景區(qū)運營管理部職責(zé)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上景區(qū)運營管理部職責(zé)營運部的定位營運部作為景區(qū)接待游客的一個綜合職能部門,對花壩度假區(qū)經(jīng)營管理的全過程進行計劃執(zhí)行和控制。一、部門架構(gòu)景區(qū)運營部下設(shè)五個職能分別為：收銀部、游客服務(wù)部、露營基地、觀光車隊、工程部二、各職能部門的職責(zé)景區(qū)運營部經(jīng)理職責(zé)崗位概要：推進景區(qū)的運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調(diào)景區(qū)運營各職能部門執(zhí)行、實現(xiàn)景區(qū)的運營目標。工作內(nèi)容：1、 修訂及執(zhí)行景區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；2、 策劃推進及組織協(xié)調(diào)景區(qū)重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；3、 建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善；4、 制定景區(qū)運營標準并監(jiān)督實施；5、 制

2、定景區(qū)運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保經(jīng)營指標的順利完成；6、 制定運營中心各職能部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調(diào)各職能部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍；7、 完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。 主要責(zé)任：1、 對景區(qū)運營工作目標和計劃保質(zhì)保量按時完成負責(zé)。2、 對景區(qū)運營系統(tǒng)秩序的正常運轉(zhuǎn)負總責(zé)。3、 對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責(zé)。4、 對景區(qū)運營系統(tǒng)預(yù)算開支的合理支配負責(zé)。5、 對營運系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負總責(zé)。6、 對景區(qū)運營各職能部門負責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負責(zé)。7、 對景區(qū)運營管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負責(zé)。8、 對景區(qū)運營所涉及的景區(qū)秘密的安全負責(zé)。主要權(quán)

3、力：1、 對景區(qū)運營各職能部門系統(tǒng)秩序有維護和檢查權(quán)。2、 對景區(qū)運營屬下各部門的檢查工作有督辦權(quán)。3、 有先期調(diào)解營運系統(tǒng)間工作爭議的權(quán)力。4、 有對景區(qū)運營所屬員工和各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。5、 景區(qū)運營范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理權(quán)。6、 有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎懲的建議權(quán)。7、 對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。8、 對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。9、 對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評價權(quán)。景區(qū)運營部管轄的職能部門：1、 景區(qū)收銀部：負責(zé)景區(qū)門票銷售、露營基地帳篷出租、帳篷酒店收銀、景區(qū)經(jīng)營點的經(jīng)營管理。2、 露營基地：負責(zé)站上露營基地及玫瑰谷露營基地、帳篷酒店的日常經(jīng)營管理。3、 游客服務(wù)部：負責(zé)景區(qū)驗票、游客預(yù)定及咨詢客訴處理、重要接待流程的制定。4、 景區(qū)工程部：負責(zé)公司所轄區(qū)域及景區(qū)水電的日常維