企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新研究

1、企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)與鼓勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新研究摘要：通過(guò)分析我國(guó)企業(yè)現(xiàn)行績(jī)效評(píng)價(jià)和鼓勵(lì)機(jī)制中存在的問(wèn)題,提生了改良績(jī)效評(píng)價(jià)和鼓勵(lì)機(jī)制的思路和方法.關(guān)鍵詞：企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)鼓勵(lì)機(jī)制中圖分類(lèi)號(hào)：F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1004-4914(2021)05-082-02一、當(dāng)前我國(guó)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)與鼓勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題當(dāng)前,我國(guó)企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)與鼓勵(lì)機(jī)制中存在著諸多問(wèn)題,這很大程度上制約了企業(yè)的進(jìn)一步開(kāi)展,其問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面.1 .績(jī)效評(píng)價(jià)體系不夠完善,缺乏科學(xué)性.評(píng)價(jià)體系整體缺乏科學(xué)性,這表達(dá)在包括評(píng)價(jià)指標(biāo)在內(nèi)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系在構(gòu)建時(shí),沒(méi)有充分考慮到各不同性質(zhì)的企業(yè),不同行業(yè),不同部門(mén),不同崗位的差異,幾乎所有

2、企業(yè)的考核標(biāo)準(zhǔn)都差不多,對(duì)員工個(gè)人的評(píng)價(jià)指標(biāo)主要涵蓋“德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面,考核指標(biāo)較少細(xì)化到二級(jí)指標(biāo)和三級(jí)指標(biāo),顯得過(guò)于籠統(tǒng),考核結(jié)果隨不同考核人的理解而有較大的由入,表現(xiàn)為打分時(shí)主觀隨意性強(qiáng)；而對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)指標(biāo)更多的是依賴財(cái)務(wù)指標(biāo),包括凈資產(chǎn)收益率、資產(chǎn)負(fù)債率,利潤(rùn)率等,根本上忽略了社會(huì)責(zé)任、社會(huì)聲譽(yù)、綠色環(huán)保、可持續(xù)開(kāi)展等評(píng)議性指標(biāo),因此其整個(gè)評(píng)價(jià)體系不夠完善,缺乏科學(xué)性O(shè)2 .績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與鼓勵(lì)機(jī)制結(jié)合的不緊密.當(dāng)前企業(yè)所實(shí)施的鼓勵(lì)機(jī)制并沒(méi)有與評(píng)價(jià)結(jié)果緊密相連,如干部的任免,獎(jiǎng)金的發(fā)放,鼓勵(lì)行為不完全取決于評(píng)價(jià)的結(jié)果,鼓勵(lì)機(jī)制很大程度上對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有明顯地促進(jìn)作用,尤其是國(guó)家壟斷性企

3、業(yè),對(duì)它們的評(píng)價(jià)結(jié)果不能客觀反映經(jīng)營(yíng)者和基層員工的努力程度.3 .鼓勵(lì)行為針對(duì)性不強(qiáng),鼓勵(lì)效果差.由于對(duì)員工的工作成果缺乏科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),獎(jiǎng)懲未能與其績(jī)效對(duì)應(yīng)桂鉤,鼓勵(lì)就成了無(wú)的放矢,鼓勵(lì)的結(jié)果不能兌現(xiàn),生現(xiàn)獎(jiǎng)懲不當(dāng),造成員工干好干壞一個(gè)樣；另一種情況是大一統(tǒng)的鼓勵(lì)方式不能滿足職工的個(gè)性化需求,鼓勵(lì)也就無(wú)法轉(zhuǎn)化成員工前進(jìn)的動(dòng)力,使員工逐步失去了工作積極性,導(dǎo)致企業(yè)人才流失,競(jìng)爭(zhēng)力下降.4 .鼓勵(lì)方式過(guò)于簡(jiǎn)單.目前企業(yè)普遍采用的是物質(zhì)鼓勵(lì)的方式,即多發(fā)工資和獎(jiǎng)金,但這種太過(guò)片面的鼓勵(lì)行為已不能滿足員工的開(kāi)展需求,特別是對(duì)青年員工,他們?cè)缫巡粷M足吃飽穿暖,在根本生活得到保證的前提下,他們還需要精神

4、享受與思想升華,這樣才能保證他們持續(xù)的工作生活熱情,因此,充分調(diào)動(dòng)新一代員工積極性和創(chuàng)造性,促使他們與企業(yè)共同開(kāi)展的道路上,僅僅依靠金錢(qián)刺激等一、兩種激勵(lì)方式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的.對(duì)治理人員和局部員工采用股票期權(quán)鼓勵(lì),是現(xiàn)階段在上市企業(yè)中采用較多的一種鼓勵(lì)方法,當(dāng)上市公司通過(guò)績(jī)效考核后,高級(jí)治理人員將被分配給一定比例的該公司股票,該股票在規(guī)定的年限之后一般是卸任后才能兌現(xiàn).這種股票期權(quán)方式在很大程度上可鼓勵(lì)高管為企業(yè)及其本人獲得長(zhǎng)期、更大效益而努力,但它也存在著弊端,從國(guó)內(nèi)外幾十年的實(shí)踐來(lái)看,容易造成高管只注重企業(yè)短期生產(chǎn)效益,通過(guò)虛假做賬,致使股票價(jià)格虛高,然后短短幾年內(nèi)辭職,迅速兌現(xiàn)股票來(lái)獲得巨額

5、資金,這種情況極大地?fù)p害了企業(yè)投資人的利益,并會(huì)消弱企業(yè)長(zhǎng)期開(kāi)展的動(dòng)力,影響企業(yè)長(zhǎng)期效益.實(shí)際運(yùn)行中,對(duì)于鼓勵(lì)高管的股票數(shù)量不容易確定合適,假設(shè)股票在高管總收入中所占比例過(guò)大,必然會(huì)導(dǎo)致高管無(wú)視公司長(zhǎng)期效益,追求企業(yè)短期效益,獲得高股價(jià)和個(gè)人高收益的行為,而股票占總收入比例過(guò)小,又會(huì)起不到鼓勵(lì)高管全力搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的作用,無(wú)法使企業(yè)獲得長(zhǎng)期的最大收益.股票期權(quán)鼓勵(lì)法并不是對(duì)所有員工都有效,由于相當(dāng)一局部基層員工并沒(méi)有長(zhǎng)期幾十年工作在同一企業(yè)、同一崗位的打算,所以此法一般僅適用于中高層治理人員.二、構(gòu)建企業(yè)新型績(jī)效評(píng)價(jià)和鼓勵(lì)機(jī)制的思路1 .制定科學(xué)、合理的評(píng)價(jià)指標(biāo).應(yīng)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定績(jī)效評(píng)價(jià)指

6、標(biāo).首先該指標(biāo)應(yīng)具有科學(xué)性,具體到各企業(yè)可成立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)如人事部門(mén)和質(zhì)量治理科,認(rèn)真研究分析各部門(mén)、各工種、各崗位的績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)成,合理分配各指標(biāo),制定由科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系；企業(yè)所有人也應(yīng)組織專(zhuān)家,結(jié)合所在行業(yè)特點(diǎn)、總體水平,制定由相關(guān)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo).所制定的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系應(yīng)主要從四個(gè)方面對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)：一是從企業(yè)利益及資本營(yíng)運(yùn)狀況對(duì)企業(yè)進(jìn)行根本經(jīng)營(yíng)水平的綜合分析；二是對(duì)影響企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平的綜合分析；三是對(duì)企業(yè)償債能力的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行企業(yè)信用狀況的綜合分析；四是對(duì)影響企業(yè)后續(xù)開(kāi)展的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行企業(yè)未來(lái)開(kāi)展?jié)摿Φ木C合分析.該評(píng)價(jià)體系應(yīng)能衡量由經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是否到達(dá)？到達(dá)的

7、程度如何？其次,該指標(biāo)應(yīng)具有合理性,一方面,這些指標(biāo)應(yīng)包括定量指標(biāo)和定性指標(biāo),定量指標(biāo)可以剛性測(cè)量由結(jié)果,定性指標(biāo)應(yīng)含義明晰,使人理解無(wú)歧義,容易操作；另一方面,整個(gè)指標(biāo)要定得上下適宜,無(wú)論是對(duì)高管或基員工都應(yīng)是經(jīng)過(guò)努力能到達(dá)或完成的指標(biāo)；最后,該指標(biāo)還應(yīng)具有全面性,它不但要包括必要的財(cái)務(wù)指標(biāo),還要包括社會(huì)聲譽(yù)、環(huán)境保護(hù)、可持續(xù)開(kāi)展、企業(yè)文化、人文關(guān)心等多種非財(cái)務(wù)的評(píng)議性指標(biāo).2 .嚴(yán)格執(zhí)行評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),以評(píng)價(jià)結(jié)果作為鼓勵(lì)的重要參考.要求績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果真實(shí)有效,唯如此,才能以此來(lái)激發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和員工的工作積極性和潛能,傳統(tǒng)做法中的“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣正是基于對(duì)員工的評(píng)價(jià)結(jié)果而做生的鼓勵(lì)行為,這當(dāng)中,績(jī)效評(píng)價(jià)

8、結(jié)果是否公平、公正、公開(kāi),至關(guān)重要,它直接影響到鼓勵(lì)的效果,最終影響到企業(yè)效益.因此,當(dāng)企業(yè)所有人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者評(píng)價(jià),或企業(yè)治理者對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí),要在評(píng)價(jià)開(kāi)始之前告之評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),使經(jīng)營(yíng)者和每一個(gè)員工在充分了解評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的根底上去完成生產(chǎn)任務(wù),并收集被評(píng)價(jià)人反應(yīng)的信息,及時(shí)修正不合理的評(píng)價(jià)指標(biāo),被評(píng)價(jià)人可根據(jù)指標(biāo)進(jìn)行自我評(píng)價(jià),并可查詢被評(píng)價(jià)的結(jié)果.這樣的評(píng)價(jià)結(jié)果客觀公正,以此結(jié)果而做由的鼓勵(lì)行為可收到良好的效果.特別地,在評(píng)價(jià)企業(yè)高管業(yè)績(jī)時(shí),不能只看他在任期內(nèi)已做的工作和已取得的效益,還要評(píng)估其工作對(duì)企業(yè)中、遠(yuǎn)期開(kāi)展帶來(lái)的好處,如企業(yè)社會(huì)聲譽(yù),企業(yè)可持續(xù)開(kāi)展等,這一點(diǎn)正如我國(guó)對(duì)各級(jí)政府的評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變

9、一樣：不再以單純的GDP作為評(píng)價(jià)各級(jí)政府成績(jī)的唯一指標(biāo),而是綜合了社會(huì)責(zé)任、可持續(xù)開(kāi)展和GDP等多個(gè)指標(biāo)的評(píng)價(jià)體系,在對(duì)高管鼓勵(lì)方案中,要將鼓勵(lì)方案與評(píng)價(jià)結(jié)果緊密桂鉤,當(dāng)評(píng)價(jià)結(jié)果改變時(shí),對(duì)員工的鼓勵(lì)方案也隨之而更改,即鼓勵(lì)方案隨評(píng)價(jià)結(jié)果動(dòng)態(tài)地變化,科學(xué)合理地確定股票配比,也是保證鼓勵(lì)能起到作用的關(guān)鍵所在,不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同發(fā)展目標(biāo)的企業(yè),對(duì)高管的股權(quán)分配比例應(yīng)合理設(shè)計(jì),保證通過(guò)股票期權(quán)鼓勵(lì),能到達(dá)長(zhǎng)期促進(jìn)企業(yè)開(kāi)展的目的.3,實(shí)施多樣化的有針對(duì)性的鼓勵(lì)舉措.所有人對(duì)經(jīng)營(yíng)者,治理人對(duì)員工都應(yīng)制定靈活的鼓勵(lì)機(jī)制,該機(jī)制應(yīng)具有豐富的內(nèi)容和多樣的形式.如正面鼓勵(lì)和負(fù)面鼓勵(lì),物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì),人文

10、關(guān)心和情感謝勵(lì)等等.如對(duì)經(jīng)營(yíng)者配發(fā)企業(yè)股票,對(duì)員工發(fā)放獎(jiǎng)金就是正面鼓勵(lì),對(duì)未完成任務(wù),或考評(píng)不達(dá)標(biāo)的人員罰扣獎(jiǎng)金和工資就是負(fù)面鼓勵(lì)；精神鼓勵(lì)往往也能獲得好的效果,如評(píng)選“先進(jìn)工作者、“優(yōu)秀職工、“金牌員工、“工作能手等,使員工帶著榮譽(yù)感和責(zé)任感,做到好上加好,為企業(yè)增效益添光榮；再比方為優(yōu)秀員工提供旅游、帶薪休假,為努力的員工提供進(jìn)修、接受培訓(xùn)、晉升的時(shí)機(jī)都是人為關(guān)心型鼓勵(lì),還可以通過(guò)向員工的家人提供教育、醫(yī)療效勞,生日祝福等方式表達(dá)對(duì)員工的保護(hù)等等,這些舉措都會(huì)到達(dá)鼓勵(lì)的目的,使經(jīng)營(yíng)者和員工最大限度地發(fā)揮個(gè)人才能,使企業(yè)獲得最大效益和最好的開(kāi)展.特別提由,對(duì)不同行業(yè)企業(yè)的高管應(yīng)采取不同的鼓勵(lì)

11、方案,筆者認(rèn)為：對(duì)于未開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)或未完全開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)的壟斷企業(yè)應(yīng)采用較低比例“股票期權(quán)的鼓勵(lì)方式,而在充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)企業(yè)應(yīng)采用較高比例“股票期權(quán)的鼓勵(lì)方式,使“股票期權(quán)占高管收入總額的一定比重,以鼓勵(lì)其促進(jìn)企業(yè)和自身長(zhǎng)期共同開(kāi)展.4.將企業(yè)文化建設(shè)作為鼓勵(lì)的輔助手段.企業(yè)文化是企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)和人員鼓勵(lì)機(jī)制制定的根底,具有直接影響意義.構(gòu)建創(chuàng)造、奉獻(xiàn)、積極向上的企業(yè)文化,通過(guò)日常工作和活動(dòng)將企業(yè)文化所宣揚(yáng)的精神滲透到每一個(gè)員工的腦海中,潛移默化地培養(yǎng)起員工樂(lè)于奉獻(xiàn)、追求最好的人格品性,并將其表現(xiàn)在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),在企業(yè)中培育比奉獻(xiàn)、爭(zhēng)先進(jìn)的氣氛,用文化的翅膀不斷鼓勵(lì)員工推進(jìn)企業(yè)的開(kāi)展進(jìn)步.本文系陜西省教育廳2021年科學(xué)研究方案工程“基于企業(yè)績(jī)效