行政管理的精細化思路

1、行政管理的精細化思路【摘要】辦公室精細化管理是企業(yè)和機構(gòu)管理的一個全新方向。用較低的管理成本，提高管理效率。本文根據(jù)如今社會辦公室行政管理的現(xiàn)狀，總結(jié)其中存在的問題，并提供相應(yīng)辦公室行政管理精細化的對策?！娟P(guān)鍵詞】辦公室；精細化；行政管理；細節(jié)辦公室作為管理活動的重要場所，要以科學(xué)管理為基礎(chǔ)，精準辦公，降低管理成本，使辦公效率得到提高。實行辦公室行政管理精細化的管理方法可以加快企業(yè)實現(xiàn)科學(xué)管理，從而提高辦公室效率。一、現(xiàn)代辦公室管理中存在的問題企業(yè)的綜合管理部門每個月都會接到種種投訴，細節(jié)問題的投訴占有很大比例，比如說辦公室里傳真電話經(jīng)常無人接聽，或者被經(jīng)常占線，辦公室邊邊角角隨處可見的紙屑，

2、辦公設(shè)備總是出現(xiàn)故障，每次都是需要領(lǐng)導(dǎo)催促才能解決問題，這些問題都是辦公室行政管理沒有實施精細化管理所形成的。二、辦公室問題原因分析（一）辦公室缺乏明確管理目標(biāo)。很多單位的管理目標(biāo)和績效考核體系不明確，員工崗位職責(zé)與責(zé)任目標(biāo)不掛鉤，所以遇到問題的時候相互推卸責(zé)任。另外單位管理目的不科學(xué)，公司考核制度具有控制功能，但有些員工缺乏對單位的歸屬感，從而一些問題出現(xiàn)的時候，員工之間相互推卸責(zé)任。（二）缺乏科學(xué)的量化手段。辦公室管理效率低化的主因是缺乏科學(xué)的量化手段。員工在日常工作中沒有將工作內(nèi)容具體量化，往往“重績效，輕品德”。另外，單位在崗位考核中考核指標(biāo)與員工工作內(nèi)容脫節(jié)，甚至?xí)霈F(xiàn)不同崗位的員工

3、用相同的考核標(biāo)準，在某種程度對員工造成了誤導(dǎo)。單位設(shè)立量化指標(biāo)過程時，并沒有考慮實踐操作性，導(dǎo)致有些部門對待月效考核時持敷衍的態(tài)度，所以在年終考核時沒有重要參考依據(jù)。三、行政管理的精細化思路（一）管理項目精細化。在傳統(tǒng)辦公室行政管理理念下，單位員工總是以自我為中心，整個行政管理工作缺乏一定的連續(xù)性，不能有效發(fā)揮辦公室的各方面職能性能。精細化管理以科學(xué)管理為前提，加強辦公室行政管理人員自身職責(zé)提高辦公室行政效率，使企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。（二）管理理念精細化。在各大先進企業(yè)中，最先采用精細化管理模式的一般在企業(yè)的生產(chǎn)車間。實施辦公室行政管理精細化有十分重要的價值，一名合格的企業(yè)員工要認識到行政管理精細

4、化有獨特的作用，對日常辦公室工作科學(xué)合理調(diào)整，將精細化的管理理念融入辦公室的行政管理當(dāng)中。（三）團隊合作意識的精細化。眾人拾柴火焰高是很多員工明白、了解的團隊合作理念，這也明確了團隊合作的重要意義。在辦公室行政管理理念中，只靠個人力量不可能完成重大的工作任務(wù)。通過團隊成員相互支持、合作，不僅能把自己工作做好，也在很大程度上提高了辦公室工作效率。實現(xiàn)辦公室行政管理精細化需要有強大的合作意識，促進大家在日常工作中將所有力量凝聚在一起。這樣才可以發(fā)揮辦公室行政管理作用，把辦公室行政管理的重要價值體現(xiàn)出來。四、實現(xiàn)辦公室行政管理精細化的對策（一）建設(shè)企業(yè)文化。每一個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，它是整個公司

5、發(fā)展道路上的靈魂。從小的細節(jié)來講，一般有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)非常了解下屬的工作風(fēng)格和特點，對于他們經(jīng)常出現(xiàn)的問題十分了解。當(dāng)前應(yīng)該在企業(yè)中提倡“放大抓小”的理念，也就是說從細節(jié)上顯示管理效果，可以有利提高效益?！胺糯蟆敝竼挝坏墓芾韺討?yīng)全部放開下屬員工職責(zé)范圍內(nèi)的事情。例如，業(yè)務(wù)部門經(jīng)營方針開展市場業(yè)務(wù)的洽談和宣傳推廣，單位高層可以與下屬共同商量，讓下屬放手大膽地工作，并讓他們自己做好督促檢查。（二）加強制度化管理手段?！盁o規(guī)矩不成方圓”，想達到辦公室行政管理精細化的效果，企業(yè)需要制定激勵和約束制度。單位在辦公室日常的管理工作中，需要制定嚴格的內(nèi)部管理制度來確保辦公室管理的精細化，在日常工作生活中規(guī)范員工

6、行為。例如，員工參加單位會務(wù)工作的時候，先寫明會議的目的、內(nèi)容，再申請會議的場地。工作進行前，先對工作流程進行總結(jié)，并細化整理，為今后類似工作的開展提供參考。（三）全面提高員工的素質(zhì)。精細化管理是對員工職業(yè)化的要求，讓員工把提高職業(yè)素質(zhì)和技能固化到工作習(xí)慣上。所以，實現(xiàn)辦公室行政管理的精細化，必須培養(yǎng)出合格的職業(yè)員工，通過人才職業(yè)化實現(xiàn)流程的標(biāo)準化精細化。例如，辦公室在制定月度工作計劃中，把辦公室各個領(lǐng)域的工作精細化，明確每位員工的任務(wù)，從而使工作績效一目了然。（四）深化精細化管理。細節(jié)中創(chuàng)新，辦公室行政管理精細的過程要將規(guī)范性和創(chuàng)新性相結(jié)合。規(guī)范是精細的重要表現(xiàn)形式，創(chuàng)新來源于精細，企業(yè)的成功離不開規(guī)范和創(chuàng)新。例如，很多企業(yè)尋求創(chuàng)新的時候，不管是技術(shù)還是管理創(chuàng)新，喜好貪大求全，缺乏耐心和細心。相反，海爾集團總裁張瑞敏說過：“創(chuàng)新不等于高新，創(chuàng)新存在與企業(yè)的每一個細節(jié)之中。”五、結(jié)束語辦公室日常工作內(nèi)容多，員工責(zé)任重大，如果處理不好辦公室細節(jié)問題，就會出現(xiàn)一系列的事情，甚至影響企業(yè)未來的持續(xù)發(fā)展。辦公室行政管理要想實現(xiàn)科學(xué)管理，必須要在管理上做到精細化，從而帶動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。【參考文獻】1韋新.辦公室行政管理精細化的思路與對策分析J.大學(xué)教育,2016,