一思泰成抄表管理系統(tǒng)解決方案

1、思泰成抄表管理系統(tǒng)解決方案檔狀態(tài)： 草稿V 正式發(fā)布 正在修改文檔標(biāo)識(shí)：當(dāng)前版本：1.0作者：陳國(guó)艷完成日期：2008-12-5審核：目 錄1. 背景分析32. 解決方案33. 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)說(shuō)明 54. 系統(tǒng)資源清單55. 系統(tǒng)上線計(jì)戈U 66. 售后服務(wù)說(shuō)明 61. 背景分析目前城市的生活區(qū)特別是小區(qū)，生活設(shè)施越來(lái)越完備，人口也相對(duì)密集，一個(gè)普通的小 區(qū)，少則幾百戶，多則上萬(wàn)戶，給這些數(shù)量龐大的用戶供應(yīng)水、電、燃?xì)?、暖氣，并且要滿 足現(xiàn)代人們生活的快節(jié)奏，需要用現(xiàn)代化的方式對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行管理?？墒悄壳昂芏嗨?、電、燃?xì)?、暖氣公司，還在采用傳統(tǒng)的管理方法，用人工紙質(zhì)的方式進(jìn)行管理，這往往造成以下

2、 問(wèn)題：操作繁瑣傳統(tǒng)的管理方法使用人工讀數(shù)、手寫(xiě)帳本及手寫(xiě)的讀數(shù)通知單的形式，日常工作極 為繁重。而且操作人員除了要帶上大疊的通知單單據(jù)外，還需帶上待查用戶的厚厚的帳 本。數(shù)據(jù)整理困難大量的手工數(shù)據(jù)記錄在帳本上，做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)十分麻煩，對(duì)于每月、每年需做的統(tǒng)計(jì) 報(bào)表，手工統(tǒng)計(jì)工作量巨大，除了無(wú)法實(shí)時(shí)產(chǎn)出報(bào)表外，也難保證數(shù)據(jù)正確。而且?guī)け拘栌勺x表操作人員帶出公司操作，萬(wàn)一丟失則數(shù)據(jù)無(wú)法補(bǔ)回，如果帳本用 完，還需重新謄寫(xiě)新的帳本。如果由專(zhuān)人把這個(gè)數(shù)據(jù)錄入電腦，也是一項(xiàng)巨大的工程，錄錯(cuò)無(wú)法自動(dòng)檢測(cè)，同樣需要人工檢查。數(shù)據(jù)追溯麻煩某一個(gè)用戶想要得到歷史清單，需要查封存的帳本，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且因?yàn)椴荒芴峁┘皶r(shí)

3、的服務(wù)還不能得到高的服務(wù)滿意度。另外長(zhǎng)年保存帳本備查， 需要占用大量的空間，也需要人力定時(shí)清理、整理。2. 解決方案我們提供的一思泰成抄表管理系統(tǒng)解決方案（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為一思泰成抄表系統(tǒng)）針對(duì)水、 電、燃?xì)?、暖氣的抄表管理特點(diǎn)設(shè)計(jì)，是把工作人員從繁重的工作中解脫出來(lái)，為管理層準(zhǔn) 確實(shí)時(shí)提供數(shù)據(jù)支持的一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)。一思泰成抄表系統(tǒng)適用于對(duì)水、電、燃?xì)?、暖?等使用表具進(jìn)行銷(xiāo)售量管理的行業(yè)，簡(jiǎn)化抄表操作、提供各種單據(jù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、滿足數(shù)據(jù)保 存與追溯的需要，并能方便地與各種軟件系統(tǒng)集成。多層級(jí)管理一個(gè)公司往往有多個(gè)子公司，每個(gè)子公司管理多個(gè)小區(qū)，一個(gè)小區(qū)往往有多棟樓房。抄 表系統(tǒng)提供公司一子公司一小

4、區(qū)一樓房號(hào)一用戶多層級(jí)的管理方式，以便得到總的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 與各層級(jí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，也方便指定抄表負(fù)責(zé)人。用戶管理對(duì)所有服務(wù)的用戶進(jìn)行管理，用戶信息包括用戶名、住址、表具號(hào)、分?jǐn)倕?shù)，付款銀 行及帳號(hào)等信息，可以辦理開(kāi)戶、過(guò)戶、銷(xiāo)戶手續(xù)。會(huì)員卡管理服務(wù)用戶可以開(kāi)會(huì)員卡，預(yù)存費(fèi)用，每次抄表后自動(dòng)扣除金額。可以辦理開(kāi)卡、轉(zhuǎn)卡、 銷(xiāo)卡手續(xù)。提供會(huì)員卡充值統(tǒng)計(jì)與消費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。支持IC卡管理方式。抄表支持對(duì)機(jī)械表手工抄表與 IC卡式表具的自動(dòng)讀表，并支持移動(dòng)式票據(jù)打印。使用機(jī)械表時(shí)，抄表作業(yè)使用手持pos機(jī)，掃描表具上的條碼或者 RFID標(biāo)簽，輸入表具上當(dāng)前讀數(shù)，則自動(dòng)顯示戶名、用戶地址、上次讀數(shù)、單位價(jià)格、本

5、次需交金額等信息。使用IC卡式表，抄表作業(yè)使用用手持pos機(jī)，掃描IC卡式表，則自動(dòng)顯示戶名、用戶地址、上次讀數(shù)、本次讀數(shù)，本次用量、單位價(jià)格、上次余額、本次需交金額、本次余額等 信息。（此種情況詳情待討論） 手持pos機(jī)保留用小區(qū)號(hào)、樓房號(hào)、門(mén)牌號(hào)進(jìn)行抄表的功能，以便萬(wàn)一條碼或者 RFID標(biāo)簽被損壞時(shí)，也可以進(jìn)行正常的抄表動(dòng)作，并且記錄標(biāo)簽損壞標(biāo)志，以便 進(jìn)行條碼或者 RFID標(biāo)簽的替換。 手持pos機(jī)支持兩種票據(jù)：付款通知單與付款收據(jù)，根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定，如果允許抄 表時(shí)收款，或者使用會(huì)員卡付款，則可打印付款收據(jù)，否則只能打印付款通知單。 當(dāng)期不能重復(fù)抄表。抄表數(shù)據(jù)管理能通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行抄表數(shù)據(jù)的

6、查詢、添加、修改、刪除。作過(guò)變動(dòng)的數(shù)據(jù)保留在歷史檔 中備查。分?jǐn)偣芾碇С止玫乃?、電使用金額的分?jǐn)偅梢愿鶕?jù)設(shè)置的用戶分?jǐn)傋詣?dòng)計(jì)算分?jǐn)傎M(fèi)用。帳務(wù)管理實(shí)現(xiàn)與用戶的帳務(wù)管理，自動(dòng)生成帳單。也可以查詢用戶的各項(xiàng)歷史數(shù)據(jù)。付款管理辦理用戶付款業(yè)務(wù)。有此擴(kuò)展功能，則可以作用戶欠費(fèi)的統(tǒng)計(jì)分析。統(tǒng)計(jì)分析自動(dòng)生成各種統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，報(bào)表包括抄表月報(bào)表、抄表數(shù)據(jù)清單、用戶使用量費(fèi)用統(tǒng) 計(jì)表、用戶欠費(fèi)統(tǒng)計(jì)表分析等。權(quán)限管理按功能設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限，限定用戶可使用的功能范圍。用戶賬號(hào)、密碼等敏感信息采用加 密機(jī)制。WEB平臺(tái)（擴(kuò)展功能）提供查詢網(wǎng)站。用戶可以通過(guò)Web方式登陸到公司服務(wù)網(wǎng)站上查詢費(fèi)用明細(xì)。公司內(nèi)部人員也可以

7、從網(wǎng)上查看各種統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，并下載。系統(tǒng)集成（擴(kuò)展功能）與相關(guān)單位的系統(tǒng)作系統(tǒng)集成，比如向銀行系統(tǒng)提供付費(fèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。3. 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)說(shuō)明工作人員4. 系統(tǒng)資源清單序號(hào)設(shè)備數(shù)量備注硬件1服務(wù)器1臺(tái)推薦配置：OS: Win2003，RAM:4G , CPU:至強(qiáng) 3.2G >2, HD : 15000 轉(zhuǎn) SCSI 72Gx3 RAID2電腦辦公室若干可以使用現(xiàn)有的電腦3手持終端需要臺(tái)數(shù) >=每天抄表工作可以根據(jù)情況選用讀取條形碼或者人員的最大數(shù)RFID標(biāo)簽。4小型打印機(jī)需要臺(tái)數(shù) >=每天抄表工作 人員的最大數(shù)與手持終端配套使用5條碼打印機(jī)1臺(tái)根據(jù)實(shí)際情況選用每個(gè)需貼一個(gè)唯一標(biāo)識(shí)的條碼標(biāo)簽，考慮條碼標(biāo)簽會(huì)磨損，建議購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)標(biāo)簽 打印機(jī)6RFID標(biāo)簽需要數(shù)據(jù) >=表具數(shù)