工程中標(biāo)后服務(wù)承諾書【可編輯版】

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上工程中標(biāo)后服務(wù)承諾書工程中標(biāo)后服務(wù)承諾書我單位在此承諾：若我單位中標(biāo)，保證在必須含有不更換項目經(jīng)理、主要技術(shù)人員及按所報工期、質(zhì)量等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工以及按業(yè)主要求按時進(jìn)場施工的承諾。一、服務(wù)承諾我公司在工程施工中，一貫遵循“信守合同、業(yè)主滿意”的方針，嚴(yán)格按照合同進(jìn)行組織經(jīng)營。1、保證建設(shè)項目滿足設(shè)計的要求使用功能，滿足業(yè)主的預(yù)期目標(biāo)。2、保證工程質(zhì)量符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。3、工程中將合同要求以及業(yè)主的意見和需要放在道位，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，主動為業(yè)主出謀劃策，排憂解難，共同努力確保各項目標(biāo)順利實現(xiàn)。4、施工過程中密切與業(yè)主、監(jiān)理、質(zhì)檢部門的配合，遇到問題不推諉扯皮，及時

2、解決。對于業(yè)主、監(jiān)理組織的與工程相關(guān)的活動，我方將認(rèn)真、積極地給予支持。5、由項目經(jīng)理為首的項目部決策支負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計單位及所有施工方的關(guān)系，作到服從業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計方的工作安排和合理要求，為其它施工單位提供友好寬松的工作環(huán)境，保證整個工程優(yōu)質(zhì)高效地完成。6、 安排專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)施工中所有涉及的外部關(guān)系，為順利施工創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。7、根據(jù)本工程持點，我公司將自發(fā)開展各種質(zhì)量管理活動，認(rèn)真推廣應(yīng)用新成果，總結(jié)新經(jīng)驗，不斷提高工程質(zhì)量。8、我公司將在安全生產(chǎn)和文明施工上加大投入，施工現(xiàn)場保證達(dá)到省級安全文明施工工地標(biāo)準(zhǔn)。9、本工程實行?？顚Ｓ?，業(yè)主撥付的工程款保證全部用于本工程的施工

3、建設(shè)上。10、農(nóng)忙、節(jié)假日期間不放假，保證連續(xù)施工。11、施工中加強(qiáng)對周邊各單位、人員的調(diào)查和走訪，廣泛征求意見，將降低噪音，減少污染，防止擾民、保護(hù)環(huán)境等各項措施落到實處。12、交工后堅持定期的回訪和跟蹤服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。二、工程的回訪、保修服務(wù)工程竣工驗收后，由公司組織有關(guān)職能部門每年一次定期進(jìn)行工程回訪工作。認(rèn)真聽取建設(shè)單位及社會各界的意見的建議，做好工程保修工作，確保工程質(zhì)量及良好的使用功能，提高公司的社會信譽(yù)。工程的保修和回訪嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院2000年1月30日所頒發(fā)的建設(shè)工程質(zhì)量管理條例中關(guān)于建設(shè)工程質(zhì)量保修制度，工程竣工驗收時向建設(shè)單位提交工程竣工報告，同時向建設(shè)單位出具質(zhì)量保修

4、書。在質(zhì)量保修書中明確建設(shè)工程的保修范圍、保修期限和保修責(zé)任。業(yè)主使用中如發(fā)現(xiàn)問題，立即維修，并保證做到隨叫隨到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三、保障農(nóng)民工工資的承諾我公司承諾中標(biāo)后在簽訂施工合同前向項目主管部門提交投標(biāo)總價的2%作為農(nóng)民工工資保障金；一旦承包的建設(shè)工程項目中出現(xiàn)拖欠農(nóng)民工工資情況的，可由項目主管部門從工資保障金中予先劃支。嚴(yán)格遵守國家和地方關(guān)于農(nóng)民工工資的其他有關(guān)規(guī)定。如果發(fā)生違反規(guī)定拖欠或克扣農(nóng)民工工資行為，造成農(nóng)民工上訪，本單位愿意無條件接受業(yè)主采取的經(jīng)濟(jì)等處罰，同時愿意接受行政主管部門依照有關(guān)規(guī)定作出的其它處罰決定。投標(biāo)人（蓋章）： 法定代表人或委托代理人（簽字或蓋章）：附送：專心-專注

5、-專業(yè)工程人員個人年度工作總結(jié)工程人員個人年度工作總結(jié)201X年1月16日我應(yīng)聘到xx市××監(jiān)理公司工作，被安排在××工地，擔(dān)任電力工程及有線電視網(wǎng)絡(luò)工程的監(jiān)理工作，至今工作已近一年了，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，圓滿的完成了相應(yīng)的監(jiān)理工作任務(wù)，得到了業(yè)主和承包商的承認(rèn)與好評。在從事監(jiān)理工作期間，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行工作，現(xiàn)就一年來的工作情況和監(jiān)理體會做如下匯報：一、工作情況初到工地，人地生疏，而本人面臨著監(jiān)理任務(wù)量大，監(jiān)理區(qū)域廣，監(jiān)理工作人員少，等客觀不利因素，因此在實際監(jiān)理工作中，確實遇到

6、了一些困難，面對困難本人并未退縮，知難而進(jìn)，在實際工作中，積極主動接近業(yè)主和承包商與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便盡快地開展監(jiān)理工作，并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計說明資料，在最短的時間內(nèi)了解工地狀況及施工隊伍的情況，很快的進(jìn)入了工地監(jiān)理工程師的角色。在監(jiān)理實際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查，材料、設(shè)備有試驗，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢，交工有資料。在工程質(zhì)量控制方面，采取主動控制與被動控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動進(jìn)行，以預(yù)防為主，對承包商資質(zhì)進(jìn)行審查，重點審查企業(yè)注冊證明和技術(shù)等級，交驗有關(guān)證件，了解技術(shù)力

7、量簡況，主要施工安裝經(jīng)歷等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比。根據(jù)工程特點及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設(shè)計，并針對其不足之處提出改進(jìn)意見，核查進(jìn)廠材料的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件。進(jìn)行事前控制，確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預(yù)防，避免凍害發(fā)生。對重要工程部位及易出現(xiàn)質(zhì)量問題的分部工程制定質(zhì)量預(yù)檢措施，例如：電力工程專業(yè)電纜排管埋設(shè)工程施工中，人孔井是工程的重點部位，涉及到墻體砌筑、模板、鋼筋綁扎、砼澆灌等多道工序，一旦疏忽就可能造成工

8、程質(zhì)量事故，特別是位于機(jī)動車道上的人孔井，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題后果嚴(yán)重，因此在該部位施工中，加強(qiáng)監(jiān)控，采取旁站監(jiān)理措施，嚴(yán)格監(jiān)理各部位的施工，并對影響施工質(zhì)量的因素事前提出，要求施工單位編制預(yù)防措施及施工方案，從而保證了人孔井的施工質(zhì)量。加強(qiáng)事中控制，在監(jiān)理軒宇二建施工隊的施工過程中，發(fā)現(xiàn)該隊伍使用的建筑材料紅磚有質(zhì)量問題，雖然承包商有實驗室的質(zhì)檢報告，但本著為業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時對該批紅磚采取平行檢驗手段進(jìn)行抽檢，確信其各項強(qiáng)度指標(biāo)滿足設(shè)計要求后方允許施工單位使用。該隊伍在澆筑砼、砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質(zhì)量問題，為保證施工質(zhì)量，本人及時下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對質(zhì)量有缺陷的部位做修補(bǔ)處

9、理，并達(dá)到設(shè)計、規(guī)范要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在監(jiān)理工作中，要求施工單位在電纜排管敷設(shè)施工中，按照設(shè)計內(nèi)容、設(shè)計要求、施工驗收規(guī)范，按質(zhì)、按量敷設(shè)施工，施工后對覆土要求分層夯實，確保了管溝上面道路的質(zhì)量。在各工序施工中，要求施工單位嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方有關(guān)施工安裝的質(zhì)量報驗制度，對施工單位交驗的有關(guān)施工質(zhì)量報表及時檢查認(rèn)定，根據(jù)設(shè)計文件及承包合同中有關(guān)工程量計算的規(guī)定，對承包單位申報的已完工程的工程量進(jìn)行審核、簽認(rèn)。監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié)，本人有完整而充分的監(jiān)理日記，詳細(xì)的記錄了每天施工現(xiàn)場的有關(guān)情況，為公平的解決業(yè)主與承包商的爭端提供可靠的依據(jù)。本人在兩工地的監(jiān)理過程中，積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系

10、，使它們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進(jìn)度。通過上述工作，本人完成了×××與×××兩工地電力工程專業(yè)地下電纜排管敷設(shè)填埋7552米，地下人孔井制作127座，完成投資額6754萬元;有線電視工程地下upv管埋設(shè)2850米，地下人孔井制作51座，完成投資額46.7萬元。一年的監(jiān)理工作收獲很大，但也有不足，例如：本人是學(xué)土建專業(yè)的，對電力工程專業(yè)知識了解不多，有些工藝要求不十分熟悉，而監(jiān)理行業(yè)要求監(jiān)理工程師應(yīng)具備多學(xué)科、多行業(yè)豐富的知識，因此本人在各學(xué)科專業(yè)知識方面，還需繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平。二、幾

11、點建議1.嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序目前工地監(jiān)理工作并未完全按監(jiān)理程序進(jìn)行，例如：設(shè)計交底，圖紙會審，第一次工地會議，向業(yè)主和承包商介紹監(jiān)理工程師及監(jiān)理內(nèi)容，制定監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則等工作未按監(jiān)理程序進(jìn)行或僅部分按監(jiān)理程序進(jìn)行，造成監(jiān)理工程師到工地后無人問津和不知監(jiān)理范圍及如何監(jiān)理等現(xiàn)實問題，為避免此類問題在今后監(jiān)理工作中再次發(fā)生，就必須嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)監(jiān)理程序，使監(jiān)理工程師明確監(jiān)理任務(wù)和監(jiān)理依據(jù)，做好監(jiān)理工作。健全項目監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員配置應(yīng)齊全，總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員各崗位職責(zé)分工明確，通訊、交通設(shè)施齊備，因為市政工程監(jiān)理路線長、區(qū)域廣，所以只有具備方便的交通工具，才能保證各施工段的巡視及旁站監(jiān)理工作，使監(jiān)理工作不出現(xiàn)紕漏，保證監(jiān)理工作質(zhì)量讓業(yè)主滿意。3.進(jìn)行監(jiān)理人員培