《跨境網(wǎng)絡(luò)營銷》教案項(xiàng)目七跨境網(wǎng)絡(luò)營銷工具——社群營銷

1、跨境網(wǎng)絡(luò)營銷配套教學(xué)教案項(xiàng)目七課時(shí)內(nèi)容跨境銷工具授課時(shí)間課時(shí)8社群呂銷教學(xué)目標(biāo)k能為跨境電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行社群營銷的前期調(diào)研B能為跨境電子商務(wù)進(jìn)口企業(yè)設(shè)計(jì)社群構(gòu)建方案B能調(diào)研并分析“網(wǎng)紅”的社群運(yùn)作模式；能模仿撰寫“網(wǎng)紅”推薦博文B能夠分析企業(yè)社群營銷案例教學(xué)重點(diǎn)B針對(duì)不問品類的產(chǎn)品，為跨境電子商務(wù)進(jìn)口企業(yè)設(shè)計(jì)社群構(gòu)建方案及模仿撰寫“網(wǎng) 紅”推薦博文教學(xué)難點(diǎn)B掌握社群營銷的價(jià)值和保持社群的活躍度B掌握“網(wǎng)紅”社群化營銷的三大要素教學(xué)設(shè)計(jì)1 .教學(xué)思路：（1）講解社群營銷的內(nèi)涵與價(jià)值，讓學(xué)生熟悉社群營銷的定義、了解社群的構(gòu)成要素、掌握社群營銷的價(jià)值；（2）講解社群營銷的運(yùn)行方式，掌握如何保持社群的

2、活躍度、了解如何進(jìn)行社群商業(yè)變現(xiàn)；（3）講解 網(wǎng)紅"+社群營銷模式的相 關(guān)知識(shí)，熟悉“網(wǎng)紅”經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作模式、 掌握“網(wǎng)紅”社群化營銷的三大要素； （4） 分析社群營銷案例，掌握社群營銷案例及分析報(bào)告的撰寫方法。2 .教學(xué)手段：（1）通過介紹社群營銷的內(nèi)涵和價(jià)值，讓學(xué)生對(duì)利用“網(wǎng)紅”+社群開展跨境網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)有個(gè)基本了解，引起學(xué)生們對(duì)社群營銷的興趣；（2）可以提問的方式與學(xué)生互動(dòng)，讓學(xué)生說說對(duì)“網(wǎng)紅”和社群營銷的基本了解。3 .教學(xué)資料及要求：教學(xué)過程中除了講解必備的理論知識(shí)外，還可列舉一些比較有代表性的案例，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)內(nèi)容任務(wù)描述：1 .小張加入了公司跨境網(wǎng)絡(luò)營銷部門的

3、跨境社群營銷團(tuán)隊(duì)。通過學(xué)習(xí)，他了解到對(duì)于不向品類甚至 是同一品類的不同產(chǎn)品來說，消費(fèi)群體的需求、消費(fèi)群體的特征、構(gòu)建社群的類型都是不一樣的。 接下來，小張準(zhǔn)備重點(diǎn)針對(duì)跨境電子商務(wù)進(jìn)口網(wǎng)站中各大產(chǎn)品品類，各設(shè)并一份社群構(gòu)建方案，分 析各品類的產(chǎn)品適合構(gòu)建怎樣的社群。2 .小張所在的跨境社群營銷團(tuán)隊(duì)在經(jīng)過前期的社群營銷調(diào)研后，就要開始了解實(shí)施社群營銷過程中 的相關(guān)策略了，包括如何完整構(gòu)建一個(gè)社群、如何保持社群的活躍度以及如何進(jìn)行社群商業(yè)變現(xiàn)等。3 .小張所在跨境社群營銷團(tuán)隊(duì)在了解了社群營銷的運(yùn)行方式后，就要開始分析“網(wǎng)紅”+社群營銷的模式了，包括“網(wǎng)紅”的定義、“網(wǎng)紅”經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作模式、“網(wǎng)紅”社群

4、化營銷的三大要素等。4 .小張所在的跨境社群營銷團(tuán)隊(duì)在完成了分析“網(wǎng)紅”+社群營銷模式的任務(wù)后，開始著手分析小紅書和知味葡萄酒雜志的社群營銷案例。內(nèi)容大綱：7.1 認(rèn)識(shí)社群營銷的內(nèi)涵和價(jià)值7.1.1 社群營銷的定義7.1.2 社群的構(gòu)成要素7.1.3 社群營銷的價(jià)值7.2 了解社群營銷的運(yùn)行方式7.2.1 如何完整構(gòu)建一個(gè)社群7.2.2 如何保持社群活躍度7.2.3 如何進(jìn)行社群商業(yè)變現(xiàn)7.3 分析網(wǎng)紅” +社群營銷模式7.3.1 網(wǎng)紅”的定義7.3.2 網(wǎng)紅”經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作模式7.3.3 網(wǎng)紅”社群化營銷的三大要素7.4 分析社群營銷案例7.4.1 小紅書社群營銷案例7.4.2 知味葡萄酒社群營

5、銷案例知識(shí)拓展同步拓展項(xiàng)目總結(jié)本項(xiàng)目主要介紹了社群營銷的定義、構(gòu)成要素和價(jià)值，社群營銷的運(yùn)行方式以及 ,上"網(wǎng)紅+社群營銷的模式等內(nèi)容。社群營銷是在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷及社會(huì)化媒體營銷基礎(chǔ)上小結(jié)發(fā)展起來的用戶連接及交流更為緊密的營銷方式，它除了能夠刺激銷售外，還能讓客戶感受品牌溫度，增加客戶黏性。課后習(xí)題1.組建56人的跨境社群營銷團(tuán)隊(duì)，幫助小張針對(duì)跨境電子商務(wù)進(jìn)口平臺(tái)（洋碼頭、網(wǎng)易考拉海購等）上主營產(chǎn)品的各大品類進(jìn)行調(diào)研。步驟一：針對(duì)各個(gè)產(chǎn)品大類，通過網(wǎng)絡(luò)找到對(duì)應(yīng)品類的社群。步驟二：分析該社群是否為優(yōu)質(zhì)社群。步驟三：分析該社群的運(yùn)營方式是怎么樣的，營銷效果如何。步驟四：分析各自品類的產(chǎn)品適

6、合構(gòu)建怎樣的社群，并將以上信息填入表1中。表1社群營銷前期調(diào)研分析產(chǎn)品大類社群名稱和平臺(tái)是否為優(yōu)質(zhì)社群社群運(yùn)營方式營銷效果構(gòu)建社群特點(diǎn)2.組建56人的跨境社群營銷團(tuán)隊(duì)，幫助小張針對(duì)跨境電子商務(wù)進(jìn)口平臺(tái)（洋碼頭、網(wǎng)易考拉海購等）上主營產(chǎn)品的各大品類，在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，各設(shè)計(jì)一份社群構(gòu)建方 案。步驟一：每個(gè)團(tuán)隊(duì)根據(jù)所選產(chǎn)品大類，確定社群“同好”主題，明確建立社群的目的。步驟二：確定社群名稱、社群口號(hào)、社群Logo等基本信息，填入表 2中。表2社群基本信息產(chǎn)品大類社群“同好”建立社群的目的社群名稱社群口號(hào)社群Logo步驟三：制訂社群規(guī)則，包括引入規(guī)則、入群規(guī)則、交流規(guī)則、淘汰規(guī)則等，填入 表3中。

7、表3制訂社群規(guī)則社群規(guī)則內(nèi)容引入規(guī)則入群規(guī)則交流規(guī)則淘汰規(guī)則其他規(guī)則步驟四：根據(jù)產(chǎn)品和目標(biāo)客戶的特點(diǎn)，選擇社群運(yùn)營的平臺(tái)，并制訂一份社群的第一批種子用戶獲取方案，填入表4中。表4社群運(yùn)營平臺(tái)與種子用戶獲取方案社群運(yùn)營平臺(tái)種子用戶獲取方案步驟五：設(shè)十-個(gè)社群品牌活動(dòng)，并將方案填入表5中。表5社群品牌活動(dòng)方案社群品牌活動(dòng)方案步驟六：打個(gè)社群爆款產(chǎn)品，并將方案填入表6中。表6社群爆款產(chǎn)品打造方案社群爆款產(chǎn)品打造方案3.組建56人的跨境社群營銷團(tuán)隊(duì)，分別查找與旅游、化妝品、服飾和母嬰用品推薦相關(guān)的“網(wǎng)紅”。步驟一：每個(gè)團(tuán)隊(duì)查找一個(gè)產(chǎn)品類別的“網(wǎng)紅”各三個(gè)，了解并深入調(diào)查每個(gè)“網(wǎng)紅”的社 群運(yùn)作模式，并將以上信息填入表7中。表7 “網(wǎng)紅”及社群運(yùn)作模式產(chǎn)品類別“網(wǎng)紅”社群運(yùn)作模式步驟二：在速賣通 App首頁，進(jìn)入“網(wǎng)紅”專欄Fan Zone :查看“網(wǎng)紅”的推薦博文，并進(jìn)行模仿撰寫，寫一篇產(chǎn)品（來自速賣通）的推薦博文，填入表8中。表8產(chǎn)品推薦博文撰寫標(biāo)題文字圖片產(chǎn)品鏈接4.步驟一：對(duì)小紅書