“國家精品課程”申報表：管理信息系統(tǒng)

1、 編號附件三：2003年度“國家精品課程”申報表 推 薦 省 市 上海市 所 屬 學 校 復旦大學 課 程 名 稱 管理信息系統(tǒng) 課程層次（本/專）本科生 所屬一級學科名稱 管理學 所屬二級學科名稱 管理科學與工程 課 程 負 責 人 黃麗華 申 報 日 期 2003年9月10日 中華人民共和國教育部制 二00三 年 九 月 十 日填 寫 要 求一、 請嚴格按照表中要求如實填寫各項。二、 申報表文本中外文名詞第一次出現(xiàn)時，要寫清全稱和縮寫，再次出現(xiàn)同一詞時可以使用縮寫。三、 請以word文檔格式填寫表中各欄目。四、 凡涉密內(nèi)容不得填寫，需要說明的，請在本表說明欄中注明。凡有可能涉密和不宜大范圍

2、公開的內(nèi)容，請在說明欄中注明。1 課程負責人1 課程負責人指主持本門課程建設(shè)的主講教師。1情況1-1基本信息姓 名黃麗華性別女出生年月1965年12月最終學歷博士研究生職 稱教授/博導電 話學 位博士職 務院長助理/系主任傳 真所在院系管理學院信息管理與信息系統(tǒng)希E-mail通信地址（郵編）上海復旦大學管理學院，2004331- 2教學情況近五年來講授的主要課程：序號課程名稱課程類別周學時屆數(shù)學生總?cè)藬?shù)1管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)本科生基礎(chǔ)課3239+ 人2管理信息系統(tǒng)MBA核心課程25約800人3現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)管理IMBA核心課程（與美國MIT斯隆管理EMBA核心課程合作）23約740人4信

3、息資源管理本科生專業(yè)課程3139人5企業(yè)資源計劃本科生專業(yè)課程33110人獲得的教學表彰/獎勵：序號獎項名稱授予單位時間序號獎項名稱授予單位時間1復旦大學優(yōu)秀研究生導師復旦大學2003年7國家教育部“跨世紀人才”國家教育部1999年2上海市女職工標兵上海市總工會2002年8復旦大學“MOTOROLA”獎教金復旦大學1999年3上海市三八紅旗手，并獲得標兵提名獎上海市總工會2001年9復旦大學大眾電腦科研特等獎教金復旦大學1997年4“863計劃”自動化領(lǐng)域CIMS先進工作者國家科委2001年10上海市高校優(yōu)秀青年教師上海市教委1996年5復旦大學青年教師基礎(chǔ)教學獎復旦大學2000年11上海市“

4、三八紅旗手”上海市總工會1995年6上海市巾幗建功個人標兵上海市總工會2000年12復旦大學教書育人先進個人復旦大學1994年1- 3學術(shù)研究近五年來承擔的學術(shù)研究課題（含課題名稱、課題類別、來源、年限、本人所起作用）（不超過五項）；在國內(nèi)外主要刊物上發(fā)表的學術(shù)論文（含題目、刊物名稱與級別、時間、署名次序）（不超過十項）；獲得的學術(shù)研究表彰/獎勵（含獎項名稱、授予單位、時間、署名次序）（不超過五項）。近五年來，黃麗華教授承擔的國家縱向課題和企業(yè)橫向咨詢課題有近三十項，目前承擔的學術(shù)研究課題主要有：1) 2002.1-2004.12，國家自然科學基金項目，“企業(yè)信息系統(tǒng)與企業(yè)管理的戰(zhàn)略性對應模型

5、及其實施方法的研究”，項目負責人。2) 2001.10-2002.10，國家863研究項目，“中國制造企業(yè)電子商務模式及其實施方法和技術(shù)的研究”，項目負責人。3) 2002.10-2004.10，國家教育部霍英東研究基金項目，“基于企業(yè)業(yè)務流程重組的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃理論和方法研究”，項目負責人。4) 2000.1-2002.12, 國家教育部跨世紀人才基金課題“企業(yè)過程變化管理理論與方法研究”，項目負責人。5) 2000.8-2002.12，國家自然科學基金項目，“科研項目管理決策支持系統(tǒng)理論與模型研究”。（和中山大學合作），項目負責人。6) 2002.8-2003.4 國家煙草行業(yè)863計劃

6、研究項目“煙草行業(yè)CIMS總體規(guī)劃”子項目“上海煙草（集團）CIMS發(fā)展戰(zhàn)略與整體方案研究”，項目負責人。7) 2003.4-2003.7，上海市經(jīng)委課題，上海工業(yè)企業(yè)ERP實施方案與管理研究，“上海市企業(yè)信息化公共服務體系的設(shè)計”，項目負責人。8) 2003.1-2005.1，國家863研究項目，“電子商務環(huán)境下跨組織業(yè)務流程重組理論和方法研究”，項目第二負責人。近五年來黃麗華教授發(fā)表論文近40篇，近三年在國內(nèi)外主要刊物上發(fā)表的學術(shù)論文有：1) 黃麗華，企業(yè)管理信息化的層次模型，中華管理資訊系統(tǒng) CMIS Quarterly，2003年第一期。2) 趙昆，黃麗華，面向控制的整體企業(yè)信息系統(tǒng)實

7、施戰(zhàn)略，中華管理資訊系統(tǒng) CMIS Quarterly，2003年第一期。3) 盧向華，黃麗華，The Firm Capability Analysis in Large Information System Project Implementation Process，中華管理資訊系統(tǒng) CMIS Quarterly，2003年第一期。4) 盧向華，黃麗華, 信息化項目建設(shè)中的全過程評價研究, 計算機集成制造CIMS，2003年第一期。5) WangPing, Huang Lihua, Business Value of Vertical IOS:An Extended ROI Case st

8、udy of a Networking Company in China, Proceeding of the 7th Pacific_Asia Conference on Information Systems, June, 2003，Australia.6) 黃麗華，何輝，薛華成，基于規(guī)則和方法的企業(yè)過程優(yōu)化，系統(tǒng)工程學報，第15卷第3期，2000年9月。7) 黃麗華，葛永利，薛華成，企業(yè)過程柔性的概念框架，系統(tǒng)工程理論與實踐，1999年第19卷第10期, pp.63-68。8) 俞東慧，黃麗華，任務不對稱對企業(yè)流程重組（BPR）的影響，復旦學報（自然科學版），第40卷，第2期，2001年

9、4月。P.171-176.9) 薛華成，黃麗華，企業(yè)持續(xù)發(fā)展與信息戰(zhàn)略，管理科學學報，1999年第2期。10) 潘自強, 黃麗華等，信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法及其組合策略的研究，管理科學學報，1999年第3期。2 教學隊伍情況 2-1人 員構(gòu)成（含外 聘教師）姓名性別出生年月職稱學科專業(yè)在教學中承擔的工作 凌鴻男1960.12副教授/博士信息管理與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)的大綱和材料戴偉輝男1966.06副教授/博士信息管理與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)開發(fā)方法部分的大綱，材料選擇等張成洪男1968.01副教授/博士信息管理與信息系統(tǒng)現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展趨勢部分的大綱和材料選擇孫海男1969.09講師/博士信息管理

10、與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)管理部分的大綱和材料傅燁男1972.11講師/博士信息管理與信息系統(tǒng)現(xiàn)代信息系統(tǒng)應用部分，并負責有關(guān)系統(tǒng)供應商聯(lián)系和課堂演示J.RockartS.Madnick等男Professor信息系統(tǒng)本課程得到美國MIT斯隆管理學院Jack Rockart等教授的親自輔導，黃麗華，凌鴻，戴偉輝，張成洪等均在斯隆進修過。他們主要幫助我們修訂教學大綱學習課外閱讀文獻和案例等。2-2教學隊伍整體情 況概述教學隊伍的知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、師資配置情況（含輔導教師或?qū)嶒灲處熍c學生的比例）主要成員的教學經(jīng)歷、年終考核成績以及中青年教師培養(yǎng)計劃與效果。（1） 本課程是復旦大學管理學院本科生的基礎(chǔ)課程，

11、也是復旦大學全校本科生的選修課，也是復旦大學博士生導師上基礎(chǔ)課中的一門， 每年大概需要開設(shè)六個班左右。除了黃麗華教授擔任一個班的教學任務以外，分別由凌鴻博士、戴偉輝博士、孫海博士、傅燁博士承擔其它班級的教學任務。教學隊伍中的所有教師均為管理科學與工程或計算機科學專業(yè)的博士或博士后。除了孫海博士尚未去國外進修以外，其他老師均在MIT或加拿大McMaster商學院進修信息系統(tǒng)半年或半年以上。教學隊伍的平均年齡為35.8歲。在日常教學中，每個班配備一名助教，從人數(shù)上講，大約50名學生配1名助教。助教負責資料復印和發(fā)放、學生出勤考核、批改作業(yè)、課堂系統(tǒng)演示以及幫助學生答疑和監(jiān)考等。（2）主要成員的教學

12、經(jīng)歷凌鴻：1985年，清華大學畢業(yè)后一直在復旦大學管理學院任教。2000年獲得博士學位，2002年在MIT進修，一直教授管理信息系統(tǒng)，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等課程。戴偉輝：2000年，復旦大學管理科學博士后出站留校任教。開設(shè)管理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)分析與設(shè)計，電子商務，決策支持系統(tǒng)等課程。傅燁：2000年8月博士畢業(yè)，留校工作，赴McMaster大學訪問。2001年9月 正式回國開課，先后面向本科生開授管理學、管理信息系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃、物流與供應鏈管理；面向碩士生開授信息經(jīng)濟學；面向MBA開授管理經(jīng)濟學、管理信息系統(tǒng)、ERP與供應鏈信息系統(tǒng)。孫海：2002年博士畢業(yè)至今一直留在復旦大學管理學院任

13、教。開設(shè)管理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)分析與設(shè)計，計算機應用基礎(chǔ)，高級程序設(shè)計，決策支持系統(tǒng)等課程。張成洪：1996年3月開始在復旦大學管理學院任教，1998年8月至12月和2001年2月至3月，兩次到美國麻省理工學院斯隆管理學院作訪問學者。面向本科生開設(shè)了：信息技術(shù)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、計算機系統(tǒng)軟件等；面向碩士和博士研究生開設(shè)了：信息系統(tǒng)技術(shù)與管理、管理應用軟件、現(xiàn)代信息技術(shù)等；面向MBA學生開設(shè)了：Information Technology for Management、Management Information Systems、電子商務技術(shù)等。（3）中青年教師培養(yǎng)計劃與效果本課程的主要教

14、學人員均為中青年教授和博士。這幾年來，我們一直非常重視青年教師培養(yǎng)包括出國進修，組成教學小組，相互聽課等。為了培養(yǎng)更多更好的青年教師，我們將計劃：a) 繼續(xù)派出國進修。我們將陸續(xù)派孫海等老師出國進修。b）繼續(xù)完善教學小組的日?；顒?，做到大綱統(tǒng)一、教學材料和教材統(tǒng)一、考試試卷和教學方式統(tǒng)一。在團隊活動中引領(lǐng)青年教師快速成長。 c）繼續(xù)完善聽課或助教制度。安排每一位將來要上本課程的老師聽其他老師上的管理信息系統(tǒng)的課或者擔任助教，包括本科生、研究生、MBA、和EMBA的相近課程，以便讓他們通過課堂更好地全面地理解這門課的背景和知識要點，從而更好地理解本科生課程的教學要求和內(nèi)容，掌握各種教學方式的教學

15、方法。d）繼續(xù)要求每一位青年教師參加相關(guān)老師負責的縱向和橫向課題，從科研和實踐中不斷豐富青年教師的研究和實踐經(jīng)歷，從而使每一位青年教師能更快成長。2-3教學改革與教學研究近五年來教學隊伍活動涉及的領(lǐng)域、提出的教改項目和措施、已經(jīng)解決的問題和取得的教改成果；在國內(nèi)外主要刊物上發(fā)表的教改教研論文（含題目、刊物名稱與級別、時間、署名次序）（不超過十項）（不含第一署名人為課程負責人的成果）；獲得的教學研究表彰/獎勵（含獎項名稱、授予單位、時間、署名次序）（不超過五項）。 近五年來本課程無論在課程教學目的、教學內(nèi)容和教訓方式上均發(fā)生了很大的變化。五年以前的課主要是作為管理信息系統(tǒng)專業(yè)的本科生的專業(yè)基礎(chǔ)課

16、，教學目的是給本科生介紹信息系統(tǒng)方面的基礎(chǔ)性知識，主要偏向信息系統(tǒng)的技術(shù)和開發(fā)內(nèi)容。隨著教學改革的不斷深入，特別是得到國外MIT和加拿大McMaster等院校的支持，以及本課程的教學對象改為全院的本科生的基礎(chǔ)課，教學目的也隨之改變。目前的教學目的是給管理學院學生提供信息系統(tǒng)方面的基本概念、應用和管理等方面的基礎(chǔ)。教學內(nèi)容主要由四大部分組成，即信息系統(tǒng)的基本概念和作用，現(xiàn)代信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)，現(xiàn)代信息系統(tǒng)的開發(fā)和應用，信息系統(tǒng)的管理等。 從教學方式上講，在教師課堂講授的同時，這幾年充分吸收并引入西方商學院先進的案例教學和課外小組內(nèi)學習討論的方式，輔以課堂小組討論和系統(tǒng)演示。另外，積極響應國家教委

17、關(guān)于積極采用英文教學的倡議，近三年來，本課程采用英文原版教材、英文閱讀教材和案例（自編案例為中文）。所有的PowerPoint、板書、作業(yè)和考試均采用英文，很受學生的歡迎，也受到復旦大學教務管理部門的好評。另外，本課程幾年以前還配有學生上機，特別是用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)自編一段管理信息系統(tǒng)，由于技術(shù)的發(fā)展，教學計劃的改變，學生這方面的基礎(chǔ)知識已在其他課堂中涵蓋了。故本課程沒有學生上機，改為ERP系統(tǒng)、電子商務系統(tǒng)等的課堂演示，幫助同學加深理解相關(guān)的信息系統(tǒng)的功能和應用。 為了搞好課堂ERP系統(tǒng)演示，三年之前我們得到國際最大管理軟件供應商SAP公司和Oracle公司的支持，但由于這兩家的軟件系統(tǒng)太復雜，兩

18、小時內(nèi)的演示不夠充分，因此近兩年在國內(nèi)ERP供應商的支持下，通過雙方合作修改，已非常好用于課堂教學。在電子商務系統(tǒng)方面，從1999年起我們就得到IBM大學合作部的全力支持（硬件、軟件系統(tǒng)的全套資助），成功地開發(fā)出課堂演示的系統(tǒng)，效果很好。 本課程的教學目的和教學大綱在高等教育出版社2001年10月舉辦的關(guān)于信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)教材大綱評審會上，被評為第一名。3課程描述3-1 課程發(fā)展的主要歷史沿革本課程的歷史經(jīng)歷16年之久，發(fā)展大致如下：1984-1986：授課對象是管理科學專業(yè)的本科生，授課教師是外請IT行業(yè)內(nèi)具有一定信息系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗的項目管理人員講授信息系統(tǒng)的開發(fā)方法及信息管理在實踐中的

19、問題。當時無固定教師。1986-1996：授課對象是管理信息系統(tǒng)專業(yè)的本科生，課程的主要目的是使學生對管理信息系統(tǒng)專業(yè)的學科基礎(chǔ)有一個初步的了解，為今后的專業(yè)學習作準備。授課內(nèi)容主要側(cè)重于學科基礎(chǔ)知識，包括管理信息系統(tǒng)的概念，各種應用系統(tǒng)的介紹，信息技術(shù)的基礎(chǔ)，系統(tǒng)的開發(fā)的基本知識。主要的授課教師：薛華成，邱友瑾，凌鴻。教材：薛華成教授主編的管理信息系統(tǒng)（清華大學出版社出版），1995年12月獲第三屆普通高校優(yōu)秀教材二等獎。1996-2000：授課對象為管理學科的本科生，課程的主要目的是使管理學科的學生具備信息管理和信息系統(tǒng)方面的知識。其主要內(nèi)容包括管理信息系統(tǒng)的基本概念，各類應用系統(tǒng)的主要模

20、塊及運作流程，系統(tǒng)開發(fā)的方法和過程。主要的授課教師：薛華成，黃麗華，凌鴻，林鏞。教材：英文 OBrien, Introduction to Information Systems, 3rd edition.2000-至今：課程的授課對象為管理學科的本科生及其他專業(yè)的選課生。課程的目的是介紹管理信息系統(tǒng)的學科及基礎(chǔ)知識，使學生具備信息時代利用信息技術(shù)支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標，創(chuàng)造企業(yè)的競爭力，合理利用和規(guī)劃企業(yè)的信息資源方面的基礎(chǔ)知識。課程的內(nèi)容增加了信息系統(tǒng)的作用，信息系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略的對應，信息系統(tǒng)的資源管理方面的基礎(chǔ)知識。授課形式以多媒體教學為主，漸漸向網(wǎng)絡教學方向發(fā)展。主要授課教師：黃麗華，凌鴻

21、，戴偉輝，張成洪，傅燁，孫海。教材：Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon, Management Information Systems: Organization and Technology in the Networked Enterprise, Prentice Hall, Pearson Education 2000 高等教育出版社引印，2001年3-2 教學內(nèi)容（含課程內(nèi)容體系結(jié)構(gòu)；教學內(nèi)容組織方式與目的；實踐性教學的設(shè)計思想與效果）(1)課程內(nèi)容體系結(jié)構(gòu)本課程內(nèi)容主要分為四個部分：第1部分：信息系統(tǒng)的基本概念和作用讓學生從多個角度來認識組織中的信息系

22、統(tǒng)，特別是從企業(yè)管理的角度來認識信息系統(tǒng)。在概念認識的基礎(chǔ)上，介紹并通過案例討論現(xiàn)代信息系統(tǒng)與企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢之間的關(guān)系，信息系統(tǒng)與組織控制、業(yè)務流程之間的關(guān)系等問題。第2部分：信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)和應用本部分首先介紹現(xiàn)代信息系統(tǒng)的最基本的組成部分及其發(fā)展趨勢，即計算機硬件、軟件、數(shù)據(jù)管理和通信網(wǎng)絡。其次，通過系統(tǒng)演示和案例分析，重點介紹現(xiàn)代企業(yè)關(guān)鍵的應用系統(tǒng)、原理及功能，如企業(yè)資源計劃（ERP），客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)，電子商務在銷售鏈管理、供應鏈管理中的應用方案等。第3部分：基于IT的組織變化管理與信息系統(tǒng)開發(fā)應用本部分首先介紹企業(yè)基于IT的組織變化的模式和一般性的變化軌跡模型，通過案

23、例討論信息系統(tǒng)在組織變革中的作用以及企業(yè)業(yè)務流程改善（BPI）、企業(yè)業(yè)務流程重組（BPR）等概念和一般的實施方法論。在學生認清了企業(yè)可選的變革策略的基礎(chǔ)上，介紹企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃的重要性、信息系統(tǒng)規(guī)劃的一般方法及其規(guī)劃報告的寫作規(guī)范。最后利用大量中國實際企業(yè)案例討論信息系統(tǒng)建設(shè)的一般過程、信息系統(tǒng)開發(fā)的三種方法，即自主開發(fā)、基于軟件包開發(fā)和外包，討論每一種方法的優(yōu)缺點和決策依據(jù)等。第4部分：企業(yè)信息系統(tǒng)管理本部分主要從信息系統(tǒng)實施的角度介紹企業(yè)信息系統(tǒng)項目管理的概念，企業(yè)信息系統(tǒng)風險與安全管理、信息系統(tǒng)的價值評估和評價、企業(yè)信息資源和基礎(chǔ)設(shè)施的管理、企業(yè)IT組織建設(shè)等主題。(2)教學內(nèi)容組織方式

24、與目的對本科生特征理解根據(jù)多年多層次的教學經(jīng)驗，我們認為本科一般沒有企業(yè)（Business）管理和組織的切身體驗，學習的驅(qū)動力相對比較被動，學生比較注重學科的系統(tǒng)性和知識性，因此從教學內(nèi)容來講。側(cè)重于系統(tǒng)性概念和知識，以及注重培養(yǎng)信息系統(tǒng)的思維能力。另外，本科生往往可以有較多時間用于看書和討論或作業(yè)。學生在學本門課程之前一般均已學過信息技術(shù)導論以及管理類等課程。課程的教學目的讓學生系統(tǒng)地了解管理信息系統(tǒng)的概念、作用、技術(shù)基礎(chǔ)和基本方法，培養(yǎng)用MIS的觀點來分析企業(yè)和組織，來開發(fā)企業(yè)和組織的信息系統(tǒng)。教學材料l 教材：Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon, Mana

25、gement Information Systems: Organization and Technology in the Networked Enterprise, Prentice Hall, Pearson Education 2000 高等教育出版社引印，2001年l 參考材料：薛華成主編管理信息系統(tǒng)，第三版，清華大學出版社，2001年l 輔助網(wǎng)站：- Management Information Systems, 7ed/studentl 案例和閱讀文章-Ross, J.W. & Rockart, J.F., “Reconceptualizing IT”, CISR WP

26、No.302, Sloan WP No.3986, January 1999 Revised.-Michael Porter & Victor Millar, “How Information Gives You Competitive Advantage,” Harvard Business Review, July-Aug 1985, pp. 149-160.-Henneth L. Kraemer, Jason Dedrick, Sandra Yamashiro, Refining and Extending the Business Model with Information

27、Technology: Dell Computer Corporation, Center for research on Information Technology and Organizations, University of California at Berkeley, May 1999-Max D. Hopper, “Ratting SABRE: New Ways to Compete on Information”, May-June, 1990.-K.L. Kraemer and J. Dedrick, “Leveraging the Global Networked Bus

28、iness Model: Cisco Systems”, Center for Redesign on Information Technology and Organizations, University of California, Irvine, Feb. 1999.-Venkatraman, N, “IT-enabled business transformation: From automation to business scope redefinition;”, Sloan Management Review, Winter 1994; Vol. 35, Iss. 2; pg.

29、 73, 15 pgs, reprint#3526.-黃麗華，何輝，薛華成，基于規(guī)則和方法的企業(yè)過程優(yōu)化，系統(tǒng)工程學報，第15卷第3期，2000年9月-Rockart, J.F., “Chief Executives Define Their Own Data Needs”, Harvard Business Review, Mar-Apr 1979, reprint #79209.-熊偉，黃麗華，薛華成，基于BPR的信息系統(tǒng)規(guī)劃方法，系統(tǒng)工程理論方法與應用，系統(tǒng)工程理論方法與應用，1999年第八卷第1期， p.27-32. -IT的味道，CIO & CEO, Vol.1, 2000(

30、Chinese)-上海三菱電梯有限公司：ERP實施, 復旦大學管理學院，2002年-上海元祖食品有限公司：精致的信息系統(tǒng)，復旦大學管理學院，2002年- 信息系統(tǒng)價值評價：某科技公司案例，復旦大學管理學院，2002年(3)實踐性教育的設(shè)計思想與效果 本課程考慮到學生事先已經(jīng)修讀過信息技術(shù)或計算機基礎(chǔ)知識類的課程，所以不是單純面向技術(shù)的課程，因而沒有安排上機實驗。盡管如此，為了增加實踐性的教學效果，采取了以下措施：現(xiàn)代應用系統(tǒng)演示在介紹信息系統(tǒng)應用時主要介紹企業(yè)資源計劃(ERP)、電子商務（E-Business）和客戶關(guān)系管理（CRM）。課堂上不僅介紹原理，也通過合適的軟件系統(tǒng)的演示來增強學生的

31、感性認識。系統(tǒng)的演示或由教師（或助教）來演示，或請相關(guān)的公司的人員來講解并演示。由于系統(tǒng)一般比較復雜，故學生上機實驗在本課程中并不合適（建議專門開設(shè)相關(guān)應用的專業(yè)課程）。案例小組討論和課堂討論利用書本上和我們自己編寫的實際企業(yè)的案例，讓學生在課后開展小組討論，并到課堂上進行小組交流，通過討論讓學生更好地理解某些概念和知識，效果是不錯的。期末小組大作業(yè)為了加強學生對MIS知識的應用能力的培養(yǎng)，在課堂介紹完成以后，要求各個小組去調(diào)查一個實際企業(yè)，根據(jù)課堂所學的知識，就該企業(yè)信息系統(tǒng)的應用現(xiàn)狀做出評估，并就如何更好地開展信息系統(tǒng)的建議向總經(jīng)理提出建議方案。在課堂的最后一堂課，各小組進行課堂交流。學生

32、反映良好，也讓教師綜合來評估學生對課堂知識的掌握情況。3-3 教學條件（含教材使用與建設(shè)；促進學生主動學習的擴充性資料使用情況；配套實驗教材的教學效果；實踐性教學環(huán)境；網(wǎng)絡教學環(huán)境）本課程積極響應國家教委關(guān)于加強高等學校雙語教學的要求，近幾年來一直采用國外先進的教材。目前，本課程主要采用Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon, Management Information Systems: Organization and Technology in the Networked Enterprise, Prentice Hall, Pearson Education

33、 2000 高等教育出版社引印，2001年（本教材國外已有第8版，國內(nèi)還只有第6版）。這本教材將MIS的概念（技術(shù)+組織+管理）貫穿全書，比較適合管理學院（商學院）學生使用，圍繞企業(yè)系統(tǒng)（如ERP等）和電子商務應用，內(nèi)容豐富。每章前有一個小案例，每章后有小結(jié)，每部分后有大案例，書后有國際企業(yè)案例，便于學生更好地理解各章節(jié)的內(nèi)容。根據(jù)我們中國學生的實際情況，我們正在準備自己編寫一本適合于現(xiàn)代大學生使用的管理信息系統(tǒng)教材，將于明年9月由復旦大學出版社出版。為了豐富學生的學習內(nèi)容，更好地理解概念和知識，本課程又額外增加了6個案例，其中4個是由我們自己編寫的。本課程近年來一直在復旦大學現(xiàn)代化教室里上課

34、，每堂課都采用PowerPoint，并在學校網(wǎng)上（校內(nèi)ftp）提供給學生下載。學生利用網(wǎng)絡遞交作業(yè)和進行提問。復旦大學本學期正在推行“虛擬校園”，因此網(wǎng)絡教學環(huán)境將越來越完善。3-4 教學方法與教學手段（含多種教學方法靈活使用的形式與目的；現(xiàn)代教育技術(shù)應用與教學改革）本課程的教學方式多種多樣，主要有：1) 教授課堂授課：主要講解基本概念和理論知識，便于學生系統(tǒng)地掌握關(guān)鍵性的概念和知識。2) 小組案例討論：主要加強培養(yǎng)學生利用基本概念來分析問題和解決問題的能力，以及綜合運用各種知識的能力。加強學生的團隊精神，同時利用小組內(nèi)同學的討論，可以取到互相啟發(fā)的良好效果。3) 小組課堂交流：把課后各小組的

35、討論結(jié)果拿到課堂上，便于互相交流，互相學習。同時也讓教授發(fā)現(xiàn)學生對某些概念或知識的誤解之處，并及時加以糾正或引導。4) 應用系統(tǒng)演示：課堂上安排兩次系統(tǒng)演示，目的在于加強學生對現(xiàn)代應用信息系統(tǒng)的感性認識，加深理解。5) 課后小組大作業(yè)：調(diào)查一個企業(yè)的實際情況，按照要求完成報告，并在課堂進行交流，進一步加強對學生MIS概念和知識應用能力的培養(yǎng)。3-5 教學效果（含校內(nèi)同事舉證評價、校外專家評價及有關(guān)聲譽的說明；近三年學生的評價結(jié)果；課堂教學錄像資料評價）(1) 校內(nèi)同事舉證評價黃麗華教授及在她領(lǐng)導下的“管理信息系統(tǒng)”課程建設(shè)小組，經(jīng)過十多年的教學實踐和改革，從課程內(nèi)容、教學方式、講解能力以及與學

36、生互動等方面均取得了很好的效果，在歷次學生評分中均名列前茅（平均6.51分，滿分為7分），由此黃麗華教授獲得復旦大學青年教師基礎(chǔ)教學獎以及其他各類獎教金。特此證明。 證明人：李若山 教授 復旦大學管理學院副院長 （分管本科生教學）(2) 校外專家評價及有關(guān)聲譽的說明本課程的教學經(jīng)歷十幾年的努力，已形成了成熟的教學特點和內(nèi)容，在國內(nèi)有很好很廣泛的影響，如下信息可以說明一二：高等教育出版社2001年10月在上海復旦大學召開全國高校信息管理與信息系統(tǒng)教材審議，會上由30多位來自全國高校的教授對30多份教材申請材料進行評審打分，結(jié)果黃麗華教授的管理信息系統(tǒng)材料的打分是所有材料中最高的（90分），名列第

37、一。2002年8月5日至7日，教育部高教司委托高等教育出版社舉辦國外優(yōu)秀信息科學與技術(shù)系列教材骨干教師培訓班（教育司2002143號），該培訓班在煙臺大學舉行?！肮芾硇畔⑾到y(tǒng)”課程教材Management Information Systems: Organization and Technology in the Networked Enterprise 的培訓由黃麗華教授承擔。原定只有40多位教師來參加培訓，后來實際上來聽課的有70多人。黃麗華教授從本科生課程的定位、教學內(nèi)容和方式、各章節(jié)的講解重點、教輔材料的應用、教學體會等多方面對其他教師進行了詳細的講解，培訓效果非常之好。黃麗華教授的整套教案和材料（包括每堂課的PPT和閱讀材料）由高等教育出版社刻成光盤提供給了許多高校，成為了這些學校的教學參考模板。 證明人：劉建元主任 劉 艷 耿 芳高等教育出版社計算機編撰室在復旦大學在黃麗華教授開設(shè)的這門課上，每年有兩到三位來自校外的教師慕名前來進修學習，受到他們的好評。 證明人：復旦大學教務處進修科（4）薛華成教授主編的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)由清華大學出版社出版第三版，發(fā)行量達到20