OA辦公自動化項目建議書

1、OA 辦公自動化項目建議書在傳統(tǒng) OA 的基礎(chǔ)上引入項目概念面向房地產(chǎn)企業(yè)的 OA 辦公自動化濟(jì)南天瀾科技有限公司2007 年 7 月 12 日目錄第一章前言 31.1綜述 31.2系統(tǒng)設(shè)計總體目標(biāo) 41.3使用 OA 系統(tǒng)的好處 51.4系統(tǒng)現(xiàn)狀和需求分析 5第二章系統(tǒng)的技術(shù)特點和特色 71基于 INTERNET 框架，提供完全的 INTERNET 支持和集成能力、信息高度共享 71系統(tǒng)采用了先進(jìn)的 BROWSER/SERVER 結(jié)構(gòu) 71審批流程的自由化設(shè)計 81完善的安全性機(jī)制 81先進(jìn)的兼容性和擴(kuò)展性 81實現(xiàn)了與 MSOFFICE 的無縫結(jié)合 81真正實現(xiàn)移動辦公 91實現(xiàn)了功能的模

2、塊化設(shè)計 91界面友好、易學(xué)易用 91符合國際標(biāo)準(zhǔn) 9第三章系統(tǒng)功能概述 10系統(tǒng)試用 12成功案例 13第四章系統(tǒng)運(yùn)行要求 14硬件環(huán)境：14軟件環(huán)境 14網(wǎng)絡(luò)方案 14安全方案 14公司名片 15第一章前言綜述隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和知識經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，信息與知識逐漸成為企業(yè)占主導(dǎo)地位的資源。企業(yè)間競爭一直圍繞著企業(yè)內(nèi)部管理進(jìn)行，強(qiáng)調(diào)企業(yè)如何有效的利用自身的資源，提高生產(chǎn)能力、提高工作效率、降低成本。終于，經(jīng)過近二十年的迅猛發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)由生產(chǎn)能力不足”逐漸變成生產(chǎn)能力過?！薄Ｔ谶@種經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)面臨著前所未有的競爭壓力。原來傳統(tǒng)的手工辦公方式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代辦公的需求，辦公自動化系統(tǒng)作為提高工作

3、效率、規(guī)范辦公制度，方便領(lǐng)導(dǎo)決策的重要工具，越來越受到人們的重視，電子辦公將是未來辦公的發(fā)展方向。我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的穩(wěn)步發(fā)展，進(jìn)入 WTO 的實現(xiàn)，政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位如何提高內(nèi)部管理水平，降低重復(fù)勞動、提升工作效率，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、也成為）眾多單位領(lǐng)導(dǎo)不斷思考和探索的問題。這些都要求我們必須采用全新的信息處理手段，完善內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、信息系統(tǒng)和管理運(yùn)作流程，消除信息孤島，建立協(xié)同工作的信息管理體制。綜上所述，在全新的知識經(jīng)濟(jì)時代，管理者需要一種全新的管理理念和管理手段，對單位內(nèi)部辦公管理流程進(jìn)行整合。于是，網(wǎng)絡(luò)辦公自動化 OA（OfficeAutomation）概念應(yīng)運(yùn)而生。濟(jì)南天瀾科技研制開發(fā)的

4、TLOA 網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)定位于房地產(chǎn)行業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)軟件平臺一一在對單位的辦公、管理和信息溝通提供強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)化、電子化支持外，還為其它信息化系統(tǒng)的引入、為這些系統(tǒng)間的信息交流提供幫助，實現(xiàn)單位信息化程度的全面提升。該系統(tǒng)主要是基于 InternetIntranet 和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，集流程管理、人員組織管理、系統(tǒng)權(quán)限管理、公共信息管理、信息共享為一體的信息管理系統(tǒng)。以其特有的技術(shù)、結(jié)合各單位辦公管理業(yè)務(wù)流程的特點，提供一套完整的計算機(jī)應(yīng)用解決方案，最終使貴單位真正提高管理的質(zhì)量和效率。系統(tǒng)設(shè)計總體目標(biāo)Ø對于高層領(lǐng)導(dǎo)而言，OA 是決策支持系統(tǒng)（DSS）。OA 運(yùn)用科學(xué)的數(shù)學(xué)

5、模型，結(jié)合內(nèi)部/外部的信息為條件，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考和依據(jù)；Ø對于中層干部而言：OA 是信息管理系統(tǒng)（IMS）,OA 利用業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)提供的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提煉出有用的管理信息，把握業(yè)務(wù)進(jìn)程，提高辦公效率；Ø對于普通公務(wù)員而言：OA 是事務(wù)/業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。OA 為辦公室人員提供良好的辦公手段和環(huán)境，使之準(zhǔn)確、高效，愉快地工作。因此，我們認(rèn)為一個完善、成熟的計算機(jī)自動化辦公系統(tǒng)應(yīng)具有：溝通（Communication）：溝通是員工之間協(xié)同工作的基礎(chǔ)，良好的交流環(huán)境和靈活的交流手段可以使員工之間方便的進(jìn)行交流和問題討論。協(xié)調(diào)（Coordination）：協(xié)調(diào)是保

6、證工作順利進(jìn)展的前提，當(dāng)一項工作由多人完成時，相互之間的協(xié)調(diào)變得至關(guān)重要，良好的協(xié)調(diào)手段可以保證多人之間的協(xié)同工作能夠步調(diào)一致，順利進(jìn)行?？刂疲–ontrol）：控制是工作圓滿完成的指導(dǎo)和保證，完善的監(jiān)督控制手段可以使領(lǐng)導(dǎo)能夠全面了解各項工作的進(jìn)展情況，控制各項工作的進(jìn)度和質(zhì)量，保證工作圓滿完成。同時，針對房地產(chǎn)行業(yè)，辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)用須實現(xiàn)以下目標(biāo)：l、項目管理：項目文檔，項目郵箱，項目文件審批。2、文檔自動化：主要包括公文管理、公文查詢、公文流轉(zhuǎn)等功能模塊，應(yīng)用先進(jìn)行數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)、加密、權(quán)限設(shè)定等技術(shù)，實現(xiàn)文書檔案工作從收文、發(fā)文、審批、打印、加密、電子傳遞、歸檔、檢索統(tǒng)計等工作整個過程的自

7、動化。3、日常辦公：主要包括日常工作、會議管理、論壇、考勤管理等功能模塊，實現(xiàn)公司內(nèi)部辦公自動化的要求。4、信息服務(wù)：主要包括電子公告欄、信息導(dǎo)航、個人信息、即時提醒、站內(nèi)即時短消息等功能模塊，可以隨時查閱企業(yè)內(nèi)部公告信息，法規(guī)制度、列車時刻表、天氣預(yù)報、郵政編碼等常用信息，以及客戶檔案管理和對個人信息如名片等進(jìn)行管理。5、電子郵件：電子郵件系統(tǒng)可以為每一個用戶建立自己的電子郵箱，此系統(tǒng)內(nèi)容應(yīng)涵蓋了企事業(yè)的日常辦公業(yè)務(wù)。其目的是通過用科學(xué)化的手段處理大量流動的公文、信息等，并通過電子郵件與其他有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系，在保證信息的保密性、一致性、及時性的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為平臺，以信息共享與

8、傳遞、智能化決策為目的，用計算機(jī)取代大量重復(fù)性手工勞動，使辦公逐步走向無紙化、規(guī)范化的階段。新型的郵件系統(tǒng)應(yīng)該具有：群發(fā)、多附件添加、站內(nèi)短消息提醒收到新郵件、郵件關(guān)聯(lián)到項目自動歸檔的高級功能。我們的郵件系統(tǒng)不但具備了 126,163 信箱的功能，并且根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特色，掛鉤到項目中，這是其他的郵件系統(tǒng)所不能比擬的。使用 OA 系統(tǒng)的好處首先能極大地提高工作效率，不用拿著各種文件、申請、單據(jù)在各部門跑來跑去，等候?qū)徟⒑炞?、蓋章。這些都可在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。其次是節(jié)省運(yùn)營成本：包括時間和紙張。第三是規(guī)范單位管理：把一些彈性太大不夠規(guī)范的工作流程變得井然有序，比如：公文會簽、計劃日志、會議召開等工作

9、流程審批都可在網(wǎng)上進(jìn)行。第四是提高企業(yè)競爭力、凝聚力：員工與上級溝通很方便，信息反饋暢通，為發(fā)揮員工的智慧和積極性提供了舞臺。無疑，企業(yè)內(nèi)部的凝聚力將大大增強(qiáng)。第五是使決策變得迅速科學(xué)：高層決策不再是不了解情況，缺乏數(shù)據(jù)的環(huán)境下拍腦袋的事，而是以數(shù)據(jù)和真相為依據(jù)做出的科學(xué)的決策。系統(tǒng)現(xiàn)狀和需求分析針對政府、企事業(yè)單位對辦公、管理信息化的需求，眾多的軟件廠商均推出自己的網(wǎng)絡(luò)辦公(OA)、企業(yè)管理軟件等，但還未沒有專門針對房地產(chǎn)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，天瀾科技在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特色，首次在辦公系統(tǒng)中加入了項目的概念，并實現(xiàn)了多項目管理、項目子類別無限級劃分的功能，靈活的適應(yīng)了不同房地

10、產(chǎn)公司的項目特點，贏得了市場的認(rèn)同。同時我們也必須看到，目前的 OA 軟件，普遍存在著一些難以解決的問題，制約了其市場空間的拓展。主要體現(xiàn)在以下幾個方面。(1)價格昂貴目前的 OA 軟件，平均價格如下：不包括公文流轉(zhuǎn)功能：510 萬包括公文流轉(zhuǎn)功能：1020 萬可以看到，這樣的價格對于大多數(shù)中小型企業(yè)是難以接受的，勢必制約其向市場推廣。(2)技術(shù)復(fù)雜，安裝/維護(hù)困難常見的 OA 軟件，大多采用 LotusNotes 開發(fā)，安裝配置與系統(tǒng)管理都需要有較高的專業(yè)知識，很難由用戶自行解決。目前采用微軟的 IIS 服務(wù)器，其安裝配置同樣需要一定的專業(yè)知識，另外其系統(tǒng)脆弱的安全性也難以令人信服。同時，大

11、多數(shù) OA 軟件對硬件的要求也比較高。軟件安裝、維護(hù)的難易程度直接決定了用戶投入費(fèi)用的多少。因此，難于自行維護(hù)的軟件也增加了用戶對開發(fā)商的依賴性。(3)片面追求大而全有些軟件廠商，為了提高軟件的價格，采取了以大”充好的策略，不管用戶實際需求怎樣，奉行模塊多就要收高價的策略。而實際用戶在應(yīng)用中，常用的模塊只有幾個。廠商在推銷產(chǎn)品時讓用戶錯誤的認(rèn)為有些功能暫時用不到，以后早晚會用到”，并以實的模塊越多優(yōu)惠越多”來誤導(dǎo)用戶，殊不知軟件產(chǎn)品是有生存周期的，一個軟件購買當(dāng)時是先進(jìn)的，三五年后不可能還具有顯著的先進(jìn)性。另外，許多廠商限于自身知識體系的局限或市場定位的需要，在 OA 軟件中，用戶迫切需要的許

12、多功能卻反而不能滿足。例如即時短信、考勤等常用管理項目很少包含在 OA 軟件中。對于中小型用戶而言，為了達(dá)到企業(yè)信息化，就必須購買許多類別的專業(yè)軟件才能解決問題，而這些專業(yè)軟件對于中小型用戶都過于龐雜了，這也造成了投資的浪費(fèi)，更何況許多用戶用于信息化建設(shè)的投入是很有限的。(4)必要性正如上面所述，目前市場上還沒有一種價格合理、性能穩(wěn)定、安裝維護(hù)簡單，擴(kuò)展性強(qiáng)、切實針對房地產(chǎn)企業(yè)需求而設(shè)計的辦公軟件。建設(shè)了局域網(wǎng)的單位仍面臨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件的匱乏。TLOA 網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)正是濟(jì)南天瀾科技填補(bǔ)這一市場空白而設(shè)計的。TLOA 網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)將致力于提升中國房地產(chǎn)企業(yè)的信息化程度，切實提高其工作效率，降低成

13、本。第二章系統(tǒng)的技術(shù)特點和特色基于 internet 框架，提供完全的 internet 支持和集成能力、信息高度共享用戶以瀏覽器為操作界面，操作簡便直觀，不需要學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)。系統(tǒng)提供完全的 INTERNET 支持，緊密集成 WWW 服務(wù)、信息檢索等各種 INTERNET/INTRANET 應(yīng)用。系統(tǒng)基于 INTERNET 架構(gòu)，提供了一個高度開放的、集成的分布式體系結(jié)構(gòu)，無論您身在何處，都可以通過 WEB 連接到服務(wù)器上進(jìn)行辦公，使您在任何時間、任何地點、任何能連接到 INTERNET 的機(jī)器上都可以獲取和存儲信息，從而能夠準(zhǔn)確的為決策者提供數(shù)據(jù)，最大限度的擴(kuò)展辦公的時間和空間。系統(tǒng)采用了先

14、進(jìn)的 Browser/Server 結(jié)構(gòu)TLOA 網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng) 2.3 采用 BROWSER/SERVER（瀏覽器/服務(wù)器）模式，完全基于 INTERNET/INTRANET 的辦公自動化系統(tǒng)。無需客戶端軟件，只需瀏覽器就可以完成系統(tǒng)的所以功能，系統(tǒng)操作簡單，不需要做特別的培訓(xùn)。審批流程的自由化設(shè)計系統(tǒng)的各種審批流程用戶可以自有定義，在不需另外編程的基礎(chǔ)上，用戶可以根據(jù)實際需要，在流程配制功能模塊中自由的配置或修改，當(dāng)需要進(jìn)行文件審批時調(diào)用該流程便可實現(xiàn)審批文件的安全、快速傳遞。在審批文件流轉(zhuǎn)過程中系統(tǒng)還會自動提示各級審批人有待審批的文件，保證文件的傳輸速度。動態(tài)生成審批模板，無論貴企業(yè)有多少

15、種文件，在我們的軟件里設(shè)置一下就可以自動生成貴企業(yè)現(xiàn)行的文件格式。完善的安全性機(jī)制系統(tǒng)提供了全面的安全機(jī)制，它提供了驗證，IP 地址記錄、數(shù)據(jù)庫備份等安全措施，并預(yù)留了 USB 鑰匙接口，本系統(tǒng)的安全機(jī)制已達(dá)到目前網(wǎng)絡(luò)安全的最高級別。通過密碼認(rèn)證、權(quán)限控制、角色分配等技術(shù)手段，提供多維的、多層次的數(shù)據(jù)安全機(jī)制，有效地保護(hù)數(shù)據(jù)安全。先進(jìn)的兼容性和擴(kuò)展性系統(tǒng)可通過 DECS（數(shù)據(jù)連接服務(wù)）實現(xiàn)與 SQLSERVER 等關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的動態(tài)連接，目前國內(nèi) 90%的網(wǎng)絡(luò)版應(yīng)用軟件都是基于 SQLSERVER 數(shù)據(jù)庫，因此，本系統(tǒng)能夠方便的與一些財務(wù)軟件、工程管理軟件通過數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享及協(xié)同工作。另外

16、系統(tǒng)提供二次開發(fā)的連接接口和源代碼，可以方便地連接到系統(tǒng)，方便了系統(tǒng)的更新、升級。實現(xiàn)了與 MSOffice 的無縫結(jié)合系統(tǒng)實現(xiàn)了與 MSOFFICE 的無縫結(jié)合，在編輯公文、起草郵件時，用戶可方便的使用 MSOFFICE 的快捷圖標(biāo)和熱鍵對文本進(jìn)行快速編輯、處理；在公文流轉(zhuǎn)時，可以方便的調(diào)用預(yù)定的 WORD 模板進(jìn)行快速編輯。同時，系統(tǒng)的報表采用了微軟最新的水晶報表技術(shù)，在 WINDOWS 操作系統(tǒng)下運(yùn)行穩(wěn)定，方便預(yù)覽和打印。真正實現(xiàn)移動辦公由于系統(tǒng)采用了 B/S 結(jié)構(gòu)，所以只要將服務(wù)器連接到 INTERNET 上，便可實現(xiàn)全球移動辦公，不再受地域的限制。實現(xiàn)了功能的模塊化設(shè)計除了幾個必要的

17、模塊外，系統(tǒng)的各個功能模塊之間是相互獨(dú)立的，用戶可根據(jù)各自的需要減少或增加一些模塊。另外用戶還可以根據(jù)單位的特殊環(huán)境訂制相應(yīng)的功能模塊。界面友好、易學(xué)易用整個系統(tǒng)的設(shè)計追求用戶使用該軟件時的方便性和舒適性。界面設(shè)計友好、大方、布局合理。操作簡單易學(xué)，只須參照使用手冊或經(jīng)過簡單培訓(xùn)后便可熟練使用。符合國際標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)采用的各種協(xié)議、信息格式、代碼應(yīng)用、接口標(biāo)準(zhǔn)、都將符合國際標(biāo)準(zhǔn)，確保系統(tǒng)能與其它系統(tǒng)進(jìn)行快速、順利的信息交換，以便實現(xiàn)系統(tǒng)在未來擴(kuò)展的目標(biāo)。第三章系統(tǒng)功能概述系統(tǒng)主要有 14 大功能模塊。各結(jié)構(gòu)模塊下又分為若干功能模塊如圖（1-1-1）圖 1-1-1系統(tǒng)試用試用地址：http:/www.

18、tl- 專用服務(wù)器端,10/100MB 以太網(wǎng)卡或 56K 以上 Modem(2)客戶端：普通 PC 機(jī)即可，要求最低配置為 PII233，內(nèi)存不小于 32 兆。硬盤生于空間不小于 100M,軟件環(huán)境(1)服務(wù)器端：WindowsNT4.0/Windows2000Server/SqlServer2000(2)客戶端：WINDOWS98/WINDOWSME/WINDOWSXP/WINDOWS2000IE5.0(推薦分辨率 1024*768)網(wǎng)絡(luò)方案(1)網(wǎng)絡(luò)選擇：建議局域網(wǎng)內(nèi)試運(yùn)行。36 個月后，視需要開放到外網(wǎng)。(2)外網(wǎng)網(wǎng)速：100 人以下并發(fā)訪問的情況下，服務(wù)器網(wǎng)速=2M 為佳。安全方案系統(tǒng)中既需要共享信息又要求有效的系統(tǒng)安全，為了兼顧這兩個方面的需求，我們設(shè)計了從網(wǎng)絡(luò)到應(yīng)用系統(tǒng)的各級安全和審查措施。系統(tǒng)中已經(jīng)實施的現(xiàn)有安全措施：²網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)器在 CCS 的網(wǎng)絡(luò)防火墻保護(hù)當(dāng)中，并已我們對系統(tǒng)所在目錄進(jìn)行了安全配置，確保系統(tǒng)安全，即使通過本地網(wǎng)絡(luò)