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謝謝觀賞06-管理從心開始-團隊管理心理學(xué)培訓(xùn)1管理從“心”開始團隊管理心理學(xué)培訓(xùn)：江磊老師課程簡介：“管事”就是定規(guī)矩、勤督查、明賞對于管理者來說，管理無非就是兩件事：管事和管人。罰三個管理動作，只要堅持不懈、持之以恒則可以獲得很好的效果；而“管人”則相對復(fù)雜，如何探究其內(nèi)心？如何安撫其情緒？如何引導(dǎo)其思，“人”其管理對象是最具變化性和復(fù)雜性的想？如何激發(fā)其動力？如何增益其功力？如何督促其改進？這些工作并不像管事那樣以不變應(yīng)萬變，而需要一把鑰匙開一把鎖，對于管理者的經(jīng)驗和技能有更高的要求。“管人”的工作，幫助學(xué)員學(xué)習(xí)掌握性格分析、肢體語言解讀、左右本課程聚焦于管理者腦思維等心理學(xué)知識和方法，并有效的運用到溝通、輔導(dǎo)、激勵等日常的團隊管理實踐之中，提升學(xué)員的團隊管理技能。課程對象：營業(yè)廳經(jīng)理、基層團隊負責人課程收益：通過培訓(xùn)，幫助學(xué)員、認識自我性格特征和管理風(fēng)格，并能揚長避短；1、分析團隊成員的性格特征和能力特質(zhì)，并能針對性的有效管理2、快速理解團隊成員的心理狀態(tài)并與之深入溝通和交流；3、掌握任務(wù)布置、輔導(dǎo)、激勵、批評等管理技能4授課方式：案例分析、錄像觀摩、角色扮演、問卷測試/課程大綱:要點三、日常管理實,二、察言觀色與高效
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