事求是，立場 堅定，目標明確?？傊趯嶋H工作中，領導層的決策再好，沒有員工的大力支持 和密切配合，沒有一大批基層員工把上級分配的任務執(zhí)行到位，那就只能是一句空話，所以說基層的班組長

7、是生產(chǎn)工作的組織和領導者， 又是執(zhí)行任務的領頭者。要看班組長是否稱職，就要衡量你所帶的員 工對企業(yè)的貢獻程度。通過這次培訓，我更加懂得了要舉一反三、觸 類旁通地把學到的知識運用到日常班組管理工作中去， 不斷提高基層管理水平，為公司更好更快發(fā)展做出自己應有的貢獻。班組長培訓之心得體會光大科技公司許輝3月31日，科技公司為期5天的優(yōu)秀班組長培訓落下了帷幕。 此 次培訓由集團培訓中心趙慶國老師主講，參加培訓的主要是車間工段 長和帶班長。通過參加這次培訓，我受益匪淺，整體素質有了進一步 提高，工作思路更加清晰，同時也使我感受到了企業(yè)對人才的重視。我自09年在科技公司擔任班組長以來，一晃五個年頭過去了，

8、工 作談不上有多大的進步，但也學到了不少知識和技能?！霸鯓幼鲆粋€優(yōu)秀高效的班組長”這幾個字在我腦海里閃過千萬次，幾天的培訓使我 對班組長又有了一個新的認識。作為一個班組長首先要有團隊精神，要有協(xié)調能力，頭腦清晰， 德才兼?zhèn)?，忠誠于自己的公司和職業(yè)，高效率地完成上級領導下發(fā)的 任務，不以個人得失去衡量一件事情。培訓過程中，老師讓我們做了 一個報數(shù)的游戲，十個隊員報數(shù)，從一報到四十，時間兩分鐘，錯報 或慢報則罰隊長做十個俯臥撐。我有幸當了一隊的隊長，由于隊員來 自不同的車間，我安排任務及強調注意細節(jié)時有些隊員有點漫不經(jīng)心， 在第一次報數(shù)時出現(xiàn)錯報。作為隊長的我，甘愿受罰，雖然我受罰時 兄弟隊員都在

9、哈哈大笑，但我的隊員沒有一個笑的。接受了上次教訓， 在我和隊員講解時，大家都仔細聽講，認真領會。由于隊員的協(xié)調一 致加上我安排較為得當，第二次取得了不錯的成績，這充分體現(xiàn)了團 隊的協(xié)調是多么的重要。也讓我充分認識到作為隊長，當隊員出現(xiàn)錯 誤時，要主動去承擔，而不是去推卸責任，只有這樣在以后的工作中 才能做得更好，才有更多的人愿意和你一起工作。培訓中還提到班組長的情緒和壓力管理。人的壓力來源于內(nèi)心和 外界兩個方面。在工作中難免會出現(xiàn)一些問題，需要班組長去解決。 解決問題不是一味地向員工施加壓力，也要適當?shù)鼐徑鈮毫?，這樣才能達到事半功倍的效果。平時和員工工作之余的談話、接觸，要以朋 友的身份，對表

10、現(xiàn)不好的員工應以鼓勵為主，盡量不施以懲罰。員工 也可借此機會對企業(yè)的各個方面提出建議，表達想法。作為班組長， 如果在自己權限范圍之內(nèi)解決不了，可向上一級領導進行匯報。要以 平常心對待每一位員工，共同努力完成領導安排的任務。這次培訓讓我更加懂得了感恩。當我看到視頻中“因沒錢輟學的兒 童”“因沒路背著自行車走鋼絲的行人”、“因沒錢給孩子看病沿街乞討的 老人”時，我的眼睛濕潤了。我感到自己是幸福的，是快樂的。董事長 在2012年2月7號的講話中，將光大企業(yè)的經(jīng)營理念延伸為“一切為 了企業(yè)，一切為了員工，感恩業(yè)戶，回報社會”，這給了我很大鼓舞， 而且我們公司不是喊口號說空話，而是實實在在地做到了：孩子上學 不用再愁交不起學費；員工不再愁沒錢看病，醫(yī)保報銷之外的部分公 司給解決