顧客滿意度評價表

1、顧客滿意度評價表時間： 編號：顧客名稱填寫人 顧客滿意系數(shù) 分 （X） 評價項目 值（F）很滿意（1.0）滿 意（0.8）基本滿意（0.6）不滿意（0.4）很不滿意（0.2）得分成果質(zhì)量成果質(zhì)量10成果合規(guī)性10成果要求符合性10管理水平10生產(chǎn)組織作業(yè)進度8安排的計劃性2人員素質(zhì)技能水平4精神面貌2質(zhì)量意識4服務(wù)質(zhì)量顧客要求的處理10服務(wù)質(zhì)量10合同履行情況10收費價款10基本得分(S)顧客投訴情況評價結(jié)果對成果產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量總體評價滿意 基本滿意 不滿意具體意見和建議 單位蓋章 日期：顧客滿意度評價表時間： 編號：顧客名稱填寫人 顧客滿意系數(shù) 分 （X） 評價項目 值（F）很滿意（1.0）

2、滿 意（0.8）基本滿意（0.6）不滿意（0.4）很不滿意（0.2）得分成果質(zhì)量成果質(zhì)量10成果合規(guī)性10成果要求符合性10管理水平10生產(chǎn)組織作業(yè)進度8安排的計劃性2人員素質(zhì)技能水平4精神面貌2質(zhì)量意識4服務(wù)質(zhì)量顧客要求的處理10服務(wù)質(zhì)量10合同履行情況10收費價款10基本得分(S)顧客投訴情況評價結(jié)果對成果產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量總體評價滿意 基本滿意 不滿意具體意見和建議 單位蓋章 日期：顧客滿意度評價表時間： 編號：顧客名稱填寫人 顧客滿意系數(shù) 分 （X） 評價項目 值（F）很滿意（1.0）滿 意（0.8）基本滿意（0.6）不滿意（0.4）很不滿意（0.2）得分成果質(zhì)量成果質(zhì)量10成果合規(guī)性10

3、成果要求符合性10管理水平10生產(chǎn)組織作業(yè)進度8安排的計劃性2人員素質(zhì)技能水平4精神面貌2質(zhì)量意識4服務(wù)質(zhì)量顧客要求的處理10服務(wù)質(zhì)量10合同履行情況10收費價款10基本得分(S)顧客投訴情況評價結(jié)果對成果產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量總體評價滿意 基本滿意 不滿意具體意見和建議 單位蓋章 日期：顧客滿意度評價表時間： 編號：顧客名稱填寫人 顧客滿意系數(shù) 分 （X） 評價項目 值（F）很滿意（1.0）滿 意（0.8）基本滿意（0.6）不滿意（0.4）很不滿意（0.2）得分成果質(zhì)量成果質(zhì)量10成果合規(guī)性10成果要求符合性10管理水平10生產(chǎn)組織作業(yè)進度8安排的計劃性2人員素質(zhì)技能水平4精神面貌2質(zhì)量意識4服務(wù)質(zhì)

4、量顧客要求的處理10服務(wù)質(zhì)量10合同履行情況10收費價款10基本得分(S)顧客投訴情況評價結(jié)果對成果產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量總體評價滿意 基本滿意 不滿意具體意見和建議 單位蓋章 日期：顧客滿意度評價表時間： 編號：顧客名稱填寫人 顧客滿意系數(shù) 分 （X） 評價項目 值（F）很滿意（1.0）滿 意（0.8）基本滿意（0.6）不滿意（0.4）很不滿意（0.2）得分成果質(zhì)量成果質(zhì)量10成果合規(guī)性10成果要求符合性10管理水平10生產(chǎn)組織作業(yè)進度8安排的計劃性2人員素質(zhì)技能水平4精神面貌2質(zhì)量意識4服務(wù)質(zhì)量顧客要求的處理10服務(wù)質(zhì)量10合同履行情況10收費價款10基本得分(S)顧客投訴情況評價結(jié)果對成果產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量總體評價滿意 基本滿意 不滿意具體意見和建議 單位蓋章 日期：顧客滿意度評價表時間： 編號：顧客名稱填寫人 顧客滿意系數(shù) 分 （X） 評價項目 值（F）很滿意（1.0）滿 意（0.8）基本滿意（0.6）不滿意（0.4）很不滿意（0.2）得分成果質(zhì)量成果質(zhì)量10成果合規(guī)性10成果要求符合性10管理水平10生產(chǎn)組織作業(yè)進度8安排的計劃性2人員素質(zhì)技能水平4精神面貌2質(zhì)量意識4服務(wù)質(zhì)量顧客要求的處理10服務(wù)質(zhì)量