實施供應鏈管理 提升企業(yè)核心競爭力

1、實施供應鏈管理提升企業(yè)核心競爭力【摘要】在經(jīng)濟全球化背景下,企業(yè)之間的競爭已上升為供應鏈的競爭,通過構(gòu)建和實施全球化供應鏈管理來提高企業(yè)的核心競爭力十分重要。本文論述了供應鏈管理的實質(zhì),分析了供應鏈管理對我國企業(yè)提高競爭力的重要意義,提出了加強供應鏈管理的措施?！娟P(guān)鍵詞】供應鏈管理核心競爭力創(chuàng)新供應鏈文化20世紀90年代以來,隨著賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變,經(jīng)濟全球化更擴大了企業(yè)競爭的空間范圍,激烈的競爭形勢既要求企業(yè)對產(chǎn)品需求作出快速反應,也促使企業(yè)重新審視自己的核心業(yè)務,將增值能力弱或根本不增值的業(yè)務環(huán)節(jié)外包給在這些方面擁有核心競爭力的企業(yè)。在這種背景下,一種新的管理模式供應鏈管理應運而生。

2、國際上很多企業(yè)從上世紀80年代開始興起橫向一體化思潮,即利用外部資源快速響應市場需求,本企業(yè)只抓有核心競爭力的業(yè)務,而非核心業(yè)務委托或外包給具有專長的合作企業(yè)。這樣,核心企業(yè)可以利用其他企業(yè)的資源縮短新產(chǎn)品開發(fā)周期,避免喪失市場機會的風險和投資負擔。供應鏈聯(lián)系著最終的客戶和最初的供應商,通過客戶需求把供應商的供應商、企業(yè)的供應商、企業(yè)自身、企業(yè)的直接客戶和客戶的客戶貫穿成一個價值鏈。而供應鏈管理正是要對價值鏈上的各個環(huán)節(jié)進行管理,通過各種新方法、新技術(shù)的運用,達到降低成本、提高效率、增加顧客滿意度并最終提高企業(yè)競爭力的目的。一、供應鏈管理1、供應鏈的內(nèi)涵。供應鏈就是指從原材料供應直至最終成品消

3、費的全過程,是橫向一體化形成的從供應商、中間商和最終消費者所組成的鏈狀結(jié)構(gòu)。供應鏈涵蓋了企業(yè)內(nèi)部、外部的各項功能,這些功能綜合起來形成了向消費者提供產(chǎn)品或服務的價值鏈。供應鏈不僅包括制造商和供應商,而且包括運輸商、倉庫、零售商和顧客。如何降低整個供應鏈的物流成本、提高供應鏈的整體競爭力已經(jīng)成為一個急需解決的問題。每個組織機構(gòu)的供應鏈包括滿足顧客需求的所有職能部門,如新產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、經(jīng)營、融資及顧客服務等。任何一個供應鏈存在的目的都是滿足顧客需求,并在這一過程中贏利。供應鏈所創(chuàng)造的價值就是最終產(chǎn)品為顧客提供的價值與供應鏈為滿足顧客需求所付出成本之間的差額,可以用公式表示為:Vsc=Vc-C

4、sc。其中:Vsc代表供應鏈創(chuàng)造的價值,Vc代表顧客感受到的價值,Csc代表供應鏈為滿足顧客需求所付出的成本。從這個角度來說,企業(yè)的創(chuàng)新績效取決于Vsc以及Csc在供應鏈各成員間的分配。以前的研究主要從提高Vsc的角度展開,對于如何降低Csc 則較少涉及。創(chuàng)新面臨很大的復雜性和不確定性,企業(yè)需要為此付出大量的成本,但對丁整個供應鏈來說,所需的成本并不僅限丁此,還包括供應商的成本支出、分銷商的成本支出及顧客的成本支出。2、供應鏈管理的概念。供應鏈管理是充分運用各種現(xiàn)代信息技術(shù),對供應鏈中的物流、信息流等進行設計、規(guī)劃、控制、優(yōu)化和決策,以滿足顧客不斷變化的需求的整個管理過程;是通過不斷的優(yōu)化,消

5、除供應鏈上的薄弱點和非增值活動,提高供應鏈整體強度的過程。供應鏈管理強調(diào)在橫向一體化思維下的供應鏈企業(yè)優(yōu)勢資源的橫向集成;強調(diào)在共享合作和多贏思想前提下的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,以消除供應鏈上的浪費和非增值活動,實現(xiàn)供應鏈的快速響應和系統(tǒng)功能最優(yōu),最終達到供應鏈的系統(tǒng)目標。即在復雜多變的競爭環(huán)境下,以最低的成本、最快的速度、最好的質(zhì)量為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務,通過不斷提高用戶的滿意度來贏得市場。供應鏈是指依據(jù)顧客定單的原材料選用、供應商的評估及選擇、原材料供給、生產(chǎn)及產(chǎn)品配送等一系列貨物移動的過程。供應鏈管理就是通過采取有效的管理方法和手段,對供應鏈各階段中發(fā)生的一系列業(yè)務實施管理,協(xié)調(diào)好整個市場

6、鏈的運作,目的是實現(xiàn)從降低成本向價值最大化目標的提升及轉(zhuǎn)變,獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。供應鏈管理為企業(yè)提供了一套超越組織界限、完全協(xié)同化的供應鏈運營及管理體系,其獨創(chuàng)的物料核算原理體系和完善的功能可協(xié)助企業(yè)管理從供應商評估到供應網(wǎng)絡建立、從供應鏈規(guī)劃到物料詢價、從需求計劃到產(chǎn)品配送的整個供應鏈網(wǎng)絡。二、供應鏈管理的作用1、管理企業(yè)內(nèi)外部資源。供應鏈把供貨商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商等企業(yè)內(nèi)外部資源緊密聯(lián)結(jié)在一起。供應鏈企業(yè)之間在“風險共擔、利益共享”與“雙贏”思想的基礎上建立起戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,并對之進行優(yōu)化管理,使企業(yè)之間形成良好的相互關(guān)系,使產(chǎn)品、信息的流通渠道實現(xiàn)最短,從而可以使消費者需求信息沿

7、供應鏈準確、迅速地反饋到生產(chǎn)廠商。供應鏈管理環(huán)境下,通過供應商參與設計、并行工程、同步化運營、精細化運作、信息共享等思想和技術(shù),實現(xiàn)有效管理外部資源;在有效使用好企業(yè)自身資源的同時,充分利用、整合外部資源(包含生產(chǎn)資源和創(chuàng)新知識,發(fā)揮“供應商也是生產(chǎn)力”的作用,提升企業(yè)的柔性和對需求的快速響應能力。2、提升企業(yè)贏利能力。從表1可以看出在成本下降5%或銷售收入增長5%的情況K利潤和稅前利潤的增加情況。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計,供應鏈管理的實施可以使企業(yè)的總成本下降10%;供應鏈上的節(jié)點企業(yè)按時交貨率提高15%以上;訂貨一生產(chǎn)的周期時間縮短25%35%;供應鏈上的節(jié)點企業(yè)生產(chǎn)率增值提高10%以上。這些數(shù)據(jù)說

8、明供應鏈企業(yè)在不同程度上取得了發(fā)展,而這完全得益于供應鏈企業(yè)的相互合作。試想一下,如果制造商完全承擔從產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)到銷售的過程,不僅要背負沉重的投資負擔,而且還要花相當長的時間。采用供應鏈管理模式,則可以使企業(yè)在最短時間里尋找到最好的合作伙伴,通過同步化運作和充分利用各節(jié)點企業(yè)的優(yōu)勢資源和專業(yè)技能,用最低的成本、最快的速度、最好的質(zhì)量贏得市場,而且受益的不止一家企業(yè),而是一個企業(yè)群體。因此,供應鏈管理模式吸引了越來越多的企業(yè)。費希爾(1997認為供應鏈管理包括能夠減少產(chǎn)品的物料成本。對于需求穩(wěn)定、利潤較低且生命周期長的功能型產(chǎn)品,企業(yè)可通過加強與供應商的協(xié)調(diào)來實現(xiàn)存貨最低化和成本最低化。對于

9、需求不確定、利潤較高且生命周期短的創(chuàng)新型產(chǎn)品,企業(yè)要更注重供貨的快速和靈活,有效調(diào)整產(chǎn)品存貨水平和種類以應對不確定需求。企業(yè)通過實行合適的供應鏈管理戰(zhàn)略,可以使產(chǎn)品的物質(zhì)成本得到不同程度的降低,滿足不同目標市場的需求。供應鏈管理能夠降低總成本,主要表現(xiàn)在四個方面。一是通過供應鏈企業(yè)之間的信息共享,最大限度地消除了由于信息失真而產(chǎn)生的“牛鞭效應”,減少或消除存貨和存貨不當而導致的各種浪費。二是由于供應鏈上各節(jié)點企業(yè)都圍繞用戶需求,專注于自己具有專業(yè)技能和相對優(yōu)勢的業(yè)務,可以從專業(yè)化和規(guī)?；矫娅@得規(guī)模經(jīng)濟性,使其具有低成本的優(yōu)勢,也可以由于具有專業(yè)儲備減少產(chǎn)品開發(fā)成本在產(chǎn)品中的分攤。三是由于供應

10、鏈企業(yè)間建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,可以獲得較低的交易成本。四是通過延遲制造技術(shù)的應用和協(xié)同效應,可以最大限度地減少使用資金成本和過程成本等等。3、降低內(nèi)部組織成本。一方面,供應鏈管理要求實行各成員伙伴間的經(jīng)營信息共享,從而讓成員企業(yè)能以較低的信息成本及時獲得較為準確的市場信息,作出正確的戰(zhàn)略決策。同時,供應鏈管理中使用的先進信息技術(shù)能夠促進供應鏈上的信息流動,降低組織管理所需的信息費用,提高企業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)控效率。另一方面,供應鏈管理環(huán)境下對企業(yè)業(yè)務流程進行重組,使業(yè)務流程合理化,節(jié)約了企業(yè)內(nèi)部的組織成本。通過有效的供應鏈管理,企業(yè)可以提高生產(chǎn)效率,并避免信息在供應網(wǎng)絡中傳送時產(chǎn)生沖突,從而提

11、高響應能力,提高顧客滿意度。4、提升企業(yè)的可持續(xù)核心競爭能力。企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源于以比競爭對手更低的成本、更快的速度發(fā)展自身的能力,來源于能夠產(chǎn)生強大競爭力的核心能力。由于資源的稀缺性,任何企業(yè)擁有的資源都是有限的,不可能在所有業(yè)務領域都獲得競爭優(yōu)勢,必須將有限的資源集中在擅長的核心業(yè)務上。核心競爭力是企業(yè)獨有的使企業(yè)在某一市場上取得長期競爭優(yōu)勢的內(nèi)在能力資源,是企業(yè)所具有的競爭優(yōu)勢和區(qū)別于競爭對手的知識體系。核心競爭力不僅表現(xiàn)為關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵設備和企業(yè)的運行機制,更表現(xiàn)為它們之間的有機融合,是各種能力的提升。企業(yè)實施供應鏈管理戰(zhàn)略,通過信息共享、同步化運作及業(yè)務外包等策略和手段,使供應鏈核心

12、企業(yè)有精力從事具有相對優(yōu)勢的業(yè)務,專注于核心能力的提升。同時,供應鏈上的其他企業(yè)也可以專注于具有相對優(yōu)勢的業(yè)務,通過專業(yè)化和規(guī)?；@得規(guī)模經(jīng)濟性。企業(yè)在降低整體供應鏈成本、縮短開發(fā)周期和提高服務水平的同時,通過實施有效的供應鏈管理形成供應鏈獨特的知識和技能,提升供應鏈的核心競爭力。三、我國企業(yè)實施供應鏈管理的建議1、創(chuàng)新管理觀念。供應鏈管理作為一種新興的管理觀念和管理技術(shù),實施中最主要的障礙來自各組織的傳統(tǒng)觀念。觀念的轉(zhuǎn)變和更新是實施供應鏈管理的關(guān)鍵,特別是企業(yè)決策層的思維和觀念對實施供應鏈管理的成敗具有決定性意義。要實施供應鏈管理,就要對企業(yè)進行機構(gòu)重組和流程再造,在組織架構(gòu)上為實施供應鏈

13、管理提供組織保障。如果沒有職能部門的協(xié)助,實施供應鏈管理只能停留在口號上。企業(yè)應把供應鏈看作一種股東價值和競爭差異化的重要驅(qū)動因素,并將其列入經(jīng)營戰(zhàn)略;將供應鏈上節(jié)點企業(yè)的優(yōu)勢資源和專業(yè)技能納入自己的資源范疇,借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段,通過同步化運作提高企業(yè)和整體供應鏈的贏利能力和市場競爭力。2、確定合作準則。企業(yè)供應鏈管理的合作準則應該體現(xiàn)客戶至上、核心專注、利益共享、風險共擔、信任溝通和整體運作的理念,以顧客為中心,以市場需求為原動力。以需求拉動供應、滿足消費需求,不僅可以減少因產(chǎn)品過時而降價促銷的風險,而且有利于減少庫存,加速企業(yè)資金流動,增加企業(yè)贏利和客戶滿意度。成員企業(yè)應專注于核心業(yè)務企

14、業(yè)必須在全球化供應鏈上明確定位,在正確進行自制與外包決策的基礎上將非核心業(yè)務外包。企業(yè)應有效地集中利用資源,強化主業(yè),凸顯核心競爭力;通過企業(yè)間的真誠合作增加業(yè)務彈性,最終提升全球化供應鏈的整體競爭力。同時要加強成員企業(yè)之間的協(xié)同與合作,共擔風險,共享利益,企業(yè)優(yōu)勢互補產(chǎn)生共贏的協(xié)同效應是供應鏈戰(zhàn)略的靈魂。核心企業(yè)要加強面向過程的控制與管理,強化供應鏈企業(yè)間的同步化運作和資源整合,以優(yōu)化系統(tǒng)的整體功能。供應鏈上的企業(yè)除了追求自身利益,還應努力增強供應鏈整體的競爭力和贏利能力,通過合作減少各環(huán)節(jié)的交易成本,有效提升供應鏈的競爭力。3、加強信息技術(shù)建設。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,新的更有效的客戶需求

15、預測方式的出現(xiàn),使企業(yè)直接從產(chǎn)品消費場所搜集客戶需求信息并直接對市場作出反應的可能性大大增強。沒有信息技術(shù)或信息流作為基礎,難以實現(xiàn)以客戶為中心的高效率貨物流動。供應鏈管理的信息化建設就是要在信息系統(tǒng)的支撐下充分整合供應鏈各企業(yè)的數(shù)據(jù)、知識等資源,實現(xiàn)整個供應鏈的物流信息共享,整合供應鏈上各個企業(yè)的物流運作,加強供應鏈的整體實力。第三方物流要與供應鏈所有企業(yè)之間實現(xiàn)信息共享,真正節(jié)約物流成本,提高供應鏈整體競爭力。4、營造供應鏈文化。共同文化的凝聚力在供應鏈運作中起著舉足輕重的作用,對企業(yè)持續(xù)推動和改善供應鏈管理的作用甚至是決定性的。供應鏈核心企業(yè)常常將企業(yè)文化作為連接節(jié)點企業(yè)的紐帶進行倡導并推廣。一個具有優(yōu)秀企業(yè)文化的核心企業(yè),可以通過其影響力把企業(yè)的價值觀輻射到其他企業(yè)中,形成供應鏈節(jié)點企業(yè)共同的價值觀念。在此基礎上,把企業(yè)的價值觀念與供應鏈本身的特點相結(jié)合,進而形成整個供應鏈的文化。供應鏈文化一旦形成,便比企業(yè)文化具有更廣的輻射力和影響力,使得供應鏈企業(yè)的向心力和凝聚力進一步加強。供應鏈是一個整體,它把供貨商、生產(chǎn)商、分銷商和零售商等聯(lián)系在一條鏈上并對之