20XX手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告[工作范文]VIP

1、20XX 手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告手機(jī)在我國(guó)從貴族向平民的轉(zhuǎn)變實(shí)在太快了。截止到 XX年底，我國(guó)手機(jī)擁有量達(dá)到1。44 億戶，位居世界第一，并且一直在以每月新增500 萬(wàn)用戶的高速度在增長(zhǎng)。中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)正成為全球手機(jī)廠商必爭(zhēng)之地。各種性能、各種品牌、各種價(jià)格的廣告讓我們眼花繚亂，本期調(diào)查的目的便是為了幫助業(yè)內(nèi)人士及消費(fèi)者認(rèn)清手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)與趨勢(shì)。調(diào)查時(shí)間： xx 年 1 月 28 日調(diào)查主題：手機(jī)消費(fèi)調(diào)查執(zhí)行：北京鷹之健企業(yè)形象策劃中心文字整理：劉增禾調(diào)查說(shuō)明：本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查、入戶訪問(wèn)、媒體問(wèn)卷回收的方式進(jìn)行。整個(gè)調(diào)查通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體以廣大消費(fèi)者參與 調(diào)查的形式在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行。本次調(diào)查共

2、采集樣本245205 個(gè)，有效樣本243260 個(gè)， 問(wèn)卷來(lái)自全國(guó)各地，參加活動(dòng)的包括國(guó)家公務(wù)員、 在校學(xué)生、 公司員工、個(gè)體勞動(dòng)者等各行各業(yè)的從業(yè)者。調(diào)查結(jié)果：被調(diào)查對(duì)象電話費(fèi)節(jié)約方式不知道 6。8%話費(fèi)套餐 44。7%給對(duì)方發(fā)短信73。3%撥打 ip 電話 75。6%被調(diào)查對(duì)象手機(jī)更換的頻率半年左右 3。4%半年至一年12。8%一年至兩年 24 。4%兩年以上 7。2%沒(méi)有換過(guò) 52 。2% 七成多的被調(diào)查對(duì)象把短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式 ；五成多的被調(diào)查對(duì)象從未換過(guò)手機(jī)由于中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通早期應(yīng)用的都是gsm 網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)通新建的 cdma 網(wǎng)絡(luò)在 xx 年 1 月 8 日剛剛開(kāi)始試商用，

3、原電信長(zhǎng)城發(fā)展的 cdma 用戶僅為 60 萬(wàn)用戶。因此，現(xiàn)中國(guó)大部分手機(jī)用戶選擇的都是gsm 制式的手機(jī)。本次調(diào)查顯示，97。 4% 的用戶使用 gsm 手機(jī)， 1。 4% 的人選擇 cdma 手機(jī)，選擇 gprs 手機(jī)的被調(diào)查對(duì)象最少，只有1。2%本次調(diào)查中， 68。 6%勺用戶選擇中國(guó)移動(dòng)，31 。4% 的用戶選擇中國(guó)聯(lián)通。調(diào)查顯示的用戶比例與中國(guó)移動(dòng)與聯(lián)通的實(shí)際用戶比例大致相符。此次調(diào)查顯示，中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)仍以國(guó)外品牌為主，中國(guó)國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)份額依舊很小，市場(chǎng)占有率不足7% 仍無(wú)法與國(guó)外廠商抗衡此次調(diào)查中，半年左右換一次手機(jī)的用戶比例為3。4%這部分基本為高收入或?qū)κ謾C(jī)時(shí)尚比較敏感的客戶

4、；半年至一年換手機(jī)的用戶比例為12。 8% 年至兩年換手機(jī)的用戶比例為 24。4% 在換手機(jī)的用戶中，一至兩年換一次手機(jī)的用戶的比例為最高 ；兩年以上換手機(jī)的用戶比例為7。2% 從未換過(guò)手機(jī)的用戶比例為52。2%。為了更好地節(jié)約電話費(fèi)，不同的消費(fèi)者有不同的方式。ip 電話是消費(fèi)者的首選方式，它被絕大多數(shù)手機(jī)用戶認(rèn)為是節(jié)約長(zhǎng)途電話費(fèi)的最佳方法；其次，短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用，這部分比例為73 o 3%; 除此之外， 44 o 7% 勺被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為話費(fèi)套餐是節(jié)約話費(fèi)的一種方式，這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。二成半的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為上網(wǎng)價(jià)格太高 ；四成多的人認(rèn)為如果解決了上

5、網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問(wèn)題，一定會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)手機(jī)若想在市場(chǎng)上被消費(fèi)者認(rèn)可，一個(gè)重要的特點(diǎn)就是功能的實(shí)用性，本次調(diào)查顯示，用戶認(rèn)為最實(shí)用的功能是來(lái)電/接聽(tīng)時(shí)間顯示，選擇這部分比例的用戶占63。9% 其次是多種鈴聲，占50 o 8% 這也反映了用戶對(duì)手機(jī)個(gè)性化的要求。同時(shí)，選擇中文輸入的用戶比例為47 o 9% 由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費(fèi)，42o 9% 勺被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為群發(fā)短信也是比較實(shí)用的功能。隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，服務(wù)內(nèi)容逐多樣化，手機(jī)傳遞移動(dòng)圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能。因此，彩屏手機(jī)將得到消費(fèi)者的青睞。本次調(diào)查顯示，61。4%的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)用彩色顯示屏非常有必要，25。3% 的人認(rèn)為無(wú)所謂手機(jī)是否是彩色顯