加盟管理制度教學(xué)內(nèi)容

1、精品文檔福建諾奇股份有限公司加盟管理制度二 一一年元月精品文檔精品文檔加盟管理制度為確?！爸Z奇連鎖” （以下簡稱“連鎖” ）健康、有序發(fā)展，維護(hù)福建諾奇股份有限公司（以下簡稱“公司” ）及加盟商合法權(quán)益，根據(jù)合同法、商業(yè)特許經(jīng)營管理條例、特許經(jīng)營合同 及其相關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定，特制定本制度， 并授予公司加盟管理部及相關(guān)職能部門對加盟店進(jìn)行監(jiān)督管理。一、加盟組織制度1、公司為加盟“諾奇連鎖”權(quán)授予者，加盟商為加盟“諾奇連鎖”權(quán)授受者。2、自特許經(jīng)營合同生效及公司書面授權(quán)后，加盟商方可以“諾奇連鎖”名義組織開展加盟經(jīng)營事宜，并完全遵照 特許經(jīng)營合同約定及公司相關(guān)規(guī)范執(zhí)行，且全力配合并接受公司授權(quán)職能

2、管理部門及人員的指導(dǎo)、監(jiān)督。二、商標(biāo)、商號授權(quán)、使用及管理1、凡諾奇加盟商均以“諾奇連鎖店”名義于公司授予的地域辦理工商注冊；2、在特許經(jīng)營合同約定的期限內(nèi)，公司授予加盟商連鎖經(jīng)營商號、商標(biāo)使用權(quán)；3、未經(jīng)公司書面授權(quán)，加盟商不得以“諾奇連鎖”名義簽定或出具抵押、擔(dān)保等具備法律效力的合同、協(xié)議或文書；4、加盟商不得私自轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借公司授予的特許經(jīng)營權(quán)利，變更經(jīng)營地點或法人代表必須征得公司書面授權(quán)同意。三、加盟店鋪要求、區(qū)域規(guī)劃1、店鋪面積：以100 250 經(jīng)營面積為基準(zhǔn)。2、店鋪位置 臨近街口或胡同口 社區(qū)中心或通往交通支道、干道處 臨近學(xué)校、醫(yī)院、娛樂場所、車站出入口、辦公大樓附近 交通干道

3、公交線路站點匯集處（以上、下班為主客流的交通干道為最憂）3、加盟商擁有加盟店鋪合法的所有權(quán)或使用權(quán)及公司認(rèn)可的使用期限。4、區(qū)域規(guī)劃：原則上，與既加盟的諾奇連鎖店距離1000 米范圍內(nèi)， 公司不同時授予兩家或以上加盟商經(jīng)營諾奇品牌服飾。四、加盟店統(tǒng)一的CI 系統(tǒng)1、企業(yè)名稱： XXX諾奇連鎖店；精品文檔精品文檔2、商標(biāo)、品牌標(biāo)識（圖形、象征圖案）、品牌標(biāo)準(zhǔn)字（中、英文）、標(biāo)準(zhǔn)色；3、連鎖店外觀（顏色、格局）、連鎖店招牌（直、橫）；4、連鎖店內(nèi)飾（裝潢、陳列、設(shè)備）、貼紙（格式、大小、直橫）；5、企業(yè)信條；標(biāo)準(zhǔn)格.式、廣告旗、廣告橫幅及用語；6、制服、員工識別卡、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；7、名片、便用箋、信封

4、、購物袋、會員卡等帶有諾奇標(biāo)識的營業(yè)用品、禮品。五、加盟店商品及監(jiān)管1、商品供貨價按合同約定的折扣供給，款色量配比應(yīng)在公司指導(dǎo)的范圍內(nèi)；2、加盟商只能經(jīng)銷公司組織或開發(fā)的商品，不得超范圍經(jīng)營；3、商品零售價由公司統(tǒng)一制定，若有變更，公司以書面形式通知加盟商，加盟商不得以任何形式或事由擅自調(diào)高或調(diào)低商品零售價，特殊情況，提出申請并征得公司書面授權(quán)；4、調(diào)換比例、質(zhì)量問題退貨應(yīng)在公司規(guī)定的時間內(nèi)按規(guī)定執(zhí)行；5、加盟商擁有加盟店鋪所售商品所有權(quán)，如有毀損、滅失，加盟商自行承擔(dān)；6、商品運費、保險費、裝卸費等由加盟商自行承擔(dān)。六、加盟店運營管理1、加盟店嚴(yán)格遵照公司統(tǒng)一的連鎖經(jīng)營規(guī)范運營，并完全接受公

5、司的指導(dǎo)、監(jiān)督；2、公司統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略宣導(dǎo)、營銷企劃，加盟商應(yīng)無條件參與并積極配合、支持；3、加盟商單店開展促銷活動，須將方案報公司審批后方可執(zhí)行；4、公司區(qū)域經(jīng)理、督導(dǎo)人員定期和不定期對加盟店鋪運營管理進(jìn)行檢查、考核。七、加盟店人事、薪資及管理1、加盟商負(fù)責(zé)加盟店鋪人員招聘、錄用和薪酬核定，并保障員工必要的社會福利；2、加盟店鋪員工薪酬體系及方案需報公司審批、備案；3、加盟店鋪員工工資需定期發(fā)放，不得拖欠。4、加盟商可根據(jù)加盟店實際需求向公司申請派駐店長或銷售人員協(xié)助，期間產(chǎn)生的派駐人員薪資、 交通、食宿等費用由加盟商承擔(dān)（薪資按公司現(xiàn)行的薪酬體系及既定的工資級別計提；派駐協(xié)助的門店負(fù)責(zé)人第

6、一周薪資由公司承擔(dān)）。八、加盟店教育培訓(xùn)1、免費開放“諾奇網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺”，供加盟店組織培訓(xùn)、學(xué)習(xí)；2、總部、分公司及區(qū)域按課件內(nèi)容定期集中組織培訓(xùn)，加盟商和加盟店人員可免費參訓(xùn)（加盟店鋪參訓(xùn)人員的交通、食宿等費用由加盟商承擔(dān)）；精品文檔精品文檔3、區(qū)域經(jīng)理、督導(dǎo)人員定期和不定期對加盟店鋪員工進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)和指導(dǎo)。九、加盟商應(yīng)承擔(dān)的費用或應(yīng)支付的保證金、預(yù)付款1、特許經(jīng)營費用（加盟費、特許權(quán)使用費）合同約定；2、特許經(jīng)營保證金（履約保證金、預(yù)付款）合同約定；3、 POS 系統(tǒng)使用及維護(hù)費合同約定；4、共同廣告經(jīng)費實際費用或合理分?jǐn)偅?、共同特賣（促銷）費用實際費用或合理分?jǐn)偅?、其它各項共同活動經(jīng)

7、費實際費用或合理分?jǐn)偅?、加盟店員工培訓(xùn)期間產(chǎn)生的薪資、差旅費、伙食費等實際費用或合理分?jǐn)偅?、店鋪形象、廣告陳列物品費用實際費用；9、其它特別指導(dǎo)支持（加盟商向公司申請派駐人員指導(dǎo)期間產(chǎn)生的薪資、差旅費、伙食費等）實際費用；10、其它費用（租金、薪酬、獎金、辦公費用、地方廣告費用、禮品、用品、稅費、管理費、運費、保險費、裝卸費、設(shè)備維修費、水電氣費等）實際費用。十、特許經(jīng)營權(quán)的續(xù)約、轉(zhuǎn)讓、解除1、合同期滿前三個月，加盟商須提交書面續(xù)約或解除特許權(quán)申請，公司在收到申請后一個月內(nèi)給予回復(fù)，續(xù)約不晚于原特許權(quán)終止前一個月內(nèi)簽訂，加盟條款另議。2、特許權(quán)轉(zhuǎn)讓， 須至少提前一個月提出書面申請，經(jīng)公司許

8、可， 方可辦理特許權(quán)轉(zhuǎn)讓，并一次性向公司交納變更手續(xù)費3000 元；未征得公司同意，擅自變更，公司將沒收加盟商全額履約保證金， 造成經(jīng)濟損失的， 公司除追究加盟商相應(yīng)經(jīng)濟責(zé)任外， 并保留訴訟的權(quán)利。3、有下列事項之一出現(xiàn)，公司有權(quán)單方面解除特許經(jīng)營合同 加盟商（被）申請破產(chǎn)，或被強制執(zhí)行，或被執(zhí)行保全處分的 消積履行對公司的債務(wù)，超過合理期限，仍不履行的 毀損公司名譽，妨礙公司信用的 擅自以 “諾奇連鎖店” 名義簽訂或出具抵押、擔(dān)保等具備法律效力的合同、協(xié)議或文書等 擅自轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借公司授予的特許經(jīng)營權(quán)利 擅自變更經(jīng)營地點或法人代表 加盟商拒絕公司對其違規(guī)行為處分的 特許經(jīng)營合同期滿，公司無意再

9、續(xù)合約的精品文檔精品文檔 公司認(rèn)定的加盟商嚴(yán)重妨礙正常連鎖運營的其它事項出現(xiàn)4、除因“特許經(jīng)營合同期滿，公司無意再續(xù)合約”應(yīng)事先告之加盟商外，上述“第3條”其它事項出現(xiàn)，公司有權(quán)單方面立即終止特許經(jīng)營合同 。特許經(jīng)營合同解除，加盟商須處理如下事項： 注銷營業(yè)執(zhí)照 、銀行賬戶 、稅務(wù)登記證等相關(guān)證照 配合公司委派資產(chǎn)清算小組工作，清理債權(quán)、債務(wù) 將公司指定的物品、文件退還公司 撤除或抹消店鋪內(nèi)外所有諾奇連鎖商號或標(biāo)識十一、商業(yè)秘密保守加盟商對于公司的經(jīng)營策略、計劃、營運、活動等實態(tài)，不得外泄，特別是下列事項，如有違反，由加盟商承擔(dān)完全經(jīng)濟、法律責(zé)任。1、新產(chǎn)品研發(fā)情況；2、加盟店詳細(xì)經(jīng)營情況；3

10、、所經(jīng)營商品的供貨價；4、公司特別制定的保密事項。十二、加盟商考評公司依據(jù)特許經(jīng)營合同 、加盟管理制度 、連鎖經(jīng)營手冊及相關(guān)管理規(guī)范，通過公司督導(dǎo)、區(qū)域經(jīng)理及相關(guān)職能部門對加盟店鋪的規(guī)范化運營執(zhí)行力進(jìn)行考核并配以相應(yīng)的激勵、處罰措施?？己说闹饕獌?nèi)容除加盟管理制度 “十三、禁止事項”外，另設(shè)有“運營管理規(guī)范考核項目及標(biāo)準(zhǔn)” ，根據(jù)評審結(jié)果，對優(yōu)質(zhì)加盟商、較規(guī)范加盟商，公司將提升授信等級， 提高商品調(diào)換比例并增設(shè)其它支持政策及服務(wù)項目； 未達(dá)公司規(guī)范要求的， 公司將根據(jù)具體情況，要求加盟商限期整改并處以相應(yīng)的處罰或終止特許經(jīng)營合同等措施。十三、禁止事項及相應(yīng)處罰規(guī)定禁止事項處罰規(guī)定1、擅自以“諾奇

11、連鎖店”名義簽訂或出具抵解除特許經(jīng)營合同 ，終止加盟合作，加押、擔(dān)保等具備法律效力的合同、協(xié)議或盟商完全承擔(dān)因終止加盟合作產(chǎn)生的所有文書等經(jīng)濟損失，并追究相應(yīng)法律責(zé)任（下同）加盟商完全承擔(dān)因擅自以“諾奇連鎖店”名義簽訂或出具的合同、協(xié)議或文書等所精品文檔精品文檔涉及的所有經(jīng)濟、法律責(zé)任2、毀損公司名譽解除特許經(jīng)營合同，終止加盟合作3、擅自轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借公司授予的特許經(jīng)營權(quán)利4、擅自變更經(jīng)營地點或法人代表5、加盟店鋪超范圍經(jīng)營首次發(fā)現(xiàn)，沒收所有超范圍經(jīng)營商品二次超范圍經(jīng)營，除沒收超范圍經(jīng)營商品外，并解除特許經(jīng)營合同，終止加盟合作首次發(fā)現(xiàn)，責(zé)令加盟商書面檢討6、擅自調(diào)高或調(diào)低商品零售價格，擅自開展促銷

12、活動二次發(fā)現(xiàn)，除責(zé)令加盟商書面檢討外，并處以 2000 元罰款拒絕公司對其違規(guī)行為處分或二次以上違規(guī)行為，解除特許經(jīng)營合同，終止加盟合作7、擅自開業(yè)、歇業(yè)或調(diào)整營業(yè)時間段首次：提醒二次或以上：警告，限期整改，處以1000元 /次罰款拒絕公司對其違規(guī)行為處分，解除特許經(jīng)營合同，終止加盟合作8、更改加盟店鋪統(tǒng)一的CI 系統(tǒng)首次：提醒，限期整改二次：警告，限期整改，責(zé)令加盟商出具書面檢討，并處以5000 元罰款精品文檔精品文檔拒絕公司對其違規(guī)行為處分或二次以上違規(guī)行為，解除特許經(jīng)營合同，終止加盟合作首次：提醒，限期整改9、拖欠員工工資二次或以上：警告，限期整改，并處以拖欠員工工資總額一倍罰款，此罰沒

13、款項作為本加盟店被拖欠員工工資額外薪酬，按加盟店被拖欠員工當(dāng)月應(yīng)得薪資比例分配拒絕公司對其違規(guī)行為處分，解除特許經(jīng)營合同，終止加盟合作10、滯留或截留財務(wù)款項首次：提醒二次：警告，限期整改三次或以上：警告，限期整改，并處以滯留或截留財務(wù)款項一倍罰款拒絕公司對其違規(guī)行為處分，解除特許經(jīng)營合同，終止加盟合作11、機密外泄，或?qū)⒈竟九渌偷奈募?、情警告，書面檢討報無正當(dāng)事由提供他人承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟、法律責(zé)任拒絕公司對其違規(guī)行為處分，解除特許經(jīng)營合同，終止加盟合作注：年度考評中，有觸及上述“禁止事項”的，即可考慮認(rèn)定該加盟商為D級或 E級。十四、附則1、公司擁有本制度的名詞解釋權(quán)。2、公司擁有本制度的監(jiān)督執(zhí)行權(quán)。3、本制度未盡事宜，按國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，本制度如與國