最新-內(nèi)部講師管理辦法-2017

1、巴德富公司集團文件巴集字20120號內(nèi)部講師管理辦法（修訂）一、目的為充分利用內(nèi)部講師資源，發(fā)揮講師的特長，打造學習型組織，特制定本辦法。二、適用范圍本辦法適用于巴德富公司集團及順德公司，上海公司和成都公司參照執(zhí)行。三、職責3.1 企業(yè)發(fā)展中心：是集團內(nèi)部講師的歸口管理部門，并負責順德公司的內(nèi)部講師管理， 包括講師的聘用、講師等級評審、制定培訓計劃及日常管理等事務(wù)；3.2 上海、成都公司行政人力資源部： 依據(jù)本辦法實施內(nèi)部講師管理，并可在本辦法的基 礎(chǔ)上擬定適合本公司實際狀況的實施細則；3.3 各公司相關(guān)部門：積極協(xié)助企業(yè)發(fā)展中心管理內(nèi)部講師，配合開展內(nèi)部授課；3.4 內(nèi)部講師3.4.1 協(xié)助

2、企業(yè)發(fā)展中心進行公司培訓需求調(diào)查，根據(jù)培訓需求開發(fā)相關(guān)課程，設(shè)計 相應(yīng)的考試試卷及評分標準等；3.4.2 協(xié)助培訓后閱卷、后期跟進等工作，以達到預定的培訓效果；3.4.3 協(xié)助企業(yè)發(fā)展中心完善公司內(nèi)部培訓體系。四、內(nèi)部講師選拔4.1 講師的來源：4.1.1 目前在公司內(nèi)部已經(jīng)多次授課的講師，企業(yè)發(fā)展中心依據(jù)其授課時數(shù)、授課效果、 所授課程的層次進行評估，參照第五條規(guī)定，將授予與其相應(yīng)的內(nèi)部講師級別，并 頒發(fā)等級證書；4.1.2 公司正式員工本人均可提出申請（新員工在轉(zhuǎn)正之后方可申請）。4.2 講師的任職條件4.2.1 具備認真、敬業(yè)、高效的工作態(tài)度，良好的團隊合作精神；4.2.2 熟悉其所在崗

3、位的專業(yè)知識和技能，必須有兩年以上的專業(yè)崗位經(jīng)驗；4.2.3 有分享意愿并具備較強的表達、溝通、組織能力；4.2.4 能編寫講義、教材，并能獨立進行授課等。4.3 內(nèi)部講師選拔認證流程4.3.1 正式員工可以自薦或由所在部門推薦，填寫（附表一內(nèi)部講師自薦/推薦表）， 報企業(yè)發(fā)展中心審核；4.3.2 企業(yè)發(fā)展中心收到（附表一內(nèi)部講師自薦/推薦表）后，依據(jù)公司的培訓需求及 申請人的工作履歷、授課技能和授課效果進行評估，合格后將授予相應(yīng)的內(nèi)部講師級 別；4.3.3 講師認證：由企業(yè)發(fā)展中心、人力資源中心及已獲得資格的內(nèi)部講師組成評審團，評審團人數(shù)不低于5人，對講師進行綜合評估。五、內(nèi)部講師等級5.1

4、公司內(nèi)部講師定為四個等級，并對內(nèi)部講師的培訓課程評分要求如下:講師類別任職資格助理講師1、近6個月內(nèi)授課不少于2次，約4H;2、認證分數(shù)不低于75分；3、近期2次培訓效果評比表不低于75分。初級講師1、已擔任助理講師6個月以上，且授課不少于3次，約6H;2、認證分數(shù)不低于80分；3、近期3次培訓效果評比表不低于80分。中級講師1、已擔任初級講師1年以上，且授課不少于4次，約8H;2、認證分數(shù)不低于85分；3、近期3次培訓效果評比表不低于85分。高級講師1、已擔任中級講師2年以上，且授課不少于5次，約10H;2、認證分數(shù)不低于90分；3、近期3次培訓效果評比表不低于90分。5.2 內(nèi)部講師認證分

5、數(shù)二授課認證分數(shù)*70%+培訓滿意度分數(shù)*30%。5.3 當已獲得認證的講師，平時授課培訓效果連續(xù)兩次達不到其所在級別最低標準時,企業(yè)發(fā)展中心將與講師溝通改進措施，已逐步提升內(nèi)部講師的授課技能。六、內(nèi)部講師培養(yǎng)及教材管理6.1 為了提高培訓成效，凡公司內(nèi)部講師，均可參加公司組織的“講師培訓”（委外或外派）6.2 公司會選派優(yōu)秀的內(nèi)部講師外出參加外部公開課，公司承擔相關(guān)費用，并簽訂相關(guān)培 訓服務(wù)協(xié)議。培訓結(jié)束后，參訓人員需提交培訓教材文本檔或電子檔、學習心得報告到企業(yè)發(fā)展中心。參加外訓的內(nèi)部講師必須積極開發(fā)相關(guān)的培訓課程，并在公司內(nèi)部做相應(yīng)的授課。6.3 各講師在培訓之前，必須將培訓教材送到企業(yè)

6、發(fā)展中心培訓負責人評審，經(jīng)過評審合格的教材應(yīng)當滿足以下條件：6.3.1 符合教材設(shè)計標準（如：PPT頁面規(guī)范、有公司Logo標示等）；6.3.2 內(nèi)容充實，課時不少于 1.5 小時（特殊情況需備注說明） ；6.3.3 內(nèi)容適用，符合巴德富企業(yè)文化、管理等方面培訓需要；6.3.4 可操作性，教材內(nèi)容可被學員適用于工作中或能為工作帶來啟發(fā)和幫助。6.4 經(jīng)過評審合格的教材，企業(yè)發(fā)展中心保留電子版存檔。七、內(nèi)部講師的考核7.1 各部門安排內(nèi)部講師授課前應(yīng)知會到企業(yè)發(fā)展中心培訓負責人，以便于企業(yè)發(fā)展中心對講師的授課情況進行跟蹤評估；企業(yè)發(fā)展中心將不定期地對內(nèi)部講師的授課效果進行抽查（見附表二講師授課表

7、現(xiàn)評分表 ） 。7.2 培訓學員對培訓項目的效果、教材設(shè)計、授課風格、學員收益等進行評估。 （見附表三培訓效果調(diào)查表 ） 。7.3 企業(yè)發(fā)展中心在年終對講師進行綜合考核（見附表四內(nèi)部講師年度考核表 ） 。八、內(nèi)部講師級別動態(tài)管理8.1 對連續(xù)三次培訓效果調(diào)查低于 70 分或者培訓效果年度平均分低于 70分的講師，企業(yè)發(fā)展中心將取消其講師資格，暫停安排授課；若因個人或組織需求，可按本辦法重新申請。8.2 對連續(xù)三次抽查得分低于本級標準下限的講師，企業(yè)發(fā)展中心將給予降一級處理；當該講師經(jīng)再次考核得分達到本級標準后，企業(yè)發(fā)展中心方可恢復原級別。8.3 各級講師勝任本級別講師一年后，均可以提出升級申請

8、（見附表五內(nèi)部講師資格評聘表 ） ，企業(yè)發(fā)展中心接受申請并在每年10 月份組織升級評聘，聘期 1 年。九、內(nèi)部講師的待遇及激勵9.1 內(nèi)部講師培訓課程經(jīng)企業(yè)發(fā)展中心認證通過后，按以下標準支付授課費用：助理講師：授課費用50 元/ 小時；初級講師：授課費用100元/ 小時；中級講師：授課費用200 元/ 小時；高級講師：授課費用300 元/ 小時。9.2 非內(nèi)部講師的授課津貼：因工作需要臨時安排相關(guān)人員授課的，按以下標準發(fā)放：職員、組長、主管、主任級享受助理講師的授課津貼；副經(jīng)理、經(jīng)理、高級經(jīng)理級享受初級講師的授課津貼； 總監(jiān)級（含）及子公司副總、總經(jīng)理級享受中級講師的津貼； 集團副總裁級享受高

9、級講師津貼。9.3 發(fā)放條件9.3.1 享受講師費用的條件：一是由企業(yè)發(fā)展中心統(tǒng)一組織的培訓課程；二是部門組織的 大型專項培訓，需要各部門共同配合完成的培訓，但必須報企業(yè)發(fā)展中心備案，如營 銷中心春季培訓、儲干培訓等。9.3.2 屬于職責內(nèi)的培訓課程如：新員工培訓（軍訓教官按 20元/天計發(fā)津貼）、對于公司 制度文件、操作規(guī)范、日常工作教導等方面的培訓時，則不享受授課津貼，若有異 議，最終由企業(yè)發(fā)展中心總監(jiān)核定。9.3.3 講師正常上班時間授課費用為原費用的 50%非上班時間授課費用全額享受。9.3.4 專職培訓人員：上班期間進行授課的不享受課時津貼，下班時間授課的按照授課費 用50%勺標準享

10、受課時津貼，休息時間僅從事培訓組織工作的而未授課則不享受課時 津貼。9.3.5 課時津貼以1H為單位計算，超過30分鐘的按1H計算，低于30分鐘則不計入。9.3.6 企業(yè)發(fā)展中心培訓負責人負責講師的課程津貼申請與支付（見附表六巴德富公司 年月內(nèi)部講師費用申請表），由常務(wù)副總裁審批后按月發(fā)放。9.4 優(yōu)先培訓權(quán)：內(nèi)部培訓講師均可旁聽公司外請講師的培訓課程；內(nèi)部講師優(yōu)先參加公 司組織的學歷教育學習、管理、技術(shù)等類別的培訓；可以報銷購買與講課有關(guān)的書籍 費用，但書籍必須歸部門所有。9.5 相關(guān)激勵：企業(yè)發(fā)展中心將組織內(nèi)部講師將定期或不定期開展座談會、交流會、研討 會、外訓、外出拓展等活動。9.6 企

11、業(yè)發(fā)展中心依據(jù)考核結(jié)果，每年度從講師隊伍中評選出部分“優(yōu)秀講師” ，享受與 優(yōu)秀員工同等獎勵。十、相關(guān)附件:11.1 附表一：內(nèi)部講師自薦/推薦表11.2 附表二：講師授課認證評分表11.3 附表三：培訓效果調(diào)查表11.4 附表四：內(nèi)部講師年度考核表11.5 附表五：內(nèi)部講師資格評聘表11.6 附表六：巴德富公司 年 月內(nèi)部講師費用申請表1-一、本辦法由集團總裁簽發(fā)生效，修改及解釋權(quán)歸企業(yè)發(fā)展中心。從 2012年10月1日起正式執(zhí)行。擬制：馬光彬?qū)徍耍簩徟撼瓐螅嚎偛?、副總裁發(fā)至：順德巴德富公司、上海巴德富公司、成都巴德富公司共4頁2012年9月第一次修訂精選內(nèi)部講師自存/推存表填表日期：姓名

12、工號部門崗位職級學歷授課 方向個人 工作 經(jīng)歷描述授課 經(jīng)歷培訓 經(jīng)歷個人 自薦 理由部門 推薦 意見個人簽名（附表二）部門 負責人 簽名企業(yè)發(fā)展中心 審核意見講師授課認證評分表課程名；稱：授課講師：授課日期及1過問:在舁 廳P評分項目內(nèi)容說明分值1講師形象穿著整潔大方、面帶微笑，有親和力543212身體語言（1、站姿、行姿、手勢、移位運用恰當2、目光關(guān)注學員、表情豐富）543213個人特點演 說口頭表達（語速適中、停頓后節(jié)奏、抑揚頓挫、發(fā)音 鬲后激情）1086424思維縝密、語言流暢、普通話標準、親切熱情、無過 多口頭禪543215課程結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)完整、層次分明，前后連貫性強1086426PPT

13、特色字體大小適中、層次清晰、色彩搭配美觀、圖文并茂、 能充分利用案例、故事、活動、圖片、數(shù)據(jù)、視頻等 材料支持論點。1086427課程內(nèi)容課程內(nèi)容能夠符合學員的實際需求、立足于實踐，培 訓內(nèi)容是否具有啟發(fā)性、說服力15129638觀點明確，重點突出，緊扣培訓主題、不偏題、跑題543219授課方法培訓開場有創(chuàng)意、能吸引聽眾興趣5432110課堂互動性強（課程中是否安排適當?shù)幕樱?，而不是一百堂，填鴨?0864211控場技巧（學員紀律維持良好、培訓中是否能關(guān)注學 員表現(xiàn)，并對消極學員采取措施）5432112課堂能夠提供實用的工具或方法，能夠幫助學員在培 訓后進行轉(zhuǎn)化1512963課程評分合計名稱

14、難度系數(shù)定義難度系數(shù)課程 設(shè)計 難易 程度1、相對比較簡單：基礎(chǔ)性常規(guī)課程，面向基層或全員性，如：ISO、6S、原有課程二次開發(fā)等。0.92、相對難度較大：如中基層管理類課程及新開發(fā)課程（以前公司沒有講 過的課程）。13、相對難度很大：面向中高層管理者或新領(lǐng)域知識，如：領(lǐng)導力、戰(zhàn)略 規(guī)劃、企業(yè)變革等。1.1講師授課最終分數(shù)=課程評分合計*難度系數(shù)講師授課最終分數(shù)=精選評價:課程評定人（簽字）:（附表四）培訓效果調(diào)查表培訓課程:培訓講師稱：培訓日期：培訓時間：培訓地點：請您填妥以下1 13項內(nèi)容（總分100分，前十項每項滿分 7分，后三項每項滿分10分，請在你認可的選項 上打，選擇），若能附以簡

15、單的說明文字更佳。無論建議或是意見，無論贊賞（高分）或批評（低分），均是支持。我們將衷心感謝您的寶貴意見，并在今后的工作中悉心完善。最劣最好1.本課程是否達到您的期望值？2.講師講解與主題對應(yīng)程度3.講師解答問題的能力4.講師的授課技巧5.是否鼓勵學員參與課堂教學？6.講師案例分析的能力7.講師講解清楚生動8.學習資料是否好學易用9.練習/討論/游戲設(shè)計是否適當？10.課程內(nèi)容是否緊密結(jié)合實際11.講師對專業(yè)知識的掌握程度12.課程內(nèi)容對您目前和將來工作的幫助13.您對這次課程的整體滿意情況14.請您思考一分鐘后，用 13句話寫下您參加此次培訓（或其他）后的收獲?15 . （1）您認為本課程內(nèi)容方面最適用的部分是您認為本課程內(nèi)容方面最不適用的部分是 16 .您認為公司為您提供的這場內(nèi)部培訓有何需要改進的地方?請您填完后交給培訓工作人員，謝謝!內(nèi)部講師年度考核表填表日期：第一部分：講師檔案（由講師本人填寫）工號學歷部門姓名專業(yè)崗位講師資格評聘時間教授課目目前意向年度自我小結(jié)第二部分：培訓績效記錄在舁 廳P講師本人填寫企業(yè)發(fā)展中心填寫培訓項目培訓時間組織單位培訓 效果抽查授 課表現(xiàn)1234567年度總 體評價評語獎勵審核復審批準精選（附表五）內(nèi)部講師資格評聘表填表日期：第一部分：講師資格升級申請（由講師本人填寫）工號學歷部門姓名專業(yè)崗位講師資格評聘時間申