安保部每月工作計劃模板_第1頁
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文檔簡介

1、安保部每月工作計劃模板一、建立健全公安部各項規(guī)章制度,確保酒店穩(wěn)定璀璨 經(jīng)營。配齊配強一支保安隊伍后,堅持“安全責任重于泰山” 的原則。一是以身作則,當好表率。身為保安帶頭人,我將 認真執(zhí)行總經(jīng)理的指令,做好總經(jīng)理在保安工作的參謀和幫 助,配合有關(guān)部門做好消防等方面工作, 還堅持每月做到“四 個必須”(即必須自始至終堅守崗位,樹立模范;必須向總經(jīng)理和其他部門經(jīng)理匯報當月的工作情況;必須對分管的工作 做到目標、措施、績效“三落實”;必須組織開展一次調(diào)研, 上好一堂輔導(dǎo)課,寫好一篇文章。)二是建立隊伍長效機制,管好保安。定制組織學(xué)習日常法律法規(guī)知識 、治安管理 處罰條例及門衛(wèi)值班管理制度 、消防安

2、全管理制度 客人登記入住制度等制度內(nèi)容,在工作中不斷完善和遵 循各項規(guī)章制度,以制度管人,使全體保安員在實際工作中逐步實現(xiàn)思想上的升華和觀念上的突破,為開展各項保安工 作提供強而有力的保障。二、加強保安隊伍自身建設(shè),找準工作的切入點。 本著我們保安“干什么,練什么”的原則,堅持在“干 中學(xué),學(xué)中干”。一是通過言傳身教,督促引導(dǎo)保安員在業(yè) 余時間培訓(xùn)保安禮儀與訓(xùn)練部隊“三大步法”、 擒敵拳及*擒 拿攻防戰(zhàn)術(shù)技能,練習指揮車輛停放、消防措施的運用及突 發(fā)事件疏散顧客等常識(到時具體擬定細則);二是強化管理 抓落實。在工作中強化保安員樹立“三大意識”(即大局意 識、法制意識、服務(wù)意識),弘揚正氣,落

3、實“獎懲制定”, 不斷提高酒店的“顧客回頭率”。多與保安員溝通談心,掌 握他們思想狀態(tài), 使大家時刻感到心中有熱流, 工作有干勁, 時刻保持良好的精神面貌和熱情的工作狀態(tài)。三、打破框框,創(chuàng)新思維,著力解決實際問題。 合理安排配置保安員按時上崗, 做好交*工作。 一是將現(xiàn) 有的10保安員,根據(jù)國家規(guī)定8小時/日工作時間,按三班 倒制,每班安排3人(即大門停車場、*停車場各1名,另一 保安員不停地在各個部位巡防,如此而來每天有1名保安員 休假,每月保安員人均休假時間有3至4天,必要時還安排1至2名備勤保安員)。二是堅持把車輛管理作為首先要任務(wù)來 抓。當班的保安員負責指揮車輛進出, 落實“五防”(即

4、防火、 防盜、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害)措施,并制定表格做好登 記,對進出的車輛做到心中有數(shù),萬無一失。四、倡導(dǎo)團體觀念,爭當優(yōu)秀員工。 積極鼓勵全體保安員爭當優(yōu)秀員工,踴躍參加酒店各項 活動,與顧客及員工構(gòu)筑好和諧友好關(guān)系。和睦相處同事、 文明規(guī)范語氣,對顧客的光臨有迎聲有走有送聲。 著裝整潔, 樸素大方,樹立不可侵犯的形象,兢兢業(yè)業(yè)積極工作,先們 酒店之憂而憂, 后我們酒店之樂而樂!在團體中與大家一道為 鑄造我們怡和園大酒店的輝煌明天而勤勤懇懇,恪盡職守工 作。最后,建議一是能夠在酒店內(nèi)安裝攝像頭,將原安排巡 防的那名保安員在監(jiān)控室上班;二是酒店能夠為保安員購置 人身安全保險,從而體現(xiàn)出組

5、織的關(guān)懷,讓組織的關(guān)懷打消 個的思想顧慮。雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。雖然我沒有從事酒 店工作的經(jīng)驗,但是我也會將酒店保安員建設(shè)成一支召之能 來,來之能戰(zhàn)的隊伍。我相信,在總經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下,10名戰(zhàn)友榮辱與共的奮斗下及全體員工的支持和配合下,我會 將這支保安隊打造成酒店員工放心,廣大顧客滿意的隊伍。 為廣大青睞光臨的消費者提供一個祥和、舒適的消費環(huán)境?!酒浚ㄒ唬?、工作目標1、認真學(xué)習領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列 指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),完成公司簽訂的 xx年度安全生產(chǎn)目標管理責任書確定的指標。2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風頑強的保安 隊伍。3、做好與

6、公司其他部門在各項工作的溝通、 協(xié)調(diào)、 協(xié)助。(二)、主要工作計劃措施一、安保部結(jié)合公司的實際情況做好明年的治安工作。1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。2、對進出山莊的閑雜人員進行勸離。3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定 地點進行妥善保管。4、保安做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加 強巡查力度。5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治,制 定保衛(wèi)巡查方案。6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊伍 建設(shè),打造一支,安定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責 任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不

7、足,加強部門工作、工作紀律、 崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動隊員的 工作積極性和主動性,增強工作意識、責任感,使全體隊員 全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進行一系列的 學(xué)習和培訓(xùn)。1、每周兩次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn),通過講解、培訓(xùn)使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作的能力,2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,從而提高對客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,不能和客人 發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是 為了客人的滿意。3、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、

8、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。四、保安部將協(xié)助公司安委會做好安全生產(chǎn)工作1、嚴格按照公司給本部門下達的內(nèi)控目標和具體措施, 與下級簽訂責任狀,建立目標管理責任制,層層分解落實工 作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局 面。制定全年工作任務(wù),將各項任務(wù)分解落實到各班組及員 工,使人人有任務(wù),個個有壓力、有動力。2、參加安委會的各次安全檢查, 對本部門存在的問題認 真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進行 整改。3、組織公司安委會相關(guān)人員組成專項檢查小組定期開展 季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、 督查或 對隱患整改復(fù)查等,真正做

9、到以督查促隱患整改,以整改保 安全生產(chǎn)。五、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),提高工作效率。1、完善維保制度,明確維保責任。根據(jù)不同設(shè)備、不同 區(qū)域,明確維保責任和工作流程,確保我部門的設(shè)備處處有 人管,件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃, 確保設(shè)備在規(guī) 定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準, 以技術(shù)參數(shù)為核心準 確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況,整體提高 維護保養(yǎng)的水平;加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平, 憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行??傊覀円ㄟ^不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神, 激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌,高標準、嚴 要求

10、,努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。為山 莊的發(fā)展做好保駕護航的工作?!酒恳弧⒈救苏J真學(xué)習酒店各項規(guī)章制度,熟記保安紀律, 并在工作中嚴格執(zhí)行下去, 特別是對異常情況處理居安思危, 時刻在工作中保持警惕。二、認真學(xué)習保安工作職責,切實貫徹落實酒店的各項 規(guī)章制度,忠于職守,自覺維護公司形象,工作中注重儀表、 語言的使用,堅持文明禮儀。按時到崗,定時與不定時巡邏, 對酒店各部門的電器設(shè)備、消防器材、水電及線路等檢查, 確保公司人身財產(chǎn)安全。下班時認真填寫值班記錄,并向下 一班交接清楚。三、平時尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事。在做好本職工作的同時,努力提高服務(wù)質(zhì)量,服從上級領(lǐng)導(dǎo)。聽從指揮,并積極完

11、成 上級交待的各項任務(wù)。四、在工作中堅持高標準,嚴格要求把酒店的人身財產(chǎn) 安全放在工作的首位,堂堂正正做人,言行上注意形象,扎 扎實實干事,爭創(chuàng)一流,并牢固樹立集體觀念。正確處理個 人與集體利益的關(guān)系。五、本人不定期對隊員進行保安業(yè)務(wù)技能與消防器材使 用的培訓(xùn),及維護和處理突發(fā)事件,第一時間到現(xiàn)場,下班 期間經(jīng)常到酒店和隊員溝通及關(guān)心問候,以及隊員的思想動 態(tài),協(xié)助上級處理好安全隱患及整改,及工傷事故的相關(guān)應(yīng) 急急救,辦理相關(guān)手續(xù)。六、本人具備較強環(huán)境適應(yīng)能力, 和人際交往協(xié)調(diào)能力, 在下一步工作中干好本職工作,做好安全防范,服從上級管 理,積極向上,樹立刻苦學(xué)習的精神,堅定評判是非區(qū)直的 具

12、體標準??傊鎸π碌囊?,新的任務(wù),我一定會振奮精神加陪 努力,出色完成各項工作任務(wù), 力爭為酒店多作貢獻!在普通 人看來,只要年紀適合,外表健康,體格合適就可以做好一 名保安了。根據(jù)本人對保安工作經(jīng)驗,想要成為一名優(yōu)秀的 酒店保安,并不是那么容易的一件事情。酒店的保安,和物業(yè)保安或是其他場所保安有著一定的 區(qū)別,因為一個從合格到優(yōu)秀的酒店的保安必須具備多種素質(zhì),有些甚至是常人所不具備的從職責上看,酒店保安有著其職業(yè)的特殊性。既要肩負人民警察的部分職責,即安全保衛(wèi)與消防職責,又要有對客 服務(wù)意識。既要保障來店消費客人以及單位人員的生命財產(chǎn) 安全,同時又要有隨時隨地對客服務(wù)的理念意識。因此,一名

13、從合格到優(yōu)秀的酒店保安須具備以下素質(zhì):一、安全意識安全意識包括安全知識和安全意愿兩大部分。安全知識 又包含安全標準(即相關(guān)法律法規(guī)、 安全制度、 規(guī)范標準等), 安全常識和經(jīng)驗。安全意愿是指員工主動學(xué)習安全知識,履 行安全職責,遵守安全規(guī)章的意愿。安全意識為保安人員應(yīng)具備的首要素質(zhì)。酒店保安人員 的安全意識主要分為治安與消防兩大部分。培養(yǎng)安全意識需 要從安全知識、工作經(jīng)驗中積極儲備以及對同行業(yè)所發(fā)生的 各種案例進行了解和正確的辨析,且學(xué)以致用。進而逐步培 養(yǎng)和提高安全警惕性與洞察力并應(yīng)用到實際工作當中。世間萬物,瞬息萬變。世界上沒有絕對的安全,只有用 安全意識武裝頭腦,善于發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,

14、把各種安全 事故防范于未然,才是做好安全工作的真正含義。二、服務(wù)意識在客人眼里,酒店里任何穿著工作服佩戴工號牌的人無 論是一線還是后勤的,無論經(jīng)理還是員工,都是隨時隨地能 為自己服務(wù)的服務(wù)員。保安人員的工作范圍遍及酒店內(nèi)所有 的室內(nèi)外公共區(qū)域,且時間跨度為一天二十四小時的每一分 每一秒,隨時都有可能遇上來酒店消費的客人或其他辦事人 員。因此,保安人員在保持警惕的觀察身邊每一個人的同時, 還必須謙遜,禮貌,微笑的面對每一位客人、領(lǐng)導(dǎo)同事或其 他人員,并隨時準備為他們服務(wù),如車輛指揮,引路,回答 問詢,介紹酒店產(chǎn)品,打傘,幫助搬運行李物品等。三、健康的體魄和良好的思想品德保安人員的外在姿態(tài)直接影響

15、著客人對酒店的安全印象,也直接關(guān)系著客人對酒店的整體印象。身材健康,精神 飽滿,有禮有節(jié),懂得自尊自愛以及各種工作細節(jié)上所體現(xiàn) 出的素質(zhì)與思想品德會讓客人從保安部門的管理與教育印象 直接聯(lián)系到在酒店內(nèi)消費所感受的安全感與舒適度,進而影 響到酒店的整體形象,也會直接震懾一些心懷不軌,有犯罪 企圖、小偷小摸或渾水摸魚的不良人員?!半[患險于明火,責任重于泰山”,一個缺乏責任感和 事業(yè)心的保安人員,即使外表魁梧、健康帥氣,他不會想到 為單位為工作負起責任,即使眼皮底下重大的安全隱患,他 也會視若無睹,更不會想到現(xiàn)場緊急處理或是及時報告。五、勇敢、沉著、果斷的意志力和良好的應(yīng)變能力保安人員如果缺乏勇敢、

16、沉著、果斷的意志力,在酒店和客人生命財產(chǎn)即將或正在遭受侵害時,就不可能見義智為,那么就將給酒店和客人直接或間接造成不可估量的損失和后 果。試想當保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)小偷正在實施盜竊,現(xiàn)場 處置的方式是機智果敢的只身擒拿小偷或報警求援, 還是因 為膽怯而對犯罪行為視若無睹一走避之,兩種行為分別產(chǎn)生 的后果都是可以想象的。安全工作存在諸多的不可預(yù)見性,工作中隨時會有各種 突發(fā)緊急事件發(fā)生,這要求每一個當值人員都能處變不驚, 善于應(yīng)變?,F(xiàn)場處置不當?shù)囊恍┬栴}完全有可能演變成大 的事故,嚴重的還可能造成人員傷亡甚至給單位造成毀滅性 的后果。如初起火災(zāi)的撲救不當和不及時都可能引起重大火 災(zāi)事故的發(fā)生。

17、六、正確的人生觀與價值觀以及一定的心理承受力保安行業(yè)因為諸多內(nèi)在與外在的原因有著自然而然被歧 視的職業(yè)特點,改變這一現(xiàn)狀還需要所有同仁們來共同努力 一些自認高貴的客人或以為其身份與地位高于保安一等而產(chǎn) 生對保安行業(yè)的輕蔑、藐視的病態(tài)心理,時常出現(xiàn)的有人只 因醉酒和心情不好而無端拿保安當出氣筒,對其進行欺辱的 行為發(fā)生。因此,作為一名保安,在面對屈辱時,不但要懂 得能屈能伸,有禮有節(jié),靈活應(yīng)變,顧全大局,更要正視自 己存在的價值,所謂“吃虧是福”,把自己的每一個工作經(jīng) 歷當成磨練自己的難得機會,也是日后發(fā)展進取實現(xiàn)理想的 勵志之典。七、團結(jié)與協(xié)調(diào)意識 業(yè)務(wù)素質(zhì)再強的員工,如果常在同事內(nèi)部鬧著諸多

18、矛盾 而又不謙虛且缺乏向心力,在處理關(guān)鍵問題或應(yīng)急事件時沒 有考慮整體大局而是把個人利益放在首位或表現(xiàn)個人英雄主 義,不懂得和同事配合來共同維護集體利益,那不但讓所在 集體難以形成合力、戰(zhàn)斗力,也最終導(dǎo)致自己被排擠,直至 被淘汰。安全是每一家企業(yè)的命脈,是企業(yè)生存與發(fā)展的首要指 標。安全無保障,企業(yè)的生存與發(fā)展也就無從談起。因此, 安全工作任重而道遠。酒店保安人員由綜合素質(zhì)所展現(xiàn)的執(zhí) 行力,直接體現(xiàn)著安全工作的執(zhí)行情況與酒店的安全狀況。 執(zhí)行力的優(yōu)劣與否, 雖說存在著先天與后天的因素, 所謂“人 之初,性本善”,每一個新入行的員工第一愿望都是想著把 工作做好,這就需要每一級的管理人員在完善自己

19、的同時, 積極營造良性管理氛圍,并根據(jù)員工個人不同的性格特點來 進行人性化的管理和教育,才能真正培養(yǎng)和有效激發(fā)員工的 執(zhí)行力,保障企業(yè)的安全,為企業(yè)的生存與發(fā)展提供良好的 基石?!酒摹恳?、自身方面:(1)在工作中, 起模范帶頭作用, 要求員工做到的自己首先做到,如:勞動紀律方面,工作方面等,不斷總結(jié)加強學(xué) 習,努力提高自身素質(zhì)和管理水平(2)進一步完善各項規(guī)章制度和工作規(guī)程,實行制度化、 標準化、規(guī)范化管理,并在工作中對保安進行監(jiān)督和指導(dǎo), 從而使每個細節(jié)工作都落到實處;(3)在平時的工作中, 我將進一步加強與保安之間的溝通 與交流,了解員工的思想動態(tài),關(guān)心他們的生活,幫助他們 解決工作中和

20、生活中出現(xiàn)的問題和困難,使他們能感覺到大 家庭的溫暖,提高他們的工作積極性和集體凝聚力,從而提 高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;二、加強對員工的思想教育,提高員工的安保意識,從 而加強他們的責任心和服從意識;三、進一步加強對保安工作流程和工作制度及細節(jié)的培 訓(xùn),(如:內(nèi)外勤人員的交接崗制度, 巡視制度, 勞動紀律等)要求員工嚴格按流程和標準工作,從而提高員工工作技能和 服務(wù)水平。四、車輛管理方面:(1)加強對員工車輛管理方面的培訓(xùn), 如:車輛指揮停放、 檢查、提示提醒等;(2)要求員工一如既往的做到:五個到位:(即:保安人員到位;指揮停放到位;車輛檢查到位;提示提醒到位;:登記規(guī)范到位),尤其是電動車、摩托車、自行車的 提示提醒和管理工作:(3)加強巡視和檢查工作,嚴格按巡視和檢查制度工作;(4)總之,做到:每輛車停放有秩序,每輛車有檢查,每 輛車有提醒,每輛車有記錄,從而保證大車、小車的車輛安 全。五、在消防方面:(1)加強對員工消防知識與操作的培訓(xùn)和考核, 增強員工 消防安全意識和防范能力,從而使員工能夠懂得火災(zāi)的危險 性,并

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