erzsams制造企業(yè)員工培訓(xùn)方案探究

1、| You have to believe, there is a way. The ancients said:" the kingdom of heaven is trying to enter". Only when the reluctant step by step to go to it 's time, must be managed to get one step down, only have struggled to achieve it. - Guo Ge Tech國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定人力資源管理師論文（國家職業(yè)資格一級(jí)）論文題目：制造企業(yè)

2、員工培訓(xùn)方案的探究姓 名：鄭慧芬所在單位：上海飛洲企業(yè)發(fā)展（集團(tuán)）有限公司制造企業(yè)員工培訓(xùn)方案的探究鄭慧芬上海飛洲企業(yè)發(fā)展（集團(tuán)）有限公司摘要：制造企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)增長的發(fā)動(dòng)機(jī)。制造企業(yè)基本都是勞動(dòng)密集性企業(yè)，因此員工培訓(xùn)對(duì)制造企業(yè)顯得特別重要。充分認(rèn)識(shí)員工培訓(xùn)的作用和地位，努力掌握制造企業(yè)員工培訓(xùn)的特點(diǎn)和規(guī)律，建立一個(gè)完整的培訓(xùn)體系，并科學(xué)規(guī)劃培訓(xùn)中的各項(xiàng)工作是做好制造企業(yè)員工培訓(xùn)的關(guān)鍵。同時(shí)，建立企業(yè)學(xué)校、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代制造企業(yè)員工培訓(xùn)的主要趨勢(shì)。關(guān)鍵詞：制造企業(yè)；員工；培訓(xùn)1.制造企業(yè)員工培訓(xùn)的意義隨著中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)保持高位運(yùn)行中，制造企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)各產(chǎn)業(yè)中占有舉足輕重的地位。改革開放

3、以來，中國財(cái)政收入的一半來自于制造企業(yè)；它吸收了接近一半的城市就業(yè)人口，農(nóng)業(yè)剩余勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移也有將近一半流入了制造企業(yè)；20 世紀(jì)90 年代以來，制造企業(yè)已成為中國最大的出口大戶，出口一直維持在80%以上，創(chuàng)造了接近四分之三的外匯收入。目前中國制造業(yè)居全球第四位。制造企業(yè)發(fā)揮著越來越重要作用的同時(shí)，制造企業(yè)中知識(shí)更新和技術(shù)進(jìn)步的速度也在不斷加快，新工藝、新材料、新設(shè)備、新管理方法不斷涌現(xiàn)，如何使制造企業(yè)的各崗位員工快速掌握這些新工藝、新材料、新設(shè)備、新管理方法，使他們成為一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)？對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)則是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的重要途徑。制造企業(yè)作為勞動(dòng)密集行業(yè)，它的產(chǎn)值產(chǎn)能都是靠員工的辛勤勞動(dòng)創(chuàng)造出

4、來的，通常企業(yè)不可能在任何時(shí)候都能招到合適的員工，即使是招到了也有一個(gè)提高和知識(shí)更新的問題。因此，從人力資源管理的長遠(yuǎn)來看，員工培訓(xùn)才是企業(yè)發(fā)展的最佳選擇。 2制造企業(yè)的各崗位員工的特點(diǎn)及培訓(xùn)重點(diǎn)2.1 一線操作工的培訓(xùn) 因?yàn)橹圃炱髽I(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，從事簡單的重復(fù)性勞動(dòng)的一線操作工占有比例高達(dá)65以上。從事此類工作的多為農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工的外來勞動(dòng)力，文化水平相對(duì)較低，人員素質(zhì)參差不齊，流動(dòng)性很大。因此他們的培訓(xùn)重點(diǎn)：一是由企業(yè)人力資源的培訓(xùn)部門通過授課方式讓他們了解并熟悉企業(yè)規(guī)章制度、崗位操作規(guī)范、安全注意事項(xiàng)；二是由技術(shù)熟練的操作工在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地指導(dǎo)他們快速掌握工作技能。從而使一線操作工們能明確

5、工作價(jià)值，改進(jìn)工作方法；提高操作技能；掌握安全知識(shí)，保證作業(yè)安全；激發(fā)勞動(dòng)熱情，遵守規(guī)章制度。2.2 基層管理人員培訓(xùn)制造企業(yè)中有大量的基層管理人員，他們的工作職責(zé)是現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)管理和指導(dǎo)一線操作工作業(yè)?？墒谴蟛糠莸幕鶎庸芾砣藛T都是從一線操作工中提拔上來的，熟悉現(xiàn)場(chǎng)工作流程和工作技能熟練。但是對(duì)于管理一個(gè)班組來說，基層管理人員還必須具一定的執(zhí)行能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和溝通能力，成本控制意識(shí)等。因此他們的培訓(xùn)重點(diǎn)在現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)和繼續(xù)教育。2.3 中高層管理人員的培訓(xùn)制造企業(yè)的中高層管理人員對(duì)企業(yè)文化的傳承和制度良好執(zhí)行起到至關(guān)重要的作用，他們的素質(zhì)高低直接形成了一個(gè)企業(yè)的管理水平，因此對(duì)他們培訓(xùn)更

6、因不遺余力。中高層管理人員不但要進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，重點(diǎn)要放在認(rèn)同企業(yè)文化和提高管理能力方面的培訓(xùn)。2.4 專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)制造企業(yè)中的專業(yè)技術(shù)人員是企業(yè)的生命的守護(hù)神，他們工作職責(zé)是確保每一個(gè)生產(chǎn)制造的產(chǎn)品都是合格的。因此他們的培訓(xùn)重點(diǎn)放在專業(yè)技能、對(duì)新工藝和新材料的運(yùn)用及工作責(zé)任感等方面。3制造企業(yè)員工培訓(xùn)的方案3.1成立培訓(xùn)組織企業(yè)的培訓(xùn)工作要想得以持續(xù)進(jìn)行，貫徹到底，并取得好的成效，就必須從上到下重視起來，成立一個(gè)專門的培訓(xùn)決策機(jī)構(gòu)應(yīng)該是一個(gè)比較好方法。企業(yè)內(nèi)部成立一個(gè)培訓(xùn)委員會(huì)，并由企業(yè)最高管理者擔(dān)任主席一職，這樣利于培訓(xùn)工作的推動(dòng)和實(shí)施；其他成員由主席提名核準(zhǔn)中、高層管理者兼職擔(dān)任

7、。培訓(xùn)委會(huì)的主要職責(zé)是培訓(xùn)策略的制訂；整合專業(yè)性、通用性與部門特殊培訓(xùn)的需求，合理分配培訓(xùn)資源；完善培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)培訓(xùn)實(shí)施成效進(jìn)行評(píng)核并獎(jiǎng)懲。在人力資源管理部中設(shè)立專職的培訓(xùn)部門，并在培訓(xùn)委員會(huì)的指導(dǎo)下開展工作。培訓(xùn)部門的主要職責(zé)有：本企業(yè)培訓(xùn)管理制度的推動(dòng)執(zhí)行；負(fù)責(zé)全企業(yè)通用課程年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定、推動(dòng)與執(zhí)行；協(xié)助各委員進(jìn)行年度培訓(xùn)計(jì)劃制定時(shí)的資訊查詢及預(yù)算評(píng)估；推動(dòng)實(shí)施年度培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)培訓(xùn)程序進(jìn)行管控；推動(dòng)培訓(xùn)執(zhí)行中記錄、統(tǒng)計(jì)、個(gè)人培訓(xùn)檔案的建立等事務(wù)性管理工作；并為各委員考核培訓(xùn)成效提供資料；能過企業(yè)內(nèi)部的宣傳，進(jìn)行企業(yè)理念及企業(yè)文化的建設(shè)的宣導(dǎo)。企業(yè)各部門是培訓(xùn)組織體系的關(guān)鍵組成部

8、分，他們是培訓(xùn)得已落實(shí)的有力保證，他們擔(dān)負(fù)的培訓(xùn)職責(zé)是：一依據(jù)本部門實(shí)際情況適時(shí)提出培訓(xùn)需求并配合相關(guān)培訓(xùn)委員制定年度培訓(xùn)計(jì)劃；二是依企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施本部門所負(fù)責(zé)組織的培訓(xùn)。 3.2 建立培訓(xùn)體系建立培訓(xùn)體系是做好培訓(xùn)工作的第一步，但是任何企業(yè)的培訓(xùn)都要應(yīng)該以企業(yè)具體運(yùn)作為基準(zhǔn)，圍繞企業(yè)營運(yùn)目標(biāo)，通過各種有形、無形的靈活培訓(xùn)方法，以求實(shí)效；因此培訓(xùn)將統(tǒng)一于工作并依附與工作，并為工作的開展提供人員能力上的保障。根據(jù)制造企業(yè)自身的特性，培訓(xùn)分可為新進(jìn)人員培訓(xùn)、在職培訓(xùn)及自我啟發(fā)培訓(xùn)三種。第一種新進(jìn)人員培訓(xùn)。涵蓋新進(jìn)人員職前培訓(xùn)、新進(jìn)員工崗位資格培訓(xùn)、新進(jìn)干部培訓(xùn)、新進(jìn)干部現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)等內(nèi)容

9、：（1）新進(jìn)員工職前培訓(xùn)A、時(shí)間：新進(jìn)員工報(bào)到日B、凡本企業(yè)的新進(jìn)員工均需要參加C、培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)沿革、企業(yè)文化、企業(yè)制度、企業(yè)架構(gòu)、企業(yè)產(chǎn)品、福利措施、安全衛(wèi)生、規(guī)章制度、勞動(dòng)法令等。（2）新進(jìn)員工崗位資格培訓(xùn)A、時(shí)間：在新進(jìn)人員轉(zhuǎn)正前進(jìn)行，未通過該培訓(xùn)者不以轉(zhuǎn)正，從事特殊崗位人員還必須在取得合格證后才能上崗。B、參加人員：新進(jìn)人員（崗位調(diào)整人員也應(yīng)該參加）C、培訓(xùn)內(nèi)容：崗位操作規(guī)范、品質(zhì)要求、工治具及儀器設(shè)備使用、工業(yè)安全等。第二種在職培訓(xùn)。涵蓋“繼續(xù)”培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、職場(chǎng)培訓(xùn)等內(nèi)容：（1）“繼續(xù)”培訓(xùn)是全體或部分員工進(jìn)行企業(yè)文化、職業(yè)道德、通用工作準(zhǔn)則、企業(yè)人員觀念等方

10、面的培訓(xùn)；以及對(duì)干部進(jìn)行管理實(shí)務(wù)、通用性知識(shí)等方面的培訓(xùn)?！袄^續(xù)”培訓(xùn)活動(dòng)每年舉行一至兩次為宜。此培訓(xùn)具體規(guī)劃、組織工作由企業(yè)培訓(xùn)部門人員統(tǒng)籌負(fù)責(zé)。（2）專業(yè)技能培訓(xùn)包括：A、崗位操作技能培訓(xùn)：在崗位資格培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，以提高生產(chǎn)力為目的，對(duì)工作流程、要求、產(chǎn)品知識(shí)、作業(yè)安全等內(nèi)容進(jìn)行更進(jìn)一步的培訓(xùn)，以提升員工的專業(yè)素質(zhì)。B、品質(zhì)管理部門人員的專業(yè)技培訓(xùn)：以企業(yè)品質(zhì)管理部為主，適時(shí)進(jìn)行有關(guān)品管技能、品質(zhì)意識(shí)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)則等方面的培訓(xùn)；同時(shí)也對(duì)其他相關(guān)人員進(jìn)行品質(zhì)管理培訓(xùn)，在全企業(yè)上下貫徹全面品質(zhì)管理，適時(shí)開展各種培訓(xùn)、講習(xí)，以達(dá)共識(shí)。C、工業(yè)工程培訓(xùn)：貫徹流程操作標(biāo)準(zhǔn)、適時(shí)進(jìn)行IE工程、制

11、程改善等工業(yè)工程培訓(xùn)，以推動(dòng)制造企業(yè)生產(chǎn)力的不斷改善。D、各部門、各崗位培訓(xùn)：各項(xiàng)專職工作的培訓(xùn)，如研發(fā)、銷售、采購、行政事務(wù)等，并對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)工業(yè)安全培訓(xùn)，以多種形式適時(shí)進(jìn)行。（3）管理能力培訓(xùn)： A、基層管理人員培訓(xùn)：通過管理知識(shí)及管理實(shí)務(wù)的系統(tǒng)培訓(xùn)，使企業(yè)基本管理人員的管理水平得以提升，使之有進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)。 B、中層管理人員培訓(xùn)：使中層管理人員經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，更加熟練地掌握作為中層管理人員必備的各項(xiàng)能力，提升各方面素質(zhì)，使其從更高的角度了解企業(yè)各方面的運(yùn)作，以對(duì)企業(yè)運(yùn)作體系有全面的認(rèn)同，并學(xué)習(xí)邁向高級(jí)主管所必須的各項(xiàng)知識(shí)能力。 C、高級(jí)主管培訓(xùn)：提高企業(yè)高級(jí)主管的管理藝術(shù)與自我修養(yǎng)，

12、主要可采用讀書會(huì)、研習(xí)會(huì)、外派觀摩學(xué)習(xí)等形式。（4）職場(chǎng)培訓(xùn)：為使企業(yè)員工成為遵紀(jì)守法、相互關(guān)心、具有良好職業(yè)道德、組織論理的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)應(yīng)該采用定期作不定期的方式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)；主要以企業(yè)規(guī)章制度、國家法律法規(guī)、職業(yè)道德、組織倫理等為內(nèi)容。第三種自我啟發(fā)培訓(xùn)。本培訓(xùn)是為提高員工素質(zhì)及生活情趣，企業(yè)定期開展的多種形式的培訓(xùn)，例如公共關(guān)系、生活技法、商貿(mào)實(shí)務(wù)、財(cái)務(wù)金融知識(shí)、外語學(xué)習(xí)等，形式以座談講座、培訓(xùn)班、活動(dòng)小組等為主。3.3 培訓(xùn)講師 企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)施離不開培訓(xùn)講師，講師按照歸屬不同可分為“內(nèi)聘講師”和“外聘講師”。根據(jù)制造企業(yè)具有專業(yè)性、實(shí)踐性的特點(diǎn)，內(nèi)聘講師可以從企業(yè)有關(guān)部門中具有一定資歷

13、，熟悉崗位操作技能，并有一定表達(dá)能力的管理或?qū)I(yè)技術(shù)人員中選拔；他們一般負(fù)責(zé)通用課程和專業(yè)技能課程的講授。內(nèi)聘講師還要擔(dān)當(dāng)相關(guān)責(zé)任，如：協(xié)助培訓(xùn)單位進(jìn)行授課規(guī)劃與組織；編寫講義、資料；協(xié)助培訓(xùn)單位進(jìn)行授課管制，維護(hù)授課紀(jì)律，保證教學(xué)品質(zhì)；協(xié)助培訓(xùn)單位明確考核方式，編擬考試題目，批改考卷等。內(nèi)聘講師由培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)聘請(qǐng)，講課費(fèi)可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況確定。外聘講師視企業(yè)的需要而定。由培訓(xùn)部門根據(jù)課程內(nèi)容負(fù)責(zé)申請(qǐng)，經(jīng)培訓(xùn)委員會(huì)核準(zhǔn)方可聘用。3.4 培訓(xùn)教材 培訓(xùn)教材是由實(shí)踐上升為理論的結(jié)晶，它是制造企業(yè)培訓(xùn)得以有效開展的保證。能夠使用國家權(quán)威部門編寫的教材固然很好，但制造企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況編寫適應(yīng)自

14、己需要的教材，如：（1）主要以企業(yè)全體員工應(yīng)掌握的企業(yè)沿革、概況、企業(yè)文化及基本要求為主要內(nèi)容，適用于新進(jìn)人員及全體員工的基礎(chǔ)教材。（2）。主要以企業(yè)各門部各層次的員工應(yīng)掌握的作來技能、專業(yè)知識(shí)為主要內(nèi)容，涵蓋品質(zhì)管理、工業(yè)安全等內(nèi)容，適用于各部門各層次、各職位員工在職培訓(xùn)的專業(yè)技能教材。（3）以各種現(xiàn)場(chǎng)組織管理知識(shí)及技巧為主要內(nèi)容，適用于企業(yè)各層次管理人員的管理知識(shí)教材。（4）以介紹員工應(yīng)該懂得的法律常識(shí)、規(guī)章制度要求及其它工作常識(shí)為主要內(nèi)容，適用于全體員工閱讀學(xué)習(xí)的常識(shí)類教材。當(dāng)然，還可以攝制一些崗位的操作流程的VCD作為有聲教材。除了注重自編的教材外，還應(yīng)積極引進(jìn)和購入國內(nèi)外書籍、錄像等

15、培訓(xùn)資料，以豐富培訓(xùn)課程內(nèi)容。3.5 培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施由培訓(xùn)委員會(huì)依各部門培訓(xùn)需求于每年的12月前擬定次年度培訓(xùn)計(jì)劃，并呈培訓(xùn)委員會(huì)主席核準(zhǔn)后實(shí)施。企業(yè)與各部門的培訓(xùn)工作依年度培訓(xùn)計(jì)劃展開，展開過程如下：培訓(xùn)部安排部門準(zhǔn)備時(shí)間地點(diǎn)是否如期舉行是記錄反饋否改 期取 消結(jié) 束取 消 修 改不可人員通知講義制作講師備課培訓(xùn) 1.培訓(xùn)委員安排年度計(jì)劃2.上級(jí)交辦指示3.其他臨時(shí)活動(dòng)部門制定實(shí)施計(jì)劃參訓(xùn)人員名單可培訓(xùn)委員審核另外，在培訓(xùn)實(shí)施中人力資源的培訓(xùn)部門還應(yīng)注意應(yīng)該每月依年度培訓(xùn)計(jì)劃填報(bào)月培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃通知，跟催提醒各部門正常實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)時(shí)組織單位需指定一個(gè)負(fù)責(zé)授課管理；每一培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后，培訓(xùn)

16、委員應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。每年年終時(shí)，人力資源的培訓(xùn)部門還應(yīng)對(duì)全年度培訓(xùn)開展?fàn)顩r、計(jì)劃達(dá)成情況等做總結(jié)評(píng)估，并報(bào)主席審核。3.6 培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制建立適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制是鞏固培訓(xùn)效果的重要環(huán)節(jié)。組織培訓(xùn)是企業(yè)的義務(wù)和責(zé)任，接受培訓(xùn)是員工的權(quán)利；但是如果這種責(zé)任與權(quán)利不能統(tǒng)一于工作，換言之，培訓(xùn)不能扎根與每個(gè)員工所從事的工作，并給企業(yè)帶來現(xiàn)實(shí)效率的時(shí)候，培訓(xùn)就成為一種額外負(fù)擔(dān)；同樣，培訓(xùn)不能給每一個(gè)員工帶來實(shí)際好處，并與做好工作，以及做好工作之后的獎(jiǎng)金、提薪和晉升發(fā)生直接關(guān)系的時(shí)候，培訓(xùn)就成一種痛苦的差事。因此必須將培訓(xùn)與晉升等激勵(lì)機(jī)制結(jié)合起來，有效調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性。另外，培訓(xùn)工作也是人力資源

17、工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。制造企業(yè)通過招聘錄用、考核評(píng)估、薪酬分配和培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)人力資源的系統(tǒng)化管理。4制造企業(yè)員工培訓(xùn)的展望4.1 建立企業(yè)學(xué)校企業(yè)和學(xué)校的結(jié)合，既利用了學(xué)校在培訓(xùn)、教學(xué)方面的優(yōu)勢(shì)；又能使學(xué)校在課程設(shè)置方面不至于和實(shí)踐脫節(jié)，更貼合實(shí)際需要，目的性更明確，使參加培訓(xùn)的員工能盡快學(xué)以致用，提高工作技能。 根據(jù)企業(yè)規(guī)模的不同，可以采用兩種辦學(xué)方式。對(duì)大型企業(yè)而言，企業(yè)自辦學(xué)校，可以根據(jù)企業(yè)需要，大規(guī)模的培訓(xùn)員工，提高員工素質(zhì)。例如，世界500強(qiáng)之一的美國摩托羅拉公司就建立了知名的摩托羅拉大學(xué)，并在全球設(shè)有14個(gè)分校，負(fù)責(zé)全公司經(jīng)理人的培訓(xùn)與發(fā)展，及全面負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)發(fā)展的課程

18、框架。對(duì)中小型企業(yè)來說，和相關(guān)學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)，成本投入不大，更合乎企業(yè)實(shí)際情況，同樣能夠?yàn)槠髽I(yè)培養(yǎng)出合適的人才。 4.2 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織 從一般意義上的員工培訓(xùn)發(fā)展到整個(gè)組織的學(xué)習(xí)，是現(xiàn)代員工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)培訓(xùn)的一個(gè)重要職能是幫助員工由被動(dòng)的接受知識(shí)向主動(dòng)的、有目的的學(xué)習(xí)所需知識(shí)的方向過渡。傳統(tǒng)意義上的“學(xué)習(xí)”主要是對(duì)個(gè)人而言，隨著對(duì)“學(xué)習(xí)”概念的進(jìn)一步理解，已經(jīng)擴(kuò)大到“組織”的范疇。在某些層次上，個(gè)人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)是無關(guān)的，即使個(gè)人始終都在學(xué)習(xí)，并不表示組織也在學(xué)習(xí)。但是如果是組織在學(xué)習(xí)，他們可將所得到的共識(shí)化為行動(dòng)，進(jìn)而建立起整個(gè)組織一起學(xué)習(xí)的風(fēng)氣和共同的企業(yè)愿景。學(xué)習(xí)型組織的建立實(shí)現(xiàn)了“終身的學(xué)習(xí)”和“終身的教育”。使企業(yè)在快速發(fā)展的時(shí)代中永遠(yuǎn)保持年輕，保持旺盛的競(jìng)爭(zhēng)能力。 5. 結(jié)論人的行動(dòng)是受思想支配的，思想觀念發(fā)生了變化，行動(dòng)自然就會(huì)發(fā)生變化。制造企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，面對(duì)國際局勢(shì)的風(fēng)云變幻及激烈競(jìng)爭(zhēng)，我們必須清醒的認(rèn)識(shí)到制造企業(yè)想要保持高速增長，立于不敗之地，做好員工培訓(xùn)是提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和創(chuàng)新能力的重要途徑。從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層開始，扎扎實(shí)實(shí)做好培訓(xùn)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。最后，我把我曾經(jīng)服務(wù)過的