工作分析工具美世崗位評估體系(Mercer)

1、知識就是力量專業(yè)源于專注美世崗位評估體系（Mercer）目錄點因素法崗位評估體系3崗位評估要素3崗位評估要素1 :對組織的影響(1) 4崗位評估要素1 :對組織的影響(1) 5崗位評估要素1 :對組織的影響(1) 6崗位評估要素1 :對組織的影響(2)7崗位評估要素1 :對組織的影響(3)8崗位評估要素2 :管理9崗位評估要素3:職責范圍 10崗位評估要素4:溝通11崗位評估要素5:任職資格13崗位評估要素6:問題解決14崗位評估要素7:環(huán)境條件15崗位評估點數(shù)與級別轉(zhuǎn)換表 16崗位評估表17鍵入文字點因素法崗位評估體系崗位評估要素職責大小對組織的影響對組織的影2 管理組織規(guī)下屬的種職責范圍職

2、責范圍工作多樣4 溝通臺匕 目匕業(yè)務知識內(nèi)、外部聯(lián)系教育背景工作經(jīng)驗操作性環(huán)境工作復雜性5任職資格6問題解決7環(huán)境條件崗位評估要素1 :對組織的影響（1 ）組織規(guī)模表（人民幣000, 000）表A表B表C表D表E表F程銷售/生產(chǎn)銷售/特殊服務銷售或貿(mào)易資產(chǎn)管理公司保險公司組織員工總數(shù)度（高附加值的）/裝配加工（低附加值的）（中附加值的）銷售額銷售額銷售額總資產(chǎn)保費收入11845723584510218364590721433587174590102533672901791432877171,4339017925504721431793582875731,4332,866179358501005

3、1432873587175731,1472,8665,73335871710020062875737171,4331,1472,2935,73311,4657171,43320040075731,1471,4332,8662,2934,58611,46522,9301,4332,86640080081,1472,0062,8665,0164,5868,02622,93040,1282,8665,0168001,40092,0063,5115,0168,7788,026 14,04540,12870,2245,0168,7781,4002,500103,5116,1458,778 15,3621

4、4,045 24,57870,224122,8928,778 15,3622,5004,000116,145 10,75315,362 26,88324,578 43,012122,892215,06115,362 26,8834,0007,0001210,75318,81826,883 47,04543,012 75,272215,061376,35826,883 47,0457,00012,0001318,818 28,22747,045 70,56775,272 112,907376,358564,53647,045 70,56712,00018,0001428,227 42,34070

5、,567 105,851112,907 169,361564,536846,80570,567 105,85118,00027,0001542,340 63,510105,851 158,776169,361 254,041846,8051,270,20105,851 158,77627,00040,0001663,51095,266158,776238,164254,041381,0621,270,20771,905,310158,776238,16440,00060,0001795,266142,898238,164357,246381,062571,5931,905,3102,857,9

6、65238,164357,24660,000100,00018142,898214,347357,246535,869571,593857,3902,857,9654,286,948357,246535,869100,000150,00019214,347321,521535,869803,803857,3901,286,0844,286,9486,430,422535,869803,803150,000225,00020321,521803,8031,286,0846,430,422803,803225,000崗位評估要素1:對組織的影響（1）組織規(guī)模核對表根據(jù)組織規(guī)模表F欄（員工人數(shù)）12

7、3456789101112131415 16171819201112233-22223344-323334455-433444556677-5344555667788-64455666778899- -根據(jù)74556677788991010- -表85566778889910101111 -A 一956677889991010111112 12-E得到106677889910101011111212 1313-的1167788991010111111121213 131414-組織12778899101011111212121313 14141515-規(guī)模1378899101011111212

8、13131314 14151516161488991010111112121313141414 151516161715899101011111212131314141515 1516161717169910101111121213131414151516 16161717181791010111112121313141415151616 171717181818101011111212131314141515161617 171818181919101111121213131414151516161717 181819191920111112121313141415151616171718

9、1819192020崗位評估要素1:對組織的影響（1）對組織的影響（1）程度組織的首腦（A-級崗位）對整個組織有影響（B-級崗位）對職能部門/業(yè)務 單位有影響 （C-級崗位）對工作領域有影響（D-級崗位及以下）專家影響程度1-極小的可以忽 略的影響-121-1-小（邊緣/邊界） 影響-23-有限影響-34-一些影響-某一領域有一些影響451-1-重要影響-某一領域有重 要影響56-有限影響-主要影響-某一領域有主 要影響67-一些影響-對某一職能 部門/業(yè)務單位 有一些影響78-重要影響-對某一職能部 門/業(yè)務單位有 重要影響89-有限影響-主要影響-對某一職能部 門/業(yè)務單位有9主要影響11

10、0-一些影響-對組織的業(yè)績有一些影響10111-重要影響-對組織的業(yè)績 有重要/主要影 響1112-受其他組織強 烈影響的組織首 腦-主要影響或擔任組織副首腦-1213-受其他組織部分 影響的組織首腦-1314-組織首腦-II-14 115-組織首腦及董 事會主席-15影響力的定義對組織的貢獻*有限主要是協(xié)調(diào)性質(zhì)小于10%一些通常為對非直接業(yè)績的達成有易于辨別的貢獻10 - 20%重要較顯著，常具有一線或主導性質(zhì)20 - 30%對完成主要業(yè)績起到重要/顯著作用30%該指南主要用于在組織中處于同等匯報體系的業(yè)務單位崗位評估要素1:對組織的影響（2）對組織的影響（2）i執(zhí)崗人從事的工作 被主管仔細

11、和持續(xù)地 控制.極小影響6執(zhí)崗人對職能部門/業(yè)務 單位的業(yè)績的負有有限影或執(zhí)崗人對工作領域有 重要影響。11執(zhí)崗人對一個對組織業(yè)績有重要影 名的職能部門/業(yè)務單位負責或執(zhí)崗人是 一個對組織業(yè)績有重要影響的專家。2執(zhí)崗人在事先清楚 設定的工作框架內(nèi)活 動，工作被主管仔細但 非持續(xù)地控制。小影響7執(zhí)崗人對職能部門/業(yè)務 單位的業(yè)績有一些影響。12在一個大公司里擔任組織首腦，該組 織業(yè)績受到總部和/及其他組織的強烈影 響（具體的政策、價格、財務戰(zhàn)略、市場 戰(zhàn)略等）或執(zhí)崗人對一個對組織業(yè)績（這里組織首 腦位于程度13或14）有主要影響的職 能部門/業(yè)務單位負責或擔任組織副首腦（參見那些處于程度14有組

12、織首腦的組織）3執(zhí)崗人對只關主要 結(jié)果而非細節(jié)的受控 工作負責。對工作領域有限影響8執(zhí)崗人對職能部門/業(yè)務 單位的業(yè)績有重要影響（該 職能部門/業(yè)務單位至少對 組織業(yè)績有影響）13在一個大公司里擔任組織首腦，該組 織業(yè)績受到總部和/及其他組織的部分影 響4執(zhí)崗人提出建議及/ 或擔任對工作領域有 一些影響的工作或執(zhí) 崗人擔任對工作領域 有些影響的專業(yè)工作。 對工作領域有些影響9執(zhí)崗人對一個對組織業(yè)績 有有限影響的職能部門 /業(yè) 務單位負責?；驁?zhí)崗人對一 些對職能部門/業(yè)務單位的 業(yè)績有重要影響的活動負責（該職能部門/業(yè)務至少對 組織業(yè)績有重要影響）14組織首腦（如果組織位于集團公司中，通過董事會

13、戰(zhàn)略研討和泛泛的政策說 明的途徑，組織業(yè)績可能受到影響。組織 也可能接受集團公司的一些服務如財務、 人事政策等，但不對組織產(chǎn)生產(chǎn)什么影 響）崗位評估要素1:對組織的影響（3）對組織的影響（3）程度1234567891011121314151617181920程度規(guī)飛 影響力（見附件：組織規(guī)模表）15555555555555555555521010101010101010101010101010101010101010312141618202224262830323436384042444648504142026323844505662687480869298104110116122128517

14、243138455259667380879410110811512212913614315162023644526068768492100108116124132140148156164172872332415059687786951041131221311401491581671761851948263646566676869610611612613614615616617618619620621692940516273849510611712813915016117218319420521622723810324456688092104116128140152164176188200212

15、2242362482601135496377911051191331471611751892032172312452592732873011238547086102118134150166182198214230246262278294310326342134159779511313114916718520322123925727529331132934736538314446484 10412414416418420422424426428430432434436438440442415487092 1141361581802022242462682903123343563784004224

16、44468崗位評估要素2:管理管理程度1234程度 * 下屬種類下屬人數(shù)（直接、間接）下屬為擔任同類或 重復性工作的員工k下屬中包括專業(yè)人員 但不包括管理人員下屬中既包括專 業(yè)人員又包括低 層或中層管理人 員下屬中既包括 專業(yè)人員又包 括高層管理人 員（A或B級 崗位）101010101021 - 1020253035311 - 5030354045451 - 200404550555201 - 10005055606561001 - 50006065707575001 - 1000070758085810001 - 5000080859095950000 -9095100105崗位評估要素3

17、:職責范圍職責范圍程度12345678910程度獨立性相同或重復工作k多數(shù)同類工作一些同 類 工作一個職 能領域 內(nèi)的不 同工作不同職 能的工作領導一 個職能 部門/業(yè) 務單位領導2 個或 多個 職能 部門/ 業(yè)務 單位組織首 腦，領導 銷售、制 造或研發(fā) 部等其中 一個部門 的主要工作組織首 腦，領導 銷售、制 造或研發(fā) 部等其中 至少2個 部門的主要工作組織首 腦，全面領導銷 售、制造 或研發(fā)部 的主要工作1職責清晰明確持久受控51020304050607080902職責位于有限的框架步步受控1020304050607080901003職責遵循常規(guī)的方法和實踐按檢查點受控203040506

18、07080901001104職責遵循一般性的指導完成后受控304050607080901001101205職責追隨戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略性受控4050607080901001101201306職責追隨組織目標由公司的執(zhí)行5060708090100110120130140總裁控制7職責追隨董事會 目標，由董事會 控制60708090100110120130140150程度業(yè)務知識加分1需要僅僅有限了解組織內(nèi)其他職能領域52需要具有對組織內(nèi)其他職能領域的良好知識103需要具備整個組織和國內(nèi)市場的良好知識及/或具備國際市場自身領域的一般知識154需要具備整個組織和國內(nèi)市場的充足知識及/或具備國際市場自身領域的

19、良好知識255需要具備整個組織、國內(nèi)市場及國際市場全盤運作的充足知識40崗位評估要素4:溝通溝通程度123程度溝通頻率溝通能力普通重要極重要1偶爾1030305050702經(jīng)常2040406060803持續(xù)305050707090程 度內(nèi)部外部內(nèi)部外部內(nèi)部外部組織框架（內(nèi)、外部性質(zhì)）121212溝通能力溝通頻率組織框架普 通： 溝通需要基本禮儀和交換信息。偶爾：一月幾次 內(nèi)部：溝通主要在組織內(nèi)進行經(jīng)常：有規(guī)律但非每天重 要： 溝通有費力的性質(zhì)，需要影響他人并持續(xù)：每天 外部：客戶、消費者、當局與人合作。如：談判，面談，銷售和采購決定等。 （注：在同組織內(nèi)的內(nèi)部機構(gòu)及其他業(yè)務極重要：對整個組織極

20、重要的談判和決定崗位評估要素5:任職資格任職資格程序12345678 工作經(jīng)驗 無需工作經(jīng)驗熟悉標準 化工作流 程，和/或 會使用簡 單機器設 備需要經(jīng)驗處 理比較專業(yè) 的事務和/或 工具、機器設 備。從事該崗 位需要相 關工作領 域的經(jīng)驗（從廣度 和/或深度 上）一項技術(shù) 的專門經(jīng) 經(jīng)驗或廣 泛的職能 經(jīng)驗深度和廣 度皆備的 職能經(jīng)驗 或一些跨 職能的管 理經(jīng)驗極深和極 廣的職能 經(jīng)驗或大 量跨職能 的管理經(jīng) 驗非常豐富的 跨職能管理 經(jīng)驗程度教育背景（至少6個月）6個月至1 2年（2 5年）（5 8年）（812年）（1216年）16年及以上1初中1530456075901051202高中3

21、0456075901051201353（1年以上）專業(yè)技術(shù)學校456075901051201351504（3年或3年以 上）大學6075901051201351501655博士7590105120135150165180崗位評估要素6:問題解決問題解決程度i234567程度'船作性/行政性 創(chuàng)造性問題界定清晰日常性質(zhì)說明清楚界定問題有限難度需要若干分 析通常需要界 定問題有些困難需要一些分 析必須要界 定問題難需要分析 和調(diào)查必須要界定 問題復雜需要復雜的 大量的 分析和詳細 調(diào)查必須要界定 問題大部分問題 很復雜跨組織的充 分分析必須要界定 問題大量時間花 在非常復雜 的多方面的 問題上經(jīng)常性跨組 織的充分分 析1不需要創(chuàng)造和發(fā)展事事有規(guī)范102030405060702一般改進基于現(xiàn)有方法203040506070803對現(xiàn)有的方法和技術(shù)進行改進和發(fā)展從先前內(nèi)部的職能經(jīng)驗中獲得幫助304050607080904創(chuàng)造新方法和新技術(shù)從先前內(nèi)部的組 織經(jīng)驗中獲得幫助4050607080901005創(chuàng)造新的多方面和復雜的方法和技術(shù)從先前外部的組織經(jīng)驗中獲得幫助50607080901001106帶有顯著發(fā)展的性 k全新發(fā)展，無任 何先前的經(jīng)驗或應 應607080901001101207高度科學發(fā)展70809010011012