專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目培訓(xùn)考試

1、2014專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目培訓(xùn)考試1單選題1績效考核的方法有 A. 平衡法 B. 行為法 C. 效應(yīng)法 D. 無2平衡記分卡的不足之處是 A. 實施難度大 B. 指標(biāo)體系構(gòu)建容易 C. 無 D. 無3在員工績效評價實踐中，正?？吹绞墙Y(jié)果法和 A. 行為法 B. 平衡法 C. 無 D. 無4指標(biāo)的衡量包括 A. 定量數(shù)據(jù) B. 效率的高地 C. 無 D. 無5對員工的行為進(jìn)行衡量的方法有 A. 關(guān)鍵事件法 B. 關(guān)鍵考核法 C. 無 D. 無6下列說法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤 A. 利潤 B. 客戶 C. 學(xué)習(xí)與成長 D. 無7正確完成工作的方式有 A. 一種 B. 兩種 C.

2、多種 D. 無8平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡 A. 片面 B. 靜態(tài) C. 戰(zhàn)略 D. 無9績效評價的三種方法中，哪種可信度最高 A. 特質(zhì)法 B. 行為法 C. 結(jié)果法 D. 無10職業(yè)咨詢活動包括 A. 店慶 B. 年慶 C. 職能轉(zhuǎn)換 D. 無11360度績效考評的前提就是三穩(wěn)定，不屬于的是 A. 企業(yè)的戰(zhàn)略相對穩(wěn)定 B. 組織架構(gòu)相對穩(wěn)定 C. 政策相對穩(wěn)定 D. 人員相對穩(wěn)定12員工自我評估包括哪方面？ A. 身高 B. 愛好 C. 能力 D. 學(xué)歷13職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該怎樣實施 A. 員工自我評估 B. 親人評價 C. 社會評價 D. 上司評價14績效工資的實施條件，不對的是 A.

3、 工資范圍足夠大，各檔次之間能夠拉開距離 B. 績效考評要客觀，公正，有效 C. 獎勵先進(jìn)，約束后進(jìn) D. 工資體系運作不放在整個企業(yè)的生產(chǎn)和精英運作系統(tǒng)之中15360度績效考評立意甚佳，表現(xiàn)在 A. 360度績效考評的成功運用是建立在新人、坦誠、開房的基礎(chǔ)上的 B. 許多企業(yè)重視績效考評和溝通 C. 好的制度必須從上而下貫徹執(zhí)行。都意識到推行360度績效考評給個人帶來壓力 D. 360度績效考評信息與員工的獎罰和晉升掛鉤16績效工資的缺點 A. 員工之間會封鎖信息，保守經(jīng)驗，爭奪客戶 B. 個人績效提高，組織績效也提高 C. 員工為了追求高績效而損害公司的利益 D. 績效工資的分配上不公平1

4、7績效工資的優(yōu)點，不對的是 A. 將個人的收入與可量化的工作績效直接廣告 B. 讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力，工作方法，降低員工績效 C. 有利于獲取，激勵并保留住績效好的員工 D. 保持工資的彈性18績效評價誤差的方法錯誤的是 A. 通過溝通計劃來解決考核者的動機問題 B. 通過實施考核者培訓(xùn)來避免考核誤差的產(chǎn)生 C. 通過多方評價 D. 通過簡歷績效考核申訴機制來避免考核誤差19下列哪項不是人力成本所包含的內(nèi)容 A. 人力資本獲取成本 B. 勞動力成本 C. 人工使用成本 D. 員工流動成本20“斯隆模型”是以下哪種組織結(jié)構(gòu)的別稱 A. 直線職能制 B. 事業(yè)部制結(jié)構(gòu) C. 模擬分權(quán)制 D

5、. 矩陣制21下列哪項不屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)涉及的維度 A. 領(lǐng)袖魅力 B. 鼓舞動機 C. 嚴(yán)厲批評 D. 智力刺激22規(guī)模小，生產(chǎn)技術(shù)簡單的企業(yè)適用于哪種結(jié)構(gòu)類型 A. 直線制 B. 職能制 C. 直線職能制 D. 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)23下列哪項不屬于高績效組織具有的特征 A. 接近顧客 B. 快速反應(yīng) C. 焦點清晰 D. 目標(biāo)模糊24下列哪項是組織績效的影響因素 A. 客戶對組織的滿意度 B. 組織寬度 C. 組織長度 D. 組織對員工滿意度25下列不屬于網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)優(yōu)點的是 A. 充分利用組織外部資源 B. 各職能部門緊密聯(lián)系 C. 管理成本降到最低 D. 組織結(jié)構(gòu)更具靈活性26下列哪項不屬于委員

6、會結(jié)構(gòu)的缺點 A. 責(zé)任分散 B. 集思廣益 C. 妥協(xié)折中 D. 議而不決27下列哪項不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特征 A. 一個員工兩個領(lǐng)導(dǎo) B. 兩個層次的協(xié)調(diào) C. 橫向聯(lián)系靈活多變 D. 擁有一定的經(jīng)營自主權(quán)28對于專業(yè)技術(shù)人員的概念，說法錯誤的是 A. 單純付出體力勞動人員 B. 具有國家專業(yè)技術(shù)職稱人員 C. 在某一領(lǐng)域有操作相關(guān)或技術(shù)人員 D. 無29對于任務(wù)績效，描述錯誤的是 A. 是硬性行為 B. 他受情境等因素的限制 C. 直接用于組織效率 D. 無30對于周邊績效描述錯誤的是 A. 受環(huán)境因素的限制 B. 是軟性行為 C. 間接用于組織效率 D. 無31對于專業(yè)技術(shù)人員的績效特征，

7、說法錯誤的是 A. 無法衡量 B. 難以監(jiān)控 C. 團隊協(xié)作性較強 D. 無32企業(yè)的發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新，保持競爭有事需要依靠什么載體 A. 專業(yè)技術(shù)人員 B. 員工績效 C. 績效的結(jié)果 D. 無33對于專業(yè)技術(shù)人員獨立性特征描述錯誤的是 A. 希望有自主的工作環(huán)境 B. 喜歡工作中的自我引導(dǎo)，管理等 C. 需要上級來遙控指揮 D. 無34對于績效管理的目的描述錯誤的是 A. 戰(zhàn)略目的 B. 成果目的 C. 開發(fā)目的 D. 無35對于績效評價方面，說法錯誤的是 A. 評價什么 B. 怎樣評價 C. 為何評價 D. 無36“績效是行文，應(yīng)該與個人區(qū)分開，因為結(jié)果會受系統(tǒng)因素的影響”，這句話是誰說的

8、 A. 墨菲 B. 坎貝爾 C. 博爾曼 D. 無37個體所偏愛使用的信息加工方式及特性稱。 A. 認(rèn)知風(fēng)格 B. 認(rèn)知類型 C. 認(rèn)知過程 D. 認(rèn)知活動38個體潛意識地阻止有關(guān)自己痛苦的事實進(jìn)入意識,這種自我防御機制是。 A. 壓抑 B. 否認(rèn) C. 自居作用 D. 投射作用39個體感知到環(huán)境中真實的客觀的危險所引起的情緒反應(yīng)是。 A. 現(xiàn)實性焦慮 B. 神經(jīng)性焦慮 C. 道德性焦慮 D. 防御性焦慮40在人格研究中，從大量相關(guān)變量中抽取最基本的維度或因素加以分析的統(tǒng)計方式稱。 A. Q分類法 B. 語義分析 C. 內(nèi)容分析 D. 因素分析41個體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來的行為反

9、應(yīng)稱。 A. 人格結(jié)構(gòu) B. 人格發(fā)展 C. 人格適應(yīng) D. 人格動力42個體自出生至終身的整個生命全程中,人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗的增加而逐漸改變的過程稱。 A. 人格結(jié)構(gòu) B. 人格動力 C. 人格發(fā)展 D. 人格適應(yīng)43一個人與外界接觸或與他人交往而使行為和行為傾向產(chǎn)生比較持久改變的過程稱。 A. 內(nèi)驅(qū)力 B. 獎賞 C. 學(xué)習(xí) D. 懲罰44個體在心理活動的強度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動力特征是。 A. 氣質(zhì) B. 性格 C. 人格 D. 能力45個體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是。 A. 性格 B. 氣質(zhì) C. 能力 D. 人格46

10、諾貝爾獲獎?wù)呃钸h(yuǎn)哲博士認(rèn)為人在其一生中使用的腦細(xì)胞數(shù)充其量占總量的百分比是多少 A. 0.03 B. 0.05 C. 0.07 D. 0.147彼得·圣吉認(rèn)為在學(xué)習(xí)型組織的各項修煉中，哪一項是最重要的 A. 倡導(dǎo)自我超越 B. 改善心智模式 C. 開展團隊學(xué)習(xí) D. 強化系統(tǒng)思考48第五項修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實踐的作者是 A. 亞當(dāng)斯 B. 史密斯 C. 彼得·圣吉 D. 托馬遜49我們當(dāng)中隱藏著達(dá)·芬奇式的人物，通過訓(xùn)練，有人能達(dá)到像達(dá)·芬奇那樣的聰明才智，這是英國學(xué)者托尼·巴贊在那本著作中提到的結(jié)論 A. 掌握記憶 B. 獲取精神力量的1

11、0種方法 C. 喚醒創(chuàng)造天才的10種方法 D. 大腦第一50下列不屬于學(xué)習(xí)型組織所具備的特征的是 A. 具有共同愿景 B. 強調(diào)合作與團隊精神 C. 強調(diào)管理的個性化 D. 注重眼前利益51下列哪項不屬于潛能開發(fā)所包含的要素 A. 高度的自信 B. 堅定的意志 C. 遠(yuǎn)大的目標(biāo) D. 強烈的愿望52下列哪項不是成人學(xué)習(xí)所具備的特點 A. 學(xué)習(xí)目的明確，主動性強 B. 記憶力下降，理解力增強 C. 學(xué)習(xí)中參與意識強烈 D. 理論性強，沒有應(yīng)用性53下列哪項不屬于終身學(xué)習(xí)所包含的內(nèi)容 A. 樹立終身學(xué)習(xí)的理念 B. 養(yǎng)成主動的學(xué)習(xí)態(tài)度 C. 只學(xué)對自己有用的知識 D. 學(xué)以致用54學(xué)習(xí)要做到學(xué)以致

12、用，下列哪項不符合這個要求 A. 將間接經(jīng)驗實用化 B. 保持慣性思維 C. 用心靈去思考 D. 擁有敏銳的眼睛55下列哪項不是學(xué)習(xí)型組織的特點 A. 有機的 B. 高度柔性的 C. 扁平的 D. 僵化的56精神世界最重要的支柱不包括哪個 A. 理想 B. 信心 C. 毅力 D. 潛能57潛能開發(fā)的技巧有幾種 A. 3 B. 4 C. 5 D. 658文字表達(dá)的潛能通過方法能得到最大發(fā)揮 A. 鍛煉身體 B. 多看書 C. 游歷名山大川 D. 拜訪名師大家59潛能的分類不包括一下哪個 A. 創(chuàng)造潛能 B. 個人潛能 C. 精神潛能 D. 學(xué)習(xí)潛能60終身學(xué)習(xí)在本書中有幾個特點 A. 3個 B.

13、 4個 C. 5個 D. 6個61“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”說的是哪一種觀念 A. 終身學(xué)習(xí) B. 主動學(xué)習(xí) C. 學(xué)以致用 D. 自我更新知識結(jié)構(gòu)62魯迅說他只是把別人喝咖啡的時間都用在了讀書上，這體現(xiàn)了什么樣的一種觀念 A. 終身學(xué)習(xí) B. 主動學(xué)習(xí) C. 不斷探索新知識 D. 學(xué)以致用63影響員工績效的因素，具有偶然性的是 A. 環(huán)境因素 B. 激勵因素 C. 機會因素 D. 無64任務(wù)績效與周邊績效兩個重要區(qū)別，分別是 A. 預(yù)測因素的差異和關(guān)注于完成任務(wù)本身還是人際互動 B. 結(jié)果和過程 C. 個體能力和團隊合作 D. 無65以下對于員工績效有影響的因素說法錯誤的是 A. 情

14、緒因素 B. 能力因素 C. 機會因素 D. 無66對于績效的特征，說法錯誤的是 A. 可衡量性 B. 單一性 C. 動態(tài)性 D. 無67下列不屬于職能制組織結(jié)構(gòu)缺點的是 A. 多頭領(lǐng)導(dǎo) B. 有功大家搶 C. 多重指揮 D. 權(quán)力集中68不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的困難，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點 A. 直線職能制 B. 事業(yè)部制結(jié)構(gòu) C. 模擬分權(quán)制 D. 職能制69下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負(fù)責(zé)人對所屬單位的一切問題負(fù)責(zé)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)類型 A. 職能制 B. 網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu) C. 直線職能制 D. 直線制70對于沖突處理的基本策略說法錯誤的是 A. 搶奪策略 B.

15、 競爭策略 C. 合作策略 D. 無 參考答案：A2判斷題1專業(yè)技術(shù)人員的工作成果主要是腦力勞動的街景，包含的專業(yè)知識含量比較多 對 錯2績效管理的實施與績效的持續(xù)改進(jìn)，只需要考核組織和部門實施就可以 對 錯3績效就是考核 對 錯4專業(yè)技術(shù)人員有兩個概念，分別是廣義和狹義 對 錯5KPI的兩個基本特征是可度量和行為化 對 錯6事情的結(jié)果能隨時間的推移而得到改善 對 錯7KPI即關(guān)鍵績效指標(biāo)法 對 錯8正確完成工作的方式只有一種 對 錯9一部分考核誤差是因為考核者的動機所致 對 錯10職業(yè)咨詢是指整合職業(yè)規(guī)劃過程中不同步驟的活動 對 錯11員工自我評估是指員工個人對自己的能力，興趣，氣質(zhì)，性格等

16、進(jìn)行分析和評價，以確定是否留在公司 對 錯12員工流動管理是強化管理績效管理的一種有效形式 對 錯13一般來說，目標(biāo)性指標(biāo)在指標(biāo)體系中應(yīng)占較小的比重。 對 錯14組織績效的實現(xiàn)是建立在個人績效實現(xiàn)的基礎(chǔ)上的。 對 錯15工作標(biāo)準(zhǔn)化程度越高，員工決定自己工作方式的權(quán)力就越大。 對 錯16在其他條件相同的情況下， 管理跨度越寬，組織效率越高。 對 錯17外傾者喜歡封閉、內(nèi)向、膽小、害羞、安靜少語；內(nèi)傾者傾向于群居、善于言談、具有決斷性。 對 錯18特質(zhì)論認(rèn)為，人格是一個復(fù)雜的心理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，其中包括多種持久而穩(wěn)定的人格特質(zhì)。這些特質(zhì)是人類共有的，但是特質(zhì)的數(shù)量和組合因人而異，因而導(dǎo)致人格方面的個體差異。 對 錯19通常在智力、氣質(zhì)這些與生物因素相關(guān)較大的特質(zhì)上，遺傳因素的作用較重要；而在價值觀、信念、性格等與社會因素關(guān)系密切的特質(zhì)上，后天環(huán)境的作用可能更重要。 對 錯20研究人格的家庭成因，重點在于探討家庭的差異（包括家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟條件、居住環(huán)境、家庭氛圍等）和不同的教養(yǎng)方式對人格發(fā)展和人格差異具有不同的影響。 對 錯21學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)是倡導(dǎo)自我超越。 對 錯22良好的溝