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文檔簡介

1、HR成長智慧這是一場 HR 經(jīng)理人成長的智慧盛宴這是一場縮短 HR 成長的必修課程案例分享:彭遇逢老師關于項目資金董事長未批復、市委書記的岳母去世第二天才知道消息,感到深深愧疚,認為自己沒有為領導決策提供完備的數(shù)據(jù)感到愧疚,沒有第一時間獲得領導家屬去世而感到自責。安權老師總結:一位職業(yè)經(jīng)理人凡事能從自身角度找原因是其成功的重要因素。經(jīng)理人成功的關鍵要素:清晰角色認知操作方法:1 、老板(站在老板的角度思考問題)思考:老板需要我們做什么?除了基礎的六大模塊之外,老板需要我們?yōu)槠髽I(yè)戰(zhàn)略決策的實現(xiàn)提供決策依據(jù)(人);財務提供:財務數(shù)據(jù)和分析報告;營銷提供 :市場容量、主要競爭對手、差異化營銷策略等。

2、2、中層為中層管理者提供高效工作的方法和人力服務。HRBP :深入到企業(yè)的各個部門,是當下人力資源發(fā)展的趨勢。幫助中層尋找效率低下的原因并協(xié)助提供解決方法。3、員工HR 對員工的角色定位:大的角色: HR 承擔企業(yè)員工思想教育引導的工作職責。小的角色:企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展成長的規(guī)劃師。一個員工到企業(yè)來,能不能定其心、靜下心,生其心,HR 起到至關重要的作用。安權老師觀點: HR 要工作的方向。HR 給員工的規(guī)劃:在本公司內的成長規(guī)劃1 、知識;給員工提供其職業(yè)發(fā)展所需的專業(yè)知識2 、技能;給企業(yè)發(fā)展、戰(zhàn)略實現(xiàn)所需的各崗位專業(yè)技能做好規(guī)劃提升。3 、收入;為企業(yè)盈利提供人力支持;為員工收入增加提供系

3、統(tǒng)的技能訓練方案。4 、 HR 自身定位。人力資本專家1 、通過對人性的深度研究,熟知人心、人性、人的需求和欲望。為企業(yè)用人提供科學解決方案。2 、充分挖掘和開發(fā)人力資源潛能。3 、績效管控專家:為企業(yè)盈利提供管理工具和方法。4 、員工激勵專家:為企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)提供科學激勵策略和方法。內外溝通高手安權老師支招:管理者與下屬溝通,管理者開口說話前想好以下三點再與人溝通,否則80%都是廢話。安權高效溝通三步曲:(開口與人溝通前必須想好以下三點才能說話,否則都是廢話)1 、 說的話對別人有沒有幫助;2 、 別人聽了會不會采取行動;3 、 別人行動了有沒有好的結果。HR 學了很多東西為什么不見業(yè)績增長?

4、安權老師經(jīng)典語錄:一個人學錯東西不可怕,可怕的是繼續(xù)錯誤的學東西!但今天職場上N 多人不能快速成長,其根本原因就是成功的花了大量的時間成功的學了大量不能增加收入的東西。1 、HR 到底學什么?學能提高收入的東西,必須跟有結果的人學習。(比如跟一個年收入100 萬的人學到 30% 就可以賺 30 萬年收入,就這么簡單)學簡單實用的, 而不是學很有道理但不太管用的東西(比如從小父母教育我們說,要好好讀書,這句話有沒有道理,肯定有道理,但管用還是不管用,肯定不怎么管用,原因的根本是什么?沒有清晰的教你怎么讀好書)案例分享:安權老師咨詢案開超市做到質量有保障:與供應商捆綁價格最低:(派人搜集價格)以超

5、市為半徑5km 內,確保價格最低,做告示提醒監(jiān)督服務最好:每位客戶進店,員工75 鞠躬,做告示提醒監(jiān)督如何確保員工能做到鞠躬?靠利益驅動,老板要思考錢從哪來?2 、HR 怎么學?A 在這個領域內有良好結果的人學習。 (比如跟做 HR 出生年薪過百萬的安老師學習,只要學到 20% 就可以拿到 20 萬年薪,比如安老師的學生中,成都的王靈曦,長沙的彭遇逢就是這個例子,學習一年下來從原來年薪十萬不足到年薪超越 20 萬,跟一位年薪十萬的大學老師學到其 100% 也不大可能拿到 20 萬年薪)B 少學很有道理,但不能增加收入的東西。 (安權老師說: N 多人交不起房租生活困難一天到晚還有閑心去看哪里火

6、車追尾了,誰跟誰又出軌了, 盡關注一些不能增加收入改善生活品質的東西,怎么可能成長?)3 、HR 跟誰學?在這個領域內有良好結果的人學習。 (安權老師建議: 好好看看在這個城市哪家企業(yè)有哪位HR經(jīng)理或總監(jiān)收入比較高, 拜其為師,潛心苦練,學其思想、思路和工作的方法, 方能快速成長)4 、HR 學完怎么用?老祖宗說了幾千年,三歲小孩都懂得要“學以致用”,遺憾的是 N 多人成功的花大量的錢學了很多的東西放在肚子里而不用,最后帶進了棺材。安權學了不用,等于白學,還不如不學。安權老師觀點: HR 和管理者始終分為三類人:一等管理者:賣思想二等管理者:賣技能三等管理者:賣體力思考:為什么很多HR 做了很

7、多業(yè)績,但是HR 的價值不被老板認同?安老師支招HR 和經(jīng)理人不懂得如何量化自己的工作業(yè)績,通過有效的報表將自己的業(yè)績呈現(xiàn)出來,一輩子也難以突破獲得老板的認可和支持。量化的思路:1 、能量化的量化,不能量化的細化。2 、表格化,數(shù)據(jù)化。分析:老板在思考什么?營銷部門:直接賣賺錢;生產(chǎn)部門:直接做產(chǎn)品賣錢;財務部門:幫看管錢袋子(由老板親人或非常信任的人負責)采購部門:(老板親人)行政后勤:打雜、做事人力資源:以人為主,管人HR 逆襲的機會來了!思考:由人力成本增加引發(fā)的,機會在哪?1 、企業(yè)管理的重心開始對人的績效的管理;2 、關注員工的職業(yè)發(fā)展和專業(yè)技能的培訓;總結: HR 的重點工作a 績

8、效管理;b 員工職業(yè)規(guī)劃(員工關系)和專業(yè)技能提升(培訓與開發(fā)) 。員工到企業(yè)看重兩點:a 能否賺到錢(干活);b 學能賺到更多錢的本事(學習成長) 。經(jīng)理人像什么?1 、家庭主婦;2 、職業(yè)保姆;3 、打雜工人。安權老師觀點:經(jīng)理人工作的核心就是幫助企業(yè)盈利和幫助員工提升職業(yè)技能并賺到錢。思考問題:1 、如何體現(xiàn)我的工作價值;2 、工作價值如何讓老板看到;3 、掌握每項工作量化的方法;4 、 HR 必須學會有藝術、技巧地將自己的工作業(yè)績體現(xiàn)出來。總結:經(jīng)理人必用管理工具(做任何事情時圍繞OPDCAS 來進行)O 目標P 計劃D 執(zhí)行C 檢查A 總結改善S 標準化觀點:安權老師根據(jù)當前經(jīng)理人工

9、作現(xiàn)狀以及中國中小民營企業(yè)管理現(xiàn)狀,在計劃前增加一項目標,在總結改善后面增加了標準化, 中國企業(yè)最缺的就是這些標準化的東西, 管理難以傳承的根本也就在于此。第一板塊成長智慧必修法門一、高效學習智慧;學習的一般人企業(yè)方面學習占比需要占比知識(書籍)80%充分利用互聯(lián)網(wǎng)技能10%80%1 、職業(yè)技能2 、專業(yè)技能謀略5%10%工具/方法5%10%一、職業(yè)技能:1 、專業(yè)化的程度;2 、職業(yè)化的能力a 組織能力操作方法:給別人好處(舍得,有舍才有得)b 溝通協(xié)調能力c 領導力d 教練(缺什么糾正什么。如:網(wǎng)球運動員 - 李娜)e 做什么就要像什么 ;做什么就要謀什么 .二、專業(yè)技能實操技能 SA80

10、00 、ISO9000 、QS900 、 TS/1694999,9% 的中國人陷入了天大的誤區(qū): “知己知彼, 百戰(zhàn)不殆”錯的一塌糊涂,安權老師認為只有 “知彼知己才能百戰(zhàn)不殆”安權老師觀點:企業(yè)而言:唯有充分挖掘客戶的需求并滿足客戶的需求方可持續(xù)。老板而言:老板的存在就是帶領一批人幫助他們實現(xiàn)夢想,順便實現(xiàn)自己的夢想,大老板在經(jīng)營人,中老板在管著事,小老板在摳著錢。安權老師分享:在南洋電纜集團任職高級副總裁的案例每周至少 20 分鐘跟總裁溝通起因:因為安權老師擔心老板總在擔心兩個問題:1 、有沒有在做事 2 、到底做得怎么樣。一個經(jīng)理人能不能獲得老板信任核心在于自身有沒有讓老板清楚自己在做什

11、么,做的怎么樣。安權跟老板匯報工作思路:1 、過去一周做了什么;2 、接下來一周,準備干什么;3 、老板對工作不滿意的地方,如何改進。對同事:同事之間的協(xié)作精神同事之間不配合的根源是什么?根源:利益關系掌握做人的規(guī)則人性里面存在著什么?中國人思維里面會存在著比較意識,比公平不公平。安權經(jīng)典語錄:在中國的企業(yè),一個人做壞了事情得不到懲罰給員工帶來的傷害遠遠大于一個人做好了事情得不到獎勵大的多得多, 這就是比較的力量, 現(xiàn)在的人大多比的是誰做得少拿的多,因此必要的績效管理施行迫不及待。安權老師的師父叮囑:一個經(jīng)理人在企業(yè)的核心價值是什么?存在的意義何在?1 、幫助老板賺錢盈利;2 、幫助同事提高工

12、作效率,解決問題;3 、讓跟住自己的人過上好生活。世界上 95% 的人都明白這道理,但只有10% 的人做到,這也成為安權老師職場成功的關鍵。安權老師職場觀點:一個經(jīng)理人在企業(yè)里面要扮演好員工的兄長、導師、教練和長輩等多重角色。二、快速成長智慧;1 、如何選擇領導(領導的詮釋:首領、指揮、榜樣、帶領、指導、指引);一看其胸懷(是否有包容性和胸懷)胸懷怎么變大的?安權老師認為是被委屈撐大的,一個不能抗住委屈的領導不是一位好領導,要不比員工拿多錢的意義何在。二看其境界(層次高度不一樣)三看其格局(視野廣度)人與人之間最大的差別就六個字:不相信、不知道,前者無救,30 歲就死了60 歲才埋,后者有救,

13、只要肯學,可以從不知道變成知道。安權老師放棄高管高薪從事教育的核心目的:“一個初中畢業(yè)的人通過不斷努力學習都能成為大型企業(yè)副總裁,希望通過教育訓練的方式將自己的經(jīng)驗總結,沉淀的智慧傳播分享給更多想做點事情的人,相信大家都可以通過不斷學習進步成長最終實現(xiàn)人生價值”安權老師給 HR 的 2 點忠告:必須跳出人力資源管理看人力資源管理必須跳出人力資源管理做人力資源管理2 、如何選擇老板;老板的成長歷程:商販個體戶小老板企業(yè)主企業(yè)家教育家商販規(guī)模小、斤斤計較個體戶買車、買手表、帶金鏈子小老板重視錢,不重視員工對管理缺乏概念企業(yè)主在經(jīng)營非常困難時開始重視管理,對人才表面的求賢若渴,謙虛、骨子有些傲慢,若

14、能活下來就開始往企業(yè)家轉變。企業(yè)家大格局、大胸懷、高境界教育家引導下屬實現(xiàn)夢想順便實現(xiàn)自己夢想,教育員工成為一個對社會有責任感的人。3 、如何選擇平臺平臺分為:a 練手平臺(找有很多問題的公司)b 跳躍平臺(行業(yè)標桿、知名企業(yè))c 發(fā)展平臺(規(guī)模相對小些、老板對管理較重視)安權老師為跳槽支招:戰(zhàn)略性跳槽25-28-30-35策略性跳槽、必須考慮行業(yè)相關性。三、直線晉升智慧;1 、如何發(fā)現(xiàn)晉升的機會;機會在哪?機會就在存在問題的地方。安權語錄:在企業(yè)干活,搶著解決問題就等于搶錢的意思。安權職場法則:專門做別人怕苦怕累嫌麻煩而不愿意做的事情2 、如何把握晉升的機會;中國人場面很謙虛,私下會有想法在

15、職場上,一旦有晉升的機會,必須快速挺身而出;安權老師說 “N 多人一輩子沒有獲得機會不是真的沒有機會,而是每次遇到機會時總是 “我再等等,我再看看,別人不上我才上,結果一等就是一輩子過去了”關于面子,不要在意,但要看護好自己的心靈不受傷害;當別人傷害你的時候,暗示自己, “此事與我無關?!弊鳛轭I導者必須設計好話術,教導下屬如何看護自己的心靈不受傷害。人生境界:1 、想干啥就能干啥2 、不想干啥就不干啥請問您選擇哪一種?安老師認為:無論您選擇哪一種,只有賺足了資本才能達到這兩層境界。3 、如何坐穩(wěn)新的平臺;新人入職三步曲:第一步:了解公司進入新公司報完到先到門衛(wèi)處去坐坐,那里是一個企業(yè)的新聞發(fā)布

16、重心?。▋芍軆韧瓿梢韵鹿ぷ鲀热莸氖煜ぃ?企業(yè)文化(老板 / 核心管理層 / 老員工 / 環(huán)境 /言行舉止) 管理體系(看管理體系,評估企業(yè)管理水平) 運作模式(企業(yè)關鍵成功要素,企業(yè)核心價值鏈、產(chǎn)供銷) 重要崗位人員(老板、高層)找到他們的需求,創(chuàng)造需求,可以從開會中發(fā)現(xiàn)他們的需求。 本崗核心職責老板請我過來主要為了解決哪些問題?老板的訴求點是什么?做一個營銷高手:像醫(yī)生看病一樣診斷企業(yè)問題。安老師與老板們交流常用話術:老板:您覺得咱們公司在哪些方面有更大的提高?老板:咱們這些問題存在多久了?老板:這些問題咱們曾經(jīng)采取了哪些措施?效果如何?安老師支招:經(jīng)理人與下屬溝通時必用以下方法和用語:1

17、、最重要的八個字是:我承認我犯過錯誤2 、最重要的七個字是:你干了一件好事3 、最重要的六個字是:你的看法如何4 、最重要的五個字是:咱們一起干5 、最重要的四個字是:不妨試試6 、最重要的三個字是:謝謝您7 、最重要的兩個字是:咱們8 、最重要的一個字是:您第二步:學習公司傳統(tǒng)的作法:發(fā)現(xiàn)問題提意見解決問題、此種作法會讓自己孤立。安權老師觀點“ N 多不太懂事的職業(yè)經(jīng)理人都新官上任三把火,火一點著就把自己燒死”“ N 多經(jīng)理人一上任就拼命找公司問題, 80% 只提問題而缺乏解決方案,就算有點方案,但沒有真正融入時也落實不了,最后只能灰溜溜的走人”第三步:融入公司1 、企業(yè)文化的融入2 、人際

18、關系 / 環(huán)境的融入3 、管理模式的適應四、華麗轉身。23 歲 30 歲 35 歲 40 歲 35 歲 40 歲,每個環(huán)節(jié)都是人生關鍵轉折點:各階段的核心要點可以添加安權老師個人微信“anquan8869”咨詢詳情,必須注明姓名+ 來源 + 目的。華麗轉身的條件:1 、職業(yè)技能的必備。2 、成就事業(yè)的基礎(資金、資源、人脈。 。)3 、商業(yè)模式(企業(yè)戰(zhàn)略、運營管理)安權老師諫言:每個職場人必須認清自己,當下處于哪個階段,還需要積累什么,學習什么。是否具備華麗轉身的條件。第二板塊 HR 工作業(yè)績如何呈現(xiàn)一、周工作匯報技巧;匯報對象:1 、 老板以結果為主 / 解決方案結果不理想:匯報解決方案結果很好:要總結提煉、如何將您的經(jīng)驗總結成工具盒方法進行全公司推廣。2 、 領導以結果為主(結果 + 過程)結果不理想:結果 + 過程 + 原因分析 + 補救措施結果很好:總結 + 分享(管理缺陷說明書)序號事項目的怎么做3 、同級(通報)序號工作任務工作結果關鍵要素1完

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