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文檔簡介
1、某公司業(yè)務(wù)員工作計劃范文一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。1 、對家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房, 那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。 最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。2 、工作表要學會預留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午 2:00 去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下
2、午 1: 30 分才行動,至少應(yīng)該留出半個小時的空隙, 一則防止路上有意外, 二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。3 、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。二、一天時間安排1 、 早會培訓學習( 8:00-8 :40)我們建議每個公司都舉行早會培訓,把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長, 半個小時到 40 分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進。2、 設(shè)計跟進( 8:40-9 :0
3、0)業(yè)務(wù)員參加完早會培訓以后,要與設(shè)計師進行單獨溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計師匯報,同時也要督促設(shè)計師的工作, 以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系3 、 打電話(電話拜訪、電話跟進)( 9:00-9 :20)與設(shè)計師溝通以后, 業(yè)務(wù)員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了九點以后, 客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境, 二則如果有客戶需要量房, 也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系,客戶有新想法也直接與設(shè)計師進行溝通。 業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。4 、 到小區(qū)展開行動( 9:30-17 :00)這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當然也要根據(jù)實際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會可以不開,電話可以不打。 晚上回公司的時間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去5 、 回公司打電話 (17:00-18 :00)如果業(yè)務(wù)員搜集
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