尚品天城開盤項目策劃案

1、中國廣告創(chuàng)意網(wǎng)（.icnad.）,中國第一家面向廣告創(chuàng)意的專業(yè)?？旖莶藛危翰邉澃咐螺d經(jīng)典文案下載高清視頻廣告下載海量設計素材下載尚品天城開盤策劃案2010年9月5日經(jīng)營部一、活動目的：a) 建立尚品天城的品牌認知度，讓購房者輕松選房。b) 通過開盤活動集中放量，將前期意向客戶轉化為現(xiàn)實購買力。c) 現(xiàn)場銷售氛圍的營造，提高現(xiàn)場客戶成交比例。d) 迅速聚集人氣，在保證最大限度成交量的同時，通過細節(jié)把控、品牌形象展示，樹立客戶口碑。e) 項目的宣傳造勢，擴大項目知名度，擴大市場影響力及提升市場美譽度。二、策劃思路： 尚品天城的首次開盤其實就是針對前期意向客戶聚集能量的一次有效釋放，通過精心的現(xiàn)場

2、布置與豐富的節(jié)目演出和互動活動， 充分營造當天開盤活動的氛圍。將潛在客戶群充分的挖掘出來，讓客戶更具信心，更滿意地購買尚品天城的房子，使之達到最大化的 成交量，為開盤當日以及今后的營銷計劃起到推波助瀾的作用。三、活動概述：活動容 ：尚品天城開盤活動活動時間： 2010年10月 28日 08 ：3018：00活動地點：尚品天城銷售中心參加人員：誠意客戶及其他人員、公司領導及工作人員、各媒體記者、禮儀公司活動形式：開盤儀式、現(xiàn)場選房、助興演出主 辦：永嘉集團四、活動架構:開盤內(nèi)容架構銷售現(xiàn)場簽約組織【財務與銷售】外場演藝活動【禮儀公司、經(jīng)營( >氛圍布置物料準備【經(jīng)營部】<丿五、前期總

3、體工作:1、整體工作以銷售開盤當天工作為重心，采取一個總指揮四條線路（四個區(qū)域）進行分工協(xié)作的模式（而且可以采用對講機進行 同一頻道信息流通），其它管理及后勤人員進行多方配合。2、 置業(yè)顧問按照規(guī)定時間進行客戶通知，針對現(xiàn)有的客戶數(shù)量按照開盤前選號排號的順序，提前通知001300戶于8： 00前到銷售現(xiàn)場進行選房（以便于現(xiàn)場開盤活動氛圍的營造，同時可以對當天現(xiàn)場的客戶進行分流），301600 （下午6： 00止，方便對開盤前所有入會客戶的梳理）入會客戶于中午 12： 00前到銷售現(xiàn)場進行搖號選房。3、相關公示容（此容可開盤后就公布于銷售中心）1）選房流程2）合同文件等公示3）銀行按揭等公示六、

4、框架時間表：時間流程安排i1107： 0007： 30全體工作人員結合點名、吃早餐！07： 30 前所有物料、人員到位、禮儀就位07： 3008： 30客戶簽到、嘉賓媒體簽到!08： 309： 001 1開盤儀式9: 0018： 00客戶按順序進行入場選房外圍等候區(qū)助興演出、抽獎活動責任人: 責任人: 責任人: 責任人: 責任人: 責任人: 責任人: 責任人:七、開盤各項安排細節(jié)重點A.前日（27日）1、各項導視系統(tǒng)到位檢查2、各相關印刷品到位情況3、冷餐、水果、礦泉水等食物到位情況的檢查4、各相關崗位人員落實情況5、流程完整性檢查6落實喊號流程及證件檢查的細節(jié)7、演藝現(xiàn)場活動安全、流程、路線

5、完整性檢查7、各區(qū)域桌椅擺放到位1）認購區(qū)（20套）2）選房等候區(qū)（500套）3）簽約區(qū)30套、嘉賓席20套。4）在銷售中心外、形象展示噴繪、餐臺8、舞臺搭建、音響到位9、升空氣球、拱門、飄帶 10、噴繪絎架到位B. 當日（ 28 日）1、 7： 30 前，全體工作人員到位，活動現(xiàn)場及道具最后檢查。對所有應到位物資進行檢查，未到位物資進行補救措施。1）對所有物資（冷餐、椅子、碟子、礦泉水、紙抽等） 、工作人員等情況作檢查，并安排到位。2）對現(xiàn)場所有導視系統(tǒng)、升空氣球、音箱等情況作檢查。3）對各區(qū)域人員及隔離情況做檢查。4）對各區(qū)域保安、保潔配備情況作檢查。5）對冷餐餐臺搭設、電腦、復印機等物件

6、情況作檢查。2、7：40，全體工作人員就位1）經(jīng)營部、財務部、銷售員、管理及配合等各人員按照各自分工崗位到位。2）四大分工區(qū)域人員到位的檢查，以及總體指揮系統(tǒng)的檢查。3）各崗位人員熟悉操作本崗流程，等待開盤。停車場區(qū)域保安組織客戶停車，由指定停車區(qū)開始沿公路輔道停放汽車。3、8：008：30： 舉行簡單的開盤儀式，由永嘉集團領導致辭剪彩。在其等待區(qū)域將安排一系列活動以供等待客戶打發(fā)時光。4、8：30：開始按流程進行客戶選房 客戶在等候區(qū)等待時，安排工作人員提醒客戶準備前期的 VIP 卡、入會費收據(jù)、原件等資料。5、8：30 開始，外場工作人員1）負責升空氣球的維護、所有導視系統(tǒng)的維護。2）負責

7、外場的督導及協(xié)調、場的秩序及清潔。3）冷餐區(qū)服務人員：在外圍區(qū)域服務中，在冷餐處擺放干果、飲料等。 （隨時注意食品存量，不足時應及時補充。 ）4）現(xiàn)場活動 （表演節(jié)目及抽獎環(huán)節(jié)）6、中午 12：00 午餐發(fā)放及活動流程跟進1） 12: 0012: 30午餐發(fā)放： 將午餐（盒飯）向等候區(qū)客戶進行發(fā)放。2）在發(fā)放過程中，由保安協(xié)同向現(xiàn)場參觀客戶進行發(fā)放，注意秩序的維護。預留工作人員的午餐，并向各個崗位的工作人員發(fā)放，工 作人員可進行輪流用午餐。根據(jù)天氣情況，若下雨，需向客戶發(fā)放雨傘。同時活動出口處擺放收集箱，向離開的客戶收回傘。7、應急措施及其他建議1 ）由于項目現(xiàn)場場地面積有限。為了便于現(xiàn)場管理

8、、交通組織。故開盤當天現(xiàn)場不停放任何機動車輛。停車主要考慮在項目門口兩旁 街道（需沙河口區(qū)與街道辦協(xié)調輔道停車位） 。當天停車需要通過保安引導及指示2）本次活動，部分活動在室外進行，天氣的不可控成為影響活動開展的主要因素。查詢開盤當天天氣預報，為防備可能出現(xiàn)的下雨天 氣，應急預案設定如遇雨天，部分環(huán)節(jié)應做及時調整。3）銷售場和外場的主要負責人員建議每人配備一個對講機，統(tǒng)一調到一個頻率，可以使所有人員的溝通及信息流通非常順暢。4）警示帶、醫(yī)藥箱、導視牌、滅火器等。八、現(xiàn)場規(guī)劃（區(qū)域劃分） ：1、區(qū)域功能及現(xiàn)場布置物料描述1）（舞臺區(qū)） 該區(qū)域為此次活動的開盤儀式與表演區(qū)域。該區(qū)域又將分為主舞臺、

9、觀眾區(qū)與鑼鼓表演區(qū)域。 主舞臺：舞臺 +紅色地毯舞臺背景絎架噴繪禮炮+冷煙花 舞臺鮮花裝飾若干、剪彩花球音響及話筒貴賓區(qū)：白色桌布條桌、宴會椅桌牌盆花裝飾警示隔離帶導視牌觀眾區(qū)：座椅鑼鼓表演區(qū)2）（選房等候區(qū)） 該區(qū)域為客戶選房的緩沖及調控區(qū)域、在該區(qū)域為客戶提供糕點及飲料供客戶自行選用 等候區(qū)：座椅 500 個+展示噴繪等候區(qū)入口：導視牌 +警示隔離帶選房區(qū)通道：紅色地毯 冷餐餐臺：導視牌 +餐臺 +糕點飲料餐具 （700 份） +遮陽蓬3）（選房區(qū)及簽約區(qū)）該區(qū)域為客戶現(xiàn)場選房以及轉定下單的簽約區(qū)域。 選房區(qū)入口：鮮花拱門 +導視牌 選房區(qū)：房源銷控表 +導視牌（洗手間） 簽約區(qū)：條桌、座

10、椅 （40 個）、桌牌（6個）、導視牌 （1個） 選房出口區(qū)：導視牌 （1 個）4）現(xiàn)場布置圖示：2、人員安排描述（圖示）整體功能區(qū)分成三個大區(qū)域，廣場區(qū)、銷售中心外場的選房等候區(qū)、銷售中心選房簽定區(qū)選房簽定及轉定區(qū)1）（入口驗卡區(qū)） 驗卡區(qū)準備擴音器通知客戶， 每10分鐘根據(jù)現(xiàn)場情況放號； 播報成交房號，營造氣氛（舞臺主持人可配合播報） ，驗卡入口處安排兩名定崗保安（配機動保安 1名）組織準備進入選房區(qū)排好隊，每一 VIP 號限進 1 人（特殊情況特殊處理），每號為 1 組，每次 15組進入銷售大廳選房，第二驗卡區(qū)設置工作人員 3名（驗卡、放行、保安定崗） ，同時滿足大門口兩邊各 1 名定崗

11、保安， 每出場一組將按安排路線退場。2 ）（選房區(qū)） 置業(yè)顧問將不分客戶的歸屬及先后，根據(jù)現(xiàn)場所公示的可選房源，介紹產(chǎn)品且提醒客戶需在10 分鐘選定所定購房源號，然后填寫其房源確認表到簽約處轉定；若在 10分鐘仍未能做出購買決定，開發(fā)商有權取消認購人當天的選房權，將 VIP 選房權 順延至開盤后。3）（銷控區(qū)） 沙盤區(qū)域與外圍的房源銷售展示表，需銷售人員根據(jù)轉定情況及時更新房源展示表（同時也可對其房源進行再次的 把控審核）。4）（簽約區(qū)） 銷售人員根據(jù)客戶的房源認購表，進行初次房源預審，核實房源尚存后，簽約區(qū)相關工作人員核實入會費收據(jù)的真 實性，引導客戶填寫認購書 （定購協(xié)議）。為了提高銷售人

12、員接待客戶的效率，建議安排兩臺電腦進行簽定認購書；同時銷售經(jīng) 理用對講機通知各銷控處工作人員更新大廳及外場房源展示表，且通知放號人員播報成交房號。5）（轉定區(qū)） 財務再次審核 VIP 入會費收據(jù)及相關資料，根據(jù)認購書轉定開定金收據(jù)，并將前期入會的相關VIP 入會費收據(jù)收回，同時把定金收據(jù)及蓋開發(fā)商公章的認購書客戶聯(lián)返回已轉定客戶。6）客戶執(zhí)認購書和定金收據(jù)即時從出口離開售樓中心，同時將針對各批次未能選房的客戶進行清場處理，以滿足下一批次客 戶選房。選房等候區(qū)1）（入口控制）安排 2 名定崗保安及 1名機動保安對選房等候區(qū)進行人員控制、 由銷售中心部根據(jù)現(xiàn)場銷售及人員情況通知客戶進入、 由工作人

13、員2）（等待區(qū)） 安排 1 名保安全場巡視、維護現(xiàn)場安全及次序。3）（餐臺）安排2名工作人員為客戶提供糕點及飲料、 并由2名服務人員為客戶提供用餐服務。 安排 2名保潔人員對現(xiàn)場進行及時的 清理及打掃。廣場舞臺區(qū)域1）（主舞臺） 由工作人員及禮炮燃放師與音響師保證整體活動的正常舉行。2）（觀眾區(qū)及貴賓區(qū)） 安排 2 名保安人員對現(xiàn)場次序進行維護、并保證貴賓區(qū)的次序以及引導工作。3）（貴賓區(qū)入口） 除安排 2 名保安人員進行現(xiàn)場維護外、另安排 6名禮儀人員對到場的貴賓領導進行接待并引導其就坐。4）（廣場入口處） 對該地區(qū)的公安進行協(xié)調、由該地區(qū)的派處所提供公安人員對廣場入口處進行管理及次序維護。

14、并有 3 安人員協(xié)助并引導選房客戶的停車與入場。3、細節(jié)描述：1） 隔離帶：活動現(xiàn)場因場地原因、故用隔離帶將整個活動場地分為入口區(qū)域與出口區(qū)域。將規(guī)劃成一個單循環(huán)的流程場地、使選房者、等候者、離場者互不打擾。2）區(qū)域指示牌：活動現(xiàn)場的每個區(qū)域（包括出入口）都將以指示水牌的形式標示出來。并由保安或工作人員進行引導，避免了現(xiàn)場人員的混亂。3）視頻飲品提供：現(xiàn)場為客戶不間斷提供冷餐，到場客戶可自由取用。4）午餐提供：準備一些快餐盒飯方便食品作為午餐（發(fā)放給中午時還在現(xiàn)場等候選房的客戶、也體現(xiàn)出永嘉集團對客戶的一種關懷。午餐提供時間為11： 3013: 00。工作人員只在此時段為客戶提供。5）貴賓區(qū)與

15、觀眾區(qū)劃分：現(xiàn)場以隔離帶將貴賓區(qū)與觀眾區(qū)進行劃分開來、在入口處安排保安人員及禮儀人員進行維護與接待、這樣不僅保證了貴賓區(qū)的良好的次序也演出的節(jié)目出場上臺形成第二道保障。九、開盤活動具體流程1、整體流程時 間流程安排10月27日物料準備完畢，現(xiàn)場演練彩排，有問題及時調整。（盡量在20日之完成）10 月 28 日（7： 307： 40）所有工作人員到位（銷售人員、工作人員、現(xiàn)場管理人員、其他人員），對現(xiàn)場進行控制、清潔整理及現(xiàn)場設備最后安裝到位。10 月 28 日(7: 40& 00)領導動員大會?，F(xiàn)場人員就位，準備工作開始（服裝、資料、道具、號牌）。全體工作人員就位，道具物料確認完畢。1

16、0 月 28 日(& 00& 30)舉行簡單的開盤儀式，由永嘉集團領導以及嘉賓致辭剪彩。10 月 28 日(& 3010: 00)現(xiàn)場活動、與觀眾互動抽獎10 月 28 日(9: 00)宣布部認購開始式。選房客戶按順序進行入場選房10 月 28 日(12: 00)給客戶中午安排午餐，下午開始安排301-600號客戶選房2、開盤活動當日選房流程當天8: 30,舉行簡單的開盤儀式7: 308: 00領導嘉賓到場8： 008: 058： 058: 108： 108: 158: 158: 258: 258: 30外場大鼓熱場主持人致辭嘉賓領導致辭永嘉領導致辭剪彩儀式由禮儀人員引

17、領為其佩帶胸花，并引領至休息區(qū)休息。8點鑼鼓準時響起，由禮儀人員（4名）將領導從休息區(qū)邀請至舞臺前嘉賓席就坐，準 備正式開始。領導嘉賓全部就坐后，開場音樂響起。主持人伴隨音樂上臺，介紹活動主題、容，并 簡短對項目做介紹。而后依次介紹到場的公司領導。主持人邀請政府領導上臺講話，由禮儀人員引導領導上臺及下場就坐。主持人邀請永嘉領導出場、上臺致辭。后由禮儀人員引導下場就坐。主持人邀請政府領導、公司領導為項目開盤剪彩，禮儀引導剪彩嘉賓上臺，由領導用8: 308: 408: 408: 50舞獅表演點睛，納福9: 0012: 008: 55現(xiàn)場互動開盤儀式結束剪刀剪斷花球之間的紅綢，與此同時，禮炮齊鳴，煙

18、花四起。舞獅上臺表演。舞獅表演后，兩頭祥獅臥于舞臺中間，此時主持人邀請兩位領導上臺為祥獅點睛。祥 獅點睛后，完成采青表演。并由這兩位領導上臺為其納福。（納福：當祥獅在采到青后, 從其嘴里將吐出由祝福文字的紅色條幅，這時由領導將該條幅從祥獅口中取下并展示與觀眾面前，納福結束）舞獅退場后。現(xiàn)場活動：節(jié)目表演加抽獎環(huán)節(jié)。9:00主持人宣布開盤儀式結束、領導退場進入休息室休息?，F(xiàn)場選房正式開始。2）當天9: 00至18: 00為客戶正式認購時段（此階段不接待退號客戶、置業(yè)顧問不區(qū)分客戶，需共同接待。3） 參加“選房登記”的客戶在“尚品天城”正式開盤當日持本人、VIP會員卡、入會費收據(jù)親臨“尚品天城”銷

19、售中心選房認購（如選房客戶不能親臨辦理，可委托他人代為辦理，但被委托人須攜帶本人明、公證委托書及委托人的明；代理法人前來的，須攜帶委 托代理證明及法人有效營業(yè)執(zhí)照復印件（加蓋法人公章），法定代表人明文件及復印件。）4）開盤當日，到場的所有客戶，我們將其安排到等待區(qū)，并準備各活動節(jié)目。5）由工作人員進行喊號（規(guī)定3次以上喊號），喊到號的客戶進入驗卡區(qū)（第一次驗卡），憑VIP會員卡、入會費收據(jù)（必需）及 等資料進行第一次驗卡，然后按照工作人員引導依序進入認購區(qū)選房;6）選定房源后，至簽約區(qū)，收取其選房單，由銷售人員審核（人工初審）后，再傳遞給簽約工作人員再次確認后，客戶憑入會費 收據(jù)等資料簽訂認購

20、書。7）簽訂認購書后，客戶再由相關工作人員依序引導至轉定區(qū)將入會費收據(jù)客戶換作定金收據(jù)及定購協(xié)議的蓋章。3、銷售認購流程客戶至等待區(qū)一一？被叫到號的客戶進入休息區(qū)（第一次喊號、第一次驗卡）一一 ？第二次喊號放行人員放客戶進入選房區(qū)一一?銷售人員接待選房客戶，并核定房源，在10分鐘引導其快速下單一一？相關工作人員引導客戶至簽約區(qū)一一？規(guī)引導客戶簽訂認 購書一一？、外場可售房源及時更新并唱號（外場需緊密配合）一一 ？已定客戶到轉定區(qū)轉定，且蓋定購協(xié)議公章一一 ？客戶 完成選房后出場（梳理現(xiàn)場未能選到房的客戶及其它閑散人員出場） ，引導下一輪客戶進場認購。4、外場演出流程5、客戶選房流程（圖示）十、

21、活動分工：1、 銷售現(xiàn)場物料準備工作使用區(qū)域備齊物料負責部門名稱備齊數(shù)量到位時間外部外場等候區(qū)座椅500把10.27 前經(jīng)營部負責備用塑料凳100把遮蔭棚1套條桌16餐臺3舞臺8m*5m令豐厶才匕曰， 舞臺冃景8m*4m導視10個音響設備1套剪彩用品（花柱）6套桌牌10個禮炮、冷煙花8套展示噴繪（認購流程）6m*3m銷控表5m*3m鮮花、拱門、花柱、飄帶各2套礦泉水、糕點水果、午餐安排大量餐具、紙抽大量禮品準備大量隔離帶150米左右入口處紅色地毯200平米左右禮儀公司升空氣球、鮮花6個禮儀公司外場銷控貼若干10.27 前部銷售部（現(xiàn)有證件）影印件110.27 前合同及附件文本的公示1簽約座椅2

22、0套相應地點標示制作引導指示牌10個10.27 前認購書大量10.15 前銷售銷售部辦公室加早預售合同、戶型圖大量10.15 前銷售補充協(xié)議及附件大量10.15 前銷售其它對講機、擴音器若干10.27 前注：開盤前現(xiàn)場清潔需提前清理2、現(xiàn)場布置完成時間表類另S完成時間負責部門外場及等候區(qū)布置10.27 前禮儀公司、經(jīng)營部銷售大廳部10.27 前銷售資料10.27 前印刷資料（宣傳資料）10.27 前補充協(xié)議及附件（印刷品）10.27 前音效（背影音樂、擴音器、對講機）10.27 前人員安排10.27 前3、現(xiàn)場布置配合工作1場地清理2、現(xiàn)場電源鋪設2處：舞臺旁1處、入口 1處3、冷餐餐臺處礦泉

23、水30箱4、活動文檔的提供（領導及媒體人員、領導嘉賓講話人員提供及領導演講稿、參與開盤儀式領導、主持人活動串詞）十一、活動人員分工：1、工作人員分工名稱數(shù)量定位區(qū)域職責置業(yè)顧問15人選房區(qū)接待選房客戶、協(xié)助選房、填單。銷控3人銷控確認處（2人）確認房源、認購協(xié)議簽字。外場銷控處（1人）及時更新、外場銷控（房源公示）。驗卡區(qū)4人兩個驗卡區(qū)入口核實客戶身份，驗卡。簽約區(qū)3人簽約處簽定認購協(xié)議。保安30人入口處、驗卡處、出口處、等候區(qū)、停車場、明星通 道出入口處、汽車展示區(qū)、貴賓區(qū)維護現(xiàn)場秩序、引導客戶入場、出場等。保潔10人銷售大廳4人，外場等候區(qū)4人，后補2人維持現(xiàn)場清潔、紙杯更換、衛(wèi)生間衛(wèi)生。財務4人換定金收據(jù)處見認購單，再轉定加蓋認購單公章，將客戶聯(lián)及收據(jù)返 客戶且