組織訪談提綱

1、訪談提綱一、公司領(lǐng)導(dǎo)訪談提綱1. 請問您進入公司的時間，主要負責哪些方面工作？2. 請您介紹一下公司開展的歷史，您認為公司過去獲得成功的關(guān)鍵因素是什么？在公司開展過程中有哪些經(jīng)驗和教訓(xùn)？對公司整體經(jīng)營管理狀況的評價？3. 公司董事會和經(jīng)營管理層在經(jīng)營過程中各自發(fā)揮什么作用？4. 組織職能是否完善？戰(zhàn)略規(guī)劃及年度方案由誰制定？營銷職責由誰承當？是否進行了品牌管理？5. 目前的市場定位是什么，品牌知名度如何？今后的市場定位如何？ 6. 公司如何進行投資及融資等重大決策？在財務(wù)管理方面應(yīng)重點培育什么能力？7. 您認為公交地產(chǎn)的競爭優(yōu)勢是什么？擁有哪些特殊的資源和能力？8. 您認為公交地產(chǎn)目前存在的主

2、要問題是什么？應(yīng)該如何改善？9. 您認為公交地產(chǎn)對員工具有凝聚力和吸引力嗎？為什么？10. 您認為公交地產(chǎn)的員工對公司滿意嗎？為什么？11. 您認為公交地產(chǎn)的員工素質(zhì)能否適應(yīng)公司未來開展的需要？公司需要引進新的人才嗎？什么類型的人才？12. 您認為在公司的開展過程中，形成了什么樣的企業(yè)文化？對企業(yè)今后的開展具有什么作用？13. 您認為公司目前面臨的競爭環(huán)境發(fā)生了哪些變化？主要競爭者是誰？各有什么特點或優(yōu)勢？14. 您認為房地產(chǎn)業(yè)今后的開展趨勢是什么？企業(yè)需要培育哪些能力才能適應(yīng)競爭的需要房地產(chǎn)企業(yè)成功的關(guān)鍵因素是什么？15. 您希望公交地產(chǎn)開展成為一個什么樣的企業(yè)？今后的戰(zhàn)略開展方向是什么？

3、16. 您對公交地產(chǎn)在開發(fā)經(jīng)營、工程管理、方案財務(wù)管理和人力資源管理方面的評價、期望和設(shè)想？二、部門經(jīng)理訪談提綱(共同)1、 部門描述:部門、部門負責人、總?cè)藬?shù)？2、 部門內(nèi)部職能、每項職能的人數(shù)、級別、每個級別的人數(shù)？3、 部門關(guān)鍵活動及程序、實施這些活動所涉及的主要關(guān)系、影響這些活動產(chǎn)出的因素本部門對其它部門/客戶的影響？4、 部門為公交地產(chǎn)公司的關(guān)鍵能力所能做的特殊奉獻。部門的內(nèi)外客戶群是誰，做的哪些事情以增加對客戶的價值(包括內(nèi)部和外部客戶)？我們在哪些方面的工作有助于建立客戶、員工及股東眼中公交地產(chǎn)公司的形象？我們所做的哪些工作是對公交地產(chǎn)的成功至關(guān)重要的？我們所做的哪些工作是對其它

4、部門提供了必要的支持?我們做了哪些合法運營所要求的事情?為了使我們部門不斷適應(yīng)快速變化的市場和外部環(huán)境，我們應(yīng)該或必須做些什么?5、 你認為公交地產(chǎn)公司目前面臨的組織上的最大的五個問題是什么。6、 你認為本次組織結(jié)構(gòu)應(yīng)如何調(diào)整？原因，優(yōu)缺點。7、 你個人期待本次咨詢解決什么問題？三、方案財務(wù)部訪談提綱概況1、個人簡介，包括在公司的工作年限、工作過的崗位、獎懲情況等；2、公交地產(chǎn)歷年來的財務(wù)狀況如何？3、方案財務(wù)部的職責是什么？有哪些崗位設(shè)置、工作流程和內(nèi)部制度？財務(wù)方案、控制、分析4、方案財務(wù)部制訂預(yù)算的依據(jù)和方法有哪些？預(yù)算的制訂和審批流程是什么？5、以往預(yù)算方案的執(zhí)行情況如何？出現(xiàn)偏差的概

5、率大嗎？通常的原因是什么？如何控制偏差？6、預(yù)算方案實施過程中經(jīng)常調(diào)整嗎？如需調(diào)整，有沒有上報及審批程序？調(diào)整的方法及程序是什么?7、每財年結(jié)束后，是否進行財務(wù)活動結(jié)果分析？是否根據(jù)分析結(jié)果進行預(yù)算指標調(diào)整？資產(chǎn)管理8、資產(chǎn)管理的模式和方法是什么？9、公交地產(chǎn)的融資渠道有哪些？資產(chǎn)負債率等財務(wù)指標情況？10、是否有較完備的對外投資制度、資金管理制度、審計制度，本錢費用管理制度11、公交地產(chǎn)的主要本錢構(gòu)成是什么？對此方案財務(wù)部有哪些措施？是否全程監(jiān)控，有沒有目標本錢，怎樣解決本錢與質(zhì)量的矛盾？12、采購本錢如何控制？是否跟蹤原料價格波動，對采購人員如何實施鼓勵和監(jiān)控？13、費用管理的制度是什么？

6、執(zhí)行情況如何？14、除了一般企業(yè)常見的費用以外，房地產(chǎn)公司有一些特殊的費用支出，計財部如何界定和管理這些費用，效果如何？有沒有亟待改良之處？15、房地產(chǎn)工程的費用如何管理？有沒有形成管理體系，并有相應(yīng)的制度與之配套？人力資源部訪談提綱1、 個人簡介：職務(wù)、參加公司時間、在公交地產(chǎn)從事過哪些崗位？2、 簡述您和您所在部門的主要工作職責；3、 部門是否參與公司的重大決策？4、 部門向誰負責、匯報工作，管理流程是否順暢？如何與其他部門進行工作銜接與配合？如何進行縱向和橫向溝通？5、 如何實施對工程人員的管理選人、育人、用人、留人？6、 部門擁有哪些開展工作的資源和權(quán)限？部門需要向外部建立哪些聯(lián)系，收

7、集信息，是如何開展的？7、 公司內(nèi)重要職務(wù)的職責、重要工作內(nèi)容、權(quán)限和任職條件是否清晰定崗、定員、定編情況？8、 公司內(nèi)重要崗位的工作任務(wù)、責任、流程、與其他人的工作關(guān)系、接受監(jiān)督以及進行監(jiān)督的性質(zhì)和內(nèi)容；招聘、管理人員選拔、培訓(xùn)流程、獎懲、考核流程是否合理？9、 人力資源規(guī)劃運行：負責人力資源的員工熟悉人事問題的程度，以及公司領(lǐng)導(dǎo)對他們的重視程度，是否制定、實施人力資源規(guī)劃，有效地克服人員充裕和人才短缺并存的困境，是否重視員工的長期開展和人的長遠開發(fā)價值？10、 人力資源信息系統(tǒng)即有關(guān)人的工作方面的信息收集、保存、分析和報告是否有序、通暢？11、 公司內(nèi)人力資源根本情況，包括人力資源總量、素

8、質(zhì)、結(jié)構(gòu)、分布情況；12、 公司內(nèi)現(xiàn)有人才的能力的發(fā)揮如何？13、 公司內(nèi)部人力資源近一年來的流動情況如何？14、 公司有哪些人事管理制度？公司是否把競爭機制引進人事管理領(lǐng)域，吸納、培養(yǎng)、爭奪人才是否已經(jīng)作為公司生存和開展的大計？15、 公司是否建立起有客觀標準的員工績效考評體系？16、 是否制定并切切實實實施員工培訓(xùn)、開發(fā)方案？17、 員工隊伍素質(zhì)和公司內(nèi)凝聚力狀況如何？18、 公司是否執(zhí)行國家或北京市的勞動就業(yè)和勞動力管理方面的法規(guī)？例如人員錄用、合同管理、辭退、保險、公積金、分配等法規(guī)政策19、 企業(yè)高層對人力資源培訓(xùn)、開發(fā)是怎樣認識的，是否認識到人力資源培訓(xùn)、開發(fā)是公司生存和開展的一項

9、根本性戰(zhàn)略任務(wù)？是否把人力資源開發(fā)擺到議事日程？公司內(nèi)人力資源開發(fā)是否健全，責任目標是否落實，培訓(xùn)、開發(fā)投資是否、到位？員工教育水平、工人技術(shù)素質(zhì)？20、 薪酬管理：工資結(jié)構(gòu)情況？工資標準是否符合房地產(chǎn)工作特征評價確定的每個工作在企業(yè)中的相對價值？工資標準是否公開，是否每一個員工都能了解自己的工作收入是由什么因素決定的？同行業(yè)工資水平情況？房地產(chǎn)行業(yè)其他公司相同崗位的平均年薪大約在多少元？21、 企業(yè)工資分配的形式是否經(jīng)常變動，變動的原因是什么，變動給員工帶來什么影響？公司如何進行工資調(diào)整？22、 績效考評：公司績效考評的指導(dǎo)思想是什么？績效考評的要素是否健全，是否包括思想品德、工資能力、工資

10、成績、工資態(tài)度等重要因素？考評標準是否客觀并定量化，是否起到考評判斷標準的作用？考評層級：企業(yè)各層級是否都納入體系中，對不同層級的考評是否各有重點，各有針對性？績效考評是否制度化，是否做到年、季、月都有考評，每有一項工作、每一人都有考評？考評表格是否實用、有效，計分方法是否合理？用什么方法能更好地提高工作積極性和創(chuàng)造性？23、 您認為目前公交地產(chǎn)在人力資源管理上存在的主要問題是什么？您對公交地產(chǎn)公司的開展有何建議？經(jīng)營部訪談提綱部門工作部門的主要工作與職責是什么？部門崗位構(gòu)成、人員配備如何？部門是否參與重大決策與實施？與其他部門的工作銜接與配合？如何進行縱向和橫向溝通？如何實施對工程的管理？部

11、門的管理目標和考核是怎樣完成的？部門擁有哪些開展工作的資源和權(quán)限？部門向誰負責、匯報工作，管理流程是否順暢？部門需要向外部建立哪些聯(lián)系，收集信息，是如何開展的？請對部門的設(shè)置和協(xié)調(diào)的狀況進行評價，需要哪些改良？業(yè)務(wù)流程工程目前期的市場調(diào)研、可行性分析、立項、公關(guān)、審批的整個過程？怎樣保證產(chǎn)品的開發(fā)定位能適應(yīng)市場的需求，是如何開展工作的？工程的可行性分析、市場分析、經(jīng)濟性分析是怎樣進行的？對新成立的工程公司怎樣進行資源調(diào)配？現(xiàn)場土地的征用、拆遷及“四通一平等前期工作如何開展？具體工程方案的制作與設(shè)計的招投標標書制作與審議、發(fā)標？設(shè)計方案的評議和選擇是怎樣完成的如何參與總承包商的招投標？總承包商確

12、實定與合同制定？如何進行監(jiān)理公司確實定，對其進行哪些授權(quán)？工程運做的相關(guān)經(jīng)濟指標如何確定，以制定本錢控制方案？施工過程中如何對工程進行指導(dǎo)和控制？工程施工完畢后，如何進行經(jīng)濟指標的審計，和對工程的考核？如何籌劃樓盤的面市與銷售？如何進行品牌的推廣和維護？請對業(yè)務(wù)流程的設(shè)計和運行的狀況進行評價，需要哪些改良？部門內(nèi)部管理部門內(nèi)的員工管理和考核是怎樣進行的？是否有科學合理的制度保證，能否按制度執(zhí)行？部門內(nèi)人際關(guān)系、分工合作如何？部門內(nèi)溝通是否正常，有無小團體和非正式組織存在，是如何處理的？員工的滿意度如何？對員工分配的任務(wù)能否按時按質(zhì)完成，能否保證部門目標的實現(xiàn)？資源配備、內(nèi)部管理還有什么欠缺？個

13、人看法認為公司目前的競爭優(yōu)勢和競爭地位如何？主要競爭對手是誰，他們的市場表現(xiàn)及動作怎樣，有什么值得借鑒的？對公司采取的戰(zhàn)略是否了解和認同？對公司的前途是否充滿信心？工作中最大的困難有那些？認為公司內(nèi)的考核、鼓勵、分配是否公平合理？覺得現(xiàn)在工作是否適合自己的開展，將來想成為什么樣？如果公司出現(xiàn)危機，您將怎樣行動？和同行相比待遇、福利如何，是否感到滿意？個人能力發(fā)揮和開展空間怎樣？為什么選擇公司，進公司后的感受是否和你的預(yù)期是否一致，如果重新選擇您會怎樣？認為領(lǐng)導(dǎo)與下屬及同事的水平怎樣？認為公司在人力資源的管理上哪些方面需要完善？辦公室訪談提綱企業(yè)概況：介紹一下企業(yè)背景：成立年代？股東及法人是誰？

14、所有制形式？各股東所占比例？各股東背景？目前的法人治理結(jié)構(gòu)如何？董事會與企業(yè)經(jīng)營管理層的決策關(guān)系如何？產(chǎn)品情況：商業(yè)用房還是商品房？客戶人群是什么？都做過那些重大工程？企業(yè)形象如何？您認為公司目前管理方面所存在什么問題？是否采取了改良措施？效果如何？有何建議？您認為公司今后應(yīng)向什么方向開展：商品房、商業(yè)用房或二者兼顧？部門工作：介紹一下本部門的職責、崗位人員配備，文化水平，工作經(jīng)驗及職能情況。部門工作的目標是什么？如何考核？ 部門內(nèi)部氣氛如何？合作是否正常？部門是否參與決策？與其他部門之間有哪些工作關(guān)系？如何配合？與哪那些政府職能部門、客戶建立了良好關(guān)系？公關(guān)的手段及與效果如何？您認為本部門存

15、在哪些問題？采取了那些措施？效果如何？有何建議？工程管理部訪談提綱部門工作部門的主要工作與職責是什么？部門是否參與公司重大經(jīng)營決策？如何與各職能部門配合協(xié)調(diào)工作？如何進行縱向和橫向溝通？如何實施對工程的管理？部門的管理目標和考核是怎樣完成的？部門擁有哪些開展工作的資源和權(quán)限？部門向誰負責、匯報工作，管理流程是否順暢？部門需要向外部建立哪些聯(lián)系，收集信息，是如何開展的？業(yè)務(wù)流程工程管理機構(gòu)如何成立，工程經(jīng)理的選聘與人員配備機制如何？工程管理的各項管理目標質(zhì)量、本錢、工期等如何實現(xiàn)？工程管理是否有成熟的機制保證？如何進行預(yù)算管理與本錢控制？如何對材料采購進行控制？如何對總承包商和分承包商進行有效控

16、制？工程的進度如何控制？工程的變更如何進行處理？如何對各專業(yè)的施工質(zhì)量和材料質(zhì)量進行控制？對新材料、新技術(shù)的采用采取怎樣的程序？如何處理和當?shù)厣鐓^(qū)和政府的關(guān)系？如何進行竣工交驗？如何和銷售部門的銜接？如何實施售后效勞，如何交接產(chǎn)品？請對業(yè)務(wù)流程的設(shè)計和運行的狀況進行評價，需要哪些改良？部門管理工作部門內(nèi)的員工管理和考核是怎樣進行的？部門內(nèi)人際關(guān)系、分工合作如何？怎樣處理工程執(zhí)行中的“利益黑洞？部門內(nèi)溝通是否正常，有無小團體和非正式組織存在，是如何處理的？對員工分配的任務(wù)能否按時按質(zhì)完成？人員、資源配備還有什么欠缺,存在什么問題？個人看法認為公司目前的競爭優(yōu)勢和競爭地位如何？主要競爭對手是誰，他們的市場表現(xiàn)及動作怎樣，有什么值得借鑒的？對公司采取的戰(zhàn)略是否了解和認同？對公司的前途是否充滿信心？工作中最大的困難有那些？認為公司內(nèi)的考核、鼓勵、分配是否公平合理？覺得現(xiàn)在工作是否適合自己的開展，將來想成為什么樣？如果公司出現(xiàn)危機，您將怎樣行動？和同行相比待遇、福利如何，是否感到滿意？個人能力發(fā)揮和開展空間怎樣？為什么選擇公司，進公司后的感受是否和你的預(yù)期是否一致，如果重新選擇