浩順一卡通常見問題

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流浩順一卡通常見問題.精品文檔.浩順一卡通常見問題1、軟、硬件說明： 70、78硬件均包含考勤機(jī)、收費(fèi)機(jī)、充值機(jī)、補(bǔ)貼機(jī)、計(jì)時(shí)機(jī)、訂餐機(jī)6種機(jī)型。 、70： 硬件最高版本：黑白V11.32、彩色V12.18。 軟件最高版本：70.0.23(驗(yàn)卡界面如果有，請(qǐng)把勾去掉)。 、78： 硬件最高版本：黑白V11.35、彩色V12.21。 軟件最高版本：78.2.31。 、79： 硬件最高版本：黑白V11.36。 軟件最高版本：78.2.31。2、加密狗、授權(quán)卡說明： 70使用70加密狗驗(yàn)卡，授權(quán)卡僅用于70一卡通軟件 78、79使用78加密狗驗(yàn)卡，授

2、權(quán)卡僅用于78一卡通軟件3、忘記軟件用戶登錄密碼： 進(jìn)入SQL SERVER企業(yè)管理器找到一卡通數(shù)據(jù)庫，打開表SY_Oprt，將OprtPWD字段內(nèi)容清除4、忘記帳套登錄密碼： 進(jìn)入SQL SERVER企業(yè)管理器找到master數(shù)據(jù)庫，打開表Hs_Manage就能看密碼5、注冊(cè)機(jī)使用： 、配置使用環(huán)境：必須安裝一卡通軟件78.2.X或者70.0.X及更高版本。 、連接好發(fā)卡機(jī)并把“軟件注冊(cè)授權(quán)卡”正確放在發(fā)卡機(jī)上。 、要注冊(cè)的軟件版本是2.1.48及以下版本，在群共享下載“浩順一卡通舊軟件注冊(cè)機(jī).rar”使用；要注冊(cè)的軟件版本是2.1.49及以上版本，在群共享下載“浩順一卡通V78軟件注冊(cè)機(jī).

3、rar”使用。6、數(shù)據(jù)庫日志文件處理(LDF) 如果LDF文件過大會(huì)影響報(bào)表的查詢速度以及回收數(shù)據(jù)速度等各方面，可以按照下面的步驟減小LDF大?。?、找到數(shù)據(jù)庫存放的文件夾 、進(jìn)入企業(yè)管理器，選擇要操作的數(shù)據(jù)庫，點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵，所有任務(wù)，分離數(shù)據(jù)庫 、備份MDF、LDF兩個(gè)文件以避免后面的操作不成功時(shí)可以恢復(fù)，刪除LDF文件 、附加數(shù)據(jù)庫，附加時(shí)選擇剩下的MDF文件，點(diǎn)確定，然后點(diǎn)是即可。以下是機(jī)器出現(xiàn)的提示及解決方法：1、請(qǐng)檢查時(shí)鐘備份電池 電壓是否異常： 機(jī)器時(shí)間亂，在軟件關(guān)于窗口按CTRL+ALT+T同步時(shí)間。2、信息已亂, 聯(lián)系管理員： 刷卡時(shí)卡拿開太快沒有消費(fèi)完成或者是卡片本身質(zhì)量問題導(dǎo)

4、致，在軟件中進(jìn)行卡片修復(fù)。 出現(xiàn)不能修復(fù)的只能換卡了。3、本次消費(fèi)尚未完成 請(qǐng)重新刷卡： 刷卡時(shí)卡拿開太快沒有消費(fèi)完成，此時(shí)不要按取消鍵，把卡片拿回重刷即可，否則將產(chǎn)生一條錯(cuò)誤消費(fèi)記錄，而卡內(nèi)的錢可能扣了也可能沒有扣。4、此卡未發(fā)卡 卡片沒有在軟件中發(fā)卡或者因?yàn)榭ㄆ旧碣|(zhì)量原因?qū)е掳l(fā)卡時(shí)數(shù)據(jù)未真正寫入到卡片。5、非本單位卡 卡片中的經(jīng)銷商代碼或者客戶代碼與機(jī)器上的不符，即與軟件中的不符。6、此卡級(jí)別未啟用 卡片所屬的級(jí)別在這臺(tái)機(jī)器上不能使用，修改機(jī)器參數(shù)中的卡級(jí)別并下傳到機(jī)器即可。7、此卡已掛失 該卡片在軟件中已經(jīng)掛失進(jìn)入黑名單。8、此卡未設(shè)置有效期 卡片的有效期錯(cuò)誤，在軟件中進(jìn)行改卡。9、此

5、卡尚未啟用 此卡已經(jīng)過期 檢查機(jī)器的日期是否在卡片的有效期范圍內(nèi)10、此卡已超出額度 此卡已超出次數(shù) 設(shè)置了限額限次參數(shù)，到收費(fèi)機(jī)參數(shù)的限額消費(fèi)管理進(jìn)行設(shè)置。11、此卡此時(shí)段被禁止使用 此時(shí)段第二次被禁止使用 此卡該天被禁止使用 該天第二次被禁止使用 設(shè)置了消費(fèi)方式參數(shù)，到收費(fèi)機(jī)參數(shù)的消費(fèi)方式進(jìn)行設(shè)置。12、超額禁止消費(fèi) 設(shè)置了缺省參數(shù)中的每次最大消費(fèi)值，到收費(fèi)機(jī)參數(shù)進(jìn)行設(shè)置13、余額不足或補(bǔ)貼過期 消費(fèi)金額超過了卡內(nèi)的余額（補(bǔ)貼金額過期不能進(jìn)行消費(fèi)）14、余額不足 消費(fèi)金額超過了卡內(nèi)的余額15、余額低于最低額度 設(shè)置了卡內(nèi)最低余額，到收費(fèi)機(jī)參數(shù)的卡內(nèi)最低余額進(jìn)行設(shè)置。16、管理員編號(hào)不存在

6、檢查是否下傳管理員、管理員編號(hào)是否為120。17、卡片未注冊(cè) 使用物理卡號(hào)考勤時(shí)，必須通過軟件注冊(cè)卡片。18、此卡已經(jīng)訂餐 相同的餐次只允許訂一次。19、未到考勤時(shí)段 檢查是否設(shè)置了考勤時(shí)段并下傳；機(jī)器時(shí)間是否在設(shè)置的時(shí)段范圍內(nèi)。20、未到消費(fèi)時(shí)段 未到訂餐時(shí)段 檢查機(jī)器時(shí)間是否在設(shè)置的時(shí)段范圍內(nèi)。21、此卡已經(jīng)消費(fèi) 定值、記帳消費(fèi)模式下，啟用訂餐功能后所訂餐只允許消費(fèi)一次。22、不允許連續(xù)消費(fèi) 未啟用“允許連續(xù)消費(fèi)”功能。23、此卡級(jí)別未設(shè)置費(fèi)率 檢查計(jì)時(shí)費(fèi)率是否已經(jīng)設(shè)置并下傳。以下是軟件出現(xiàn)的提示及解決方法：1、連接讀卡器失敗 檢測(cè)不到發(fā)卡機(jī)，換USB口（臺(tái)式電腦使用機(jī)箱后面的USB口）或

7、者發(fā)卡機(jī)。2、卡扇區(qū)密碼錯(cuò)誤 卡片未授權(quán)（驗(yàn)卡）或者授權(quán)信息與軟件不一致，還有可能是發(fā)卡機(jī)受到干擾致讀取卡片信息不正確，檢查發(fā)卡機(jī)所放位置是否存在干擾源（如：不能放在電腦機(jī)箱上使用）。3、讀取卡片內(nèi)容失敗，請(qǐng)檢查卡片是否放好 軟件檢測(cè)不到卡片?？赡苁前l(fā)卡機(jī)受到干擾致讀取不到卡片，檢查發(fā)卡機(jī)所放位置是否存在干擾源（如：不能放在電腦機(jī)箱上使用）。4、打開設(shè)備失敗 軟件連接不上機(jī)器。檢查線路、接口是否完好。5、從設(shè)備接收數(shù)據(jù)超時(shí)(無數(shù)據(jù)反饋) 軟件連接不上機(jī)器。檢查線路、接口是否完好。6、校驗(yàn)碼錯(cuò)誤 電腦與機(jī)器之間的連接線路受到干擾。7、數(shù)據(jù)長度錯(cuò)誤 軟件版本過低，不適于新版本機(jī)器，使用更高版本的軟件或者機(jī)器燒錄低版本固件。8、登錄軟件時(shí)提示“請(qǐng)升級(jí)軟件再使用” 進(jìn)入SQL SERVER企業(yè)管理器找到一卡通數(shù)據(jù)庫，打開表DBVersion，提示什么就修改什么（如，提示最新軟件