Polycom寶利通HDX8000視頻會議系統(tǒng)故障分析與處理辦法

1、Polycom?J通）HDX8000視頻會議系統(tǒng)故障分析與處理辦法姓名：韓東身份證號：申報等級：技師?國家職業(yè)資格二級）申報工種：準考證號：1305181101000000127工作單位：撰寫日期：2013年5月25日【摘要】【關(guān)鍵詞】3引言3一、Polycom視頻會議系統(tǒng)的主要作用31 1、?利通視頻會議系統(tǒng)的作用32 2、?利通視頻會議系統(tǒng)的特點4二、Polycom視頻會議系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)4三、HDX8000視頻會議系統(tǒng)故障分析及處理辦法51 1、聲音系統(tǒng)故障52 2、畫面顯示故障63 3、攝像機故障64 4、會議連接故障75 5、參數(shù)丟失故障76 6、雙流播放故障8四、結(jié)束語9【參考文獻】

2、9【摘要】視頻會議系統(tǒng)是一個高穩(wěn)定、高標準、高品質(zhì)的系統(tǒng)。但由于在安裝或使用過程中操作不當，會造成諸多的故障現(xiàn)象，從而導致視頻會議無法如期正常召開。本文結(jié)合實際情況通過圖文并茂的方式，將HDX8000視頻會議系統(tǒng)在運行中出現(xiàn)的故障進行分析，并針對故障逐一進行處理解決?！娟P(guān)鍵詞】HDX8000終端器；故障處理引言越來越多的公司和企事業(yè)單位隨著規(guī)模和業(yè)務的不斷擴大，日常工作溝通的需求越來越多。頻繁的出差，不僅費時，而且也耗費了巨大的差旅費用。視頻會議系統(tǒng)成為目前提高企業(yè)競爭力和發(fā)展力的重要手段。相比于傳統(tǒng)的會議模式，通過高清視頻會議系統(tǒng)，公司可以充分的提高會議效率，節(jié)約會議成本，節(jié)約?貴的時間，同

3、時又有利于保護環(huán)境，也可以提高工作的時效性和對外形象。一、?利通視頻會議系統(tǒng)的作用及特點1 1、?利通視頻會議系統(tǒng)的作用對于大型企事業(yè)單位特別是國有企事業(yè)單位來說，由于分支機構(gòu)數(shù)量較多，內(nèi)部的溝通一直依靠傳統(tǒng)的會議方式解決， 各地負責人經(jīng)常奔波于總公司與分支機構(gòu)之間，不僅大大影響了工作效率，影響公司會議精神的傳達，個分支機構(gòu)之間的差旅費用也隨著業(yè)務的擴大與會議的頻繁程度大大增加。因此盡快解決傳統(tǒng)會議方式帶來的弊端越來越成為困擾企事業(yè)單位的一個重要問題。為了提高內(nèi)部溝通效率以及減少差旅費用的支出，?利通視頻會議系統(tǒng)被越來越多的企事業(yè)單位用于召開視頻會議。2 2、?利通視頻會議系統(tǒng)的特點視頻會議，

4、通俗地說就是利用攝像機作為工具，利用網(wǎng)絡(luò)傳輸作為載體來開會的新型會議模式。與傳統(tǒng)會議相比較，具有會議安排迅速，沒有時間、地域限制，費用低廉等特點。從功能上講，?利通視頻會議系統(tǒng)可以滿足多方可視對講召開電視會議，具有先進性、實用性、可集成性、擴展性、靈活性、安全性、可靠性等特點。?利通視頻會議系統(tǒng)以其出色的性能，穩(wěn)定可靠的表現(xiàn)可以為大型企業(yè)提供一個完整的一體化解決方案。二、?利通視頻會議系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)?利通視頻會議系統(tǒng)并不只是單單有攝像機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備構(gòu)成。 ?利通視頻會議系統(tǒng)也可以說是一個龐大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。根據(jù)分支機構(gòu)的大小不同，各分支機構(gòu)所需的配置也不同?？偛繒h系統(tǒng)的成員最為龐大，它是有多點會議

5、控制器?簡稱MCUMCU）、錄播服務器、HDX8000HDX8000?或 HDX6000HDX6000、VSX7000VSX7000）高清終端器、矩陣切換器、音頻處理器、講解所用的電腦、遠端畫面與近端畫面顯示器?及電視機） 、會議管理系統(tǒng)、功放音響、調(diào)音臺和話筒設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)路由器組成。如果客戶需要還可以增添投影儀等設(shè)備。而一級、二級與三級機構(gòu)可根據(jù)需要安裝相關(guān)的設(shè)施設(shè)備。例如作為會議系統(tǒng)的最低級機構(gòu)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)就較為簡單，它通常只有一臺終端機、一只攝像頭、兩臺電視機?分別顯示遠端和近端畫面）和基本的會場音響設(shè)備組成。HDX8000HDX8000 高清終端器是有 EagleEyeEagleEyeII

6、II 攝像頭，編解碼器，HDXHDX 麥克風陣列組成。而召開會議所需的相關(guān)設(shè)備也是經(jīng)過和 HDX8000HDX8000 終端機連接再生成音視頻傳送出去的?如圖 1-11-1 所示），簡單點講 HDX8000HDX8000 就是將本地畫面輸入傳送到給對方，將對方畫面接收經(jīng)過 HDX8000HDX8000 輸出到本地電視機上的設(shè)備。HDX8000HDX8000 終端機與 HDX6000HDX6000 和 VSX7000VSX7000 相比較具有更好的穩(wěn)定性和較高的安全性。所以 HDX8000HDX8000 也被越來越多的客戶選用于視頻會議系統(tǒng)中。HDX8000接口圖 1-1HDX80001-1HD

7、X8000 背部接口接線圖三、HDX8000視頻會議系統(tǒng)故障分析及處理辦法視頻會議系統(tǒng)召開會議的方式通常是通過會議管理系統(tǒng)經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)由上級機構(gòu)呼叫下級機構(gòu)來完成的。所以它的故障現(xiàn)象通常有以下幾種：1 1、聲音系統(tǒng)故障故障現(xiàn)象：會場聽不到對方聲音；對方聽不到你的聲音；音箱有嘯叫聲或回聲傳出。處理辦法：有以上兩種情況出現(xiàn)的應先檢查音控設(shè)備。調(diào)音臺和話筒是否打開，調(diào)音臺相對應的推子是否推到正確狀態(tài)。如果音控設(shè)備運行正常，可根據(jù)情況逐一排查。有情況出現(xiàn)的請檢查以下設(shè)備和線路：電視機到設(shè)備的音頻線是否接好，插拔不當會引起線纜接頭松動；電視機的音量是否調(diào)整到適當位置；設(shè)備的遙控器音量是否調(diào)整到適當位置；通過

8、會議管理系統(tǒng)的會議控制查看對方會場是否靜音。有現(xiàn)象出現(xiàn)的可以用下列方式解決：先通過近端畫面顯示看是否本地會場靜音了，如果沒有處于靜音模式應檢查麥克風連接線和麥克風是否正常，麥克風出故障的情況非常少，多半是線纜沒插好，也可能是由于線纜磨損造成的短路或斷路的情況。有的情況出現(xiàn)是由于調(diào)音臺相對應的話筒增益過高引起，調(diào)到適當位置即可。2 2、畫面顯示故障故障現(xiàn)象：電視機沒有顯示遠端和近端畫面。處理辦法：先檢查設(shè)備到電視機的視頻線是否接好，可用萬用表來測量；電視機是否調(diào)到了正確的 AVAV 頻道；如果安裝有矩陣的單位應先檢查矩陣是否切換到位，然后再檢查終端視頻輸出?如圖 1-11-1 所示）到矩陣視頻輸

9、入的連接線是否松動，上述問題排除后再檢查矩陣輸出到電視機的連接線是否插好。圖 1-2HDX80001-2HDX8000 遙控器3 3、攝像機故障故障現(xiàn)象： 遙控器無法遙控攝像機，進行攝像位置調(diào)整。處理辦法： 先確認有沒有對準攝像機按下遙控面板上的近端按鍵?如圖 1-21-2所示）。其次檢查一下遙控器電池是否正常。最后再確定遙控器是不是壞了，具體操作步驟是先使遙控器的紅外發(fā)射區(qū)域?qū)χR頭，從本地畫面中看一看當按遙控器上的按鈕時，紅外發(fā)射區(qū)域是不是有紅色的閃光，如果確認電池沒問題而又沒有閃光時，那就可以斷定遙控器壞了。如果上述檢查都沒有問題，那就重新啟動系統(tǒng)，看攝像機是否恢復正常。4 4、會議連接

10、故障故障現(xiàn)象：設(shè)備開機運行正常，但就是無法連接對方會場。處理方法：造成此故障現(xiàn)象的原因有多種，可通過下列步驟進行逐一排查。請問除機用助二呼叫朝網(wǎng)的半坡狀總機懵當后-個政字時上 除肝有修像機也物曜口里木布局芭掙近里修作機喧雙后苫涌等望口工建餐單增才 4J#匕逑中港普苒-近一山口上一附事先確認呼叫地址是否正確；確認你呼叫的系統(tǒng)是否開機；你所呼叫的會場是否正與其他會場召開會議?如有會議管理系統(tǒng)會有提示）；可以登錄系統(tǒng)界面 2 2 診斷頁面的網(wǎng)絡(luò)診斷的 PingPing 項?如圖 1-31-3 所示），輸入對方 IPIP 地址，看是否能 PingPing 通對方。如若不能，請檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。系統(tǒng)系統(tǒng)LA

11、N屬性匚LAN屬性IP 地圮:410 地址：仲 H1 下列 IF地卻 x尸整掩厘打W：認 I 叫 Kr(Pimid1Hi*1討路1MHlTrrM 產(chǎn)*他地 hitIJ+他加tkJ7圖 1-41-4 管理設(shè)置頁面第 1 頁一共之頁監(jiān)視器 T監(jiān)視器監(jiān)視器h h祝頓格式:畫中；心小近罐視喊:M M示遠端視強*/#1;#1;內(nèi)ftt圖 1-61-6 監(jiān)視器設(shè)置頁面結(jié)束語隨著新技術(shù)的日新月異變革，以 WebWeb 為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)通信業(yè)務、電子商務、實時音頻視頻業(yè)務等將成為主流。其中，作為多媒體會話型通信業(yè)務的一種典型，視頻會議業(yè)務已在社會性的信息交流中發(fā)揮了巨大的溝通作用。利用網(wǎng)絡(luò)承載視頻會議這種簡單易行

12、現(xiàn)代化高效通訊手段來增進政府機關(guān)或企事業(yè)單位的內(nèi)部溝通、提高企業(yè)運作效率，已經(jīng)不再是國外用戶的專利。中國的用戶現(xiàn)在集團化、分布化、甚至國際化的趨勢不可逆轉(zhuǎn)， 同樣對高效的現(xiàn)代化通訊手段的未來提出了更高的要求。投下此可打開系統(tǒng)電源 r 技住北同關(guān)南電矗技團功壁就答個藐送攝得事機或其它現(xiàn)棘算耨后成停止句心騙必點.發(fā)送內(nèi)界*am 航由譚時突出第示的*目 JA 行動枇上看*it 機處,j：aAL*i，廿北號的史克風神轉(zhuǎn)地為n 門門 Wi3 箝風”幫 HT 用割第1頁，共4頁分辨率 v在加得保護程序激括時輸圖 1-31-3 登錄系統(tǒng)界面5 5、參數(shù)丟失故障故障現(xiàn)象：主頁屏幕畫面顯示我的 IPIP 地址為 0.0.0.00.0.0.0處理辦法：造成此故障是由于設(shè)備在沒有關(guān)機的情況下，突然切斷電源導致參數(shù)丟失。 具體操作如下登錄系統(tǒng)界面一 2 2管理設(shè)置目錄一6LA6LAN N屬性 ?如圖 1-1-4 4 所示） ，重新設(shè)置 LAN-1LAN-1?如圖 1-41-4 所示）。數(shù)據(jù)參數(shù)設(shè)置完成后重啟系統(tǒng)，系統(tǒng)恢復正常。設(shè)置參數(shù)可通過遙控器進行，也可以進入會議管理系統(tǒng)登錄到?利通