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1、CONTENTS目錄12酒店企業(yè)及業(yè)務(wù)特點(diǎn)酒店企業(yè)主要核算管理要求1酒店企業(yè)及業(yè)務(wù)特點(diǎn)酒店企業(yè)及業(yè)務(wù)特點(diǎn)酒店企業(yè)概述現(xiàn)代酒店,一般是指所有的商業(yè)性的住宿設(shè)施。它是以其所有的建筑物為憑證,通過出售客房、餐飲及其他綜合設(shè)施向客人提供服務(wù),從而獲得經(jīng)濟(jì)利益的組織。從酒店的定義可以看出,酒店設(shè)立所必要的條件有:(1)具有建筑物和專門的接待場所;(2)必須提供住宿、餐飲和其他服務(wù);酒店企業(yè)概述(3)服務(wù)對(duì)象是公眾;(4)商業(yè)性的,以營利為目的?,F(xiàn)代酒店按其客戶類型可分為:(1)商務(wù)型酒店;(2)度假型酒店;(3)長住型酒店;(4)會(huì)議型酒店;(5)觀光型酒店 酒店企業(yè)概述按其經(jīng)營模式可分為三類:(1)連

2、鎖型酒店;(2)公寓型酒店;(3)經(jīng)濟(jì)型酒店。按其規(guī)??煞譃槿悾海?)小型酒店;(2)中型酒店;(3)大型酒店。酒店企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)1、從性質(zhì)上來說,酒店業(yè)屬于服務(wù)業(yè),表現(xiàn)為以服務(wù)為中心,鋪之以生產(chǎn)及商品流通,直接為消費(fèi)者服務(wù)。2、從職能來看,酒店業(yè)具有生產(chǎn)、銷售、服務(wù)三種職能。加工菜肴和食品,具有工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)性質(zhì);加工完的菜肴和食品供應(yīng)給消費(fèi)者,具有商品流通業(yè)商品銷售的性質(zhì);為消費(fèi)者提供消費(fèi)場所、設(shè)施和服務(wù),又有服務(wù)業(yè)的性質(zhì)。酒店企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)3、酒店業(yè)業(yè)務(wù)范圍因規(guī)模不同而有所不同:1)小型餐飲業(yè),客人來店消費(fèi),包括吃飯、喝酒等取得的收入,均計(jì)入餐飲營業(yè)收入。2)小型旅店業(yè),客人來店住宿,不管是

3、單間還是套房, 都是旅店?duì)I業(yè)收入。3)大型飲食業(yè),服務(wù)項(xiàng)目多,包括住宿、餐飲、娛樂、購物、代理服務(wù)等,應(yīng)將各種收入分開確認(rèn),提高酒店的管理水平。酒店企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)4、酒店行業(yè)最大的漏洞之一是“偷吃”,員工偷吃在餐飲業(yè)可以說是屢禁不止的現(xiàn)象,不僅不衛(wèi)生,影響餐飲企業(yè)的形象,還增加了企業(yè)的成本,必須要盡力社絕。5、酒店業(yè)成本控制重要參數(shù)之一凈料率,它是指加工過程中原材料重量發(fā)生的變化程度,具體計(jì)算過程如下:酒店企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)凈料率=凈料重量/毛料重量,其中毛料是指沒有經(jīng)過加工處理的原材料稱為毛料;凈料是指經(jīng)過初步加工可以用來切配的原材料稱為凈料。如:5千克黃瓜,經(jīng)過加工得黃瓜片3.75千克,凈料率=3

4、.75/5=75%影響凈科率的因素:原料本身質(zhì)量,操作者技術(shù)水平所以,練習(xí)基本功不僅能保證菜著質(zhì)量,還直接影響成本,關(guān)系到顧客及企業(yè)的利益。2酒店企業(yè)主要核算管理要求財(cái)務(wù)部崗位設(shè)置及相應(yīng)的職能1、稽核崗位:1) 負(fù)責(zé)審核房賬賬單及餐飲賬單,審核項(xiàng)目包括房間價(jià)格、菜品價(jià)格、掛賬單位、協(xié)議折扣、發(fā)票金額等。當(dāng)天的點(diǎn)菜單、酒水單應(yīng)與餐飲賬單核對(duì)相符。2) 賬單價(jià)格折扣必須與規(guī)定相符,并由餐廳經(jīng)理簽字。3) 核查收銀員發(fā)票金額與賬單是否一致;不得亂開發(fā)票。4)按照收銀結(jié)賬報(bào)表,編制營業(yè)收入日?qǐng)?bào)表。財(cái)務(wù)部崗位設(shè)置及相應(yīng)的職能2、會(huì)計(jì)崗位:根據(jù)酒店業(yè)規(guī)模大小和核算要求不同,可能設(shè)置的會(huì)計(jì)崗位有總賬會(huì)計(jì)、收

5、入會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、費(fèi)用會(huì)計(jì)、出納等崗位,這些會(huì)計(jì)崗位與一般企業(yè)會(huì)計(jì)相同,此處不再贅述。備用金管理1、確定備用金的使用部門和人員;2、鍵立備用金管理制度;1) 規(guī)定哪些人可以借備用金及額度多少;2) 誰來批準(zhǔn)借款;3) 備用金歸還期限;4) 逾期歸還措施。期間費(fèi)用的核算客房部、餐飲部門是直接面對(duì)消費(fèi)者,為消費(fèi)者提供服務(wù),稱為前臺(tái)部門,其產(chǎn)生的費(fèi)用通過“銷售費(fèi)用”科目核算;財(cái)務(wù)部、采購部、行政部不直接面對(duì)消費(fèi)者,統(tǒng)稱為后臺(tái)部門,其產(chǎn)生的費(fèi)用通過“管理費(fèi)用”核算。大型酒店餐飲企業(yè)銷售費(fèi)用及管理費(fèi)用按經(jīng)營部門設(shè)立明細(xì)分類賬核算。管理費(fèi)用月末按一定的分配率,分配各經(jīng)營部門以便計(jì)算各自的盈虧。期間費(fèi)用的核

6、算各項(xiàng)費(fèi)用劃分的一般原則:1、職工工資:營業(yè)部門人員工資及福利費(fèi)分別列入各部門的銷售費(fèi)用;行政后勤部門人員工資及福利費(fèi)列入管理費(fèi)用。2、水電費(fèi):一般簡化處理進(jìn)管理費(fèi)用。3、折舊費(fèi):按提供服務(wù)的固定資產(chǎn)計(jì)算折舊部門費(fèi)用。各部門也可以不計(jì)提折舊費(fèi),由企業(yè)統(tǒng)一計(jì)提折舊, 列入管理費(fèi)用。期間費(fèi)用的核算4、裝修費(fèi):酒店裝修費(fèi)用不但金額大,而且間隔期較短,一般在三年左右便要大范圍的重新裝修。 大額裝修費(fèi)用發(fā)生時(shí), 先計(jì)入“長期待攤費(fèi)用” 賬戶。布草費(fèi):客房的床上用品、客用毛巾、浴巾、餐廳桌布、客用口布、椅套等統(tǒng)稱為布草,由于存量達(dá)實(shí)際用量的二倍,數(shù)額較大;而且洗滌頻繁,容易損耗,購入時(shí)先計(jì)入“周轉(zhuǎn)材料低值

7、易耗品”,領(lǐng)用時(shí)一般按年進(jìn)行攤消,但客房一次性用品,按日用量計(jì)入客房成本中。期間費(fèi)用的核算6、餐廳的小餐具用量多,損耗大。批量購進(jìn)時(shí)計(jì)入“周轉(zhuǎn)材料低值易耗品”賬戶,領(lǐng)用時(shí)按一年進(jìn)行攤銷。7、服裝費(fèi):工作服是酒店一項(xiàng)較大的開支,由于購進(jìn)時(shí)便能分清領(lǐng)用部門和著裝對(duì)象,而分別列入有關(guān)部門的費(fèi)用。大批量購進(jìn)時(shí),計(jì)入“長期待攤費(fèi)用”,本公司換服裝一批, 計(jì)價(jià)15000元,其中客房部:為9000元,餐飲部為4000元,行政部為2000元,按二年進(jìn)行攤銷。期間費(fèi)用的核算8、綠化費(fèi):是酒店必不可少的支出,規(guī)模大的酒店擁有大面積的樹木花草場地,配有專門人員養(yǎng)護(hù),發(fā)生的費(fèi)用較大;較小的酒店也要購買或租用一定數(shù)量的

8、花卉盆景, 開支略小。綠化費(fèi)按實(shí)際支出計(jì)入管理費(fèi)用核算。9、清潔用品為保持服務(wù)場所和設(shè)備的清潔衛(wèi)生而發(fā)生的開支,如:垃圾代,洗絳劑、去污粉等,清潔費(fèi)按實(shí)際支出計(jì)入管理費(fèi)用核算。期間費(fèi)用的核算10、修理費(fèi):為維修酒店設(shè)備設(shè)施發(fā)生的費(fèi)用,如:燈泡、油漆、木方等,按實(shí)際支出計(jì)入管理費(fèi)用核算。11、刷卡費(fèi):刷卡手續(xù)費(fèi)是酒店業(yè)重要開支之一,通常是越高級(jí)的酒店,刷卡率越高,據(jù)統(tǒng)計(jì)酒店業(yè)的刷卡費(fèi)率在2%4%。存貨采購管理(一)存貨的分類:1、原材料:分為糧食類、副食類、干貨類、調(diào)料類、燃料類。批量進(jìn)行采購,購入后作為存貨辦理入庫驗(yàn)收手續(xù),比如米、面、油等。2、周轉(zhuǎn)材料:例如維修用品、辦公文具、印刷品,餐具,

9、布草等。存貨采購管理3、庫存商品:準(zhǔn)備銷售給消費(fèi)者的香煙、酒類、飲料、客用一次性消耗品等。對(duì)于存貨應(yīng)注意保管,如廚房消耗的液化氣是易燃易爆品,不能與客用布草及酒類存放相同的倉庫;再如需要低溫保存的冷凍產(chǎn)品,如速凍食品、冰淇淋等應(yīng)冷凍保存。存貨采購管理(二)存貨采購管理:1)操作間的食材:每日餐廳結(jié)束營業(yè)前,廚師長根據(jù)食材及生意情況填寫“采購申請(qǐng)單”,交采購部進(jìn)行采購。采購人員次日按申請(qǐng)品種及數(shù)量購買。一般通知供應(yīng)商在規(guī)定的時(shí)間,將貨物送達(dá)。倉庫人員、廚師長、供貨商三方驗(yàn)貨。收貨單一式三聯(lián),分別是供貨商結(jié)賬聯(lián)、財(cái)務(wù)入賬聯(lián)、倉庫存根聯(lián)。存貨采購管理2)庫存原材料采購流程:當(dāng)某些品種臨近最低庫存限額

10、時(shí),倉庫保管員填寫“采購申請(qǐng)單”,交采購部采購。申請(qǐng)采購數(shù)量,以半月用量為限額,考慮占用資金及倉儲(chǔ)成本,合理采購。存貨采購管理3)低值易耗品的采購:酒店大多數(shù)物品的采購量以半月用量為限額,但有一些特殊物品, 比如:客房次性消耗品,印有企業(yè)LOGO的需要訂制,生產(chǎn)廠家需要保底數(shù)才會(huì)批量生產(chǎn)。以半月用量為限顯然不適合。這種庫存存貨的采購,一般數(shù)量較大,有固定的供貨商,采購部根據(jù)“采購申請(qǐng)單”通知供貨商送貨,貨到后由三方確認(rèn)簽字。存貨采購管理另外,材料市價(jià)每天變化,酒店餐飲業(yè)每月有兩次市場尋價(jià),采購員、倉庫保管員、廚師長3人同行,因?yàn)椴少弳T最熟悉市場價(jià)格走勢(shì),庫房驗(yàn)收員注重貨品品相,廚師長明白質(zhì)量優(yōu)

11、劣,各自發(fā)揮特長,共同把關(guān)價(jià)格,以達(dá)到控制成本的目的。酒店管理系統(tǒng)酒店管理系統(tǒng)一般包含預(yù)定接待、 賬單處理、客房中心、報(bào)表中心等功能模塊,是酒店運(yùn)營管理的核心。收銀員結(jié)賬打印收入明細(xì)報(bào)表及匯總表,日審員通過查詢系統(tǒng)中歷史數(shù)據(jù),客戶協(xié)議、菜品價(jià)格、房間價(jià)格等信息確認(rèn)收入。成本的核算及管理1、廚房領(lǐng)用庫存原材料: 廚房填寫“食品領(lǐng)料單”,領(lǐng)料單需經(jīng)廚師長簽字確認(rèn)。領(lǐng)料單只有數(shù)量,沒有金額,成本會(huì)計(jì)將每張“食品領(lǐng)料單”輸入財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)銷存模塊,生成出庫金額匯總表,借記“主營業(yè)務(wù)成本”,接出庫品種類別,貸記“原材料”。成本的核算及管理 2、廚房領(lǐng)用直接消耗原材料,根據(jù)收貨單金額。借記“主營業(yè)務(wù)成本- 廚房菜品成本”。本月餐飲實(shí)際成本=上月末原材料盤存金額+本月直接消耗和領(lǐng)用原材料金額-本月末原材料盤存金額。廚房原材料月末盤存應(yīng)采用紅字金額作假退料處理;下月初用藍(lán)字金額作相同分錄轉(zhuǎn)回。成本的核算及管理3、餐廳領(lǐng)用庫存商品,餐廳填寫“食品領(lǐng)料單”,從倉庫中領(lǐng)取酒水、香煙、打包盒等,領(lǐng)料單需經(jīng)餐廳

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